На каком основании находятся в данных помещениях работники ЖЭУ?

Что обязан и чего не обязан делать ЖЭК?

На каком основании находятся в данных помещениях работники ЖЭУ?

Уже в августе киевляне заплатят за квартиру по повышенным тарифам. Объявляя о повышении, власти столицы обещали повысить качество обслуживания домов и придомовых территорий.

«Столичные коммунальные жилищно-эксплуатационные участки должны в недельный срок  навести порядок в подвальных помещениях, где находятся тепловые пункты, счетчики и другое оборудование.

Также ЖЭКи должны немедленно отреагировать на все жалобы киевлян на «горячие линии» 1551 и 1557, касающиеся повреждений домовых сетей, случаев затопления подвальных помещений», – об этом вчера во время инспекции состояния жилых домов и дворов в Шевченковском и Соломенском районе Киева заявил заместитель председателя КГГА Петр Пантелеев.

Напомним: жилфонд города, которым руководят коммунальные управляющие компании  (8327 домов), на 80 процентов устаревший, обслуживание его обходится дорого, особенно там, где имеются большие придомовые территории и есть старые лифты. Дефицит специалистов, призванных поддерживать это хозяйство в минимально рабочем состоянии, составляет около 40 процентов. Тем не менее, в коммунальных компаниях обещают больше проводить текущих ремонтов зданий.

В Киеве есть 63 жилых дома, которым оказывают минимум услуг, здесь была и остается, даже после повышения, самая низкая квартплата – около 3 гривен за квадратный метр. Основной  массе жителей из коммунальных домов  уже в августе предложат заплатить за обслуживание от 5 до 6 гривен за квадратный метр, а 600 домам выставили плату от 7 до 8 гривен.

Заместитель главы Киевской горгосадминистрации Петр Пантелеев надеется,  что после повышения зарплаты в ЖЭКах уменьшится кадровый дефицит рабочих специальностей. Больше будет дворников, которые за зарплату 4200 гривен в месяц станут убирать только на придомовых территориях, а уборщики, которых хотят нанять на работу за 3200 гривен, начнут мыть парадные.

Повысят зарплату  сантехникам и электрикам.

Жильцы могут контролировать качество работы жэковцев, подписывая или не подписывая каждый месяц акт выполненных работ в доме и возле него. Что нужно знать и как можно заставить ЖЭК работать объясняют заместитель главы Киева Петр Пантелеев и начальник жилищно-коммунальной инспекции Киевской горгосадминистрации Станислав Москалевский.

1.ЧТО ЗАПИСАНО В ЗАКОНЕ?

Согласно постановлению №970 Кабмина жильцы могут оспорить невыполнение любой из входящих в тариф услуги. Ее отсутствие можно проверить и измерить согласно  методике, составить акт и потребовать перерасчета. Не  стоит «дарить» ЖЭКам немалые деньги за их бездействие или не состоятельность. 

2.ЧТО ВХОДИТ В ТАРИФ?

Надо знать, что в тариф входит оплата за работу лифтов, работу диспетчерских служб,  оборудования дымоудаления, освещение лестничных клеток. На его отсутствие чаще всего поступают жалобы в колл-центр 15-51.

Но так ли часто  киевляне предъявляли своим жилконторам требования вернуть деньги за отсутствие света? Платим мы и за полив дворов летом, очистку от снега, подкачивание воды, содержание подвалов и чердаков, мусороприемников и их дезинфекцию.

Все это, помимо подметания дворов,  входит в тариф по квартплате. 

3.ГДЕ ДОЛЖЕН УБИРАТЬ ДВОРНИК?

Возле каждого дома есть строго определенная придомовая территория, иногда она очень маленькая. В соответствии с распоряжением Киевской горгосадминистрации №307 ее убирают дворники ежедневно.

В принципе, возможно снова набрать штат работников для уборки лестничных клеток.  Ранее существовало такое разделение обязанностей, но потребуется большое количество нового персонала.

Есть смысл его набирать для высоток по 16 и более этажей, для многосекционных жилых комплексов, где, к тому же, очень большая придомовая территория.

Но, в настоящее время в Киеве все эти виды работ пытаются выполнять «специалисты по комплексной уборке», то есть дворники.

