Неисправный счетчик на гарантии. организация в которой купили этот счетчик и которая нам его устанавливала отказывается от возмещения

Счетчики газа ГРАНД. Модификации, основные характеристики

Неисправный счетчик на гарантии. организация в которой купили этот счетчик и которая нам его устанавливала отказывается от возмещения

ГРАНД – единственная марка компактных газовых счетчиков российского производства, включающая в себя несколько модификаций, предназначенных для решения различных задач бытового и коммунального потребления газа.

ООО «АКТИВ компани» – официальный дилер ООО “Турбулентность-Дон” предлагает Вашему вниманию электронные коммунально-бытовые счетчики газа марки ГРАНД.

ГРАНД – единственная марка компактных газовых счетчиков российского производства, включающая в себя несколько модификаций, предназначенных для решения различных задач бытового и коммунального потребления газа.

Счетчики газа ГРАНД. Модификации и область применения.

Основная область применения счетчиков газа ГРАНД – установка в частных квартирах и домах с подключением к различным бытовым газопотребляющим приборам, а также коллективный учет расхода газа. В зависимости от количества подключаемых газовых приборов и их мощности (максимального потребления газа), счетчики ГРАНД выпускаются в следующих модификациях:

ГРАНД-1,6 и ГРАНД-2,4

предназначены для установки в частных квартирах и домах с подключением к одному бытовому газовому прибору, чаще всего – газовой плите с духовкой, независимой газовой поверхности, газовому духовому шкафу

ГРАНД-3,2 и ГРАНД-4/4Т

предназначены для установки в частных квартирах и домах с одновременным подключением нескольких (более одного) бытовых газовых приборов – газовой плиты, духового шкафа, газовой колонки

ГРАНД-6Т и ГРАНД-10Т

предназначены для установки в частных домах, коттеджах с подключением к газовым котлам различной мощности, в том числе – двухконтурным; благодаря встроенному блоку термокоррекции, счетчики могут быть установлены либо в неотапливаемом помещении, либо на улице в специальном металлическом боксе

ГРАНД-16Т и ГРАНД-25Т

предназначены для коллективного коммерческого учета газа с подключением к подводящему газопроводу (стояку) и газовым приборам коллективного потребления; благодаря встроенному блоку термокоррекции, счетчики могут быть установлены либо в неотапливаемом помещении, либо на улице в специальном металлическом боксе

Счетчики газа ГРАНД. Характеристики и конструктивные особенности.

ГРАНД – газовые счетчики, обладающие целым комплексом отличительных особенностей, делающих их наиболее востребованными бытовыми приборами учета расхода газа:

  • электронный учет расхода газа: жидкокристаллический дисплей
  • минимальные габаритные размеры: ГРАНД – самый компактный счетчик газа
  • ассортимент цветового исполнения: три базовых цвета на Ваш выбор
  • универсальный поворотный корпус: установка счетчика в любом положении
  • низкая стоимость монтажа вследствие отсутствия газосварочных работ
  • накидная гайка и дополнительный фитинг в комплекте поставки
  • высочайшая надежность ввиду отсутствия механических частей
  • блок термокоррекции: работа при низких температурах окружающего воздуха
  • подключение системы телеметрии: удаленное снятие показаний счетчика

ГРАНД – единственные компактные счетчики газа, предлагающие своим потребителям максимально возможные по продолжительности, наиболее значимые свидетельства высочайшего качества и надежности:

  • 12 лет – межповерочный интервал
  • 12 лет – срок гарантийного обслуживания
  • 12 лет – минимальный срок эксплуатации

Сегодня, именно ГРАНД является наиболее востребованной и часто рекомендуемой к установке маркой бытовых приборов учета газа.

Универсальность, простота и удобство монтажа, исключительная надежность в эксплуатации счетчиков газа ГРАНД признана специалистами эксплуатационных газовых служб Санкт-Петербурга и Ленинградской области – ООО «Петербурггаз» и ОАО «Леноблгаз», соответственно.

Счетчики газа ГРАНД сертифицированы в системе сертификации ГОСТ Р и имеют свидетельство об утверждении типа средств измерений Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии.

Таким образом, выбор очевиден: ГРАНД – наиболее привлекательный для населения, удобный и надежный при установке и эксплуатации бытовой счетчик газа.

