Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

Кап-кап-ремонт | Наш Красноярский край

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

Новый год на носу, а жители дома № 37 первого микрорайона Ачинска в панике: у них до сих пор нет крыши на доме. Капитальный ремонт, начавшийся в мае, так и не завершен.

Ачинцы уверяют: подрядчики кладут рубероид в снег и заливают стяжку в мороз.

При этом заказчик – региональный оператор Фонда капитального ремонта – не предпринимает никаких действий, чтобы остановить некачественное выполнение работ.

Алексей Антипенко живет на пятом этаже дома, который капиталят уже полгода. Сейчас в его квартире сырость и плесень, обои отстают при первом прикосновении. С лета многоэтажка стоит без крыши. Во время дождя квартиры заливало. Одна из жительниц дома в исковом заявлении в суд указала: в течение пяти месяцев ее затапливало 20 раз!

– Мы уже и в ЖЭК обращались, говорят – не имеют к капитальному ремонту никакого отношения. И к местному депутату ходили, писали письмо в Законодательное собрание края, – перечисляет Алексей Антипенко.

– Бумажки ходят, но ничего не меняется. Фонд капитального ремонта тоже снял с себя ответственность за потопы в наших квартирах. Говорят: «Мы наниматели». Хотя деньги мы платим региональному оператору, работы он заказывает.

Значит, и контролировать должен, отвечать за качество.

Подрядчик, выбранный фондом для производства работ, ООО «Каскад», перед жителями 37-го дома извинился: «Материальный ущерб собственникам многоквартирного дома причинен исключительно действиями сотрудников общества, осуществляющих капитальный ремонт крыши. Для выявления всех пострадавших и определения размера и порядка возмещения материального ущерба просим обращаться…»

– Обращались, – с безысходностью тянет Алексей Антипенко. – Только компенсацию материального ущерба так никто и не получил. Даже те, кто выиграл суд о возмещении вреда.

Только квартире Алексея потопы нанесли вред на 80 тысяч рублей. Но сейчас, утверждает мужчина, материальный ущерб увеличился в разы.

Сегодня работы на крыше продолжаются («Нас туда не пускают, закроются на чердаке и стучат молотками»), ремонтники строительные отходы сбрасывают с крыши. Падающие доски, поддоны, рубероид задевают балконы.

У Антипенко, например, из-за этого перекосило пластиковые створки.

– Мы уже полицейских вызывали, чтобы на крышу попасть. Минус 28, а там стяжку делают, заливают. Весна наступит, это же все набухнет и взорвется. Как и не делали ремонта! Нарушение всех строительных норм! Мне кажется, идет конкретный отмыв денег. Наша управляющая компания предложила законсервировать работы до весны, но никто не слушает. Только и говорят: «Терпите!»

По планам Фонда капитального ремонта в Ачинске в этом году должны были отремонтировать кровлю на пяти домах. Начали работы на трех, закончили – на одном. В доме 24 четвертого микрорайона не без проблем, но квартиры закрыли от дождя и снега.

А вот дома 30 и 37 в первом микрорайоне оказались в аутсайдерах. Хотя работы здесь стартовали довольно бодро. Региональный оператор нанял фирму «Каскад», та обзавелась субподрядчиком – ООО «КрасЭлСтрой».

Крыши вскрыли, и тут выяснилось, что проект составлен на глазок, его нужно дорабатывать, менять.

– Проект был сделан на основе визуального осмотра, исходя из типовых решений 1970-х годов, когда строились эти дома, – говорит ответственный за производство работ и промбезопасность ООО «КрасЭлСтрой» Эдуард Пшуков.

– Хотя без инструментального обследования проектная организация не может сделать полноценного заключения. В таких случаях по ходу работ вносятся корректировки и вводится авторский надзор. Но Фонд капитального ремонта не соглашался на это, не принимал никаких доводов.

