Несёт ли интернет магазин ответственность за информацию о товаре на своём сайте?

Нужно знать: права покупателей интернет-магазина

Несёт ли интернет магазин ответственность за информацию о товаре на своём сайте?

Права и обязанности есть не только у покупателя, но и у продавца. Покупатели всё чаще подают необоснованные иски в суд и злоупотребляют своими правами, но формула «покупатель всегда прав» работает не всегда. Рассказываем, что нужно знать об этом предпринимателю, который продаёт товары онлайн.

Права потребителей

Отношения продавца и покупателя регулирует Закон «О защите прав потребителей». Предприниматель должен гарантировать покупателю следующие права.

Право на качество. Предприниматель обязан продавать качественные товары, которые покупатель может использовать по назначению и которые позволяют выполнять нужные работы. Если вы продали ведро с трещиной, человек не сможет помыть пол — вода будет постоянно вытекать. В таком случае покупатель вправе потребовать обмен или возврат товара.

Право на безопасность. Покупая товар или услугу, человек должен быть уверен, что это будет безопасно для его здоровья, жизни и окружающей среды.

Право на информацию. Покупатель вправе получать всю информацию, которая поможет ему решить, купить товар или нет.

К такой информации относится наименование товара, где и кем он изготовлен, для каких целей предназначен, кто его продаёт.

На пакете с молоком должен быть указан состав, на свитере — рекомендации по стирке, а в специальном разделе сайта — данные о магазине: адрес, телефон, банковские реквизиты и так далее.

Право на возмещение ущерба. Если предприниматель нарушил какое-либо право покупателя, он несёт за это ответственность. Покупатель вправе требовать выплаты неустойки и возмещения ущерба — как морального, так и материального.

Обмен и возврат товара

Чтобы оформить возврат или обмен качественного товара, по закону у покупателя есть 7 дней с момента покупки. Вы можете установить и более длительный срок — обычно это 14 дней. Информацию о сроке нужно направить покупателю вместе с товаром. Если этого не сделать, по закону потребитель может вернуть товар или обменять его на другой в течение 3 месяцев.

Вы обязаны обменять товар на аналогичный или вернуть деньги, если:

  • на товаре нет следов использования;
  • на нём есть пломбы, ярлыки, этикетки;
  • покупатель сохранил кассовый или товарный чек или другой документ, подтверждающий оплату (например, электронный чек или выписку по карте) — если чека нет, по закону покупатель может сослаться на свидетелей, которые подтвердят факт покупки;
  • покупатель заполнил заявление на возврат по установленной вами форме;
  • покупатель предоставил реквизиты карты, которой была оплачена покупка (если безналичный расчёт).

Для офлайн-магазинов действует список товаров, которые не подлежат возврату. Для онлайн-торговли такого списка нет, поэтому покупатели и продавцы часто руководствуются списком, который действует в офлайне. Но если дело дойдёт до суда, одни и те же ситуации могут быть разрешены по-разному.

Товары, не подлежащие возврату

Вы можете отказать в возврате и обмене товара, который изготовлен на заказ по индивидуальным меркам и подходит только этому покупателю. К таким вещам относятся костюм, сшитый на заказ, футболка с принтом на выбор и пара обуви, изготовленная для конкретного человека.

После возврата или обмена вы должны направить покупателю акт о возврате. Это можно сделать по электронной почте или в обычном письме. В акте указываются:

  • полное название вашей компании;
  • фамилия, имя, отчество покупателя;
  • наименование товара;
  • дата оформления заказа;
  • сумма, которую надо вернуть покупателю;
  • ваша подпись и печать.

Возврат некачественного товара

Если покупатель обнаружил недостаток в товаре и хочет его вернуть, он должен направить вам претензию. На это у него есть 20 дней с момента получения заказа. Претензия заполняется в произвольной форме, но в любом случае должна содержать данные отправителя, получателя и суть претензии.

Если у некачественного товара нет срока годности, а гарантийный срок не установлен, покупатель может вернуть товар в течение 2 лет с момента получения. Это законно.

В претензии покупатель не обязан ссылаться на официальные документы или правила продажи товаров — он может их не знать. Единственное, что потребитель обязан — доказать наличие недостатка. Для этого обычно прикладывают фото.

