Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

Личный кабинет Мегафон: вход по номеру телефона | ЛК Мегафон

Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

Мегафон — это телекоммуникационная компания, мобильный оператор, который образован в 2002 году действует на территории более чем 83 субъектов Российской Федерации и предоставляет широкий спектр услуг связи как физическим, так и юридическим лицам.

Одна из услуг называется Мегафон личный кабинет — это дистанционный центр управления сервисами, где каждый пользователь с наличием активированной и работоспособной SIM-карты оператора и доступного покрытия сети может без посещения ближайшего филиала Мегафона решить тот или иной вопрос связанный с пополнением баланса, изменением тарифного плана, подключением или отключением опций и многое другое.

Мегафон личный кабинет

Современный мобильный оператор действует на территории Российской Федерации и открывает широкий спектр возможностей для физических лиц и корпоративных клиентов, которым можно воспользоваться на специальном разработанном для этого сайте с названием «Личный Кабинет Мегафон» (далее допустимы сокращения до ЛК).

Это новый дистанционный сервис, разработан компанией для удобства клиентов, с его помощью можно настроить подключенные услуги или отключить установленные на тарифе по-умолчанию, пополнить баланс и отслеживать движение средств по счету — это и многое другое (полный перечень услуг представлен ниже) можно сделать самостоятельно и в любое время при наличии компьютера с доступом в Интернет. Согласитесь, пользоваться сервисом ЛК Мегафон весьма удобно, ведь личная явка в ближайшее отделение оператора не нужна.

С помощью личного кабинета вы можете воспользоваться следующими услугами оператора:

  1. Узнать остаток средств на балансе и в случае необходимости пополнить его.
  2. Посмотреть подробную информацию о тарифном плане и подключенных услугах.
  3. В специальном разделе доступен «Мегафон-Бонус» — это программа лояльности при участии в которой баллы (бонусы) можно обменять на услуги оператора.
  4. Найти ответ в разделе Поддержка.
  5. Восстановит и сменить пароль.
  6. Подключить дополнительные опции из категорий ЛК.
  7. Настроить платежи по своему номеру и телефонам близких людей.
  8. Установить родительский контроль и отслеживание.

Основные услуги и опции

Личный кабинет — это бесплатный сервис, который не тарифицируется, за исключением Республики Крым и города Севастополя, где как и за пределами внутренней зоны покрытия ПАО Мегафон действует роуминг. Внимательно расходуйте трафик и по возможности используйте Wi-Fi, поскольку тариф интернета в роуминге значительно выше внутреннего по России.

Всё расположено в разделе «Услуги и опции», основные сервисы, которыми можно управлять дистанционно:

Мой счет. Здесь отражается актуальная информация по авторизованному номеру: 

  • Живой баланс. При включении будет виден реальный баланс, без необходимости набора комбинации на мобильном устройстве.
  • Обещанный платеж. Ваш баланс всегда будет положительным при подключении этой услуги.
  • Позвони мне и Заплати за меня. Удобные и популярные решения, которые выручат в самых неловких ситуациях.
  • Баланс близких. Все можно взять под свой контроль, чтобы ваши близкие люди всегда были на связи.

Платежи и переводы. В этом разделе можно найти информацию по всем платежам, как с карты так и с других платежных систем. Доступны следующие опции:

  • Мобильный перевод по СМС. Пополняйте баланс мобильного номера быстро и просто.
  • Подключение телефона для оплаты в магазинах Apple. Любой контент может быть оплачен с вашего номера при подключении этой опции.
  • Перевод средств с одного номера на другой. Можете отправить деньги на сеть МТС, Теле2, Йота и других мобильных операторов.
  • Перевод денежных средств между номерами внутри сети и банковским счетом. Воспользуйтесь этой опцией для трансфера средств на карту Visa или MasterCard.

Связь и общение. Эта категория специальных возможностей, для современных и продвинутых юзеров, которые ценят индивидуальность и новинки. Что может предложить данный раздел? — Смотрим:

  • Черный список. Есть номера, которые нужно заблокировать? — Без проблем, 1 р. в сутки будет стоить эта опция.
  • СуперАОН — интересная возможность узнать номер входящего звонка, даже если человек скрывает номер.
  • АнтиАОН — всего за 7 рублей ваш звонок будет анонимным.
  • конференции — полноценное вещание с экрана мобильного устройства за 50 рублей в сутки. Качество HD.
  • Вебинар — откройте свой канал для аудитории.
  • Мультифон — это отличный способ для сбалансированного общения внутри сети и в роуминге по единому тарифу.
  • Безлимитное общение и другое. Подробную информацию можно найти на странице «Тарифы Мегафон«.

Межгород. Эта категория позволяет настроить тариф для звонков внутри России и за её пределы. 

Развлечения. Жизнь современного человека не станет полноценной без этой категории.

Сервис предоставляет возможность выбрать и настроить персональный гудок, выучить английский язык, почитать интересные журналы и книги, а также посмотреть сотни фильмов и тысячи сериалов в высоком качестве прямо на экране мобильного телефона. Кроме всего вышеперечисленного здесь есть знакомства, игры, облако для хранения фотографий и видео.

Семья. Необходимый и полезный раздел для безопасности себя и своих близких людей. Здесь можно настроить детский интернет, родительский контроль (отслеживание мобильного устройства) и управление домом дистанционно прямо с телефона.

