Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Образец Искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара, как написать +пример

Неустойка за нарушение сроков поставки товара

В соответствии со статьей 330 Гражданского кодекса Российской Федерации под неустойкой понимается определенная законом или договором денежная сумма, которую должник должен заплатить кредитору если он не выполнил или выполнил ненадлежащим способом обязательства, в частности просрочки исполнения.

Неустойка – это самый распространенный способ защиты от неисполнения договора.

Когда взыскивается неустойка в арбитражном суде, то следует знать, что закон предписывает действительность соглашения о неустойке действительности основного договора.

Есть различные правовые основания на основании которых могут возникать неустойки. Таких правовых оснований два. Первое основание – это закон, второе – договорное соглашение сторон, то есть договор. На основании этого выделяют законную и договорную неустойку.

Рассмотрим законную неустойку. Это обязательство, которое еще не возникло. Законная неустойка – это мера ответственности, которая установлена законом за плохое исполнение или неисполнение конкретного обязательства в денежном выражении. А также право на взыскание которой наступает вне зависимости от воли контрагентов.

Размер законной неустойки может быть увеличен. В случаях, когда стороны поменяли размер законной неустойки, то данная неустойка будет считаться договорной. Неустойка считается договорной, так как новый размер или порядок ее исчисления, построены на взаимном соглашении сторон.

Договорная неустойка может быть установлена почти за любое нарушение обязательств. Стороны договорной неустойки сами могут выбрать ее размер, порядок исчисления, соотношение с убытками и прочие условия применения. При установлении неустойки нужно учитывать только требования ГК и кроме того возможность обеспечения неустойкой исполнения некоторых видов обязательств.

При помощи договорной неустойки учитываются интересы сторон и особенности отдельно взятого обязательственного правоотношения наиболее полно. В соответствии с Гражданским кодексом РФ требование об уплате неустойки возможно предъявлять даже в случае не понесения убытков.

Также возможно на основании закона или договора взыскивать штрафную, когда кредитор получает имущественное предоставление, превышающее его убытки на сумму неустойки.

ГК РФ даёт суду право уменьшить неустойку в тех случаях, когда она явно не сопоставима с последствиями нарушения обязательства. Итак, для взыскания неустойки в первую очередь нужно подтвердить, что подобный размер соразмерен последствиям злоупотребления со стороны должника-ответчика.

Не стоит считать, что если законом или договором предусмотрен довольно крупный размер неустойки, то именно эту сумму присудит суд.

Суд всегда руководствуется статьей 330 ГК РФ, при этом имеет право понизить заявленную в несколько раз неустойку от нескольких миллионов до нескольких сотен тысяч и даже десятков тысяч рублей.

Кроме того необходимо учитывать, что при понижении судом размера неустойки и до 10 000 рублей будет считаться законным.

Адвокаты, которые профессионально работают в сфере предоставления своих услуг, не советуют подходить к вопросу обращения в суд с просьбами о выплате неустойки спонтанно, и предварительно не обдумав каждый свой шаг.

Учитывая, что у суда есть право права самостоятельно решать за сторон, обративших в суд, какой размер неустойки положен кредитору, претендующий на неустойку человек может фактически ее потерять.

Так что определенная в договоре неустойка совершенно не гарантирует должное исполнение обязательства сторонами и вполне возможно будет занижена по решению суда.

Это следует понимать каждому, кто имеет договорные отношения с контрагентами по договору, кто не исключает возможности нарушения договора другой стороной, а также подачи иска в суд после нарушения договора. Неустойка не помогает уберечься от недобросовестного исполнения договора. И чтобы добиться ее присуждения и взыскания с виновной стороны, порой весьма и весьма проблематично.

Далее мы рассмотрим пример иска о взыскании неустойки.

Образец Искового заявления о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара, пример

В Арбитражный суд Пермского края

Ленина пр., д. 76, г. Пермь, 618300

Истец: ИП Степина Елена Анатольевна

Город Березника, улица Мира дом 118-52,

Телефон раб. 2581822

Ответчик: Общество с ограниченной ответственностью «Сода»,

Ул.Содовая, дом 1, город Березники

Телефон6 2555855

Цена иска: 247000 рублей

Исковое заявление о взыскании неустойки за нарушение срока поставки товара

В соответствии с Договором поставки N 1658/2225/-2011от “18”января 2011 г. ответчик должен был поставить до “19”января 2011 г. истцу ИП Степиной Елене Анатольевне оконные блоки в количестве 1000 на общую сумму 270 000 руб (с учетом скидки 7%),

Оплата поставляемого товара истцом произведена полностью.

