Куда можно обратиться, когда звонят коллекторы по закрытому ранее займу?

Смартивей: отзывы клиентов. Инструкция, как взять кредит онлайн в Smartiway на карту

Куда можно обратиться, когда звонят коллекторы по закрытому ранее займу?

Smartiway – это уникальный украинский сервис по выдаче быстрых кредитов через интернет.

Он выгодно отличается от конкурентов — СмартиВей кредит онлайн это полностью мобильное приложение, которое позволит взять деньги в долг, используя свой смартфон.

Создатели сервиса — прогрессивная международная команда с опытом работы в Финтехе с 2013 года. В Украине же Smartiway появился недавно — с мая 2018 года.

Условия кредитования в Smartiway

Это легкий, понятный и удобный сервис. Миссия компании – сделать систему кредитования социально-ответственной. Цель Smartiway кредит онлайн – обеспечить высокую скорость, доступность, прозрачность и современные технологии для получения денег через интернет. Все что нужно – установка приложения на ваш смартфон.

Процентные ставки и условия на СмартиВей кредит на банковскую карту

Максимально доступная сумма 15 000 гривен. Срок действия займа до одного месяца. Процентные ставки одни из самых выгодных среди иных кредитных предложений на рынке и это привлекает большое количество клиентов.

При первом обращении процентная ставка 0,01%. Стандартная процентная ставка 1,19% от тела кредита ежедневно.

Но она может быстро снизится за счет бонусных гривен, которыми можно воспользоваться уже со второго займа. Размер ставки может быть меньше 1% за счет бонусов.

Кроме этого, при достаточном количестве бонусных гривен можно полностью оплатить проценты, насчитанные за использование займа.

Кто может взять кредит в компании Smartiway ua

Здесь не предъявляется особых требований к заемщикам и ко всем относятся достаточно лояльно. Все что нужно, это быть гражданином Украины, возрастная категория — от восемнадцати лет.

Чтобы взять кредит на карточку нужны:

  • Идентификационный налоговый номер.
  • Номер мобильного телефона и личный смартфон.
  • Банковская карта, оформленная на лицо, подающее заявку.

Иных требований к клиентам не предъявляется. Чтобы взять кредит на банковскую карточку не нужно собирать большой пакет документов, ходить по разным инстанциям за кучей справок или длительное время ожидать в очереди, пока выдадут очередную бумажку.

Стать клиентом этой компании могут даже студенты, пенсионеры или женщины в декрете. Здесь не важен социальный статус или тип вашего трудоустройства.

Почему взять кредит лучше через мобильное приложение: преимущества сервиса и его недостатки

СмартиВей личный кабинет можно назвать банком в кармане. Для того чтобы занять деньги не нужно посещать отделение компании кредитора, в Smartiway их просто нет. Деньги всегда будут у вас под рукой.

Также отзывы о СмартиВей свидетельствуют о том, что здесь не требуют поручительства третьих лиц или имущество обеспечения. Все для того, чтобы клиенты получили деньги очень быстро и не проходили длительную процедуру оформления традиционного банковского кредита.

Получить кредит можно буквально из любой точки нашей страны, не только в Киеве и других больших городах. Главное, чтобы был доступ к интернету и смартфон и банковская карта.

Решение принимается автоматически искусственным интеллектом. Так, что человеческий фактор исключается.

Обработка заявки и выдача заемных денежных средств происходит очень быстро. В среднем у пользователя на это уходит две с половиной минуты.

Доступна пролонгация при просрочке! В других компаниях нет подобного условия. Для тех, кто попадет в сложную финансовую ситуацию, эта функция поможет избежать начисления больших штрафов и негативных отметок в кредитной истории.

В компании не зарабатывают на штрафах, сумма которых может равняться расстоянию от Киева на луну и обратно.

Отзывы людей о Smartiway говорят о том, что это принципиально новый сервис. Для того, чтобы выгодно конкурировать на микрофинансовом рынке здесь применяют новые технологии и действительно работающую финансовую модель.

Основная идея данного проекта – создание умной системы с честными процентами. Все работает с помощью искусственного интеллекта. Процентная ставка прозрачная, отсутствуют скрытые платежи или комиссии.

Приложение максимально просто для клиента. Анкета заполняется очень быстро.  Горячая линия службы поддержки работает через удобный онлайн-чат и через чат-бот в Телеграмм. Есть некоторая категория пользователей, которая стесняется разговаривать с операторами, а тут все интересующие вопросы можно решить в режиме чата.

Из недостатков можно назвать только отсутствие реструктуризации в Smartiway для более комфортного обслуживания и отсутствие возможности совершать все операции на сайте кредитора. Случаются ситуации, когда смартфон ломается, теряется и т.д. И тогда должен быть альтернативный метод оформления/оплаты.

Лицензии, сертификаты

Нацкофинуслуги выдала свидетельство о регистрации финансового учреждения 8 августа 2018 года.

Лицензия на ведение хозяйственной деятельности по оказанию финансовых услуг выдана 12.06. 2018.

Как взять кредит в Smartiway через личный кабинет

Для того чтобы оформить займ в этой компании необходимо скачать приложение на свой смартфон. Установка происходит очень быстро, буквально за пару минут.

Сначала необходимо пройти регистрацию в СмартиВей. На первом этапе указываем номер мобильного телефона, на него придет смс-код для подтверждения.

Затем необходимо придумать пароль для входа в личный кабинет Smartiway. Он должен быть длиной от семи до тридцати символов, содержать маленькие и большие символы, минимум одну цифру и не содержать спецсимволы.

После регистрации в Smartiway и входа в личный кабинет открывается калькулятор, там нужно указать сумму и срок. Вернее не указать, а выбрать из предложенного списка. Для новичков сумма стартует от 100 грн, затем 250 и далее кратно 250 до 3 000 грн. Устанавливаете нужные параметры и нажимаете кнопку «Получить займ».

Далее открывается поле для ввода ИНН.

Потом потребуется указать Фамилию на украинском языке, без ошибок, как в паспорте и подтверждаем.

Затем в следующем поле точно также пишем Имя, подтверждаем.

Далее пишем отчество и нажимаем кнопку подтвердить.

