Мошенничество через яндекс деньги, как вернуть деньги?

Есть вероятность вернуть Яндекс.Деньги,которые были отправлены мошенникам? [Архив] – Форум об интернет-маркетинге

Мошенничество через яндекс деньги, как вернуть деньги?

Просмотр полной версии : Есть вероятность вернуть Яндекс.Деньги,которые были отправлены мошенникам?

Возникла такая ситуация: несколько раз натолкнулась на мошенников и перевела им ЯД(знаю,что лоханулась,ну что уже поделать). Взамен обещанные услуги не были получены. Писала заявления в саппорт ЯДа о мошенничестве.

Всегда приходит стандартный ответ: Деньги потрачены, помочь ничем не можем. Идите в ментовку и пишите заяву.

(В этом плане мне ВебМани больше нравится конечно). Так вот вопрос: Кто-нибудь,кто сталкивался с мошенниками, писал заявления? И если да,то как это дело вообще проходило и вернули ли свои деньги? Просто в раздумьях,идти или нет,есть смысл или нет. Если все равно ниче не верну,то жалко будет потраченного времени.

Но и 6800р кидать тож не хочется(

Есть вероятность вернуть Яндекс Деньги нет..((

проверено не раз.

tormovies

17.10.2010, 04:18

писал заяву ))) вернули из 100к руб. примерно 56 рублей сказали всё что осталось в ментовке дальше дело не сдвинулось они на меня такими глазами смотрели когда я писал заяву как на сумасшедшего – какие то яндекс деньги украли да еще и виртуально да они еще и реальные.

три следователя сменилось пока писал пока помоложе не прислалидошла заява до отдела К или нет хзправда недели через 2-3 после заявы был запрещен обмен яндекс денег на вебмани но я не думаю что связано 🙂 вернуть вряд ли получится – яндекс деньги бюрократы ну еще и туповаты им ненужны чужие проблемыу меня акк был верифицирован по паспорту – нет ведь заставили ехать в офис к ним – тем не менее чел который спер деньги не имел ничего и смог легко обменять их на вебмани как я понял или потратить в магазине

в яндекс деньгах появились токены для защиты всех операций – думаю на будущее поможет, я уже пользуюсь

Вернуть – нет. Но надо написать, что перечисление было ошибочно. 🙂

@leksandr

17.10.2010, 08:54

не получится вернуть, ибо даже если они и на кошельке застряли, яд попросит владельца кошелька написать одно из 2-х заяв: на возврат средств или на закрытие счета. Естественно, мошенники ищут дропа, способный открыть счет в банке и написать заявление в офисе на закрытие счета и возврат всех денег

не получится вернуть, ибо даже если они и на кошельке застряли, яд попросит владельца кошелька написать одно из 2-х заяв: на возврат средств или на закрытие счета. Естественно, мошенники ищут дропа, способный открыть счет в банке и написать заявление в офисе на закрытие счета и возврат всех денег

Тогда дешевле выйдет самой на яндексе в мошенники пойти))))) Раз у них все так лояльно к ним))

@leksandr

17.10.2010, 12:52

Тогда дешевле выйдет самой на яндексе в мошенники пойти))))) Раз у них все так лояльно к ним))

ой, не говорите

И стоит ли из-за этих 6,8к трепать себе нервы? 🙂

И стоит ли из-за этих 6,8к трепать себе нервы?
Раз не верну,то не стоит. Но обидно, т.к. эти деньги на дороге не валялись,а были заработаны честным трудом. И так же обидно такое отношение ЯДа к своим клиентам.

Из-за какой-то тупорылой жалобы на 2 ошибочных платежа мой кошель заблочили.

( Хотя, если подумать, то как человек мог сделать 2 ошибочных платежа с протекцией) А когда дело коснулось реальных мошенников, то им по хрену на все.

Всегда приходит стандартный ответ: Деньги потрачены, помочь ничем не можем. Идите в ментовку и пишите заяву. (В этом плане мне ВебМани больше нравится конечно).

А в чём различие между ВМ? Они также отсылают в ментовку.

А в чём различие между ВМ? Они также отсылают в ментовку.
Была ситуация такая же. Там заблочили кошель и мошенник сам вернул деньги. Причем блокировка за считанные минуты была сделана

в этих ситуациях мне как то PayPal больше нравиться (и гарантии и возвраты), но это не в Рос нете. А так система в этом смысле довольно грамотно реализована.

А когда дело коснулось реальных мошенников, то им по хрену на все.
ЯД – сами мошенники, а ворон ворону глаз не выклюет. 😉

Была ситуация такая же. Там заблочили кошель и мошенник сам вернул деньги. Причем блокировка за считанные минуты была сделана

Читайте внимательнее. Деньги уже потрачены. Также и вебмани отправляет в ментовку.