По состоянию на “19”января 2011 г. ответчиком был поставлен товар в количестве 200 на сумму 53000 руб.

Количество недопоставленного товара составило 800 на сумму 217000 руб. Фактически обязанность поставить товар полностью была исполнена ответчиком “28”февраля 2011 г.

За нарушение срока поставки товара, согласно п. 3.1 указанного Договора поставки, ответчик обязан уплатить пеню в процентном отношении к сумме недопоставленного товара за каждый день просрочки.

Предъявленную нами претензию N 233от “28”февраля 2011г. об уплате пени в сумме 30000руб. за нарушение срока поставки товара ответчик оставил без удовлетворения (ответа).

В связи с вышеизложенным, в соответствии со ст.ст. 330, 521 ГК РФ, ст.ст. 27, 110, 125, 126 АПК РФ,

ПРОШУ:

1. Взыскать с ответчика за нарушение срока поставки товара пеню в сумме 30000 руб.

Приложения:

  1. Копия договора поставки.
  2. Копии доказательств произведенной оплаты товара.
  3. Копии актов приема-передачи товара.
  4. Копия претензии и доказательства ее отсылки ответчику.
  5. Копия ответа на претензию.
  6. Расчет цены иска.
  7. Документ о направлении копии искового заявления ответчику.
  8. Доверенность или иной документ, подтверждающий полномочия на право подписания иска.
  9. Копия свидетельства о государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя.

“04”апреля 2011 г.

Руководитель (представитель)

ИП Степина Елена Анатольевна

(подпись)

Согласно статье 521 ГК РФ, установленная договором поставки неустойка за недопоставку или просрочку поставки товаров взыскивается с поставщика до фактического исполнения обязательства в пределах его обязанности восполнить недопоставленное количество товаров в последующих периодах поставки, если иной порядок уплаты неустойки не установлен законом или договором.

Составитель

Степина Елена Анатольевна

Специалист по экономике и праву

Количество показов: 21442

Источник: //arbir.ru/articles/a_2428.htm

Взыскиваем неустойку по договору поставки

Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Для того чтобы ваш контрагент меньше нарушал условия договора, внесите в договор условие о неустойке.

Неустойку можно установить в виде штрафа или пени. Неустойка может быть законной, т.е. ее размер определен законодательством, или договорной, т.е. установленной в договоре.

Размер законной неустойки может быть изменен соглашением сторон, если законодательство этого не запрещает (ст. 313 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК)).

Например, п. 93 Положения о поставках товаров в Республике Беларусь, утвержденного постановлением Кабинета Министров Республики Беларусь от 08.07.

1996 № 444, установлено, что, если поставленный товар не соответствует по качеству стандартам, другой нормативно-технической документации, образцам (эталонам) или иным условиям договора, а также если поставлен некомплектный товар, поставщик уплачивает покупателю неустойку (штраф) в размере 25 % стоимости некачественного либо неукомплектованного товара, если в этом Положении или договоре не установлено иное. Данная норма законодательства не запрещает изменять размер законной неустойки как в сторону уменьшения, так и в сторону увеличения.

Рассчитываем неустойку за просрочку платежа

Обращаемся к условиям договора, регулирующим порядок оплаты.

В большинстве случаев договором определен срок оплаты. Поэтому датой начала нарушения должником своих обязанностей по оплате будет считаться следующий день после указанной даты оплаты (ст. 192 ГК).

Приведем примеры.

Пример 1. Дата нарушения сроков оплаты, установленных в договоре

В договоре указано, что оплата должна поступить не позднее 10 апреля 2015 г. С 11 апреля должник будет считаться нарушившим свои обязательства.

Пример 2. Дата просрочки оплаты, рассчитанная от даты поставки

Стороны указали в договоре: “Оплата должна поступить не позднее 3 рабочих дней после получения товара покупателем”.