Прочие услуги. Обширная категория, где мобильный оператор поможет более тонко настроить тарифный план и при необходимости подключить или отключить. 

Внимательно смотрите на стоимость услуг. При ежемесячной абонентской подписке она будет сниматься через каждые 30-31 день, при разовых ценах баланс будет меняться только тогда, когда опция будет использована.

Для физических лиц

Вход в ЛК требует ввести персональные данные, авторизация проходит по связке логина (номер телефона введенный в любом формате) и пароля, который можно получить воспользовавшись набором *105*00# с клавиатуры мобильного телефона. После выполнения запроса придет сообщение с паролем.

Адрес: https://lk.megafon.ru/login/

Вход для абонентов:

Вам потребуется как показано на картинке, сначала ввести номер телефона, воспользоваться USSD-запросом и ввести пароль. 

На авторизацию выделено 5 попыток и если все пять раз будет введен неверный пароль, сервис будет заблокирован. Как его разблокировать? — Воспользуйтесь той же комбинацией для получения нового пароля *105*00#. 

Корпоративным клиентам

Для корпоративных клиентов, обслуживание которых происходит по контракту существует отдельный вход в ЛК.

Адрес сервиса: https://lk.megafon.ru/b2blinks/

Адрес страницы для ввода логина и пароля: https://b2blk.megafon.ru/sc_cp_apps/login

Первое что нужно сделать — выбрать город обслуживания из предлагаемого выпадающего списка. После этого нажмите кнопку «Перейти в Личный кабинет».

На следующем этапе вы увидите окно авторизации, вход в ЛК для корпоративных клиентов, где нужно указать Логин и Пароль согласно договора заключенного между индивидуальным предпринимателем или обществом с ограниченной ответственностью и ПАО Мегафон. Страница доступна на двух языках: русском и английском, воспользоваться английской версией можно кликнув манипуляторов в правом верхнем углу экрана (возврат к русскому происходит в аналогичном обратном порядке).

Внимание: связка логина и пароля для доступна для всех предпринимателей и организаций, которые заполнили заявление на подключение сервиса и отправили его на электронную почту оператора corporate.регион@megafon.ru. Без верифицированного заявления у вас не будет доступа в ЛК Мегафон.

Если вы хотите подключить личный кабинет Мегафон и являетесь корпоративным клиентом, нужно заполнить соответствующее заявление, его пример изображен на картинке:

Это своего рода регистрация в личном кабинете для корпоративных клиентов. Заполнить и распечатать заявление на подключение ЛК можно в режиме онлайн по адресу: http://megafon.ru/download/~federal/~federal/b2b/lk/lichniy_kabinet_zayavlenie.pdf

Внимательно отнеситесь к каждому пункту, которые содержатся в анкете:

  1. Наименование организации / ФИО индивидуального предпринимателя. В соответствии с регистрационным свидетельством из налогового органа.
  2. ИНН и КПП предприятия (для индивидуальных предпринимателей КПП не требуется).
  3. Выберете какой доступ в личный кабинет необходим (всеми лицевыми счетами или одним).
  4. Укажите мобильные номера, которые будут использоваться для получения или восстановления пароля (максимум 3).
  5. Укажите контактный номер для обратной связи (желательно указывать личный или тот номер, который всегда под рукой).
  6. ФИО (для ООО данные представителя, для ИП личные данные предпринимателя).
  7. Действующий на основании: для ООО — Устава (в большинстве случаев), для индивидуального предпринимателя — свидетельства о регистрации в ФНС РФ.
  8. Дата, подпись и контактный телефон.

При возникновении вопросов с заполнением анкеты или авторизацией на сайте можно проконсультироваться со специалистом службы поддержки компании по номеру 8-800-550-0555  или 0555 с внутренней сети.

Помощь в работе с Личным кабинетом

Еще раз напоминаем актуальную информацию по использованию дистанционного сервиса мобильного оператора. 

Как войти в Личный кабинет с компьютера

Все операции проводятся после входа на официальный сайт Мегафон. Перейдите на страницу lk.megafon.

ru и введите номер телефона в любом формате, как в международном с «+7» так и во внутреннем с «8», также можно использовать без приставки 7 и 8, просто номер: 92X-123-45-67.

Если не знаете доступ в личный кабинет — смотрим инструкцию ниже (для корпоративных и физических лиц инструкция разная). 

Вход с мобильного телефона в ЛК Мегафон

Вход в ЛК с мобильного устройства, планшета практически не отличается от авторизации через компьютер.

Дизайн и структура кабинета идентична, выдержана в едином стиле, что эффективно сказывается на работоспособности обеих версий. Зайти в личный кабинет Мегафон без телефона практически невозможно.

Для этого вам потребуется лично явиться в ближайшее отделение оператора с документом удостоверяющим личность. 

С мобильного устройства легче всего авторизоваться при помощи специальных программ, которые можно скачать в официальных каналах для операционных систем iOS, Android и Windows. Функционал ЛК который есть на сайте будет и в приложении. Это быстрее, проще и удобнее, особенно для людей у которых есть социальные сети.

Как получить пароль?

Для получения пароля нужно взять мобильный телефон с активированной сим-картой и набрать на нем следующую комбинацию:

*105*00# и кнопка вызова. 

