Куда нужно обратиться, если нас обманул автосалон?

Как обманывают в «серых» автосалонах

Куда нужно обратиться, если нас обманул автосалон?

Рынок поддержанных автомобилей — один из самых проблемных в России. Покупка машины с рук зачастую сопряжена с серьёзными трудностями.

Несмотря на то, что интернете и СМИ есть множество информации про «серые» автосалоны и так называемых перекупщиков (люди, которые покупают автохлам, слегка его рихтуют, красят и продают по цене полноценного автомобиля), многие продолжают попадаться в ловушку.

В редакцию News.ru обратился Артур Яскевич. Молодой человек уверяет, что его обманули при покупке поддержанного автомобиля.

Заманчивое предложение

Изначально Артур хотел приобрести коммерческий фургон. В Интернете он нашёл автосалон «АвтоГрад», вблизи метро Аннино и отправился туда. Парень выбрал подходящий для себя вариант, после чего подал заявку на кредит и поехал домой, ждать одобрения от банка.

Вскоре ему позвонила девушка, которая представилась, как сотрудница некого ООО «Экспо Банка» Ксения Ильина и сообщила, что ему готовы одобрить кредит на очень хороших условиях. Кроме того, она пригласила на площадку по адресу ул. Антонова-Овсиенко д. 8, где, по её словам, можно найти отличную машину за приемлемые деньги. Адрес был указан в смс-сообщении.

скриншотАртур Яскевич

Тем временем друзья отговорили Артура от покупки фургона. Поэтому парень решил подобрать себе легковой автомобиль. Он воспользовался предложением и поехал по указанному Ксенией адресу.

«Серый» автосалон

Молодого человека сориентировали на Автоцентр-сити, официального дилера Cadillac — приличного вида автосалон. Однако, офис нужной ему компании, оказался в соседнем здании.

Внутри у Яскевича забрали документы: паспорт, СНИЛС и водительское удостоверение. Якобы для того, чтобы пройти процедуру одобрения на кредит и подготовить документы. Но главное, подсунули предварительный договор, который он подписал.

Изначальный бюджет, на который ориентировался парень — 400 тысяч рублей, о чём Артур сообщил представителям компании. Далее его пригласили в гаражный комплекс на Подвойского 5/19 (соседняя с Антонова-Овсиенко улица), чтобы выбрать подходящий автомобиль. Там ему предложили симпатичное купе Рено Меган 2012 года выпуска. Машина понравилась, и он вернулся офис, чтобы заключить договор.

По ходу оформления документов выяснилось, что стоимость иномарки составила 530 000, а не 400 000, как рассчитывал Артур. Более того, выгодная кредитная ставка превратилась в 25% годовых. Итоговая сумма, которую парень должен выплатить через пять лет составила 1 300 000 рублей, а ежемесячный платёж 22 000.

Скриншотgoogle.ru/maps

Такие условия его не устроили, и Яскевич пожелал покинуть салон. Однако, сделать этого ему не удалось. Он утверждает, что сотрудники фирмы заперли его в кабинете и кинули на стол подписанный ранее предварительный договор, по которому в случае отказа от покупки он должен компании 20% от стоимости автомобиля, причём с учётом кредита. То есть около 250 000 рублей.

Дальше последовали классические угрозы «проблемами» с юристами компании, судами. Его обвинили в том, что он потратил время сотрудников на осмотр машины и оформление документов и теперь должен либо выплатить неустойку, либо заключить договор.

Савелий Кузнецов/News.ru

Герой утверждает, что его продержали закрытым в офисе несколько часов, вместе с ним там находились несколько крепких мужчин-продавцов, оказывавших тяжёлое психологическое давление, и девушка — кредитный специалист.

К вечеру парень сдался и поставил свою подпись. Расписавшись под долгом в 1,3 млн рублей на следующее утро он смог детально осмотреть своё приобретение.

Техническое состояние машины оказалось плачевным. Левая дверь не запирается ни с помощью ключа, ни с помощью сигнализации, скорее всего, она просто от другого автомобиля. По зазорам видно, что она участвовала в ДТП. Когда Артур смотрел машину, упоминаний об этом не было.

Стоит отметить, что, во время осмотра автомобиля в гаражном комплексе был выключен свет. В таких условиях даже опытному человеку сложно заметить какие-либо недостатки.

Так автоподборщики всегда требуют выгнать авто на свет.

По словам Артура, — сотрудник автосалона, который показывал автомобиль уверял, что автомобиль в прекрасном техническом состоянии: «Никаких аварий не было, вложений не требуется. Только масло поменяй и можно ездить».

Яскевичу пришлось обратиться к юристу.

Ооо «восточный пассаж»

Первое, на что обратили внимание журналисты, — Артура зазывали якобы от банка, но договор он подписал с компанией Ооо «восточный пассаж».

Выяснилось, что в Москве у конторы нет ни сайта, ни вывески, а также неизвестен режим работы. Они арендуют, как минимум два офиса в столице, однако найти эту информацию в открытых источниках проблематично.

Зато у компании обнаружились сайт и площадка в Верхней Пышме, небольшом городе под Екатеринбургом.

Если обратиться к отзывам, они окажутся в целом положительными, однако если присмотреться — иллюзия пропадает. По тому же адресу располагается официальный Volkswagen, и большая часть оценок относится именно к ним.

А вот в группе во , посвящённой автосалону «Гранд», который по документам принадлежит Ооо «восточный пассаж» люди бьют тревогу и предупреждают о мошенничестве.

Скриншот .com

Корреспондент News.ru пообщался с клиентами автосалона — все они уверяют, что обещанная цена не соответствует действительности. Все машины выходят минимум на 150−200 тысяч дороже, а обещанная ставка по кредиту в 5−6% превращается в 25%.