Потом для девушек откроется дополнительное поле — только девичья фамилия, если она не менялась, то оставляем поле пустым.

Последний шаг – верификация платежной карты. На вашем пластике заблокируют сумму до двух гривен, для проверки подлинности информации. Вы укажите эту сумму в специальном окне. После транзакции ваши деньги автоматически разблокируют.

Далее отправляете заявку. Ее проверяет робот. Решение принимается в автоматическом режиме, очень быстро. Подтверждаете электронный договор и деньги уже у вас на карте.

После входа в личный кабинет СмартиВей, на любом этапе оформления заявки активна кнопка меню в нижнем правом углу. После нажатия на нее, открываются такие пункты: бонусы, промо, кредиты, профиль, настройки.

Что делать, если вы получили негативное решение

Если регистрация в Smartiway, вход в приложение оказались неудачными – вам отказали в выдаче микрозайма – что делать? Не нужно расстраиваться. Решение принимает робот, но он тоже не совершенен. Возможно, произошел сбой в алгоритме, чуть позже попробуйте подать повторную заявку.

Но перед тем как еще раз отправлять заявку, выполните такие действия:

  • Проверьте достоверность анкетных данных. Возможно, вы автоматически указали ФИО супруга/супруги.
  • Изучите анкету, может быть, там есть ошибки, к примеру, неправильная дата рождения. Корректность введенных будет способствовать одобрению займа.
  • Обратитесь в УБКИ, может быть, там еще не обновилась информация о вас. Вы недавно закрыли предыдущий кредит, но информация в бюро кредитных историй еще не передана.

Также могут отказать в выдаче, если вы:

  • Имеете больше двух детей, что естественно снижает уровень платежеспособности.
  • Состоите на учете в психдиспансере.
  • Имеете судимость, пребываете под следствием.
  • Представитель профессий, которые связаны с большим риском.

Что такое кэш-бек СмартиВей

Это аналог промокода в других подобных компаниях. Ни один из микрокредиторов не возвращает деньги, потраченные на проценты, а у Smartiway кредит на банковскую карту может получиться вовсе бесплатным.

Вы вернете только тело кредита, а проценты оплатите бонусными гривнами. Условия кэш-бека в Smartiway очень простые. С каждым вовремя закрытым кредитом компания возвращает деньги на оплату следующих кредитов.

Таким образом, ваша процентная ставка будет только снижаться за счет бонусных гривен.

На количество насчитанных бонусов влияет финансовая дисциплинированность клиента и параметры микрозайма: срок и сумма. Расчеты производятся в автоматическом режиме с помощью специальных внутренних алгоритмов. При оплате бонусами, новые не насчитываются.

Как погасить кредит в Smartiway?

Самый простой способ, как вернуть деньги Smartiway:

  • Открываете приложение на своем смартфоне.
  • Авторизируетесь.
  • Кликаете на кнопку оплатить. И подтверждаете списание средств. Вы моментально увидите зачисление средств в личном кабинете.

Как еще можно вернуть деньги СмартиВей:

  • В кассе любого украинского банка.
  • Через свой онлайн-банкинг.
  • В некоторых терминалах самообслуживания.

В назначении платежа указывайте свои ФИО и ИНН. При себе нужно иметь реквизиты кредитора.

Важно. Согласно с нормативами НБУ оплата за реквизитами может выполняться от трех часов до трех банковских дней. Пока деньги не поступят на счет кредитора, могут насчитываться дополнительные проценты за просрочку в Smartiway, поэтому необходимо учитывать этот факт, чтобы оплата проходила вовремя.

Просрочка в СмартиВей, как быть и что делать, если не получается заплатить в срок?

В случае возникновения просроченной задолженности по кредиту клиенту насчитывается пеня 2,29% ежедневно, до полного погашения. После десяти дней просрочки всю информацию передают в Бюро Кредитных Историй. Это негативно отражается на кредитной истории и в дальнейшем осложняет оформление следующего займа в сторонней организации.

Задолженность могут взымать с помощью услуг коллекторов или через суд. Компания призывает клиентов быть ответственными.

Пролонгация

Эта услуга позволит избежать негативных последствий просрочки. Пролонгация – это продление срока действия кредита. В некоторых компаниях после выхода на просрочку можно договориться только о реструктуризации, но в Smartiway доступна пролонгация после выхода на просрочку.

Для оформления необходимо авторизироваться в приложении, найти кнопку пролонгация, через красный карандаш выбрать период и нажать на кнопку оплатить. Вы оплачиваете только набежавшие проценты.

Контакты

E-mail

support@smartiway.com.ua

График работы

Работает в будние дни с 9.00 до 21.00, в выходные до 18.00

Связаться с компаний можно через известные менеджеры: вайбер, телеграмм или написать в соцсетях.

Отзывы людей о Smartiway

Компания ведет свою деятельность сравнительно недавно. Но уже успела хорошо зарекомендовать себя. Людям нравятся условия использования, что все предельно просто и понятно. Также клиентов привлекает процентная ставка ниже, чем в аналогичных компаниях.

Исходя из просмотренных отзывов о Смартивей, мы можем рекомендовать эту МФО как надежного и честного кредитора.

(12 2,67 из 5)
Загрузка…

Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/smartiway/

Отзывы о

Куда можно обратиться, когда звонят коллекторы по закрытому ранее займу?

Микрозайм в Ezaem (Езаем) Пользовался услугами Езаем частенько, все платил вовремя, но тут случилась беда, пошли просрочки, после 3х дней, пошли угрозы, мол родных найдём и будем им по 10 раз звонить, говорю у меня нет родных, я один, платить сейчас не могу, дайте либо время либо давайте судиться, но им плевать, перебивают, хамят, угрожают использовать фотографию с листочком, но не могут понять одного, что если бы пошли на переговоры возможно мы бы и договорились, но с подходом а-ля 90-ые даже разговаривать не стану. Брал в Езаем деньги, так как переехал в новый дом и делал ремонт, всегда всё выплачивал вовремя. Когда дошел до максимального лимита и скидки, то в займе отказали без объяснения причин и другие банки перестали давать. А мне Езаем пошел на встречу по реструктуризации долга. Я всегда был добросовестным заемщиком – несколько закрытых займов и ни одной просрочки. Но сложилась очень тяжёлая финансовая ситуация в семье и я был не в силах оплатить всю сумму сразу, а бесконечно оплачивать продление – тоже не выход. Сначала пытался решить вопрос по телефону, но там мне отказали и начали хамить, повышать тон и пугать тем, что будет со мной в случае просрочки. Потом на форуме banki.ru увидел, что в одной теме официальный представитель Езаем предлагает другим заемщикам реструктуризацию долга, нужно только написать личное сообщение.