Уборка мусоропровода, очистка мусороприемных камер происходит ежедневно. ЖЭК должен следить, чтобы на мусоропроводах были ковши, хотя проверки показывают, что этому не многие уделяют внимание. ЖЭК обязан проводить промывку и дезинфекцию мусоропроводов и баков.

Мытье лестничных клеток в парадных должно производиться два раза в месяц, площадки на первом этаже перед лифтом и лестничные пролеты с 1 по 3 этаж – ежедневно. Один раз в год жэковцы обязаны помыть окна в парадных на всех этажах. Претензии по выполнению данной работы можно предъявлять мастеру вашего участка.

В идеале, в каждом подъезде должен висеть график выполнения всех этих работ, как делают клининговые компании, чтобы жильцы знали: что и когда будет выполнено.

4.КАК НУЖНО СОДЕРЖАТЬ ПОДВАЛЫ, ЧЕРДАКИ И ВНУТРИДОМОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ?

Водопроводчики, электрики, работающие в ЖЭКах, не обязаны производить работы внутри квартиры: менять краны, прочищать канализацию, чинить розетки и проводку.

http://www.dyvosvit.net/

Эти услуги не входят в тариф по квартплате. Но должны как следует выполнять другую работу – следить и ремонтировать инженерные системы зданий, прочищать стояки канализаций. Если не заняты, то могут откликнуться и на вашу индивидуальную просьбу.

Устранять аварийные ситуации в квартирах и домах обязаны аварийные службы районов. Их работа оплачивается из вносимой гражданами квартплаты.

Прорыв канализации в подвале дома устраняется ЖЭКом немедленно после поступления заявки в диспетчерскую службу.

Сейчас работники ЖЭКов должны быть заняты подготовкой домов к отопительному сезону. Жильцы должны видеть, что в этом плане делает ЖЭК.

Это остекление окон в парадных, утепление чердаков, ремонт крыш, теплоизоляция трубопроводов в подвалах и чердаках, а также проведение текущих ремонтных работ, за которые ежемесячно вносят плату жители. Это побелка-покраска дверей, парадных, ремонт и замена изношенных коммуникаций.

В свою очередь «Киевэнерго» или другая поставляющая тепло организация перед началом холодного сезона проверит, выполнил ли ЖЭК промывку внутридомовых сетей специально подготовленной сетевой водой, без которой тепло в дома подаваться не должно, и составит соответствующий акт.

Все внутридомовые коммуникации – ответственность ЖЭКа, за исключением элеваторных узлов, рамок управления теплоносителем, двух крайних задвижек на теплопроводе.

По нормативным актам, которые действуют в стране, все подвалы и чердаки жилых домов должны быть закрыты на надежные запоры, зарешечены, чтобы туда не проникали посторонние люди и животные. Запрещено устраивать склады бытовых вещей жильцов, содержать животных в данных помещениях.

ЖЭКи обязаны следить за чистотой в них, убирать помет птиц и предпринять меры, чтобы они туда не проникали, травить крыс, блох и тараканов. За эту чистоту граждане ежемесячно вносят плату за содержание домов. ЖЭК обязан обеспечить надлежащие санитарные условия для работы специалистов в подвалах домов.

Часто бывает, что работники теплосетей отказываются входить в подвалы, чтобы снять показания домовых счетчиков тепла и воды из-за антисанитарии: разлагающихся трупов животных, их экскрементов, тараканов и огромного количества блох, которыми моментально покрываются вошедшие туда люди.

Но киевляне вносят квартплату не для того, чтобы в их подвалах разводили паразитов. При таких обстоятельствах следует потребовать от жилконторы перерасчета (снижения платы) и устранения недоработок.

5.ЧТО ДЕЛАТЬ С КОТАМИ В ПОДВАЛАХ?

Недавно Киевсовет из гуманных побуждений принял решение о признании бездомных котов частью городской фауны и рекомендовал не выдворять их из мест постоянного обитания, в том числе и подвалов.

Такое решение не нашло отклика у коммунальщиков по описанным выше обстоятельствам, к тому же оно противоречит нормативным актам и правилам санитарного содержания жилого фонда.

На вопрос, что же делать,  Петр Пантелеев ответил, что постоянное присутствие животных в подвалах ухудшает санитарную обстановку и делает невозможным работу людей. Работникам ЖЭКов нужно, прежде всего, выполнять свои прямые обязанности по содержанию домов.