Для получения консультации, заказа и приобретения коммунально-бытовых счетчиков газа ГРАНД Вы всегда можете:

· обратиться в Единый информационный центр по телефону в городе Санкт-Петербурге: (812) 777-89-50

· самостоятельно изучить необходимую информацию на специализированном Интернет-сайте: www.ГРАНД-СПБ.рф

посетить центральный офис компании ООО «АКТИВ компани», расположенный по адресу: Санкт-Петербург, ул. Зайцева, д. 41, офис 230.

Источник: http://www.profjob.ru/articles/2333/

Поправки в Жилищный кодекс позволят платить за отопление по счетчику

Неисправный счетчик на гарантии. организация в которой купили этот счетчик и которая нам его устанавливала отказывается от возмещения

Платеж за отопление является одной из самых больших сумм в квитанциях россиян, поэтому любые новации в этой области могут существенно повлиять на семейные бюджеты.

Теперь жители смогут пользоваться поквартирными счетчиками на батареях и оплачивать только фактическое потребление тепла без оглядки на соседей. Сегодня платить по индивидуальным счетчикам можно только в домах, полностью ими оборудованных.

В итоге один сломанный счетчик может лишить возможности платить только за потребленную энергию весь дом. Минстрой решил исправить эту несправедливость и подготовил поправки в Жилищный кодекс.

Сейчас за тепло по счетчикам платят собственники квартир в домах, где все квартиры и нежилые помещения оснащены приборами учета, а также количество тепла измеряется на входе в дом. Таких зданий в стране не так уж мало. “По данным правительства, их количество составляет около 20 процентов.

И практически все 20 процентов – это новостройки. С 2012 года все новостройки оборудуются индивидуальными приборами учета в обязательном порядке, зато в старых домах их практически нет”, – говорит Игорь Кокин, эксперт Научно-образовательного центра федеральных и региональных программ Высшей школы госуправления РАНХиГС.

Установлены региональные индексы повышения тарифов ЖКХ

При вселении в новый дом все жильцы платят по счетчикам. Но проходит год-два, и в соседях уже нет согласия. У одного прибор учета сломался, у второго пропущен срок поверки. А в итоге права платить по счетчику лишаются все и переходят на оплату по общедомовому счетчику тепла.

В июле Конституционный суд вынес постановление по жалобе Сергея Деминца, в доме которого сложилась такая ситуация. Из-за этого УК сделала перерасчет и заставила всех жильцов платить по общему счетчику, даже тех, у кого есть индивидуальные.

“Правила предоставления коммунальных услуг в определенной части не соответствуют Конституции.

Они ограничивают возможности человека, у которого легально установлен индивидуальный прибор учета по теплу, пользоваться им, если кто-то один или несколько собственников вывели свои счетчики из строя или не сделали поверку.

Страдает добросовестный человек, он не может использовать для оплаты показания своего прибора учета”, – говорит ведущий юрисконсульт направления “Городское хозяйство” Института экономики города Дмитрий Гордеев.

Тарифы ЖКХ будут увеличены в два этапа: сколько будем платить

В итоге суд предписал изменить законы. Во исполнение этого решения минстрой и разработал поправкив ЖК.

Разобраться в том, как считается отопление, не так уж просто. Хотя бы потому, что правила начисления платежей часто меняются. В них вносились изменения в 2012, 2013 и 2017 годах.

При этом существует несколько видов формул расчета в зависимости от того, имеется ли в доме центральная система теплоснабжения, есть ли счетчики и какие, платят ли собственники за тепло в отопительный период или платежи распределяются на весь год.

Так, в доме без счетчиков платеж зависит от площади помещения, норматива потребления тепловой энергии и тарифа на тепло. При наличии общедомового счетчика расчет платы зависит от объема потребленной домом энергии. На каждую квартиру же платеж рассчитывается с учетом ее площади.

В домах, полностью оснащенных счетчиками, платеж состоит из двух частей: за тепло, потребленное внутри квартиры, и тепло, которое ушло на обогрев общедомовых помещений: холлов, лестниц и площадок.

Размер платы за отопление в многоквартирном доме должен рассчитываться на основании показаний в первую очередь индивидуального счетчика, а уже затем – общедомового

Если закон изменится, то в доме может появиться два типа собственников – которые платят по внутриквартирному счетчику и без него. По счетчику нужно будет платить за свое тепло и часть общедомового.