Получив такую претензию, вы должны провести проверку качества. Если выяснится, что недостаток возник по вине покупателя или после передачи ему товара, покупателю можно отказать.

В обратном случае придётся вернуть деньги или обменять товар на другой, без дефектов.

Если вам не удалось договориться с покупателем, он может подать в суд. Суд может наложить на интернет-магазин штраф в размере 50% стоимости товара.

Возврат денег

Вы обязаны перечислить деньги покупателю в течение 10 дней. Этот срок начинается с того дня, как вы получили товар от покупателя. Возврат можно сделать наличными, почтовым переводом или перевести на карту. Способ лучше заранее согласовать с покупателем.

Остались вопросы по законам? Задайте их нашим экспертам

Бывают случаи, когда деньги зависают на стороне банка и не доходят до покупателя в срок. Если вы получите подобную претензию, отправьте покупателю подтверждение перевода и порекомендуйте обратиться в банк. Продавец не несёт ответственность за работу посредников.

Коротко:

  1. Отношения продавца и покупателя регулирует Закон «О защите прав потребителей». У клиента интернет-магазина есть право на качество, безопасность, информацию, возмещение ущерба.
  2. Процедура обмена и возврата для качественного и некачественного товара отличаются.
  3. Для интернет-магазинов не действует перечень товаров, которые не подлежат возврату в офлайне.
  4. Если вы решили обменять товар или принять его у покупателя, оплачивать доставку вы не обязаны: это делает отправитель.
  5. У вас есть 10 дней на то, чтобы перечислить деньги покупателю. Если деньги зависли на стороне банка и не дошли до потребителя вовремя, предприниматель не несёт за это ответственности.

Источник: https://allo.tochka.com/prava-pokupatelya

Информация для клиентов | EspanaMe украшения из Испании | Москва

Несёт ли интернет магазин ответственность за информацию о товаре на своём сайте?

  1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

  2. При оформлении заказа на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

  3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты , продвижения Продавцом товаров и услуг, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

  4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

    1. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.

      Пользователь/Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования EspanaMe о своем отказе посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@espaname.ru.

      Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Покупателем.

    2. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты по форме, указанной здесь.

  5. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

  6. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта  http://www.espaname.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

  7. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

  8. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем.

    При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

Пользовательское соглашение

  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт  без цели размещения Заказа.
  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине espaname.ru
  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине espaname.ru
  • Продавец (EspanaMe) — Индивидуальный предприниматель Северина Наталья Витальевна (ОГРН 319774600271307, ИНН 773102878587, ОКПО 0153443367, юрид. адрес: 121351, г. Москва, ул. екатерины Будановой 8-54).
  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий EspanaMe, расположенный в сети интернет по адресу http://www.espaname.ru, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
  • Сайт —  
  • Товар —украшения, часы, сувениры, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.
  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин по адресу http://www.espaname.ru.

2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными ниже (далее — Пользовательское соглашение), в случае несогласия с настоящим Пользовательским соглашением (далее — Соглашение / Публичная оферта) Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть сайт http://www.espaname.ru.

3. Настоящие Условия продажи товаров, а также информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Сайта / Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа без авторизации на Сайте.

6. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.

7. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

8.

Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца, при этом Покупатель, принимая настоящее Соглашение, полностью понимает и соглашается, что в случае заключения договора с Продавцом, отличным от EspanaMe, EspanaMe не является стороной указанного договора и не несет обязанностей, связанных с его исполнением, кроме предусмотренных настоящей Публичной офертой.

9. Вы можете оформить заказ в Интернет-магазине  24 часа в сутки, 7 дней в неделю, кроме периодов проведения регламентных работ или технических сбоев.

 

1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователю приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу http://www.espaname.ru.

2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

3. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

4. EspanaMe не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами / менеджерами и иными представителями Foxy jewelry и иных Продавцов должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

3. Товар и порядок совершения покупки

1. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара.

Сопровождающие Товар описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться в Службу поддержки клиентов info@espaname.ru.

Обновление информации, представленной на Сайте, производится ежедневно.

2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при оформлении заказа (либо звонком оператора).

3. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о возможных способах доставки путем направления электронного сообщения в WhatsApp или звонка Менеджера на телефонный номер, указанный Покупателем при офрмлении заказа. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки.

6. Ожидаемая дата передачи Заказа в Службу доставки сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, в сообщении по WhatsApp или при контрольном звонке Покупателю.

Дата передачи Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных, по мнению Продавца, причин.

Реквизиты банка

Филиал Точка Публичного акционерного общества Банка «Финансовая Корпорация Открытие»

Расчётный счёт  40802810001500047296

Корреспондентский счёт 30101810845250000999 в ГУ банка России по ЦФО

БИК банка 044525999

ИНН банка 7706092528

КПП банка 770543002

ОКПО банка 04503985

ОГРН банка 1027739019208

ОКТМО банка 45906000000

Источник: https://www.espaname.ru/yuridicheskaya-informaciya

Договор оферты

Несёт ли интернет магазин ответственность за информацию о товаре на своём сайте?

1. Общие положения

1.1. Данная Оферта разработана с целью продвижения, рекламирования и увеличения спроса на продукцию торговой марки «Rena Rosh».

Настоящая оферта, является официальным предложением ТМ «Rena Rosh», далее по тексту — «Продавец», заключить Договор купли-продажи товаров дистанционным способом, то есть через Интернет-магазин, далее по тексту — «Договор», и размещает Публичную оферту (предложение) на официальном интернет-сайте Продавца «https://renarosh.com» (далее – «Интернет-сайт»).

1.2. Моментом полного и безусловного принятия Покупателем предложения Продавца (акцептом) заключить электронный договор купли-продажи товаров, считается факт оплаты Покупателем заказа на условиях настоящего Договора, в сроки и по ценам, указанным на Интернет-сайте Продавца.

2. Понятия и определения

2.1. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

– «товар» – сертифицированная продукция надлежащего качества;

– «Интернет-магазин» – в соответствии с Законом Украины «об электронной коммерции», средство для представления или реализации товара, работы или услуги путем совершения электронной сделки;

– «Продавец» – компания, реализующая товары, представленные на Интернет-сайте;

– «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, изложенных ниже;

– «Заказ» – выбор отдельных позиций из перечня товаров, указанных Покупателем при размещении заказа и проведении оплаты.

3. Предмет Договора

3.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар, а Покупатель обязуется оплатить и принять Товар на условиях данного Договора. Настоящий Договор регулирует куплю-продажу товаров в Интернет-магазине, в том числе:

– добровольный выбор Покупателем товаров в Интернет-магазине;

– самостоятельное оформление Покупателем заказа в Интернет-магазине;

– оплата Покупателем заказа, оформленного в Интернет-магазине;

– обработка и доставка заказа Покупателю в собственность на условиях настоящего Договора.

4. Порядок оформления заказа

4.1. Покупатель имеет право оформить заказ на любой товар, представленный на Сайте Интернет-магазина и имеющийся в наличии.

4.2. Каждая позиция может быть представлена в заказе в любом количестве.

4.3. При отсутствии товара на складе, оператор компании обязан поставить Покупателя в известность (по телефону или через электронную почту).

4.4. При отсутствии товара Покупатель вправе заменить его аналогичным товаром, отказаться от данного товара, аннулировать заказ.

5. Порядок оплаты заказа

5.1 Способы, порядок и сроки доставки товаров указаны на сайте в разделе Способы оплаты. Порядок и условия доставки заказанного товара Покупатель согласовывает с оператором интернет-магазина в момент оформления покупки.

6. Условия доставки заказа

6.1. Доставка товаров, приобретенных в Интернет-магазине, осуществляется до складов новой почты.

6.2. Вместе с заказом Покупателю предоставляются документы согласно законодательства Украины.

7. Права и обязанности сторон

7.1. Продавец предоставляет Покупателю:

– сертифицированную продукцию надлежащего качества;

– возможность приобретения продукции по цене, в соответствии с прайсом, утвержденным Компанией;

– своевременную обработку данных работы Дистрибьютора с целью начисления бонусов и выплат премий;

– возможность участия в обучающих бизнес семинарах Компании, получение информации о продукции Компании, мероприятиях, акциях, различных видах начислений и т.п.