-Для нас это серьезный вопрос как совместить любовь к животным и санитарные требования, – говорит Петр Пантелеев. – Кроме того, есть случаи, когда любовь к котам одних жильцов становится трагедией для других.

Например, на бульваре Верховного Совета в одном из подвалов жительница содержит около 40 котов. А соседи с первого этажа страдают от зловония и антисанитарии, но не могут найти управу на соседку с ее подопечными.

Люди задают правомерный вопрос: почему нам это навязывают, мы не желаем такого соседства, должна быть какая-то мера». Напоминаю горожанам: ваш дом по закону – ваша совместная собственность, которой вы можете распоряжаться, принимая общие решения.

Соберите собрание жильцов, примите решение как поступить. Животных можно, по решению большинства, передать в приют, раздать желающим взять к себе домой питомца, обязать соседку регулярно убирать за своими любимцами.

Мы побывали и на улице Стеценко, 13 и обнаружили ужасное состояние подвала, подъезда, двора, где косили траву очень давно. Как минимум, представителей управляющей компании здесь необходимо привлечь к дисциплинарной ответственности.

Немного лучше было состояние подвала на проспекте Отрадном, однако детская площадка, оказалась просто опасна и требует немедленного ремонта. В течение недели все подвалы, лестничные клетки и дворы в Киеве должны быть приведены в порядок, что особенно важно в процессе подготовки к зиме. Наши проверки станут регулярными.

Пока руководители ЖЭКов не научатся самостоятельно организовывать и контролировать работу на участках, я буду помогать им в этом, сказал Петр Пантелеев.

6.КАК ЗАСТАВИТЬ ЖЭК СДЕЛАТЬ ПЕРЕРАСЧЕТ ЗА НЕ ПРЕДОСТАВЛЕННЫЕ УСЛУГИ?

Например, у вас неделю не работал лифт. Данные об этом зафиксированы в диспетчерской службе: когда остановился, сколько простоял. «Будет ли сделан перерасчет и снижена квартплата?» – нужно сразу поинтересоваться в своей жилконторе. Следует составить акт. Заодно и выяснить, предоставляются ли дому услуги диспетчеризации, плата за которую входит в тариф.

Акт составляют так. Нужно зарегистрировать заявление о ненадлежащем предоставлении услуг в управляющей компании вашего района, в единственном на весь район журнале для актов-претензий. Они направят своего представителя к вам в  дом, где вы вместе еще раз рассмотрите сложившуюся ситуацию и поставите подписи под составленным актом.

Сейчас власти столицы намерены внедрить журналы актов-претензий во всех ЖЭКах  города, которые находятся рядом с домами, чтобы горожанам не приходилось ездить через весь район с заявлениями. Тогда людям нужно будет просто отнести в ЖЭК рядом с домом заявление и привести за руку представителя ЖЭКа, чтобы продемонстрировать недоработки.

Киевсоветом было принято полезное решение о том, что жители домов могут выбрать себе представителя от дома, не создавая при этом никаких структур.

Уполномоченный сможет получить в департаменте жилищно-коммунальной инфраструктуры удостоверение и действовать от имени жильцов в любых ситуациях, получить любую исходную информацию и документы, контролировать жэковцев, подписывать акты выполненных работ. Жилищно-коммунальная инспекция готова оказывать уполномоченным любые консультации.

Всю первичную информацию о доме, о нормативных актах регулирующих установление тарифов, о выполненных и планирующихся работах, о затраченных суммах можно получить на муниципальном сайте .

Здесь же содержится подробная информация о том, что такое «некачественно предоставленные услуги».

Пользуясь этими данными можно составить представление, когда ЖЭК отчитывается неправильно, на чем жильцов обсчитали и потребовать перерасчета.

Любой желающий может также записаться в общественные энергоинспекторы через колл-центр 15-51 или через сайт «Киевэнерго». Уже 300 киевлян принимают активное участие в контроле за подготовкой своих домов к отопительному сезону. Люди получают от энергетиков ту же информацию, что и ЖЭК – о неполадках в их доме, и предписания о необходимых работах, контролируют выполнение этих работ. 

Екатерина Новосвитняя. Киев

Фото с сайта КГГА

Источник: https://www.ukrinform.ru/rubric-kyiv/2274276-cto-obazan-i-cego-ne-obazan-delat-zek.html

Управляющие организации могут не представлять собственникам информацию, не предусмотренную Стандартом раскрытия

На каком основании находятся в данных помещениях работники ЖЭУ?