А без счетчика на каждого собственника также будет рассчитываться часть общих затрат тепла с учетом площади помещения квартиры и части затрат на отопление общих помещений дома.

Конкретные формулы расчета тепла для домов, в которых есть разные типы плательщиков за тепло, пока минстроем не подготовлены. Платеж по нормативу для домов со счетчиками не предусмотрен.

Поправки минстроя относятся в первую очередь к новостройкам. Они не стимулируют переходить на индивидуальные счетчики собственников старых домов

Поправки минстроя относятся в первую очередь к новостройкам, говорит Игорь Кокин. Они не стимулируют переходить на индивидуальные счетчики тепла собственников домов в старом фонде. Для них это может быть дорогим и невыгодным удовольствием.

Так как в таких домах разводка чаще всего не позволяет установить один счетчик на квартиру, это можно сделать только на каждую батарею. В результате затраты выше в несколько раз, чем в новых квартирах.

Кроме того, пользоваться личным счетчиком в квартире можно, только если есть общедомовой, что тоже проблема домов старого фонда. Возможным выходом могла бы стать программа капитального ремонта. “По ней не устанавливают счетчики в квартирах, так как это уже территория жильцов, – говорит Кокин.

– Иногда сложно добиться даже замены самих батарей”. Так что там, где до сих пор метры греют старые добрые чугунные батареи, изменений, скорее всего, не заметят.

Инфографика “РГ”: Леонид Кулешов/Ирина Жандарова

Игорь Кокин отмечает, что не всегда счетчик на тепло дает экономию. В домах, где норматив низкий, выгоднее платить по нему. Невыгодными счетчики оказываются для собственников небольших домов – малоэтажной застройки. А вот обладатели квартир в многоэтажках практически всегда снижают размер платежей при переходе на счетчики.

Сергей Степашин раскрыл планы по расселению аварийного жилья

Счетчики несут выгоду жителям тех домов, которые расположены далеко от котельной. Доставка теплоносителя по трубам сопровождается потерями в сети, но эти теплопотери оплачивает конечный потребитель.

С владельцами счетчиков это не происходит. Кроме того, собственники без счетчиков платят за соседей, например тех, что присоединили к своей жилой площади балкон и не согласовали его.

Ведь платежи начисляются в зависимости от площади квартир в документах.

Стоимость самых простых и доступных механических теплосчетчиков начинается от 3,5 тысячи рублей, однако это не полная стоимость, так как этот тип счетчиков требует еще установки фильтра для воды.

Поэтому иногда выгоднее поставить более дорогой вариант прибора учета. К примеру, ультразвуковой. Он, кстати, считается более точным. Стоимость таких счетчиков начинается от 6 тысяч рублей и может достигать 30 тысяч.

Другие типы счетчиков, например вихревой, распространены у нас меньше.

Лучше, если счетчик будет считать тепло в гигакалориях, так как именно в этом виде показания принимает управляющая компания. В противном случае каждый месяц придется пересчитывать киловатты в час, мегаватты в час и гигаджоули по формуле.

Кроме непосредственно счетчиков в России распространены распределители. Это не совсем счетчики, они учитывают не гигакалории, а объем тепла, прошедший в помещение. По распределителям также можно рассчитывать тепло индивидуально на каждую квартиру, если такими приборами оснащено более 50 процентов помещений, поясняет эксперт.

Источник: https://rg.ru/2018/11/21/popravki-v-zhilishchnyj-kodeks-pozvoliat-platit-za-otoplenie-po-schetchiku.html

Сколько гарантия на газовый счетчик

Неисправный счетчик на гарантии. организация в которой купили этот счетчик и которая нам его устанавливала отказывается от возмещения

В соответствии с законом РФ, для поверки средств измерений абонент должен предоставлять расходомеры самостоятельно в установленные сроки. Срок поверки газового счетчика начинает исчисляться со времени его изготовления, после проведения первичной поверки.

Какой срок поверки газового счетчика

Сроки поверки газовых счетчиков в России указываются заводом-изготовителем в его паспорте, для удобства, мы собрали все данные о сроках поверки счетчиков в сводную таблицу (смотрите выше).

Помимо этого, в паспорте должно быть указано, что изготовленный прибор действительно пригоден для осуществления измерений, что подтверждается клеймом, датой поверки и подписью лица, проводившего поверку. По истечению интервала, в течение которого допустимо применение прибора, должна быть проведена его периодическая поверка.

