Роспотребнадзор должен рассматривать вопросы по отключению электроэнергии в магазине?

О правах потребителей электроэнергии

Роспотребнадзор должен рассматривать вопросы по отключению электроэнергии в магазине?

В Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай часто поступают жалобы потребителей на некачественное электроснабжение: отключение электроэнергии или недостаточность напряжения бытовых сетях.

Электроэнергия является товаром, но товаром специфическим: ее производство и потребление происходит в один и тот же момент, электроэнергия не может складироваться.

Несмотря на это, как уже упоминалось, электроэнергия это тоже товар, вследствие этого у её потребителей есть определенный перечень прав и права потребителей электроэнергии также подпадают под действие закона о защите прав потребителей.  Следовательно, у потребителей электроэнергии есть такие же права, как и у всех потребителей, а именно:

– на качество;

– на безопасность;

– на информацию;

– на возмещение ущерба.

Предлагаем применительно к правам потребителей электроэнергии рассмотреть каждое перечисленное право отдельно.

Право потребителей электроэнергии на качество: электроэнергия, как и любой товар имеет характеристики качества, основные из которых это напряжение и частота, а также другие показатели: несинусоидальность напряжения, провал напряжения, перенапряжение и другое. Электроэнергия должна соответствовать установленным параметрам качества. Эти параметры регламентированы в ГОСТ 13 109-97.

В случае отклонения параметров качества электроэнергии от установленных параметров, потребитель вправе требовать приведение их в соответствие, а также требовать возмещения реального ущерба с поставщика электроэнергии, которое произошло по причине низкого качества электроэнергии.

  К сожалению, в России многие потребители часто и безуспешно борются с поставщиками электроэнергии на предмет приведения её качества в соответствие с нормативными документами, однако вопросы компенсации затрат потребителей электроэнергии и снижения тарифа на электроэнергию, если она будет низкого качества в действующем законодательстве не определены, поэтому необходимо особое внимание уделять указанным вопросам еще на этапе заключения договора энергоснабжения с поставщиком электроэнергии.

Также к правам потребителей электроэнергии, относящимся к качеству, можно причислить право на бесперебойность энергоснабжения. Бесперебойность энергоснабжения зависит от многих факторов, таких как категория  надежности или ввод графиков аварийных ограничений. Но в любом случае этот вопрос также должен быть четко урегулирован в договоре энергоснабжения.

Право потребителей электроэнергии на безопасность: любой потребитель электроэнергии имеет право требовать безопасность в процессе его энергоснабжения, а также безопасность для жизни и здоровья, имущества и окружающей среды.

Электроэнергия – источник повышенный опасности, поэтому сетевая компания обязана обеспечить безопасность энергоснабжения.

Однако не стоит забывать, что в случае, если непосредственно состояние энергопринимающих устройств потребителя электроэнергии угрожает его безопасности, то сетевая компания может по решению Ростехнадзора отключить электроэнергию до приведения потребителем своих энергопринимающих устройств в соответствие.

Право потребителей электроэнергии на информацию: в соответствии со «Стандартами раскрытия информации субъектами оптового и розничного рынка электроэнергии», утвержденных Постановлением Правительства РФ №24 от 21.01.

2004 сетевые компании, генерирующие компании, гарантирующие поставщики обязаны раскрывать информацию о своей деятельности: информацию о технологическом присоединении, основных условиях договоров, ценах на электроэнергию и многое другое.

Право потребителей электроэнергии на возмещение ущерба:

Порядок перерасчета изменения размера платы за коммунальные услуги ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную продолжительность, установлен в разделе 9 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354

Ответственным за предоставление ненадлежащих услуг по электроснабжению является исполнитель услуг. Потребителю необходимо направить претензию о факте предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества установлен в разделе 10 «Правил №354».

К полномочиям органов местного самоуправления относится решение вопросов по организации предоставления коммунальных услуг гражданам. Проверки по соблюдению обязательных требований к предоставлению коммунальных услуг осуществляют органы местного самоуправления муниципальных образований.

Пострадавшим гражданам в первую очередь необходимо письменно обратиться к исполнителям услуг, в органы местного самоуправления с требованием о проведении проверки по фактам нарушения норматива коммунальных услуг по электроснабжению в жилых помещениях.

Уважаемые потребители, для получения консультаций вы можете обращаться в Управление Роспотребнадзора по Республике Алтай  по адресу: г. Горно-Алтайск, пр. Коммунистический, 173 или по  телефону: (38822)64241.

Источник: http://04.rospotrebnadzor.ru/index.php/otdel-zpp/org/6881-01122016.html

Рейдерский захват или в Новый год по чужим правилам?

Роспотребнадзор должен рассматривать вопросы по отключению электроэнергии в магазине?

Предпраздничная суета не радует многих жителей дома №43 по 20-й улице, уже несколько месяцев в их современной и ранее благополучной новостройке происходят непонятные и неприятные события, в которых жители и попросили разобраться журналистов «Путеводителя по ЖКХ».

Суть обращения заключается в том, что почти шесть лет, с момента сдачи дома в эксплуатацию, объект находился под управлением компании, созданной застройщиком — ООО «УК ЖКХ «Славянский квартал». Решались текущие вопросы, продолжалось развитие и улучшение качества и количества услуг.