Скриншотspark-interfax.ru

Но, в отличие от случая с Артуром, в Екатеринбурге продают и новые автомобили. Автосалон в городе существует всего полгода, но вокруг него уже собралось много недовольных. Как утверждают пострадавшие — мошенники перебираются из Москвы в регионы.

Каким образом контора действует в столице — отдельный вопрос. Отсутствие офиса с вывеской и режимом работы является прямым нарушением законодательства.

Случай с Артуром лишь показывает, что компания скрытно продолжает свою деятельность в Москве.

Ахмед Шамоян, адвокат Яскевича считает, попытки расторгнуть договор по факту мошенничества бесперспективными. Он уверен, что единственный эффективный вектор защиты — закон о защите прав потребителей. Завышенная стоимость и неудовлетворительное техническое состояние могут послужить основанием для расторжения договора.

News.ru вместе с Артуром и его адвокатом дважды посещали «Восточный пассаж».

Сотрудник автосалона свою позицию обозначил просто — сами выбрали, сами виноваты, вас никто не заставлял, а услугу автосалон оказал, вы могли отказаться.

На претензию, что автомобиль битый, он ответил просто:

— Ну надо было отказаться просто, встать и уйти.

— Так меня не выпустили, заявление положили, я же вам говорю, — парировал Артур.

— Ну чё ты несешь, ну как тебя могли не выпустить, ну вот честно — детский сад.

— Так вы по камерам посмотрите.

— Ну как детский сад? Когда вас напугают, что вы должны сто тысяч.

— Меня вообще, в принципе, ничего не должно пугать, потому что по ситуации человек разбираться должен сразу, я почему сейчас должен утопать в ваших проблемах, объясните? Вы приходите за услугой, ознакомляетесь, читаете. Не нравится — встал, ушел. Есть у нас законодательные органы.

— Ну вот я и вынужден был туда обратиться уже после всего этого.

Один из многих

Исходя из текста выше можно сделать вывод, что все неприятности молодой человек навлёк на себя сам.

Однако стоит отметить, что Артур, который не разбирается в машинах обратился в автосалон именно с той целью, чтобы ему подобрали хорошее транспортное средство по его возможностям. И любой человек вне зависимости от багажа знаний и опыта, обращаясь в компанию, хочет рассчитывать на помощь и качественные услуги. А задача бизнеса — оказать эти услуги.

Увы, в реальной жизни этот принцип нарушается и заработок строится на обмане потребителя. И если к документам придраться действительно сложно — оспорить сделку практически невозможно, то продажа битого автомобиля под видом целого и в прекрасном техническом состоянии — прямой обман.

News.ru выяснил, что само место, где Артур приобрел автомобиль является знаковым. Каждый год вместе с телевидением гаражный комплекс на Подвойского 5/19 штурмуют обманутые покупатели поддержанных автомобилей.

Там находились знаменитые «Дельта-авто» и «Олимп-авто», а также множество других юридических лиц, однако под ними скрываются одни и те же лица продавцов.

В 2015 году во время очередной съёмки избили оператора «Рен ТВ», разбили камеру. В объектив попал некий мужчина, сотрудник автосалона, он плюнул в объектив.

Производство полного цикла

Корреспондент News.ru попытался повторить путь Артура и посетил «АвтоГрад». Увы, после предварительного одобрения кредита звонка от сотрудницы «Экспо Банка» не поступило.

Не дождавшись приглашения, от «Восточного пассажа» журналист приехал на улицу Антонова-Овсиенко, в тот же офис, где оформил автомобиль Артур. Зашёл «с улицы». В офисе пять девушек старательно что-то печатают за рабочими компьютерами. Тихо, других клиентов нет.

На вопрос, здесь ли можно приобрести поддержанный автомобиль, девушки сразу оживились и сообщили, что у них можно только оформить кредит, видимо решив, что журналист уже готов к оформлению. Однако он пожелал сначала подобрать себе автомобиль. Сотрудницы компании отправили его в соседний гараж, тот самый на Подвойского 5/19.

Мрачное здание у самого ТТК прикрыто тенью деревьев. Никаких вывесок и информации, все двери закрыты. Рядом с комплексом стоит куча грязных, ржавых автомобилей в катастрофическом состоянии.

То, что это не заброшенный объект выдают только объективы камер, которые контролируют въезд и стоянку у ворот.

Единственное предприятие, которое работает — шиномонтаж и ремонтная мастерская. Компания находится в отдельной арке и, судя по всему, функционирует в штатном режиме.

В конце здания журналист обнаружил охранника, который сообщил, что автосалон, это там, где стоят автомобили (те самые ржавые вёдра).

Савелий Кузнецов/News.ru

Журналисту повезло, он нашёл одну открытую дверь, вне зоны видимости камер, через которую заходят сотрудники автосалона. Один из них как раз шёл на работу.

Когда корреспондент осведомился здесь ли автосалон парень напрягся. Но узнав, что человек приехал выбрать автомобиль расслабился и подсказал куда идти.

На замечание, что отсутствует вывеска продавец отшутился, что да, над дизайном надо поработать.

На втором этаже обнаружилась знакомая по кадрам из различных передач об обмане в салонах картина. Отреставрированная Волга, рядом с флагом.

Слева от Волги расположен офис. Он закрывается тяжёлой железной дверью, а, учитывая, что практически все входы и выходы из здания перекрыты, — путей для отступления не много.

Корреспондент озвучил сумму, на которую рассчитывает, и попросил подобрать автомобиль. Он сразу узнал своего менеджера. Им оказался мужчина, плюнувший в камеру «Рен ТВ» во время съёмки сюжета трёхлетней давности.