Читайте внимательнее. Деньги уже потрачены. Также и вебмани отправляет в ментовку.В некоторых письмах они говорили о том,Что деньги потрачены. Но есть и такое:Здравствуйте. Наши специалисты работают над Вашей проблемой. Необходимые меры обязательно будут приняты. Если появится возможность вернуть Ваши деньги, мы Вам обязательно сообщим. Вам следует обратиться в милицию с заявлением о совершении в отношении Вас противоправных действий. Для этого Вам необходимо: 1. Обратиться в ОВД по месту Вашего жительства (найти ближайшее ОВД можно по ссылке http://112.ru/services/nearOrg/index.shtml );2. Не забыть взять с собой паспорт;3. Написать заявление на имя начальника ОВД, в которое Вы обратились;4. Получить талон-уведомление о регистрации Вашего заявления в журнале КУСП;5. Рекомендовать дежурному по ОВД (либо лицу, принимавшему у Вас заявление) обратиться для разрешения вопросов, связанных с Вашим заявлением, в подразделения Специальных Технических Мероприятий. В заявлении необходимо максимально точно указать всю имеющуюся у Вас информацию: обстоятельства обмана, номера телефонов и так далее. Также обязательно приложите к заявлению копии квитанций на зачисление денежных средств. Оригиналы этих квитанций могут понадобиться нам, если нам удастся найти Ваши деньги. Всю имеющуюся у нас информацию, касающуюся данного инцидента, мы предоставим правоохранительным органам по их запросу. Спасибо за запрос.——————————————Не изменяйте, пожалуйста, тему сообщения!—————————————— С уважением,Григорий УховСлужба поддержки пользователейООО “ПС Яндекс.Деньги”support@money.yandex.ruhttp://money.yandex.ru Тут то ниче не сказано про то,что они потрачены daulol добавил 17.10.2010 в 17:51ЯД – сами мошенники, а ворон ворону глаз не выклюет.

Эт точно! Вот поэтому и начинаешь задумываться: если незаконную(не безобидную) предпринимательскую деятельность они не поощряют, а мошенническую поощряют, то выгоднее будет примкнуть ко вторым))))

Тут то ниче не сказано про то,что они потраченыПравильно, это первое письмо – когда ещё не ясно, успеем поймать или нет. Отправляется в течение примерно 10 минут после обращения пострадавшего.

К предыдущей странице: фантастическое, конечно, невезение у человека, которому вернули 56 рублей 🙁 Очень обидно получилось.

В нормальной ситуации, когда предлагают подать заявление в офис, обычно удаётся вернуть основную часть суммы или всё целиком – но только если получатель денег не придёт с заявлением. В случае мошенничества они очень часто и не приходят, проще бросить деньги, чем связываться с дропом.

Но если деньги попадут к человеку, уверенному в себе, он да, может подать заявление и забрать деньги. Впрочем, многие подают и заявление с согласием на возврат.

daulol, ну так если успевают, то и без всяких ментовок возвращают. Или я ошибаюсь?

ну так если успевают, то и без всяких ментовок возвращают. Или я ошибаюсь?
да, если получается – то возвращаем. И даже стабильно есть вполне заметное количество возвратов ежемесячно.

да, если получается – то возвращаем. И даже стабильно есть вполне заметное количество возвратов ежемесячно.

Ну вот к чему я и клонил ТС. Принципиальной разницы с ВМ нет.

shadow_lmd

19.10.2010, 07:32

Возникла такая ситуация: несколько раз натолкнулась на мошенников и перевела им ЯД(знаю,что лоханулась,ну что уже поделать). Взамен обещанные услуги не были получены. Писала заявления в саппорт ЯДа о мошенничестве.

Всегда приходит стандартный ответ: Деньги потрачены, помочь ничем не можем. Идите в ментовку и пишите заяву.

(В этом плане мне ВебМани больше нравится конечно). Так вот вопрос: Кто-нибудь,кто сталкивался с мошенниками, писал заявления? И если да,то как это дело вообще проходило и вернули ли свои деньги? Просто в раздумьях,идти или нет,есть смысл или нет. Если все равно ниче не верну,то жалко будет потраченного времени.

Но и 6800р кидать тож не хочется(
Договор есть? Нет? Какие деньги? Был бы договор – можно было бы требовать оказание оплаченных услуг или возврат денег через суд.

в этих ситуациях мне как то PayPal больше нравиться (и гарантии и возвраты), но это не в Рос нете. А так система в этом смысле довольно грамотно реализована.

иэх, если б у бабушки был …, каким бы дедушкой она была!

Правильно, это первое письмо – когда ещё не ясно, успеем поймать или нет. Отправляется в течение примерно 10 минут после обращения пострадавшего. К предыдущей странице: фантастическое, конечно, невезение у человека, которому вернули 56 рублей Очень обидно получилось. В нормальной ситуации, когда предлагают подать заявление в офис, обычно удаётся вернуть основную часть суммы или всё целиком – но только если получатель денег не придёт с заявлением. В случае мошенничества они очень часто и не приходят, проще бросить деньги, чем связываться с дропом.