Конечно, специфика сферы ЖКХ такова, что всегда найдутся недовольные жители, но никто не думал, что они пойдут дальше и попытаются сами встать «у руля», саботируя, устраивая «рейды» по квартирам, забрасывая жильцов самодельными листовками. Лидером движения «активистов» выступил Дмитрий Славгородский , к нему примкнуло еще несколько человек: Бардахчян И.С.

, Давидян Т.Х. , Березовский С.Ю. , Атрофименко Е.Ю.

Небольшая группа людей сумела встревожить более чем тысячу жильцов. «Они пытались подписать кабальное соглашение с управляющей организацией, по которому компания должна с советом дома согласовывать все траты свыше 70 рублей», — рассказывает Елена , собственник в доме.

Потом и вовсе предложили сменить управляющую организацию на ООО «УК ЖКХ «Ростов-Центр». Большинство жителей дома такому предложению удивились, ведь учредитель этой компании закрыла уже не одно предприятие в сфере ЖКХ, также в сети Интернет люди обнаружили, что УО имеет миллионные долги перед ресурсоснабжающими организациями.

«К смене управляющей организации я отношусь отрицательно, потому что люди руководят этим домом более шести лет, они и должны за него отвечать. Они создали управляющую организацию. Это люди ответственные. Они, если это сами создали, то будут беречь, а те, кто придет на готовое, быстро это расхватают и след простыл», — делится своим мнением Елена, жительница дома.

Такого же мнения придерживается и молодое поколение жителей. «Когда я рассматривала покупку квартиры, меня более чем устроил двор, содержание дома, подъездов, лифтов, сумма платежей. Вдруг начали бегать какие-то люди и агитировать сменить управляющую организацию.

Я проала против. Я не хочу что-то менять. На мой взгляд, какие-то люди решили забрать себе власть и заниматься ремонтом и содержанием этого дома. Они думают, что заработают много денег.

Я вообще считаю, что действия этих «агитаторов» неправомерные, я не понимаю тех людей, которые их слушают. «Славянский квартал» существует более шести лет, у них отлаженная система и механизмы работы.

Я не вижу смысла нарушать это все и не понимаю, как другие не видят этих очевидных вещей», — эмоционально рассказывает Екатерина , жительница дома.

Представители управляющей организации оказались в непростом положении, ведь за ответом люди идут к ним. «Люди уже устали от этих писем, которые пишет господин Славгородский. Они приходят к нам и просят, чтобы им их не отправляли.

А как мы можем на него повлиять? Эти активисты даже по квартирам ходят с малолетними детьми часами, вместо того чтобы провести это время в пользу детского досуга», — рассказывает Татьяна , представитель ООО «УК ЖКХ «Славянский квартал».

По букве закона

«Активисты» дома провели удаленное ание по вопросу смены управляющей организации и даже передали документы в Государственную жилищную инспекцию Дона, однако переворота не случилось.

«У нас есть протокол на руках, но никто не может найти бюллетеней. Мы писали даже заявление в полицию. Я готова выполнять решение большинства, но его же не было!» — рассказывает Елена , хозяйка коммерческой недвижимости в доме.

Проще говоря, нет бумаг, удостоверяющих, что люди действительно али и кворум состоялся, а имеется только итоговый документ.

Люди предполагают, что данный переход — лишь первый шаг в череде событий и новая УО с долгами выбрана неслучайно. Все это дискредитирует в глазах людей систему управления, и тогда их с легкостью можно будет уговорить организовать ТСЖ.
— Они начинают поднимать население переходить то в другую управляющую, то в ТСЖ.

Я считаю, что это можно назвать рейдерским захватом. Они сами хотят прийти к власти, обсуждают, что кто-то может председателем стать, у кого-то мама — бухгалтером, брат — юрист, сват еще кем-то, — подтверждает мнение большинства Магомед, бизнесмен, владелец коммерческой и жилой недвижимости в доме №43 по 20-й улице.

«Против кого дружим сегодня?»

Обычные жители устали от неразберихи, но реально больше всех от действий «активистов» пострадали предприниматели, которые приобрели коммерческую недвижимость в этом доме. По решению собрания собственников, которое снова вызвало вопросы с точки зрения легитимности, железные ворота по всему периметру территории закрыты круглосуточно.

«Почему юридические лица коллективно обратились в суд? Они не согласны с решением этой группы лиц, решения собственников не предоставлены в ГЖИ. Тем самым я могу предположить, что они преследуют свои корыстные цели финансового характера, так как я понимаю, что они хотят встать у руководства ТСЖ», — рассказывает юрист.

Из-за закрытой территории доступ к коммерческой недвижимости могут получить только жители дома, такое глобальное сужение круга клиентов привело к тому, что арендаторы съезжают, площади пустуют.

«У меня был детский центр. Четыре года мы работали. Большая часть моих клиентов приходили ко мне из других домов. Это порядочные люди с детьми, мы занимались развитием талантов: танцами, рисованием и так далее. Но они, видя закрытую калитку, просто перестали ходить.

Я оказалась в ловушке, потому что вывести домофон в мое нежилое помещение нельзя, нет технической возможности. Этот домофон вообще выведен исключительно на четырех консьержей. Даже житель квартиры не может сам кого-то впустить.

Я не знаю, как жителям удобно, что их личная жизнь находится в руках консьержа; он знает, кто к вам придет и во сколько.

В сентябре моя детская станция не открылась, а в октябре ко мне заехали арендаторы, теперь в декабре они разорвали со мной договор по той же причине, по которой мне пришлось закрыть свой бизнес, — констатирует Елена, хозяйка коммерческой недвижимости в доме.

