Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

Куда пожаловаться на всё: что делать пермяку, если в доме пахнет газом

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

Газовые проверки сейчас должны проходить раз в год

Сегодня мы разберем тему, актуальную и волнующую многих жителей Прикамья — газ. В конце мая в одной из квартир в пермской пятиэтажке взорвался газ. Неделей раньше жильцы другого дома вышли на «стихийные шашлыки», потому что в доме отключили газ для проверки. Куда обращаться в этих и других случаях, читайте в новом выпуске «Куда пожаловаться на всё».

За несколько дней до проверки на подъездах должны быть вывешены объявления

Евгения Чашкина

В доме выключили газ

К сожалению, стандартная ситуация для многих домов — газовики пришли для проверки, отключили газ, а обратно его не вернули. Причина — утечка в трубах или неисправность механизмов. УК и газовики должны заранее вывешивать объявления о проведении проверок на подъездах домов.

За газовое оборудование внутри дома отвечает управляющая компания или ТСЖ, а в самой квартире — жильцы.

Поэтому, если вечером после проверки вы остались без газа, первым делом спросите в своей УК или ТСЖ, все ли в порядке с вентилями и трубами.

Если проблем с общедомовым оборудованием нет, то обращаться надо в газовую службу по телефону 264-13-64. Сертифицированная компания, которая занимается обслуживанием газового оборудования в Прикамье — «Газпром газораспределение Пермь».

По закону, если обнаружена утечка, то газовики имеют право отключить «голубое топливо» бессрочно. Пока не починят. Если причина в домовом оборудовании, то платить за ремонт должна УК или ТСЖ.

В случае, если УК или ТСЖ не торопится платить за ремонт, а значит, затягивает подключение газа, можно обратиться с заявлением в жилищную инспекцию.

Недобросовестные продавцы паразитируют на панике

Предлагают купить газоанализатор

Сейчас по квартирам жителей Прикамья зачастили лжегазовики, которые втридорога продают непонятные приборы. Например, газоанализаторы. На самом деле они стоят около полутора тысяч.

Цена с рук может доходить до 15 тысяч рублей — в зависимости от платежеспособности жертвы.

Мошенничество в этом случае доказать сложно, поскольку приборы исправны, они работают, просто на самом деле стоят в разы меньше и бесполезны без дополнительного оборудования, для установки которого у таких лжегазовиков просто нет навыков.

Они продают пищалку, которая просто оповестит вас о загазованности. А на самом деле система должна работать в паре с запорным клапаном, перекрывающим газ в трубе.

— Специалисты «Газпром газораспределение Пермь» не продают такое оборудование на дому, — пояснили в газовой службе. — Чтобы проверить, действительно ли у вас в доме проводится газовая проверка, можно позвонить в свою УК или ТСЖ или по телефону 264-13-64.

Если вы уже купили ненужный аппарат, можно обратиться с заявлениями в полицию, Роспотребнадзор и Общество защиты потребителей. В последнем вам при необходимости помогут составить заявление в суд для возврата денег.

Сломанный счетчик — не причина оставаться без газа

Отключили газ из-за непроверенного счетчика

Многие пермяки для экономии поставили себе счетчики на газовые трубы. Но раз в 8–12 лет, в зависимости от модели устройства, его необходимо проверять. Если время пришло, а счетчик так и остался не проверен, то выключать из-за этого газ вам не имеют права.

— В таком случае начисления за газ должны производиться по нормативу, — пояснила адвокат Ольга Бегунова.

На оплату проверки не хватает денег

Сейчас проверки газового оборудования проводятся раз в год. Они платные — около 400 рублей. Специалисты не должны отключать газ, если у жителей нет денег, чтобы сразу же заплатить за проверку.

— Наши сотрудники ходят с гарантийными письмами, — пояснили в газовой службе. — Таким образом оплатить проверку можно в течение месяца.

Если вам не предложили рассрочку, а отключили газ именно из-за неоплаты проверки, обращайтесь к газовикам.

Первым делом обращайтесь за расчетами к самим газовикам

Насчитали лишнего

Если в квитанции за газ вы увидели слишком большую сумму, первым делом обратитесь с заявлением к самим газовикам.

— Дать разъяснения клиенту по начислениям ресурсники обязаны в течение одного рабочего дня, — пояснили в краевой ИГЖН. — Если клиент не согласен, то имеет право обратиться с заявлением в инспекцию.

Также житель может обратиться в прокуратуру.

Не игнорируйте запах газа

Пахнет газом

Напоминаем, если жители почувствовали запах газа в квартире, в подъезде или на улице, нужно незамедлительно звонить 04. С сотового — 040.

Источник: https://59.ru/text/house/55372361/

Отключили газ не неуплату, что делать и как восстановить подачу?

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

Конечно у поставщика газа есть право приостанавливать поставку данного коммунального ресурса на основании подпункта «б» пункта 23 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549.

Согласно данному пункту, поставщик имеет право приостановить подачу газа, в случае возникновения задолженности у потребителя, подача газа возобновляется, после полной оплаты абонентом задолженности.

Если потребитель не платил за газ в течении 2 месяцев, к примеру за июнь и июль, а расчетный период у нас заканчивается 10 августа, то только тогда поставщик имеет право отключить газ.

То есть если вы не оплачиваете услугу за 2 расчетных периода, то по окончании второго расчетного периода, вам имеют право приостановить коммунальную услугу.

Но перед тем как отключить подачу газа за неуплату, поставщик обязательно должен уведомить потребителя в письменном виде заказным письмом с уведомлением о вручении, а 20 дней до фактического прекращения подачи газа.