В течение нескольких минут придет сообщение с паролем для входа в ЛК. При каждой авторизации рекомендуется запрашивать новый пароль в целях безопасности. 

Восстановление утерянного пароля

Вводим ранее известную комбинацию *105*00# и нажимаем кнопку вызова. Нужно подождать сообщение с паролем и авторизоваться в ЛК. Вы можете установить свой пароль, чтобы не производить запрос нового каждый раз при авторизации (не рекомендуется в целях безопасности). 

Сменить пароль личного кабинета можно в несколько этапов:

  1. Произвести вход в личный кабинет.
  2. Нажать на кнопку «Настройки» (расположена в нижней части экрана).
  3. Нажать на кнопку «Настройки входа».
  4. Будет отображено две строки «Старый пароль» — куда нужно ввести последний полученный из СМС код и «Новый пароль» — Ваш код, который должен быть безопаснее полученного ранее в сообщении.
  5. После внесения изменения нажмите на кнопку «Сменить пароль».

Приложение с личным кабинетом для мобильного

Оператор связи разработал мобильное приложение для всех современных мобильных операционных систем. Вы можете воспользоваться кнопками ниже и в меню справа для того, чтобы скачать приложение Мегафон Личный Кабинет к себе на устройство под управлением iOS в AppStore, на платформе Android в GooglePlay и под управлением Windows в Windows Store.

Кроме всего вышеперечисленного в социальной сети было опубликовано фирменное приложение ЛК для всех пользователей, которым можно воспользоваться не посещая оф.сайт и не скачивая приложения. 

Важная информация! Скачивать приложение рекомендуется из официального источника. В целях безопасности не допускается установка приложений сторонних разработчиков, которые не имеют отношения к ПАО Мегафон. Скачивание недостоверного приложения может не только повредить устройство, но и использовать вашу персональную информацию в интересах третьих лиц.

Источник: https://lk-megafon.com/

Как использовать личный кабинет Мегафона

Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

Интернет наряду с мобильной связью прочно вошел в жизнь каждого человека. Всемирная паутина предоставляет широкие возможности общения, получения информации и управления различными сервисами в режиме онлайн.

Провайдер Megafon одним из первых эффективно совместил современные сетевые технологии и удобный механизм управления сотовой связью.

Теперь каждый абонент компании при помощи компьютера или телефона может зарегистрироваться на официальном сайте оператора и  активировать свой персональный сервис самообслуживания.

Такой рациональный подход позволил не только значительно уменьшить нагрузку на персонал провайдера, но и предоставил пользователям достаточные полномочия для самостоятельного и удобного решения важных для них вопросов в сжатые сроки.

Эта технология называется «Личный кабинет Мегафон» и круглосуточно доступна из любой точки мира.

  К сожалению, многие клиенты Мегафона до сих пор не знают, как зайти в личный кабинет, чтобы получить неограниченный доступ к управлению своими счетами, тарифами и услугами.

Мы надеемся, что, ознакомившись с содержанием этой статьи, данный вопрос прояснится, а функционал онлайн-сервиса станет для вас надежным помощником в повседневном использовании мобильной связи.

Вход в личный кабинет

Стоит сразу отметить важный нюанс. Для телефона обработка стандартных веб-ресурсов часто становится непосильной и «долгоиграющей задачей» из-за большого объема загружаемых данных и особого масштабирования страницы.

Чтобы беспроблемно использовать смартфон, желательно задействовать специализированное мобильное приложение «МегаФон. Личный кабинет».

Эта небольшая программа полностью бесплатна и доступна для гаджетов под управлением Windows, iOS и Android. Чтобы софт корректно функционировал, желательно его устанавливать во внутреннюю память устройства, а не на SD-карту.

Авторизация личного кабинета осуществляется на официальном сайте провайдера, не предполагает никаких сложностей и несет пользователю сплошные преимущества.

Теперь нет необходимости в утомительных дозвонах специалисту компании, чтобы выяснить интересующий вопрос, проконтролировать расходы по счету, активировать услугу или узнать условия тарифа.

Вся информация о вашем номере и инструментарий для ее контроля и изменений собран в отдельном месте и всегда доступен с телефона, планшета или ноутбука, подключенного к Интернету.

Чтобы  зайти в кабинет, надо в обязательном порядке располагать каким-либо тарифным планом этого провайдера. Важно знать, что на самом деле существует два отдельных онлайн-сервиса самообслуживания:

  • для физических лиц.
  • для корпоративных клиентов.

Регистрация личного кабинета Мегафон обычным абонентом

Регистрация осуществляется по номеру  телефона и занимает всего пару минут. После активации вышеуказанной ссылки открывается короткая  форма авторизации,  где в специальном поле вводится номер (в любом формате).

После этого необходимо на клавиатуре устройстве  набрать особый USSD-запрос *105*00#. Эта команда используется для того, чтобы сервис запустил процедуру регистрации и сгенерировал для пользователя уникальный пароль доступа в клиентскую среду.

Сам пароль будет содержаться в ответном SMS.

При вводе кода в отдельную графу формы следует обратить внимание на значок закрытого глаза, который свидетельствует о слепом наборе символов.

Чтобы отображать вводимый текст, необходимо еще раз активировать значок, добившись изображения открытого глаза. Этот нюанс важен для людей, которые не доверяют  своим навыкам ввода текста и опасаются совершить ошибку.