Некоторые предприниматели даже не успели начать свой бизнес. «Я купил здесь и квартиру, и коммерческую недвижимость. А теперь я не могу там ни магазин открыть, ни сдать в аренду этот объект, потому что стоят ворота. Даже скорая с пожарной не могут проехать, не то что покупатели.

Я сам был свидетелем, как одна из этих служб 20 минут стояла под воротами.

Я этих «активистов» каждый раз спрашиваю: сегодня мы против кого дружим? Управляющей организации? Бизнеса? Или и тех, и других? Эти люди малообразованные, малограмотные, и проблемы только у этих нескольких человек, все, что плохое есть, только у них происходит, — высказывает свою точку зрения Магомед , собственник.

Конечно, представители бизнеса скооперировались и подали в суд, однако пока никакого решения нет. «У нас до сих пор идут судебные тяжбы. Четвертое рассмотрение дела. Но это незаконно! Не было кворума. Но судья тянет. Четвертый раз запрашивает документы из Государственной жилищной инспекции (а именно — решения собственников), — рассказывает Елена, хозяйка коммерческой недвижимости в доме.

Логично, что бизнес отстаивает свои коммерческие интересы. Можно ли подумать, что они противоречат приоритетам обычных жителей дома? Все, с кем удалось обсудить этот вопрос, в один голос ответили «Нет!». Людям нововведения компании «активистов» под предводительством господина Славгородского и Бардахчян тоже не по душе.

«Я считаю, что это абсолютно бесполезная вещь — калитка эта, которая была открыта в течение более пяти лет. Я иду с рынка, я должна поставить сумки, найти ключ. Это неудобно. Я ругаюсь! У нас закрытый двор, машины стоят хаотично, если у нас, не приведи господь, что-то случится, даже пожарная машина подъехать не сможет.

Мы все тут сгорим как есть. И просто с человеческой точки зрения, если посмотреть, то у нас в районе Нового поселения мало детских площадок. К нам все дети ходили играть, а теперь закрыли ворота и все!» — делится своим мнением Елена, жительница дома.

Негодование жителей вызвал и другой факт, вскрывшийся в ходе судебного заседания.

«Дмитрий Славгородский на суде сказал, что реестр собственников они получили от руководства ООО «УК ЖКХ «Ростов-центр». Откуда у сторонней компании персональные данные на каждого жильца?» — возмущается Елена, хозяйка коммерческой недвижимости в доме.

Проще говоря, в их распоряжении находятся не просто фамилии, имена и номера квартир, подписи, но даже информация о том, собственником каких долей являются жители, квадратуры их объектов, кадастровые номера и так далее.

Защищать свои интересы и представители бизнеса, и жители дома №43 по 20-й улице намерены до конца, более того, они хотят, чтобы судебные тяжбы закончились и наконец-то в их квартиры в новом году вернулись мир и покой, которые были здесь прежде.

Мнение на тему

Александр Скрябин, депутат ЗСРО, председатель Комитета ЗСРО по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи : «В ходе личных приемов граждан и в адрес профильного комитета Законодательного Собрания Ростовской области обращений, связанных с рейдерскими захватами управления в домовладениях, не поступало».

Сергей Замиховский, депутат ЗСРО, член Комитета ЗСРО по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи : «Смена управляющей компании, обслуживающей многоквартирный дом, без ведома жильцов? Это в чистом виде нарушение законодательства! Жители многоквартирных домов в праве сами выбирать вид управления. Они могут образовать ТСЖ, воспользоваться услугами управляющей компании, а также в последствии ее сменить, если она не осуществляет должного обеспечения благоприятных и комфортных условий для жильцов».

Бесарион Месхи, депутат ЗСРО, член Комитета ЗСРО по строительству, жилищно-коммунальному хозяйству, транспорту и связи : «Сменить управляющую компанию можно только путем проведения собрания жильцов многоквартирного дома.

Процесс создания собрания и его проведения регламентируется Жилищным кодексом Российской Федерации.

В случае нарушения своих законных прав либо с жалобой на управляющую организацию собственники помещений в многоквартирном доме могут обратиться в Государственную жилищную инспекцию, в Роспотребнадзор, в органы прокуратуры РФ, а также суд».

Анна Нор-Аревян, начальник Департамента жилищно-коммунального хозяйства и энергетики Ростова-на-Дону : «Для получения разъяснений по вопросу исключения многоквартирного дома из лицензии одной управляющей организации и включения их в лицензию другой необходимо обратиться в Государственную жилищную инспекцию».

Павел Асташев, директор Государственной жилищной инспекции Ростовской области : «Часто возникают вопросы перехода МКД из одной управляющей организации в другую. Здесь мы получали многочисленные обращения от жителей, которые касаются возможной фальсификации протоколов общих собраний собственников.

Получили мы разъяснения МинСтроя РФ и судебных органов, их однозначная позиция заключается в том, что пока протокол общего собрания не признан судом недействительным даже при наличии заявления о фальсификации и возбужденном уголовном деле о возможной фальсификации, лицензирующий орган, а это Государственная жилищная инспекция, обязаны принять этот протокол общего собрания и свое решение мы должны основывать именно на этом документы. Из тех возбужденных дел, которые зачастую основываются именно на наших материалах, которые мы передали в правоохранительные органы, мне пока не известен ни один факт пока, когда уголовное дело было доведено до суда. Они все либо нас стадии расследования еще находятся, либо уже приостановлены».

