Покупка в интернет магазине

Как правильно делать покупки в интернет-магазине?

Покупка в интернет магазине

Сегодня делать покупки в интернет-магазине – это так же естественно, как пользоваться сотовым телефоном или электронной почтой. В интернет-магазине можно приобрести практически любой товар – от книги до дорогостоящего телевизора.

Все чаще вместо того, чтобы тратить свое драгоценное время на изнурительные поездки по городу за нужным товаром, мы обращаемся к интернет-магазинам, где совершать покупки не только удобно, а к тому же выгодно.

Цены интернет-магазина, как правило, ниже традиционной торговой сети на 25-30%, добавьте к этому нерастраченные деньги на бензин или общественный транспорт. Получится существенная экономия для Вашего бюджета.

Однако, несмотря на такие значительные преимущества интернет-магазина, есть пользователи, которые относятся к такому виду приобретения товаров пока еще скептически. Для тех, кто решился что-либо купить в интернет-магазине, но имеет некоторые сомнения, мы приведем несколько полезных советов, как сделать покупку в интернет-магазине и не разочароваться.

Совет 1. Тщательно выбирайте интернет-магазин.

Специалисты советуют совершать покупки в Интернете только в специализированных магазинах, т.е. там, где продают один вид товара, например, только парфюмерию, или бытовую технику, или автозапчасти.

В этом случае можно обезопасить себя от возможных ошибок. Для начала изучите несколько интернет-магазинов, специализирующихся на нужном Вам товаре и представленных в Вашем городе.

Хороший и надежный интернет-магазин должен обладать следующими признаками:

– интернет-магазин должен быть по максимуму представлен в интернете: зайдите на сайты интернет-справочников, виртуальных торговых центров; наберите ключевые запросы (например, «парфюмерия» или «интернет магазины парфюмерии») в поисковых системах Яндекс, Гугл и посмотрите на каких позициях находится выбранный Вами магазин. Солидный интернет-магазин обязательно будет размещен на ведущих интернет-площадках и на первых страницах в поисковиках;

– на сайте интернет-магазина обязательно должна быть контактная информация – телефон, адрес электронной почты, и обязательно наименование юридического лица с указанием ИНН, ОГРН и юридическим адресом. Стабильному и приличному интернет-магазину скрывать нечего;

– уважающий себя интернет-магазин постарается сделать свой сайт максимум информативным для покупателя: на таком сайте могут быть представлены не только подробные описания товаров, но и информация о производителях, интересные статьи по соответствующей тематике, советы по выбору товаров, обзоры, новости и т.д. Наличие такой информации говорит о том, что владельцы интернет-магазина заботятся о своих покупателях и стремятся к тому, чтобы сделать посещение магазина максимально полезным и комфортным.

В целом при выборе интернет-магазина доверяйте своей интуиции: если интернет-магазин на ваш взгляд выглядит сомнительно, то, скорее всего, он таковым и является.

2. Прежде чем сделать покупку в интернет-магазине лучше найти этот товар в традиционном магазине торговой сети.

Если Вы хотите приобрести через интернет незнакомый товар или товар, который требует оценки (например, парфюмерию), то желательно сначала найти его в офф-лайновом магазине. Во-первых, Вы познакомитесь с товаром «вживую», во-вторых, сравните цены и решите, где выгоднее сделать покупку.

3. Ознакомьтесь с условиями доставки товаров.

Условия доставки в разных интернет-магазинах могут отличаться. Одни доставляют товары почтой (в основном, при доставке в регионы), другие – через курьеров. Доставка может быть платной и бесплатной (т.е. уже включенной в стоимость покупки).

Наиболее удобной конечно является курьерская доставка. В этом случае товар может быть доставлен уже в день заказа.

Но предварительно все-таки необходимо ознакомится с условиями доставки на сайте интернет-магазина, либо по телефону, и выяснить: способ, стоимость и сроки доставки товаров.

4. Выбирайте наиболее надежные способы оплаты товаров.

Возможности оплаты товаров через интернет сегодня также весьма разнообразны: это и оплата наличными деньгами курьеру, это и безналичный расчет, а также электронные деньги (Яндекс деньги, Webmoney и др.).

Если интернет-магазин находится в Вашем городе, то лучше выбрать оплату наличными деньгами курьеру – здесь нет никаких рисков потерять свои «кровные», да и есть возможность осмотреть товар прежде чем производить оплату. Безналичный расчет и электронные деньги принимаются только при полной предоплате.

Такой способ оплаты может быть и удобнее, но его лучше применять уже в проверенных интернет-магазинах, где Вы уже делали покупки. Также при оплате товаров электронными деньгами, уточните, взимается ли дополнительная комиссия.

5. Изучите цены.

Прежде чем оформить заказ на приглянувшийся товар, лучше проверить цены в обычном магазине. Разница в цене не должна быть слишком большой. Обычно она составляет 25-30%, в отдельных случаях может доходить и до 50%.

Именно столько составляет экономия интернет-магазинов на аренде торговых площадей и персонале. Если же разница в цене больше, то стоит задуматься или поинтересоваться у менеджера интернет-магазина, чем это обусловлено.