Для определения периода просрочки в данном случае обратимся к накладным (ТТН-1 или ТН-2).

Вариант 1. Дата получения товара – 8 апреля 2015 г. (среда). Следовательно, оплата должна поступить не позднее 13 апреля 2015 г. (понедельник). Так как последний день оплаты товара 11 апреля (суббота) – выходной день, то последний день для оплаты переносится на ближайший рабочий день (ст. 194 ГК). С 14 апреля начинается просрочка исполнения.

Вариант 2. Дата получения товара – 7 апреля 2015 г. (вторник). Последний срок оплаты – 10 апреля 2015 г. (пятница). В случае если оплата не поступила, просрочка исполнения обязательства начинается с 11 апреля 2015 г. (суббота).

Пример 3. Дата просрочки оплаты, обозначенная в счете-фактуре

В договоре определено, что срок оплаты товара указывается поставщиком в счете-фактуре. В счете-фактуре указано, что товар должен быть оплачен не позднее последнего дня месяца поставки. Поставка осуществлена 10 апреля 2015 г. Следовательно, первый день просрочки обязательства по оплате – 1 мая 2015 г.

Как поступить, если сроки оплаты не определены?

Более сложным считается определение начала периода просрочки оплаты в ситуации, когда между сторонами не заключен договор в письменной форме, а поставка производится на основании накладных (ТТН-1, ТН-2) либо когда стороны в договоре не согласовали ни срок оплаты, ни порядок определения такого срока, однако указали, что оплата производится посредством платежных поручений.

В этом случае просрочка для покупателя будет исчисляться по истечении установленного срока для осуществления банковского перевода, который в свою очередь исчисляется со дня, следующего за днем получения товара (п. 14 постановления Пленума ВХС Республики Беларусь от 05.12.2012 № 12 (далее – постановление № 12)).

Пример 4. Дата просрочки оплаты при отсутствии договора

Товар поставлен 8 апреля 2015 г. по ТТН-1. Сроки оплаты стороны не согласовали. По общем правилу покупатель обязан оплатить товар непосредственно до или после передачи ему продавцом товара (п. 1 ст. 456 ГК).

Слова “непосредственно до или после получения” означают, что срок оплаты должен быть максимально приближен к моменту получения (передачи) товара покупателем (часть первая п. 13 постановления № 12).

Платежные инструкции подлежат исполнению банком не позднее банковского дня, следующего за днем их поступления в банк (ст. 236 Банковского кодекса Республики Беларусь).

Таким образом, на исполнение банковского поручения дано 2 банковских дня. В нашем примере 9 и 10 апреля 2015 г. – это дни, в которые предполагается исполнение обязанности по оплате. Если оплата не поступила, то просрочка исполнения начинается 11 апреля 2015 г.

Такое же правило применяется в случае, если договором поставки товаров предусмотрена предварительная оплата товаров и условие о последующей оплате товаров не определено, а поставщик-продавец поставил товары покупателю без предварительной оплаты.

Товар поставлен раньше. Как требовать оплату?

Пример 5. Дата просрочки оплаты, если товар поставлен раньше срока

В договоре поставки указано, что товар должен быть поставлен 15 апреля 2015 г. Оплата за товар должна осуществляться на следующий день после поставки товара.

На деле поставщик привез, а покупатель принял товар 9 апреля 2015 г. Когда наступает срок оплаты?

Срок оплаты в данном случае наступает 16 апреля 2015 г., т.е. в сроки, оговоренные договором (п. 11 постановления № 12).

Поставщик не вправе требовать от покупателя уплаты неустойки с 10 апреля 2015 г.

Оформляйте платежные документы верно во избежание возможного штрафа

Многие покупатели при проведении платежа не указывают номер договора или накладной, по которой товар получен. Это не критично, когда поставка носит разовый характер.

В том случае, когда поставка производится партиями в течение всего периода действия договора (например, 1 год), отсутствие указания на конкретную поставку приведет к тому, что оплату кредитор засчитает в счет исполнения ранее не исполненного обязательства.

Может возникнуть ситуация, когда между сторонами заключено несколько договоров поставки различного товара. И тогда при указании в платежном документе реквизитов договора поступившие на счет поставщика деньги по одному договору будут самостоятельно отнесены им в счет уплаты по другому договору.

