Можно ли поменять не вскрытые линзы и есть чек?

Гарантия и возврат

Можно ли поменять не вскрытые линзы и есть чек?

/ Оплата и доставка /Гарантия и возврат

Интернет-магазин “Киевлинза” и сеть “Оптика-С”  продает только сертифицированные товары.

Товар подлежит обмену в течение 14 дней со дня покупки при наличии товарного чека согласно ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей».

Если Вы решили вернуть товар по любой причине, он должен быть передан Вами только в оригинальной упаковке, которая не подвергалась механическим повреждениям.

После открытия емкости для хранения линзы (блистер), флакона раствора, капель – возврат невозможен! Замена и возврат товара не предвидится, если Вы ошибочно заказали товар не с теми оптическими характеристиками, или с экспериментальной целью. Ответственность за правильный подбор характеристик и параметров контактных линз полностью возлагается на вашего врача-офтальмолога.

При покупке товара внимательно проверяйте содержимое Вашего заказа. Вы можете отказаться от покупки товара или его части непосредственно в момент покупки, если товар не соответствует заказанному. Товар может быть возвращен только в своей неповрежденной оригинальной упаковке.

Линзы для контактной коррекции зрения и средства по уходу за линзами (растворы, капли) являются медицинскими средствами, поэтому, после открывания емкости для их хранения они не подлежат обмену и возврату (согласно постановлению Кабинета министров Украины от 19.03.1994 о реализации отдельных положений Закона Украины “О защите прав потребителей “и Приказа МОЗ Украины №360 от 19 июля 2005 года (пункт 16).

Гарантия на очки, изготовленные по индивидуальному рецепту, распространяется на дефекты изделия (недостатки производства).

Гарантийный срок на очки, изготовленные по индивидуальному рецепту 30 календарных дней от даты выдачи заказа, указанной на бланке заказа.

При обращении по вопросам гарантии обязательно иметь при себе: продукцию в надлежащем виде и оригинальной упаковке; товарный чек; документ, удостоверяющий личность (паспорт).

Гарантия на очки, изготовленные по индивидуальному рецепту, – 30 календарных дней и не распространяется при использовании изделия не по назначению; небрежном отношении к изделию; потере или повреждению изделия при пожаре, несчастном случае; механическом повреждении в результате падения, удара, применении химический средств; при воздействии высоких температур и т.д.; окончании срока годности частей с ограниченным сроком службы (1 месяц): заушники, винты, носоупоры;  самостоятельном ремонте изделия или сторонними организациями; самостоятельной замене части оправы, линзы или сопутствующих товаров; при отсутствии гарантийного талона.

Гарантийные обязательства на ремонт очков не распространяются.

При производственном браке мы можем забрать линзы на экспертизу, и, если дефект подтверждается, сделать или обмен товара, или возврат средств.

В случае окончания гарантийного срока обращения касательно недостатков не рассматриваются. Гарантийное обслуживание осуществляется только в том магазине, в котором была совершена покупка.

Если в выводах экспертизы будет доказано, что недостатки возникли после передачи продукции потребителю вследствие нарушения им установленных правил использования, хранения или транспортировки или действий третьих лиц, требования потребителя не подлежат удовлетворению, а потребитель обязан возместить продавцу (исполнителю, предприятию, выполняющему его функции) расходы на проведение экспертизы.

Основное назначение очков — это защита глаз носителя от воздействия внешних повреждающих факторов и коррекция зрения. Поэтому использовать очки стоит только за их целевым назначением.

  • Правило 1. Очки, корректирующие зрение предназначены только для индивидуального использования.
  • Правило 2. Очки носятся на переносице, перед глазами. Имеется в виду, что нельзя носить очки на голове. Заушники начинают стоять не прямо, а расходятся в стороны, что приводит к падению очков, а винты начинают плохо держаться и раскручиваться.
  • Правило 3. Снимать и одевать очки двумя руками. Когда мы начинаем постоянно снимать очки одной рукой происходить перекос оправы на одну сторону, или просто ломается заушник.
  • Правило 4. Запрещается самостоятельно ремонтировать очки. Гарантия на очки не предоставляется в случае самостоятельной замены части оправы, линз или ремонта очков.
  • Правило 5. Очки должны храниться в твердом футляре. Если Вы не пользуетесь очками сложите их в твердый футляр. Следите за тем, чтобы футляр с середины был покрыт мягкой тканью или специальным покрытием. Именно оно не даст появляться царапины на линзах.
  • Правило 6. Запрещается класть очки на поверхность линзами вниз. Какова бы ни была гладкая поверхность стола, линзы, особенно покрытия на них, достаточно быстро царапаются при неправильной эксплуатации очков.
  • Правило 7. Чистка очков осуществляется специальными средствами по уходу. Все очки протираются специальными мягкими салфетками преимущественно из микрофибры. Можно применять спреи для очистки или одноразовые влажные салфетки, со специальным раствором. Обязательно помните, что все средства по уходу должны быть куплены в специализированных магазинах, проще говоря в любом салоне оптики. Длительное использование микрофибры приводит к накоплению пыли и грязи, которая может превратиться в наждак и повреждать поверхность линз, оставляя царапины на покрытиях. Чтобы избежать таких случаев необходимо периодически заменять микрофибру. Запрещается стирать салфетки с использованием сухого порошка для стирки. Также запрещается гладить салфетки.
  • Правило 8. Температурный режим. Очки должны храниться в условиях согласно ГОСТ 15150-69. Запрещено находиться в очках в бане, у источников тепла или открытого огня, при работе с сварочными приборами, а также бассейне. Также запрещено хранить очки в салоне автомобиля, где они могут подвергнуться перегреву из-за длительного пребывания машины под прямым солнечным светом или воздействие горячего воздуха из системы отопления салона. Избегайте хранения очков в условиях высокой или низкой температуры, а также резких ее перепадов. Мороз и прямые солнечные лучи могут привести к деформации оправы и потери оптических свойств линз. Запрещено пользоваться феном для волос, не снимая очков. Комфортная температура для сохранения от 0 до 25°С.
  • Правило 9. Избегать воздействия химически вредных факторов. Например, бензин, растворители, ацетон, керосин и другие химические реактивы, при контакте с которыми очки могут быть повреждены. Запрещено пользоваться лаком для волос, не снимая очки.
  • Правило 10. Полностью избегайте каких-либо механических повреждающих воздействий на очки (ударов, вибрации и т.д.).
  • Правило 11. Использование очков не по их прямому назначению запрещается.