То есть получается, что сразу вам никто газ отключать право не имеет, даже если вы не оплатили за 1 месяц, по закону услуга отключается за неуплату в течении 2 месяцев.

То есть к примеру вы не платили июнь и июль, но так как расчетный период у нас до 10 числа следующего месяца, то есть вы должны оплатить до 10 августа и до этого времени вас не имеют права трогать, а вот после 10 августа, вам должны выслать письменное предупреждение о том, что в случае если вы в течении 20 дней не оплатите задолженность, то подача газа будет приостановлена. Такое требование посылается вам заказным письмом с уведомлением о вручении за 20 дней до фактического приостановления подачи газа.

Это все я написал для того, что бы вы смогли понять, нарушены ли ваши права и если хоть одно условие о котором я написал выше не выполнено, то газ вам отключи неправомерно и вы имеете полное право требовать восстановить подачу, так как могут быть не соблюдены сроки отключения за неуплату или другие процессуальные нормы. К примеру вас могли ненадлежащим образом уведомить, ведь если вам вставили в дверь записку о том, что у вас долг и вас отключат от газа, то это нарушение и не считается надлежащим уведомлением, это то же самое, что вас вообще не уведомили, а уведомить вас обязаны по закону, пункту 46  Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549. Это и есть нарушение процессуальных норм закона и если он нарушены, то все последующие действия можно признать незаконными и требовать немедленно восстановить подачу газа, а так же требовать возмещения убытков и морального вреда.

Сроки мы с вами рассмотрели, а теперь к главному!

Что делать для того, что бы восстановить подачу газа?

Как уже говорилось выше в случае отключения по причине образовавшейся задолженности, подача газа восстанавливается после полного погашения имеющейся задолженности.

Порядок таков, сначала вы должны погасить задолженность за газ, которая у вас образовалась и в принципе это считается устранением причин по которым была прекращена подача газа.

После чего вы направляете письменное уведомление к поставщику газа, лучше прийти непосредственно в данную организацию и приложить ксерокопии документов об оплате всех расходов на подключение и отключение газа, а также копию квитанции об оплате долга к заявлению, оно пишется в произвольной форме, заявление и будет уведомлением в письменной форме.

Возьмите документ подтверждающий, что заявление принято, к примеру можно попросить работника принимающего ваше заявление сделать его ксерокопию и проставить на ксерокопии дату, отметку о принятии и внести в заявление список приложенных документов (квитанций) и это будет ваш экземпляр, не теряйте его, либо сразу напишите заявление в 2-х экземплярах.

В заявлении напишите, что вы выполнили все обязательства и подача газа по пункту 48 Постановления Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, должна быть возобновлена в течении 5 дней с момента получения поставщиком письменного уведомления о том, что причины по которым подача газа была приостановлена устранены, квитанции об оплате приложены к заявлению.

Возможно вам сразу же придется оплатить работы которые проводились по подключению и отключению газового оборудования, ведь по закону в случае устранения абонентом причин, послуживших основанием для приостановления подачи газа, поставка газа возобновляется при условии оплаты абонентом расходов, понесенных в связи с проведением работ по отключению и подключению газоиспользующего оборудования этого абонента.

Оплатить долг за газ, это одно, но так же вы обязаны оплатить работы которые провел вам работник газовой компании по отключению вас от газа и затем по подключению вас обратно.

Все расходы по отключению и подключению газа в квартире оплачиваются поставщику газа, то есть тому, перед кем у вас возникла задолженность.

Но бывает, что обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования осуществляет специализированная организация и по договору может быть, что оплату услуг по проведению работ по подключению газоиспользующего оборудования и его отключения должна быть произведена именно данной организацией, тогда представитель данной организации обязан вам выдать квитанцию об оплате таких услуг, а если работу выполнял представитель ресурсоснабжающей организации, то квитанцию об оплате расходов выдает вам он.

Возможно вам придется оплатить данные услуги заранее, или уже по факту, когда работник придет и подключит вас обратно.

Но в любом случае, после того, как вы оплатили долг и написали заявление в ресурсоснабжающую организацию, к вам в течении 5 дней должен прийти их специалист и подключить вас обратно, то есть фактически возобновить подачу газа, а оплачивать его услуги вы можете по факту подключения, или заранее.

Выводы из статьи!

Помните, что если вы видите, что ваши права нарушаются и отключение было произведено в нарушение процессуальных норм предусмотренных постановлением Правительства РФ от 21.07.2008 N 549, то такое отключение будет незаконным и вы можете жаловаться в прокуратуру, Жилищную инспекцию, Роспотребнадзор.

Как видите лучше конечно не копить долги и своевременно вносить плату за коммунальные услуги. А если вы хотите сэкономить, то вы всегда сможете установить счетчик на газ, в его установке есть смысл когда в квартире зарегистрировано более чем 2 человека, экономит он деньги конечно прилично и вы сразу же это ощутите.

Но если все же с вами произошла подобная ситуация, то теперь вы знаете, как ее решить.

Знайте ваши права. Желаю вам удачи!

Источник: https://yurist174.ru/zhilisnoe-pravo/otklyuchenie-uslug-zhkh/otklyuchili-gaz-ne-neuplatu-chto-delat-i-kak-vosstanovit

Незаконное отключение газа: что делать?

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

Последнее обновление: 16.10.2019

Бывает так, что газовики возьмут, да и отключат незаконно газ. Причины могут быть самыми различными.