СкриншотРен ТВ

Мужчина показал несколько автомобилей стоимостью около полумиллиона рублей. Естественно, журналист сделал вид, что ничего не понимает и очень хочет купить себе первый автомобиль.

Продавец рассказал о прекрасном состоянии автомобилей, низком пробеге и отсутствии проблем. Откровенно убитый салон, кривые зазоры на одной из машин и перетянутые сиденья, с замененными кнопками на другой — говорили об обратном.

Выбрав автомобиль, сотрудник News.ru пошёл общаться с кредитным специалистом. Завершив разговор, корреспондент скрылся из вида сотрудников салона. Он проник на первый этаж, где обнаружил кузовной и покрасочный цеха. Там кипела работа. Те самые ржавые автомобили приводились в порядок угрюмыми мужчинами.

Они называют это предпродажной подготовкой. Рихтуют, подкрашивают, создают красивую видимость при минимальных затратах.

После этого автомобили выставляют по рыночной стоимости.

Отметим, что журналисту не предлагали подписать какие-либо предварительные документы, условия кредита девушка в офисе не оговорила, но с прямой дезинформацией без попытки оформиться столкнуться не удалось. Ровно, как и узнать какие-либо данные об этой организации.

На выходе внутри гаража стоит стенд, с данными автосалона, которого нет.

Зато на Авто.ру обнаружились объявления от некого City Auto, где представлены те самые автомобили, который осмотрел журналист. Удивительно, но в объявлениях открыто стоят машины, которые не бьются по номеру кузова, он же VIN. Либо базы данных говорят о том, что они в залоге или с ограничениями на регистрационные действия.

скриншот avito.ru

К сожалению, владельцы подобных автосалонов прекрасно заметают следы и документально связать все юридические лица воедино — проблематично. Однако, тот факт, что в «Восточном пассаже» отправили смотреть машины на площадку City Auto, позволяет предположить, что компании связаны.

Как не попасть на удочку мошенников

Редакция портала рекомендует держаться подальше от «серых» автосалонов и разного рода перекупщиков. Журналистам News.ru не удалось найти ни одного хорошего автомобиля на подобных площадках, а продавцы не раскрывают истинного технического состояния транспортных средств.

Как не попасть в сети мошенников News.ru рассказал эксперт-автокриминалист.

К сожалению я не обладаю информацией о том сколько людей ежегодно обжигаются при подборе автомобиля. Но на мой взгляд порядка 70% поддержанных автомобилей продаются с некорректным описанием. Продавцы откровенно обманывают и умалчивают о техническом состоянии.

В своих видео я не устаю повторять, что единственный надёжный способ защиты — тщательная проверка автомобиля. Если вы не способны провести её самостоятельно — обратитесь к эксперту. Действительно, автосалоны существуют для того, чтобы вы спокойно и безболезненно выбрали себе качественный автомобиль. Увы, реальность противоположна. Скорее всего, вас просто попытаются обмануть.

Что касается «серых» автосалонов единственное верное решение — не посещать их. Перед поездкой обязательно проверьте, есть ли у данного салона лицензия официального дилера. Если она отсутствует — обходите это место стороной.

В случае, когда вас не посчастливилось попасть в подобную контору будьте внимательны, не поддавайтесь на давление и ничего не подписывайте. Сначала внимательно прочтите договор, если вам мешает, отвлекают — вставайте и уходите. Не бойтесь угроз и психологического давления. Не выпускают? Смело вызывайте полицию.

Источник: https://news.ru/incidents/seryj-avtosalon-obman-perekup/

Как нас обманывают автосалоны

Куда нужно обратиться, если нас обманул автосалон?

По данным опроса ВЦИОМ (Всероссийский Центр Изучения Общественного Мнения), 42% жителей России – автомобилисты, треть из оставшихся – их родственники.

Не каждый российский автомобилист имеет возможность, а главное желание, покупать автомобиль у официального дилера – многих останавливают высокие цены, обязательная покупка дополнительного оборудования (одна из стратегий автосалонов по увеличению заработка), невыгодные по кредитам банки, и т.д.

Любители сэкономить в подобной ситуации решаются на покупку автомобиля в «сером» автосалоне, не имеющем дилерства, и оказываются вовлечены в массу проблем, теряют время, деньги и нервы.

 Статья расскажет вам о 7 наиболее распространённых механизмах обмана покупателей в автосалонах, и о методах борьбы с произволом и мошенничеством.

Что делать, если обманули в автосалоне? Куда обращаться?

В том случае, если вы уже стали жертвой произвола со стороны недобросовестных работников серого автодилера, консультация у автоюриста поможет разобраться, есть ли у вас шансы вернуть деньги, доставшиеся обманщикам. Обратитесь к квалифицированному специалисту через форму ниже:

  1. Собрать всю связанную со сделкой документацию – договор купли/продажи, квитанцию о переводе денежных средств, жалобы в органы и пр.;
  2. Написать письменную претензию на имя генерального директора салона. В ней должны содержаться все ключевые моменты прошедшей сделки: время, срок договора, сумма, ФИО менеджера. Так же, стоит указать конкретные требования, которые вы выдвигаете:– Вернуть деньги;
    – Привлечь работника к ответственности;
    – Пересмотреть условия автокредита, который был вам навязан;
  3. Написать исковое заявление и заявление в прокуратуру – чтобы не ошибиться с формулировками, и оформить их в соответствии со ст.132 и 133 ГПК РФ, обратитесь к юристу.