Источник: https://kievlinza.ua/dostavka-i-oplata/garantiya-i-vozvrat/

Гарантии качества

Можно ли поменять не вскрытые линзы и есть чек?

Все оптические товары, имеющиеся в наличии у нас, официально поставлены в Россию ведущими дистрибьюторскими компаниями, которые имеют все полномочия на оптовую торговлю на территории Российской Федерации

Вы можете отказаться от заказанного товара надлежащего качества после получения в течение четырнадцати дней со дня покупки.

(статья 25 закон РФ “О защите прав потребителей”) Товар надлежащего качества может быть возвращён нам с полным возмещением уплаченной за него суммы при условии сохранения товарного вида и потребительских свойств самого товара, его упаковки и входящих в комплект поставки сопутствующих принадлежностей и аксессуаров. Кроме этого, желательно, чтобы Вы предоставили документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

Вы можете возвратить товар ненадлежащего качества в втечении гарантийного срока. В этом случае Вы можете потребовать либо возвратить уплаченную за товар сумму, либо заменить товар на такой же, но надлежащего качества, либо устранить выявленные недостатки.  (статья 19, 20 закон РФ “О защите прав потребителей”)

Для возврата купленного товара и получению уплаченных за него денежных средств Вам необходимо: – связаться с нашим менеджером и пояснить детали покупки, причины возврата товара и согласовать детали возврата оплаченных денег;

– написать заявление на возврат и приложить к нему документ об оплате (квитанцию, платёжное поручение, чек). Под товаром в салоне оптики понимается: отдельно приобретенная оправа, сксессуары (футляры, салфетки, цепочки, контейнеры, пинцеты и т.д.) 

Важно: Очки изготовленные по индивидуальному заказу,  очковые линзы,контактные линзы и растворы к ним  относятся. к группе  непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену.(Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года за № 55)

Однако, мы можем принять у Вас необточенные очковые линзы с возвратом уплаченной суммы в установленный законом порядке для товаров надлежащего качества в срок четырнадцать  дней, за исключением случаев, когда линзы уже были обточены под Вашу оправу (то есть не сохранился их товарный вид и потребительские свойства) или линзы были изготовлены специально для Вас по индивидуальному заказу (индивидуальные рецептурные линзы).

Так, в случае, если Вы заказали у нас  изготовление очков по Вашему рецепту с использованием выбранных Вами очковых линз и оправы (что в совокупности являются изделием медицинской техники) и это изделие надлежащего качества, мы можем вернуть Вам только стоимость оправы..Стоимость обработанных очковых линз и работа  мастера не компенсируется.

Мы поддерживаем гарантийные обязательства, которые предоставляет на свою продукцию фирма-производитель и поэтому Вы, в случае, когда скрытые дефекты качества проявляются в процессе эксплуатации, но в пределах гарантийного срока, можете обратиться к нам с тем, чтобы обменять товар либо устранить дефект, либо получить возмещение уплаченной за него суммы.

В таких случаях мы направляем товар на экспертизу и, в случае подтверждения факта наличия производственного дефекта согласовываем с Вами возможный вариант компенсации ущерба.

Еще раз обращаем Ваше внимание на то, что мы не можем возвратить Вам оплату за следующие товары и услуги: контактные линзы, обработанные очковые линзы, индивидуальные рецептурные линзы, услуги по доставке товара и работе оптической лаборатории.

Основные виды гарантийных сроков

  • На оправы, солнцезащитные, спортивные очки – 6 месяцев,
  • На линзы очковые – 12 месяцев,
  • На работу оптической лаборатории по обработке очковых линз и вставке их в оправу – 6 месяца,
  • На контактные линзы – срок эксплуатации соответствует сроку годности, указываемому на упаковке.