После набора пароля необходимо подтвердить свои действия нажатием кнопки «войти».

Также существует возможность получения пароля при помощи отправки SMS с текстом 00 (два нуля), на сервисный номер 000110. Здесь точно так же, как и в предыдущем варианте, код будет прислан в ответном сообщении.

Еще одним ответом на вопрос, как получить пароль к сервису самообслуживания, является использование ой автоматической системы по номеру 0505. Следуя указаниям автоответчика, нужно зайти в раздел «Тарифные планы и услуги», где предоставлена возможность субъективного подбора кода доступа в личный кабинет.

Авторизация корпоративного кабинета Мегафон

Для владельцев бизнес-тарифов Мегафон попасть на форму авторизации можно как по отдельной ссылке (указана выше), так и выполнив прямой переход из системы регистрации абонентов-физлиц.  Для этого активируется специальная ссылка «управление связью вашей компании», которая размещена справа от регистрационной формы.

На открывшийся странице сначала доступно только одно поле, в котором необходимо выбрать регион регистрации SIM-карты. После этого можно перейти к указанию логина и пароля. Для получения доступа к среде онлайн-сервиса самообслуживания необходимо заполнить заявление и передать его (факс, e-mail, нарочным) в ближайший офис провайдера.

Логин и пароль будут высланы по SMS.

Также корпоративные клиенты получат исчерпывающий ответ на вопросы, как войти в личный кабинет и где получить данные для доступа в систему, позвонив по телефону 88005500555.

После активации корпоративного Интернет-кабинета руководство компании сможет самостоятельно подбирать выгодные тарифные планы, отслеживать движение средств на счетах, заказывать детализацию расходов, устанавливать денежные лимиты на связь, подключать услуги и т.д.

Возможности системы самообслуживания

Если владелец тарифного плана Megafon сможет входить в онлайн-сервис при первой необходимости, у него появляются исключительные права на управление номером и доступными услугами оператора. К основным возможностям системы следует отнести:

  • блокировка номера в случае утери телефона;
  • переход на другой тарифный план;
  • пополнение баланса удобным способом;
  • перевод денег со счета на счет;
  • активация услуги «обещанного платежа» даже при нулевом балансе;
  • контроль состояния счета;
  • заказ детализации звонков и выполненных операций;
  • накопление скидок и бонусов;
  • ознакомление с остатком пакетных минут, SMS, трафика;
  • подключение (отключение) тарифных опций;
  • двухсторонняя связь со специалистом провайдера и т.д.

Благодаря использованию клиентской среды отпадает необходимость в частых посещениях офисов оператора и утомительного ожидания ответа сотрудника call-центра. Практически все важные операции и действия доступны для самостоятельной реализации в несколько кликов.

Мобильное приложение «Мегафон» личный кабинет

Как уже упоминалось, мобильное приложение «Мегафон» личный кабинет способно заметно облегчить использование онлайн-сервиса самообслуживания.

Интерфейс программы специально адаптирован под небольшие экраны смартфонов и выполнение действий касаниями пальцев. При этом функционал софта позволяет управлять услугами связи наравне с программой для компьютеров.

Процесс регистрации в приложении аналогичен вышеописанным процедурам авторизации на сайте.

Если авторизация в программе осуществляется через мобильный интернет Мегафон, который раздается регистрируемой SIM-картой, процедура значительно упрощается и может выполняться в автоматическом режиме.

Восстановление пароля онлайн-сервиса самообслуживания

Пароль, конечно же, нужно помнить и не сообщать третьим лицам. Это полностью конфиденциальная информация для личного использования. Но даже если пароль забыт или утерян – не стоит излишне переживать.

Восстановить код доступа всегда можно восстановить, используя USSD-запрос *105*00#.  Заветный пароль придет в ответном сообщении. Важно знать, что код доступа, предоставленный провайдером, не носит обязательный характер.

Любой пользователь может его изменить на свое усмотрение, сделав более надежным или ассоциативно близким, для лучшего запоминания. Для этого во внутренней среде личного кабинете необходимо выбрать раздел «настройки», перейти к подразделу «управлением паролем» и указать новый код доступа.

Также можно набрать USSD-запрос *105*01# и, следуя подсказкам, установить свой пароль.

Источник: https://megafon-online.com/kak-ispolzovat-lichnyj-kabinet-megafona/

Жалоба на компанию Мегафон – куда писать и как правильно составить претензию

Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

Компания Мегафон является одним из крупнейших операторов связи в России, число ее клиентов превышает 70 миллионов. Однако, качество услуг, предоставляемых абонентам, не всегда соответствует достойному уровню и параметрам, указанным в договоре обслуживания. Иногда ошибки работников, технические сбои и даже действия мошенников приводят к недовольству клиентов.

Не всегда личные обращения в офис компании приводят к решению проблемы, сотрудники организации зачастую игнорируют обращения клиентов, а порой и откровенно грубят в ответ на законные требования абонентов. Сообщить о конфликтной ситуации можно с помощью письменной претензии в Мегафон, образец которой аналогичен любому претензионному заявлению.

Наиболее частыми причинами для обращений абонентов являются:

  1. Плохое обслуживание в офисе организации.
  2. Низкое качество связи.
  3. Необходимость возврата денежных средств, списанных по ошибке.
  4. Получение большого количества спама по смс.