Также убедитесь, что цена, указанная на сайте интернет-магазина, приведена с учетом всех налогов и включает (либо не включает) в себя стоимость доставки до необходимого вам места, чтобы при расчете не возникло неприятных сюрпризов.

И не забудьте про скидки – многие интернет-магазины предоставляют своим клиентам дополнительные скидки, которые могут зависеть от суммы заказа, количества купленных товаров и т.п.

6. Внимательно проверяйте заказ.

Получив заказанный товар, стоит внимательно осмотреть его и убедиться в том, что Вы получили то, что заказывали. Курьер вместе с товаром обязан привезти кассовый чек, в противном случае предъявлять претензии будет некому.

Вот основные рекомендации для новичков виртуального шопинга. Надеемся, что они помогут Вам получать от покупок в интернете только положительные эмоции!

Источник: https://de-parfum.ru/articles/kak-pravilno-delat-pokupki-v-internet-magazine/

Покупаем в интернете: безопасно и просто

Покупка в интернет магазине

Не надо тратить время и силы на дорогу и общение с консультантами, можно внимательно изучить товар и сравнить стоимость у нескольких продавцов, есть время обдумать и решить, нужна ли вам эта покупка.

Недостатки у интернет-шопинга тоже есть. Во-первых, вас могут обмануть мошенники. Во-вторых, реальный товар может оказаться гораздо хуже, чем его виртуальный светлый образ.

Разбираемся, как избежать проблем при шопинге в сети.

Не доставить покупку
Некоторые интернет-магазины работают по полной предоплате. Иногда после этого вы можете получить некачественный товар или вовсе не увидеть свою покупку.

Привезти заведомо неисправный товар
Часто курьер торопится, поэтому вы не можете внимательно осмотреть приобретение. А когда позже обнаруживаете, что товар бракованный, вам отказываются его менять под предлогом, что вы сами испортили вещь.

Подписать на спам
Недобросовестные онлайн-продавцы требуют указать не только номер телефона для связи, но и другую личную информацию, которая к покупке никак не относится. А потом подпишут вас на спам и рекламные звонки.

Фишинговый сайт
Некоторые сайты лишь маскируются под интернет-магазин. На самом деле все, что им нужно — выманить данные вашей банковской карты вместе с секретным кодом, чтобы украсть ваши сбережения.

Нелегальные товары
Некоторые товары, которые продаются в иностранных интернет-магазинах, в России могут быть запрещены. Например, Google Glass или ручка со встроенным диктофоном. Поэтому будьте внимательны, прежде чем покупать то, что у нас вообще не продается. Возможно, это не случайно.

На адресную строку браузера
Страницы ввода конфиденциальных данных любого серьезного сервиса всегда защищены, а данные передаются в зашифрованном виде. Адрес сайта должен начинаться с «https://», рядом с которым нарисован закрытый замок зеленого цвета.

На отзывы покупателей

На адресную строку браузера
Страницы ввода конфиденциальных данных любого серьезного сервиса всегда защищены, а данные передаются в зашифрованном виде. Адрес сайта должен начинаться с «https://», рядом с которым нарисован закрытый замок зеленого цвета.

На наличие чека
Без чека вы точно не сможете обменять бракованный товар или вернуть деньги.


Что вы сообщаете о себе

Для курьера достаточно адреса, имени и номера телефона для связи. Некоторые службы доставки (например, BoxBerry) требуют обязательно вводить паспортные данные. Без этого вы не сможете завершить оформление заказа, да и получать посылку нужно только лично с паспортом.

На фотографии товара
Чаще всего магазины сами делают фотосессии, чтобы показать товар с наилучшей стороны. Украденные на других ресурсах изображения — повод насторожиться.

На слишком низкую цену
Не спешите радоваться, что нашли смартфон последней модели по цене в два раза ниже рынка. Скорее всего, товар проблемный: поддельный, с дефектами или даже краденый. А еще невероятно низкая цена — любимая уловка мошенников, и вас просто заманивают, чтобы потом обмануть.


Внимательно читайте условия
Обязательно прочтите об условиях обмена и возврата товара, уточните, какие подтверждающие покупку документы вам выдадут. Проверьте, указаны ли контакты для связи. Чем больше информации о себе предоставляет торговая площадка, тем она надежнее.


Избегайте предоплаты

По возможности оплачивайте товар курьеру при получении и только после того, как проверите покупку. Если предоплата — обязательное условия торговой площадки, пользуйтесь проверенными платежными системами с программой защиты покупателей (например, PayPal) или заведите специальную виртуальную карту для онлайн-шопинга.

Тщательно проверяйте покупку перед оплатой
Даже если курьер утверждает, что очень спешит — распечатайте и проверьте свое приобретение в его присутствии. Это ваше законное право.

Проверьте интернет-страницу
По ссылке http://www.tcinet.ru/whois/ можно узнать, когда был создан сайт и на кого он зарегистрирован. Домен, зарегистрированный давно и на собственное юрлицо торговой площадки — хороший знак. А вот злоумышленники обычно создают страницы-однодневки, которые очень быстро закрывают.