Advocatus54.ru

Газовики и должны нести все расходы. Раз у них покупали. Предъявите им претензию на основании ст.18,19 Закона О защите прав потребителей.

Сломался газовый счетчик, продавец поменял по гарантии, а вот за сьем и установку возмещать убытки отказался. Кто же должен нести расходы в данном случае?

Убытки, связанные с ненадлежащим качеством купленного товара, несет продавец.

Необходимо подать претензию, приложив документы об оплате демонтажа/монтажа. Если в течение 10 дней требование удовлетворено не будет, то в судебном порядке.

После замены батарейки на газовом счетчике, находящимся на гарантии, необходимо ли делать поверку счетчика?

Здравствуйте.

Меню

Принцип их функционирования основан на особенности конструкции, состоящей из нескольких камер. При поступлении газа происходит смещение мембран, и редуктором через систему рычагов приводится в действие счетный механизм.

Одним из вариантов бытового прибора мембранного типа является счетчик NPM G4 с пропускной способностью 4 м3/ч. Он производится в двух вариантах ─ левостороннем и правостороннем.
Срок службы газового счетчика NPM G4 указывается в сопроводительных документах и составляет 20 лет с момента изготовления.

Условия эксплуатации

Однако такие параметры характерны для приборов, которые используются в идеальных условиях. При эксплуатации в стандартной квартире счетчики могут выйти их строя задолго до окончания срока службы.

Сколько по гарантий работает счетчик газа и кто его должен менять

При этом сотрудниками Горгаза не был составлен акт о снятии газового счетчика (по крайней мере мне в руки ничего не предоставили), сделана только запись в абонентскую книжку. Новый счетчик установлен только 01 июня 2018, а опломбирован вообще 5 июля 2018.

За эти 4 мес (с февраля по июнь) пришел счет за газ в размере 7000 р (ссылаются на расчет по тарифам, а потом по нормативам).
Вопрос — я не согласна с таким счетом за этот период, так как счетчик был на гарантии, а то что его так долго ремонтировали, то в этом нет моей вины.

Какие сейчас могут быть мои действия и кто должен возместить такую неоправданную сумму за этот период? Заранее спасибо за ответ.

Расчет потребления газа за период отсутствия прибора учета вам был рассчитан в соответствии с п. 30 Правил № 549, при этом, согласно п.

Данная монополия обуславливается рисками, где ценой ошибки может быть человеческая жизнь.

Каким образом происходит замена счетчика

С течением времени или в случае поломки счетчик подлежит замене или поверке. На данный момент времени поверка практически никогда не производится т.к.

дешевле и быстрее заменить старый газометр на новый, нежели отправлять его на экспертизу. Ведь в данном случае снимать прибор, потом отправлять его на место проверки, потом ждать результата.

Всё это накладно, а результат может быть и отрицательным. Проще просто купить новый счетчик газа.

Каков общий срок эксплуатации газового счетчика?

Платная и бесплатная должна быть замена газового счетчика в квартире? Этот вопрос, пожалуй, один из популярных в обсуждениях.

Гарантия газового счетчика

День добрый. Сломался газовый счетчик на гарантии. Фирма в которой устанавливала менять отказывается. Говорят нужно оплатить расходы на монтажные работы, так же пересылку прибора на завод изготовитель. Запросили 2500 рублей и срок озвучили 3-4 месяца. Разве они не должны заменить счетчик бесплатно?

Здравствуйте! Они грубо нарушают ваши права.
Обращайтесь к ним с письменной претензией о ненадлежащем качестве товара. Все расходы несут они, п. 7 ст. 18 Закона РФ О защите прав потребителей.

Имеется неисправный газовый счетчик на гарантии (отработал 5 лет из 12). Городские службы газового контроля выдали акты о неисправности счетчика.
Счетчик устанавливался службой магазина. Оказалось что у меня имеется только копия паспорта счетчика. Возможно, монтажники забрали оригинал.

Внимание Показания такого газового счетчика не будут учтены, и начисления за используемые природные ресурсы производятся в соответствии с нормативными документами.

Обычно счетчик в квартире или доме используется в течение 10 лет. Газовый счетчик имеет свой срок эксплуатации, и он отсчитывается с момента его изготовления, а не покупки или установки. Имеет значение пропускная способность устройства.

Какие бывают приборы?