Независимо от причины недовольства, самым действенным решением является прямое обращение к руководству компании.

Составление претензионного обращения

Если вы задумались о том, как написать претензию в Мегафон, не стоит искать стандартные бланки и образцы. Важно, чтобы текст был понятным и лаконичным. Обращение может быть напечатано или написано в свободной форме, единственным условием является точное описание проблемы и указание необходимых реквизитов для идентификации заявителя.

В содержание жалобы должны быть включены следующие сведения:

  1. ФИО абонента и его контактные данные.
  2. Номер договора на оказание услуг связи и дата его заключения, если эти данные утеряны, можно указать абонентский номер.
  3. Описание проблемной ситуации.
  4. Требования заявителя и действия, которые он намерен предпринять, если проблема не будет решена оператором своевременно.

Скачать (zhaloba-na-megafon.doc, 35KB)

К заявлению рекомендуется приложить документы, подтверждающие нарушение прав клиента. К сожалению, в отношении списаний денежных средств очень сложно доказать, что вы не совершали действий, которые привели к незаконным начислениям, но письменная претензия в любом случае будет рассмотрена, поэтому крайне важно, чтобы обращение было зафиксировано должным образом.

Решение конфликта внутри организации

Претензия в Мегафон может быть представлена несколькими способами:

  1. По телефону горячей линии (8-800-550-05-00).
  2. В электронном виде через форму обратной связи на официальном сайте.
  3. В чате по адресу szfconsultant.megafon.ru/website/public/login.jsp
  4. При помощи отправки SMS-сообщения на короткий номер (0500).
  5. Письменно в любом офисе организации.

Если обращение производится по телефону, необходимо сохранить запись разговора со специалистом горячей линии. Письменное обращение предполагает сохранение копии электронного письма или второй экземпляр документа, написанного в офисе.

При личной передаче письменного заявления представитель компании должен сделать пометку о получении претензии на экземпляре заявителя.

Такие действия помогут подтвердить факт обращения, если представители организации не отреагируют на запрос.

Заявления абонентов поступают в отдел по работе с претензиями, где по факту описанных нарушений инициируется проверка.

Ответ на жалобу должен быть отправлен абоненту в течение 10 дней, даже если в договоре на обслуживание прописаны более длительные сроки.

Максимальный срок рассмотрения претензии может быть увеличен до 30 дней, если заявленные обстоятельства требуют тщательной проверки, но об этом заявителю должны сообщить заблаговременно.

Обращение в органы надзора

В случае, если оператор не ответил на претензию или отказал в выполнении законных требований абонента, жалобу на Мегафон можно передать в государственные органы. Выбор организации напрямую зависит от характера проблемной ситуации.

Жалобы на Мегафон чаще всего подаются в Роскомнадзор, который контролирует работу организаций в сфере информационных технологий, коммуникаций и связи. В этот государственный орган вы можете пожаловаться на низкое качество услуг связи и неправомерное подключение платных услуг.

Если основанием для претензии является несоблюдение оператором условий договора, то заявление следует передать в Роспотребнадзор, который действует в сфере защиты прав потребителей.

Также можно написать жалобу на Мегафон из-за завышенных тарифов или получения большого количества спама в Федеральную антимонопольную службу (ФАС).

Претензионное заявление в госорганы может быть составлено по аналогии с обращением к руководству компании. Единственным отличием является то, что к нему обязательно должны прилагаться документы, подтверждающие наличие описанных обстоятельств.

Скачать (trebovanie-mobilnomu-operatoru-navyazivanie-uslug.doc, 31KB)

Обратиться с жалобой в государственные органы можно 3 способами:

  1. Устно на личном приеме в региональном отделении.
  2. Письменно, простым или заказным письмом с уведомлением о вручении.
  3. В электронной форме с официального сайта соответствующей службы.

Срок рассмотрения обращений граждан составляет 1 месяц. На основании заявления может быть инициирована государственная проверка, по результатам которой будет направлен ответ заявителю.

Если вопрос не будет решен по истечении этого периода, можно обратиться с исковым заявлением в суд.

Судебный порядок позволяет требовать не только восстановления справедливости, но и положенные компенсации за причинение морального и материального ущерба.

Обращение с иском может быть и первым шагом в решении проблемы, но досудебный претензионный порядок позволяет собрать необходимые доказательства, подтверждающие заявленные требования.

Если вы уверены в своей правоте, то первоначальную жалобу на Мегафон лучше направлять в саму компанию. Такое обращение является достаточно эффективной мерой, позволяющей избежать длительных судебных разбирательств.

Проще всего заявить о своей претензии по бесплатному номеру горячей линии или через форму на сайте. В большинстве случаев, такого обращения достаточно для решения проблемы.

Источник: https://zpp.guru/uslugi/pretenziya-v-megafon/

Личный кабинет Мегафон: регистрация через компьютер

Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

В этой статье мы разберемся, как происходит регистрация в личном кабинете Мегафон, какие способы доступны пользователям. Подробно расскажем, как ими воспользоваться, как поменять пароль после получения доступа, а также кратко рассмотрим основные возможности ЛК.

Эта статья будет полезна новым пользователям оператора, которые недавно перешли на услуги связи от компании. ЛК – удобный сервис, который также называют Сервис Гид, позволяющий быстро получить доступ к множеству функций и опций. Если вы хотите контролировать свои действия, расходы и вовремя менять подключенные услуги – вам он обязательно понравится.

