Куда подать жалобу на недобросовестного юриста, который получил деньги, но услуг не оказал?

Как определить, что ваш юрист — шарлатан

Куда подать жалобу на недобросовестного юриста, который получил деньги, но услуг не оказал?

Я юрист. Ко мне регулярно обращаются люди, которые пострадали от действий моих коллег.

Владислав Шаповалов

юрист

Начну с неприятного. Юрист не всегда способен помочь клиенту. Иногда это невозможно в принципе, иногда люди обращаются слишком поздно. Иногда просто не везет. К сожалению, юрист — это не гарантия успеха.

Но есть и такие юристы, кто хочет нажиться на вашей беде. К счастью, их можно распознать.

Гарантировать результат может тот, кто принимает решение. Это может быть судья, который выносит приговор, чиновник, который подписывает приказ, предприниматель, который подписывает договор, — но никогда не юрист.

Даже если юрист — светило профессии, а правда на вашей стороне, все может пойти не так. Всплывут досадные подробности, изменятся законы, от судьи уйдет жена, а чиновник напьется. Поэтому хорошие юристы никогда не обещают, что все будет хорошо. Нэвер эвер.

Юрист влияет только на процесс. В его силах оценить ситуацию, предложить варианты решения и помочь выбрать правильный. Он оказывает юридическую поддержку. Поэтому если юрист говорит вам, что обязательно решит вашу проблему, — вставайте и уходите.

Шарлатан будет на вас давить: говорить, что он специализируется на ваших случаях, лично знает судью, у него кум в прокуратуре и сестра в канцелярии суда, а главное — что нужно как можно быстрее заключать договор. Не ведитесь: как только слышите о 100% гарантии результата — уходите.

Вот что произойдет, если вы этого не сделаете.

Игорь обратился к юристу через полмесяца после увольнения, которое он считал незаконным. Юрист сказал, чтобы Игорь полностью ему доверился: за 50 000 Р он восстановит его на работе.

Игорь вздохнул с облегчением: больше не нужно копаться в законах.

А через месяц оказалось, что вернуть работу не получится: заявления и жалобы юриста работодатель проигнорировал, а подавать на него в суд уже поздно.

Оказалось, что результат юрист обещал только на словах, а в договоре были совсем другие обещания: написать несколько заявлений и жалоб. Юрист их написал, поэтому у Игоря не было повода требовать свои деньги обратно.

Ни в одном договоре на юридические услуги вы не встретите гарантию результата. Поэтому если сомневаетесь, перечитайте договор и сравните обещания юриста со смыслом услуги. У честного юриста они совпадают.

В договоре юридическая услуга выглядела так: «Представление интересов заказчика у работодателя на этапе досудебных переговоров по спорному вопросу в области трудового права (с подготовкой заявлений и жалоб)»

Если у клиента проблема с налогами, он напишет письмо в налоговую и попросит ее разъяснить свою позицию по делу клиента. Даже если он предполагает, каким может быть ответ, и знает, что дальше будет писать в банк и следственный комитет, он дождется ответа налоговой. Только когда он знает позицию налоговой, он рассказывает клиенту, что можно делать дальше.

Представьте, что вы пришли на прием к врачу. Он узнает ваши жалобы и попросит сдать анализы. По результатам анализов он поставит диагноз и назначит лечение.

Если оно не поможет, он попробует другое лекарство или пересмотрит диагноз. Это нормально: никто не ждет, что врач сразу скажет, какими будут результаты анализов, какой диагноз он поставит, какое лечение назначит и как оно поможет.

А когда так поступают юристы, это почему-то не вызывает подозрений.

Наталья обратилась к юристу после того, как банк отказал реструктурировать ее кредит. Юрист сказал, что добьется этого с помощью жалоб на банк в различные инстанции: Роспотребнадзор, омбудсмену по правам человека, омбудсмену по правам ребенка, председателю ассоциации банков РФ и в прокуратуру. За свои услуги он взял 19 700 Р.

После того как жалобы не помогли, юрист взял с Натальи еще 15 900 Р за анализ правовой ситуации и подачу иска в суд. Чтобы иск выглядел привлекательнее, он добавил в него 100 000 Р моральной компенсации с банка. И конечно, пообещал, что судья примет решение в пользу Натальи. Суд Наталья проиграла.

Когда хороший юрист берется за такое дело, он действует более тонко. Например, затягивает судебный процесс. Да, банк получит исполнительный лист, но через год или позднее, и у клиента будет больше времени собрать деньги. Можно уменьшить сумму, которую клиент должен банку: убрать пени, штрафы, пересчитать проценты. Пусть заплатить и придется, но не сейчас и меньше, чем просит банк.