  • Промышленные.
  • Коммунально-бытовые.
  • Бытовые.

Приборы отличаются друг от друга по техническим параметрам, срокам эксплуатации и особенностям конструкции.

Одна из их основных характеристик — объем газа, который проходит через устройство за единицу времени. У некоторых приборов, установленных в частных домах или квартирах, срок службы составляет 20 лет и более.

Сколько гарантия на газовый счетчик g4

В соответствии с Федеральным Законом от 27.04.93г. № 4871-1 «Об обеспечении единства измерений» средства измерений, в том числе бытовые газовые счетчики, подвергаются поверке органами Государственной метрологической службы при выпуске из производства или ремонта. В продажу допускаются только поверенные средства измерений.

То, что счетчик проверен, подтверждается соответствующим клеймом на корпусе прибора. Все юридические лица (организации) и граждане, использующие средства измерений, обязаны своевременно предоставлять средства измерений на поверку.

Межповерочный интервал, т.е.

срок, в течение которого действует поверка, устанавливается изготовителем.

Сколько гарантия на газовый счетчик гранд

Кроме того, собственнику озвучивается сумма оказания услуги замены;

  • Приобретение самого счетчика. Очень важным моментом является его покупка в специализированном магазине. Иногда, желая сэкономить граждане покупают прибор с рук, на рынке, но такая процедура чревата возможностью приобретения неисправного счетчика или с наличием каких-либо дефектов. Особе внимание стоит уделить сроку его эксплуатации, указанному в паспорте. Поскольку его продолжительность считается не с момента начала работы, а с выпуска изготовителем;
  • Установка счетчика, подписание акта приемки работы и произведение оплаты;
  • Введение прибора в эксплуатацию путем его опломбирования.

Позвонившая в редакцию женщина взволнованно сообщила, что вскоре ей предстоит смена домашнего газового счетчика, а она слышала, что это стоит чуть ли не пятнадцать тысяч рублей.

Они позволяют существенно сократить расходы на коммунальные услуги.

Ведь оплата по среднему нормативному тарифу гораздо выше, чем по показателям прибора учета. После установки газового счетчика, владельцу следует придерживаться правильных условий его эксплуатации. Также понадобится регулярно отслеживать неполадки, вовремя осуществлять поверку, ремонт и замену оборудования.

Разновидности приборов учета газа и их характеристики

Счетчики газа являются специальными устройствами, предназначенными выполнять учет потребления природного или сжиженного газа.
Типы таких приборов представлены в таблице.

Исходя из пропускной способности Исходя из принципа действия Бытовые Турбинные Ротационные Коммунально-бытовые Диафрагменные Промышленные Мембранные

Основной характеристикой приборов учета газа является их пропускная способность.

Сколько гарантия на газовый счетчик гранд 1.6

Что бы узнать когда менять газовый счётчик, надо заглянуть в паспорт счётчика, там написан срок эксплуатации (например на моём это десять лет).

Опять же, в зависимости от модели проводится поверка (раз в пять лет обычно, иногда раз в три года, зависит от модели счётчика).

А вообще можно об этом не беспокоиться, когда придёт время, то Вам пришлют уведомление о том что пора счётчику на поверку (приходит весте с квитанцией, там и номер телефона куда звонить).

Мне когда пришло это самое уведомление, я позвонил, на следующий день пришли специалисты, сняли мой счётчик, поставили свой, точно такой же, где-то через месяц обратно поменяли местами.

Если счётчик не прошёл поверку, то они составляют акт (я это точно знаю, ибо сосед имел такую проблему), собственно на этом всё, после акта придётся покупать новый счётчик.

Если подытожить, то волноваться о сроках смысла нет, газовое хозяйство напомнит.

Сколько гарантия на газовый счетчик гранд 6 тк

Право выбора принадлежит абоненту.

При отказе абонента от замены либо поверки прибора учета расчет платы за газ производится по нормативам потребления с даты окончания межповерочного интервала в соответствии с действующим законодательством. Штрафов за несвоевременную замену или поверку прибора учета не предусмотрено.

Прибор учета приобретается абонентом самостоятельно, за свой счет. Он должен иметь заводскую пломбу, клеймо государственной поверки и паспорт.

Не рекомендуется приобретать приборы учета на рынках, поскольку в большинстве случаев такие счетчики не имеют соответствующих документов, пломбы завода–изготовителя либо клейма госповерки, что повлечет за собой невозможность расчетов за газ по показаниям прибора».