Обращаем Ваше внимание и просим это учитывать при обращении к нам, что гарантийные обязательства фирм-производителей оптической продукции не распространяются на случаи неправильной эксплуатации товаров и связанные с этим повреждения, вызванные механическим, химическим и температурным воздействием.

 

В случае с контактными и очковыми линзами, мы должны проинформировать Вас, что согласно Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года за № 55 эти виды товаров входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену как товары медицинского назначения индивидуального пользования.

Тем не менее, если в процессе эксплуатации Вы столкнулись с производственным браком приобретённых Вами контактных линз, то Вы можете связаться с нами для решения вопроса возмещения стоимости или замены поставленного товара. Мы пошлём Ваши линзы на экспертизу, и по её результатам будет принято решение о замене/возврате/продолжении эксплуатации линз для глаз.

Важным условием заводской гарантии на контактные линзы, является буквальное соблюдение правил ношения контактных линз того производителя, чьи линзы вы купили.

То же касается и очковых линз.

Несмотря на то, что возврат линз не предусмотрен законодательством РФ (Постановлению правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года за № 55) мы готовы рассмотреть все обращения наших покупателей по поводу ненадлежащего качества приобретённых у нас линз. Это не относится к линзам, которые уже были обточены для установки в оправу и индивидуальным линзам, изготовленным на заказ.

Мы приложим все усилия к тому, чтобы возникающие проблемы разрешались максимально быстро и принимаемые решения максимально удовлетворяли наших покупателей, и надеемся, что это послужит для Вас убедительным доказательством того, что у нас Вы найдёте товары и услуги только отличного качества.

Источник: http://oko-domodedovo.ru/about/garantii-kachestva

Правила обмена и возврата мягких контактных линз

Можно ли поменять не вскрытые линзы и есть чек?

Мягкие контактные линзы являются товаром мeдицинcкoгo нaзнaчeния и индивидуального пользования и попадают под категорию товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55) согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей РФ «Право потребителя на обмен товара надлежащего качества».

Согласно вышеуказанному постановлению Вы не можете обменять или сдать линзы надлежащего качества даже в тех случаях, если:

  1. Приобретенные линзы Вам не подходят: не соответствует оптическая сила или радиус кривизны. Контактные линзы подбираются врачом-офтальмологом, и при покупке контактных линз Вы должны иметь рецепт от врача, а также рекомендации для приобретения конкретного товара. Если линзы Вам подобраны неправильно и не подходят, Вам следует обратиться к своему офтальмологу.
  2. Вы носите контактные линзы, но приобрели линзы, которые раньше не носили без рекомендации офтальмолога и они Вам не подходят: вы ощущаете дискомфорт, сухость глаз, замутненное зрение. Даже если Вы уже долгое время носите контактные линзы одной марки, это не означает, что линзы другого наименования и срока ношения, а также линзы с Вашими параметрами, но другого производителя Вам обязательно подойдут.
  3. Цвет оттеночных/цветных линз не соответствует Вашим ожиданиям или не перекрывает Ваш натуральный цвет глаз. Обращаем Ваше внимание на то, что любые советы наших продавцов носят рекомендательный характер. Цветные контактные линзы, так же как и диоптрийные, подбираются врачом-офтальмологом в кабинете контактной коррекции. Поэтому, приобретая цветные линзы без подбора и предварительной примерки в кабинете контактной коррекции, Вы берете всю ответственность за выбор цвета линз на себя.

Поэтому еще раз особо обращаем Ваше внимание на то, что:

  • Параметры подобранных контактных линз (диоптрии) отличаются от параметров очков!
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно в случае перехода на новые тип или марку линз, а также смене средств ухода за контактными линзами.
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно для выбора цвета цветных мягких контактных линз.
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно, если Вы впервые приобретаете контактные линзы.
  • Посещение офтальмолога перед покупкой в Интернет-магазине обязательно, если Вы больше года не посещали специалиста по коррекции зрения.

Если Вы приобрели контактные линзы ненадлежащего качества, то мы проводим медицинскую экспертизу. Если экспертиза подтверждает брак линз, мы меняем линзу на новую (согласно статье 18-24 Закона «О защите прав потребителей»).

Внимание! Можно сдать контактные линзы на экспертизу, если с момента приобретения данных линз прошло не более 14 дней.

С бракованной линзой необходимо передать полный комплект линз, а также саму упаковку. Производитель готов принять на экспертизу не полную упаковку линз, но при условии, что в упаковке однодневных линз было использовано не более 10 линз, а в упаковке линз плановой замены – было использовано не более 1 пары линз. В противном случае, линзы на экспертизу не принимаются.

Процедура сдачи контактных линз на экспертизу:

Внимание! Перед тем как открыть блистер с линзой желательно убедиться в том, что линза в блистере не имеет каких-либо вкраплений или разрезов. Если вы заметили какие-нибудь дефекты в линзе в закрытом блистере, ее можно будет обменять гораздо быстрее и проще.

1. Обратитесь в наш интернет-магазин – позвоните или напишите письмо.

2. Предъявите наш кассовый чек (желательно), копию рецепта на данные контактные линзы, упаковку от линз и сами линзы. Также необходимо заполнить заявление на возврат с обязательным заполнением всех полей (бланк Заявления вы можете распечатать с нашего сайта).