Но если деньги попадут к человеку, уверенному в себе, он да, может подать заявление и забрать деньги. Впрочем, многие подают и заявление с согласием на возврат. 10 минутами там и не пахло. Спустя час с чем-то оно пришло. А вот Ваш стандартный ответ на любую жалобу что-то очень уж долго шел) Обычно сразу катают его. А тут спустя двое суток) Все никак что ли не могли выяснить вернут или нет?)Долго долго выясняли. За это время уже можно было их миллион раз вывести) daulol добавил 20.10.2010 в 00:02daulol, ну так если успевают, то и без всяких ментовок возвращают. Или я ошибаюсь? Они по-ходу специально не успевают) Ждут когда их потратят и когда можно выслать свой стандартное письмо) Договор есть? Нет? Какие деньги? Был бы договор – можно было бы требовать оказание оплаченных услуг или возврат денег через суд.

Тут скоро сам с этим гребаным яндексом судиться будешь) Косяк за косяком. Сначала мне кошель заблочили за то,Что кто-то жалобу типа на меня накатал, хотя этот человек не катал на меня ничего))) А потом мне человек пишет на тему того,Что Я жалобу на него писала))) Это уже клеветой называется)))

К сожалению нет такой возможности!

А тут спустя двое суток) Все никак что ли не могли выяснить вернут или нет?)Долго долго выясняли.Да, столько времени тоже бывает. Иногда и за десять минут можно сказать “не вернуть”, а иногда переписываются и уточняют значитлеьно дольше.За это время уже можно было их миллион раз вывести)Нет. Если уходит столько времени – значит, деньги уже не в нашей системе, поэтому и выясняем, есть шансы на возврат или нет. Другие платёжные системы сотрудничают с нами (а мы с ними), поэтому если, например, деньги в РБК, надо сначала выяснить, можно ли их вернуть, и потом уже дать пользователю ответ. Время уходит на контакт с РБК и выяснение. А потом мне человек пишет на тему того,Что Я жалобу на него писала))) Это уже клеветой называется)))

Ага. Только в клевете виноват человек, который утверждает, что ему сказали, что Вы писали жалобу. Никто никогда не говорит “на Вас подал жалобу Вася” или “на Вас подал жалобу владелец счёта 12345”.

Говорят просто “поступила жалоба” – не говорят, от кого. Это уже человек сделал своё умозаключение и “наехал” на Вас по собственной инициативе.

Ага. Только в клевете виноват человек, который утверждает, что ему сказали, что Вы писали жалобу. Никто никогда не говорит “на Вас подал жалобу Вася” или “на Вас подал жалобу владелец счёта 12345”.

Говорят просто “поступила жалоба” – не говорят, от кого. Это уже человек сделал своё умозаключение и “наехал” на Вас по собственной инициативе.

Только Вы не учли,что ЯД пишет и время платежа и сумму платежа) Или по этим данным так сложно понять кто написал жалобу????

поэтому если, например, деньги в РБК, надо сначала выяснить, можно ли их вернуть, и потом уже дать пользователю ответ. Время уходит на контакт с РБК и выяснение. это так налажено оперативное сотрудничество?

совсем не быстро.

Из-за какой-то тупорылой жалобы на 2 ошибочных платежа мой кошель заблочили.( Хотя, если подумать, то как человек мог сделать 2 ошибочных платежа с протекцией)
Ну так не вводили бы протекцию и платежи бы вернулись отправителю.

Ну так не вводили бы протекцию и платежи бы вернулись отправителю.А почему я должна была не вводить код,если деньги эти по праву принадлежали мне???это так налажено оперативное сотрудничество?совсем не быстро.

Ну это ж ЯД)

если деньги эти по праву принадлежали мне???
Значит не вам, раз были на них поданы жалобы.

Только Вы не учли,что ЯД пишет и время платежа и сумму платежа) Или по этим данным так сложно понять кто написал жалобу????
По этим данным невозможно понять, написал ли жалобу тот, кто перевёл деньги Вам, или тот, кто перевёл деньги тому, кто перевёл деньги Вам.

kolyasik86

21.10.2010, 20:01

Вернуть не получится это факт.Не стоит даже заморачиваться :(никто не хочет заниматся этим ((

Значит не вам, раз были на них поданы жалобы.
офигенная логика. Это тоже самое,что пришли в Ваш магазин,купили товар на краденые деньги,а потом придут Вам и заявят а эти деньги не ваши. Интересна Ваша реакция.

Это тоже самое,что пришли в Ваш магазин,купили товар на краденые деньги,а потом придут Вам и заявят а эти деньги не ваши. Интересна Ваша реакция.
Вы не магазин – Вы частное лицо.

Если Вам как частному лицу передадут помеченные краденые деньги, милиция как минимум заинтересуется вопросом о том, почему это они попали к Вам и не были ли Вы случайно соучастником.

В данном случае вопрос примерно такой же – никто не обвиняет Вас ни в чём, но Вас спрашивают, не согласны ли Вы вернуть чужие деньги.

офигенная логика. Это тоже самое,что пришли в Ваш магазин,купили товар на краденые деньги,а потом придут Вам и заявят а эти деньги не ваши. Интересна Ваша реакция.
Отдам разумеется, если краденые. Потом потребую нормальные от того кто мне их передал.