Изучите гарантийные условия и таможенные правила
Покупаете технику в зарубежном интернет-магазине? Обязательно изучите условия ее гарантийного обслуживания у нас в стране: есть ли официальные мастерские, какие докмуенты вам потребуются, чтобы обратиться туда, можно ли при необходимости обменять товар в России.

Дорогостоящие товары могут облагаться таможенной пошлиной. Обязательно уточните этот вопрос покупкой. Иногда таможенный сбор сильно увеличивает цену приобретения.

Онлайн-аукционы и доски объявлений

Как правило, на таких площадках торгуют частные продавцы, продающие штучный товар. Но и полноценные интернет-магазины тоже часто имеют там представительства.

Источник: https://rocit.ru/knowledge/internet-payments/internet-shopping

Покупка онлайн – почему это выгодно?

Покупка в интернет магазине

Стоять в очереди в магазине или сделать несколько кликов в интернете? Онлайн-покупки уже давно стали частью жизни. Но так ли они удобны на самом деле?

Разве могли мы раньше представить, что за нужной нам вещью не обязательно будет гоняться по всему городу? Длинные очереди и часы, потраченные на поиск нужной одежды, остались в прошлом. Теперь, когда весь мир совершает покупки в интернете, достаточно просто нажать сделать несколько кликов на сайте, и через несколько дней желанная покупка сама приедет к вам домой.

Интернет давно стал неотъемлемой частью жизни современного человека. Аналитики предполагают, что в недалеком будущем люди полностью перейдут на покупки через интернет, а обычные магазины станут редкостью, чем-то похожей на антикварный салон.

Но это – в будущем. А сегодня те, кто впервые решается на онлайн-шопинг, задаются вопросом: чем же он лучше или хуже обычного похода по магазинам? Прежде всего, совершая покупки в интернете, нужно быть очень аккуратным, ибо от обмана никто не защищён, особенно во всемирной паутине.

Мечты сбываются!

Так что же это такое – онлайн-шопинг? Это покупка, для осуществления которой вам не нужно покидать стены офиса или квартиры. Вам также не нужно по пути к торговому центру простаивать в пробках или ехать в душном автобусе. Вот почему шопинг в интернет-магазине – это очень удобно, а когда есть ещё и промокод, то и очень выгодно.

На сегодняшний день совершать выгодные покупки можно практически в любой стране. Всемирно известные бренды и торговые компании не остались в стороне от этой популярной тенденции.

Отдельно нужно сказать и о быстром поиске нужного товара – ведь в виртуальных торговых центрах обычно работают специальные системы, позволяющие максимально ускорить поиск.

Становится понятно, почему всё больше людей предпочитают онлайн-шопинг обычному.

Очевидные плюсы

Этот пункт в первую очередь бросается в глаза и не подлежит сомнению. Будь то свободное время после работы или в выходные дни, всегда найдутся дела поважнее, чем поход в торговый центр.

А совершить покупку в интернет-магазине можно в любое удобное для вас время, лишь был бы доступ во всемирную паутину. Купить товар в интернет-магазине через сайт занимает в среднем 10-15 минут.

Чтобы приобрести точно такой же товар в обычном магазине, потребуется никак не менее часа на дорогу до магазина и обратно.

  • Приятные приобретения в праздники

Традиционно перед крупными праздниками в магазинах наступает ажиотаж, напоминающий панику перед концом света. Иногда случается даже такое явление из далекого прошлого, как дефицит какого-нибудь популярного подарка. Не стоит забывать про бесконечные пробки на дорогах!

Онлайн-шопинг избавляет от этого кошмара и становится незаменимым выходом из положения, особенно если вы не любите суету и предпочитаете не толкаться в нервной толпе, а медитативно выбирать то, что нужно. Делая покупку через интернет, вы спокойно можете зарезервировать товар в нужном количестве, оплатить его и получить на руки в праздничный день.

В большинстве интернет-магазинов определенный ряд товаров, особенно бытовая техника, стоит дешевле, чем в обычном магазине. А еще в интернет-магазинах чаще, чем в простых, проводятся выгодные акции и предоставляются скидки.

Думая, что выбрать – обычный шопинг или покупки онлайн, стоит принять к сведению такой факт – часто в фирменных магазинах перепродают товары, купленные в интернет-магазине, но с наценкой более чем в 200%.

Оно и понятно, ведь обычные магазины платят большие деньги за аренду и рекламу, а интернет-магазины дешевле в обслуживании, поэтому и наценки в них ниже. Интернет-магазинам не нужно содержать огромный штат сотрудников.

Также сегодня многие такие магазины предлагают бесплатную доставку на дорогие заказы, а китайские – и вовсе отправляют вещи бесплатно по всему миру. Так что если правильно подойти к выбору интернет магазина, можно сэкономить и потратить серьезные средства на другие приятные цели.