Мы объясняли, что летом людей будет топить, предлагали предпринять определенные действия. Фонд не хотел. Изменения вносились с великим боем. Мы не знали элементарного – сколько слоев кровли снимать, какие материалы там использовались.

Пока писали письма фонду, «бодались» с инспектором, ремонт и затянулся.

Месяц назад компанию «КрасЭлСтрой» отстранили от капитального ремонта ачинских крыш. Кто сейчас там стучит молотком – неизвестно.

– Вопросы к фонду, это они решили нанять непонятных людей, – отсылает Эдуард Борисович. – Нам не заплатили по актам выполненных работ, хотя все документы мы сдали. В фонде их подписали и перечислили деньги «Каскаду». А тот с нами не рассчитался.

Задолжал порядка 5,5 млн рублей за три дома. Хотя мы работали за свои средства: в договоре не было предусмотрено ни аванса, ни материалов. Сейчас готовим документы в прокуратуру и суд, будем подавать и на Фонд капитального ремонта, и на «Каскад».

В суд пошли и жители затопленных домов. Исковые требования предъявили к трем сторонам – подрядчику, субподрядчику и региональному оператору. Суд решил: платить «Каскаду».

Фонд капитального ремонта на исковое заявление отозвался: «в целях обеспечения оказания услуг исполнил возложенные на него обязанности: подготовил и направил собственникам помещений предложение о сроке начала капремонта, необходимом перечне и объеме услуг; обеспечил подготовку задания на выполнение работ; произвел отбор подрядной организации». А ответственность нести – дело подрядчика. То есть ни при чем региональный оператор? Не его дело контролировать заказанные работы?

В начале декабря в Ачинске прошло совещание, посвященное капремонту двух домов в первом микрорайоне.

Собрались на него представители местной власти, жилищники, депутаты, генеральный директор регионального оператора Нина Авдеева.

Все участники заседания сошлись в одном: главная причина затягивания работ – некомпетентность подрядчика. Почему же заказчик сразу не сменил плохого работника на хорошего? Тогда ответа на этот вопрос не последовало.

Как ответила на запрос «НКК» Нина Авдеева, делается это «в целях защиты интересов собственников».

«При расторжении договора по капремонту крыши существуют большие риски, что как минимум на два месяца (организация конкурсных процедур, выбор нового подрядчика, заключение с ним договора) от момента расторжения договора с недобросовестным подрядчиком до момента выхода на объект нового крыша останется открытой, – пишет генеральный директор регионального оператора Фонда капремонта. – Нет 100-процентной гарантии, что быстро найдется новый подрядчик, который согласится выйти на такой проблемный объект, где работы выполнены некачественно, много раз переделывались, и многим собственникам уже причинен материальный ущерб. В настоящее время работы на этом доме в стадии завершения». К тому же, уверяют в Фонде капремонта, «Каскад» из нерадивого вдруг стал социально ответственным – проводит ремонты в квартирах, выдает денежные компенсации за затопления (хотя жители утверждают, что этого не делается. – «НКК»).

Да и не много зависит от работников регионального оператора. Читаешь, и плакать хочется – здесь рамки, там ограничения.

Недобросовестных подрядчиков в черный список до октября 2016 года включать фонд права не имел – действовал по краевому нормативному акту, который этого не предусматривает.

Средства, собранные в текущем году, может расходовать только в следующем, да и то при 80-процентной собираемости с дома, потому и вошел нынче Красноярский край в число самых «экономных» субъектов по тратам на капремонт.

По данным ОНФ, наш регион на первом месте по неиспользованию выплаченных гражданами средств – мертвым грузом у регионального оператора лежит 3,5 млрд рублей – 60 процентов от собранного.

Да и сама процедура подготовки капитального ремонта не так проста, как кажется. Только проектирование может затянуться до 10 месяцев. А там – конкурс по выбору подрядчика, заключение договоров, постоянное подпинывание строителей (только некоторые из них, говорят в фонде, укладываются в отведенные сроки).