Я понимаю: когда человек обращается к юристу, ему больно и радужным обещаниям очень хочется верить. К сожалению, они ничего не стоят. Чтобы помочь клиенту, приходится вымерять каждый шаг и все время сверяться с позицией разных чиновников, судов и заинтересованных сторон. Поэтому хороший юрист — это долго и дорого.

Хорошие юристы не работают бесплатно или за процент от взысканной суммы. Они не соглашаются, если им обещают заплатить только после победы в суде. Если дело затягивается, можно договориться на рассрочку или комбинацию фиксированной суммы с процентом. Но в любом случае, если хотите хорошего юриста, придется заплатить за его услуги.

Если юрист просит небольшой гонорар, это должно не радовать, а настораживать. Это может значить, что он еще студент или недавно занялся практикой. Если юрист честно нарабатывает репутацию, возможно, он справится с вашим делом и все закончится хорошо. Но если это юрист со стажем, скорее всего, он собирается не погружаться в дело и решать проблему, а только писать письма и жалобы.

За услуги своего юриста Наталья заплатила 35 600 Р. Дело было в Москве, а в этом городе хороший юрист не согласится представлять своего клиента в суде за такие деньги. Самый минимум — это 80 000 Р, и то если процесс простой и другая сторона его не затягивает.

Со стороны работа юриста выглядит работой с документами: написать жалобу, подать иск, составить заявление. Хороший юрист помнит, что все это инструменты, которыми он решает проблему клиента. Для плохого написать очередную бумагу — это и есть суть работы. Поэтому помнить о пользе приходится самому клиенту.

Иван обратился к юристу, чтобы взыскать 1 000 000 Р, который знакомый обещал отдать уже год назад. Знакомый не отрицает, что должен — вот его расписка, — но он говорит, что денег нет. Вы мне поможете?

Юрист отвечает: КОНЕЧНО!!! Сейчас мы подадим на него иск, еще и взыщем процент за пользование чужими деньгами, одновременно напишем заявление в прокуратуру, так как это мошенничество. В результате из правоохранительных органов приходит ответ с советом идти в суд, а в суде Иван получает решение и исполнительный лист. А денег нет как не было.

Чтобы юрист занимался не документами, а проблемой, нужно четко поставить перед ним цель. В случае Ивана это получение долга.

Юрист не пропишет цель в договоре, но ему хотя бы придется подробно описать все варианты: что будет, если Иван проиграет суд; сколько времени займет получение долга, если выиграет; как поступить, если у ответчика не окажется денег. Требуйте у юриста рассказать, как его действия повлияют на вашу боль.

Добросовестный юрист дорожит репутацией, поэтому делает все, чтобы клиент остался доволен его услугами — даже если он проиграет дело. Удар по репутации для него стоит куда больше 30 тысяч.

Поэтому ему выгодно ввести клиента в курс дела, объяснить все риски и не торопить с принятием решения. Если что-то пойдет не так, хороший юрист достанет клиента даже из экспедиции к Новой Земле.

Он согласует с клиентом новую позицию и не позволит ситуации развиваться без его участия.

Он подпишет акт, только если дело действительно закончилось. У хорошего юриста акт — это формальность для бухгалтерии, а не повод завершить работу. Даже если дело затянется, он предложит разбить его на этапы и подписывать промежуточные акты, но и в этом случае никогда не будет торопить.

Поэтому если юрист торопит вас подписать акт, а вы не уверены в качестве его работы, возьмите паузу. Перечитайте договор и статьи закона, которые имеют к вам отношение, узнайте мнение о деле у независимого юриста. Опишите ему ситуацию и расскажите о своих сомнениях — настоящие юристы не любят шарлатанов, поэтому постараются подсказать, как поступить, и не попросят за это денег.

  1. Если юрист гарантирует результат — вставайте и уходите.
  2. Если юрист рассказывает, как много он всего сделает, — вставайте и уходите.
  3. Если юрист согласен работать бесплатно или за небольшие деньги — уточните его стаж. Если это опытный юрист — вставайте и уходите.
  4. Если юрист говорит о документах, а не о вашей проблеме, напомните, зачем вы к нему пришли. Не получается — вставайте и уходите.
  5. Не торопитесь подписывать акт: до этого вам будет проще вернуть деньги, если юрист окажется шарлатаном.

Источник: //journal.tinkoff.ru/sharlatan/

Жизнь в современном обществе, к сожалению, достаточно часто преподносит нам проблемы, для решения которых приходится прибегать к юридической помощи.

Но что делать, если вы недовольны качеством услуг юриста, к которому вы обратились за помощью?
Как и куда пожаловаться на его недобросовестную работу?