Поверка газовых счетчиков необходима в процессе эксплуатации прибора.

Сколько гарантия на газовый счетчик бетар

При нарушении этого правила можно нарваться на внушительные штрафы, ибо подобные действия не соответствуют технике безопасности.

При монтаже приборов учета газа в частном доме обязательно руководствоваться следующими правилами:

  1. Перед установкой специалист должен удостовериться в работоспособности газового оборудования и осмотреть территорию.
  2. Минимальное расстояние от счетчика до газовой техники – 1 метр.
  3. Минимальное расстояние от противоположной стены – 5 см (такая мера предотвращает коррозию).
  4. Если счетчик устанавливается снаружи, его необходимо поместить в металлический шкаф, либо под навес.
  5. В помещении, где будет установлен прибор учета, должна быть естественная вентиляция.
  6. Минимальное расстояние от пола – 160 см. На некоторых моделях могут быть свои предписания.

Если указанное требование не удовлетворено в течение двадцати дней со дня его предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель по своему выбору вправе предъявить изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) иные предусмотренные пунктом 3 статьи 18 настоящего Закона требования или возвратить товар изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) и потребовать возврата уплаченной денежной суммы. (п. 6 в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ) (см. текст в предыдущей редакции)

8 февраля 2018 в квартире снят неработающий газовый счетчик и по гарантии отправлен на ремонт/замену на завод изготовитель.

Сколько гарантия на газовый счетчик гранд 3.2

После того как счетчик изготовлен, газовая компания проводит его поверку и опломбирование. Именно в таком состоянии он и продается будущему владельцу.

Срок поверки газового счетчика

Источник: http://evabarbersop.ru/skolko-garantiya-na-gazovyj-schetchik

Признаки обмана при замене счётчика: как управляющей организации предупредить жителей

Неисправный счетчик на гарантии. организация в которой купили этот счетчик и которая нам его устанавливала отказывается от возмещения

Мы уже рассказывали, как частные фирмы обманным путём вынуждают потребителей менять исправные ИПУ на новые. Доказать обман затем сложно. Читайте о том, как собственнику в суде все-таки удалось вернуть деньги за ненужную услугу, и о том, как УО может помочь своим клиентам не оказаться в такой ситуации.

Не соблюдена процедура ввода нового прибора учёта в эксплуатацию

Индивидуальные приборы учёта, в том числе электроэнергии, находятся в зоне ответственности собственника помещения, для учёта потребления ресурсов в котором он установлен. Именно собственник обязан следить за тем, чтобы не истёк срок поверки счётчика, механизм не был повреждён, установленные на ИПУ пломбы – не повреждены (п. 81 ПП РФ № 354).

После установки нового прибора учёта или замене вышедшего из строя исполнитель соответствующей коммунальной услуги должен без взимания какой-либо платы по заявке собственника принять ИПУ к расчётам (п. 81 (9) ПП РФ № 354).

При этом представитель исполнителя КУ проверяет, как установлен ИПУ, документацию на прибор, опломбирует счётчик и фиксирует начальные показания. После этого составляется акт ввода прибора в эксплуатацию (п.п. 81(4), 81(6) ПП РФ № 354).Как ввести в эксплуатацию и опломбировать индивидуальный счётчик

Вывод о необходимости в замене ИПУ сделан не исполнителем коммунальной услуги

Помимо введения новых приборов в эксплуатацию, исполнитель КУ обязан проводить проверки состояния и достоверности показаний ИПУ в жилом помещении не реже раза в год, но не чаще одного раза в три месяца (п. 83 ПП РФ № 354).

Если прибор учёта установлен в доступном для проверки месте или в нежилом помещении, то исполнитель КУ имеет право проверять счётчик раз в месяц (пп. «г» п. 32 ПП РФ № 354).

Если при проверке ИПУ исполнитель коммунальной услуги установит, что срок поверки счётчика истёк или прибор вышел из строя, составляется соответствующий акт, а собственник помещения обязан в кратчайшие сроки заменить такой ИПУ. Такие права есть только у исполнителя КУ.

При этом расчёт платы за соответствующую коммунальную услугу ведётся не по показаниям, а «по среднему». Если в течение трёх месяцев счётчик так и не будет заменён – исходя из нормативов потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (пп. «а» п. 59, п. 60 ПП РФ № 354).