Недорабатывают же в основном муниципалитеты и управляющие организации, которые должны проверять дома и вносить их в краткосрочные планы ремонта. На них вся ответственность. Кстати, с 2017 года Фонд капремонта отдает муниципалитетам свою функцию заказывать и контролировать ход работ.

Региональный оператор будет только расплачиваться, деньги считать.

Каждый день приносит новости о капитальном ремонте. В Красноярске на улице Говорова, например, после смены кровли в доме исчезло электричество – работники сдвинули коммуникации.

В Боготоле жители дома 18 по улице 40 лет Октября пожаловались: региональный оператор Фонда капремонта не берет во внимание решение собственников о смене вида работ и стоимости услуг.

Фонд оценил ремонт кровли в 4 млн рублей, а собственники посчитали – достаточно миллиона.

О завышенных ценах говорят и красноярцы из дома 91 “А”  по проспекту имени газеты «Красноярский рабочий». Мало того что в планы капремонта были включены работы, уже проведенные три года назад, так и стоимость выставлена в четыре раза выше реальной оценки профильной фирмы.

Невооруженным глазом видно: что-то не то в датском королевстве. Но в министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства считают – проблем нет.

– Жители края в основном довольны проведенными в их домах капитальными ремонтами.

Например, была выполнена замена лифтового оборудования в 25 многоквартирных домах, заменена крыша в 93, – говорит от лица ведомства пресс-секретарь минстроя края Валерий Пуд.

– В министерство поступают единичные жалобы от жителей, в чьих домах проводились капремонты. Они касаются причинения материального ущерба.

№ 94 / 880

Источник: https://gnkk.ru/articles/kap-kap-remont/

Течет крыша: кто возмещает ущерб?

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

Вопрос от читателя: «У меня была протечка из-за дырки в крыше. Она затронула потолок и стены.

Обязаны ли мне сделать ремонт всей комнаты или восстановят только ту часть, которая испорчена? Обязаны восстановить все, что было испорчено вследствие протечки? И стены и обои? Если нет, как мне быть с тем, что будет заметна характерная разница, с другой частью комнаты, где ремонт не будет сделан? В той части, где была протечка на потолке лепнина еще советских времен, обязаны ли ее восстановить?»

Каждый год жильцы верхних этажей многоквартирных домов сталкиваются с проблемой протечки крыш, однако не все из них добиваются от управляющих компаний ремонта кровли, а уж тем более возмещения ущерба имуществу жильца.

Обратимся к законам. Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).

В случае невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491  от 13.08.2006 г.

По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. и Жилищному кодексу РФ, управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток. Помимо этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу, поэтому пострадавшие жильцы в праве требовать возмещения убытков с управляющей компании.

Самое главное, что нужно сделать при этом ― это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу! Оценить ущерб можно самостоятельно, основываясь на расценках компаний, которые занимаются ремонтными работами.

Однако, при самостоятельной оценке ущерба имуществу, управляющая компания наверняка не согласится с расчетами жильцов. И им потребуется независимая экспертиза. Всего этого можно избежать, заказав оценку ущерба имуществу у независимой оценочной компании (стоимость услуг компании потом включается в сумму иска).

Обязательным действием является расчет взыскиваемой суммы с полным прайсом, сметой ремонта и товарными чеками на уже сделанный ремонт после протечки.

Смета ремонта составляется с учетом денежных затрат, требующихся для приведения залитой комнаты в первоначальный вид! Обычно в нее входят все необходимые строительные материалы (грунт, краска, побелка, обои и др.

), а также затраты на восстановление элементов декора (например, потолочной лепнины) и испорченных вещей (мебель, технику, книги и т.д.) в соответствии с заключениями экспертизы. Управляющая компании в свою очередь обязана принять акт ущерба, а также провести ремонтные работы в полном объеме (привести комнату в первоначальный вид) или возместить ущерб имуществу в виде денежной компенсации.