Еще одним плюсом является огромный ассортимент товаров. Принято говорить, что в Сети можно найти все товары мира, и это не преувеличение. Если чего-то нет на одной торговой площадке, это обязательно найдется на другой, переход на которую состоится за один клик в поисковике.

Более того, в интернет-магазинах обычно представлена широкая линейка размеров и цветов, что особенно актуально при выборе одежды и обуви. Всегда можно подобрать наилучший вариант, как для взрослого, так и для ребенка.

Если увлеченно поискать, можно найти интернет-магазины, в которых продаются необычные, редкие и очень красивые вещи, эксклюзив или изделия ручной работы, которые в обычных магазинах найти сложно, а то и просто невозможно.

В вопросе оплаты интернет магазины довольно гибкие. Распространенный способ оплаты товаров онлайн – вы можете оплатить товар наличными при доставке. Если нет, то вам предложат альтернативные методы.

Такие, например, как банковский перевод, оплата кредитной картой, либо перевод электронными деньгами. Все зависит от ваших возможностей. То есть можно выбирать, а это всегда приятно.

Какой способ оплаты лучше – картой или наличными, читайте в нашей статье:
Как лучше платить – картой или наличными?

Несомненным преимуществом интернет-шопинга является возможность выбора способа доставки. Кому-то удобнее ждать курьера прямо дома – он приедет в удобное время. Другие предпочитают самостоятельно ехать в пункт самовывоза или выдачи заказов, которые сейчас все чаще появляются в шаговой доступности от метро.

Онлайн-шопинг – это также идеальный вариант покупки товаров для крайне занятых людей или для людей с ограниченными возможностями. Интернет-магазины обычно доступны 24 часа в сутки. Все, что вам нужно – это выход в интернет и доступный способ оплаты: кредитные карточки, электронные деньги или оплата наличными при получении.

Основным недостатком онлайн покупок является незащищенность. Всегда существует небольшой риск, что вашими финансовыми и личными данными могут воспользоваться хакеры.

Как обезопасить себя от мошенников? Старайтесь совершать покупки на популярных, проверенных временем сайтах. Прежде чем вводить свои данные, прочитайте отзывы о сайте, убедитесь, что ранее мошеннических действий не происходило.

Прочитайте правила обработки личных данных сайтом и проверьте, что при вводе данных в браузере стоит замочек, означающий, что данные защищены сайтом.

Другими печальными недостатками являются дополнительные расходы на доставку и долгое время ожидания, в некоторых случаях, до нескольких недель.

Поэтому такие покупки нужно обдумывать заранее, для того, чтобы получить желаемую вещь вовремя, особенно, если это подарок. Сложностью также может стать неудобное время доставки, или непунктуальность курьера.

В случае если время доставки вам не подходит, лучше забрать покупку самому из пункта самовывоза, если компания предлагает такой вариант.

Онлайн шопинг немного рискован потому, что вам могут прислать товар плохого качества, поврежденные или даже совсем не те вещи. Также вы можете ошибиться с размером, или вещь может сидеть на вас совсем не так как вы ожидали.

В этом случае, убедитесь, что покупку можно вернуть. Удостоверьтесь, что вы знаете правила и сроки возврата и обмена не подошедшей вещи, обычно такие правила прописаны на сайте.

Если вы не смогли найти правила возврата и обмена товара, свяжитесь с компанией по телефону или по электронной почте.

Покупать онлайн гораздо проще, чем в магазине, тем более цены кажутся такими привлекательными.

Таким образом в интернет магазинах гораздо легче оставить приличную сумму, тем более, что современные магазины постоянно предлагают нам сопутствующие товары.

Например, вы покупаете туфли, вам покажут сумку, которая так к ним подходит. При покупке телефона, вам предложат чехол, наушники и прочие аксессуары, которые не были нужны вам до этого.

Многие люди, выбирая вещь, ориентируются не только на практичность, но и на то какова вещь на ощупь, какой именно у неё размер, какого именно оттенка этот красный и как она пахнет. При покупках в интернете, все эти детали невозможно уловить.

Не то чтобы, мы покупаем кота в мешке каждый раз, но вероятность того, что то, что вы видите на экране компьютера или телефона, и то, что вам доставят, могут отличаться, высока. Что делать? Выбрать вещь в магазине, а потом купить эту же модель в интернете.

Вы потратите немного больше времени, зато сэкономите деньги и будете точно знать, что то, что к вам приедет – это именно то, что вы хотите.

И все же плюсы покупок в интернете очевидны, это очень полезное и удобное изобретение. Нужно лишь быть внимательным и осторожным при выборе сайта и размещении заказов. Выбирайте проверенные временем магазины, читайте и оставляйте отзывы, а также не тратьте слишком много.

Источник: https://financer.com/kz/upravlenie-dengami/pokupki-onlain/

Экономят время и деньги: около 70% москвичей делают покупки в интернет-магазин

Покупка в интернет магазине

Аналитики Департамента информационных технологий города Москвы и AliExpress провели исследование «Тренды развития интернет-торговли в Москве», которое продемонстрировало, как технологии умного города меняют характер и поведение потребителей, качество их жизни и формат маркетинга в целом.