Источник: https://searchengines.guru/archive/index.php/t-555571.html

Как вернуть деньги с Яндекс денег: пошаговая инструкция?, восстановить пароль online

Мошенничество через яндекс деньги, как вернуть деньги?
как вернуть деньги с Яндекс денег

Приветствую вас в моем блоге! Недавно беседовал с одной знакомой: несмотря на молодой возраст она с большим сомнением относится ко всем электронным платежам и очень не любит привязывать свою карту к каким бы то ни было сервисам. И мне жаль, что недавняя попытка рассчитаться за товар через Яндекс.Деньги только укрепила ее в этом нежелании.

Объяснил ей, как вернуть деньги с Яндекс.Денег при столкновении с мошенниками и заодно добавил, что чаще такие переводы все-таки помогают, чем создают дополнительные проблемы. Не знаю, смог ее убедить или нет, но решил продублировать инструкцию и для вас.

Как вернуть деньги с Яндекс кошелька

Нынешнее положение дел способствует повышению востребованности электронных платежных систем и их активному использованию.

Но с ростом спроса повышается и уровень системы безопасности, и теперь все большее число клиентов системы интересуются, как вернуть деньги с Яндекс-кошелька.

Рассмотрим варианты Чтобы помочь разобраться наибольшему количеству клиентов сервиса, будут рассмотрены более-менее конкретные ситуации, в которые может попасть среднестатистический юзер.

Относительно каждой из описанных ситуаций будет изложен порядок действий, который сможет оказаться полезен попавшим в подобное затруднительное положение людям. Перечень наиболее типичных ситуаций выглядит так: Ошибочная операция с кошелька. Ошибочное пополнение с терминала. Мошенники.

Ошибочное мобильное пополнение. Нарушение партнером договорных условий. На самом деле отменить платеж в Яндекс.Деньгах представляется весьма маловероятным, но возможным. По большому счету, возврат возможен лишь в двух случаях:

  • Отправка платежа на несуществующий кошелек.
  • Перевод денежных средств мошенникам.

Но по факту вернуть отправленное можно и несколько иными способами. Итак, начнем. Операции с кошелька Положение предполагает, что пользователь отправил некоторую сумму виртуальной валюты, но с условием, что при внесении реквизитов была допущена одна или несколько ошибок.

Таким образом, какое-то количество нематериальной валюты было зачислено на счет ничего не подозревающего клиента платежного сервиса.

Предупреждение!

Диалог со службой поддержки не даст ровным счетом ничего, так как никаких противоправных действий в отношении обращающегося не было совершено.

Единственное, что они могут посоветовать, – быть внимательнее в следующий раз при заполнении данных. В принципе, вероятность возвращения составляет 50 на 50.

Все дело заключается в конкретных личностных качествах владельца аккаунта, на который был совершен перевод. Если кто-либо попал в такую ситуацию, то стоит сделать следующее:

  1. Производим авторизацию на сайте платежной системы.
  2. Формируем и отправляем микроплатеж на тот же самый номер, только с суммой в пару копеек и примечанием. Здесь, в примечании, опишите ситуацию и попросите вернуть платеж Яндекс.Деньги.
  3. Ждать ответа и мониторить результат.

Как уже было упомянуто ранее, шанс на возврат – один из двух. Но он хотя бы есть, что уже очень неплохо.

Ошибки при работе с терминалом

В принципе, обстоятельства данного блока копируют моменты из предыдущего. Разница лишь в том, что там упор делался на прямую работу с кошельком, выполняющуюся посредством интернета, а здесь все делается исключительно с помощью терминала.

Здесь всё то же: При обращении служба поддержки разведет руками в стороны и вежливо, но бессмысленно посоветует быть внимательнее в следующий раз. Возврат возможен лишь в двух случаях: После описания ситуации владельцу кошелька и его решения добросовестно вернуть средства.

Если кошелек, который был ошибочно пополнен, не существует. В последнем случае нужно будет позвонить в службу поддержки, оповестить о сложившейся ситуации и предоставить доказательства выполнения платежа – тут понадобится чек, выданный в терминале.

Внимание!

После проверки информации на соответствие сумма будет возвращена на нужный счет. Этот процесс может быть длительным и изнуряющим, а может – скорым и легким. Раз на раз не приходится. Мошенничество В случае соприкосновения с подобным первым же делом стоит обратиться в Службу Поддержки (СП).

Причем рекомендуется именно звонить. Благо их телефон можно найти практически на любой странице портала Яндекс-кошелька в левом нижнем углу. Подобная спешка необходима лишь для одного – успеть заморозить счет мошенника, чтобы он не вывел поступившую сумму.

После звонка следует как можно быстрее написать в СП, чтобы предоставить нужную информацию и получить новости о происходящем.

Последовательность действий

Переходим на главную страницу платежного Яндекс-сервиса. Прокручиваем загрузившуюся страницу до самого низа и в левом углу находим и нажимаем кнопку «Написать». На экран монитора выведется форма-обращение, где необходимо будет внести в соответствующие поля такую информацию:

  • Имя.
  • Тема.
  • Описание.
  • Номер счета.
  • Адрес электронного почтового ящика.
  • Здесь же можно прикрепить файлы, которые потребуется предоставить в качестве доказательств.