Георгий Гудадзе, председатель Комитета ЖКХ и жидищного реформирования Ростовского областного отделения РОО «ОПОРА РОССИИ» : «Подобные случаи не редкость, потому что не существует практики реальных наказаний за подобные нарушения, а законодательство имеет множество лазеек для маневра непорядочных управляющих организаций, но и не только их. Рейдерский захват никогда не случится, если жильцы дома активные и дружные! Все зависит от собственников! При смене управляющей организации, когда с предыдущей их связывает многолетний опыт сотрудничества, новая все же оказывается „котом в мешке“, может и приятно удивить и полностью разочаровать. При этом практика показывает, что ТСЖ далеко не всегда являются удачной формой управления для МКД в текущих условиях. Если у жителей, управляющих организаций возникают проблемы и вопросы, в том числе неправомерных переходов из одной УК в другую, наш профильный Комитет всегда примет заявку и отреагирует в рамках своей компетенции и советом, и делом».

Материал подготовила Анастасия Куньчикова

Источник: https://rostovnadonu.bezformata.com/listnews/rejderskij-zahvat-ili-v-novij/80412056/

Гость портала

Роспотребнадзор должен рассматривать вопросы по отключению электроэнергии в магазине?
Руководитель Управления Роспотребнадзора по Забайкальскому краю Владимир Иванович Пинтусов окончил в 1986 году Иркутский государственный медицинский институт по специальности «Гигиена, санитария, эпидемиология».

Был направлен в Читинскую область главным врачом Тунгокоченской районной санэпидстанции. С ноября 1993 года работал в должности заместителя главного врача по эпидемиологическим вопросам ФГУ «Центр госсанэпиднадзора в Читинской области».

С 2005 года является руководителем Управления Роспотребнадзора и главным государственным санитарным врачом по Забайкальскому краю.

Высококвалифицированный специалист по вопросам эпидемиологии, имеет высшую квалификационную категорию и сертификат по специальности «Эпидемиология», награждён нагрудным знаком «Отличнику здравоохранения».

Владимир Пинтусов был гостем портала с 18 по 25 июня.

В городских многоквартирных домах появилась очень страшная инфекция под названием «плесень, грибок». Причиной тому, как объясняют специалисты, стали современные пластиковые окна, которые из-за герметичности сократили приток воздуха в квартиры, значительно уменьшив отток.

Прошу Вас через все СМИ, обслуживающие организации, управляющие компании, продавцов окон разъяснить жителям города о «чуме 21 века». Нижние квартиры мало ощущают эту проблему, начинают страдать верхние этажи, не без участия нижних. Прошу направить предложения руководству края о создании закона по возникшей проблеме, т.к. появилась прямая угроза жизни жильцам домов.

Еще присоединяюсь к вопросу № 23. Спасибо.Действительно, при установке пластиковых стеклопакетов в помещениях при отсутствии вентиляции может нарушаться воздухообмен, что приводит к повышению относительной влажности воздуха и возможному появлению плесени. Сами по себе пластиковые окна не способствуют образованию в помещении конденсата.

Однако новые пластиковые окна, изменив микроклимат, условия теплообмена и вентиляции в помещении, потребуют и изменения старых методов эксплуатации всего помещения. Идеальные условия для развития плесени – температура воздуха +20-25 ºС и высокая относительная влажность воздуха (более 60%).

Необходимо часто проветривать помещения, выполнять рекомендации, указанные в паспортах на устанавливаемые пластиковые оконные и дверные конструкции, проводить работы по осушению влажных помещений, гидроизоляции, устанавливать клапаны искусственной вентиляции, а также при покупке внимательно изучать документы, подтверждающие безопасность устанавливаемых конструкций пластиковых окон.

В связи с тем, что государственный контроль за техническим состоянием и эксплуатацией жилищного фонда осуществляет государственная жилищная инспекция Забайкальского края, Вы можете обратиться в этот орган с предложенной Вами инициативой, так как в соответствии с требованиями современного законодательства РФ дублирование функций надзорными органами недопустимо.

Показать весь ответХотела купить майонез «Правонсаль» в магазине «Читинка». Смотрю дату изготовления — майонез еще 3 дня должен был быть в изготовлении.

