Риэлтор пропал с док ми

Опасный риелтор: как распознать?

Риэлтор пропал с док ми

На рынке жилья Челябинской области вновь активизировались мошенники. По данным Региональной Гильдии риэлторов «Южный Урал», от действий нечестных маклеров пострадало два десятка человек.

Члены гильдии советуют жителям Челябинска и Копейска не попадаться на уловки мошенников.

О том, как распознать недобросовестных посредников на рынке, шла речь на пресс-конференции в редакции газеты «Комсомольская правда» 4 апреля.

Мошенники, которые были замечены Копейске и Челябинске, по словам вице-президента Российской Гильдии риэлторов Арсена Унаняна, называют себя агентством недвижимости. Жалобы на нечестных на руку посредников поступили от южноуральцев в комиссию по этике гильдии.

«Они работают по такой схеме: начинают сделку, не доводят ее до конца в регистрационных органах, откладывая завершение на следующий день, – отмечает Арсен Унанян. – При этом горе-риелтор предлагает продавцу не возить деньги с собой, а оставить их на хранение у себя. Но средства не возвращаются владельцу».

По данным экспертов, на сегодняшний момент заявления в правоохранительные органы на недобросовестных маклеров подали два десятка человек. Из имена пока не могут быть обнародованы, так как дела рассматриваются, а судебных решений не вынесено.

Однако покупателям и продавцам недвижимости стоит быть осторожнее и не доверять свои деньги третьим лицам.

Как распознать в риелторе мошенника? Участники профессионального сообщества утверждают, что в идеале компания, в которую стоит обращаться за оказанием посреднических услуг на рынке жилья, должна быть сертифицирована. В процедуру сертификации входит несколько этапов: обучение и аттестация сотрудников, проверка юристами типовых договоров и другие.

По словам исполнительного директора Региональной Гильдии Риелторов «Южный Урал» Людмилы Храмцовой, сертификация производится по общероссийским стандартам, например, аттестованными должно быть 100 процентов брокеров компании и 50 процентов агентов.

«Обучение сотрудники могут проходить в учебных центрах, существующих при крупных риелторских агентствах, но аттестаты, которые имеют ценность в профессиональном сообществе, выдаются только Региональной Гильдией, – подчеркивает эксперт. – Получить сертификат может любая южноуральская фирма за 10 тысяч рублей.

Перед этим она должна обучить сотрудников: на получение годового аттестата для брокера компания, не являющаяся членом Гильдии, потратит четыре тысячи рублей, для агента – две тысячи рублей».

В то же время в городе сертифицировано лишь 28 риелторских компаний. Почти все из них входят в гильдию, а значит, в случае чего страховая компания возместит их клиентам стоимость сделки.

Всего же, по оценкам экспертов, в Челябинске не более 30 игроков, которых можно назвать профессионалами, но посредническими услугами занимаются 300-400 агентств и частных лиц. Конечно, есть фирмы, которые не входят в РГР, но имеют сертификацию, существуют агентства, где есть аттестованные сотрудники.

Обращаться к подобным игрокам рынка можно, главное при этом проверить наличие документов как у компании, так и у агента. Людмила Храмцова добавляет, что в области работает около 1000 аттестованных агентов и 60 брокеров.

Репутация агентства может быть понятна при первом обращении в офис, говорит президент Региональной Гильдии риэлторов «Южный Урал» Валентин Корытный.

«Крупное агентство, которое не собирается уходить с рынка, имеет отдельный офис с вывеской, внутри есть информационный стенд с перечнем документов и сертификатов. А прайс на услуги не считается секретом и висит на видном месте, – отмечает докладчик.

– Все денежные средства клиент должен передавать не на руки агенту, а через кассу, получая взамен чек».

Кстати, о деньгах. Платить за услуги нужно лишь после того, как с агентством заключен договор, а перед оплатой необходимо подписать авансовое соглашение. В Челябинске общепринятыми расценками за услуги риелторов являются 30-80 тысяч рублей (или 4-5 процентов от суммы сделки).

Покупатель жилья может нарваться не только на недобросовестного риелтора, но и на нечестного продавца. Чтобы избежать проблем, стоит проверить сделку на юридическую чистоту. Крупные агентства обычно делают это самостоятельно. Но если вы покупаете жилье без помощи или обратились к посреднику «по знакомству», стоит перепроверить все детали.

Чтобы убедиться в чистоте сделки, юристы советуют изучать документы владельцев квартир и заказать некоторые справки.