Неустойка и проценты за пользование чужими денежными средствами: можно ли требовать их уплаты одновременно?

Уплата процентов за неисполнение денежного обязательства независимо от оснований его возникновения на сумму этих средств является самостоятельным видом ответственности (п. 1 постановления Пленума ВХС Республики Беларусь от 21.01.2004 № 1).

Уплата неустойки за просрочку платежа не лишает продавца права заявить требование об уплате процентов в соответствии со ст. 366 ГК (п. 3 ст. 456 ГК).

Размер процентов за пользование чужими денежными средствами может определяться учетной ставкой Нацбанка на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части, а может быть установлен законодательством или договором.

Если вы решили взыскивать проценты в ином размере, отличном от ставки рефинансирования Нацбанка, постарайтесь четко изложить механизм расчета таких процентов.

Суд имеет право уменьшить требуемые суммы

Суду предоставлено право уменьшить неустойку в том случае, если ее сумма явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства.

Обратите внимание, что такое действие является правом суда, а не его обязанностью.

К последствиям нарушения обязательства могут быть отнесены не полученные вовремя денежные средства, понесенные убытки (в т.ч.

упущенная выгода), другие имущественные или неимущественные права, на которые лицо вправе рассчитывать в соответствии с законодательством и договором. При оценке таких последствий принимаются во внимание в т.ч.

обстоятельства, не имеющие прямого отношения к последствиям нарушения обязательства (цена товара; сумма договора и т.д.).

Критериями для установления несоразмерности в каждом конкретном случае могут быть чрезвычайно высокий процент неустойки, установленный в договоре; значительное превышение суммы неустойки над суммой возможных убытков (в т.ч. превышение суммы неустойки над суммой невозвращенного долга); непродолжительный срок исполнения обязательства и др.

Также при разрешении вопроса об уменьшении неустойки суд может учитывать уплаченные проценты за пользование чужими денежными средствами, которые компенсируют в определенной части последствия, вызванные нарушением денежного обязательства.

Уменьшение процентов также возможно. В том случае, когда вы устанавливаете размер процентов, отличный от ставки рефинансирования, сумма подлежащих уплате процентов за пользование чужими денежными средствами может быть уменьшена по заявлению должника, но не ниже чем до суммы процентов, исчисленной с применением ставки рефинансирования.

Источник: //www.gb.by/izdaniya/glavnyi-bukhgalter/vzyskivaem-neustoiku-po-dogovoru-postavk

За срыв сроков доставки товара покупатель имеет право требовать у продавца неустойку

Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Купил наш читатель кухонный гарнитур, оплатив 160 тысяч рублей. Но вместо обещанных 14 дней ждать доставки пришлось 35 дней. В этом случае неустойка может составить десятую часть цены товара.

Итак, в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара за каждый день просрочки вы вправе требовать от продавца уплаты неустойки в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты товара. Неустойка взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю.

Теперь считаем. 160 000 руб. х 0,5% х 22 дня = 17 600 руб.

Требование о выплате необходимо предъявлять продавцу в письменном виде в двух экземплярах (обязательно оставив у себя оригинал требования с отметкой продавца о принятии). В случае отказа – обращайтесь в суд.

Еще один случай. Заказали вы шкаф-купе по индивидуальному проекту. Срок исполнения заказа нарушен уже на 1 месяц. Этой фирме вы уже не доверяете и хотите расторгнуть договор. Вернут ли вам все деньги? На основании ст. 28 Закона РФ “О защите прав потребителей” у вас есть право выбрать один из четырех вариантов.

Первый – назначить исполнителю новый срок. Второй – поручить выполнение работы третьим лицам или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов. Третий – потребовать уменьшения цены за выполнение работы.

И, наконец, четвертый вариант – отказаться от исполнения договора о выполнении работы.

Допустим, вы решили расторгнуть договор. В этом случае исполнитель не вправе потребовать от вас возмещения своих затрат, а также платы за выполненную работу, а обязан возвратить вам деньги в полном объеме.