1.  Недостоверная цена по телефону

Ищем в интернете цены на интересующий вас автомобиль. Кликаем по результатам поиска или по рекламе, и  попадаем на сайт автосалона, на котором цены на автомобили разных марок на 50/100/150 тысяч рублей ниже, чем на их официальных сайтах: ford.

ru, kia.ru, и т.д.  Во время созвона с салоном, уточняем, действительно ли у них такие большие скидки? Ответ всегда один: «Конечно! У нас распродажа/акция/переезд/ликвидация!» (нужное подчеркнуть). Ничего общего с правдой, это, разумеется, не имеет.

Цель обмана: заманить человека в салон. В случае неудобных вопросов, менеджер найдёт 3-4 оправдания, почему реальная цена отличается от представленной.

Почти на всех сайтах автосалонов в нижней части находится такой текст:

Обращаем ваше внимание на то, что данный интернет-сайт носит исключительно информационный характер и ни при каких условиях не является публичной офертой

Это значит, что хозяева компании могут ставить на сайте любую цену на автомобили, и не нести за это никакой ответственности.

Что делать: не ходим в салон, указывающий изначально недействительные цены на свою продукцию.

2. Более дорогая комплектация

Заранее обговорили со специалистом колл-центра, какой именно автомобиль приедете смотреть и покупать. По приезду в салон, вам говорят, что авто интересующей вас комплектации буквально «ушёл из под носа» – продали за 15 минут до вашего приезда. Ведь никакой официально оформленной брони на автомобиль у вас нет, салон предоставляет такую услугу только на словах.

Как вариант решения проблемы, предлагают купить такую же модель, но в более дорогой комплектации, на 40-70 тысяч дороже.

Привлекающие внимание скидки на различные комплектации Lada Priora в крупном московском автосалоне

Цель обмана: вынудить клиента потратить больше денег и заставить самого чувствовать себя в этом виноватым – сам не успел приехать вовремя.

Что делать: отказываться от попыток поиметь с вас лишние деньги.

3. Пригон авто со склада, попытка получить неустойку

Более коварный вариант предыдущей схемы: приезжаете смотреть искомую машину, вас просят подождать, мотивируя это тем, что интересующая вас модель автомобиля крайне популярна и расходится, как горячие пирожки, поэтому новый экземпляр нужно пригнать с мифического «склада». Ожидание длится от часа до полноценного рабочего дня, в запущенных случаях.

После того, как автомобиль пригоняют, оказывается, что с ним что-то не так: не тот цвет, не тот кузов или комплектация, подозрения на попытку выдать б/у за новый.

Аргументы сотрудников салона:  «это последняя оставшаяся машина», «кроме цвета, ничем не отличается от той, которую вы хотели», вплоть до «да вам кажется!».

Цель обмана: «скинуть» на вас некачественный автомобиль, избавиться от неликвида.

В ответ на справедливые обвинения, сотрудники салона могут сделать следующее:

  • Психологическое давление: угрозы порчи вашей кредитной истории за отказ от покупки, если собираетесь приобрести авто в кредит. Угрозы занести в «чёрный список клиентов автосалонов» и прочий блеф;
  • Попытка получить «неустойку» за транспортировку автомобиля «через всю Москву» до салона. В ход пойдут доводы, что нужно оплатить бензин, оплатить рабочий день водителю-перегонщику, и т. п. Сумма неустойки варьируется в диапазоне 5-20 тысяч рублей, в зависимости от класса автомобиля;
  • Прямые угрозы.

Что делать: категорически отказываться от покупки, в случае угроз – немедленно вызывать полицию и обращаться в прокуратуру.

Это важно: перед тем, как предложить вам перегнать автомобиль со склада, вас попросят подписать договор. Внимательно вчитайтесь в него, и если окажется, что в нём указана ваша обязанность оплатить комиссию за транспортировку – ни в коем случае его не подписывайте!

Если обманули в автосалоне, и договор уже подписан, стоит обратиться за консультацией к автоюристу!

4. «Авто продан, посмотрите другой»

Классическая обманная схема. похожая на №2. Единственная разница в том, что «продаван» может попытаться не потерять потенциального клиента, и предложить вам посмотреть аналог интересующего автомобиля, такого же класса.

Реальная ситуация

Типичные «взаимозаменяемые» автомобили:

  • Renault Logan
  • Hyundai Solaris
  • Skoda Octavia
  • Kia Rio
  • Lada Kalina
  • Lada Vesta

Цель обмана: попытка перенаправить ваш покупательский интерес на аналогичный товар.

Что делать: отказываться от покупки. Вы, разумеется, можете прицениться к аналогичному автомобилю, но отсутствие проблем с ним в будущем никто гарантировать не может.

5. Одобрение кредита во всех банках (на самом деле нет)

Практически на каждом сайте серого салона указано, что он сотрудничает по автокредитам с 10-15 крупными российскими банками:  Сбербанк, Росбанк, ВТБ24, Альфа, и пр. Это ложь!

Обман действует следующим образом – с сайта отправляете заявку на автокредит, вам перезванивают и говорят, что сразу несколько банков одобрили вам автокредит.

Как правило, называют банки с самыми выгодными условиями – Альфа-Банк, Восточный.

Вы приезжаете в салон, сдаёте документы, кредитный менеджер готовит договор, и затем, во время подписания, ваше внимание пытаются рассеивать: торопить, резко звать куда-то, забалтывать.

Это делается для того, чтобы вы не увидели, что договор заключен с новыми условиями, выгодными автосалону, либо вообще с другим банком!

Сотрудники кредитного отдела без вашего ведома могут добавить к кредиту 40-60 тысяч рублей, которые проходят по документам, как «брокерские услуги» – компенсация салону за посредничество между вами и банком. Вас в известность по собственной инициативе не поставят.