Например, неуплата со стороны абонента (причем, срок неуплаты здесь неважен: могут не отключать и при многолетней просрочке оплаты, а могут – и за неуплату за два-три месяца – это уж как им заблагорассудится). Или – если абонент некоторое время не передавал показания счетчика потребления газа.

Или – если он, как считают газовики, не проживал по соответствующему адресу «длительное» время. Ну, и т.д.

Надо сказать одно: ГАЗПРОМ в настоящее время – это естественная монополия, в свое время приватизировавшая такое природное богатство, как газ, которое ранее, в общем-то, принадлежало всему народу. Судя по поведению которой, иной раз можно сделать вывод, что до абонентов ей дела как бы нет. Ведь причины отключения газа могут быть, в принципе, различными – как законными, так и незаконными.

Понятно, что если Вы уже давно не платили за газ и, главное, не собираетесь этого делать, то тут Межрегионгаз, скорее всего, будет прав, если произведет у Вас отключение.

При этом и Вы, может быть, подумаете: а стоит ли вообще связываться с этим самым газом и таким уродливым последствием этого, как так называемое “техническое обслуживание” (которое нередко оказывается лишь навязыванием потребителям ненужных им услуг, от которых отказаться очень сложно, ибо они имеют дело с монополией и с законами, которые дают ей такую возможность). Может, стоит перейти, скажем, на использование электричества (с электриками иметь дела, вроде как, проще – пока, по крайней мере). Или вернуться к старому и проверенному… дровяному (или угольному) отоплению, где, кстати, Вас вообще никто (за исключением пожарных служб, конечно) не будет контролировать и проводить техническое обслуживание. Не думайте, что  это – шутка…

Ведь, поверьте, это, на самом деле, определенно проще, чем каждый год (а то и два-три раза в год) вынужденно запускать в свой дом газовиков, которые будут безнаказанно демонстрировать перед Вами свои познания в области газового оборудования и, на базе такой демонстрации, осуществлять в отношении Вас психологическое давление, например, по поводу “настоятельной необходимости” замены газового котла, плиты или нагревателя. Ссылаясь на то, что Ваше оборудование, мол, уже служит дольше, чем нормативный срок его эксплуатации. Выдавая разные предписания и т.п. Находя разные там “неисправности” (которые иной раз являются попросту придирками). Иной раз лицемерно прикидываясь “заботящимися” о Вас и Вашем жилище (ну, мол, безопасность).

Впрочем, если у Вас с Газпромом отношения сложились (например, Вы можете вполне свободно, без разных там записей на прием, пройти в кабинет ЛЮБОГО тамошнего начальника и делать там все, что Вам заблагорассудится) и/или Вы готовы менять свое газовое оборудование каждые лет 5, а то и  каждый год, – то это одно, значит, Вам проще и яснее. Но в данной статье речь пойдет обо всех остальных. Т.е. о тех, которым пока кое-что неясно. Так вот – именно для них – мы и попробуем хоть немного прояснить ситуацию.

Итак, что делать в случае незаконного отключения газа?

Давайте посмотрим, каковы бывают основные причины незаконного отключения газа у (частных) потребителей:

  • Отсутствие надлежащего предупреждения потребителей о готовящемся акте отключения газа
  • Нечастое появление потребителей в месте, где используется газовое оборудование
  • Мнимая неисправность газового оборудования
  • Неоднократный факт непередавания абонентом показаний газового счетчика в Межрегионгаз

Понятно, что тут можно оспаривать целесообразность каждой из приведенных “причин”. Но тот кто распределяет газ, скорее всего, приведет противоположные “аргументы”. Поэтому рассмотрим некоторые ситуации. Но, вначале следует обозначить основную нормативно-правовую базу, т.е. какими нормативно-правовыми актами должны руководствоваться газовики (газоснабжающие организации) и потребители газа.

Нормативно-правовые акты

Согласно ст.

3 ФЗ-69, законодательное и нормативно-правовое регулирование газоснабжения в Российской Федерации основывается на Конституции Российской Федерации, Гражданском кодексе Российской Федерации, Федеральном законе “О недрах”, Федеральном законе “О естественных монополиях”, Федеральном законе “О континентальном шельфе Российской Федерации” и состоит из настоящего Федерального закона, принимаемых в соответствии с ним федеральных законов, нормативных правовых актов Российской Федерации и нормативных правовых актов муниципальных образований.

Таким образом, в первую очередь, это такие акты, как:

  1. Гражданский кодекс

  2. Федеральный закон “О газоснабжении в Российской Федерации” от 31.03.1999 №69-ФЗ

Источник: http://www.dissertacii-diplom-ufa.ru/informacija/pravo/otkluchili-gaz.html

Приборы учета газа

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

В соответствии с частью 1 и 2 ст. 13 Федерального закона «Об энергосбережении» газовые счётчики в квартирах нужно устанавливать обязательно.

Если собственник жилья счётчик не установил, то компания, которая занимается газоснабжением данного помещения, вправе принудительно его установить и взыскать с потребителя все расходы по установке.Самостоятельная установка газовых приборов, в том числе и прибора учёта газа владельцем помещения запрещена.

Данное средство измерения отнесено к внутридомовому (внутриквартирному) газовому оборудованию, и его установка может осуществляться только специализированными организациями.

ИСКЛЮЧЕНИЕ: В законе № 466-ФЗ упоминается, что требования по обязательной установке учетных приборов распространяются на жилые помещения, где использование природного газа превышает два кубических метра в час (среднее использование природного газа плитой). Поэтому собственники помещений, где установлена только варочная плита освобождаются от обязанности переходить на счетчик.