7.2. Покупатель обязан: – своевременно оплатить и получить заказ на условиях настоящего договора.

7.3. Покупатель имеет право:

– оформить заказ в Интернет-магазине;

– получать бонусные начисления при покупках продукции Компании;

– получать вознаграждение за личные покупки продукции Компании и покупки, сделанные привлеченными лицами в порядке и размере, указанном в Маркетинг плане Компании;

– требовать от Продавца исполнения условий настоящего Договора.

8. Ответственность сторон

8.1. Стороны несут ответственность за невыполнение или ненадлежащее выполнение условий настоящего договора в порядке, предусмотренном этим договором и действующим законодательством Украины.

8.2. Продавец не несет ответственности за:

– измененный производителем внешний вид Товара;

– за содержание и правдивость информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа;

– за задержку и перебои в предоставлении Услуг (обработки заказа и доставке товара), которые происходят по причинам, находящимся вне сферы его контроля;

– за противоправные незаконные действия, осуществленные Покупателем с помощью данного доступа к сети Интернет;

– за передачу Покупателем своих сетевых идентификаторов – IP, MAC-адреса, логина и пароля третьим лицам;

8.3. Покупатель, используя предоставленный ему доступ к сети Интернет, самостоятельно несет ответственность за вред, причиненный его действиями (лично, даже если под его логином находилось другое лицо) лицам или их имуществу, юридическим лицам, государству или моральным принципам моральности.

8.4. В случае наступления обстоятельств непреодолимой силы, стороны освобождаются от выполнения условий этого договору.

Под обстоятельствами непреодолимой силы для целей настоящего договора понимаются события, имеющие чрезвычайный, непредвиденный характер, которые исключают или объективно мешают исполнению настоящего договора, наступление которых Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными способами.

8.5. Стороны прикладывают максимум усилий для решения любых разногласий исключительно путем переговоров.

9. Порядок сотрудничества

9.1. Принимая условия данной Оферты, Покупатель подтверждает, что обладает право- и дееспособностью

-Покупатель обязан соблюдать условия Маркетинг плана Компании и Этический кодекс Продавца;

– Покупатель, принимая условия данной Оферты, становится независимым Дистрибьютором Продавца и имеет право приобретать продукцию Компании, а также привлекать третьих лиц к сотрудничеству;

– Дистрибьютор не является сотрудником Компании и/или ее юридическим представителем;

– Продавец рекомендует Дистрибьютору регистрацию в качестве предпринимателя, в соответствии с законодательством страны осуществления предпринимательской деятельности;

– Дистрибьютор самостоятельно несет полную ответственность за соблюдение законодательства стран, резидентом которых он является и в которых осуществляет свою деятельность;

– Продавец не несет ответственности за действия/бездействие Дистрибьютора;

– Продавец является единственным владельцем Торговой марки Rena Rosh;

– Дистрибьютору категорически запрещается изменять продукцию Продавца путем изменения ее индивидуальной упаковки, маркировки, ярлыков, продавать ее под другими наименованиями;

– Дистрибьютор не имеет права производить, тиражировать, распространять рекламные, информационные, справочные материалы и/или документы на бумажном, -аудио, -видео или электронном носителе, имеющие отношение к Продавцу, ее продукции без предварительного письменного согласования и утверждения их формы и содержания Продавцом;

– Продавец является владельцем исключительных имущественных авторских прав на ряд фотографических произведений, графических изображений на сайте и является их единственным автором;

– Дистрибьютор не имеет права использовать товарные знаки, торговые марки, логотипы, фирменные наименования, эмблемы и другие объекты интеллектуальной собственности Продавца, без предварительного письменного разрешения Продавца;

– Дистрибьютор самостоятельно несет полную ответственность перед третьими лицами за сделанные им лично заявления, утверждения относительно лечебных, целебных свойств товаров Продавца не содержащихся в документах, материалах, производимых и распространяемых Продавцом;

– Дистрибьютору, начиная со статуса «Business Manager» и выше, запрещается рекламировать продукцию других компаний, применяющих метод сетевого маркетинга;

9.2. Дистрибьютор, в рамках сотрудничества с Продавцом, не имеет права продавать продукцию Продавца по цене, ниже заявленной Продавцом прайсовой стоимости.