Более лихой вариант – заключить договор с другим банком, у которого процентная ставка может отличаться от первоначальной на 8-10%. В итоге это выльется вам в дополнительные 50-70 тысяч рублей дополнительных платежей.

Схема обмана крайне рискованная и в любой момент может сорваться, поэтому вас будут дурить всеми возможными способами.

Цель обмана: дополнительные поборы со стороны салона.

Что делать: отказываться подписывать документы, в случае давления на вас – вызывать полицию.

6. Б/У авто вместо нового

Может произойти ситуация, когда при детальном осмотре машины, которая вам понравилась, вы обнаруживаете характерные признаки:

  1. Следы облупившейся краски на крыльях и порогах
  2. Коррозия порогов, дверных ручек, выхлопной трубы
  3. Грязь в труднодоступных местах
  4. Ассиметрия деталей: линии двери и кузова – явный намёк на то, что автомобиль битый!
  5. Разница в качестве покраски соседних деталей
  6. Разница в чистоте соседних деталей под капотом

Это может значить только одно – вам пытаются продать подержанный автомобиль под видом нового.

Цель обмана: продать автомобиль на 30-40% дороже его реальной стоимости

Что делать: требовать полноценную проверку на подъёмнике, при хорошем освещении. Не подписывать никакие документы.

7. Торговля автомобилями в розыске

Самая экстремальная из описанных схем обмана – торговля угнанными автомобилями под видом подержанных, или новых, по поддельным документам.

К сожалению, узнать наперёд о том, что вы стали обладателем транспортного средства, находящегося в федеральном розыске, невозможно.

Единственный способ избежать подобной подставы – тщательно изучать репутацию автодилера перед покупкой.

Как избежать обмана? Правила поведения

1. Не вестись на большие скидки и заманчивые предложения, «горячие» акции;

2. Внимательно читать документы, которые собираетесь подписывать. Включая дополнения и сноски, напечатанные мелким почерком;

3. Не позволять никому отвлекать себя во время принятия решений;

4. Если взяли с собой наличные деньги на покупку автомобиля – раньше времени их не демонстрировать;

5. Помнить, что главное действующее лицо – это вы! ВЫ всегда правы, вокруг ВАС строится вся система купли-продажи, ВЫ никого не задерживаете и не ставите в неловкое положение.

Как найти надёжный автосалон, в котором не обманывают

  • Определиться, с каким именно салоном вы имеете дело (см. пункт «Как проверить – серый салон или белый?» по ссылке https://rtdm-auto.ru/advices/rabota-v-moskovskih-avtosalonah/ );
  • Подробнее узнать о его репутации в Интернете, сравнить количество негативных и позитивных отзывов и их соотношение;
  • Поинтересоваться у знатоков на тематических форумах (тут ссылки на авто.ру, карсгуру, и прочее)

Источник: https://rtdm-auto.ru/advices/autosalon-cheating/

Обман в автосалоне – как обманывают в автосалонах, что делать, если обманули в автосалоне

Куда нужно обратиться, если нас обманул автосалон?

При покупке автомобиля, многие из нас для полной безопасности идут покупать автомобиль в автосалон, так как при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель рассчитывает, максимально быстро все оформить, все честно оформить, без всяких проволочек, к сожалению, так бывает не всегда.

Очень часто покупатель попадает на обман в автосалоне при покупке автомобиля, и покупка автомобиля в автосалоне в последнее время, стало проблемой для многих покупателей.

При сложившейся практике, обман в автосалоне, стало очень частое явление и обман в автосалоне стало повсеместное явление не зависимо от региона и места покупки.

Во многих случаях при покупке автомобиля в автосалоне, покупатель получает не только подержанный автомобиль, может так же лишиться денежных средств, а так же попасть на большой кредит при покупке автомобиля или получить ворованный автомобиль, или с перебитыми номерами автомобиль. 

Слишком дешевый автомобиль в автосалоне

Очень часто, мы видим объявления в газетах, журналах, в интернете, что продается хороший автомобиль, по цене ниже рыночной. Когда обращаемся в автосалон, то по телефону сотрудник подтверждает стоимость автомобиля по низкой цене, поясняя, что это уникальное предложение или последний автомобиль.

Когда покупатель приезжает в автосалон, смотрит автомобиль, подписывает все документы, то обнаруживает, что сумма совсем не та которая была изначально, а гораздо больше. Менеджер автосалона или сотрудник автосалона, начинает уверять, что добавили комплектацию, колеса, сигнализацию и т.д.

такая схема встречается очень часто при покупке автомобиля в автосалоне.

Так же иногда, стоимость увеличивают после внесения аванса. А когда покупатель хочет расторгнуть договор или вернуть аванс, ему говоря, что аванс не возвращается и бери по такой цене и покупателю приходится доплачивать, или говорят, что договор не расторгается и товар является технически сложным товаром и не подлежит возврату и так же приходится доплачивать.

Разница доплат бывает очень существенная порой в несколько сто тысяч рублей. Такими схемами, пользуются много автосалонов.

Так же очень частая схема обмана в автосалоне при покупке автомобиля, когда вносится аванс, и в договоре обнаруживает покупатель, что аванс не возвращается и если в течение нескольких дней не доплачивает покупатель, то деньги не возвращаются и покупатель остается вообще без автомобиля. 

Частая схема при обмане в автосалоне покупателей, это когда покупатель хочет купить автомобиль в автосалоне в кредит.

Первоначально покупателю говоря, что это не кредит, а рассрочка и проценты не нужно платить, но после подписания в автосалоне кредитного договора, покупатель обнаруживает, что стоимость автомобиля вместе с процентами в несколько раз больше.