В первую очередь определите, обладает ли юрист статусом адвоката или нет.
В соответствии с действующим законодательством, адвокат за некачественное оказание юридических услуг может быть привлечен не только к гражданско-правовой, но и дисциплинарной ответственности.

Другими словами, если юриста можно лишь обязать через суд вернуть вам денежные средства по договору, то адвокат, помимо этого, может получить дополнительное взыскание вплоть до прекращения статуса.

ШАГ 1.

Убедитесь, что адвокат является действующим

Если вашим делом занимался адвокат, вы можете подать в отношении него жалобу в Палату адвокатов, в которой он состоит.
Первый шаг должен состоять в том, чтобы убедиться, что адвокат является действующим и не лишен статуса.

Как это можно это проверить?

  • Зайдите на сайт Адвокатской палаты нужного вам субьекта РФИнформацию и адрес сайта необходимой вам палаты вы можете найти на сайте Федеральной палаты адвокатов РФ – //fparf.ru/, на вкладке «Адвокатские палаты субъектов РФ» – //fparf.ru/FPA_RF/house/.
  • На сайте Адвокатской палаты выберите пункт «Реестр»
  • Введите имя адвокатаВведите имя адвоката. Если данный человек действительно является действующим адвокатом, то вы найдете информацию о нем с указанием его регистрационного номера.

ШАГ 2.

Пишем жалобу в адвокатскую палату

В соответствии с Кодексом профессиональной этики адвоката, если адвокатом были ненадлежаще исполнены свои профессиональные обязанности перед доверителем, это является основанием для начала дисциплинарного производства в отношении адвоката.

Подать жалобу можете лично вы или ваш законный представитель (при наличии нотариальной доверенности).

Для того, чтобы ваша жалоба была принята к рассмотрению, в ней обязательно нужно указать следующие сведения:

1) Название адвокатской палаты, в которую вы обращаетесь с жалобой

2) Ваши данные (ФИО,место жительства, контактный телефон)

3) ФИО адвоката

4) Описание конкретных действий адвоката, которые послужили основанием для подачи жалобы

5) Обстоятельства, на которых вы основываете свои требования и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства

6) Документы, прилагаемые к жалобе

7) Дата и подпись

ШАГ 3.

Результаты рассмотрения жалобы

Если Советом палаты будет выявлено нарушение адвокатом законодательства об адвокатской деятельности и адвокатуре, в том числе Кодекса профессиональной этики адвокатов, на него может быть возложено одно из следующих дисциплинарных взысканий:

  • Предупреждение
  • Замечание
  • Прекращение адвокатского статуса 

Но Совет палаты может и не согласиться с вашими доводами.
Если действия адвоката будут признаны добросовестными, никаких мер воздействия применено не будет.

Если адвокат все же будет привлечен к дисциплинарной ответственности, это также не является основанием для выплаты вам денежных средств. Возместить эти расходы можно только в судебном порядке (подробнее о том, как это сделать читайте в Шаге 5).

ШАГ 4.

Если вы заключили договор с юристом

Если с вашим делом работал юрист, возможно два варинта вашего взаимодействия.

Первый – когда вы заключили договор с частнопрактикующим юристом. В таком случае, если к соглашению с ним придти не удается, для возмещения ваших убытков необходимо без промедления обращаться в суд.

Второй – когда вы заключаете договор в целом с юридической фирмой и недовольны качеством услуг конкретного юриста, который занимался вашим делом.

В этом случае необходимо начать с направления претензии в адрес руководства (например генерального директора) организации.
Если они дорожат своей репутацией, то возместят вам понесенные расходы либо с помощью других сотрудников постараются оказать вам качественную юридическую помощь по проблеме.

ШАГ 5.

Денежные требования к адвокату всегда ограничены размером суммы, которую вы уплатили за его услуги (гонорар) и не могут ее превысить.

Обращение в суд

Крайняя (и наиболее эффективная мера) к которой вы можете обратиться, чтобы взыскать понесенный ущерб как с юриста, так и с адвоката, это обращение с исковым заявлением в суд.

Иск подается в районный суд по месту нахождения адвоката. Срок обжалования составляет 3 года.Бремя доказывания того, что имело место несоответствие фактически оказанных услуг и предполагаемых по договору, лежит на вас, как на истце.

Исковое заявление подается всегда в письменной форме.