9.3. Продавец оставляет за собой право изменять цены на товары, проводить акции, изменять ассортимент товаров и условия их оплаты. Продавец не компенсирует Дистрибьюторам убытки, понесенные ими вследствие внесения вышеуказанных изменений.

9.4. Принимая условия данной Оферты Дистрибьютор подтверждает достоверность предоставленных им персональных данных. В случае обнаружения Компанией факта предоставления Дистрибьютором ложных или фальсифицированных данных, Продавец имеет право аннулировать условия Оферты.

9.5. Принимая условия данной Оферты, Дистрибьютор подтверждает, что он ознакомился с содержанием Маркетинг плана Продавца и обязуется руководствоваться этим документом в своей деятельности.

9.6. Дистрибьютор соглашается, что в случае любого нарушения им условий данной Оферты, Маркетинг плана, либо Этического кодекса Продавца, Продавец имеет право аннулировать условия Оферты.

9.7. Продавец имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в Маркетинг план и другие документы Продавца. Об указанных изменениях Продавец публикует информацию на своем официальном сайте www.renarosh.com. Изменения вступают в силу с даты указанной в информации, но не менее чем за 30 календарных дней с даты публикации.

9.8. В случае изменения Дистрибьютором своих персональных данных, указанных при регистрации, он обязан уведомить об этом Продавца, в течение одного календарного дня с даты наступления таких изменений, путем направления электронного письма на адрес Компании rr.cosmet@gmail.com.

9.9. Данная Оферта вступает в силу с момента ее публикации на сайте Продавца и действует до момента ее аннулирования.

10. Порядок возврата товара надлежащего качества

10.1. Возврат товара в Интернет-магазин производится согласно действующего законодательства Украины.

10.2. Возврат товара в Интернет-магазин производится за счет Покупателя.

10.3. При возврате Покупателем товара надлежащего качества, Интернет-магазин возвращает ему уплаченную за товар денежную сумму по факту возврата товара за вычетом компенсации расходов Интернет-магазина связанных с доставкой товара Покупателю.

11. Срок действия договора

11.1.Электронный договор считается заключенным с момента получения лицом направившим предложение заключить такой договор, ответа о принятии этого предложения в порядке, определенном частью шестой статьи 11 Закона Украины “Об электронной коммерции”.

11.2. До окончания срока действия этот Договор может быть расторгнут по взаимному согласию сторон до момента фактической доставки товара, путем возврата денежных средств

11.3. Стороны имеют право расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке, в случае невыполнения одной из сторон условий настоящего Договора и в случаях предусмотренных действующим законодательством Украины.

Обращаем ваше внимание, что интернет-магазин «Rena Rosh» на официальном интернет-сайте https://renarosh.

com, имеет право, в соответствии с законодательством Украины, предоставлять право пользования интернет платформой ФЛП и юридическим лицам для реализации товара.

Источник: https://renarosh.com/dogovor

Публичная оферта

Несёт ли интернет магазин ответственность за информацию о товаре на своём сайте?

Договор публичной оферты

на приобретение товаров через Интернет-магазин starcinema.by

ООО «Шафаг 88», именуемое в дальнейшем «Продавец», в лице директора Романовой Татьяны Александровны, действующего на основании Устава, с одной стороны, и физическое лицо, именуемое в дальнейшем «Покупатель», с другой стороны, а вместе именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор о нижеследующем:

Для целей настоящего Договора применяются термины и их определения в значениях, установленных законодательством Республики Беларусь, а также следующие термины и их определения:

Продавец — ООО «Шафаг 88» (Юридический адрес: 212000, г. Могилев, ул. Авиаторов, д.16 В, комната 6 ).

Покупатель — физическое лицо, имеющее намерение заказать или приобрести либо заказывающее, приобретающее Товар или использующее Товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Интернет-магазин—официальный интернет-магазин Продавца, расположенный по интернет адресу starcinema.by.

Товар — объект соглашения Сторон, перечень наименований и ассортимента, представленный в официальном интернет-магазине.

Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и получение Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

1.1. Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО «Шафаг 88» в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО «Шафаг 88» договор купли-продажи Товара на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.1.2.