По такой схеме обмана в автосалоне, покупатель приобретает дешевый автомобиль по сумме в несколько раз больше стоимости самого автомобиля. 

Обман в автосалоне при продаже подержанного автомобиля

Частое явление и частая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, это продажа подержанного автомобиля. Когда покупатель приобретает в автосалоне подержанный автомобиль, то не может определить, качество и состояние автомобиля. Но позже обнаруживает, что автомобиль, или перевертыш, или после аварии.

Так же может быть подержанный автомобиль, купленный в автосалоне, с перебитыми номерами или же совсем с изношенными деталями (двигатель, подвеска, ходовая, кузов), так же автомобиль может быть перекрашен.

Не всегда получается покупателю, доказать, что ему продали не качественный товар, и не всегда получается покупателю, вернуть свои деньги. 

Обман в автосалоне с ценой на автомобиль

Существует такая схема обмана в автосалоне при продаже автомобиля, когда покупатель хочет приобрести, понравившийся автомобиль и цена уже оговорена, ему начинают говорить, что на этот автомобиль есть еще покупатель, а такого автомобиля с такими же характеристиками больше нет.

При такой схеме, в автосалоне, пытаются увеличить стоимость продажи автомобиль на несколько десятков тысяч рублей, а иногда и на несколько сот тысяч рублей. Так же очень часто в автосалонах продают автомобили за иностранную валюту, хотя это запрещено законом.

При продаже автомобиля в салоне за валюту, автосалон, устанавливает свой курс валюты, по своим правилам, хотя это запрещено. 

Что можно сделать, если обманули в автосалоне и куда можно обратиться, если обманули в автосалоне

Если покупателя обманули в автосалоне при покупке автомобиля, то в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» можно написать до судебную претензию, на перерасчет цены за автомобиль, на расторжение договора купли продажи автомобиля, устранение недостатков в автомобиле.

Если вопрос не решится в до судебном порядке то можно обращаться в суд с исковым заявлением, по расторжению договора купли продажи автомобиля, возврата денег, устранение недостатков, перерасчет стоимости за автомобиль. При подаче искового заявления в суд, на автосалон, суд обязан оштрафовать продавца (автосалон) на 50% от цены иска.

Так же в соответствии со статьей 159 Уголовного Кодекса РФ, мошенничество, наказывается длительным сроком. При обмане в автосалоне, лучше обратиться к юристу или адвокату.

На Российском Юридическом Портале, зарегистрировано много юристов и адвокатов, у которых большая практика по решению проблем с автосалонами, как до судебная, так и судебная практика.

На Российском Юридическом Портале можно оставить заявку, если у вас проблемы с автосалоном, что бы юрист или адвокат, смог вам помочь, а так же можно позвонить по телефону горячей юридической линии по номеру 8-800-777-32-63.

обман в автосалоне как обманывают в автосалонах что делать если обманули в автосалоне обман в автосалоне при покупке автомобиля

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/avto-prava-gibdd/obman-v-avtosalone-kak-obmanyvayut-v-avtosalonakh-chto-delat-esli-obmanuli-v-avtosalone-/

Как обманывают автосалоны, торгующие подержанными машинами

Куда нужно обратиться, если нас обманул автосалон?

Покупка подержанного авто — дело всегда рисковое. Поэтому многие покупатели машин с пробегом считают, что безопаснее покупать автомобиль в автосалоне, чем у частника. Однако, как выяснил портал «АвтоВзгляд», безоглядно доверять автодилерам тоже не стоит: и они не прочь обмануть клиента.

Для начала мы решили приценится к одной из самых популярных в России моделей — KIA Rio. И довольно быстро нашли на доске объявлений рестайлинговый «Рио» второго поколения, который продает московский автосалон «Many Cars».

Судя по описанию, машинка действительно заслуживала внимания — ремонта не требует, выглядит неплохо и стоит вменяемых 230 000 рублей. Смутило, правда, число владельцев — больше трех.

Поэтому прежде, чем звонить продавцу, мы проверили историю машины черезсервис проверки по госномеру avtocod.ru.

Залоговые тайны

И, как оказалось, юридической чистотой она точно не отличается. Во-первых, только неоплаченных штрафов мы насчитали на 31000 «деревянных». А во-вторых выяснилось, что эта KIA находится в залоге.

Со знанием реальной истории машины обратились в автосалон и попросили менеджера самому рассказать о продаваемом авто. К слову сказать, многие автосалоны совсем не отличаются приветливостью. В «Many Cars» нам отвечали грубо, резко и периодически вздыхая.

Видимо, от наших глупых, по их мнению, вопросов.

– Машина юридически чиста, — ответили нам на другом конце провода, — в этом можете быть уверены. Все штрафы будут оплачены на момент продажи. Автомобиль хороший, приезжайте и покупайте. Что же касается залога, то этот залог наш. Мы приобретаем машины у лизинговой компании и перепродаем. Поэтому до момента продажи она числится в залоге. Как только вы купите авто, залог будет снят…

– Похоже, автосалон реализует авто из-под договоров с лизинговой компанией, — комментирует ситуацию по просьбе портала «АвтоВзгляд» автоюрист Руслан Муниров. — Но между лизингодателем и лизингополучателем договор залога существовать не может. Лизинговая компания выступает лишь кредитором. Скорее всего, в данном случае она является еще и должником.

То есть лизинговая компания приобретала т/с в кредит у банка. И пока она не выплатит долг, машина будет числится в залоге. Если же лизинговая компания не сможет выполнять обязательства перед финансовой структурой, то приобретенный вами залоговый автомобиль может быть возвращен банку.