Я написал, прошло 2 дня и к моему удивлению мне был предложен вариант погашения долга, который меня полностью устроил.

На официальном сайте ezaem.ru указана неверная информация. Черным по белому написано, что они выдают займ на карту “МИР” (скриншот с их сайта прикладываю), но в личном кабинете пытаюсь привязать такую карту, начинаю вводить номер, но вводится только первые 16 символов, а это значит, что на “МИР” нельзя взять займ. Будьте внимательны и не тратьте время. Не думала я, что мне придется писать отзыв про организацию Езаем, которая специализируется на выдаче микрозаймов населению под бешеные проценты. К тому же, я никогда не обращалась ни в Езаем, ни в любую другую аналогичную организацию, но сегодня в почтовом ящике я обнаружила письмо-уведомление от ООО “КредитЭкспресс Финанс” с требованием погашения задолженности перед ООО МФК “Е заем”. В письме сообщается о проведении личной встречи со мной, т.е. как я понимаю ко мне домой могут в любой момент приехать коллекторы и начать выбивать долги! Это неприемлемо и нарушает всевозможные нормы и законы. Я требую сотрудников Езаема обратить внимание на мой отзыв и немедленно прекратить требования по погашению долга, который мне не принадлежит. Я считаю, что в отношении меня были совершены мошеннические действия и виной всему плохая работа организации, т.к. они даже не проверяют кому выдают займы. Также я отнесла заявление в полицию, в котором сообщила, что в отношении меня были совершены мошеннические действия. Ох, ну и я оставлю здесь отзыв про Езаем, может хоть тогда начнут нормально работать сотрудники их поддержки и службы безопасности. Дело было так. На новогодние праздники уехала в Тайланд, своих просила не звонить, чтобы не тратить деньги. Но в один из дней отпуска звонит мне неизвестный номер, я беру трубку, а мне мужским голосом с наигранным кавказским акцентом сообщают, что я должна в срочном порядке погасить займ, который брала в компаниях Езаем и Монеза, иначе мне будет очень плохо. Конечно же, я никаких займов не брала в этих организациях, есть только ипотека в Сбере, которая почти погашена. У коллекторов я попыталась выяснить детали, но они назвали только полностью мое ФИО и паспортные данные, т.е. это не какая-то ошибка, а кто-то действительно воспользовался моими паспортными данными и взял займ. Вот тут конечно косяк службы безопасности Езаема и Монезы, раз так халатно относятся к проверке личности заемщика. Коллекторы продолжали звонить по несколько раз в день, кстати, кавказский акцент в процессе разговора куда-то внезапно исчезал, плохие актеры) Во время очередного разговора коллектор видимо понял, что я действительно заложник ситуации и порекомендовал связаться со специалистами компаний Езаем и Монеза на форуме banki.ru. Также он посоветовал обратиться в полицию и прокуратуру с заявлением о совершении мошеннических действий в отношении меня. Очень адекватный коллектор попался, жаль нельзя в конце разговора оценку сотруднику поставить, я бы поставила 5 из 5) В итоге написала на форуме официальным представителям Езаем и Монеза, долго все уточняли, проверяли, но в конце концов договор займа был аннулирован, запись о займах в этих организациях была удалена из базы кредитных историй.

Звонки же от коллекторов продолжаются, номера блокирую, но звонки продолжаются. Написала снова в Езаем и Монезу, чтобы передали информацию коллекторам и они исключили меня из базы обзвона.

Но мне ответили, что это уже не их проблема, типа разбирайтесь сами. Поэтому просто приходится блокировать номера коллекторов, но видимо придется менять номер телефона.

Вот такую вот подлянку могут организовать организации Езаем и Монеза совершенно чужим людям, которые никогда не брали у них займ.

Источник: https://www.vsezaimy.com/catalog/ezaem/otzyvy/

Новые схемы коллекторов – списывают деньги с карт и звонят родным

Куда можно обратиться, когда звонят коллекторы по закрытому ранее займу?

Украинцев стали активно штурмовать коллекторы даже из-за незначительных задержек платежей. Сообщения с угрозами приходят даже бойцам АТО. Тем временем, кроме традиционных обещаний физической расправы и рассылки фотографий мертвых детей, коллекторы взяли на вооружение новые методы.

Теперь у должников самовольно списывают средства с банковских карт, угрожают их детям, звонят на место работы, а также позорят перед родственниками и друзьями в соцсетях.

Эксперты говорят: все дело в ослаблении контроля над микрофинансовыми организациями из-за реорганизации ведомств, а юристы советуют сразу идти в суд.

“Брать, чтобы отдать”

В редакцию “Вестей” обратилась жительница Закарпатской области Евгения Кис, которая уже несколько месяцев живет в страхе из-за угроз коллекторов. Женщина рассказала, что уже полтора года является клиентом различных микрофинансовых организаций.

“У меня заболел родственник, и нужна была большая сумма на лечение. Мы с мамой взяли кредит в банке, а когда нужно было его выплачивать, стали брать микрозаймы. В итоге мы закрыли банковский кредит и влипли в микрозаймы. Изначально я брала тысячу, потом можно было брать три, затем пять и так далее. Самая большая сумма у меня была 15,9 тыс. грн.

А всего займов — 27. Все время я перекредитовывалась. Брала новые займы, чтобы отдавать старые. Я сама не понимаю, как меня в это втянули. Я брала и погашала. На сегодняшний день я им уже выплатила около 150 тыс. грн. Но еще 219 тыс. грн долга осталось. Проценты растут настолько быстро, что я просто не могу больше платить”, — рассказала Кис.

По ее словам, после того как она вышла на просрочку, начались угрозы. “Мне звонят по 200 раз в день из разных организаций, обещают сжечь дом, присылают картинки на Viber мертвых детей. Звонят знакомым и родственникам.