Счетчик газа устанавливать ВЫГОДНО

Каким бы целям ни служил газ в вашей квартире, обязательно установите газовый счетчик. Сделав это, вы будете платить только за реально использованное количество топлива. Оплата по счетчику всегда выгоднее цены, которую складывают из расчета нормативного потребления газа.Как установить счетчик газа?1. Напишите заявление в газовую службу.

Вскоре после этого к вам прибудет мастер. Он осмотрит имеющееся газовое оборудование в вашем доме или квартире и порекомендует, какой именно счетчик целесообразно установить.2. Приобретите прибор учета газа в соответствии с полученными рекомендациями.3.

Обратитесь в газовую службу вторично – там составят счет, после оплаты которого, мастер прибудет во второй раз и установит приобретенный вами счетчик газа. У вас останутся два важных документа: паспорт счетчика и установочный акт.

4.

Подайте заявку на пломбировку вашего бытового счетчика газа – работники газовой службы опломбируют вновь установленный прибор учета, а вам выдадут акт. После этого вы станете платить за газ по новой системе, самостоятельно снимая показания со счетчика и ежемесячно предоставляя их поставщику газа.

Газ для потребителя: 7 вопросов о газовых счетчиках

Газ – штука сложная. Учет его потребления – процесс строго регламентированный. Поэтому чаще всего потребители природного газа задают вопросы именно на эти темы.

Как учитывается потребленный газ и зачем нужны температурные коэффициенты, почему нужно помнить срок поверки счетчика и что будет, если его пропустить, зачем на счетчике пломба и чем грозит вмешательство в его работу? На эти вопросы ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» отвечало десятки раз, но абоненты продолжают их задавать. Значит, будем отвечать снова и снова!

Как учитывается потребленный газ?

При поставке газа абонентам, основная задача – определить потребленный абонентом объем газа.

Существует два основных метода определения объема – по показаниям исправного прибора учета газа (счетчик) (если не наступил срок его поверки и не повреждены пломбы, установленные на счетчике) и в соответствии с нормативами потребления газ при неисправности счетчика или его отсутствии.

В случае если показания счетчика неизвестны (абонент не сообщил их своевременно) объем газа определяется первые три месяца по среднемесячному расходу счетчика, а затем в соответствии с нормативами потребления газа.

Важно знать, что возобновление определения объема газа по показаниям счетчика осуществляется после проведения проверки счетчика, выполненной по заявке абонента. Это значит, что один единственный пропуск в предоставлении показаний счетчика может фактически привести к изменению способа определения объема потребленного газа, для принятия к учету показаний счетчика нужно будет письменно обратиться для выполнения поставщиком газа проверки счетчика.

Как учитывать расход газа при разных температурах?

Прибор учета газа– сложный технический прибор, осуществляющий измерение объема проходящего через него газа. Измерить объем прошедшего газа непростая задача, так как газ обладает свойством изменять свой объем в больших пределах в зависимости от давления и температуры.

При расчетах за газ, его объем должен быть приведен к стандартным условиям (давление 101 кПА, температура газа 20 °С). Большинство бытовых счетчиков, измеряют физический объем газа, который не приведен к стандартным условиям.

Более точно измеряют объем счетчики, которые в конструкции содержат специальный элемент – термокорректор, о чем свидетельствует буква «Т» в названии модели счетчиков. Для приведения к стандартным условиям, объемы газа, прошедшие через счетчик без термокорректора, умножаются на температурный коэффициент.

Коэффициент устанавливается на каждое полугодие Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.

Для чего нужна поверка счетчиков?

Основная задача любого прибора учета – измерить расход с допустимой погрешностью измерения. Для газовых счетчиков погрешность измерения не должна превышать 1,5% (в основном диапазоне измерения), т.е. если счетчик зафиксировал расход 100 м3, то фактически через него должно пройти не менее 98,5 м3 и не более 101,5 м3 газа.

В процессе эксплуатации механические части прибора учета изнашиваются, измерительные элементы электронных счетчиков загрязняются, что приводит к росту погрешности измерения.

В соответствии с Федеральным законом «Об обеспечении единства измерений» средства измерения (счетчики), до ввода в эксплуатацию, а также после ремонта подлежат первичной поверке, а в процессе эксплуатации — периодической поверке. Поверка – это проверка счетчика для установления фактической погрешности измерения.

Эта процедура названа государственной поверкой и выполняется специальными метрологическими учреждениями, имеющими аккредитацию на данный вид деятельности, в частности в Адыгее услуга оказывается Центром Стандартизации Метрологии (ЦСМ).

Для чего на счетчике пломба?

В процессе поверки на счетчик наносят специальные клейма, свидетельствующие о пригодности счетчика для измерения.

Нельзя нарушать, повреждать, приводить эти знаки (клейма) в состояние при котором их трудно распознать, так как в этом случае показания счетчика не принимаются к учету, а объем потребленного газа будет рассчитан в соответствии с нормативами потребления газа.

Так же в соответствии с нормативами будет определяться объем и при истечении межповерочного интервала и наступлении срока очередной поверки. Определение объема газа по показаниям счетчика будет возобновлено только после выполнения поверки и восстановления пломб на местах крепления счетчика к газопроводу.

Что будет, если пропустить срок поверки счетчика?

Необходимо понимать, что даже если по результатам поверки счетчик будет признан пригодным к применению, объём газа, в период, когда был пропущен срок поверки, не будет пересчитан. Поэтому нужно заблаговременно, до окончания поверки счетчика написать заявления поставщику газа о проведении поверки.