3. Мы направим линзы на экспертизу производителю или уполномоченной организации и сообщим вам о сроке ее выполнения (обычно экспертиза занимает от 30 до 60 дней);

4. В случае, если ненадлежащее качество контактной линзы будет установлено, мы заменим Вам линзу (упаковку) или вернем ее денежный эквивалент. Возврат денежных средств осуществляется в офисе Компании.

* Если оплата заказа была наличными, возврат осуществляется наличными. Если оплата заказа производилась с помощью безналичного расчета, возврат осуществляется ТОЛЬКО безналичным способом (через терминал, либо банковский счет).

5. На экспертизу мы не принимаем высохшие линзы, а также линзы без упаковки.

6. Доставка обмена после экспертизы осуществляется за наш счет.

Если Вы приобрели и не вскрывали упаковку линз, мы с удовольствием обменяем их на нужные Вам.

Правила обмена и возврата очковых линз, растворов для линз, глазных капель и косметических товаров

Согласно пунктам 1, 2, 3, 9, 13 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55, контактные и очковые линзы, капли для глаз, парфюмерно-косметические товары, растворы для линз надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.

При приобретении товара ненадлежащего качества покупатель имеет право обратиться к продавцу. Его права регулируются ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Продавец имеет право провести проверку качества, на которую Покупатель обязан предоставить Товар, а также организовать проведение экспертизы в случае возникновения спора о причинах недостатка.

Если по результатам проверки качества и при необходимости экспертизы будет доказано, что за данный недостаток отвечает Продавец, требование Покупателя будет удовлетворено.

Если по результатам проверки недостаток не будет обнаружен, или Продавец не несёт за него ответственности, то Покупатель будет обязан компенсировать Продавцу затраты на проведение экспертизы и транспортные расходы.

Правила обмена и возврата аксессуаров, солнечных и прочих очков

Возврат солнцезащитных очков / аксессуаров надлежащего качества производится в течении 7 дней с момента покупки.

При замене солнцезащитных очков / аксессуаров ненадлежащего качества на новые, этой же марки (этих же моделей и/или артикула) перерасчет цены не производится.

При замене солнцезащитных очков / аксессуаров ненадлежащего качества на другие модели, представленные в интернет магазине:

– в случае если цена солнцезащитных очков/аксессуаров, подлежащих замене, ниже цены солнцезащитных очков/аксессуаров, предоставляемых взамен, Покупатель должен доплатить разницу в цене;

– в случае если цена солнцезащитных очков/аксессуаров, подлежащих замене, выше цены солнцезащитных очков/аксессуаров, предоставляемых взамен, разница в цене выплачивается Покупателю.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара.

Все расходы, связанные с транспортировкой при обмене/возврате солнцезащитных очков/аксессуаров или возвратом денежных средств ложатся на клиента.

Прием претензий и заявлений

Согласно п.4. ст.26.1. Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей», Покупатель имеет право отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара – в течение 7 дней, если при заказе Вы ошиблись в каком-либо параметре при условии целостности упаковки.

Согласно ст.

21 Закона РФ 2300-I «О Защите прав потребителей» в случае обнаружения Покупателем недостатков Товара и предъявления требования о его замене Продавец обязан заменить такой Товар в течение 7 дней со дня предъявления указанного требования Покупателем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого Товара Продавцом — в течение 20 дней со дня предъявления указанного требования.

Все претензии и заявления по качеству товара принимаются по телефону Продавца +7 (495) 989 1095 и 8 (800) 775 4312 (звонки по России) с 6.00 до 20.00 в будние дни (время московское).

Или в письменном виде на адрес: 129323, Москва, а/я 54, получатель ООО “Оптиксервис”. Заявление на возврат с обязательным заполнением всех полей (бланк Заявления вы можете (распечатать с нашего сайта).

Заявление без указания имени заявителя, адреса или телефона заявителя, либо претензия от человека, не являющегося Покупателем, не рассматривается.

Возврат или обмен Товара надлежащего качества возможен при условии сохранности его товарного вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного Товара. Возврат или обмен Товара осуществляется посредством курьерской службы по указанному адресу Покупателя по предварительной договоренности.

Вам необходимо будет доплатить 150 рублей за вызов курьера по Москве, МКАД за каждые 5 км – 60 р.

Возврат средств

В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей», уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования.

Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

Источник: https://www.netoptika.ru/obmen-vozvrat/

Snapchat линзы: 4 актуальных вопроса

Можно ли поменять не вскрытые линзы и есть чек?

Хотите заставить ваших подписчиков в снапчат посмеяться от души?

Для таких случаев есть забавная функция «Линзы». Работает она с помощью технологии распознавания лиц и запускается в режиме реального времени. То есть еще до того, как вы нажмете на кнопку фиксации фотографии или съемки видео, вы увидите, как работает линза.

Казалось бы, все просто:

  • вы делаете фото или снимаете видео,
  • включаете линзы,
  • выбираете подходящий эффект,
  • сохраняете,
  • отправляете в свою историю либо определенным подписчикам.

Но здесь есть несколько нюансов, которые лучше прояснить еще при первом знакомстве раз и навсегда.