Проверяющий угрожает повышенной платой за ресурс и тут же предлагает заменить ИПУ

Сегодня различные коммерческие фирмы, занимающиеся продажей и заменой ИПУ, активно пользуются нормами ПП РФ № 354 для продвижения своих услуг.

Чтобы убедить жителей многоквартирных домов оплатить замену счётчика, они цитируют п.

60 ПП РФ № 354 в части расчёта платы за ресурс с применением повышающего коэффициента в случае, если прибор вышел из строя или истёк его межповерочный интервал.

Примеров таких ситуаций достаточно много, вот только несколько из них:

  1. Для рекламы услуг по установке и поверке счётчиков недобросовестные компании Свердловской области использовали объявления, стилизованные под квитанции за ЖКУ.
  2. Флаеры, внешним видом похожие на квитанцию об оплате ЖКУ, под угрозой повышения платы за ресурс призывают потребителей записаться на замену счётчика.
  3. В Москве участились случаи визитов «сотрудников сбытовой компании», которые советуют жителям МКД срочно заменить счётчики электричества или воды.

Поскольку собственники и наниматели помещений в МКД не всегда помнят, когда истекает срок поверки установленных у них приборов учёта, то идут на поводу у таких организаций и заменяют вполне рабочие ИПУ, обычно – по завышенным ценам. Позже собственнику будет достаточно сложно доказать, что услуга была навязана под давлением.

Однако в судебной практике есть пример, когда потребитель смогла через суд вернуть деньги, которые она заплатила за навязанную ей услугу. Разберём, как ей это удалось.Что нужно знать о проверке и замене приборов учёта электроэнергии

Информация о сроках поверки ИПУ не соответствует действительности

Ситуация, произошедшая с собственницей квартиры в одном из многоквартирных домов Орла, достаточно типична. Представитель коммерческой фирмы, не указав чётко на то, что не является исполнителем коммунальной услуги по энергоснабжению, провёл проверку ИПУ в её квартире под предлогом сверки показаний.

Затем проверяющий пояснил, что показания к расчёту не принимаются, поскольку у прибора учёта истёк межповерочный интервал. Если ИПУ срочно не заменить, то плата за электроэнергию будет рассчитываться с применением повышающего коэффициента. Уходя, представитель фирмы оставил листовку с контактами, чтобы собственник оставила заявку на замену счётчика.

Потребитель воспользовалась предложением, и организация оперативно провела замену ИПУ. При этом был составлен договор и наряд на замену счётчика, где была указана причина его замены: «истёк срок поверки». За работу и прибор учёта собственник квартиры заплатила 3 800 рублей.

Получив очередную квитанцию за электроэнергию, потребитель обнаружила, что заменённый счётчик мог работать ещё два года: срок его поверки истекал только в 2020 году. Исполнитель КУ провёл проверку установленного прибора и составил акт о том, что замена произведена с нарушениями, а сам счётчик не был введён в эксплуатацию.

Собственник письменно обратилась в организацию, которая заменила ИПУ, требуя вернуть ей деньги, поскольку она была введена в заблуждение и несёт убытки: показания нового счётчика исполнитель услуг не принял к расчётам. Но фирма отказала ей.Как истребовать у РСО показания индивидуальных приборов учёта

Указанная причина замены ИПУ не соответствует действительности

Собственник подала иск в суд, требуя, чтобы организация вернула деньги, а также возместила моральный ущерб. Мировой судья установил, что фирма обязана вернуть собственнице квартиры плату за услуги, а также компенсировать ей моральный вред и заплатить штраф – всего 8 700 рублей.

Ответчик с таким решение не согласился и подал апелляционную жалобу, отметив, что потребитель добровольно заключила договор, претензий по качеству товара от неё не поступало, поэтому нет оснований для возврата денежных средств. К тому же, по мнению фирмы, собственник не доказала, что данная сделка заключена под влиянием заблуждения или обмана.

https://www.youtube.com/watch?v=Bfs25Ly2BC4

Однако районный суд согласился с выводами мирового судьи и оставил его решение в силе.