Контролер посетит ваше домовладение и составит акт осмотра счетчика, в котором запишет его показания и состояние пломб. После этого необходимо осуществить поверку счетчика, и написать заявление об опломбировке прибора учета газа.

В таком случае, объем газа, потребленный за период демонтажа счетчика и до дня восстановления пломб, будет определяться по среднемесячному расходу по счетчику за последний год его работы (или за время его фактической работы, если оно меньше года).

Кто мне напомнит, что пришло время поверки?

Счетчик является собственностью абонента, поэтому на него возложена обязанность своевременно предоставлять счетчик для проведения поверки, следить за его работоспособностью и состоянием пломб (завода изготовителя, клейма госповерителя, поставщика газа устанавливаемых на местах крепления счетчика к газопроводу) и своевременно сообщать об их неисправности или повреждении. Если неисправность счетчика или повреждение пломб будет выявлено представителем поставщика газа, то выполняется перерасчет объема потребленного газа. Объем газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа с момента выполнения последней проверки счетчика, но не более чем за шесть месяцев, показания счетчика за этот период к учету не принимаются.

Чем грозит вмешательство в работу счетчика?

Отдельные модели счетчиков (например, СГМН, МКМ, СГД, СГБ) не обладают достаточной взломостойкостью, этим пользуются различные «умельцы», предлагающие свои услуги по искажению показаний счетчиков. Если к Вам обратился такой «умелец» сообщите об этом на телефон доверия.

После вмешательства «умельцев» в счетчики остаются следы – сколы, трещины, царапины, установленные не заводские детали, оттиски кустарных клейм, поврежденные оттиски поверителя, поврежденные заводские пломбы, неправильно отображаются показаний счетчиков, завышенные или заниженные показания и пр.

Отличие фактических показаний от учтенных поставщиком, это дополнительный повод для внимательного изучения счетчика. Поэтому не следует завышать показания счетчика, передавайте только фактические показания. Для создания «запаса» на отопительный период летом достаточно вносить платежи авансом.

В Обществе работает группа экспертов, имеющих специальное образование, которые по следам, оставленным на счетчике в состоянии определить вмешательство, как бы тщательно «умельцы» его не скрывали.

В таком случае счетчик признается неисправным, а объем потреблённого газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа.

Источник: http://adygregiongaz.ru/uslugi-dlya-naseleniya/pribory-ucheta-gaza/

Информация о счетчиках

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

Прибор учета газа (далее – счётчик) измеряет объемный расход газа при рабочем давлении в подводящем газопроводе. Выбор типоразмера газового счетчика, прежде всего, зависит от количества газовых приборов, которые используется в домовладении.

Количество газа, которое счётчик способен измерить, определяется по его номиналу.

Маркировка G-1,6 обозначает, что пропускная способность газового счётчика составляет от 1,6 до 2,5 м³ газа, соответственно, маркировка G-2,5 – от 2,5 до 4 м³, G-4 – от 4 до 6 м³, G-6 – от 6 до 10 м³, G-10 – от 10 до 16 м³, G-16 – от 16 до 25 м³ и так далее.

Таким образом, если в домовладении установлена лишь двухконфорочная газовая плита, то вполне будет достаточно счётчика G-1,6: газовая плита расходует примерно 1 куб. м в час. Если в домовладении помимо газовой плиты установлена газовый водонагреватель, то лучше воспользоваться счётчиком с маркировкой G-2,5.

Если в домовладении установлены другие газовые приборы (например, горелка), то в паспорте любого газового оборудования обязательно указывается расход газа за час. Таким образом, подсчитывается, какой у планируется общий расход газа, и далее подбирается газовый счётчик необходимой маркировки.

Учёт потреблённого газа в индивидуальных жилых домах (квартирах) осуществляется только в м³. Так, например, для счётчиков с номиналом G-4, роликовое отсчетное устройство восьмиразрядное: пять разрядов на черном фоне отсчитывают объём газа в метрах кубических (м³), три разряда на красном фоне – в дециметрах кубических (дм³). Таким образом, для счётчиков с номиналом G-4 для учёта принимаются только первые пять разрядов на чёрном фоне.

Конструкция счетчиков должна быть обеспечена возможностью их опломбирования, исключающего доступ к измерительной камере и счетному механизму без повреждения пломб. Маркировка счетчика должна содержать следующие данные: – обозначение типоразмера счетчика; – товарный знак завода-изготовителя; – порядковый номер счетчика по системе нумерации предприятия-изготовителя; – год изготовления; – наибольшее избыточное рабочее давление газа. Для исключения несанкционированного потребления газа (снятия счётчика) место крепления счётчика к внутридомовой газовой сети пломбируется нумерованной пломбой. В соответствии с Договором поставки газа, абонент обязан обеспечивать сохранность приборов учета газа и пломб. При отсутствии пломбы на месте присоединения счётчика к газопроводу, показания счётчика не могут применяться для расчёта потреблённого газа. ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» осуществляет по заявке абонента установку пломбы на месте присоединения прибора учета газа к газопроводу в течение 5 дней со дня поступления такой заявки. Первичная установка пломбы осуществляется за счёт ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск», последующие – оплачиваются абонентом.

Контролёры ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» регулярно проверяют работу и правильность представления показаний счётчика абонентами.

Проверки, в соответствии с Постановлением Правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», должны проводиться не реже 1 раза в полугодие.

В проверенном домовладении абонент ставит подпись под снятым контролёром показанием счётчика.