Думаю, вы согласитесь, что зачастую собственники помещений в МКД требуют от управляющей организации предоставить информацию, которую УК вовсе не должна раскрывать владельцам квартир.

К таковой относится внутренняя документация УК или сведения о финансово-хозяйственной деятельности, не предусмотренные по Стандарту раскрытия информации. Эти данные могут не предоставляться собственникам, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Давайте поговорим о том, как обосновать свой ответ собственникам и на какие нормативно-правовые акты ссылаться.

Какую информацию должна раскрывать УК

Если собственники помещений в МКД просят управляющую организацию предоставить им данные по зарплатам сотрудников УК, сумме аренды офиса или другие подобного рода сведения, то УК на законных основаниях вправе их не предоставлять, сославшись на п.3 Стандарта раскрытия информации (Постановление Правительства РФ №731 от 23.09.2010 года). 

Но здесь нужно сделать небольшую оговорку. Если в договоре управления МКД прописана обязанность управляющей организации по предоставлению собственникам иной информации, отличной от Стандарта раскрытия, и по другим формам отчётности с определённой периодичностью, то УК должна будет по запросу потребителей предоставить такие сведения.

Например, если в договоре управления МКД прописано, что УК предоставляет сведения о себестоимости работ и услуг, то собственники могут потребовать от своей управляющей организации предоставить им информацию, скажем, по стоимости инвентаря дворника.

Но существует судебная практика, когда суды встают на сторону управляющих организаций и отказывают собственникам в удовлетворении их исков, в которых они требуют обязать УК предоставить им всю запрашиваемую информацию.

И такое подтверждение мы находим в определении Свердловского городского суда №33-6605/2012 от 5 июня 2012 года, а также в Апелляционном определении Верховного суда Республики Башкортостан №33-1394/2013 от 5 февраля 2013 года.

Непредоставление собственникам информации, не предусмотренной Стандартом раскрытия, не является для управляющей организации нарушением. За это её нельзя оштрафовать. Полный перечень информации, подлежащей обязательному раскрытию, указан п.3 Стандарта.

Перечислим его:

  • общая информация об УК, основных показателях финансово-хозяйственной деятельности (годовая бухгалтерская отчётность и баланс с приложениями к нему, сведения о доходах и расходах, полученных и понесённых в связи с оказанием услуг по управлению МКД по данным раздельного учёта доходов и расходов);
  • перечень МКД в управлении УК с указанием их адресов и основания управления по каждому дому;
  • перечень МКД с расторгнутыми в прошлом году договорами управления с указанием их адресов и основания расторжения;
  • общая информация об МКД в управлении с характеристиками дома (адрес, год, серия и тип постройки, этажность, количество квартир, площадь жилых и нежилых помещений и помещений, входящих в состав общего имущества, уровень благоустройства, кадастровый номер (при наличии), конструктивные и технические параметры, системы инженерно-технического обеспечения и площадь земельного участка в составе общего имущества);
  • информация о выполняемых работах и оказываемых услугах с указанием их стоимости по содержанию и текущему ремонту общего имущества в МКД и иных услугах, связанных с достижением целей управления МКД;
  • информация об оказываемых коммунальных услугах (о поставщиках коммунальных ресурсов, установленных ценах (тарифах) на коммунальные ресурсы, нормативах потребления КУ);
  • информация об использовании общего имущества в МКД;
  • информация о капитальном ремонте общего имущества в МКД, если решением общего собрания собственников управляющей организации поручена организация проведения капитального ремонта этого дома (формирование фонда капремонта на спецсчёте дома). Если средства собственников идут в “общий котёл”, то есть формируются в фонде капитального ремонта регионального оператора, то УК не должна размещать эти сведения;
  • информация о проведенных общих собраниях собственников помещений в МКД с их результатами;
  • отчёт об исполнении управляющей организацией договора управления за прошедший год;
  • информация о случаях привлечения управляющей организации или её должностного лица к административной ответственности за нарушения в сфере управления МКД с приложением копий документов о применении мер административного воздействия и сведениями о мерах, принятых для устранения допущенных нарушений.