В основу исследования вошли результаты анализа деятельности 200 крупнейших московских интернет-магазинов за 2018-2019 годы, опрос жителей Москвы, а также аналитика трендов российской и мировой интернет-торговли от AliExpress и Tmall в России.

8,7 млн жителей Москвы минимум раз в год приобретают товары различных категорий онлайн, а каждый второй покупатель совершает онлайн-покупки ежемесячно.

Умный город создает новые модели потребления для жителей – это потребление “Any Time, Any Place, Any Device”. По данным аналитиков, в онлайн-торговлю сегодня вовлечены москвичи почти всех возрастов – от 18 до 60+.

Кроме того, уже половина молодежи в Москве заказывают товары в интернете один раз в месяц и чаще.

Так, 50% жителей в возрасте от 18 до 25 лет покупают в интернете ежемесячно; среди горожан возрасте 26-35 лет каждый месяц покупки онлайн осуществляют 56% человек, среди граждан 60+ – каждый десятый заказывает в интернете так же каждый месяц, а среди людей 50-59 лет –2 из 10 соответственно.

Большинство москвичей, принимавших участие в опросе, объясняют свое решение покупать в интернет-магазинах тем, что это экономит время (67%) и деньги (45%); кроме того, это удобно (41%), в интернет-магазинах представлен широкий ассортимент товаров, есть возможность найти то, что нужно и на любой вкус (так ответили 40% респондентов). При этом 2% жителей обращаются к интернет-магазинам, потому что не имеют возможности посещать обычные магазины и торговые центры по состоянию здоровья или не любят это делать из-за большого скопления людей в них. Таким образом, покупки через интернет заменили современному потребителю традиционные торговые площадки. Во многом тенденция обоснована и тем, что интернет предоставляет доступ практически к любым категориям товаров в множестве вариаций и магазинам самых разных стран.

Все больше людей заказывают товары в зарубежных интернет-магазинах: 51% москвичей пользуются и российскими, и зарубежными интернет-магазинами, 46% москвичей предпочитают российские интернет-магазины, и 3% оформляют покупки только в зарубежных интернет-магазинах.

Сравнительный анализ с исследованием прошлого года показал, что у московской аудитории растет интерес к совершению покупок в зарубежных интернет-магазинах.

Среди товаров, которые заказывают онлайн, в Москве лидируют одежда, обувь и аксессуары (составляют 59% всех заказов), бытовая техника (59% всех заказов), компьютерная техника и электроника (50%), товары для красоты и здоровья (38%), товары для авто- и мототехники (27%), напитки и продукты (28%) и товары для животных (27%).

Несмотря на ряд преимуществ, в отрасли есть и минусы, о которых также рассказали респонденты. 37% всех опрошенных заявили, что сталкивались с проблемами в совершении покупок как в российских, так и зарубежных интернет-магазинах.

из них – фактический срок доставки товаров занимает больше времени, чем оговаривается при оформлении покупки, эта ситуация лидирует в контексте как российских, так и зарубежных магазинов (55 и 67% соответственно).

Покупатели зарубежных интернет-магазинов также сталкивались с тем, что посылку могли потерять на почте (столкнулись 36% респондентов), доставляли поврежденный товар (19%), заказ не привозили и не возвращали деньги (17%).

Что касается российских онлайн-магазинов, то помимо отсрочки доставки заказа (55%), продавец мог указать не точную информацию о товаре на сайте (28%), при заказе товара одного вида по ошибке доставить другой (22%) или привезти поврежденный товар (17%). И, тем не менее, большинство опрошенных (63%) сообщили, что не сталкивались с проблемами при покупках в интернет-магазинах.

Технологии расширяют доступ не только к всевозможным товарам и услугам, но и улучшают качество и диапазон коммуникации между продавцом и покупателем – последнего могут проконсультировать, подсказать, как лучше оформить заказ и выбрать наиболее подходящий ему товар из множества предложенных, исходя из его потребностей и интересов.

Анализ московских интернет-магазинов продемонстрировал, что социальные сети и мобильные устройства стали для них основным каналом продаж и общения с потребителем: 94% имеют свои площадки в социальных сетях (92% – во , 81% – в , 66% – в Instagram, 60% – в , 52% – в Одноклассниках).

Кроме того, девайсы упрощают способы оплаты товаров.

Наряду с традиционными методами оплаты покупок – наличными или банковской картой при получении товара, 85% московских интернет-магазинов предоставляют покупателю возможность оплатить заказ из любого места онлайн, 10% принимают оплату при помощи Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay, 14% принимают наложенный платеж, 39% используют систему электронных платежей. Каждый второй покупатель интернет-магазинов в Москве оплачивает заказы в интернет-магазинах онлайн на сайте.

Развитие технологий также помогает детальнее отвечать на запросы покупателей. Крупные интернет-продавцы уже применяют «умные» технологии для продвижения своих товаров на рынке и улучшения качества сервиса.