Согласно Договору поставки газа, абонент обязан обеспечивать доступ представителей ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» к приборам учета газа и газоиспользующему оборудованию для проведения проверки. Исходя из п.

45 Постановления Правительства РФ «О порядке поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», поставщик газа вправе приостанавливать в одностороннем порядке подачу газа при отказе абонента допускать представителей поставщика газа для проведения проверки.

Определение объёма поставленного газа осуществляется по показаниям исправных, опломбированных и поверенных приборов учёта газа, внесённых в государственный реестр средств измерений.

В случае, если прибор учёта газа не имеет температурной компенсации, объём потреблённого газа определяется как разность показаний на начало и конец отчётного месяца, умноженная на температурный коэффициент, утверждаемый Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии.

В случае неисправности прибора учёта газа, повреждения целостности на нем пломб или пропуска срока проведения очередной поверки прибора учёта газа, объём потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа, утверждённым Администрацией Новосибирской области.

Уважаемые абоненты! При возникновении сомнений в правильности работы счётчика, Вам необходимо обратиться в Абонентскую службу ООО «Газпром межрегионгаз Новосибирск» для регистрации данного факта и обратиться в организацию, осуществляющую их поверку и ремонт. Помните, что согласно законодательства РФ ответственность за надлежащее техническое состояние приборов учёта газа (счётчиков) несут их владельцы!

Источник: http://www.nrg.org.ru/abonents/nsk/meter/

Неисправный счетчик газа: что нужно знать, прежде чем обращаться к газовикам с сообщением о замене?

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?

09.08.2018

Газ / Счетчики газа

Вы заметили, что газовый счетчик в вашем доме (квартире) неисправен. Например, не «крутит» когда включается газовая плита или колонка. Об этом необходимо сообщить в вашу газоснабжающую организацию. Таково требование действующего законодательства. Однако прежде чем вызвать газовиков, следует прояснить некоторые детали. Иначе существуют риск понести серьезные финансовые расходы.

Газовый счетчик вышел из строя. Как рассчитывается плата за газ?

Вопрос оплаты потребления газа при замене вышедшего из строя счетчика описывается в п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан», утвержденных постановлением Правительства РФ от 21 июля 2008 года N 549. Он не большой, поэтому приведем его полностью:

28.

В случае повреждения целостности любой из пломб … или возникновения неисправности прибора учета газа, о чем абонент уведомил поставщика газа в день обнаружения такой неисправности, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня уведомления и до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу.

В случае если повреждение пломб или неисправность прибора учета газа выявлены в результате проверки, проведенной поставщиком газа, объем потребленного газа определяется в соответствии с нормативами потребления газа за период со дня проведения последней проверки до дня, следующего за днем восстановления пломб, в том числе установки пломбы на месте, где прибор учета газа после ремонта присоединяется к газопроводу, но не более чем за 6 месяцев.

С действующей редакцией Правил можно ознакомиться, например, здесь.

Как можно видеть, Правила рассматривают два варианта расчета оплаты за газ, после того как обнаружилась неисправность счетчика (нарушение целостности пломбы):

  • первый подразумевает, что абонент сам обнаружил неисправность и сообщил об этом газовикам.
  • второй – что о неисправности газовики узнали сами, во время регулярной или внеплановой проверки.

В первом случае в период между сообщением о неисправности счетчика и моментом его замены (т.е. опломбирования) расчет платы за газ проводится, исходя из действующих в регионе нормативов потребления газа.

Во втором случае потребитель так же переводится на оплату по нормативу до момента установки пломбы на новом счетчике, но плюс к этому газовики пересчитывают абоненту по нормативу плату за предыдущие шесть месяцев. При этом надо понимать, что нормативы потребления газа на отопления сильно завышены. Потребителю в таком случае выставляется сумма, в разы превосходящая его регулярные платежи по счетчику.

Конечно же, такая ситуация выглядит не вполне справедливой для потребителя. Не обладая необходимыми навыками (а часто даже и не будучи официально уведомлен), он назначается действующим законодательством ответственным за исправное состояние своего прибора учета газа.

Газоснабжающая же организация, у которой есть специалисты и необходимые технологии для контроля правильной работы счетчика, никаких рисков не несет. Более того, определенно извлекает выгоду (назначая завышенную плату за газ), обнаружив в ходе проверки неисправность счетчика.

Впрочем, таковы требования действующего законодательства. Справедливые или нет – отдельный вопрос, но выполнять их надо. То есть, необходимо следить за счетчиком.

Однако даже если вы заметили неисправное состояние прибора учета и сами вызвали газовщиков для исправления ситуации, есть риск того, что вам выставят к оплате счет за газ по нормативу за последние полгода.

Сообщили о неисправном счетчике газа, а газовики все равно выставили счет за шесть месяце по нормативу

Рассмотрим типичный пример, имевший место пару лет назад в Оренбургской области. Обстоятельства дела стали известны из материалов последующего судебного разбирательства.

Жительница Оренбургской области Кузнецова А. А. обнаружила неисправность установленного на улице счетчика газа (прибор учета издавал громкие щелчки). Сообщила об этом по аварийному телефону газовых служб – номер «04».

Через некоторое время еще раз перезвонила на тот же номер. В итоге приехал контролер, который составил акт о неисправности счетчика газа, в котором и расписался находившийся в это время в доме совершеннолетний сын женщины.

Однако через некоторое время Кузнецова получила от местной газоснабжающей организации счет на оплату потребления газа по нормативу за предыдущие шесть месяцев. Требование мотивировалось абзацем вторым п. 28 «Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан». Тем самым, где речь идет о случае обнаружения неисправности счетчика самими газовиками в ходе проверки.