Сроки ответов УО на обращения жителей домов и сторонних лиц

Почему УК не должна раскрывать собственникам информацию, не предусмотренную по Стандарту

По Стандарту раскрытия информации собственники не могут требовать предоставления им оригиналов и заверенных копий документов управляющей организации, если иное не предусмотрено в договоре управления.

Если в управляющую организацию поступил такой запрос от собственника, то ему следует предложить придти в офис УК для ознакомления с документами.

При этом, необходимо уточнить, с какими конкретно документами собственник может ознакомиться по Стандарту раскрытия информации и ФЗ №152 от 27.07.2006 года “О персональных данных”.

Уведомите собственника о том, что согласно требованиям ст.19 ФЗ №152 УК имеет право принимать меры для защиты своих персональных данных. В связи с этим ознакомление собственника с документацией УК может сопровождаться регистрацией в специальном журнале и использованием видео- и фотосъемки во избежание хищения, уничтожения и порчи оригиналов документов.

Согласно п.21 Постановления Правительства РФ №731 управляющие организации раскрывают информацию по формам Минстроя (Приказ №882/пр) на основании письменного запроса потребителя. Тут же даётся пояснение, что потребителями признаются физические и юридические лица, являющиеся собственниками помещений в МКД (п.6 Стандарта раскрытия).

Таким образом, только собственники имеют право запрашивать у своей управляющей компании определённую информацию. Все остальные граждане и организации таким правом не обладают. То есть, если к вам обратился потребитель ЖКУ, не являющийся собственником помещения в МКД, то вы вправе отказать ему в предоставлении любой информации по запросу.

Для неограниченного круга лиц, как сказано в ПП РФ №731, существуют информационные стенды в офисах управляющих компаний и доски объявлений в подъездах МКД. Там предусмотренная Стандартом и ПП РФ №354 информация размещается специально для всех желающих с ней ознакомиться.Какие сведения УО не обязана предоставлять собственникам

Как мотивированно отказать собственнику на предоставление информации по запросу

Как быть, если собственник обратился к вам с требованием предоставить ему информацию, например, о стоимости строительных материалов или себестоимости выполненных работ. Такое требование в виде письменного запроса может быть выставлено при отказе председателя совета дома или другого уполномоченного решением общего собрания собственников лица подписать данный акт.

В таком случае управляющая организация может смело отказать собственнику на том основании, что он не вправе проверять стоимость выполненных работ и оказанных услуг, включая цену на стройматериалы, указанные в акте (ст.748 ГК РФ, ПП РФ №491). Но здесь опять-таки сделаем оговорку, которая очень важна: если иное не предусмотрено в договоре управления.

В акте приёмки выполненных работ равно, как и в формах раскрытия информации (Приказ Минстроя №882/пр) указывается не себестоимость работ, а фактическая их стоимость.

Поэтому УК может ответить, что запрашиваемая собственником информация не подлежит раскрытию согласно требованиям действующего законодательства.

Следовательно, такая информация собственнику представлена быть не может, если иное не предусмотрено договором управления.

Всю информацию по формам Минстроя собственники и потребители ЖКУ могут посмотреть на сайте УК, портале Реформа ЖКХ и частично в ГИС ЖХ. В печатном виде сведения хранятся на информационных досках в офисе УК и на досках объявлений в подъездах МКД.

Собственники не могут принудить управляющую организацию предоставить им по запросу желаемую информацию, если иное не предусмотрено в договоре управления. Всё только в рамках Стандарта раскрытия информации и только по формам Минстроя. Также напоминаем, что ни действующее законодательство, ни договор управления не позволяет собственникам снимать с оригиналов документов копии любым способом.

Для ознакомления с информацией по Стандарту раскрытия управляющая компания может направить собственников на портал Реформа ЖКХ или сайт УК, указав соответствующие ссылки в письменном ответе на запрос.Как УО и ТСЖ общаться с жителями МКД согласно ПП РФ № 331

Независимо от принятого УО решения о предоставлении жителю МКД информации, организация обязана ответить ему в срок от 1 до 30 дней в зависимости от характера запроса. Чтобы не потерять ни одного обращения и в срок направить ответ на него, УО может вести учёт заявок и обращений с помощью сервиса «АДС на 100%». Попробуйте его бесплатно!

Источник: https://roskvartal.ru/sobstvenniki/6541/uk-mogut-ne-predstavlyat-sobstvennikam-informaciyu-ne-predusmotrennuyu-standartom-raskrytiya

По вопросам оплаты потребленной электроэнергии населением Нижегородской области

На каком основании находятся в данных помещениях работники ЖЭУ?