Требования к его содержанию закреплены в ст. 131 Гражданского процессуального кодекса:

  • наименование суда, в который подается заявление
  • ваше ФИО и место жительства
  • наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является юридическая организация, ее место нахождения
  • суть нарушения юриста или адвоката ( например: не явился в судебное заседание, не обжаловал в установленный законом срок решение суда, не составил процессуальные документы и т. д.) и негативные последствия, вызванные этим (например: решение суда вынесено не в вашу пользу и нет возможности его обжаловать)
  • ваши требования (вернуть денежные средства в таком-то размере, возместить моральный ущерб и иные требования)
  • ваши доказательства (договор на оказание юридических услуг, показания свидетелей, текст деловой преписки и другие)
  • цена иска (конкретная денежная сумма, которую вы требуете; в исковом заявлении необходимо указать как общую сумму, так и то, как вы ее посчитали (например: сумма, которую вы уплатили по договору, размер морального вреда, сумма, уплаченная другому юристу для составления искового заявления)
  • перечень приложенных документов
  • дата и подпись

К исковому заявлению прикладываются, в соответствии со ст. 132 Гражданского процессуального кодекса:

  • копии искового заявление в соответствии с количеством ответчиков
  • документ, подтвершдающий уплату государственной пошлины
  • документы, на которых вы основываете свои требования (и их копии, если у ответчика копии отсутсвуют)
  • расчет суммы, которую вы просите взыскать

Источник: //www.angrycitizen.ru/instruction/167

Кому жаловаться на халатность врача?

Куда подать жалобу на недобросовестного юриста, который получил деньги, но услуг не оказал?

Пациент должен помнить о своем праве убедиться в квалифицированности медика и знать, куда обращаться, если ему не оказали помощь или предоставили некачественные медицинские услуги

Каждому из нас хоть раз приходилось слышать о том, как из-за ошибки некомпетентного медика пациент получил тяжелые осложнения. На что имеет право человек в таких случаях и куда можно обратиться с жалобой – разберемся в этой публикации.

Права на охрану здоровья и медпомощь гарантированы ст. 41 Конституции РФ.

Одним из основных законов, регулирующих сферу оказания медицинской помощи, является Федеральный закон № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее – Закон № 323-ФЗ). Статьей 19 этого закона предусмотрено, что пациент имеет право на:

  • выбор врача и медицинской организации;
  • профилактику, диагностику, лечение, реабилитацию в медицинских организациях в условиях, соответствующих санитарно-гигиеническим требованиям;
  • получение консультаций врачей-специалистов;
  • облегчение боли, связанной с заболеванием или медицинским вмешательством, в том числе наркотическими и психотропными лекарственными препаратами;
  • получение информации о своих правах и обязанностях;
  • получение сведений о состоянии своего здоровья и выбор лиц, которым они могут быть переданы;
  • получение питания во время лечения в стационарных условиях;
  • защиту сведений, составляющих врачебную тайну;
  • отказ от медицинского вмешательства;
  • возмещение вреда, причиненного здоровью при оказании медпомощи;
  • допуск адвоката или законного представителя для защиты своих прав;
  • допуск священнослужителя, а в случае нахождения пациента на лечении в стационарных условиях – на предоставление условий для отправления религиозных обрядов, в том числе отдельного помещения, если это не нарушает внутренний распорядок медицинской организации.

Оказание медпомощи в России является лицензируемой деятельностью. И при обращении в медицинскую организацию пациент вправе удостовериться в законности ее осуществления, запросив лицензию.

В данном документе фиксируются название, реквизиты организации и место ее деятельности. Эти сведения нужно сопоставить с данными на сайте государственного органа, выдавшего лицензию.

Вместе с ней пациенту обязаны предоставить приложение, в котором указаны конкретные виды медицинской деятельности организации.

Кроме того, пациент вправе запросить документы, подтверждающие квалификацию специалиста, который будет оказывать ему медицинскую помощь, и его сертификат. Их отсутствие должно насторожить. Медицинскую деятельность такой специалист может осуществлять незаконно, а потому стоит отказаться от получения услуг во избежание проблем со здоровьем.

Так, в апреле этого года в Краснодаре серьезные осложнения возникли у пациенток пластического хирурга, который оказывал медицинские услуги, не имея диплома врача. По заявлениям пострадавших было возбуждено уголовное дело. Врачу предъявлено обвинение в оказании услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни и здоровья пациентов.

О том, как распознать нечестную медицинскую организацию и защититься от уловок недобросовестных врачей, можно прочитать в публикации «Будьте бдительны при получении платных медуслуг».

Давайте разберемся, куда обращаться пациенту, если ему не оказали помощь или сделали это несвоевременно либо если были предоставлены некачественные медицинские услуги.

1. Пациент вправе обратиться в общественную приемную территориального органа Министерства здравоохранения РФ с заявлением о проведении служебной проверки в связи с ненадлежащим оказанием медпомощи.