Как зарегистрироваться в Личном Кабинете Мегафон

Существуют несколько способов получения данных для входа, простых и доступных всем абонентам. Мы подробно расскажем, как бесплатно зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон каждым доступным способом.

Компьютер

Если вы хотите создать личный кабинет Мегафон через ПК, необходимо сделать следующее:

  • Откройте официальный сайт сервиса или перейдите по ссылке выше;
  • На главной странице вы увидите форму входа;
  • Введите свой мобильный в нужное поле;
  • На смартфоне наберите комбинацию *105*00# ;
  • Вы получите специальный код в СМС;
  • Укажите код в необходимом поле;
  • Нажмите кнопку входа. Готово!

Теперь вы знаете, как проходит регистрация абонента в личном кабинете на lk.megafon.ru. Рассмотрим, как зарегистрировать личный кабинет Мегафон другими способами.  А также, после прочтения этой статьи, советуем вам прочитать другую нашу статью про то, как зайти в личный кабинет Мегафон.

Телефон

Воспользоваться смартфоном не сложнее, чем зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон через компьютер. Чтобы завести мой личный кабинет в Мегафоне, необходимо:

  • На клавиатуре ввести код *105*00# ;
  • Запомнить полученные в СМС данные;
  • Открыть приложение;
  • В нужные поля ввести свой номер и полученные цифры;
  • Нажать на кнопку входа.

Таким образом вы получите доступ к сервису. Как видите, это совсем несложно, регистрация в личном кабинете Мегафон по номеру телефона происходит в несколько кликов и доступна каждому абоненту.

Что же делать тем пользователям, кто купил СИМ-карту оператора для использования модема? Ниже рассмотрим, как подключить личный кабинет Мегафон владельцам таких устройств.

Модемы

Регистрация личного кабинета Мегафон доступна не только через компьютер, владельцы модемов также могут получить доступ к сервису. Многих останавливает то, что модем не может принимать сообщения, однако, этот вопрос легко можно решить.

  • Переставьте сим-карту из устройства в мобильный телефон;
  • Наберите код *105*00# и запомните полученный пароль.
  • Также вы можете позвонить по номеру службы поддержки 0505 и следовать инструкциям автоинформатора.

Полезная статья: Мегафон детализация, обязательно прочитайте, просто перейдя по указанной ссылке.

Смена пароля

Теперь вы знаете, как установить на компьютер личный кабинет Megafon.ru или сделать это с телефона/модема. После того как доступ к ЛК был получен, вам стоит настроить комбинацию для входа, чтобы сделать ее более простой и запоминающейся. Это можно сделать таким образом:

  • Откройте ЛК;
  • Войдите в блок «Настройки»;
  • Найдите пункт «Настройки входа» — «Сменить пароль»;
  • Введите старые данные и придумайте новую комбинацию;
  • Нажмите «Сохранить».

Кроме того, вы можете подключить вход без пароля. Для этого вам нужно сделать следующее:

  • В ЛК найдите вкладку «Настройки»;
  • Откройте строку «Настройки входа»;
  • Найдите строку «Автоподключение»;
  • Переведите бегунок на положение «Включено». Вам больше не придется постоянно вводить комбинацию пароля и логина.

Владельцы смартфонов могут установить короткий код для входа на устройстве, чтобы отказаться от смены пароля. При первом входе в ЛК система сама предложит вам задать комбинацию цифр на клавиатуре.

А как узнать пароль от личного кабинета Мегафон, если забыли? Переходите по ссылке и мы поможем с решением этой проблемы.

Корпоративные клиенты

Корпоративные клиенты также могут воспользоваться удобным сервисом от оператора, но процедура получения доступа будет немного отличаться.

Юридические лица не могут узнать пароль по запросу. Для получения данных необходимо составить заявление и направить его в соответствующий отдел компании. Подробнее о процедуре вы можете прочитать в отдельном обзоре, посвященном корпоративным клиентам оператора.

Возможности

Мы рассказали, как создать в Мегафоне личный кабинет, теперь кратко рассмотрим основные функции, чтобы вы могли получить представление о ЛК.

С помощью сервиса вы можете:

  • Следить за балансом, контролировать расходы и вносить деньги на счет;
  • Подключать и отключать опции, менять тарифный план;
  • Следить за остатками пакетов СМС/звонков/интернета;
  • Тратить бонусы;
  • Пользоваться дополнительными опциями.

Читайте далее информацию про тарифные планы Мегафон.

Источник: https://megafonme.ru/lichnyj-kabinet-registraciya/

Личный кабинет для корпоративных клиентов МегаФон

Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

Личный кабинет – это удобный сервис, что позволяет следить за телефоном, сим-картой в целом и за балансом. Но для разных клиентов отведены разные кабинеты. Таким образом, для физических лиц персональный кабинет выполнен в одном исполнении, а для корпоративных клиентов в другом.

Использование корпоративного личного кабинета позволяет управлять и контролировать сразу несколько сим-карт, которые состоят в компании.

Таким образом можно изменять тарифы и опции сразу нескольким людям, устанавливать лимиты на связь. Также можно просмотреть все расходы по определенному номеру или заказать детализацию звонков.

Кабинет позволит сэкономить время на управления связью в любой корпорации.