Чикаева

Людмила

Васильевна

Почему Энергосбыт загородился от «физических» лиц? Не отвечает ни один телефон. Предлагаемый им вариант передачи показаний квартирного счетчика по электронной почте не работает. Не понятно, откуда берутся суммы за ОДН, которые составляют от 25% до 50% от стоимости потребления по квартирному счетчику и возрастают с каждым месяцем.

г. Заволжье Нижегородская обл.

Обращение рассмотрено в ОАО «Нижегородская сбытовая компания».

Абоненты Энергосбыта могут узнать интересующую информацию, позвонив с 9:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00 в субботу по телефону «горячей линии» 233−09−70 или 8−800−775−09−70 (звонок для абонента бесплатный), исключая 23−26 число месяца, когда колл-центр работает только на прием показаний от абонентов Энергосбыта. Получить информацию также можно непосредственно на районном абонентском пункте Нижегородской сбытовой компании (адрес и телефон указан в счете за услугу энергоснабжения) и по Интернету. Для этого нужно зайти на сайт компании www.nsk.elektra.ru в раздел «Контакты» подраздел «Свяжитесь с нами» и задать интересующий вопрос.

Передать показания индивидуального прибора учета с 23 по 26 число каждого месяца можно одним из пяти способов:

круглосуточно по Интернету через сервис «Передать показания счетчика» на сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания». Для этого нужно 23, 24, 25 или 26 текущего месяца зайти на сайт Энергосбыта, нажать ссылку «Передать показания счетчика» на главной странице.

Затем в верхней строчке ввести свой лицевой счет (он имеет 10 знаков, его можно посмотреть в старых счетах) и нажать кнопку «найти счет». На экране компьютера отобразится ваш адрес.

В следующей строчке вводите показания счетчика на текущее число и нажимаете кнопку «передать».

через колл-центр Энергосбыта по телефонам: (8−831) 233−09−70, 8−800−775−09−70 (звонок бесплатный): с 08.00 до 20.00 — оператору колл-центра, с 20.00 до 08.00 — в тональном режиме.

круглосуточно по электронной почте svet@nsk.elektra.ru. Так как процесс передачи показаний через электронную почту теперь автоматизирован, письмо должно соответствовать следующему формату:

S_xxxxxxxxxx

P_xxxxxx

PP_xxxxxx

N_xxxxxx

где S_xxxxxxxxxx — номер лицевого счета абонента. Напоминаем, что лицевой счет абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» содержит 10 знаков (указан в платежном документе).

P_xxxxxx — показание пиковой зоны (также показание однотарифного счетчика),

PP_xxxxxx — показание полупиковой зоны,

N_xxxxxx — показание ночной зоны.

Все символы в тексте письма (P, PP, N) должны быть набраны латиницей. Показания необходимо указывать в виде целых чисел (до запятой). Тема электронного письма может быть любой.

Круглосуточно с помощью смс-сообщения. Необходимо отправить сообщение на номер 7049 (для абонентов «Билайн») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов).

Сообщение должно соответствовать следующему формату:

Для однотарифных приборов учета: номер лицевого счета#показание счетчика

Для двухтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны

Для трехтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны#T3*показание полупиковой зоны

круглосуточно через районный абонентский пункт Энергосбыта прием показаний осуществляется в специальный ящик-бокс, находящийся на внешней стороне здания.

В ящик необходимо опустить заполненный бланк (это либо отрывной бланк новой формы счета за услуги энергоснабжения, либо любой бумажный носитель, на котором указаны обязательные данные: 10-значный номер лицевого счета, точный адрес, Ф.И.О.

собственника лицевого счета, дата, подпись и конечные показания электросчетчика). Важно учесть, что если житель передал показания любым другим способом, заполнять отрывной бланк и опускать его в специальный ящик у абонентского пункта уже не нужно.

С декабря 2012 года ОАО «Нижегородская сбытовая компания» планирует размещение дополнительных ящиков-боксов для сбора показаний в Нижнем Новгороде и области, а также организует сбор показаний в специальные переносные боксы в период наибольшей загруженности абонентских пунктов в дни передачи показаний.

Объем электроэнергии на ОДН считается по формулам Приложения № 2 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Р Ф № 354.