Графа «Тема» сделана в качестве флиппера. Здесь просто нужно выбрать положение «Мошенничество», после чего форма видоизменится и будут добавлены специальные графы, наиболее точно соответствующие необходимой для предоставления информации. Остальное заполняется согласно обстоятельствам при конкретной ситуации.

Совет!

Закончив разбирательство и выяснив, что состоялся факт мошенничества, руководство компании обязано предоставить всю информацию касательно владельца аккаунта.

Если мошенник имеет наивысший внутрисистемный статус, то будут предоставлены фактически все данные.

Эти данные, а также результаты, полученные при выяснении обстановки службой безопасности сервиса, позволят правоохранительным органам быстро вникнуть в происходящее и начать выполнять их должностные инструкции.

Теперь и вы знаете, как вернуть деньги с Яндекс-кошелька мошенников. Многим хочется получить Яндекс.Деньги на халяву, но стоит ли рисковать?

Мобильное пополнение

Совершить ошибочный платеж Яндекс.Деньги можно не только с помощью терминала или интернет-устройства, но и посредством обычного мобильного телефона.

Разумеется, работники платежной системы не могут совершить возврат, а потому они посоветуют проявлять побольше внимания и бдительности.

Шансы ничуть не изменились, все те же 50 на 50. Действовать потребуется точно так же, как и в первых двух случаях. А если сумма не столь значительна конкретно для вас, то проще будет просто оставить все как есть.

Потом сгенерировать и оплатить новый счет уже без ошибок. Невыполнение условий Здесь вообще все очень просто. Служба поддержки просто-напросто откажется от рассмотрения данного момента, так как они не несут ответственности за подобные ситуации.

Они будут обязаны вмешаться только тогда, когда получившая оплату сторона откажется от возложенных на себя обязательств полностью, при этом не возвратив «оплату за работу».

В подобных ситуациях чаще всего выполняют часть работы или представляют ее суррогат, чтобы у платежного сервиса не было возможности законно приступить к рассмотрению конфликта.

При таком раскладе нужно не принимать от «недавних партнеров» какие бы то ни было вещи, как только закрадется подозрение в недобросовестности.

источник: https://plateginfo.com/yandex/bezopasnost-yandex/vernut-dengi-s-koshelka.html

Возврат переведенных денег с кошелька Яндекс Деньги: можно ли и как

Электронные кошельки известны своим удобством, а также доступностью хранения и перевода денежных средств. Однако нередко пользователи сталкиваются с проблемой, когда платёж по ошибке отправляется на другой счёт или мошеннику.

В таком случае отозвать свои финансы возможно, но сделать это не так просто. Чтобы узнать, как вернуть деньги с Яндекс Деньги, надо ознакомиться со способами возвращения необходимой суммы.

Существует два наиболее распространённых метода, как отменить ошибочный платёж.

Способы возврата

Отправка платёжного поручения. Его отправляют непосредственно в банк, в котором открыт расчётный счёт организации.

Действия через личный кабинет.

Для этого нужно выбрать платёж в истории всех переводов и нажать на стрелку с надписью Сделать возврат. Если перевёл денежную сумму через терминал, необходимо сохранить распечатанный чек, на котором указывается информация о дате, времени, сумме и платёжном аппарате.

В случае отправки финансов на счёт другого человека нужно воспользоваться услугами техподдержки, телефонный номер посредника указывается на чеке.

Действовать в такой ситуации следует быстро и предоставлять чёткую информацию по распечатанной квитанции. Если переведённые средства уже успели дойти до получателя, необходимо обратиться к службе поддержки Яндекс.

Предупреждение!

Следующий вопрос, который возникнет у пользователя сервиса, как обратно получить свои финансы. Можно воспользоваться двумя способами, выбрав наиболее удобный из них.

Ошибочный перевод возможно возвратить выдачей наличными в пунктах Migom или CONTACT. В случае переадресовывания на банковскую карту Альфа-банка, РосЕвроБанка и банка «Открытие» деньги вернутся очень быстро с задержкой максимум в полчаса.

Если пользователь кошелька захочет перевести средства на карту другого банка, это может занять некоторое время, в среднем до 7 рабочих дней.

Если не получается

Если положил деньги не туда, надо учитывать, что восстановление при переводе на баланс мобильного телефона, банков Сбербанк Онлайн и Промсвязьбанк, невозможен. Также при возвращении электронных финансов может возникнуть следующая сложность.

Если отправил сумму на другой кошелёк, при восстановлении необходимо получить специальный код. Он состоит из четырёх цифр и будет известен только отправителю.

Процесс возврата значительно усложнится, если получатель не обратился в службу поддержки и не сообщил, что на его интернет-кошелёк поступили средства, защищённые кодом.

Отправителю следует написать техподдержке для блокировки счёта получателя. В некоторых случаях требуется обращение в полицию, после расследования потерянное вновь вернётся к отправителю.