Вход в корпоративный кабинет МегаФон

Чтобы использовать личный кабинет при корпоративной связи МегаФон, потребуется зайти на сайт компании и нажать на вкладку “для корпоративных клиентов”. Затем можно будет перейти в сам личный кабинет. На экране должны появиться графы для ввода логина и пароля. Эти данные можно получить в любом фирменном салоне компании.

Также можно заполнить специальное заявление, которое потребуется отправить оператору по электронной почте. После чего на мобильный номер придет смс-сообщение с данными пароля. В качестве логина используется номер телефона.

После авторизации абонент может сразу поменять пароль на более удобный. Для этого потребуется пройти в настройки кабинета и нажать на вкладку смены пароля. Далее, в открывшейся форме нужно будет ввести работающий пароль и написать новый, затем написать его повторно для подтверждения правильности введения данных. После этого потребуется сохранить изменения.

Также клиенты корпоративной связи, которые пользуются услугами кабинета, могут заказать автоматическое формирование и получение отчетов за определенный период. Такие данные могут поступать как на телефон, так и на электронный адрес. Для создания такого отчета потребуется в настройках указать телефонный номер и адрес электронного ящика. После этого просто нужно сохранить внесенные параметры.

Проверка данных по платежам

Для проверки поступлений на баланс, необходимо зайти в кабинет и перейти во вкладку лицевого счета. Осуществить проверку поступлений можно нажатием на вкладку «Посмотреть платежи». Для просмотра информации одновременно по нескольким номерам, следует вернуться назад, в меню и выбрать нужные номера, ставя напротив них галочки. Количество номеров указывается в низу экрана.

Предоставленный список платежей клиенты могут фильтровать по тем параметрам, которые интересуют:

  • По суммам;
  • По датам;
  • По типам.

Кроме того, клиенты имеют право сохранить подобный отчет на ПК в любом удобном формате. Для этого следует использовать кнопку «Экспорт».

Акт сверки

Чтобы абонент мог получить этот документ, следует в кабинете нажать на лицевые счета и потом выбрать нужный номер. После откроется страница со всеми данными по счету. Затем нужно подобрать временной промежуток и продолжить работу. Акт сверки начнет готовиться. Этот процесс небыстрый, поэтому иногда потребуется немного подождать.

Дабы время на ожидание просто не уходило, можно выбрать тип уведомления (смс или почта).

Те документы, которые клиент создавал в кабинете, сохраняются в нем. Если на компьютере исчез файл, то можно его восстановить, зайдя в историю заказов. С истории заказов можно получать данные на почту, а также можно поставить защитный пароль, который обезопасит информацию от посторонних глаз.

Когда акт сверки будет готов, его можно сохранить на ПК. Для этого потребуется просто нажать на документ. Также можно отправить файл по электронному ящику, используя соответствующую кнопку.

Отчетные документы и их получение

Функциональные возможности корпоративного личного кабинета разрешают получать на почту разнообразные отчеты. Для использования такой возможности потребуется пройти по вкладке лицевых счетов и выбрать интересующие счета. Затем нужно нажать на кнопку получения отчетных документов. Далее, нужно указать период и количество и продолжить работу.

В следующем окне потребуется указать, какой тип документа нужен, и в каком формате, после этого следует нажать на клавишу «Далее». Теперь можно перепроверить указанные данные и настроить метод уведомления. Нажатием на кнопку «Готово» клиент дает согласие на получения документов.

Добавление нового сотрудника

Когда появляется в коллективе новый человек, его следует также занести и в личный кабинет. Сделать операцию довольно просто. Требуется выбрать искомый номер. После этого откроется карточка работника. В соответствующие поля необходимо вписать ФИО и должность. Затем можно сохранить информацию.

После такой процедуры сотрудника можно будет легко контролировать по номеру телефона или по его ФИО.
Кроме того, корпоративные клиенты могут добавлять сотрудников не по одному а массово.

Потребуется приготовить текстовый документ, в котором прописать через запятую телефонный номер и ФИО.

Когда документ приготовится, следует нажать на импорт описаний и выбрать сохраненный фал на компьютере, нажать клавишу «Далее».

Теперь рядом с корпоративным номером будут указаны данные работника.

Метки по номерам сотрудников

Для упрощения работы с данными по телефонным номерам работников, компания позволяет устанавливать специальные метки.

Для этого в разделе мобильной связи в кабинете, следует выбрать номера и нажать на кнопку «Присвоить метки». Таким образом, можно присвоить нужные метки сразу большому количеству людей.

Также можно поменять только метку для одного человека. Потребуется зайти в карточку телефонного номера и выбрать изменение метки.

Эта функция нужна, чтобы создать группы, к примеру, это может быть бухгалтерия, отдел кадров, служба доставки и прочее.

Смена сим-карты

Когда у клиента есть в запасе резервная симка, то можно ее поменять самостоятельно, пользуясь только личным кабинетом. Данная услуга необходима, к примеру, если сотрудник потерял телефон. Для этого потребуется зайти в раздел мобильной связи и выбрать из перечня нужный номер, затем нажать на клавишу смены сим-карты.

Дальше появится форма для заполнения, в которой нужно указать телефон новой симки и код для блокировки (PUK-1). После этого нажать на клавишу «Заменить».