Так что если видите, что авто в залоге, рекомендую от него отказаться во избежании дальнейших проблем…

Аварийные загадки

Следующей наше внимание привлекла рестайлинговая Opel Astra Н 2008 года выпуска. Исходя из объявления, она также не требует ремонта, имела двух владельца и средний для своих лет пробег. Автомобиль уже в солидном «возрасте» и изначально вызывал мало доверия. И вот, что показал «автокодовский» отчет о нем.

Эта «Астра» действительно «чиста» юридически. Но есть пара загвоздок: машиной владели не 2, а 3 человека. И самое главное, она успела побывать в двух ДТП.

Степень повреждений не известна, но оба раза аварии происходили в результате столкновения с другим транспортным средством. В 2015 году была разбита передняя часть авто.

Мы позвонили менеджеру питерского салона «Амиго Моторс», разместившего объявление о продаже, и решили уточнить полученную информацию.

– Машина не участвовала в ДТП абсолютно точно, — ответил нам. — Глубоко мы не залезали при осмотре, поэтому конкретные данные о ее состоянии дать не можем. Разве что чуть поврежден бампер. А так ничего не скрипит, не трещит…

И только после того, как мы указали на наличие ДТП в отчете avtocod.ru, продавец признался, что «возможно аварии были, но у нас таких сведений нет. В любом случае для своих лет Opel не плох. Сами понимаете, авто в таком возрасте всегда требует дальнейших вложений на ремонт».

Вложений то, может, и всегда требует. Но если при этом 11-летняя машина была повреждена в аварии, то она уже с наибольшей вероятностью превращается в автохлам. А значит, и цена ей — гораздо ниже заявленной. Ну, разве это не чистой воды обман?

– Если вы все-таки приобрели автомобиль, а после покупки узнали, что он был участником ДТП, то вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи с автосалоном и потребовать возврата денежных средств, — уверен Руслан Муниров.

— Для этого вам необходимо написать претензию в салон и прикрепить к ней результаты экспертизы, указав на недостаток приобретенного товара.

Если компания не предпримет никаких действий, можете подавать исковое заявление в суд…

Опасные ограничения

Следующий автомобиль, привлекший наше внимание — Honda Civic 2011 года выпуска от автосалона «Восток Моторс Пермь» за 575 000 рублей. По описанию — «конфетка». Ну и, разумеется, салон дает 100-процентную юридическую гарантию. Но проверив историю этой машины, мы обнаружили ограничения на регистрационные действия, а также неоплаченные штрафы.

На наш звонок ответил приветливый менеджер, который максимально доступно пояснил, что «у машины есть запрет на регистрационные действия. Но он связан с неоплаченными штрафами. Как только собственник их погасит, запрет будет снят. С владельцем мы уже обсудили этот вопрос. Он самостоятельно займется погашением долгов. Так что можете не переживать».

Что ж, в целом, нам честно рассказали о юридической проблеме. Только вот решение ее, по мнению юриста, может быть не таким благоприятным, как его описали:

– Погашение долга не означает автоматического снятия ограничения, — напоминает Руслан Муниров.

— Часто приходится обращаться в те инстанции, которые наложили ограничения на автомобиль с переложением документов о погашении долга. А это все дополнительное время, нервы и деньги.

Кроме того, никакие устные договоренности не имеют правового значения и не дают никаких гарантий. Поэтому, пока существуют ограничения, лучше от машины отказаться…

…Мы обзвонили более 10 автосалонов. По вопросам ограничений, залога и ДТП «отмазки» у продавцов схожи. А некоторые и вовсе не раскрывают по телефону госномер и VIN автомобиля для того, чтобы мы могли его проверить. Что еще раз подтверждает — мошенники есть везде, даже в автосалонах. Поэтому будьте аккуратны и покупайте «чистые» автомобили.

Ищем и находим лучшие варианты на вторичном рынке Ищем и находим лучшие варианты на вторичном рынке

Источник: https://www.avtovzglyad.ru/sovety/kupi-proday/2019-06-21-kak-obmanyvajut-avtosalonam-prodajuschim-poderzhannye-mashiny/

Полиция не поможет: как обманывают при покупке и продаже машин с пробегом :

Куда нужно обратиться, если нас обманул автосалон?

Мошеннические схемы при покупке и продаже автомобилей продолжают работать: настойчивые звонки с обещаниями купить ваш автомобиль очень выгодно или, наоборот, продать вам вариант подешевле почти всегда заканчиваются печально.

Адвокат Дмитрий Анцупов рассказал корреспонденту Autonews.ru, что прошлым летом в Москве он столкнулся с несколькими примерами обмана своих клиентов. В первом случае мошенники сами выходили на жертв, изучая их предложения по продаже на интернет-площадках.

«Недавний случай произошел летом в подмосковных Мытищах. Схема проста и заманчива. Клиенту называют следующие условия: например, продать его автомобиль не за 500 тыс. рублей, а за 600 тыс. в течение недели.

Если этого не удается, то салон якобы обязуется сам выкупить машину.

Чтобы провернуть дело, нужно всего-то подписать договор о передаче автомобиля на реализацию и оставить машину в салоне для показов», — рассказывает Анцупов.

Комиссия есть, а на суды времени нет

И тут, по словам эксперта, начинается самое интересное. Поскольку клиенты часто не читают договоры, либо в какой-то из моментов их отвлекают и банально меняют бумаги, автомобилисты подписывают документы на совершенно других условиях.

В договорах появляется комиссия за услуги по продаже — в среднем 30-50 тыс. рублей, а также за отказ от этих самых услуг.

Оговоренная ранее привлекательная цена из договора исчезает и появляется риск продажи машины, наоборот, в разы дешевле.