«Необходимо проверить, что лицо, которое называет себя продавцом, действительно обладает правом собственности, является ли он единственным собственником, получил квартиру на законных основаниях по договору купли-продажи, по наследству или иным путем, – говорит директор службы юридической помощи «Центр по защите прав» Алексей Мотылев.

– Проверить, не находится ли квартира под каким-нибудь запретом (в залоге, аресте), нет ли запрета на совершение регистрационных действий. Это можно сделать, заказав справку из ЕГРП». Также не повредит поинтересоваться о семейном положении владельца недвижимости. Если хозяин квартиры состоит в браке, не обойтись без получения согласия на совершение сделки у его супруга или супруги.

«Может быть ситуация, когда собственником квартиры является супруга/супруг умершего. У того в свою очередь есть дети и родители, – продолжает правозащитник. – Если квартира была приобретена в браке, необходимо также получить согласие на продажу жилья у родственников умершего».

Что же касается риелторов, то специалисты советуют не слишком уповать на честное слово таких посредников.

По словам Александра Мотылева, при составлении предварительного договора купли-продажи или просто при передаче аванса необходимо убедиться, что договор заключается с владельцем квартиры, а не с риелтором, потому что последний не имеет полномочий на составление договора и получение денег. Нередко оказывается, что собственник ничего не знает о получении риелтором задатка.

«К нам примерно раз в полмесяца обращаются с просьбами помочь разобраться в ситуации, когда риелтору передали задаток за сделку, а он либо пропал, либо владелец не знал, что тот договаривался с покупателями, и сам продал квартиру, либо заключил договор с другим лицом», – добавляет эксперт.

«Мы не раз наблюдали случаи, когда граждане обращаются за помощь в риелторские компании, платят большие суммы денег, а в итоге не «выходят» на ипотечную сделку и не могут купить желаемую квартиру, – рассказывает заместитель гендиректора по экономике ОАО Южно-Уральской корпорации жилищного строительства и ипотеки Лариса Гусак.

– Такие ситуации возникают, если агент по недвижимости не имеет должной квалификации. Опыт работы ЮУ КЖСИ показал, что зачастую необходимости в риелторском сопровождении нет. Многие застройщики и агентства недвижимости, реализующие их объекты, сами успешно справляются с этой задачей.

Специалисты помогают не только взять новое жилье на «первичке», но и, например, совершить цепочку сделок с продажей предыдущей квартиры или дома».

Эксперт также подтверждает: на глаз компетентность риелтора определить невозможно. Поэтому первое, что нужно сделать, – это заключить договор, где будут четко прописаны все обязанности и ответственность риелтора, а также стоимость оказываемых услуг. Также при расчете с риелтором желательно получить платежный документ (чек, квитанция, расписка и другое).

Нечистые на руку маклеры нередко заманивают покупателей дешевой и гарантированной ипотекой. Эксперты призывают не переплачивать за те услуги, которые можно получить с минимальными рисками напрямую, без посредников. «Так, в ЮУ КЖСИ мы обязательно проверим документы по предмету залога, – добавляет Лариса Гусак.

– Перед сделкой приглашается продавец жилого помещения с паспортом и оригиналами документов на квартиру. Проверяется стоимость предмета залога, чтобы не было завышения или сильного занижения цены. Сотрудник корпорации перед сделкой выезжает на место нахождения предмета залога. Если же есть необходимость, то выставляется требование о страхования титула.

Такой порядок работы защищает потенциальных покупателей от возможных махинаций со стороны недобросовестных посредников».

Источник: https://74.ru/text/house/59321991/

«„Кинуть“ вас при продаже очень просто»: откровения красноярского риелтора

Риэлтор пропал с док ми

Кто такой риелтор? Лишнее звено или полезный помощник? Как устроена обратная сторона этого бизнеса, живы ли «черные риелторы» и как обманывают при покупке квартир, рассказала Newslab.ru красноярский риелтор Наталья.

Поработав в этой сфере, я поняла, что у людей, не имеющих отношения к ней, очень много стереотипов и предрассудков. Причем некоторые мифы — настоящие сказки. Например, все думают, что у риелтора всегда есть в запасе для «своих» дешевая суперквартира из-под полы, которую не найти на обычных сайтах объявлений.