На деле управляющие компании чаще всего отказываются возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому приходится обращаться в вышестоящие инспекции и суды с заявлением о возмещении материального и морального ущерба, причиненного в результате протечки. Проиграть суд возможно в случае неправильного оформления документов, отсутствия доказательств и свидетелей протечки.

 Что делать для возмещения ущерба?

1. Обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию о протечке крыши,  повреждениях имущества и требованиями отремонтировать крышу.

Заявление предоставляется в двух экземплярах, заверяется подписями свидетелей (соседей) и штампом управляющей организации. Один экземпляр заявления отдается сотруднику управляющей компании, который расписывается в принятии заявки.

После этого организация обязана в течение суток составить акт протечки и своевременно устранить протечку кровли согласно законодательству РФ.

2. Вместе с заявлением нужно сфотографировать чердак, кровлю с местами протечек, а также порченое имущество.

3. Вызвать независимую оценочную компанию для выявления объемов ущерба и составления расчетов (сметы) последующего ремонта.

4. Составить претензию в управляющую компанию с требованием возместить ущерб имуществу, причиненный в результате протечки, с актом оценщиков и стоимостью услуг оценки (платежные квитанции). В случае, если компания не хочет принимать вашу претензию, отправляйте письмо с уведомлением на адрес управляющей организации.

5. В случае бездействия  со стороны вашей управляющей компании рекомендуем обратиться в суд или районную прокуратуру. Требовать можно не только возмещения материального ущерба, но и возмещения вреда, нанесенного здоровью.

Подавать заявление о протечке и устранении ущерба следует также в вышестоящие инстанции. Второй экземпляр заявки можно отправить губернатору, в жилищную инспекцию или в городскую прокуратуру ― у вас появится больше шансов на рассмотрение заявления!

Источник: https://zhkhacker.ru/2011/11/kto-vozmeshhaet-ushherb/

Исковое заявление о заливе квартиры в 2020 году – образец, по вине управляющей компании, о возмещении ущерба – Сайт о

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

Многие жильцы квартир сталкивались с затоплением своего жилья. В первую очередь, возникают мысли о вине соседей, живущих на этаж выше. Но это далеко не всегда так, поскольку может иметь место затопление квартиры по вине управляющей компании. В этой ситуации необходимо соблюдать определенный порядок действий, чтобы получить компенсацию.

Порядок первичных действий при затоплении

Вне зависимости от виновного, прежде всего, необходимо выполнить действия для минимизации убытков: отключить электричество во избежание замыкания и возгорания, а также убрать имущество с места скопления воды. Следующие шаги должны быть направлены на устранение причины залива. Для этого жильцу квартиры необходимо:

  • позвонить в управляющую компанию (стоит также уточнить ФИО специалиста, который принял вызов, а также номер заявки);
  • удостовериться, что залив произошел не по вине соседей, а причину можно быстро устранить (например, перекрыть кран).

Если течь воды прекращена до момента приезда специалистов УП, целесообразно максимально зафиксировать визуально причиненный ущерб в виде фотографий.

Нужно подробно заснять всю порчу имущества, в том числе повреждения отдельных предметов мебели техники и т.д.
Кстати, жильцы могут оформить страховку квартиры от затопления.

Разумнее делать это, например, при дорогостоящем ремонте, или в случае отъезда на длительное время.

Составление акта

Сотрудники УК по приезду (после устранения причины залива) обязаны составить акт. Оформление документов должно происходить в присутствии комиссии, которая обычно состоит из представителя УК и сторонних свидетелей (часто приглашают старшего по дому или соседей).

Если квартира и имущество в ней были застрахованы, необходимо в сжатые сроки известить о заливе страховую компанию, которая также вышлет по адресу квартиры своего специалиста.