Жительница Оренбургской области не согласилась со столь вопиющим нарушением ее прав и подала иск в местный суд. Дело было ею выиграно и в первой, и во второй инстанциях, куда газовики обратились с апелляцией.

Позиция газоснабжающей организации, как выяснилось в ходе рассмотрения дела, свелась к тому, что мол, Кузнецова не тем звонила – номер «04» поставщику газа ОАО «Газпром межрегионгаз Оренбург» не принадлежит.

Соответственно, информацией об этом звонке и его содержании компания не располагает. А счетчик газовики проверили в рамках регулярной инспекции, о чем есть запись во внутренних документах компании.

То, что инспектор пришел в дом и проверил газовое оборудование вскоре после звонка на номер «04», по версии газовиков, всего лишь совпадение.

Эти доводы суд признал не убедительным.

Получив от оператора связи расшифровку звонков с телефона Кузнецовой А. А., суд установил, что женщина действительно звонила на номер «04» в указанные дни.

Было так же установлено, что этот номер действительно обслуживается другой организацией — ОАО «Газпром газораспределение Оренбург», которая занимается обслуживание газового оборудования, но газ населению не поставляет.

Выяснилось, что сотрудник этой организации, принявший от Кузнецовой звонок на «04», не сообщил ей о необходимости обращаться непосредственно к поставщику газа.

Таким образом, суд установил, что Кузнецова свои обязанности по оповещении о неисправности счетчика газа выполнила. И не ее вина, что газовики между собой не могут наладить обмен информацией.

Отталкиваясь от этого вывода, суд определил, что в рассмотренном случае необходимо применять первый абзац п. 28 Правил. Т.е. тот вариант, когда абонент сам оповестил газовиков о неисправности и, соответственно, должен оплачивать газ по нормативу в период со дня обнаружения неисправности до дня замены счетчика (установки на него пломбы).

К моменту вынесения решения Кузнецова успела оплатить выставленную ей сумму (чтобы потом не платить еще и пеней по ней). Эти деньги были зачтены по решению суда в счету будущей оплаты за газ.

Решение суда второй инстанции по описанному выше делу можно посмотреть здесь.

Неисправный счетчик газа: как правильно поступить, чтобы затем не насчитали плату по нормативу?

Как показывает анализ судебной практики, далеко не всегда дела о несправных счетчиках газа завершаются в пользу потребителя. Во многих случаях им не удается доказать факт обращения. И понятно, как это происходит.

Предположим, хозяина дома что-то      насторожило в работе счетчика. Он позвонил газовщикам одни раз, другой… Никто не приехал. Утечки вроде нет. Лишнего расхода прибор не учитывает. Скорее наоборот. Ну и ладно, пусть будет так…

А затем приходит инспектор, включает комфорку на газовой плите, обнаруживает, что счетчик не реагирует. После чего составляется акт о неисправности прибора учета и приходит квитанция с перерасчетом за последние шесть месяцев по нормативам.

Люди ругаются, но многие оплачивают. Ведь судиться готов не каждый, да и исход дела непредсказуем. Факт обращения с информацией о неисправности счетчика доказать удается не всегда. А газовики могут, в свою очередь, представить в суд внутренние документы, подтверждающие, что проверка носила плановый характер.

Какое резюме? Как уже говорились выше, действующее законодательство отдает явное предпочтение газовикам, баланс прав и обязанностей очевидно смещен в их сторону, а не в сторону потребителя. И с этим сложно что-то      сделать.

Тем менее, попробуем дать несколько практических советов, которые помогут избежать лишних денежных трат:

  • при обнаружении неисправности прибора учета газа сообщайте об этом вашему поставщику газа. Те есть, той организации, реквизиты которой указаны на вашей платежке
  • общаясь с представителем вашего поставщика газа, постарайтесь выяснить – зарегистрировано ли ваше обращение и каким образом это сделано?
  • наиболее надежный способ оградить себя от возможных будущих претензий на перерасчет по нормативу – подать заявление о неисправности счетчика в письменном виде в двух экземплярах, один из которых, с соответствующей отметкой, оставить себе
  • когда к вам для проверки счетчика придет сотрудник газовой службы, постарайтесь выяснить – он пришел по вашему обращению или как? Если ответа четкого вы не получите, свяжитесь с газоснабжающей организацией

Заранее настраиваться на неизбежные неприятности не стоит. Вполне может статься, что в вашем случае замена счетчика пройдет без лишних проблем и денежных трат.

Но задуматься о том, как заранее оградить себя от негативных последствий и предпринять несложные действия, конечно же нужно.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2335/2382/43212/

Отключили за неуплату газ. Что дальше?

Куда надо обратиться, если опломбировали газ?
Иллюстративное фото

«Так получилось, что я вовремя не заплатил за газ, и мне его отрезали. Я уже погасил долг. Но теперь нужно идти в офис газовиков, чтобы заплатить штраф. Говорят, что у них там большие очереди. В этой связи у меня появилось несколько вопросов.

1. Насколько я знаю, в «КазТрансГазе» есть ЦОН. Тогда, почему там образуется очередь?

2. Зачем вообще держать много операторов?

3. Почему газ отключают едва ли не в первый же день просрочки, а подключают долго?

4. Может, у вас недостаточно бригад, чтобы обслуживать такой огромный город?

5. Почему о предстоящем отключении (за несвоевременную оплату) газовики не предупреждают заранее, например, если нужно заменить счетчик, они предупреждают, а об отключении – нет?