Как такое может быть? Или сейчас так уходят от сроков годности, проставляя дату вперед, только работники по случайности выставили товар на прилавок раньше чем нужно?Уважаемая Ирина Владимировна!
В Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Забайкальскому краю (далее Управление) в июне текущего года уже поступало аналогичное обращение потребителя, в связи с чем была проведена внеплановая выездная проверка в отношении ООО «Амурская», осуществляющего деятельность по реализации пищевых продуктов в организации розничной торговли «Читинка», расположенной по адресу: г. Чита, ул. Космонавтов, 4. Продажа продукции с недостоверной информацией о дате изготовления не установлена. На всех потребительских упаковках с майонезом в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации нанесена информация о наименовании товара; фирменном наименовании и месте нахождения изготовителя товара; месте нахождения организации, уполномоченной изготовителем на принятие претензий от покупателей; стандартах, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар; об основных потребительских свойствах товара; дате выработки продукта и сроке годности; об условиях хранения продукта. Показать весь ответЗдравствуйте, Владимир Иванович! Каждый год ТГК-14 делает раскопки по улице Нечаева-Журвлева-Бутина, в следствие чего по 2 месяца нет горячей воды в домах этого квадрата. На сайте губернатора вопрос задавался, но остался без ответа. Задам его вам: По какой причине каждый год меняются трубы на этом участке? Три года назад сделали капитальную замену труб, о чем трубили на всю Читу, в прошлом году «без траншейные технологии» разрыли всю улицу. Работы практически не ведутся. Живем напротив, деятельности не наблюдаем. После окончания «работ» улица остается в непригодном для езды состоянии еще год. И это безобразие повторяется. Нам приходится греть воду и платить за электроэнергию в два раза больше, чем бы платили за горячую воду, ходить по разрытым улицам. Подскажите пожалуйста, какими доводами можно призвать к порядку ТГК-14, обязать их отчитываться за свои действия на официальном сайте или по требованию (первое предпочтительнее). Почему страдает качество проводимых работ, в следствии этого страдают люди. Каковы сроки исполнения данных работ, и правомерно ли отключение на 2 месяца и более? Если это не контролируется вашим ведомством, напишите, куда обратиться. Спасибо.Ирина Владимировна, Управление не определяет и не контролирует периодичность замены инженерных сетей. Вместе с этим, необходимость проведения капитального ремонта определяется как техническими нормативами, так и положениями действующего законодательства. Вместе с этим, законодательством установлен максимальный период отключения водоснабжения на период проведения планового ремонта – 14 дней. В случае нарушения указанного срока потребитель вправе обратиться с обращением в органы жилищной инспекции, которая по данному факту применяет меры административного воздействия. Кроме этого, потребитель вправе требовать от исполнителя коммунальной услуги (ОАО ТГК-14, управляющая компания, ТСЖ и др.) перерасчета по факту непредставления услуг, а также возмещения убытков (расходы на электроэнергию, затраченную на подогрев воды) и компенсации морального вреда. В случае, если требования потребителя не удовлетворены ОАО ТГК-14 добровольно, они подлежат рассмотрению в суде. Потребители освобождены от уплаты госпошлины. Для получения консультаций по вопросам защиты прав потребителей Вы можете обратиться в консультационный центр Роспотребнадзора: г. Чита, ул. Ленинградская, 70 каб. 116 или по телефону: 35-07-21

Вопросы благоустройства города относятся к компетенции Администрации городского округа «Город Чита» Показать весь ответВладимир Иванович, можно ли есть те арбузы, которыми торгуют сейчас на рынках? Или лучше воздержаться?Уважаемая Елена, Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю рекомендует никогда не покупать бахчевые на стихийных рынках, а приобретать в установленных местах: рынках, организациях торговли, торговых палатках и др. При реализации продукции продавец обязан по требованию потребителя представить документы, подтверждающие их качество и безопасность (декларации о соответствии).

Ни в коем случае нельзя приобретать резаные арбузы и разрешать продавцу делать «пробный вырез», так как не всегда имеются условия для соблюдения правил личной гигиены продавцом и условий для мытья разделочного инвентаря. Приобретение и употребление резаного арбуза в большинстве случаев может привести к возникновению пищевого отравления.Здраствуйте Владимир Иванович! Прошу помочь в решении следующего вопроса. По месту нашего проживания ул. Бутина д. 44 под 3 и4 подъездами есть подвал где регулярно скапливается канализация в связи с нарушением проходимости трубы по которой должен быть проходить ее отток .Что создает невыносимый запах в подъедах он так же проникает в квартиру 16и другие .Ну а сама канализация в подвале способствует распространению кишечной инфекции так как трубы холодного водоснабжения проходят там же и они очень часто протекают .Обращался в домоуправление 6 .приемную комитета ЖКХ при мерии .В службу заказчика результатов нет .Ждите ответ через месяц, а проблемы с канализацией больше года .Осталось обратиться к Вам ив жилищную инспекция .Я думаю Ваше ведомство должно способствовать решению данных вопросов?Государственный контроль за техническим состоянием и эксплуатацией жилищного фонда осуществляет государственная жилищная инспекция Забайкальского края. Указанные Вами в обращении правонарушения являются нарушениями правил содержания и ремонта жилых домов, за нарушение которых предусмотрена административная ответственность ст. 7.22 КоАП РФ. Органы государственной жилищной инспекции, согласно ст. 23.55 КоАП РФ, вправе рассматривать дела об административных правонарушениях по вышеуказанной статье.Здравствуйте, Владимир Иванович! Прошу проверить качество и наличие ценников в закусочной по адресу: г. Чита, ул. К.-Григоровича,7 (1 этаж). Ценников часто нет и продавцы затрудняются назвать цену, нередко покупаем один и тот же товар в один день по разным ценам. В четверг 21 июня в первом блюде найден червяк. Печенье на прилавке лежит с просроченным сроком годности и, несмотря на замечание, продавцы его никуда не убирают. Кроме того, порции салатов не соответствуют количеству, указанному в меню, а перевзвесить не дают. Спасибо заранее. Очень надеемся на наведение порядка!Те доводы, которые вы изложили, безусловно, подлежат внеплановой проверке. Продажа продовольственной группы товаров с истекшим сроком годности запрещена санитарным законодательством и законодательством в сфере защиты прав потребителей, равно как и продажа товаров с явными признаками недоброкачественности. Также в ходе проверки проверяется соответствие веса, заявленного исполнителем. Для этого Вам необходимо обратиться непосредственно в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю с обращением с 8.45 до 18.00 часов, в пятницу до 16.45 часов по адресу: г. Чита, ул. Амурская, 109 каб. 28, или подать обращение по адресу осуществления деятельности консультационного центра: г. Чита, ул. Ленинградская, 70 каб. 116, указав свои данные (фамилию, имя, отчество, адрес проживания), поскольку в силу ч. 3 ст. 10 Федерального закона от 26.12.2008 N 294-ФЗ “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля” обращения и заявления, не позволяющие установить лицо, обратившееся в орган государственного контроля (надзора) не могут служить основанием для проведения внеплановой проверки.Показать весь ответЗдравствуйте! Допустима ли установка базовых антенн сотовой связи буквально в 50-80 метрах вблизи 9 этажного дома, где передающая и принимающая антенна находится на уровне жилых этажей? Дело в том что начали устанавливать вторую антенну сотовой связи во дворе автостоянки по ул.Текстильщиков 12. Как это влияет на здоровье человека?По требованиям, предъявляемым к станциям сотовой связи смотрите ответ на вопрос № 1. Кроме этого, Вы можете обратиться в Управление Роспотребнадзора по Забайкальскому краю в письменном виде (либо на электронный адрес Управления) с указанием Ваших фамилии, имени, отчества (последнее – при наличии), а также почтового адреса (либо электронного адреса), по которому будет направлен ответ. На основании Вашего обращения Управлением после согласования с прокуратурой края будет проведена внеплановая проверка по указанным фактам.