Условия продажи товара и Договора, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Интернет-магазина.1.3.

Покупатель обязуется до момента оформления Заказа и заключения договора ознакомиться с условиями Договора, информацией о Товаре в Интернет-магазине и ценами на него.1.4. Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями Договора.

В случае несогласия Покупателя с условиями Договора, приобретение Товара в Интернет-магазине не может быть произведено.1.5. Отношения в области защиты прав потребителей регулируются законодательством Республики Беларусь, в частности положениями Гражданского кодекса Республики Беларусь, Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г.

№ 90-з «О защите прав потребителей», Постановления Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли по образцам», Постановления Совета Министров Республики Беларусь 7 апреля 2004 г.

№ 384 «Об утверждении правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания» и иных нормативных правовых актов.1.6. Продавец вправе без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

2.1. Оформить Заказ в Интернет-магазине могут как зарегистрированные Покупатели, так и не зарегистрированные.2.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.2.3. Покупатель, зарегистрировавшийся на сайте Продавца, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля.

Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.2.4. Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА И ЦЕНА ТОВАРА

3.1. Предметом настоящего Договора является предоставление Продавцом Покупателю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу https://starcinema.by.3.2.

Право собственности на Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара. Риск его случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю.

3.3.

Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://starcinema.by/.

3.4. Цена товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

4.1.

Доставка Товара Покупателю осуществляется в течение 2 (двух) месяцев с даты оплаты Товара, путем самовывоза Товара Покупателем, за счет Покупателя и силами Покупателя, из следующих адресов (одного из), предварительно выбранного Покупателем при оформлении Заказа в Интернет-магазине (в течение рабочего времени выбранного кинотеатра):- кинотеатр Старлайт Синема, расположенный по адресу г. Могилев, ул. Первомайская 57.4.2. При принятии Товара Покупатель обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки, если упаковка предусмотрена.

5.1. Оплата Товара Покупателем производится в белорусских рублях в форме и способами, указанными Продавцом на сайте Интернет-магазина. Вся описанная в этом разделе информация является неотъемлемой частью данного Договора.5.2.

Согласованным способом оплаты считается способ, выбранный Покупателем из доступных способов оплаты при оформлении Заказа.5.3. Любые комиссии по переводу денежных средств оплачиваются Покупателем.5.4. Оплата Товаров и услуг осуществляется в форме наличного или безналичного расчета в установленном порядке.5.5.

Продавец вправе предоставлять Покупателю скидки на Товары и устанавливать программу бонусов, проводить акции. Виды скидок, акций, порядок и условия проведения акций, начисления и предоставления бонусов указываются на Сайте Интернет-магазина Продавца и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.5.6.

Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.5.7. На денежные средства, внесенные Покупателем при приобретении Товара, в соответствии с условиями настоящего договора, процентная ставка за их пользование в качестве коммерческого займа (ст.

770 Гражданского Кодекса Республики Беларусь) устанавливается в размере 0 (ноль) процентов годовых и такой заем является беспроцентным.

6.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлен Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключенным договорам.

Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, с указанием точного времени отзыва оферты не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

7. ДЕЙСТВИЕ НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ (ФОРС-МАЖОР)

7.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора.7.2.

«Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами.

Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия белорусских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Беларусь.8.2.

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в Интернет-магазине имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

9.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему Договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.9.2.

В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.9.3. Возврат (обмен) товара, бывшего в употреблении, не производится.

Любая деформация целостности индивидуальной упаковки товара подтверждает факт употребления товара. Качество товара проверяется Покупателем при получении товара.

10. РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ

10.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при оформлении Заказа в Интернет-магазине. Покупатель принимает тот факт, что указанные им реквизиты будут использоваться Продавцом для официальных отношений с ним и несет ответственность за достоверность представленной информации.

10.2.Продавец

ООО «Шафаг 88» 212039г. Могилев, ул. Авиаторов, д.16 В, комната 6УНП 790712565р/с BY95 ALFA 3012 2509 0300 5027 0000в ЗАО «Альфа-Банк», г. Минск

код ALFABY2X

Источник: https://starcinema.by/info/oferta

Глав-книга
Добавить комментарий