В акте обязательно отображается следующая информация:

  • номер акта и дата его составления;
  • идентификационная информация объекта недвижимости;
  • состав комиссии;
  • подробный перечень ущерба;
  • причина залива;
  • подписи всех членов комиссии.
  • Пострадавшее лицо имеет право не подписывать акт или вносить в него свои корректировки, если, по его мнению, в документе неправильно указана причина затопления или некорректно описан причиненный ущерб.
  • Акт составляется в трех экземплярах, один из которых обязательно должен остаться на руках у пострадавшей стороны.

В ситуации, когда причиной затопления стали действия соседей или неисправность труб внутри квартиры, то вопрос решается без участия УК.

Если затопило квартиру по вине управляющей компании, то возможны два сценария развития событий: организация признает свою вину и покрывает ущерб или отказывается от своей вины.

Во второй ситуации пострадавший имеет право взыскать материальные и моральные потери в судебном порядке.

Если управляющая компания не реагирует на обращение жильца, необходимо составить акт без присутствия ее представителя. Далее потерпевшему должен отправить заявление на имя главного инженера с описанием претензий и требованием возместить причиненный ущерб.

После составления акта целесообразно, чтобы осмотр помещения произвел независимый оценщик, который впоследствии предоставляет сторонам отчет о размере убытков. Даже если УК не будет отказываться от возмещения убытка, есть вероятность, что сумма убытков будет занижаться компанией.

Для того чтобы оценка была признана УК и судом, необходимо удостовериться в следующих моментах:

  • специалист является членом одной из саморегулирующихся организаций оценщиков;
  • он имеет действующую лицензию на осуществление профессиональной деятельности.

Основные причины затопления, при которых ответственность несет УК

Ответственность управляющей организации определена Постановлением Правительства РФ № 491 от 13 августа 2006 года. Согласно документу управляющая компания несет ответственность за следующие неисправности:

  • Ненадлежащее состояние крыши, вследствие чего произошло затопление квартиры дождевой или талой водой.
  • Прорыв внутридомовых систем холодного и горячего водоснабжения, если он произошел до места нахождения первого отключающего устройства.
  • Прорыв внутридомовой системы водоотведения до соединения с внутриквартирной канализационной разводкой.Неисправность отопительной системы.
  • Приборы общедомового учета водоснабжения.

Тем не менее, существуют некоторые исключения. Например, жилец проводит замену системы отопления внутри квартиры без согласования с управляющей компанией и происходит прорыв системы из-за неправильного монтажа. В таком случае ответственность несет собственник этой квартиры.

Стоит обратить внимание, что нередко встречаются ситуации, когда УК пытается перенаправить пострадавшее лицо в эксплуатационную контору. Такие действия не правомочны. Жильцы дома заключают договор только с управляющей компанией, поэтому только она и несет ответственность за неисправность общего имущества.

Возмещение ущерба

Если вина УК явна и организация ее не оспаривает, то жильцу компенсируют ущерб в денежном эквиваленте или выполнят ремонтные работы. Это должно произойти не позже, чем через тридцать дней после предъявления претензий. При отказе возмещать убытки, пострадавший может подать иск к управляющей компании по заливу квартиры.

О ситуации затопления квартиры по вине УК расскажет видеосюжет:

Обращение в суд

Для обращения в суд собственник затопленной квартиры должен собрать следующий пакет документов:

  1. правоустанавливающие документы на квартиру;
  2. акт о затоплении;
  3. фото и видеоматериалы, которые подтверждают факт затопления;
  4. оценка независимого эксперта о размере причиненного ущерба;
  5. квитанция об оплате государственной пошлины;
  6. доверенность, если интересы потерпевшего в суде представляет доверенное лицо.

В самом исковом заявлении должна быть отображена следующая информация:

  • сведения об истце и ответчике;
  • подробное описание обстоятельств затопления с указанием причины;
  • конкретные действия или бездействия ответчика, которые привели к затоплению;
  • перечень поврежденного имущества;
  • сумма компенсации ущерба, причиненного затоплением;
  • требование компенсации дополнительных услуг (сюда обычно включают услуги оценщика, адвоката, госпошлина и т.д.);
  • перечень прилагаемых документов.