Формулы для расчета ОДН (в Квт. ч)

Расчет объема (количества) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение

где:

Vд — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета;

Vuнеж. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в u-м нежилом помещении;

Vvжил.н. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;

Vwжил.п — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном индивидуальным прибором учета, определенный по показаниям такого прибора учета;

Vкр — объем электрической энергии, использованный за расчетный период исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), который кроме этого также был использован исполнителем в целях предоставления потребителям коммунальной услуги по электроснабжению;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Как видно из формулы, величина ОДН при наличии КПУ не может быть фиксированной, так как зависит от показаний КПУ, которые каждый месяц могут быть разными.

Расчет объема (количество) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение

где:
Nодн — норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306;

Sои — общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, при отсутствии КПУ ОДН на отдельно взятое помещение рассчитывается с учетом нормативов на общедомовые нужды, утверждённых постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г. Норматив зависит, в частности, от этажности многоквартирного дома, наличия или отсутствия лифта и т. д.

http://www.nsk.elektra.ru/populace/instruction/decree/

ОДН оплачивается по одноставочному тарифу для групп, приравненных к населению.

http://www.nsk.elektra.ru/populace/tariff/

С ноября во всех счетах абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» помещена дополнительная справочная информация, необходимая для расчета ОДН:

  • Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме
  • Общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Используя предоставленные цифры, абоненты ОАО «Нижегородская сбытовая компания» могут подставить их в формулу для расчета ОДН, указанную в Приложении № 2 к постановлению Правительства Р Ф № 354 от 06.05.

2011 года, и самостоятельно рассчитать долю ОДН на свою квартиру.

При расхождении в данных, указанных в платежных документах, и вычисленных самостоятельно, абонент может обратиться в абонентский пункт Энергосбыта за разъяснением либо направить запрос через Интернет.

Источник: https://www.government-nnov.ru/?id=116389

Откл электр Пролетарская,3А | plus

На каком основании находятся в данных помещениях работники ЖЭУ?

 ул.Мичурина д.35

Я Заварзина Ирина Владимировна , являюсь собственником, а также ответственным квартиросъемщиком квартиры, располагающейся по адресу ул.Мичурина д.35 кв.77.

20 июня 2014 года в 7-30 утра сотрудниками управляющей компании Гарант-плюс было произведено варварское отключение электроэнергии (перерезаны провода в щитке, есть фотографии) в моем жилом помещении, в мое отсутствие, за неоплаченные им коммунальные услуги за май месяц.

В данный момент просрочка платежа по оплате коммунальных услуг составляет 10 дней, на сегодняшний день сумма неоплаченного долга за коммунальные услуги, включая электроэнергию и подачу холодной и горячей воды составляет 3600 рублей.

Со мной по данному адресу зарегистрированы и находятся у меня на иждивении дети 1996 и 2003 года рождения ,а также внук 5 месяцев, которые в тот момент находились дома.

При обнаружении данной ситуации был произведен звонок в аварийно-диспетчерскую службу УК Гарант-плюс, на что диспетчер ответила, что она не знает кто перерезал нам провода в щитке, принять заявку на ремонтные работы отказалась исходя из того что имеется просроченная задолженность по коммунальным услугам.

Из ее слов стало понятным, что пока не будет погашена задолженность за май , она не может оформить заявку на ремонтные работы и подключение электроэнергии произведено не будет.

На наше заявлении о том, что у нас дома маленький грудной ребенок и мы не можем остаться без электроэнергии, сотрудник диспетчерской службы отвечала ,что ни чем нам помочь не может и вешала трубку. Кроме того, соседи сказали, что в подъезде рано утром были сотрудники УК Гарант плюс и производили работы в электрощитовой на площадке.

Об отключении электроэнергии мы осведомлены не были, никакого акта, либо извещения составлено не было. В нашем случае это второе несанкционированное отключение электроэнергии без каких либо предупреждений.

В первых числах июня точно так же в субботу в 7-30 утра было произведено отключение электроэнергии (перерезаны провода в щитке) за задолженность по коммунальным услугам за 2 месяца, диспетчер аварийной службы в хамской форме орала на нас о том,что она не обязана разговаривать с «должниками» по телефону и бросала трубки.