2. В Росздравнадзор или Роспотребнадзор можно подать заявление о проведении проверки по факту предоставления медицинских услуг. Заявитель получит акт проверки, в котором будет указано, обнаружено ли нарушение его прав.

3. Если пациенту отказывают в выдаче медицинских документов или требуют за это плату, а также в случае иных неправомерных действий со стороны сотрудников медучреждения можно обратиться в прокуратуру с заявлением о проведении проверки законности действий или бездействия медперсонала.

Заявление в перечисленные учреждения можно разместить на их сайтах, разрешается направить его посредством обычной и электронной почты или обратиться с ним лично. Письменный ответ на заявление должен поступить в течение 30 рабочих дней с момента обращения (ст. 12 Федерального закона № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»).

4. Для выяснения качества оказанных медицинских услуг необходимо обратиться в страховую компанию. Для этого нужно подать заявление о проведении экспертизы в страховую организацию, указанную в полисе обязательного медицинского страхования (ОМС). После проверки страховая компания предоставит экспертное заключение.

5. Если в ходе проверок были выявлены дефекты оказания медицинской помощи, то заявитель вправе обратиться в суд. В исковом заявлении необходимо изложить суть спора и указать, какие именно права были нарушены.

Также нужно приложить доказательства, подтверждающие указанные в заявлении обстоятельства, а именно: медицинскую карту стационарного или амбулаторного больного, выписной эпикриз из медицинского учреждения, кассовые чеки (платежные документы), договор на оказание медицинских услуг и т.д.

Копии медицинских документов пациент вправе запросить в учреждении, где предоставлялась услуга. Это право гарантировано ст.

22 Закона № 323-ФЗ: «Каждый имеет право получить в доступной для него форме имеющуюся в медицинской организации информацию о состоянии своего здоровья, в том числе сведения о результатах медицинского обследования, наличии заболевания, об установленном диагнозе и о прогнозе развития заболевания, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных видах медицинского вмешательства, его последствиях и результатах оказания медицинской помощи».

6. Если пациент не получил медицинскую помощь или его здоровью был причинен вред, то следует обращаться в следственные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела и привлечении виновных к ответственности. Заявление подается в свободной форме с указанием обстоятельств происшедшего в отделение полиции или территориальный отдел Следственного комитета.

Сложность рассмотрения таких дел связана с их спецификой. Суд не обладает специальными познаниями в медицине, и чтобы выявить нарушения, необходимо будет проведение судебно-медицинской экспертизы.

Вместе с тем имеются особенности, усиливающие позицию пациентов в суде. При рассмотрении таких дел суды применяют в том числе положения Закона о защите прав потребителей. Это дает дополнительную защиту пострадавшему.

Суды исходят из того, что пациент является потребителем и не обладает специальными медицинскими познаниями, а медицинское учреждение – исполнителем, и оно должно предоставить потребителю полную и достоверную информацию о способах лечения и конкретной медицинской услуге.

В противном случае права пациента будут считаться нарушенными, и медучреждение понесет за это ответственность. Это касается как обследования, так и лечения (ст. 12 Закона о защите прав потребителей).

Медицинское учреждение может избежать ответственности только в том случае, если докажет, что его сотрудники все сделали правильно, т.е. отсутствие их вины. Если это сделать не удастся, учреждение должно будет возместить ущерб пациенту (п. 4 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).

Кроме того, если медицинская организация не возместила пациенту ущерб добровольно до суда, то она должна будет дополнительно выплатить пациенту 50% от присужденной суммы. Законом также предусмотрено взыскание неустойки, компенсации морального и материального вреда. Для обращения в суд уплачивать госпошлину не понадобится.

Если врач не исполнил свои обязанности по профилактике, диагностике или лечению пациента, он может быть привлечен к дисциплинарной ответственности. Руководство может сделать ему замечание, выговор или уволить.

Уголовным кодексом предусмотрена ответственность медицинского персонала в виде штрафа, обязательных или исправительных работ, запрета заниматься медицинской деятельностью и лишения свободы.

К уголовной ответственности медика могут привлечь:

  • за неоказание помощи больному без уважительных причин (ст. 124 УК РФ);
  • за причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности (ст. 118 УК РФ);
  • за причинение смерти (ст. 109 УК РФ);
  • за оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а также за неправомерное использование документа, удостоверяющего соответствие предоставленных услуг таким требованиям, если это повлекло причинение тяжкого вреда здоровью либо смерть человека (ст. 238 УК РФ).