А что делать, если новый диван начал безудержно скрипеть, а продавца уже и след простыл? Этот вариант тоже предусмотрен в Законе “О защите прав потребителей”. При обнаружении в течение гарантийного срока недостатков потребитель вправе обратиться к продавцу, а при его отсутствии – к изготовителю. И потребовать или устранения недостатков, или замены на новый диван, или возврата денег.

Изготовитель обязан принять товар и в случае необходимости провести проверку качества. Если это мебель, то обычно это делается либо у вас дома, либо на фабрике. Но в любом случае вы вправе участвовать в проверке качества товара, и лучше заявить о своем намерении письменно.

Если после проверки изготовитель не признает свою ответственность, то есть возникнет спор о причинах возникновения недостатков, изготовитель обязан провести экспертизу товара за свой счет.

Однако если проверку качества могут проводить сотрудники изготовителя, то для экспертизы следует привлекать независимую экспертную организацию, специалисты которой не имеют никакого отношения к изготовителю.

Необходимо помнить, что по Закону “О защите прав потребителей” изготовитель отвечает за любые недостатки товара, возникшие в течение гарантийного срока, но для этого экспертиза должна доказать, что они действительно являются браком, за который отвечает изготовитель.

В случае если эксперт сделает заключение о том, что недостатки возникли из-за нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы, изготовитель может быть освобожден от ответственности, а потребитель будет обязан возместить изготовителю расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.

возьмите на заметку

Если же в досудебном порядке изготовитель отказывается удовлетворять ваши требования, необходимо обратиться в суд по вашему месту жительства. При необходимости судом будет назначена экспертиза, а при положительном для вас решении суда изготовитель будет обязан заплатить в бюджет государства штраф в размере 50 процентов от той суммы, которая будет присуждена в вашу пользу.

Очень распространенная ситуация: купили товар в интернет-магазине, но через пару дней поняли, что он вас не устраивает. Можно ли его вернуть?

Вполне. Это предусмотрено ст. 26.1 Закона РФ “О защите прав потребителей”. Но учтите: отказаться от покупки можно в любое время до передачи вам товара, а потом – только в течение семи дней. Правда, есть одна оговорка. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена вам в письменной форме в момент доставки товара, то вы вправе отказаться от него уже в течение трех месяцев.

Но необходимо помнить, что возврат товара возможен только в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойст ва, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки.

Сапоги с изъяном по сходной цене

Распродажа

В магазине приглянулись вам сапоги – и размер нужный нашелся. Но выяснилось, что сапоги имеют незначительный брак и продавались они как уцененный товар.

Была не была – купили. А потом пожалели. Но магазин обратно их не принимает. На чьей стороне правда?

В ст. 10 Закона РФ “О защите прав потребителей” говорится, что продавец обязан предоставить покупателю необходимые и достоверные сведения о товаре, обеспечивающие человеку возможность правильного выбора. Продавец это сделал, сообщив вам информацию о наличии в товаре производственного брака.

Заключив договор купли-продажи, вы фактически согласились совершить покупку товара, имеющего перечисленные недостатки, по определенной (сниженной) цене. Так что действия магазина не противоречат закону.

К сожалению, вернуть такой товар продавцу, ссылаясь на не устраивающие недостатки (перечисленные в договоре), вы уже не сможете.

Кстати

Если магазин устраивает сезонную распродажу, то есть продает качественный товар по сниженным ценам, то вернуть купленный на такой распродаже товар вы имеете полное право.

Вы обнаружили недостатки выполненной работы, которую заказали, оформив соответствующий договор. Что делать?

Статья 29 Закона РФ “О защите прав потребителей” дает вам право выбора.

Например, вы можете потребовать безвозмездно устранить недостатки. Или – уменьшить цену выполненной работы. Третий вариант – потребовать повторного выполнения работы. Либо – возмещения понесенных расходов по устранению недостатков выполненной работы своими силами или третьими лицами.

Можно также отказаться от исполнения договора и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный этим документом срок исполнитель не устранил недостатки.

И, наконец, вообще расторгнуть договор, если вы обнаружили существенные недостатки выполненной работы или иные существенные отступления от условий договора.

Требования, связанные с недостатками выполненной работы, вы можете предъявить при принятии работы или в ходе ее выполнения, а если невозможно было обнаружить недостатки при принятии работы, то в течение гарантийного срока.