Ещё у большинства сохранился стереотип «риелтор=нахлебник». Я свои услуги никогда никому не навязываю и работаю только в тех случаях, когда понимаю, что буду полезна. Например, такая ситуация: квартира с простым пакетом документов, без долей, долгов и прочего. Владелец хочет ее продать и уехать в другой город, при этом цену не завышает. Такому человеку не нужен риелтор — он сам все сделает.

А если есть сложности с документами, споры с родственниками, дележ имущества при разводе — здесь нужен посредник, который на себя возьмет весь гнев, проблемы, страхи и разрешит ситуацию так, чтобы никто не остался обманутым. В таких случаях мы очень нужны, и такие случаи очень часты.

О ленивых клиентах

Если человек грамотный и самостоятельный, ему не нужен риелтор. Например, бывают люди, которые сами все сделали и обращаются в агентство только за юридическим сопровождением — в этом случае цена за услугу минимальная.

Большинство людей, которые пользуются нашими услугами, либо слишком занятые, либо просто ленивые. Они не хотят вникать в нюансы сами и перекладывают всю ответственность на специалиста. Им проще заплатить. Исключение — это как раз те случаи с дележом, разводом и т.д.

О захвате рынка аренды

У нас рынок сформировался таким образом, что большинству арендодателей лень самим заниматься сдачей квартир. Они просто обзванивают десяток агентств. Поэтому обычному человеку найти квартиру у собственника крайне сложно. Есть мнение, что риелторы захватили рынок аренды, но это не так: инициатива идет от арендодателей, и поменять это невозможно.

Я сама живу в арендованной квартире и снимаю ее через агентство. Найти самостоятельно подходящую квартиру я не могу. Ее взять не откуда, потому что нет единой базы по аренде. Есть несколько закрытых баз продающихся квартир, они распространяются между риелторами. А те квартиры, которые сдаются в интернете, в соцсетях с пометкой «без посредников» — это очень и очень малая доля от всего рынка.

О липовых объявлениях

Их размещают для поиска клиентов, которым потом можно втюхать то, что у тебя есть.

Это давно не секрет — на подъездах висят рукописные листовки «от Андреев или Маш» с недорогими квартирами и обещаниями купить или продать всё, что вам надо.

В этой сфере крутится много мошенников, которые берут предоплату и кидают, продают неактуальные «базы собственников» и т.д. Жертвы — чаще всего иногородние жители.

О «черных риелторах»

Я работаю несколько лет, и ни разу с ними не сталкивалась. Мои коллеги, которые в этой сфере уже давно, рассказывают, что «черные риелторы» из 90-х как вид исчезли, остались единичные случаи.

Чтобы кого-то спаивали, переселяли за город — я полагаю, такое, конечно, иногда случается. Существуют люди, отслеживающие неблагополучные квартиры. Другие слои населения их не интересуют. Как правило, неблагополучных переселяют не на улицу, а куда-то в деревни. Понятно, что там они быстро помирают.

Об обмане

Если человек захочет вас обмануть, неважно, риелтор он или продавец, он обманет. Подстраховаться невозможно. Есть много схем. Например, два-три-четыре раза одновременно продать квартиру очень легко. Трудно потом будет скрываться от правосудия. Поэтому у нас все держится на порядочности и законопослушности основной массы людей.

Материалы по теме

Риелтор-мошенник оставил клиентов без 5 миллионов рублей

Риелторов обманывают и пытаются обмануть очень часто. Например, продавец квартиры обратился за услугой. Квартира активно рекламируется.

Появляется покупатель, который предлагает владельцу обойтись без риелтора и просит скидку — это те деньги, которые продавец отдал бы агентству. Честный человек откажет, непорядочный согласится.

Это было, есть, и будет. И очень хорошо, что я могу выбирать себе клиентов сама.

Зачем нужны агентства

Опытный риелтор работает и на себя, и на агентство. В моем агентстве о моей «частной» деятельности не знают. Узнают — уволят. Все хотят получать деньги. Кроме того, для многих клиентов важна оболочка. Им нужно видеть какое-то помещение, юриста.

При этом они даже не знают, насколько он компетентен — важен сам факт его наличия. Поэтому некоторых людей, идущих лично ко мне по рекомендации, я провожу через агентство.

Но около половины сделок с людьми, которые обращаются ко мне лично, я провожу самостоятельно — опыт позволяет.

О работе на себя

Сейчас я работаю на рекомендациях и не ищу клиентов. Мой номер передают из рук в руки. А вот первые два-три года было очень сложно. Далеко не у всех новичков получается совершить то количество сделок, чтобы нормально существовать. Нужна финансовая «подушка безопасности».