Источник: //www.advgazeta.ru/ag-expert/advices/komu-zhalovatsya-na-khalatnost-vracha/

Жалоба на юриста за некачественно оказанные услуги

Куда подать жалобу на недобросовестного юриста, который получил деньги, но услуг не оказал?

Основная задача юриста — защищать права клиента, но не все специалисты добросовестно исполняют свои обязанности. В связи с этим возникает вопрос, как наказать адвоката за невыполненную работу.

Основания для обращения с жалобой

Куда жаловаться на юриста? Прежде всего, стоит определиться с тем, какие именно действия могут стать причиной для обращения.

Существует целый перечень причин, по которым гражданин может пожаловаться на некачественную работу специалиста:

  1. Некомпетентность. К сожалению, чаще всего основанием для подачи жалобы является неумение применять знания, полученные во время обучения, отсутствие достаточного навыка работы;
  2. Игнорирование обстоятельств дела, отказ выслушивать мнение, высказываемое свидетелями;
  3. Ошибки, совершенные на этапе подготовки к рассмотрению дела или в процессе ведения;
  4. Некорректное поведение адвоката или юриста во время исполнения своих обязанностей;
  5. Разглашение данных, которые не подлежат огласке;
  6. Мошеннические действия.

Обращение к руководству

Если клиент замечает первые признаки того, что юрист нарушает возложенные на него обязанности, не соблюдает правила и нормы закона, он может написать претензию руководителю организации, в которой был нанят такой некомпетентный специалист.

//www.youtube.com/watch?v=GQe1IIajhv0

Специалисты рекомендуют выбирать составлять обращение в письменной форме, так как это считается задокументированным обращением к руководству и не может быть проигнорировано.

Как показывает практика, в большинстве случаев конфликты можно решить именно таким образом, так как большая часть юридических компаний и адвокатских контор работают на свою репутацию.

Обращение в Адвокатскую палату

Основной плюс обращения в Палату заключается в том, что специалисты смогут помочь разрешить спор с адвокатом даже тогда, когда человек вообще не знает ничего о законодательном регулировании этого вопроса.

Скачать для просмотра и печати:

Статья 33 Федерального закона от 31.05.2002 № 63-ФЗ «Квалификационная комиссия»

Обратиться в Палату можно только тогда, когда юрист с адвокатским статусом в ходе выполнения своей работы допустил серьезные нарушения, и урегулировать этот вопрос мирным путем не удается.

Обращение допускается только в виде письменного заявления, составленного в свободной форме, но с обязательным отражением следующих сведений:

  1. О заявителе;
  2. Об адресате;
  3. Обстоятельства случившегося;
  4. Просьба.

Скачать образец жалобы в Адвокатскую палату

Жалоба в прокуратуру

Особенность данного правоохранительного органа заключается в том, что он рассматривается только обращения, касающиеся нарушений прав граждан.

То есть, сюда нельзя обратиться с заявлением о некачественном сервисе, поэтому обращение может быть подано только при наличии веских оснований.

Важно! Заявление составляется в строгой форме.

Подача жалобы в суд

Обращение в суд для урегулирования вопроса может потребоваться в том случае, когда гражданин хочет добиться от адвоката или юриста, осуществляющего деятельность без оформления статуса адвоката, возмещения понесенных убытков.

Помимо этого у гражданина есть право потребовать в исковом заявлении:

  1. Устранения допущенных недостатков в разумный срок;
  2. Возмещения расходов на устранение выявленных недостатков, но только в том случае, когда право заказчика на их устранение оговорено в договоре. Заявить подобное требование можно только тогда, когда оно считается исполнимым.

Когда возможна претензия к юридической фирме и юристу, действующему в одиночку

Если у юриста отсутствует статус адвоката, клиент может заявить претензии на основании требований Закона о ЗПП (но только в том случае, когда у него оформлено ИП с соответствующим ОКВЭД), в частности:

  1. Требование о безвозмездном устранении допущенных в результате некачественного оказания услуг недостатков;
  2. Уменьшение стоимости оказанных услуг в соответствии с их качеством;
  3. Компенсация понесенных клиентом расходов по устранению недостатков;
  4. Компенсация полученного из-за некачественных услуг ущерба;
  5. Компенсация морального вреда;
  6. Взыскание штрафа.

Внимание! Если юрист не зарегистрировал свою деятельность, как ИП и не имеет официальных трудовых или гражданско-правовых отношений с какой-либо юридической компанией (с которой по факту и может быть заключен договор оказания юридических услуг у граждан), то судиться придется не по нормам ЗоЗПП, а по общим положениям ГК РФ. Это ставит заказчика услуг в менее выгодное положение. Скачать для просмотра и печати:

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Насколько эффективна жалоба на адвоката

Каждый адвокат, который нарушает требования законодательства, привлекается к мерам ответственности. Добиться назначения наказания можно при помощи грамотно составленной жалобы, переданной в уполномоченную решать такие вопросы организацию.