6. Я не оплатил вовремя, потому что был в отъезде. Всеми счетами в доме занимаюсь я. Супруга в этом ничего не смыслит. Почему нельзя как-то пойти навстречу добросовестным плательщикам?

7. И последнее: почему, чтобы оплатить штраф, я должен обязательно идти в офис компании?» – Самат Байдаулетов.

Все вопросы мы адресовали в ЮКПФ АО «КазТрансГаз Аймак».

«По первому и второму вопросам отвечаем следующее.

Дело в том, что в ЮКПФ АО «КазТрансГаз Аймак» население обращается с различными вопросами – от возможности первичного подключения (как следствие, подготовки необходимой документации) до повторного подключения после оплаты за подключение данной услуги.

Чтобы не создавались огромные очереди, 21 февраля 2015 года в ЮКПФ была открыта служба по обслуживанию населения, работающая по принципу «одного окна». Кроме того, четыре окна выделено представителям службы ТОО «Омега-XXI» для решения всех вопросов, касающихся начислений и оплаты.

Третий вопрос связан со сроками и механизмом отключения и подключения. Установленный срок подключения газа – три рабочих дня.

Механизм подключения действует следующим образом: абонент по талону обслуживания потребителей операционной службы по обслуживанию населения (ОСОН) в порядке очередности заполняет заявку на повторное подключение и получает квитанцию на оплату за данную услугу.

Затем оплачивает 1000 тенге (сумма одинакова для всех абонентов, в том числе и для юридических лиц) в АО «Казпочта» либо в кассе филиала (работают две кассы, время ожидания в среднем от 30 секунд до трех минут, в отопительный период – 3-5 минут) на первом этаже в ОСОН.

После оплаты указанной суммы абонент без очереди проходит в любое из окон обслуживания операторов ТОО «Омега-XXI» и подписывает заявку на повторное подключение, чтобы подтвердить, что задолженности на сегодняшний день не имеется.

Процедура производится самостоятельно абонентом, так как бывают моменты, когда у абонента сумма задолженности большая и он не в силах оплатить всю сумму. В этом случае абонент пишет заявление операторам ТОО «Омега-XXI» о предоставлении отсрочки оплаты.

Подписав заявку, абонент без очереди проходит в любое окно обслуживания и сдает заявку с оплаченной квитанцией.

На следующий день после оплаты с ним созванивается слесарь, договаривается об удобном для абонента времени и выезжает для подключения.

Подключение в течение двух-трех дней возможно только в случае выходных дней или когда абонент указал в заявлении некорректный номер либо у абонента телефон был недоступен. К сожалению, такие случаи нередки.

Кроме того, в городе много районов, где нет даже названий улиц, не говоря уже о номере дома.

Бригад, работающих в городе, у нас достаточно. Повторное подключение одного абонента в среднем занимает около часа.

Относительно предупреждения можем сказать, что точно так же, как и при необходимости замены счетчика, в квитанции указывается долг за потребленный газ.

Согласно договору розничной реализации товарного газа бытовым потребителям, утвержденному приказом Министерства энергетики Республики Казахстан от 12 ноября 2014 года №117, на основании пп.11 п.

3 этого договора «бытовой потребитель обязан производить оплату за газ в соответствии с условиями настоящего договора», и на основании пп.14 п.

4 «бытовой потребитель производит оплату за газ при отсутствии прибора учета газа – ежемесячно по нормам потребления, при наличии приборов учета газа – ежемесячно по показаниям приборов учета в срок до 25 числа месяца, следующего за расчетным». Также п.12, пп.

1 гласит: «Поставщик имеет право своевременно и в полном объеме получать оплату за газ». Таким образом, получая в течение двух месяцев подряд квитанции за потребленный газ, в которых заполнена графа «Долг», потребитель понимает, что нарушает условия договора, а чтобы не столкнуться с проблемами в виде отключения и последующей оплаты не только долга, но и суммы за подключение, абоненту необходимо своевременно произвести оплату за потребленный газ.

Если на момент получения счета вы не могли прийти в абонентский отдел, вы можете заплатить долг за потребленный газ в режиме онлайн посредством kaspi.kz или epos.

kz, причем и в первом и во втором случае абоненту достаточно ввести лицевой счет ЕПД, чтобы в графе суммы к оплате высветилась сумма задолженности.

Если в первом случае абонент оплачивает посредством kaspi-кошелька, во втором он может выбрать любой из удобных ему способов оплаты.

И последнее. Абоненты, у которых отключили газ за неуплату, не оплачивают штраф. Они оплачивают сумму за услугу «Повторное подключение». К сожалению, сделать это дистанционно невозможно, так как для оперативности подключения абонента к газоснабжению необходимы данные и заявление абонента.

Например, представим ситуацию: абонент оплатил повторное подключение через kaspi.kz или epos.kz. Эти службы высылают отчет об оплате только на следующий день после внесения оплаты. Бухгалтерия филиала вносит в базу данных оплату после получения регистра с указанием «оплата».

Далее информация будет передана в абонентский отдел ОСОН, где сотрудник заполнит заявку на подключение. Пока производятся все эти процедуры, абонент теряет три дня и плюс день на подключение.

ВНИМАНИЕ! Если на момент выезда слесаря абонента не оказалось дома, подключение в этот день не производится.

Саида ТУРСУМЕТОВА

Источник: https://otyrar.kz/2016/09/otklyuchili-za-neuplatu-gaz-chto-dalshe/

Глав-книга
Добавить комментарий