Начнем по порядку.

Вопрос №1: Как сделать линзы в snapchat?

Линзы – это анимационное «украшение» для ваших селфи. Если с фильтрами, надписями, индикатором времени все понятно, то с линзами иногда не удается разобраться сразу. Но мы попробуем.

Благодаря линзам вы можете преобразиться до неузнаваемости. Например, вот так:

Чтобы украсить селфи или снятое видео этим спецэффектом, нужно сначала активировать специальную функцию приложения. Запустите Snapchat и нажмите на маленькое изображение приведения в верху экрана.

Потом в правом верхнем углу тапните по значку «Настройки». Он в форме цветочка.

Найдите раздел «Полезные сервисы» и жмите «Настроить».

Возле пункта «Фильтры» поставьте галочку. Это значит, что режим наложения фотоэффектов включен.

Дополнительно нужно будет включить функцию определения местоположения (геолокацию). Сделать это нужно в настройках операционки. Войдите в своем телефоне в меню «Настройки» и выберите раздел «Местоположение»:

Этот раздел настроек у вас должен быть активен. Тогда ниже вы увидите приложения, которые запрашивают данные о вашем местонахождении:

Теперь вернитесь на главный экран и включите камеру в правом верхнем углу. Если нужно, переключитесь на фронтальную, чтобы сделать селфи. Держите телефон так, чтобы было четко видно ваше лицо. Оно должно полностью помещаться в экран телефона.

Сделано?

Теперь нажмите пальцем на лицо и 3-5 секунд подержите на нем палец. На мгновение должна показаться белая сетка на вашем лице, а рядом с большой круглой кнопкой появятся доступные анимационные эффекты. Моей знакомой удалось заскринить этот момент. Смотрите, как это выглядит:

Если водить пальцем справа налево, вы можете примерить по очереди все линзы. Активной будет та, которая оказывается в белом кругу. У некоторых из них есть дополнительные примочки, о которых вам сообщит приложение. Например, вот здесь:

Сначала видна только мордочка собаки и уши. Но снепчат подсказывает: «Откройте рот». Как только вы это сделаете, окажется, что собака еще и облизывается. Это очень забавно. Попробуйте! Программа распознает движение и активирует дополнительный прикол.

Когда выберете понравившийся эффект, жмите большую круглую кнопку. Это зафиксирует изображение, и вы сможете выбрать, что с ним делать дальше. Можно сохранить себе в галерею или отправить в вашу историю Snapchat. Тогда ваше шедевральное селфи увидят друзья.

Вопрос №2: Почему не работают линзы в snapchat?

Бесплатных линз в приложении довольно много (я сейчас вижу 15 штук) и пользоваться ими просто. Выбирайте анимационный эффект на ваш вкус и под настроение.  Но есть один нюанс.

Если ваш телефон на операционной системе Android, то ее версия должна быть 4.3 и выше.

Если же вы пользуетесь мобильным устройством на iOS, важно чтоб iPhone был от модели 5 и выше.

Есть еще один момент, который следует проверить, если вдруг у вас не работают дополнительные функции в снэпчат. Возможно, у вас в телефоне установлена старая версия приложения. Исправить это можно 2-мя способами:

  1. Войти на страницу приложения в Play Market или AppStore и нажать на кнопку «Обновить»;
  2. Удалить приложение с телефона и установить его заново.

Так вы получите самое последнее обновление приложения. И тогда, если у вас операционная система нужной версии, вы тоже сможете пользоваться линзами снапчат.

Вопрос №3: Как купить линзы в snapchat?

Когда вы начнете пользоваться линзами, вы заметите такой нюанс. Вам доступно примерно 8 относительно постоянных линз. Каждый день одна или две старые анимации заменяются новой. Так что вам никогда не будет скучно с этой фишкой. В приложении постоянно есть какой-то прикол, который вы еще не видели, и вам наверняка захочется его попробовать.

Раньше, если вам было мало бесплатных эффектов, вы могли бы купить любую понравившуюся линзу в снапчат. Для этого в ноябре 2015 года открылся специальный магазин. Каждый день в нем появлялись около 30-ти новых платных украшений.

Немного меньше, чем за 1 доллар можно было купить себе линзу и сохранить ее. После оформления покупки она навсегда оставалась в коллекции пользователя. Продажа линз – была одним из способов монетизировать приложение.

Почему я все заладил: «был, было, была»? Потому что сейчас линзы не продаются!

Через магазин линз компания ожидала получить $50 млн. дохода к концу 2015 года. И это у нее получилось. Только представьте, ежедневно к 10 миллионам фото применялись линзы. Кстати, после отмены магазина эта цифра увеличилась в 3 раза (сейчас 30 миллионов). Необычные селфи буквально заполонили Сеть.

Благодаря такому стремительному росту Snapchat стал одним из самых дорогих стартапов в мире. Но почему они сменили стратегию? И вообще…

Вопрос №4: Куда пропал магазин линз снэпчат?

После того, как магазин линз проработал всего 2 месяца, его закрыли. Почему? Ведь на продаже украшений для селфи можно неплохо заработать. А объяснение на самом деле очень простое. Snapchat сосредоточился на сотрудничестве с крупными рекламодателями.