Переадресация

Клиенты могут проверять количество активных переадресаций. Для этого нужно выбрать определенный номер телефона и зайти в него. Далее, перейти в меню переадресации. В нем будет представлена информация обо всех активных переадресациях. Также в данном меню можно будет корректировать данные. Соответственно можно как добавить, так и удалить переадресации.

Работа с тарифами и опциями

Абоненты могут через корпоративный личный кабинет изменять тарифные планы, опции и прочие услуги. Для этого потребуется выбрать нужные номера и поставить напротив них галочки. Когда перечень номеров подобран, следует выбрать нужное действие. Как вариант таким действием может быть замена набора услуг. После выбора нажать на кнопку «Далее».

В открывшемся окне будет представлен перечень возможных для активации опций. Нужно поставить метки на нужных и продолжить работу. Затем клиент должен поставить время, когда опция должна быть включена.

Чтобы деактивировать любую опцию потребуется просто нажать на крест, возле услуги, закрепленной за номером.

Для проверки возможности подключения той или иной опции рекомендуется пользоваться онлайн-проверкой. Она покажет детальную информацию по услуге и по данным для активации. Если нельзя будет закрепить опцию по номеру, то напротив него будет желтый восклицательный знак. Наводя на значок, будет отображаться информация, почему нельзя активировать сервис.

Источник: https://megafonum.ru/lichnyj-kabinet-dlya-korporativnyx-klientov

Клиентам Мегафона: бесплатная услуга обмена электронными документами

Заявление в мегафон на подключение личного кабинета

Электронные документы являются юридически значимыми. Онипередаются через систему электронного документооборота Диадок компании СКБ Контур и подписываются электронной подписью. Такие документы не требуют дублирования на бумаге — их можно хранить в системе Диадок или на персональном компьютере и представлять в налоговые органы в электронном виде через интернет.

Преимущества  электронного документооборота:

  • Вы получаете документы не в течение недели, а в день их формирования;
  • перевыставление документов происходит в течение того дня, когда Вы или оператор заметили ошибку;
  • Вам не приходится ездить за документами в офис оператора и стоять в очередях для получения их лично в руки;
  • снижаются налоговые риски, поскольку доставка и правильность оформления документов гарантирована системой Диадок;
  • сокращаются затраты на хранение и обработку документов: их не нужно распечатывать и хранить в бумажных архивах, а коробочная интеграция Диадока с любыми учетными системами позволит обрабатывать документы автоматически.
  • Вы можете обмениваться любыми электронными документами со всеми организациями, подключенными к Диадоку;
  • уменьшается срок согласования документов внутри компании за счет удобного механизма согласования в Диадоке;
  • представление документов на проверку в ИФНС происходит в электронном виде.
  • при желании работа с электронными документами происходит непосредственно из бухгалтерской системы (1C, SAP и др.), автоматизируя процессы приема и проверки входящих документов.
    *Подробнее о бесплатном модуле для 1С и других возможностях интеграции.

Стоимость

  • входящие документы (в частности, документы от «МегаФон») бесплатны;
  • исходящие документы тарифицируется согласно ценовой политике Диадока.

Каждому новому клиенту — 50 исходящих документов в подарок!

Подключение услуги

Если Вы пользуетесь системой для сдачи электронной отчетности и имеете сертификат электронной подписи — подключение бесплатно!

Если Вы пользователь системы «Контур-Экстерн»

  1. Перейдите по ссылке (https://diadoc.kontur.ru/) и выберите свой сертификат электронной подписи.
  2. Подпишите высланное Вам заявление о смене способа доставки документов (подробная инструкция).
  3. В следующем месяце отчетные документы от «МегаФона» придут к Вам в электронном виде через Диадок.

Если Вы пользователь другой системы сдачи отчетности и у вас есть сертификат

  1. Мы бесплатно зарегистрируем Вашу учетную запись в Диадоке. Для этого пришлите сертификат ключа проверки электронной подписи* на адрес diadoc@skbkontur.ru. Инструкция по выгрузке сертификата.
    *Сертификат ключа проверки электронной подписи — электронный документ или документ на бумажном носителе, выданные удостоверяющим центром либо доверенным лицом удостоверяющего центра и подтверждающие принадлежность ключа проверки электронной подписи владельцу сертификата ключа проверки электронной подписи (ст. 2 ФЗ №63). Ключ проверки электронной подписи («открытый ключ») является открытой информацией и используется для проверки электронной подписи всеми участниками информационной системы. Согласно ст. 10 63-фз владелец ключа проверки электронной подписи не обязан обеспечивать его конфиденциальность.
  2. После получения учетной записи зайдите в Диадок и отправьте в адрес ОАО «Мегафон» заполненное заявление на смену типа доставки. Скачать бланк и инструкцию
  3. В следующем месяце отчетные документы от «МегаФона» придут к Вам в электронном виде через Диадок.

Если Вы не сдаете отчетность в электронном виде

  1. Оставьте заявку на получение сертификата электронной подписи. Наш менеджер свяжется с вами в течение суток.
  2. После подключения зайдите в Диадок и отправьте в адрес ОАО «Мегафон» заполненное заявление на смену типа доставки. Скачать бланк и инструкцию.
  3. В следующем месяце отчетные документы от «МегаФона» придут к Вам в электронном виде через Диадок.

Подробнее о системе Диадок.

Глав-книга
Добавить комментарий