Есть ли комиссия

При возвращении финансов взимается обязательная комиссия размером от 3%. Если пользователь обратился с возвратом в день перевода не позже 00:00 по московскому времени, комиссия отсутствует.

источник: https://bizneslab.com/kak-vernut-den-gi-s-jandeks-den-gi/

Возврат средств после ошибочного перевода другому пользователю Яндекс.Денег

К сожалению, от ошибок никто не застрахован и платежи в электронных системах не являются исключением в данном случае.

Внимание!

Именно по этой причине пользователям периодически требуется вернуть деньги с Яндекс.Деньги, переведенные по ошибке или же из-за мошенничества.

В таких ситуациях любой человек старается отменить транзакцию, вследствие которой он случайно перевел средства не на тот кошелек, карту или же счет.

Причины и способы возврата

В соответствии с актуальными статистическими данными количество пользователей, интересующихся возвратом денег с Яндекс.Деньги, постоянно увеличивается. Причин для подобных возвратов существует несколько, а именно:

  1. ошибочный ввод реквизитов при переводе определенной суммы;
  2. неправильная последовательность действий при оформлении платежа или перевода с карты, электронного кошелька или через мобильный телефон;
  3. результат мошеннических действий, из-за которых деньги кинули не туда.

В перечисленных случаях возникает необходимость отозвать денежный перевод. При этом все надо сделать не только правильно, но также и максимально оперативно.

Следует помнить, что далеко не всегда получается вернуть потерянные средства. В каждом конкретном случае существует целый ряд определяющих факторов, с учетом которых пользователь заморозил ту или иную финансовую операцию.

Изначально надо заметить, что идеального образца действий для решения описываемых проблем не существует.

Чаще всего на положительный результат, при котором получится разморозить и затем вернуть утраченные деньги, можно рассчитывать, если:

  • Средства были ошибочно переведены на кошелек несуществующего пользователя.
  • Деньги оказались в распоряжении мошенников.

В первом случае весь процесс возврата будет быстрым и не вызовет каких-либо затруднений. Достаточно будет обратиться в службу поддержки.

Во втором придется доказывать факт противоправных действий со стороны предполагаемых злоумышленников.

При операциях в личном кабинете и через терминалы

Ошибочный перевод средств можно совершить различными способами. Нередко пользователю необходимо вернуть деньги с кошелька Яндекс.Деньги, если он положил их мошеннику или просто ошибся при вводе реквизитов в своем личном кабинете.

Достаточно одной мелкой неточности, и переводимая сумма окажется на счету владельца совершенно другого кошелька. Оформлять возврат в таких ситуациях следует как можно быстрее и начав с обращения в техническую поддержку.

Совет!

Однако практика показывает, что в большинстве случаев представители сервиса рекомендуют своим клиентам быть максимально внимательными при совершении перевода денежных средств.

При этом особое внимание следует уделять вводу номера кошелька адресата. В ситуациях, связанных с банальным ошибочным вводом данных, вернуть свои кровные можно следующим образом:

  1. Авторизоваться на сайте ЯД.
  2. В истории найти ошибочную транзакцию.

Источник: https://v-cabinet.ru/kak-vernut-dengi-s-yandeks-deneg-poshagovaya-instrukciya

3 самых распространенных способа интернет-мошенничества

Мошенничество через яндекс деньги, как вернуть деньги?

Рынок электронных платежей в России растет примерно на 30 процентов ежегодно, и вместе с ним увеличивается число интернет-махинаций. Тысячи людей ежедневно становятся жертвами сетевых аферистов, которые изобретают все новые и новые способы отъема денег у населения.

По статистике, наиболее частой причиной преступлений в интернете становится банальная невнимательность пользователей, либо недостаток знаний о правилах безопасности.

“РГ” разбиралась в том, какие бывают виды сетевого мошенничества, защищает ли закон тех, кто попался на удочку интернет-фишинга, и как обезопасить свои финансы от этой угрозы.

Рыбалка по-хакерски

Пожалуй, самым распространенным способом мошенничества в интернете является фишинг (phishing: от английского fishing – рыбалка и password – пароль), то есть кража личных данных для последующего хищения средств с банковской карты или интернет-кошелька. Причем “засветить” карту или её реквизиты гораздо проще, чем кажется, а восстановить утраченные средства – крайне нелегко.

“Чаще всего для кражи паролей и секретной информации мошенники используют спам-рассылки, компьютерные вирусы и подставные сайты, – рассказывает начальник отдела дистанционного банковского обслуживания Московского кредитного банка Дмитрий Гнездилов, – поэтому главное – не пренебрегать ключевыми требованиями безопасности: обновлять антивирусную программу, использовать верификацию платежей по sms, оплачивать товары и услуги через систему онлайн-банкинга”.

Однако если вы регулярно следите за актуальностью баз антивируса и используете для платежей только проверенные сайты, это не гарантирует вам полной безопасности, поскольку мошенники блестяще научились извлекать выгоду из доверчивых пользователей, прикидываясь сотрудниками службы поддержки платежной системы, банка или просто – притворясь добросовестным покупателями б/у-товаров в интернете.  