Платные линзы оказались не только дополнительным способом заработать на приложении. Продвинутые интернет-маркетологи уже придумали, как использовать фишку для рекламы и продвижения бизнеса онлайн.

Теперь компании смогут выкупать брендированные фильтры для селфи. Заказчик вкладывает в такую штуку от $300 000 – $700 000 в день. Такой канал продаж принес компании больше прибыли, чем работа с конечными потребителями. Но пользователям приложения все-таки оставили бесплатные анимационные эффекты. Многие крупные бренды уже стали клиентами компании.

Например, линзу, которую купила компания Taco Bell, за сутки просмотрели 224 млн. раз. При этом пользователи «примеряли» фильтр целых 24 секунды перед тем, как сделать с ним фото. Об этом факте сообщила газета The New York Times. Так что теперь прикольные линзы стали для компаний очередным способом значительно расширить охват аудитории.

Поэтому не стоит расстраиваться из-за закрытия магазина фильтров для селфи. Для поклонников приложения все они стали бесплатными.

Напоследок

Популярность приложения Snapchat с каждым днем все больше. Людям оно нравится, и они все активнее им пользуются. Чем это может быть полезно для вас? А тем, что и среди поклонников снепчат найдутся представители вашей целевой аудитории. Если вы не «достанете» до них здесь, это сделают проворные конкуренты.

Так что осваивайте все фишки этого приложения и используйте его не только для общения с друзьями. Покажите кусочек вашей жизни вне бизнеса своим потенциальным клиентам. Обычно людям интересно увидеть крутого предпринимателя с другого ракурса, в реальной жизни.  фишка в том, что все фото и видео в этом приложении транслируются в режиме реального времени.

Если не знаете, что и как показать своим подписчикам, подпишитесь на Олеся в снепчате (профиль OlesTimofeev). Здесь он часто делится своими мыслями о жизни, бизнесе и других важных вещах. Кто знает, вдруг он невзначай «подскажет» вам идею, как использовать снепчат для продвижения именно вашего бизнеса.

Получилось сделать парочку забавных селфи с линзами в Snapchat? У этого приложения еще много секретов… но об этом в следующих публикациях.

Было полезно? Ставьте лайк, и я приготовлю больше фишек об использовании снапчата.

А пока узнайте, как вы можете применить это крутое приложение для своего бизнеса. Читайте прямо сейчас: Snapchat для бизнеса: все, что нужно знать предпринимателю!

Также читайте:

Snapchat-эффекты: 7 простых уроков от профи

Как Пользоваться SnapСhat: Детальный Гид для Начинающих

Источник: https://geniusmarketing.me/lab/snapchat-linzy-4-aktualnyx-voprosa/

Задать вопрос

Можно ли поменять не вскрытые линзы и есть чек?
Здравствуйте, Инна!Контактные линзы – это товар медицинского назначения, подбор и консультацию по их ношению может дать только офтальмолог или оптометрист.

Подбор контактных линз и подразумевает под собой определение оптической силы и радиуса кривизны. Сказать какая диоптрия вам подойдет витруально никто не может.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Айгуль!Предварительная запись не нужна.Цены на линзы для очков начинаются от 1500 руб. за пару – это линзы не утонченные и без покрытия. За 2000 руб. за пару можно приобрести линзы с антибликовым покрытием.

На оправы предоставляется скидка от 15% до 50%.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Мария!Для Москвы пока не предусмотрен такой способ оплаты.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Daria!Мы производим только мелкий ремонт, заменить винт, поменять леску или сделать выправку – это можем. Если у вас заушник отломан, то, к сожалению, мы помочь не сможем.

Ремонт можно осуществить по адресу ул. Решетникова д.3. Мастер работает Пн-Чт с 11 00 до 19 00.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!К сожалению нет, этих диоптрий нет в наличии.

Данные линзы снимают с производства, производитель предлагает перейти на линзы Biofinity Toric.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Лилия!К сожалению нет, диагностических линз биофинити у нас нет.Торические линз есть и у других производителей, например Alcon или Johnson&Johnson.

Для подбора вам необходимо обратиться в любой их наших салонов.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Ирина!Контактные линзы можно подобрать в одном из наших салонов.

Метро “Электросила”

ул. Решетникова, д. 3

Телефон: (812) 981-26-63

Часы работы: ежедневно 11:00-19:00

Метро “Пролетарская”

Обуховской обороны пр., д.219

Телефон: (812) 946-21-83

Часы работы: пн-пт 11:00-19:00,
сб-вс 12:00-19:00

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!Подарки в корзине действительно не отражаются, но они точно будут)

После оформления заказа с Вами свяжется менеджер и проговорит все условия.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Евгений!

Подарочные линзы идут в упаковках по 5 штук.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Марина!Контактные линзы продаются только упаковками. Еще, контактные линзы – это товар медицинского назначения, подбором которого занимается врач офтальмолог/оптометрист. Для того, чтобы носить контактные линзы не обязательно “тестировать” каждое наименование, достаточно обратиться к нам в салон оптики, где вам подберут те линзы, которые подходят  именно вам. Первую пара вам предоставят бесплатно + в салоне можно приобрести линзы по цене интернет-магазина.