Здравствуйте, Владимир Иванович. Еще несколько вопросов: 1) Куда сдавать ртуть из разбитых градусников? Назовите конкретное лицо, отдел, ведомство, телефон.

2) Куда в общем случае сдавать использованные люминесцентные лампы? (отдел, ведомство, телефон). Или вариант, допустим, мой дом обслуживается управляющей компанией, скажем, «Элит-Сервис». Тогда сдавать им? Они обязаны будут принять? Как их заставить организовать эту работу по приему?

Источник: https://www.chita.ru/guest/pintusov2/

Вс разъяснил, при каких условиях энергетики могут отключить свет за долги

Роспотребнадзор должен рассматривать вопросы по отключению электроэнергии в магазине?

Как правильно и по закону сообщить должнику о том, что ему отказано в коммунальной услуге? Вот такой необычный спор вынужден был разрешать Верховный суд РФ.

Злостному неплательщику за коммуналку отрезали подачу электроэнергии. Он пожаловался, что его об этой неприятности не поставили в известность, и энергетикам велели возобновить подачу света. И все из-за того, что они неправильно уведомили должника. А как правильно это сделать? На этот вопрос и ответил Верховный суд РФ.

Проблема долгов по ЖКХ – одна из самых тяжелых, и это признается уже на государственном уровне. По данным министерства строительства и ЖКХ, на начало этого года общий размер долга перед ресурсоснабжающими организациями составляет 1,238 триллиона рублей. Из них 750 миллиардов – это долги населения. Остальное накопили управляющие компании.

И должникам, как и тем, кто поставляет услуги ЖКХ, надо четко знать свои законные не только обязанности, но и права.

В ЖКХ появятся новые онлайн-сервисы

Просто так, без предварительного предупреждения отключить гражданину- неплательщику коммунальную услугу не так просто, как это кажется на первый взгляд.

Существует в такой ситуации некий законный алгоритм действий для организаций, которые поставляют коммунальные услуги и которым человек задолжал.

Несоблюдение всех необходимых пунктов предупреждения чреваты тем, что коммунальную услугу заставят поставлять, несмотря на имеющийся долг.

Обычно должнику по почте отправляется заказным письмом предупреждение, что если он не погасит образовавшийся долг, то останется, как в нашем случае, без света. Предупреждение идет по почте и с обязательным уведомлением о вручении гражданину-должнику.

Без письменного предупреждения, отключить коммунальную услугу неплательщику не так просто, как кажется на первый взгляд

В нашем случае такое письмо “счастья” адресатом получено не было. И письмо, пролежав на почте положенный срок, было возвращено отправителю. Так вот главное – по мнению Верховного суда РФ, это “не свидетельствует о том, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги”.

Проще говоря, если человек такого предупреждения не получил, то и отключать ему коммунальную услугу нельзя. Подчеркнем – неполученным считается письмо независимо от причин, по которым корреспонденцию получатель не забрал.

Услуги ЖКХ можно будет оплатить на кассе магазина

Именно к такому выводу пришел Верховный суд РФ, рассматривая жалобу некой ресурсоснабжающей организации. Она ограничила своему должнику неоплаченную коммунальную услугу.

А должник нажаловался в местный орган жилнадзора, который предписал возобновить потребителю подачу коммунальной услуги по электроснабжению, потому что свет ему выключили “без надлежащего уведомления потребителя за 20 суток”.

Поставщики электроэнергии пыталась обжаловать такое, незаконное, на его взгляд, предписание в местном суде.

Там энергетики объясняли, что должнику заказным письмом было отправлено уведомление о задолженности и о возможном “ограничении режима потребления электрической энергии”. Это они подтвердили, предъявив суду реестр почтовых отправлений с отметкой почтового отделения.

Судя по отчету об отслеживании отправления, письмо прибыло в место вручения. И 1 сентября была сделана неудачная попытка вручения, почтовое отправление выслано отправителю.

“Ограничение режима потребления электрической энергии” – проще говоря, отключение света – произошло12 сентября .