Кстати, если исполнитель не установил гарантийный срок, вы вправе предъявлять ему претензии в течение двух лет со дня принятия работы.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией к изготовителю, в которой изложить суть проблемы и заявить одно из выбранных вами требований, установив срок его удовлетворения.

Если ваша претензия не будет удовлетворена, обращайтесь в суд. Но чтобы судебное разбиратель ство закончилось в вашу пользу, будет лучше, если вы позаботитесь о доказательствах заранее – все общение с будущим ответчиком должно вестись не по телефону, а письменно, а у вас оставаться копии обращений с отметкой о принятии.

Обратная связь

Потребительский ликбез ведет начальник юридического управления Московского филиала Союза потребителей России Ирина Соколова.

Свои вопросы вы можете задавать каждую пятницу с 12.00 до 14.00 по телефону: (499) 257-59-72, присылать по почте на адрес редакции или по электронной почте: smola@rg.ru 

Источник: //rg.ru/2008/03/27/prava-potrebiteley.html

Какая неустойка положена по закону за просрочку поставки товара

Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Продавец обязан по закону доставить заказанную продукцию в срок.

Но бывает, что он не всегда выполняет эту обязанность, в связи с чем у покупателя появляется право на взыскание неустойки за просрочку поставки товара по закону о защите прав потребителей.

Законодательство

Положение о неустойке при покупке регулируются:

  1. Статьями Гражданского кодекса:
  • 330–333 содержат общие определения (размер, порядок установления, уменьшение в суде);
  • 487 описывает неустойку в случае предварительной оплаты товара. Но эти положения не применяются к потребительским отношениям, т.к. ЗОПП предусмотрено иное регулирование;
  • 521 устанавливает пени за просроченную поставку.

ВАЖНО: согласно статье 506 Гражданского кодекса, положения о поставке не применяются к отношениям между потребителями и коммерческими организациями. Такой договор носит характер купли-продажи с доставкой.

Что такое неустойка

Неустойка (пени) – это способ защиты права потребителя и стимулирование продавца выполнять обязательства по договору в срок и качественно. Она выплачивается в определенной сумме, исчисляемой на стоимость товара, цену работ, услуг и т.д. Обычно выражается в процентах.

Виды

Законом о защите прав потребителя предусмотрено существование двух типов пеней:

  1. Законные, устанавливающиеся ЗОПП. Этот вид нельзя отменить соглашением сторон.
  2. Договорные. Могут быть изменены в лучшую для покупателя пользу (т.е. ответственность продавца будет выше).

Неустойка при ЗПП носит штрафной характер, т.е. взыскивается одновременно вместе с убытками. Они не входят в состав пени и возмещаются в полном объеме.

ВАЖНО: если размер пени в договоре меньше предусмотренного законом, то такое положение документа в силу ст. 16 ЗПП считается недействительным и применяются общие правила.

Неустойка за просрочку поставки товара

Законом о защите прав потребителей предусмотрено несколько размеров пени – от 0,5 до 3 %. При расчете учитывается минимальная величина, т.е. 0,5 %.

По закону о защите прав потребителей

Согласно ст. 23.1, законная пеня составляет половину процента в день от суммы предварительной оплаты. Поэтому формула такая: 0,5% *a*b = x, где:

  • a – предварительная сумма (указана в чеке, квитанции, ином документе);
  • b – количество просроченных дней;
  • x – размер (не более предоплаты).

Например, покупатель заплатил 1000 рублей. Срок просрочки составил 10 дней, тогда пеня за 1 день будет равна 5 руб., а за 10 – 50 руб.

Существует неопределенность, какие дни берутся в расчет пени, т.е. считаются ли выходные и праздники. Гражданским кодексом не предусмотрено регулирование этого вопроса, поэтому применяются правила ст. 190 о календарных днях. Но стороны могут установить в контракте иное исчисление срока для пени, исключив праздничные дни.

По договору

В договор между покупателем и продавцом может быть включены положения о договорной пене. Главное условие – ее величина не меньше установленной в законе, т.е. 0,5 % в день, и это оформляется в письменном виде.

По правилам ЗОПП, пеня взыскивается со дня, когда продавец должен был доставить продукцию, до момента передачи вещи или возврата уплаченной суммы покупателю. Но ее величина не может быть больше аванса.