«Через неделю клиент приходит за своими деньгами, но в лучшем случае обнаруживает, что его машина так и стоит на парковке, — объясняет адвокат. — Потом он узнает, что за услуги придется доплатить, а цена машины будет совсем другой.

И тут же начинается психологическое давление: людям предлагают взять меньшие деньги, но здесь и сейчас, что выглядит лучше, чем ничего. Либо заплатить неустойку.

И часто это срабатывает — людям проще согласиться или, в крайнем случае, отдать в виде «штрафа» несколько десятков тысяч рублей, чем тратить время на разбирательства, вызов полиции и суды».

По словам юриста, полицейские в этом случае уже не помогут — они будут утверждать, что никакого уголовного подтекста у дела нет, и отношения с обманщиками лежит в гражданско-правовом поле.

«Конечно, можно обращаться в суд. Но это время и деньги. Услуги юриста обойдутся в столице примерно в 50 тыс. рублей, а на все время суда человек оказывается без машины и денег. При этом многим машина необходима для работы. Поэтому часто до суда дело просто не доходит», — уточняет Анцупов.

Низкая цена на новые и подержанные автомобили

На второй вариант обмана первыми клюют уже сами автомобилисты, которые решают купить машину и изучают предложения на рынке. Заинтересовавшись низкой ценой как на подержанные, так и на новые машины, клиенты сами приезжают в руки сомнительных организаций.

«Схема работы по договору примерно такая же, — продолжает Анцупов. — Клиент выбирает машину, ему предлагают цену и комплектацию, иногда — помогают оформить автокредит.

Срабатывают психологические приемы: осмотр нового автомобиля, ключи перед клиентом на столе.

Человек также подписывает все документы, а забрав машину, понимает, что цена на самом деле завышена, а проценты по кредиту невероятно высокие».

Вечером машина — утром деньги по безналичному расчету

Своей историей с Autonews.ru поделился житель Санкт-Петербурга Александр Ершов (фамилия изменена по просьбе героя статьи), который 15 июля 2018 г. разместил объявления о продаже BMW X1 на специализированных площадках. На следующий день, по словам Ершова, ему поступил звонок от некой организации, где за машину предложили 900 тыс. руб. — о покупке договорились после встречи в офисе компании.

«Покупатель предупредил, что фирма покупает автомобиль как юридическое лицо для дальнейшей перепродажи, по этой причине деньги они могут перевести только по безналичному расчету и запросили реквизиты счета владельца автомобиля, — рассказал автомобилист.

— В обмен на расписку я передал оригиналы ПТС и СТС, комплект ключей и подписал с ООО «АВТО-ДРАЙВ» агентский договор. Его подписание в фирме мотивировали тем, что пока деньги не дойдут по безналичному расчету, они по нему будут нести ответственность за автомобиль.

Подписать договор купли-продажи мы договорились после получения денег на счет».

Однако получив платежный документ, Ершов проверил его подлинность в банке, где сообщили, что банк его не выдавал и рекомендовали обратиться в правоохранительные органы. Продолжительные переговоры с представителями компании и попытки получить автомобили или деньги ни к чему не привели — машина исчезла, оплату ему так и не перевели.

В итоге автомобилист написал заявление в полицию с требованием возбудить уголовное дело по ст. 159 УК России «Мошенничество» (имеется в распоряжении Autonews.ru).

«В настоящее время машина находится в Краснодаре, мне постоянно приходят штрафы, — жалуется автомобилист.

— Нам удалось связаться с десятками пострадавших от этой фирмы из разных регионов: Москва, Калининград, Новгород. Вместе мы будем бороться».

Как избежать обмана и что делать, если это произошло

Отдавать автомобиль можно только в обмен на деньги, особенно во взаимоотношениях с юрлицами, предупреждает адвокат Марат Аманлиев.

«Без получения денег на руки оставлять машины можно только в автосалонах официальных дилеров, либо на площадках проверенных сервисов-аукционов, — советует юрист. — Иначе на стадии подписания таких договоров с абсолютно непонятными организациями человек рискует и должен понимать, что автомобиль он потеряет с 90-процентной вероятностью».

По его словам, есть два пути решения проблемы. Первый — обращение в правоохранительные органы по факту мошенничества.

Но доказать сотрудникам правоохранительных органов, что в действиях гендиректора компании и иных лиц имеются признаки состава уголовного преступления, крайне трудно.

Зачастую на такие заявления отвечают отказом в возбуждении уголовного дела, ссылаясь на гражданско-правовые отношения.

«Таких заявлений должно поступить с десяток, чтобы ситуация сдвинулась с мертвой точки. Либо оспаривание сделки купли-продажи автомобиля. Но надо понимать, что это развлечение на 3-5 месяцев минимум. Возврат денег или автомобиля в такой ситуации это весьма длительный и не простой юридический процесс», — уверен Аманлиев.

В свою очередь адвокат Анцупов отмечает, что проще оспорить ситуацию, когда человека вводят в заблуждение именно при покупке автомобиля.

«Рассмотрение таких дел проходит в гражданско-правовом поле, а решения суда выносятся на основе закона о защите прав потребителей, — отмечает эксперт.

— Обман покупателя автомобиля доказать проще — например, можно привести данные, что машина оказалась дороже рыночной цены, что кредит также слишком невыгоден. А когда человек продает машину и соглашается со всеми условиями, подписывая договоры, выиграть значительно сложнее».

Юристы советуют не принимать поспешных решений и при покупке или продаже автомобиля внимательно изучать информацию о продавце и внимательно перечитывать предлагаемые документы.

Источник: https://www.autonews.ru/news/5ba361759a7947fc51250612

Глав-книга
Добавить комментарий