Обещают выставить объявление о предоставлении интим-услуг с моей фотографией. Угрожают, что лишат меня родительских прав. Один сказал: я куплю твой долг, а ты готовь своему ребенку и родителям гроб.

Я теперь не сплю ночами, боюсь за детей”, — говорит “Вестям” Кис.

По ее словам, она готова платить долг, но с условием реструктуризации. “Я хочу, чтобы суд разбил мне всю сумму на части, и я ее погашу за несколько лет. Но они мне прямо говорят, что в суд идти не хотят. Вместо этого звонят и угрожают”, — рассказывает женщина.

Жизнь в долг. На что украинцы берут кредиты

Пошли по бойцам АТО

История Евгении не редкость. Более того, кроме традиционных методов угроз и шантажа, в последнее время коллекторы освоили для себя новую нишу. Они назойливо звонят и пишут друзьям, соседям, родственникам, а также вламываются в странички заемщиков в соцсетях.

Например, как рассказывает “Вестям” львовянка Инна, после многочисленных угроз коллекторов она просто перестала брать трубку, но те начали звонить родным и даже нашли бывшую собственницу квартиры, в которой сейчас живет девушка.

“Звонили даже женщине, у которой я два года назад покупала квартиру. Я не знаю, где они взяли ее телефон. Она мне рассказывала, что ей звонили и назвали по именам всех ее родственников и стали расспрашивать обо мне.

  Потом звонили директору на мое предыдущее место работы и представились следователем”, — рассказывает “Вестям” Инна.

По ее словам, займы она начала брать с июня прошлого года. “Была тяжелая ситуация. Папа заболел, онкология. Начались непредвиденные расходы. Сначала взяла 15 тыс. грн. Я обслуживала этот кредит до ноября. И за это время выплатила 70 тыс. грн. Чтобы погашать проценты, пришлось взять еще несколько займов. Всего набежало восемь займов.

Проценты сумасшедшие. В одной организации с 6,8 тыс. грн займа за три недели набежало 13,5 тыс. грн. По другим еще больше, так как там вообще по 4% в день.

Когда вышла на просрочку, начались угрозы, сбрасывали мне на Viber фото со мной, где я с паспортом фотографировалась, а внизу текст: “Помогите! Она занималась распутством и заболела венерическими заболеваниями”. Говорили, если не заплачу всю сумму, то разошлют это фото по моим знакомым в соцсетях.

Когда и это не подействовало, мне позвонил парень и сказал, что они приедут к моей маме и будут бить ее палками по голове, ломать ноги и руки, а меня заставят на это смотреть. Такое впечатление, что вернулись в 90-е”, — рассказывает Инна.

Тогда девушка обратилась в полицию. “Но там мне следователи четко дали понять, что не будут этим заниматься. Мол, есть куда более важные дела. Больше часа их уговаривала только заявление принять”, — сетует Инна.

Жалуются на произвол сотрудников кредитных организаций и бойцы АТО. Как рассказал “Вестям” военнослужащий ВСУ Андрей с позывным Санта, в конце прошлого года он взял заем в размере 1,8 тыс. грн, а сейчас с него требуют более 20 тыс. грн. Причем, как рассказывает парень, кроме угроз ему, звонят еще и командиру.

“Начали угрожать мне, родным, знакомым. Мол, мы приедем, покалечим. Звонков по 15 в день. Нашли мобильные командиров, офицеров. У других военных деньги с карточки начали списывать.

У одного сослуживца бабушка парализованная, так ему говорили, что ее вынесут и закопают. Через несколько недель я буду в зоне АТО. Я им говорю: приезжайте сюда. А они ни в какую, только по телефону кричат, матерятся.

Обзывают нищебродом”, — рассказывает Санта.

Еще один военный Андрей, у которого в общей сложности восемь займов на 30 тыс. грн, рассказывает, что коллекторы даже звонили на работу к его маме. “Звонили жене директора моей мамы, она воспитатель, и говорили, что моя мама с ее мужем любовники, взяли кредит на двоих. Еще звонили от имени следователей Главного управления полиции Хмельницкой области”, — говорит Андрей.

Не брал кредит

Нередко коллекторы и вовсе пытаются приписывать займы людям, которые их никогда не брали. О такой истории “Вестям” рассказал предприниматель из Николаевской области Александр.

“Прошлым летом я получил письмо от MoneyVeo с уведомлением о том, что 22 мая они оформили на меня кредит. Я очень удивился, так как никогда не имел дело с подобными организациями. С этим письмом я отправился в полицию и написал заявление.

Но спустя пару месяцев они закрыли дело, посчитав, что материального ущерба не было. Параллельно я попытался объяснить менеджеру организации, что не брал кредит.

Сказал, что я частный предприниматель, занимаюсь тендерами, а потому на ProZorro мошенники могли взять мои данные и оформить кредит. Он мне пообещал разобраться. После этого месяца три мне никто не звонил, а потом мне пришло уведомление, что якобы мой заем передан коллекторам.

С того времени мне приходило пару писем с угрозами, что приедут пять человек и опишут имущество. Хотят, чтобы я отдал им 20 тысяч”, — рассказывает Александр.

Нет контроля

Тем временем по всей стране кредитные организации плодятся как грибы после дождя. При этом никакого контроля за их деятельностью нет. Как рассказал “Вестям” блогер-“антиколлектор” Михаил Невзоров, ежедневно он сталкивается с десятками подобных случаев по всей стране.

“Ситуация катастрофическая. Все эти звонки и угрозы доводят граждан до тяжелых последствий в плане здоровья, психических расстройств, люди пишут, что буквально лезут в петлю. Должен быть создан орган, который четко контролировал бы отношения между такими организациями и заемщиками.

Например, в Европе коллекторы звонят и говорят только сумму, а также дату погашения. У нас же эти негодяи лезут в душу к человеку, к родственникам, звонят в школу детям, чем порочат честь и достоинство человека, и занимаются вымогательством.

Это все создает масштабную социальную проблему, которую государство не хочет признавать”, — сетует Михаил.