ВАЖНО: согласно пункту 34 Постановления Пленума, размер неустойки уменьшается в исключительных случаях по правилам статьи 333 Гражданского кодекса.

Если в договоре не указан срок доставки, то в соответствии со ст. 457 ГК применяются общие положения об обязательствах. Так, в статье 314 ГК указано, что доставка должна осуществиться в течение 7 дней после предъявления требования покупателя.

Что делать при нарушении сроков поставки

Сроки доставки оплаченного товара по ЗоЗПП указываются в договоре и определяются календарной датой.

Покупатель вправе заявить претензию о недоставке вещи в установленный срок и потребовать выполнения одного из этих условий. В обоих случаях ему должны возместить убытки.

Продавец обязан удовлетворить законные требования в течение 10 дней. Если он их не выполнил, то потребитель может обратиться в суд с исковым заявлением по правилам Гражданского процессуального кодекса.

Нарушение сроков поставки (ст. 23.1) — это основание для:

  • появления обязанности у продавца доставить продукцию, согласовав новую дату с покупателем;
  • возврата уплаченных денег и расторжения договора.

Можно ли возместить убытки

Убытки – это издержки для восстановления нарушенного права (разница в цене между продуктами, когда покупатель был вынужден отказаться от вещи по причине просрочки и купить более дорогой товар в другом магазине).

Убытки возмещаются вместе с удовлетворением требований, возникших из-за нарушения условий договора продавцом. При этом они возмещаются как в добровольном, так и в судебном порядке.

В статье 22 ЗОПП сказано, что требования покупателя о возмещении убытков удовлетворяются в течение 10 дней со дня предъявления претензии.

При нарушении сроков доставки покупатель вправе требовать полной компенсации.

ВАЖНО: условие о возмещении убытков должно быть включено в содержание претензии и обосновано.

Заключение

Если нарушен срок доставки предоплаченного товара, у потребителя возникает право на неустойку. Для составления претензии, правильного расчета ее размера необходимо обращаться к юристу.

Бесплатная ГОРЯЧАЯ ЛИНИЯ:

Мск +7 (499) 938 5119

Спб +7 (812) 467 3091

Фед +8 (800) 350 8363

Источник: //popravu.club/tovar/vozvrat-i-obmen/neustoyka-za-prosrochku-postavki.html

Нарушены сроки поставки товара что делать?

Неустойка за нарушение сроков поставки товара

Когда продавец и покупатель заключают договор о поставке товара, то оба участника возлагают на себя ответственность. Договор предусматривает не только сам факт передачи товара из одних рук в другие, но и сроки, в которые нужно это сделать.

Имеет место быть наказание, которое предусмотрено законом для того, кто эти сроки сорвёт. Это может быть штраф или пеня — зависит от ситуации и законодательных норм.

Какая ответственность предусмотрена для продавца, который сорвет сроки поставки и как добиться наступления этой ответственности?

1. Ответственность за просрочку по договору 2. Ответственность за просрочку по закону 3. Как взимается неустойка и куда обращаться за ней

Ответственность за просрочку по договору

За выполнением срока, указанного в договоре, следит не только сама буква заключённого соглашения. Также есть законы о защите прав потребителей, которые регулируют возможные нарушения сроков. Об этом говорится в статье 28, которая напрямую устанавливает ответственность поставщика за те случаи, когда он срывает указанные в договоре сроки.

После того, как поставщик просрочил сроки, у покупателя появляется несколько вариантов возможных действий. Сначала нужно оформить уплату неустойки, которая составляет 0,5 % от уже выплаченных сумм по заказанному товару. После чего клиент может:

  • обговорить с поставщиком и утвердить новые сроки, во время которых поставщик обязан доставить товар;
  • договорится о возврате тех денег, которые поставщик получил за не доставленный вовремя товар;

Если же основной темой заключенного договора, по которому поставщик сорвал сроки, была услуга, то тут клиент может потребовать выплату соответствующей неустойки, если:

  • поставщик опоздал по срокам, которые выделялись ему для выполнения договорных обязательств;
  • поставщик сорвал сроки, во время которых он обязывался повторно выполнить уже оказанную клиенту услугу;