Как продать квартиру

На продажу квартиры влияет только ее адекватная цена. Есть четыре основных продающих сайта, этого достаточно для того, чтобы продать быстро: «Авито», «Домофонд», «Жилком», «Сибдом». Ну и «Яндекс.Недвижимость». Всё. Бывают неадекватные собственники, которые хотят продать квартиру в три раза дороже, чем она стоит. Такие объекты «висят» годами.

О хитром заработке

Риелтор действительно может заработать «на пустом месте». Почему не пользоваться знаниями? Это не обман: факт сделки состоится, один окажется с квартирой, другой — с деньгами. Хитринка в том, что я могу взять комиссию и с покупателя, и с продавца. Если у меня это получается, почему нет? Это мой карман, и не нужно в него заглядывать.

О работе с людьми

Словами это объяснить сложно. Очень высока эмоциональная нагрузка. Встречаются разные люди, многие мандражируют даже когда все хорошо. Ведь для большинства квартира — это самая главная ценность в жизни.

На ровном месте начинаются истерики, агрессия и неадекватное поведение. Мы должны все это гасить, впитывать в себя. Приходится по десять раз рассказывать об одном и том же, успокаивать людей и при этом сохранять спокойствие и уверенность.

Именно этого ждут от тебя клиенты, как бы психотерапевтической помощи.

У меня бывают дни, когда мне не нужно никуда идти. И тогда я занимаюсь домашними делами, пересаживаю цветы и просто молчу. Работа риелтором крайне тяжелая и деньги здесь уж точно не падают с неба. И опять же конкуренция очень высока. Здесь сложно выживать.

О типах риелторов

Я работаю по такому принципу, чтобы все остались довольны, чтобы мой телефон передавали знакомым и рекомендовали меня. Очень часто приходится принимать решение, брать ответственность на себя. Я прекрасно понимаю, что у меня есть все шансы манипулировать. Но пройдет время, человек осознает, что на него надавили, навязали. А я дорожу своей репутацией.

А есть риелторы-манипуляторы. Я не знаю, как они умудряются запугивать клиентов, но те во всем слушают их и заглядывают им в рот, причем не из-за их компетентности, а из страха.

Человека ставят в жесткие рамки: или он выбирает этот вариант, совсем ему не подходящий, или вообще ничего не получит. Особенно манипуляторы любят пожилых людей. Я таких риелторов встречаю, но их все меньше.

Это в основном те, кто работает еще с 90-х.

О хитрых мигрантах

Появилась новая тенденция. К нам же едет много мигрантов, которые получают гражданство. Есть ушлые товарищи, которые арендуют квартиры в пятиэтажках, особенно в Роще, на Высотной.

Там живет очень много стариков. Мигранты вычисляют одиноких пенсионеров, втираются в доверие и очень быстро договариваются о содержании до конца жизни в обмен на квартиру.

Потом начинают переезжать в эту квартиру всем табором.

Я не знаю, чем все заканчивается, но таких случаев очень много. Нотариус не может воспрепятствовать желанию пенсионера завещать квартиру мигрантам, хоть и понимает их умысел. Может быть, у пенсионера есть и другие родственники, но завещание в суде оспорить очень сложно и долго.

Как правильно вести себя с риелтором

Нужно выбирать не агентство, а риелтора. Как врача или парикмахера. Познакомиться с ним, поговорить. В процессе беседы станет понятно, насколько человек компетентен, адекватен.

А у нас же как думают: «вот крупное агентство, давно работает, значит надежное». Этот стереотип очень сложно разрушить. В крупных агентствах все поставлено на поток, это бездушный конвейер. У сотрудников там стоят планы, а работа идет на количество. Из-за большого объема работы риелторы могут не понять клиента, забыть о нем, продать или купить ему совершенно не то — просто план горит.

А еще никогда нельзя делать предоплату. Они могут говорить, что это деньги на рекламу и прочее — нет. Пока услуга не оказана, не за что платить. Если я не продала квартиру в указанные в договоре сроки — я плохо поработала. Если вам говорят: «утром деньги, вечером стулья», разворачивайтесь и уходите.

Если посвятить несколько дней поиску риелтора, обзвонить знакомых, поискать на форумах, нужный номер у вас обязательно появится.

Беседовал Григорий Денисенко специально для интернет-газеты Newslab.ru

Источник: http://newslab.ru/article/783480

Глав-книга
Добавить комментарий