В свою очередь, как говорит советник Ассоциации украинских банков Алексей Кущ, проблема особенно обострилась в последнее время. “Раньше деятельность микрофинансовых организаций регулировалась Нацкомфинуслуг. Сейчас происходит слияние функций этого регулятора.

Нацкомфинуслуг должна прекратить свою работу, а рынок финансовых услуг должен быть поделен между НБУ и Нацкомиссией по ценным бумагам. После чего эти финансовые компании должны отойти в зону ответственности Нацбанка. Сейчас сложилась ситуация, когда один регулятор уходит, а второй еще не пришел. Контроль резко ослабился.

Поэтому финансовый рынок сейчас превратился в дикое поле”, — говорит “Вестям” Алексей Кущ.

Кроме того, из-за ужесточения правил кредитования в банках многие украинцы в принципе не могут претендовать на банковские кредиты, что стало причиной для расцвета микрофинансовых организаций. “НБУ на регулятивном уровне очень сильно зажал банки в плане кредитования.

Банки теперь должны формировать резервы, оценивать платежеспособность и т. д. Если соблюдать все требования НБУ, то всех заемщиков, которые удовлетворяют этим требованиям в Украине, условно можно будет собрать в одной комнате. А потребность в кредитах у населения остается.

Из-за этого появилось очень много финансовых компаний, которые заполнили нишу банков”, — объяснил “Вестям” Алексей Кущ.

Что касается коллекторов, то, по словам эксперта, они в принципе находятся вне правового поля. “Простые граждане могут вообще не обращать никакого внимания на них. Если им угрожают, то нужно идти в суд.

Более того, в связи с последними изменениями в законодательстве сумма начисленных штрафов и пени не может превышать сумму основного долга. Это касается и банков, и кредитных организаций”, — резюмировал Кущ.

 

Задержали зарплату — в ломбард. Молодежь и бизнесмены все чаще закладывают ценности

Советуют идти в суд

Подтверждает его слова и адвокат Иван Либерман. По его словам, единственная законная функция коллекторов — это письменно напоминать должникам об остатке долга, но многие переступают эту грань.

“Если же человеку угрожают и требуют вернуть деньги, я советую обращаться к правоохранительным органам с заявлением по ст. 355 УК — принуждение к выполнению гражданско-правовых обязанностей.

Если же человек не брал никаких займов, но на него их пытаются повесить, а такое в последнее время не редкость, то это уже ст. 189 ч. 3 или ч. 4.

После такого заявления правоохранители получат возможность вести негласные следственные действия, в рамках которых они имеют полное право выяснять, кто звонит, откуда и установить причастных к преступлению людей”, — сказал “Вестям” Либерман.

Он также отметил, что активизация коллекторов наблюдается сегодня во всех без исключения регионах Украины. “Причем звонки с угрозами поступают не только с подконтрольной территории.

Все это связано с тем, что правоохранители не могут или не хотят расследовать преступления, связанные с угрозами жизни. Злоумышленники видят, что нет ни одного осужденного за угрозы и звонят, а вдруг кто-то поведется и заплатит.

Но все это не законно”, — говорит Либерман. 

В свою очередь адвокат Юрий Белоус отмечает, что кредитные организации далеко не всегда сами подают в суд на взыскание задолженности, потому что с высокой долей вероятности дело в суде может развалиться.

“В суде уже появляется необходимость подтверждать правомерность расчета задолженности, законности начисления пени и штрафов, оснований, к примеру, пропуска сроков исковой давности. Также нужно заплатить 1,5% от суммы долга денежных средств судебного сбора, профессионально вести судебный процесс.

Это влечет за собой денежные траты, время. А они этого делать не хотят. Человека, по их мнению, проще морально задавить путем угроз, физической расправы. Кроме того, суды общей юрисдикции не доукомплектованы на сегодняшний день, судей не хватает, что существенно увеличивает сроки рассмотрения дела.

Кроме того, даже банки часто подают иски с пропуском исковой давности по телу кредита, по пене, делают незаконные обсчеты, не предоставляют необходимых документов на подтверждение своих требований, не показывают все внесенные человеком проплаты по кредиту.

Поэтому при грамотном юридическом подходе такие требования можно разбивать и как минимум уменьшать суммы долга”, — рассказал “Вестям” Белоус.

Также, по его словам, нередки случаи, когда банки продают кредиты коллекторам, а параллельно судятся по ним в судах. “Такая ситуация произошла с моим клиентом.

Но в суде нам удалось доказать, что банк продал кредит коллекторам, а потому не имеет права претендовать на него.

Теперь все звонки прекратились, а суд отказал банку в удовлетворении его требований в полном объеме”, — рассказал “Вестям” Белоус.

Источник: https://vesti.ua/strana/325744-hotovte-hrob-novye-metody-kollektorov

Сколько раз может звонить банк по закону

Куда можно обратиться, когда звонят коллекторы по закрытому ранее займу?

Банки не имеют возможности самостоятельно урегулировать ситуации и в результате передают долг на взыскание коллекторским агентствам.

К сожалению, действия сотрудников таких фирм оставляют желать лучшего, и очень часто граждане страдают от психологического прессинга, а в отдельных случаях и от физического воздействия.

В своей статье мы уделим внимание вопросам, касающимся того, сколько раз в день могут звонить коллекторы, как регулирует данный вопрос законодательство и как справиться с взыскателями, если они продолжают себя вести по-хамски.

Какие запреты в отношении ведения переговоров были введены на законодательном уровне?

Чтобы понять, по какому принципу построена работа таких агентств, а также дать правильный и основательный ответ на поставленный вопрос, стоит уделить внимание изучению ФЗ № 230, который занимается регулирование деятельности подобных фирм.

Согласно отдельным пунктам и положениями закона, коллекторы наделены правом звонить гражданам, имеющим долги по кредиту, но только при соблюдении определенных условий. Главным основанием для возникновения такого права является наличие заключенного кредитного договора и пропуск срока внесения очередного платежа.

Данное положение может работать только в том случае, когда срок исковой давности по делу не был окончен и когда решение суда не было вынесено в пользу ответчика.

Второй момент, который также должен учитываться, это то, что запрещается звонить гражданину на рабочее место и распространять конфиденциальную информацию. Коллектор может позвонить человеку на работу, однако он должен вежливо попросить гражданина к телефону и переговорить с ним о долге. Сообщать такую информацию третьим лицам запрещено законом.