“Я продавал спортивный тренажер через сайт бесплатных объявлений и получил выгодное предложение от одного покупателя.

Он сразу предложил хорошую сумму, объяснил, что хочет сделать подарок своей девушке и готов был перевести всю сумму мне на счет, – рассказал “РГ” Сергей Петренко, едва не ставший жертвой мошенника.

По его словам, настойчивый покупатель требовал передать ему CVV карты, объясняя это тем, что иначе его банк не пропустит платеж.    

“Ни при каких обстоятельствах не сообщайте незнакомым людям ваш CVV/CVC2, а тем более – пароли или коды верификации от любых платежных сервисов. Требовать эту информацию не вправе даже сотрудники вашего банка, не говоря уже о подставных лицах и мошеннических сервисах”, – предупреждает представитель МКБ Дмитрий Гнездилов.

По мнению эксперта, если вы хотите продать вещь в интернете, а ваш покупатель живет в другом городе, достаточно предоставить ему 16-значный номер карты, нанесенный на её лицевой стороне, и договориться о порядке перевода оплаты.

При этом для перевода денег с карты на карту лучше всего использовать соответствующие сервисы card-to-card, которые предоставляют многие крупные банки.

Удар по кошельку

Сравнительно новым, но от этого не менее опасным видом мошенничества являются махинации с интернет-кошельками, и зачастую, как ни странно, недальновидные пользователи сами отправляют злоумышленникам личные данные и пароли.

“Мошенники действуют по следующим схемам: покупка товаров, предоплата услуг, в том числе с предварительным перечислением 50%, что может создать мнимую видимость неких гарантий”, – рассказал “РГ” Вадим Колосов, руководитель юридической фирмы, специализирующейся на интернет-праве.

Такой случай, например, произошел с преподавателем йоги из Санкт-Петербурга, Елизаветой Смирновой. Девушка собиралась купить айфон на одной из крупнейших интернет-площадок по размещению бесплатных объявлений и, связавшись с недобросовестным продавцом, потеряла 35 тысяч рублей.

“Мошенник сразу вошел в доверие, предложил перейти на ты, изображал бурную деятельность и готовность во всем услужить, – рассказала “РГ” Елизавета, – а когда дело дошло до оплаты покупки, настоял на переводе денег именно через Qiwi-кошелек”.

Доверчивая покупательница согласилась на это странное условие, и как только ей пришла sms с личными данными о регистрации, злоумышленник попросил продиктовать эти цифры, якобы необходимые для службы доставки. “Вся сумма была у меня уже на счету, поэтому перевести деньги на свой кошелек, ему не составило никакого труда”, – жалуется Елизавета.

Как пояснила “РГ” руководитель пресс-службы Qiwi Юлия Мансурова, мошенникам удалось вывести средства из интернет-кошелька Елены до того, как она уведомила службу безопасности сервиса, и в данном случае необходимо обращаться в правоохранительные органы для возбуждения уголовного дела.

Однако если в этом примере девушка сама передала явки и пароли злоумышленнику, то бывают ситуации, когда распознать мошенничество довольно трудно даже хорошо подкованному пользователю.

С этим столкнулся Константин Ильин, собиравшийся продать через интернет одну из своих электрогитар.

“Покупатель с большим интересом отозвался на мое объявление и  был готов приобрести инструмент по полной предоплате с отправкой в другой город, – рассказывает Константин, – при этом главным условием покупателя был перевод средств именно через Qiwi, на что я согласился”.

Как пояснил Константин, “покупатель” вскользь отметил, что при отправке перевода необходимо будет оплатить комиссию и даже выразил готовность заплатить больше, чтобы перекрыть ее.

“Меня такая благотворительность, конечно, смутила, но я все-таки дал ему номер счета”, – рассказывает Константин.

В результате я получил странное сообщение о переводе через интернет-кошелек с требованием оплатить комиссию в 8% в течение трех часов, после чего вся сумма якобы поступит на мой счет. Этого было достаточно, чтобы распознать попытку мошенничества.

“Сумма, которую перечислили на счет Visa Qiwi Wallet, отображается непосредственно на балансе электронного кошелька – по аналогии с пополнением счета в любой другой системе”, – прокомментировали ситуацию в пресс-службе Qiwi. “Qiwi никогда не требует оплаты комиссии от получателей платежей или переводов”, – подчеркнул представитель компании.

Однако, увы, отличить такую уловку от настоящего перевода довольно трудно, оплаченная комиссия будет отображаться в системе платежей как добровольная операция, а несостоявшийся покупатель пропадет навсегда, поскольку сам товар его вовсе не интересовал и покупать он изначально ничего собирался.

Чтобы обеспечить безопасность своего интернет-кошелька, эксперты Qiwi настоятельно рекомендуют не переводить средства на счета незнакомых людей, избегать платежей в непроверенных интернет-магазинах и группах в соцсетях, ни в коем случае не сообщать третьим лицам пароли, одноразовые коды и прочие конфиденциальные данные, и обязательно подключить e-mail- и sms-уведомления о действиях с электронным кошельком.