Салон «Пролетарская»Адрес: Обуховской обороны пр., д.219 (ст.м. Пролетарская)Телефон: +7 (812) 946-21-83

Время работы: Пн-Пт 11:00-19:00, Суб-Вс 12:00-19:00

Салон «Решетникова»Адрес: Решетникова, д.3 (ст.м. Электросила)Телефон: +7 (812) 981-26-63

Время работы: ежедневно 11:00-19:00, без выходных

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте. Мария!Офис работает 30.12 до 20 00 и 31.12 до 16 00.

В январе рабочие дни 04.01 и 08.01 до 17 00.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Александр!У нас нет магазина в этом городе.

https://www.z-zrenie.ru/nashi-kontakti.html

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!По параметра подходят только вот эти линзы. Срок ожидания до 3х месяцев.https://www.z-zrenie.ru/astigmaticheskie-linzi/purevision-2-for-astigmatism-html.html 

Хотим напомнить, что рецепт на очки и контактные линзы отличается. Подбор контактных линз должен осуществлять только врач-офтальмолог или оптометрист.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Виктория!Да, такие линзы есть.Для уточнения сроков изготовления таких очков и стоимости линз просьба обратиться в в любой из наших салонов.

Салон «Пролетарская»

Адрес: Обуховской обороны пр., д.219 (ст.м. Пролетарская)

Телефон: +7 (812) 946-21-83

Время работы: Пн-Пт 11:00-19:00, Суб-Вс 12:00-19:00

Салон «Решетникова»

Адрес: Решетникова, д.3 (ст.м. Электросила)

Телефон: +7 (812) 981-26-63

Время работы: ежедневно 11:00-19:00, без выходных

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Владимир!Контактные линзы – это медицинский товар, их подбор осуществляет только врач-офтальмолог или оптометрист.В салоне на пролетарской подбор контактных линз осуществляется бесплатно, лучше предварительно позвонить и записаться.При подборе линз вам будет предложены разные варианты ношения, вам нужно выбрать подходящий для вас.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Ксения!К каждой упаковке по 90 линз мы выдаем + 10 линзы таких же диоптрий в подарок.

Итого получается 100 линз. Вы все верно поняли.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!Есть, посмотреть можно по ссылке https://www.z-zrenie.ru/rastvory.htmlСтоимость самовывоза 400 руб., по срокам 5-8 дней.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте. Владислав!На данный момент структура сайта не позволяет реализовать корзину и регистрацию. Возможно в будущем, при переходе на новую платформу это будет сделано.

Спасибо, что остаетесь нашим клиентом!)

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте!

Просьба позвонить по телефону 932 86 63 и уточнить номер заказа.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Владислав!Ваш заказ отправлен.

Вы можете отследить свой заказ пройдя по ссылке.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Ирина!О проблеме известно, пытаемся ее решить. 

Извините за доставленные неудобства.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Ольга! К сожалению доставки в ваш город нет. Ближайшие города Белогорск и Благовещенск.

Наложенный платежом товар не отправляем.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Андрей!Готовых очков с такими диоптриями у нас нет.

Мы изготавливаем очки по вашему рецепту. В магазине на ул. Решетникова д.3 их изготовят в течении 30 минут. Мастер работает с понедельника по четверг с 11 00 до 19 00.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Анна!Все акции и скидки указаны на сайте и в карточке товара. Дополнительных скидок не предусмотрено.

Нет, доставка по РФ в любом случае платная.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Яна!Линзы можно заказать по телефону 8(812)9328663 или пройдя по ссылке 

https://www.z-zrenie.ru/astigmaticheskie-linzi.html

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Наталья!

Мы находимся в Санкт-Петербурге. В Перми филиала нет.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте. Андрей!Следует начать с того, что контактные линзы не советуют и не предлагают. Контактные линзы – это товар медицинского назначения, их подбором занимается только врач-офтальмолог или оптометрист. Если у вас есть желание перейти на другой тип линз, то опять же необходима консультация врача-офтальмолога. Если вы приобретаете линзы без консультации данных специалистов, то все последствия и риски ложатся на ваши плечи.Исходя из вашего рецепта можем предложить следующие виды однодневных линз.  Линзы на месяц и на 2 недели не подходят по вашим параметрам.https://www.z-zrenie.ru/astigmaticheskie-linzi/1-day-acuvue-moist-for-astigmatism-30pk.htmlhttps://www.z-zrenie.ru/astigmaticheskie-linzi/acuvue-oasys-1day-for-astigmatism-30pk.htmlhttps://www.z-zrenie.ru/astigmaticheskie-linzi/1-day-acuvue-moist-for-astigmatism-90pk.htmlВсе астигматические линзы можно посмотреть вот тут:https://www.z-zrenie.ru/astigmaticheskie-linzi.html 

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте. Светлана!

Ось 0 градусов – это тоже самое что и ось 180 градусов.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Алексей!

Ответили на почту.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Дана!

На очки бесплатная проверка зрения при покупке очков. При подборе контактных линз проверка зрения бесплатная.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Олег!

У нас таких линз нет.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!

Ответили на почту.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Саша!Да, можно.