И последнее: по закону, звонки коллекторов запрещены в период, когда просрочка по займу составляет меньше 30 суток, а также если срок уплаты взноса еще не подошел к концу. Дополнительно следует сообщить, что в новом законе представлен список граждан, которых коллекторы беспокоить не имеют права.

К примеру, речь идет о лицах, попавших в тяжелую жизненную и материальную ситуацию, а также россиянах, являющихся несовершеннолетними, банкротах, инвалидов, больных людей и беременных женщин.

По закону, в 2019 году нарушение установленных правил грозит коллекторскому агентству серьезной проверкой и определенными правовыми последствиями.

Особенности общения с коллекторами, о которых следует знать

Законом не только определено, как часто сотрудники агентств взыскания могут звонить гражданам и общаться с ними, но и установлены временные рамки.

Учитывая действующие положения федерального акта, коллекторы наделены правом звонить лицу, имеющему задолженность по кредиту, лишь в том случае, когда человеком было изначально дано согласие на обработку персональных данных.

В итоге можно сказать, что обсуждение с кем-либо индивидуальной ситуации с долгами физ. лица по закону является недопустимым действием.

Исключением из правил является ситуация, когда гражданин является поручителем, а значит, имеет представление о том, что должник когда-то оформлял кредит. Родственники, проживающие совместно с гражданином, вряд ли будут полностью освобождены от негативного влияния коллекторов, однако если своевременно принять меры, то такое поведение взыскателей можно будет пресечь еще в самом начале.

Как устанавливается режим общения?

В завершение уделим внимание тому, как устанавливается временной регламент общения с сотрудниками фирмы, и постараемся ответить на вопросы о том, сколько раз в неделю могут позвонить коллекторы.

Если раньше взыскатели могли постоянно названивать должнику и без конца его третировать, то сегодня положение вещей несколько иное.

Начиная с января прошлого года, представители кредитора вправе звонить гражданину не чаще двух раз в неделю и не больше восьми раз за месяц.

Некоторые правила установлены в отношении временных рамок. Установлена норма, согласно которой один звонок должен поступать не чаще, чем раз в сутки. Отдельные требования действуют в отношении текстовых сообщений. Должнику разрешается выслать не больше 2 СМС-сообщений за сутки, а это означает, что в неделю – это 4 штуки, а за месяц – до 16 штук.

Определенный порядок действует в отношении временных рамок. Звонить коллекторы не могут в будние дни с 20 до 8 часов, а в праздничные и выходные – с 20 до 9 часов. При нарушении данных правил к коллекторскому агентству будут применены серьезные административные меры.

Заключение

Звонки со стороны коллекторов могут стать самым настоящим наказанием, если не знать о своих правах и не предпринять меры по решению проблемы. С вступлением в силу нового закона права взыскателей стали еще уже, и теперь количество возможных обращений к должнику стало намного меньше, чем это было раньше.

Сколько раз в день может звонить банк

В данной статье подробно рассказывается сколько раз в день может звонить банк, и все что об этом надо знать. На сегодняшний день больше людей берут кредиты на разнообразные нужды, но стоит ли оно того разберемся в нашей статье.

После выплаты кредита бытовая техника, жилье и многое другое по праву можно считать своим. Однако, если ежемесячные оплаты поступали не вовремя, или не в полном объеме, то могут возникнуть некоторые трудности.

Например, человек оформил займ, но спустя какое-то время вас сокращают, и вы становитесь не платёжеспособным. Тем самым платежи не оплачиваются, что приводит к постоянным звонкам сотрудников банка с вопросами, когда внесете денежные средства.

Если вы не находите обоюдного решения, то дело передается кол лекторской службе.

Уважаемые читатели! Наши статьи рассказывают о способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (800) 555-93-50. Это быстро и бесплатно!

Корректорские агентства должны иметь:

  1. перед требованиями оплатить долг, юридическое лицо должно быть зарегистрированным;
  2. регистрация должна обязательно проходить через официальный сайт;
  3. начальный капитал организации должен составлять 10 миллионов рублей;
  4. записи телефонных разговоров, писем, должно подкрепляться в архив.

Читайте так же:  Можно ли уволить совместителя находящегося в отпуске

До января месяца предыдущего года работники агентства могли звонить когда им вздумается. На основании поправок в законе, для коллекторов закреплена четкая инструкция, нарушать которую запрещено. В день совершается 1 звонок, в неделю не более двух.

По инструкции у всех банков при выдаче денег заполняется заявление, в котором есть графа «номер телефона родственника или близкого знакомого».

Работники агентства начинают звонить и им, с целью узнать хоть какие-нибудь сведения о заемщике, но имеют ли они на это право? Если человек добровольно подписал разрешение на обработку персональных данных, то сотрудник обязан уточнить всю информацию. Хотя банки вынуждают их подписывать, потому что без этого разрешение банк отказывает в кредите.

Если сотрудники не оставляют вас в покое и переходят на угрозы, следует напомнить им об их правах.

А также по закону запрещается;

  1. Причинять какой-либо вред здоровью.
  2. Унижать, угрожать человеку.
  3. Без документов, и описи имущества запрещен вынос каких либо предметов из владения заемщика.
  4. Информационные данные нельзя разглашать, и передавать посторонним лицам. Кроме того запрещено психологически воздействовать на человека.
  5. Запрещено унижать человека, угрожать колющими и режущими предметами.
  6. Запрещено оказывать давление на родственников заемщика, если он не является наследником или поручителем.
  7. Нельзя беспокоить близких старше 70 лет.
  8. Запрещены звонки, где в семье есть маленькие дети до полутора лет, и беременные женщины.
  9. Запрещено беспокоить людей находящихся на лечение в государственных учреждениях.
  10. Нельзя общаться и беспокоить людей с первой группой нетрудоспособности.

Раз мы разобрались, когда и в каком количестве происходит общение, то поговорим, что же делать с назойливыми звонками:

  • предупредить о нарушение норм и правил закона, написать заявление в прокуратуру;
  • обратится к администрации банка, с целью прекращения ночных звонков;
  • если работник агентства при звонках не представляется, возможна подача иска по факту вымогательства денежных средств неизвестными лицами.