Золото Лимпопо

Так называемые “нигерийские письма” уже не только стали широко распространенным интернет-мемом, но и успели набить оскомину даже самым неискушенным пользователям сети. Не смотря на это, эксперты отмечают, что активность африканских комбинаторов растет, а значит простодушные адресаты, очарованные историями в стиле “Тысячи и одной ночи”, все еще находятся.

“Не так давно я получил загадочное письмо от представителя гонконгской кредитной организации, – рассказал “РГ” Михаил Седов, специалист по информационной безопасности одного крупного российского банка, – отправитель предлагал мне выступить фиктивным наследником погибшего под бомбежкой иракского миллионера за символические 40% его состояния”.

К письму прилагалась анкета для внесения личных данных и пошаговые инструкции: открыть счет в офшорном банке на 500 евро, настроить к нему дистанционный доступ (за деньги) и передать всю информацию отправителю письма (что любопытно, тоже за деньги). Как нетрудно догадаться, эта история – типичный пример махинации с массой подставных лиц и продуманной легендой и, если бы Михаил не был специалистом в сфере IT-безопасности, мог бы вполне попасться на крючок.

Чаще всего жертва переводит на указанный в письме счет крупную сумму, передает злоумышленникам копии личных документов, ожидая баснословного обогащения, а авторы комбинации переключаются на другого охотника получить наследство, а в некоторых случаях – даже используют документы жертвы для перекрестного мошенничества. 

Следовательно, чтобы обеспечить безопасность своих финансов, любой призыв вложить кровно заработанные в развивающуюся экономику солнечной Нигерии, либо получить наследство бездетного миллионера из любой другой африканской страны, для оформления которого вас попросят заплатить пустяковую, на первый взгляд, сумму, должен трактоваться вполне однозначно: вас хотят нагло обмануть, и вернуть деньги будет уже невозможно!

Сутки на заявление

Если вы или ваши близкие все-таки стали жертвой интернет-мошенничества, эксперты рекомендуют незамедлительно обращаться в полицию.

Расследованием интернет-преступлений занимается Управление “К” МВД России и подать заявление туда можно через специальную форму на сайте ведомства: mvd.ru/request_main.

Кроме того, чрезвычайно важно как можно скорее проинформировать о факте кражи средств банк или платежную систему.

“Если пользователь своевременно подаст заявление в службу безопасности, электронный кошелек мошенника может быть заблокирован, это помешает ему вывести похищенные средства”, – комментирует представитель Qiwi.

Деньги могут быть возвращены потерпевшему только по решению суда, для этого и необходимо обращаться в полицию, ведь это является официальным основанием для платежного сервиса начать внутреннее расследование.

Не смотря на то, что мошенники орудуют в сети под вымышленными данными, используют несколько звеньев в цепочке обналички похищенных средств, а также целую систему прокси-серверов, маскирующих реальный IP, восстановить справедливость в некоторых случаях можно.

“Полиция располагает всеми необходимыми ресурсами и возможностями для выявления таких мошенников и привлечения их к ответственности, в разных регионах страны было раскрыто немало подобных дел, причем в большинстве случаев – мошенники признают свою вину”, – объясняет юрист Вадим Колосов.

По мнению эксперта, пострадавшему необходимо также приложить к заявлению адреса почтовых ящиков, ссылки на профайлы мошенников в соцсетях, их имена, пусть и вымышленные, а также скрины переписки со злоумышленниками, поскольку такая информация может лечь в основу проверки и сильно помочь расследованию.

Любопытно, что по статистике до вынесения судебного приговора доходят дела как на сотни тысяч рублей с несколькими обманутыми, так и по заявлению одного потерпевшего с ущербом в несколько тысяч, а значит – шанс вернуть утраченное почти всегда есть.

Однако мошенничество гораздо проще предупредить, чем расследовать уже свершившийся факт и доказывать виновность аферистов.

Соблюдение этих несложных правил позволит повысить вашу безопасность в интернете в несколько раз!

Справка “РГ”

10 правил безопасного обращения с финансами в интернете 1. Не сообщайте реквизиты банковской карты или коды верификации платежных сервисов неизвестным. 2. Регулярно обновляйте антивирусную программу на домашнем компьютере. 3. Не вводите данные банковской карты с компьютеров общественного пользования. 4.

Используйте для оплаты систему онлайн-банкинга вашей кредитной организации. 5. Подключите sms-уведомления к вашей банковской карте, чтобы всегда быть в курсе всех операций по ней. 6. Не открывайте подозрительные ссылки из писем и sms от незнакомых отправителей. 7.

Используйте виртуальную клавиатуру для ввода логина и пароля к личному кабинету сервисов электронных платежей. 8. Если вы потеряли телефон, на который приходят коды верификации вашего платежного сервиса, немедленно заблокируйте сим-карту. 9. Используйте для платежей в интернете только карты с 3d-secure.

10.

Помните, что ни один из платежных сервисов не требует оплаты комиссии от получателя перевода.

Источник: https://rg.ru/2015/02/04/moshenniki-site.html

Глав-книга
Добавить комментарий