Выводы судов обеих инстанций основывались на следующих тезисах и доказательствах вины организации:

  1. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена законом или добровольно принятым обязательством (ч. 1 ст. 421 ГК РФ).
  2. Сделка, совершённая под влиянием заблуждения, может быть признана судом недействительной, если заблуждение было настолько существенным, что, зная действительные обстоятельства, сторона договора не заключила бы его (ст. 178 ГК РФ).
  3. В наряде на замену счётчика электроэнергии, составленном фирмой-ответчиком, причиной замены ИПУ указано истечение срока его поверки.
  4. В технической документации демонтированного счётчика значится, что его межповерочный интервал составляет 16 лет, а выпущен он в августе 2004 года.

    Следовательно, обязанность заменить ИПУ у собственника возникала только в 2020 году.

  5. Исполнитель КУ по энергоснабжению проверил новый ИПУ и составил акт, где указал, что счётчик установлен с нарушением правил устройства электроустановок. Прибор не допущен в эксплуатацию и не является расчётным.

На основании этих фактов судьи сделали вывод, что услуга по демонтажу старого и покупке нового приборов учёта была навязана собственнику: её ввели в заблуждение. Поэтому фирма обязана вернуть истцу деньги за услугу, договор должен быть расторгнут, а собственник – передать приобретённый ИПУ ответчику.

Также, в соответствии с ст. 15 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О Защите прав потребителей», организация должна возместить собственнику квартиры моральный вред в сумме 2 000 рублей и оплатить штраф в размере 50% от суммы, присуждённой потребителю.

Уо следует проводить информационную работу среди жителей и предупреждать об обмане

Замена в помещениях дома вышедших из строя индивидуальных приборов учёта, в том числе с истёкшим сроком поверки, находится в интересах не только собственников, но и управляющих организаций и ТСЖ. Ведь они оплачивают ресурсы, потреблённые на содержание общего имущества.

Любые нарушения в работе счётчиков, в том числе допущенные частными фирмами, производящими их замену, могут повлиять на объём КР на СОИ. Поэтому УО, даже не являясь исполнителями коммунальных услуг, должны проводить с жителями МКД информационную работу.

Расскажите им о том, что:

  1. Проверять работу ИПУ и его показания может только исполнитель коммунальной услуги: ресурсоснабжающая или управляющая организация.

    Её название указано в платёжном документе, который потребитель получает ежемесячно. У иных фирм и компаний права проверять счётчик нет.

  2. По итогам проверки обязательно составляется акт, при этом исполнитель КУ не предлагает тут же заменить счётчик с оплатой «на месте».

Подскажите жителям дома, как действовать, если к собственнику или нанимателю обратились люди, требующие допуска к ИПУ для проверки:

  1. Попросить их предъявить служебные удостоверения, внимательно их изучить.
  2. При малейшем сомнении – позвонить в РСО/УО по телефону, указанному в квитанции за соответствующий коммунальный ресурс, и уточнить все обстоятельства, в том числе информацию о своём ИПУ и сроках его поверки.

Поясните собственникам, что если замена всё-таки была произведена, они должны в кратчайшие сроки обратиться к исполнителю КУ, чтобы представитель РСО/УО проверил установленный счётчик и ввёл его в эксплуатацию, установив пломбы.

Помогите жителям домов не попасться на удочку нечистоплотным фирмам, и, мы уверены, ваши клиенты будут вам благодарны!

Источник: https://roskvartal.ru/pribory-uchyeta/10377/priznaki-obmana-pri-zamene-schyetchika-kak-uo-predupredit-zhiteley

Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?

Неисправный счетчик на гарантии. организация в которой купили этот счетчик и которая нам его устанавливала отказывается от возмещения

09.08.2018

Газ / Счетчики газа

Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире) неисправен. Например, не «крутит» когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.

Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?

Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:

28.

В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

С действующей редакцией Правил можно ознакомиться, например, здесь.

Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

  • первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
  • второй – что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.

В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т.е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.

Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.

Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.

Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.

Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.

Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.

Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу

Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.

Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04».

Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.

Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04» поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит.

Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании.

То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04», по версии газовиков, всего лишь совпадение.

Эти доводы суд признал не убедительным.

Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04» в указанные дни.

Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет.

Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04», не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.

Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.

Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).

К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.

Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.

Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?

Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.

Предположим, хозяина дома что-то      насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…

А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.

Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.

Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно что-то      сделать.

Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:

  • при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
  • общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить – зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
  • наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу – подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
  • когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить – он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией

Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.

Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2335/2382/43212/

Глав-книга
Добавить комментарий