На законодательном уровне предусматриваются следующие меры ответственности:

  1. Замечание;
  2. Устное или письменное предупреждение;
  3. Прекращение статуса адвоката.

Если юрист осуществляет деятельность, не имея статуса адвоката, составленная против него жалоба может стать причиной для привлечения виновного лица к гражданско-правовой ответственности из-за некачественного исполнения своих обязанностей.Посмотрите видео о том, как написать жалобу на адвоката 10 июля 2018, 22:48 Авг 17, 2018 16:51 Защита прав потребителей Ссылка на текущую статью

Источник: //potrebitel.guru/uslugi/kuda-i-kak-pozhalovatsya-na-rabotu-nedobrosovestnogo-yurista.html

Претензия на некачественное оказание услуг между юридическими лицами

Что делать если правозащитная фирма не выполнила договор, и клиент получил урон?
Куда обращаться и как составить жалобу? Подробности ниже.

Претензия к юридической фирме о некачественном оказании услуг

Жалобу на некачественные консультации юристов потребитель может написать, если были нарушены пункты договора, сроки, или иное.

Согласно ЗоЗПП, клиент имеет основание направить претензии адвокатской фирме, в случае ненадлежащего исполнения юридической помощи, указанных в договоре.

Рекомендации клиенту перед заключением контракта:

  • Необходимо подписать договор, с прописанием личности заказчика и исполнителя, списком обслуг, ценами, обязанностями и правами заказчика и исполнителя. Перед подписанием контракта необходимо ознакомится с каждым пунктом;
  • Во время подписания договора должна быть составлена финансовая смета, с указанием типа сервиса, цена, число;
  • В контракте должны быть четко указаны сроки начала и окончания обслуживания;
  • Компания не может без одобрения потребителя навязывать оплачиваемые услуги. Если они были уже оплачены клиентом, компания обязана возместить ущерб;
  • После окончания контракта необходимо составить документ о приеме-передачи выполненных услуг. с перечнем, ценой. Акт должен быть подписан в двухстороннем порядке, если у потребителя нет жалоб на выполненное обслуживание.

Когда клиент неудовлетворен качеством выполненной услуги, он вправе направить претензию исполнителю.

Право на отказ от услуги по закону

Закон «О защите прав потребителей» определяет право потребителя на отказ от услуги. (ст. № 32).

Отказавшись от работ, клиент должен выплатить правозащитнику, которые он понес в результате исполнения договорных обязательств.

Растраты компания обязана письменно подтвердить.

Разрывание контракта должно быть оформлено через подписание соглашения о расторжении контракта или оформить документ о сдаче- приеме выполненных услуг, с указанием списка сделанных работ и их цены, и размер денежной компенсации, которую должен вернуть потребитель

Что делать если оказаны юридические услуги ненадлежащего качества?

Когда потребителю оказаны юридические консультации ненадлежащего качества, он может подать претензию. Согласно закону о защите прав потребителей, гражданин может направить на имя ответчика следующие просьбы:

  • Устранить дефект в указанной работе бесплатно;
  • Сделать скидку на указанное обслуживание;
  • Выполнить все заново;
  • Возместить причиненный финансовый ущерб.

Клиент может разорвать контракт с правозащитником, и просить возместить финансовые потери, если дефекты работы не исправлены в период времени, указанный в договоре либо если клиент обнаружил заметные погрешности в работе или иные нарушения договора.

Источник: //sudznatoki.com/zhaloba-na-yurista-za-nekachestvenno-okazannye-uslugi/

Куда пожаловаться на хамство врача

Куда подать жалобу на недобросовестного юриста, который получил деньги, но услуг не оказал?

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников.

А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Хамство и безразличие в поликлиниках

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

  • Куда пожаловаться на врача
  • Куда можно жаловаться на врача поликлиники или больницы?
  • Кому и куда жаловаться на врачей? Как правильно написать жалобу? Образец
  • Права пациентов – дело самих пациентов? Кому и как можно пожаловаться на врача
  • Когда бить челом полезно
  • Как правильно подать жалобу на врачей
  • Жалоба на врача

Куда пожаловаться на врача

Иногда случается, что между лечащим врачом и пациентом отношения не складываются. А визит в поликлинику зачастую превращается в кошмар. Людям приходится сталкиваться с хамством и недобросовестным выполнением обязанностей медработников.