Тут нужно помнить, что у линз есть срок ношения. Однодневные, двухнедельные или ежемесяцные, носить контактные линзы можно только по сроку ношения.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Полина!Да ПВЗ в Киришах есть.

Пункт выдачи г. Кириши

г. Кириши, ул. Романтиков, д.8
тел.:8 (964) 346-35-89

Стоимость доставки в пункт самовывоза – 200 рублей.

Заказ попадает в пункт выдачи только после подтверждения менеджером в течении 1-3 дней (по будням!), после чего на телефон указанный в заказе поступит SMS-уведомление.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Татьяна!

Акции не суммируются.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!Торических линз достаточно много. Нужно название.

Быстрее всего получится уточнить по наличию позвонив по телефону 932-86-63.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Александра!
Да, все верно.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!Вам могут подойти растворы AOsept и EverClean.Съемников и футляров у нас нет.

Просим прощения за долгий ответ.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Антон!Просим прощения за долгий долгий ответ)Очень надеемся, что вам доставили ваши линзы.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Надя!

Не совсем понятно о чем идет речь. Кол-во линз в упаковке указано в каждой карточке товара.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Наталья!

К сожалению, данных оправ у нас нет.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Вадим!

Для уточнения необходимых вам диоптрий позвоните, пожалуйста, по телефону 8(812) 932-86-63.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Мария!

Спасибо, что заметили ошибку и сообщили нам.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Ирина!

Консультация бесплатная. Цены на оправы от 300 рублей, стоимость работы зависет от типа оправы, стоимость начинается от 200 рублей.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!

Радиус кривизны важный параметр. От него зависит качество ношения контактных линз. Если у вас есть желание поменять линзы, то вам следует обратиться к врачу офтальмологу за консультацией.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Татьяна!Почтой России доставку не осуществляем.

Только в пункты самовывоза. Подробнее https://www.z-zrenie.ru/dostaa-i-oplata-tovara.html

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Дмитрий!Для уточнения наличия линз позвоните по телефону 932 86 63.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Марина!В последний раз вы заказывали Acuvue Oasys 6 линз -3.75 и -4.75.

Последний заказ у вас сделан №25747 от 13.12.2017.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте Анна!

Да, сотрудничаем.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Элла!

По правилам акции вам следует приобрести три упаковки и тогда четвертую вы получите в подарок. Соответственно, вам нужно оформить заказ на три упаковки и в комментарии или при звонке оператора сообщить какую диоптрию вы хотите получить в подарок.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Алимжан!

Не совсем понятно какие линзы вам нужны. Для уточнения всех нюансов советуем вам позвонить нам по телефону 932 86 63 или обратиться к нам в офис или салон.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Элла!Не видим в этом проблему)

Закажите две упаковки на -4,50 и две упаковки на -4,25. Одна из них будет в подарок.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Сергей!

Просим прощения за задержку. Ваши линзы в магазине на ул. Решетникова д. 3.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Марина!

 От радиуса кривизны напрямую зависит комфортность ношения контактных линз. Если он меньше вашего, то линза будет “сдавливать” роговицу, если больше, то будет “плавать”. Выбирать и пробовать другие мкл вы, конечно, можете, но лучше обратиться к офтальмологу за консультацией, перед переходом на другой тип линз.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Игорь!Да, конечно можете.

Заказ можно оставить на сайте или позвонить по телефону 932 86 63.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!Акция действует. В упаковке 3 линзы.

https://www.z-zrenie.ru/akcii-samovyvoz/akciya-mesyaca.html

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Наталья!

Доставка осуществляется по указанному адресу.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!Наличие линз можно уточнить по телефону 8(812) 932 86 63.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Юлия!

Да, доставку в Тосно осуществляем. Стоимость 300 рублей.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Вера!Просим прощения за ошибку. Заказ перенаправим в ПВЗ на ул. Бабушкина. Еще раз извините за данную ситуацию.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Елена!По данному вопросу вам следует обратиться по телефону 932 86 63.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Юлия!Да, занимаемся.

https://www.z-zrenie.ru/proverka-zreniya-besplatno.html

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Светлана!Пока мы не видим поступления денежных средств на счет. Просьба прислать на service@z-zrenie.ru квитанцию и уточнить номер заказа.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Каролина!

У нас филиала в этом городе.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Анна!По данному вопросу просим вас позвонить по телефону 8(812)932 86 63.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Мария!

 По вопросам ношения контактных линз, даже если они цветные или склеральные надо консультироваться с врачом-офтальмологом. Линзы имеют параметры от которых напрямую зависит комфортность их ношения. Определить из можно только на очной консультации.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Светлана!Можете прислать на service@z-zrenie.ru для ускорения отправки вашего заказа.

Спасибо!

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Светлана!Заказать данные линзы можно пройдя по ссылке https://www.z-zrenie.ru/cooper-vision/avaira.html

Просим обратить внимание, что радиус кривизны у этих линз 8.5.

Вам помогла эта информация?

Здравствуйте, Сергей!

Выдаются подарочные линзы 1-DAY ACUVUE TruEye нужных вам диоптрий.

Вам помогла эта информация?

Источник: https://www.z-zrenie.ru/help/

Глав-книга
Добавить комментарий