Размер суммы, которую нужно выплатить по неустойке, составляет 3%. Она рассчитывается, исходя из тех средств, которые уже выплатил клиент в счёт выполняемых и предоставляемых услуг. Эта неустойка будет начисляться каждые сутки после того, как поставщик не успел предоставить заказанные человеком работы. Также он вправе потребовать:

  • обсуждения и утверждения новых сроков, во время которых поставщик обязан закончить все работы;
  • возврата всех средств, которые клиент успел внести в счёт выполнения заказанных работ;
  • полного разрыва соглашения, который не повлечёт за собой возмещения убытков поставщику;
  • выплаты, размер которой будет равняться сумме, необходимой для завершения неоконченных работ;

Эта ответственность должна обеспечивать защиту клиента и, что самое главное, поддерживать качество предоставляемых ему работ. Каждый поставщик товаров или услуг знает о том, что в случае невыполнения им взятых на себя обязанностей, на него будут наложены штрафные санкции, которые сильно повредят бизнесу.

Ответственность за просрочку по закону

Кроме самого договора, за сроками и качеством предоставляемых услуг и работ следит и законодательство.

Есть множество актов и законов, которые регулируют эту часть социальных взаимоотношений, например, всё та же 28 статья закона о защите потребителей.

Теми же законами установлены и сроки, в которые поставщик должен восстановить обнаруженные в товаре или услугах дефекты. Если доказано, что они появились по его вине, а не из-за действий клиента:

  • Если товар или услуга предоставлены ненадлежащим образом, когда их качество сильно ниже оговоренного, у поставщика есть 45 дней, чтобы устранить обнаруженные неполадки.
  • Дефектный или бракованный товар нужно заменить в течение 7 дней.
  • Оплата, которую нужно совершить из-за возвращения клиентом товара, должна быть проведена в течение 10 дней.
  • Экспертиза, которая должна установить и подтвердить качество товара, должна быть проведена в течение 10 дней.
  • Если клиент подал поставщику претензию, то она должна быть рассмотрена в течение 10 дней.

Важный факт

Даже в случае, когда продавцу необходимо устранить последствия некачественного предоставления услуг, ему необходимо выплачивать неустойку, если он нарушил установленные законом сроки. В этом случае сумма неустойки будет составлять 1% от средств, выплаченных за выполнение работ за каждые сутки просрочки.

Как взимается неустойка и куда обращаться за ней

Для того, чтобы продавец выплатил клиенту неустойку, нужно сначала написать и оформить претензию. В ней должны быть указаны сроки, которые поставщик сорвал и тем самым нанес урон заказчику. Также там должно быть написано требования о выплате причитающейся неустойки.

Но иногда случается так, что продавец не рассматривает присланную претензию в течении установленного 10-ти дневного срока. Если такое произошло, то клиент получает право обратиться в суд.

В иске, который он направляет, нужно указать требование о выплате неустойки.

Но на этот раз необходимо указать не только те деньги, которые нужно выплатить по срыву срока доставки, но и те, что причитаются клиенту за несвоевременное рассмотрение поставщиком претензии.

В случае судебного разбирательства необходимо привлечь опытного юриста не только для ведения самого дела, но и для составления иска. Чем точнее, с точки зрения законодательства, составлен этот документ, тем выше будет шанс, что судья примет решение в пользу истца.

Обратите внимание

Часто случается так, что судебное разбирательство бывает намного эффективнее любого другого способа решить проблему со срывом сроков и выплатой неустойки.

Но сразу обращаться в суд не советуется, для начала нужно заручиться всеми возможными доказательствами того, что клиент пытался решить проблему всеми возможными способами.

Это и справка, подтверждающая отсылку претензии поставщику, и факты, говорящие о том, что продавец сорвал указанные в договоре сроки. Чем больше будет подобных документов, тем выше будет шанс положительного, для клиента, результата судебного разбирательства.

Материальная ответственность продавца, и суммы, которые нужно выплатить по неустойке, достаточно значительна для того, чтобы он защищался от иска всеми доступными ему способами.

(427 голос., 4,55

Источник: //advokat144.com/narusheny-sroki-postavki-tovara-chto-delat/

Глав-книга
Добавить комментарий