Кроме того, ежемесячно, начиная с 11 числа сотрудник управляющей компании, в присутствии мужчин с 8-00 совершает поквартирый обход с вопросами “А когда у вас будут деньги? И почему не оплачиваете?”, и ждут ответ о том, когда у жильцов будет поступление средств, а также суют в двери «письма счастья» в виде исковых заявлений в суд ,в которых мы собственники жилья будем должны оплатить расходы на их представителя в суде в размере 5000 руб. и госпошлину в размере 2000 руб. Так же сотрудники УК ООО Гарант+ 30 марта в общежитии по адресу пр. Ленина 53 мастер Ольга Васильевна и ее помощники всем должникам заклеили дверные замки эпоксидным клеем. Жильцы написали заявления участковому, но до сих пор ни кто из сотрудников УК не наказан.Так же сотрудники данной УК на ежемесячной основе вывешивают «списки позорных должников» на подъездах, чем нарушают закон о персональных данных. Лично знаю жильцы в соседних домах у которых суммы задолженности с выше 6 месяцев и никакой работы с ними не проводится, к ним ни кто не приходит. Лучше всех у нас в Заводском районе живется жильцам новостроек которые обслуживает данная УК ,они вообще не платят по 6 -8 месяцев ,но к ним почему-то ни кто не ходит, и не спрашивает с них оплату за коммунальные услуги. На основании вышеизложенного возникает вопрос, на каком основании управляющая компания при неоплате коммунальных платежей менее 1 месяца (10 дней) производит отключение электроэнергии. Прошу провести проверку УК ООО Гарант + и по результатам проверки принять меры в отношении руководства УК отдающим подобные приказы своим подчиненным. Дать разъяснение по поводу сложившейся ситуации в установленный законом срок, а не писать мне сухие отписки о том, что мы мол должны своевременно вносить оплату за ЖКХ, я об этом прекрасно знаю. Меня возмущает одно, кто позволил и позволяет сотрудником УК ООО Гарант+ заниматься самоуправством в отношении жильцов :резать провода в щитке ,заклеивать замки эпоксидным клеем, развешивать списки должников и раздавать исковые заявления в суд.При оплате коммунальных услуг выдается просто чек!!! а не полная расшифровка начисления суммы. Это уже мое не первое обращения к властям города по поводу работы УК,но ни каких улучшений в работе данной компании не произошло. 

пр.Ленина, 1 

Дудзинская А.А.:

Источник: https://antigarant.wixsite.com/plus/otklyucheniya-elektr

Выдача копии финансового лицевого счета по оплате коммунальных услуг

На каком основании находятся в данных помещениях работники ЖЭУ?

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) сотрудников Санкт‑петербургских государственных казенных учреждений — районных жилищных агентств либо должностных лиц.

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования являются:

  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении услуги;
  • нарушение срока предоставления услуги;
  • требование документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги;
  • отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления услуги, у заявителя;
  • отказ в предоставлении услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, сотрудника Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Санкт‑петербургское государственное казенное учреждение — районное жилищное агентство.

Жалобы на решения, принятые директором Санкт‑петербургского государственного казенного учреждения — районного жилищного агентства, подаются Губернатору Санкт‑Петербурга, либо Правительству Санкт‑Петербурга, либо вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность Жилищного комитета, либо председателю Жилищного комитета, либо главе администрации соответствующего района Санкт‑Петербурга. Жалоба может быть направлена по почте, через многофункциональный центр, с использованием информационно‑телекоммуникационной сети «Интернет», официального сайта органа, предоставляющего услугу, портала «Государственные услуги в Санкт‑Петербурге», а также может быть принята при личном приеме заявителя. Жалоба должна содержать:

  • наименование организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решениями и действиями (бездействием) организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Жалоба, поступившая в организацию, предоставляющую услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа организации, предоставляющей услугу, сотрудника организации, предоставляющего услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений — в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации. Правительство Российской Федерации вправе установить случаи, при которых срок рассмотрения жалобы может быть сокращен. По результатам рассмотрения жалобы организация, предоставляющая услугу, принимает одно из следующих решений:

  • удовлетворяет жалобу в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных организацией, предоставляющей услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.

Мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы направляется заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме не позднее дня, следующего за днем принятия решения.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаком состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт‑Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Источник: https://gu.spb.ru/188161/traditional/

Глав-книга
Добавить комментарий