А в некоторых случаях им и вовсе могут не оказать медицинскую помощь, врачи не относятся серьезно к исполнению своего долга и не уделяют требуемого внимания пациентам.

Но это не должно быть нормой, с такими действиями или бездействиями необходимо бороться. Если больной не может решить проблему при личном общении, то жалоба на врача поможет наказать виновного.

Однако, не все знают как и куда следует жаловаться. Чтобы достойно отстоять свои права, стоит тщательно разобраться в данном вопросе. Существует много провоцирующих факторов, вызывающих недовольство отношением медицинских работников к пациентам. Любая причина из вышеперечисленных, позволяет подать жалобу в вышестоящие инстанции.

Такие действия предусмотрены конституционным правом и другими нормативными документами. Помимо вышеуказанных причин, поводом для недовольства может служить утаивание потенциально важных сведений о самочувствии больного, халатность, тяжелое или среднетяжелое причинение вреда здоровью.

Основные положения о реализации прав любого человека описаны в 41 статье Конституции РФ. А также при составлении жалобы можно сослаться на такие статьи Уголовного кодекса:.

Руководствоваться вышеуказанными нормативными документами можно не только на досудебном этапе, но и в ходе судебного разбирательства. Если человек столкнулся с недобросовестным отношением медицинских работников, важно знать, куда пожаловаться на врача поликлиники.

Специалистов медицины принято разделять на врачей, которые работают в поликлинике и врачей больниц. Поэтому возникает вопрос, куда пожаловаться на врача поликлиники. Ответ, в таком случае однозначный — жаловаться надо туда же, куда и на медработников больниц.

Если человек столкнулся с неправомерным обращением врачей в поликлинике, то написать жалобу можно в вышеперечисленные инстанции по тем же правилам.

Для того, чтобы жалоба гражданина была рассмотрена, необходимо понимать, как написать жалобу на врача грамотно и правильно.

Если конфликт с медработником имеет длительный характер, нужно описывать все в хронологическом порядке. Важно не упускать детали, писать конкретно, какие действия или бездействия спровоцировали проблему.

Если гражданин представляет вместе с заявлением доказательства, то их следует выделить нумерованным списком в конце подаваемой жалобы. Когда человек сталкивается с хамством медработников, халатностью и другими противоправными действиями, актуальным является вопрос, что будет врачу за такие действия или бездействия, после подачи жалобы на него.

Виды ответственности в медицине разделяются согласно причине ее возникновения:. В зависимости от видов ответственности различают формы ответственности, это ограничения и обременения, которые возлагаются на правонарушителя.

В соответствии с законодательством РФ, что действует в году, врач, который причинил пациенту вред по неосторожности, несет следующие наказания:. В году на портале Госуслуг существует возможность пожаловаться на конкретного чиновника или организацию. Но заявить о нарушении собственных прав может только зарегистрированный пользователь через личный кабинет на сайте.

Ответ должен прийти в течение 15 дней с момента отправки заявления. Жалоба на врача подается незамедлительно либо с момента, когда гражданину стало известно, что его права нарушены. Существует множество учреждений, которые оказывают помощь в разрешении конфликтных ситуаций с медработниками.

Для начала следует обратиться к руководству больницы или поликлиники.

Но если заведующие отделением или главврачи стают на сторону докторов, на действия которых жалуется пациент, то следует обращаться в другие вышестоящие инстанции — Минздрав, прокуратуру, судебные органы, или другие органы в зависимости от сложившейся ситуации.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования.

1 Основные причины жалоб на врачей 2 Законодательная база 3 Куда обращаться с жалобой на медработника 3.

Кроме того, пожаловаться можно на несоблюдение правил гигиены и санитарии доктором. Важно понимать, что чрезмерно высокие цены за оказание медицинских услуг или вымогательства со стороны медицинского персонала, тоже можно оспорить.

В таком случае необходимо сохранять все чеки заключенные договора, выписки и справки. Специально установленной формы для ее написания нет, но существуют общие требования к заполнению жалоб по общегражданскому производству. Заявление не должно превышать двух страниц печатного текста. Рекомендуется избегать эмоций и писать по существу.

Если врач поставил неверный диагноз, то в соответствии со статьей ГК РФ, компенсацию в виде морального и материального вреда выплачивает больница.

Таким образом, если гражданин при обращении за помощью в медицинское заведение сталкивается с хамством врачей, халатностью, постановкой неправильного диагноза или другими противоправными действами медработников, он вправе написать жалобу. . Как написать заявление о расторжении договора на оказание услуг?

Источник: //vip-byket.ru/kommercheskoe-pravo/kuda-pozhalovatsya-na-hamstvo-vracha.php

Глав-книга
Добавить комментарий