Использование Искусственного интеллекта помогает спрогнозировать спрос на товары, формировать маркетинговые стратегии, подбирать персональные рекомендации покупателям, выстраивать коммуникацию с людьми без участия человека, описывать товар в автоматическом режиме.

Технология виртуальной реальности (VR) – дает возможность виртуальной примерки товаров, роботы и дроны – оптимизируют работу складов и осуществляют беспилотную доставки заказов покупателю. Технологии оптимизируют внутреннюю работу интернет-компаний, в том числе на производстве.

Блокчейн создает «умные контракты» с поставщиками и хранит информацию о товарах, 3D-моделирование и печать позволяют эффективно подбирать размер одежды и сокращать время ее производства, Интернет вещей – отслеживает количество товаров в магазинах и на складах.

Кейсы применения умных технологий на примере Alibaba Group. В своих дочерних компаниях Alibaba использует Искусственный интеллект для описания любого товара. Совместно с Guess компания разработала смарт-зеркало, которое поможет подобрать наряд и аксессуары.

Интеллектуальный чат-бот Dian Xiaomi отвечает на вопросы покупателей и решает их проблемы. Используя Большие данные Cainiao, Alibaba может определять самые быстрые и дешевые маршруты для быстрой доставки.

В России Aliexpress запустила сеть магазинов с элементами виртуальной реальности (VR), в которых можно рассмотреть и купить товары. Для срочной доставки лекарств и продуктов питания в Китае Alibaba использует дроны.

Cainiao Network, дочерняя компания Alibaba Group по логистике, использует технологию Искусственного интеллекта для прогнозирования размера коробок, которые используются для упаковки заказов. Компания заявила, что данное решение сокращает использование упаковочных материалов более чем на 10%.

Источник: https://vc.ru/ditmos/71185-ekonomyat-vremya-i-dengi-okolo-70-moskvichey-delayut-pokupki-v-internet-magazin

Что нужно знать покупая в интернет магазине?

Покупка в интернет магазине

Покупки в интернете – все под контролем!

Интернет делает жизнь человека проще – не нужно бегать по магазинам в поисках нужной вещи. Нажатием одной клавиши компьютера можно купить практически любой товар. Далее речь пойдет о том, как сделать правильный выбор, о каких правилах покупки нужно знать заранее, чтобы не получить море проблем.

Основные правила покупки в интернете

Человек учится на своих ошибках, а человек разумный – на ошибках других.

Интернет магазины действуют уже достаточное время, накоплен большой опыт успешных и негативных торговых операций, как со стороны покупателя, так и продавца.

Анализ нескольких обширных материалов по теме позволил выделить следующие основные правила совершения покупок, не выходя из дома. Следует обратить внимание на следующие моменты:

  • период существования магазина во всемирной паутине;
  • предоставление продавцом информации о своей компании;
  • информация о товаре на сайте;
  • оформление и предоставление документов, зафиксировавших покупку;
  • получение гарантий на соответствующие товары.

Более подробно об этих пунктах. Время «существования» компании в интернете говорит о многом. Чем больше срок, тем больше опыта у продавцов, тем более стабильной является работа такого интернет-магазина. Опытные фирмы борются за своего клиента, боятся потерять репутацию, соответственно, следят за качеством товара и правильностью всех торговых операций.

Полная информация о предприятии – гарантия того, что продавцу нечего скрывать от потенциального клиента. Важно, чтобы на специальной странице, кроме контактного мобильного телефона, были следующие реквизиты:

  1. название компании;
  2. юридический адрес;
  3. свидетельство о государственной регистрации;
  4. лицензии на торговлю теми или иными категориями товаров (указываются номера, даты и кем выданы);

Хорошо, если магазин указывает городские телефоны для покупки товаров, что говорит о стационарных точках размещения компании. Значит, есть реальная возможность встретиться с руководством в случае продажи некачественного товара. Приятный бонус от продавцов – наличие мобильных телефонов разных операторов, как символ внимания к клиентам.

Эта и другая информация о торговой фирме говорит о ее стабильной работе на интернет-рынке, о налаженной обратной связи с клиентами.

Полезные советы для любителей шопинга в сети

Известный тезис о том, что дамы любят ушами, очень часто не срабатывает при покупке в интернете. Девочки, девушки и женщины поступают, как представители сильной половины человечества. В том смысле, что делают выбор по картинке, предлагаемой продавцом. При этом покупательницы совершенно забывают о том, что любой товар имеет характеристики, и они более важны, чем красивая картинка.

Особенно это касается покупки одежды на популярных китайских сайтах. При покупке одежды важно обращать внимание на следующие позиции:

  • размер, показатели в разных странах отличаются друг от друга;
  • качество ткани;
  • расцветка (картинка на экране компьютера может значительно отличаться от реального цвета вещи).

В таких случаях удобнее пользоваться интернет магазинами, где есть доставка нескольких размеров одной и той же модели, чтобы клиент мог выбрать наиболее оптимальный для себя вариант.

Шансов на неудачную покупку на порядок больше при условии, что она будет доставлена почтовым отправлением.