Районный суд признал предписание жилнадзора незаконным, так как энергетики “не обеспечили получение потребителем соответствующего предупреждения” о предстоящем ограничении подачи коммунальной услуги. Как подчеркнул местный суд, доказательства, подтверждающие факт получения потребителем предупреждения, в материалах дела отсутствуют.

А отсюда вывод – значит, ограничение потребления электрической энергии проведено без соблюдения прописанного в соответствующем законе 20-дневного срока, который начинает отсчитываться с момента получения потребителем предупреждения.

Следующая же инстанция – апелляционный суд, – напротив, сочла предписание энергетикам незаконным, так как, по данным Почты России, уведомление было доставлено 31 июля, но не было ему вручено. А в соответствии со статьей 165.

1 Гражданского кодекса РФ, уведомления или “иные юридически значимые сообщения, с которыми закон или сделка связывает гражданско-правовые последствия для другого лица, влекут для этого лица такие последствия с момента доставки соответствующего сообщения ему или его представителю”.

Сообщение считается доставленным и в тех случаях, если оно поступило гражданину, которому оно направлено (адресату), но по обстоятельствам, зависящим от него, не было ему вручено или адресат не ознакомился с ним.

Следовательно, сделал вывод Верховный суд, двадцатидневный срок на отключение коммунальной услуги, надо считать именно с даты доставки почтой уведомления потребителю. А отсюда вытекает, что срок соблюден, предписание энергетикам включить свет – незаконное.

Названы регионы с самой дорогой коммуналкой

Окружной суд посчитал, что применять статью 165.1 Гражданского кодекса РФ в нашем случае нельзя, так как правоотношения по обеспечению коммунальными услугами находятся в сфере регулирования жилищного законодательства и Закона “О защите прав потребителей”. А вот нормы гражданского законодательства в части защиты потребителей и в части жилищных правоотношений носят общий характер.

Еще один важный момент – пункт 119 Правил N 354 содержит специальный порядок уведомления должника и требует факта личного вручения почтового уведомления.

Сам по себе факт направления в адрес потребителя предупреждения заказным письмом с уведомлением о вручении, которое адресатом не получено, причем независимо от причин неполучения, и возвращено отправителю, не свидетельствует, что потребитель поставлен в известность о возможности введения ограничения либо прекращения предоставления ему коммунальной услуги.

Значит, 20-дневный срок не соблюден, а предписание включить свет соответствует закону.

Источник: https://rg.ru/2019/09/23/vs-raziasnil-pri-kakih-usloviiah-energetiki-mogut-otkliuchit-svet-za-dolgi.html

Муниципальное образование Оренбургской области Беляевский район

Роспотребнадзор должен рассматривать вопросы по отключению электроэнергии в магазине?

Южный территориальный отдел Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области.Адрес: Оренбургская область, г.Кувандык, ул.К.Маркса, 20-аКонтактный телефон: 8(35361) 36589, 8(35361) 36934.Факс: 8(35361) 36589

E-mail”yuto@56.rospotrebnadzor.ru”

Руководство отдела:Начальник – Дегтярева Елена Владимировна,

Заместитель начальника –Нурмухаметова Маулия Махмутовна.

Южный территориальный отдел осуществляет свою деятельность согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 6 апреля 2004 г.

№ 154 «Вопросы Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека» и на основании Положения, утверждённого Постановлением Правительства Российской Федерации от 30 июня 2004 г.

№ 322 «Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека», а так же в соответствии с Положением «Об Управлении Федеральной службы до надзору в сфере зашиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области» и Положением «О Южном территориальном отделе».

С наступлением холодного времени года у населения возможны отморожения. Отморожения – это локальное поражение тканей в результате воздействия низких температур, отличающееся возможностью развития омертвления глубоких слоёв кожи и глубжележащих структур. Поэтому очень важно своевременно обратиться к врачу.

Южный ТО призывает население соблюдать несложныеправила профилактики отморожения:- В сильный мороз старайтесь не выходить из дома без особой на то необходимости;- Выходя на улицу, заранее ознакомьтесь с прогнозом погода, чтобы одеться соответственно температурному режиму;- Перед выходом на мороз необходимо принять пищу;- Не употребляйте алкоголь – алкогольное опьянение вызывает иллюзию тепла и приводит к переохлаждению. Дополнительным фактором является невозможность сконцентрировать внимание на признаках отморожения;- Не курите на морозе – курение уменьшает периферийную циркуляцию крови, и таким образом делает конечности более уязвимыми;- Носите свободную одежду – это способствует нормальной циркуляции крови. Одевайтесь по принципу “капусты” – между слоями одежды всегда есть прослойки воздуха, которые отлично удерживают тепло. Верхняя одежда обязательно должна быть непромокаемой;- Используйте правильную обувь. В сапоги или ботинки нужно положить теплые стельки, а вместо хлопчатобумажных носков надеть шерстяные – они впитывают влагу, оставляя ноги сухими;- Не выходите на мороз без варежек, шапки и шарфа. Лучший вариант – варежки из влагоотталкивающей и непродуваемой ткани с мехом внутри. Щеки и подбородок нужно защитить шарфом;- Прячьтесь от ветра – вероятность отморожения на ветру значительно выше. В ветреную холодную погоду перед выходом на улицу открытые участки тела смажьте кремом.- Не носите на морозе металлических (в том числе золотых, серебряных) украшений – колец, серёжек и т.д. На сильном морозе необходимо избегать контакта кожи с металлом;- Не мочите кожу, не выходите на мороз с влажными волосами. Если вдруг упали в воду – намокшую одежду и обувь необходимо снять, при возможности одеться в сухую одежду и как можно быстрее попасть в теплое место. Находясь в лесу, необходимо разжечь костер, раздеться и высушить мокрую одежду, в течение этого времени энергично делая физические упражнения и греясь у огня;- На длительную прогулку на морозе захватите с собой пару сменных носков, варежек и термос с горячим чаем. Следите за лицом, ушами, носом и щеками. Если замерзли руки – попробуйте отогреть их под мышками или в паху;- Если у вас заглохла машина вдали от населенного пункта или в незнакомой для вас местности, лучше оставаться в машине, вызвать помощь по мобильному телефону или ждать, пока по дороге пройдет другой автомобиль;- В профилактике отморожений большое значение имеет знание первых симптомов – зябкость, покалывание, онемение до потери чувствительности, побледнение, похолодание кожи, ограничение в движении конечностями;- Как только вы почувствовали переохлаждение или признаки отморожения конечностей, необходимо как можно скорее зайти в любое теплое место – магазин, кафе, подъезд, машина – для согревания и осмотра озябших участков тела;- Пущенное на самотек отморожение может привести к гангрене и последующей потере конечности. Поэтому очень важно своевременно обратиться к врачу;- Следует учитывать, что у детей теплорегуляция организма еще не полностью сформирована, а у пожилых людей эта функция бывает нарушена. Поэтому детям и пожилым желательно каждые 15-20 минут возвращаться в тепло и согреваться;