Должник в первую очередь должен обратиться в банк с запросом, о том в каком количестве и как часто имеют право беспокоить их сотрудники.

Если же после ответа на запрос проблема не решилась в двухстороннем порядке, тогда следует обратиться с заявлением в прокуратуру. К документам следует приложить доказательства, т.

е детализацию вызовов на ваш номер телефона, и письменный ответ на банковский запрос.

Данный закон определяет четкие рамки работы банкиров, нарушать которые противоречит законодательство. В сутки количество телефонных разговоров не должно превышать 1 раза, и за 30 дней не больше 8, соответственно один телефонный разговор возможен раз в четыре дня.

Однако агентства идут на хитрости, и совершают телефонные разговоры с разных стационарных и мобильных устройств, что в процессе для неплательщика является большой проблемой на основании того, что человеку тяжело доказать факт звонков одного и того же человека с разных номеров.

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:

Общение должно быть вежливым, коммуникабельным в любой ситуации, несмотря на грубости и хамство в ваш адрес.

В этой статье вы узнали, сколько раз в день может звонить банк. Если у вас возникли вопросы и проблемы, требующие участие юристов, то вы можете обратиться за помощью к специалистам информационно-правового портала «Шерлок». Просто оставьте на нашем сайте заявку, и наши юристы вам перезвонят.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону в 2019-2019 году

Выбрал для себя несколько банковских предложений, обратился к юристу. Он помог выбрать вариант с наименьшей переплатой. Но это еще не все. Перед подписанием кредитного договора я еще раз обратился за консультацией и показал черновой вариант кредитного договора (побоялся обмана со стороны банка), в ответ получил несколько рекомендаций и указание на один спорный пункт.

Сколько раз в день могут звонить коллекторы по закону: права, особенности и требования

Родственникам, которые проживают вместе с должником, избавиться полностью от общения не получится. Единственно, что можно посоветовать в такой ситуации, так это напомнить звонящим сотрудникам о их правах.

По закону они не могут требовать от родственников заемщика выплат по кредиту, поэтому надо просто напомнить коллекторам, чтобы они звонили непосредственно неплательщику. Однако в этом вопросе есть некоторые нюансы. Например, супруга или супруг заемщика несет ответственность за взятый кредит.

Кроме этого после смерти неплательщика его наследники, вступившие в права, также будут обязаны вернуть задолженность, поэтому звонки коллекторов вполне правомерны.

Сколько раз в день имеет право звонить банк

Никаких других ограничений не предусмотрено. Но осенью готовится к рассмотрению законопроект о том, чтобы ограничить количество телефонных звонков в день, а также запретить сотрудникам банков и коллекторам оказывать давление на должника или его родственников, планируется полностью прописать все действия, которые будут под запретом, включая повышение голоса.

Блог Александра ИЗОТОВА Основателя сервиса «ВЕЛЕС»

И сейчас много нелегальных контор просто ушло с рынка или же они начали играть по новым законным правилам. В случае нескольких жалоб в ФССП начинается проверка в отношении них, первый раз их штрафуют на достаточно немаленькую сумму, а после повторения нарушения имеют полное право закрыть.

Как часто банки могут звонить должникам по кредитам

Довольно часто люди сталкиваются с ситуацией, когда при возникновении проблем с погашением кредита их начинают донимать сотрудники банка постоянными звонками. Работники службы взыскания банка могут целый день доставать звонками не только самого должника, но и его знакомых, коллег и родственников.

Сколько раз в день и в какой период времени банки имеют право общаться со мной

Сколько раз в день банк имеет право звонить должнику по кредиту? Первый просроченный платеж, денег нет вообще, осталась без копейки и начали звонить банки. С одним из банков разговаривала вчера аж 12 (!) раз, с разными их представителями, все говорят одно и то же. из-за их звонков я не могу даже устроиться на работу, т.к. телефон все время разрывается — не подойти не могу, т.к.

могут расценить что уклоняюсь от долга, а подходить каждые 5-7 минут тоже невозможно. Я разослала по банкам письма с просьбой о реструкторизации долга, но они говорят что решение принимают в течении 30 дней с момента получения письма и не должно быть ни одной задолженности, а они у меня только-только появились.

Сколько раз в день и в какой период времени банки имеют право общаться со мной?

Коллекторы сколько раз могут звонить в день и какие еще меры воздействия имеют право применять

Во второй главе прописаны основные возможности коммуникации заемщика и лица, действующего от имени кредитора. Так, коллектор может использовать как непосредственное взаимодействие (встречи с должником и телефонные звонки), так и текстовые и ые сообщения, почтовые отправления на его адрес.

Cколько раз в день может звонить банк

Да, ограничения есть. Нормативы, согласно которым следует совершать звонки, были приняты в ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц».

В нем ведется речь именно о ситуациях, когда осуществляется деятельность по возврату просроченной задолженности. Закон распространяется не только конкретно на коллекторов, к примеру, а на лиц, действующих в интересах кредитора.

То есть под него попадает и служба безопасности банка. Само же установленное время для звонков следующее:

Сколько раз могут звонить сотрудники банка по закону 2019

    3. Не допускаются следующие действия по инициативе кредитора и (или) лица, осуществляющего деятельность по возврату задолженности:

Источник: https://domtriumf18.ru/skolko-raz-mozhet-zvonit-bank-po-zakonu/

Куда обращаться если донимают коллекторы?

Куда можно обратиться, когда звонят коллекторы по закрытому ранее займу?

Достаточно долгое время кредитные организации самостоятельно пытаются решить вопрос с недобросовестным клиентом: предлагают разбить займ на части или воспользоваться услугой пролонгации – продлить срок пользования кредитом. Однако, регулярное невыполнение обязательств кредитного договора, длительная просрочка платежей по кредиту и отказ погашать займ приводят к тому, что рано или поздно клиент попадает в руки коллекторских фирм.

Работа сотрудников коллекторских организаций заключается в том, чтобы любыми способами убедить должника вернуть займ. Почему звонят коллекторы и как правильно вести себя в такой ситуации, расскажем ниже.