Если вещь не очень высокой стоимости, то покупатель расстроится, но вряд ли будет заниматься возвратом вещи в компанию и денег, соответственно, в свой кошелек.

Безопасность покупки – залог успеха

Одежда, не подходящая по размеру, или некачественные канцелярские товары – это еще не самое серьезное разочарование. Многие люди, слушая советы друзей, через интернет совершают покупку достаточно дорогих вещей, в том числе:

  • бытовой техники;
  • кухонных приборов;
  • мебели;
  • компьютерной техники;
  • мобильных телефонов и гаджетов.

Естественно, что в случае поставки некачественного товара проблем у покупателя намного больше. Знание полной информации о компании еще не гарантирует возврата денег или замену дефектного устройства на новое. Ведь покупатель мог совершить ошибку во время покупки. Факт покупки должен быть подтвержден не «честным словом» продавца, а документом. Наиболее популярны два вида таких документов:

  • кассовый чек, выдаваемый в офисе фирмы (при самовывозе) либо курьером, привезшим товар;
  • квитанция, выписываемая от руки.

На любом из этих документов должны стоять название компании и ее реквизиты, УНП организации или индивидуального предпринимателя, стоимость товара. Именно она, вернее, ее отсутствие, становится камнем преткновения между двумя сторонами, когда дело доходит до суда, и покупатель пытается вернуть потраченное.

Риски возрастают при отсутствии гарантий на соответствующие товары, это касается дорогостоящей офисной и бытовой техники, мебели. Гарантийный талон содержит информацию о продавце и товаре (название, стоимость). Обязательно прописываются условия гарантии, ее срок и дата, с которой начинается гарантийный срок.

Итак, обобщая все выше сказанное, отмечаем, что «знание – сила», и оно поможет правильно купить любую вещь через интернет. Скидки и акции – приятный бонус для интернет-покупки, но не главный аргумент.
Полная информация о компании в сети говорит о надежности, опытности, серьезности.

Получение платежных и гарантийных документов – залог того, что в случае необходимости вещь можно будет обменять, вернуть, отремонтировать бесплатно. Отдельный разговор нужно вести о том, как покупать через интернет с помощью платежных карточек и не потерять деньги. Но об этом в другой раз.

Источник: https://protocol.ua/ru/chto-nuzhno-znat-pokupaya-v-internet-magazine/

Покупки в интернет‑магазинах: плюсы и минусы

Покупка в интернет магазине

Интернет проник во все сферы жизни современного человека: он предоставляет информацию, упрощает общение и дает возможность покупать различные товары, не выходя из дома. Читайте в материале «РИАМО в Королеве» о плюсах и минусах онлайн-шопинга.

Как вернуть в магазин некачественные товары и продукты>>

Популярность онлайн-шопинга

© pixabay.com, PhotoMIX-Company

Купить в Сети сегодня можно что угодно – начиная обычными товарами для каждодневного использования и заканчивая редкими и эксклюзивными вещами. Распространена как торговля новыми товарами от различных брендов и официальных интернет-магазинов, так и подержанными – от перекупщиков или частных лиц.

В России с каждым годом растет популярность онлайн-шопинга. Причем это касается и заказа товаров за рубежом, и покупок в местных интернет-магазинах. В последних чаще всего покупают одежду, обувь, аксессуары, украшения, предметы интерьера, бытовую технику, подарки. Плюсов у онлайн-торговли действительно много.

Как сэкономить на покупках: в магазин со списком и на сытый желудок>>

Плюсы

Экономия времени

 Giphy.com

В первую очередь, покупки через интернет экономят ваше время. Если продуктовый магазин обычно расположен недалеко от дома, то за качественной одеждой или техникой зачастую нужно ехать через весь город – а свободное время в наши дни ценится не меньше денег.

Совершить покупку в онлайн-магазине можно в любое удобное время и из любого места – лишь бы был доступ к Сети.

Чтобы выбрать несколько товаров и оформить заказ, понадобятся считанные минуты – особенно когда клиент привык к конкретному интернет-магазину и хорошо ориентируется на сайте.

Многим помогают приложения для смартфонов и персональные предложения, которые формируются в личном кабинете.

А вот при обычных покупках «вживую» иногда можно потратить на шопинг целый день, особенно перед праздниками, когда в магазинах скапливается огромное количество покупателей.

Экономия денег

Также интернет-покупки экономят деньги. Множество промо-акций и скидочных программ позволяют покупать товары заметно дешевле. Самые ощутимые скидки – на дорогую брендовую одежду и бытовую технику. Но заметьте: даже без скидок товары в интернет-магазинах всегда дешевле.

Никакого обмана тут нет: интернет-магазину не нужно тратить деньги на красивые шоурумы и дорогие площади в многолюдных торговых комплексах. Складские помещения обычно расположены за чертой города, в любом случае их аренда стоит гораздо дешевле. Поэтому интернет-магазины могут привлечь максимум покупателей, предложив им качественные товары по очень привлекательным ценам.