– Помните также и о домашних животных! У них тоже могут быть отморожения.

Мероприятия по оказанию первой помощи при отморожениях:

1. Нельзя заставлять пострадавшего энергично двигаться и пить спиртное.2. Не рекомендуется проводить массаж, растирание снегом, шерстяной тканью, теплые ванночки, прикладывать грелку, делать согревающие компрессы, смазывать кожу маслами или жирами.

Растирание снегом приводит к еще большему охлаждению, а кристаллики льда повреждают кожу, в результате чего может произойти инфицирование.3. Необходимо быстро доставить пострадавшего в тёплое помещение, переодеть в теплое и сухое бельё, укутать в одеяло.

Восстановление температуры охлажденных тканей при отморожениях конечностей должно проводиться по принципу постепенного отогревания “изнутри – кнаружи”.4. Самостоятельно или с помощью помощников вызвать скорую медицинскую помощь.5. Если пострадавший находится в сознании, предложить ему обильное горячее сладкое питьё и горячую пищу.6.

Аккуратно, чтобы вторично не травмировать ткани вследствие отрывания примерзшей одежды от кожи пострадавшего, снять с отмороженных конечностей обувь и одежду.

7. Обязательно соблюдение постельного режима и возвышенное положение отмороженных конечностей.

 Вниманию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей!

Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области напоминает, что в соответствии со ст.8 Федерального закона “О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля” от 26.12.2018г.

№ 294-ФЗ юридические лица, индивидуальные предприниматели обязаны уведомить о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности уполномоченный или уполномоченные в соответствующей сфере деятельности орган (органы) государственного контроля (надзора).

В Кувандыкском, Беляевском, Саракташском районах это – Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области (г.Оренбург, ул.60лет Октября, 2/1).Также уведомление можно подать через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг.

Уведомление подается после государственной регистрации и постановки на учет в налоговом органе до начала фактического выполнения работ или предоставления услуг. Указанное уведомление может быть представлено в форме электронного документа через Единый портал государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru).

В случае непредставления уведомлений о начале осуществления отдельных видов предпринимательской деятельности или представления таких уведомлений с содержанием в них недостоверных сведений, юридические лица и индивидуальные предприниматели несут ответственность в соответствии с законодатель-ством Российской Федерации.

По всем интересующим вопросам можно обратиться в Южный территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области по тел. 8(35361) 36934, 36589 или по адресу г.Кувандык, ул.К.Маркса, 20-а.

НОВОГОДНИЙ СТОЛ: ВЫБИРАЕМ КАЧЕСТВЕННЫЕ ПРОДУКТЫ1. Покупайте продукты только в надежных торговых точках. Воздержитесь от покупки продуктов неприглядного внешнего вида и сомнительного качества, производителем которых являются неизвестные фирмы.2.

Прежде чем отдать деньги за продукты, присмотритесь к условиям реализации товара: соблюдаются ли правила гигиены продавцом, содержит ли он в чистоте свое торговое место, соблюдает ли условия хранения и правильность выкладки. Избегайте покупки в торговых точках, где пренебрегают правилами гигиены3.

Внимательно изучите маркировку, срок годности, состав продуктов, температуру хранения и по возможности запах и внешний вид продукта4. Проверьте целостность упаковки выбранного продукта, а также соответствие условий товара требованиям производителя.5.

Не берите много продуктов, купите только те продукты, которые вам понадобятся для приготовления новогодних блюд и которые точно будут использованы до конца указанного производителем срока

6.

Помните! Для подтверждения качества и безопасности реализуемых товаров вы вправе потребовать у продавца документы, подтверждающие соответствие продукции требованиям действующего законодательства (декларации, сертификаты)

Рекомендации по выбору алкогольной продукции

Источник: http://mo-be.orb.ru/structure/potrebnadzor/

Глав-книга
Добавить комментарий