Причины звонков коллекторов

В первую очередь, стоит отметить, что коллекторы, как правило, звонят не просто так. Причиной этих звонков является просроченный на долгое время кредит или отказ его выплачивать. Но бывают ситуации, когда коллекторы могут звонить и по другим причинам.

В основном, банки и небанковские финансовые организации передают долг в коллекторские компании после 30 дней просрочки платежа. Поэтому, если вовремя не оплатить кредит или не воспользоваться услугой продления кредита, долг заемщика будет передан в коллекторскую фирму, договориться с которой гораздо сложнее нежели с кредитором.

Большинство банков и небанковских финансовых организаций предлагают клиентам возможность продлить кредит – оформить услугу пролонгации на определенный период.

Например, в Майкредит можно продлить период пользования займом на 7, 15 или 30 дней, нужно лишь оплатить проценты за желаемый период пролонгации, при этом клиент еще и получит скидку 10%, 15% или 30% в зависимости от периода пролонгации.

Подобной логике следуют многие финансовые организации, поскольку передача долга в коллекторскую фирму не входит в их интересы. Помимо пролонгации многие организации предлагают неплательщикам и возможность реструктуризации – долг разбивается на части и оплата происходит постепенно.

Отсюда следует, что избежать передачи долга в коллекторскую фирму можно, причем не прикладывая для этого огромных усилий и не тратя большую сумму денег сразу. Но что делать, если у вас нет просроченного кредита, а коллекторы продолжают беспокоить?

Что делать, если звонят коллекторы по чужому долгу?

Если звонят коллекторы по кредиту, который брали не вы, следует уточнить, нужен ли им по вашему номеру лично должник или вам звонят как третьему лицу.

Возможно, вы просто купили СИМ-карту с номером, который был ранее у должника и после неиспользования перевыпущен. В таком случае постарайтесь объяснить, что вы купили номер телефона недавно и не имеете к должнику никакого отношения. Вы можете связаться со специалистами технической поддержки вашего оператора и передать их ответ коллекторам, как доказательство своей правоты.

Но может быть и другая ситуация – заемщик при оформлении кредита указывал ложные данные и вместо своего номера телефона указал ваш.

Если вы попали именно в такую ситуацию, это должно было стать известно раньше – вам должны были приходить смс или поступать звонки от непосредственного кредитора.

Но если это раскрылось именно после передачи долга коллекторам, постарайтесь объяснить им в какую ситуацию вы попали. Если вы знаете заемщика, свяжитесь с ним и потребуйте изменить данные номера телефона.

Если звонки к вам поступают как к третьему лицу, лучше говорить коллекторам, что с должником вы давно не общаетесь, не видитесь и не собираетесь его искать, чтобы передать информацию.

Если же вы поддерживаете отношения с должником, потребуйте от него связаться с ними и удалить ваш номер из базы.

Вы имеете право обратиться в правоохранительные органы и написать заявление за предоставление вашей личной информации третьим лицам.

Угрожают коллекторы – насколько это правомерно?

Как правило, все нюансы касаемо просроченного кредита подробно описаны в кредитном договоре. Это касается и передачи договора в коллекторские фирмы.

В условиях договора должно быть четко указано, передается ли просроченный долг в коллекторскую фирму, и если да, то через какое время это происходит.

Мы рекомендуем перед подписанием договора внимательно прочитать его и вникнуть в содержание, чтобы потом не оказаться в неловком положении из-за того, что изначально упустили важную информацию.

Что делать, если коллекторы беспокоят вас дома и на работе?

Звонки от коллекторов могут поступать в любое время суток и день недели. Мы предлагаем несколько советов, которые научат, как общаться если звонят коллекторы:

  • В первую очередь стоит успокоиться и оценить ситуацию здраво. Конечно, лучше не попадать в такие ситуации и не доводить просроченный кредит до этапа передачи коллекторам, но лояльное общение с ними и попытка договориться может принести свои плоды. Рекомендуем прочесть статью “Как избавиться от долгов по кредитам, если нечем платить”;
  • Попытаться договориться о поэтапном погашении небольшими частями. Реструктуризация долга по кредиту – выгодный компромисс для обеих сторон. Коллекторы часто соглашаются на погашение долга частями или сами его предлагают, но лучше использовать возможность реструктуризации непосредственно в кредитной организации – как правило, там эта услуга предлагается на более выгодных условиях, к тому же удастся вовсе избежать общения с коллекторами;
  • Взять деньги для погашения кредита в другом банке. Вы можете постараться оформить новый кредит в банке или небанковском кредитном учреждении для того, чтобы погасить существующий просроченный займ. Но учтите, что в банке это сделать будет непросто;
  • Оформить кредит онлайн от Майкредит и внести хотя бы часть оплаты;
  • Обратиться к юристам и поручить им процесс работы с коллекторской фирмой. Безусловно, это повлечет дополнительные затраты, но в ряде случаев обращение к юристам будет единственным эффективным методом.

Подведем итоги

В заключение, хотелось бы отметить, что лучше избегать просроченных платежей и использовать для этого все предложения кредитных организаций.

Например, сервис онлайн-кредитования Майкредит предлагает продлить срок пользования кредитом на выгодных для клиента условиях: оформив пролонгацию вы получаете скидку на проценты по кредиту. Пролонгация позволяет сохранить свой кредитный рейтинг и не влияет на кредитную историю негативным образом.

Также кредитные организации идут навстречу и тем клиентам, которые уже попали в просрочку, предлагая методы решения этой ситуации. К примеру, реструктуризация долга у непосредственного кредитора будет стоить вам гораздо меньше, нежели у коллекторов

Но если долг уже попал к коллекторам, нужно понимать, что сам по себе он не закроется и о нем никто не забудет. Поэтапное погашение в течение оговоренного срока – единственный выход из ситуации, который поможет избежать суда и надоедливых звонков.

Если денег на первый платеж нет, а договоренность внести его уже на сегодня-завтра, обратите внимание на онлайн-кредитование, например, Майкредит, где даже без официального дохода можно получить от 3 000 до 10 000 грн и решить проблему хотя бы частично.

Источник: https://mycredit.ua/ru/blog/kuda-obrashhatsya-esli-donimayut-kollektory/

Глав-книга
Добавить комментарий