Стоит заметить, что онлайн-заказ можно сделать и в некоторых крупных сетевых магазинах, причем цены на товары в интернете обычно бывают ниже.

К тому же, многие интернет-магазины сейчас делают доставку бесплатной, если покупка стоит больше определенной суммы, что тоже экономит денежные средства.

Ходовой товар: что королевцы чаще всего покупают в электричках>>

Широкий ассортимент

© pixabay.com, quinntheislander

Еще одним плюсом является огромный ассортимент товаров. Принято говорить, что в Сети можно найти все товары мира, и это не преувеличение. Если чего-то нет на одной торговой площадке, это обязательно найдется на другой, переход на которую состоится за один клик в поисковике. С «физическими» магазинами такое представить сложно.

Более того, в интернет-магазинах обычно представлена широкая линейка размеров и цветов, что особенно актуально при выборе одежды и обуви. Всегда можно подобрать наилучший вариант как для взрослого, так и для ребенка.

Удобная доставка

Несомненным преимуществом интернет-шопинга является возможность выбора способа доставки. Кому-то удобнее ждать курьера прямо дома – он приедет в удобное время. Другие предпочитают самостоятельно ехать в пункт самовывоза или выдачи заказов, которые сейчас все чаще появляются в шаговой доступности.

Сюда же можно отнести удобную оплату товаров. Так, покупки можно оплатить картой сразу после онлайн-заказа – тогда останется только получить или забрать их. Некоторые используют электронные деньги, а часть интернет-магазинов позволяют расплатиться накопленными баллами. Также можно оплатить товары при получении – курьеру или в пункте выдачи, причем обычно как наличными, так и картой.

Как выгодно продать машину и не попасться мошенникам>>

Минусы

Проблемы с доставкой

 Giphy.com

К сожалению, жители Подмосковья все еще могут столкнуться с этой проблемой: расположенные в Москве интернет-магазины не всегда готовы доставить покупки за пределы МКАД, особенно если речь идет о единичных товарах. Иногда доставка по Подмосковью есть, но стоит очень дорого.

Еще один минус для покупателя: неудобный пункт самовывоза. Порой склады расположены так, что добираться до них долго, дорого и некомфортно.

Впрочем, с развитием курьерских служб в регионе и снижением цен на доставку эта проблема постепенно становится неактуальной. Буквально за несколько лет в этом вопросе произошли заметные позитивные изменения.

Наконец, перед праздниками клиенты могут столкнуться с задержками доставки и даже отсутствием товаров, так как это поистине «горячее» время для интернет-магазинов. К сожалению, их владельцы иногда пользуются предновогодней «лихорадкой» или суетой перед 8 марта для обогащения, и это «бьет» по покупателям.

Сложности с возвратом

Следующий минус касается ситуации, когда товар до вас добрался, но не подошел или даже оказался с дефектом. Иногда вернуть его непросто.

Крупные и уважающие себя и клиентов онлайн-магазины имеют сервисы для возврата покупок, так что вернуть неподходящий товар или некачественную вещь можно, пусть и придется потратить на это определенное время. Но с небольшими торговыми площадками могут возникнуть тупиковые ситуации.

Именно поэтому стоит внимательнее относиться к выбору обуви и одежды в интернет-магазинах – подобрать размер без примерки, «на глазок», бывает непросто. Довольно велик риск получить вещь, которая велика или мала. Поэтому рекомендуется тщательно все продумывать, прежде чем оплачивать товар. Лучше заплатить уже при получении – и только после примерки.

Впрочем, крупные интернет-магазины, специализирующиеся на продаже одежды, уже добавили к списку своих услуг примерку заказанных вещей. Обычно это можно сделать как в пункте выдачи заказов, так и дома при доставке курьером.

Что продают королевцы в сети: кусочек счастья, розовая Турция и «няна магк»>>

Риск нарваться на мошенников

© pixabay.com, tswedensky

Наконец, главный минус совершения покупок в интернете – это риск нарваться на мошенников и потерять деньги. Причем проблемы могут быть самыми разными: начиная от завышенной цены и условий доставки и заканчивая подложными товарами. А бывает и так, что клиент оплатил заказ, а продавец исчез, не выслав вещь. В этом случае найти виновника и вернуть деньги практически невозможно.

В зоне риска небольшие интернет-магазины, которые ничего не гарантируют покупателям, а также интернет-площадки для приобретения товаров с рук.

Поэтому чтобы не стать жертвой недобросовестных продавцов, не поленитесь почитать отзывы о магазине в Сети – существуют ресурсы, на которых пользователи делятся впечатлениями о качестве предоставленных услуг.

Как правило, они позволяют составить адекватную оценку той или иной компании.

Но лучше всего пользоваться крупными и проверенными торговыми площадками, которые уже завоевали репутацию надежных и честных интернет-магазинов. Тем более, что у них и ассортимент товаров широкий, и цены всегда ниже, и обслуживание клиентов лучше.

Источник: https://korolevriamo.ru/article/130596/pokupki-v-internet-magazinah-plyusy-i-minusy.xl

Глав-книга
Добавить комментарий