Обратите внимание

При сумме иска до 50000 рублей, дела рассматривается в мировом суде.

Иск можно подавать как по факту отказа УК возмещать ущерб, так и по истечению 30 дней, которые отведены законодательством на ремонт квартиры или выплату компенсации, если УК бездействует.

Судебная практика по таким вопросам не однозначна. Решение может быть принято как в пользу истца, так и в пользу ответчика. Поэтому для положительного решения в свою сторону пострадавшее лицо должно предоставить максимум доказательств вины управляющей компании и причиненного ущерба.

Источник: https://mse116.ru/semya/iskovoe-zayavlenie-o-zalive-kvartiry-v-2020-godu-obrazets-po-vine-upravlyayushhej-kompanii-o-vozmeshhenii-ushherba.html

Произвол ООО УК

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

13.04.2015

Здравствуйте! Сообщаю Вам, что внутренняя отделка стен подъезда № 3 (кв.29-43) по адресу  ул. Мичурина дом №116А, имеет достаточно обширные повреждения, в виде загрязненной побелки,  отслоений  штукатурки и лакокрасочного покрытия панелей.

Данные повреждения не только не служат украшением подъезда, но и являются источниками пыли и грязи.  Последний ремонт проводился не менее 8 лет назад. ООО «Гарант+» плановые сроки ремонта определить не может в связи с отсутствием средств.

В связи с вышеизложенным, прошу Вас разобраться в ситуации и выяснить причины столь длительного отсутствия ремонта. 

AMaltsev@kmr.beeline.ru

————————————————————————————————————————————————————————————————-

У нас на подъезде было размещено объявление, суть такова, что необходим сбор денег с собственников на вывоз и уборку снега со двора. Законно ли это? Разве мы не за это платим общем счете за коммунальные услуги? И почему снег компания не убирает. Счета растут, а качество услуг снижается. Космическая 4-4а-4\1 управляющая компания “Гарант +”

————————————————————————————————————————————————————————————————-

Гнусин Антон Александрович: Уважаемая администрация прошу Вас рассмотреть мое обращение, по фак ту халатного отношения к своим должностным обязанностям, мастера “Гарант ЖКХ +” Зыряновой Надежды Николаевны,а именно в декабре 2009 г, я обратился с устным обращением в администрацию г Кемерово,с жалобой о низкой температуры отопления в квартире.Мое обращение приняли, и в этот же день ко мне прибыла комиссия для замера температуры.На момент замера, температура в квартире не превышала +15 градусов.Был составлен акт.Две недели спустя ко мне прибыл мастер Зырянова Н Н,она составила акт, и в процессе разговора дала обещание что будет делать мне перерасчет по коммунальным услугам.в настоящий момент данное обещание невыполнино. Так же сообщаю Вам что температура в квартире и по сей день не превышает +15 градусов,работ по устранению недостатков отопительной системы не сделано.То есть ни каких мер не было принято.Дополняю свое обращение,я неоднократно за все время данного инцидента пытался с мастером встретится,но в ответ получал только одни обещания или мастер Зырянова Н Н избегала моих встреч,также она предложила мне до перерасчета не оплачивать услуги ЖКХ , тем самым выставив меня ныне должником по квартплате.Но я все равно произвожу оплату.
На основании выше изложенного,Прошу Вас принять меры к Зыряновой Н Н 

Ответ администрации:

Уважаемый Антон Александрович!В ответ на Ваше обращение, поступившее на сайт администрации г.Кемерово, сообщаем.Работы по ремонту системы отопления многоквартирного дома по адресу пр.

Кузнецкий, 118, включены в проект перечня домов, подлежащих капитальному ремонту с привлечением безвозмездных безвозвратных субсидий на 2010 год.На момент обследования при наружной температуре воздуха – 29°С средняя температура воздуха в Вашей квартире +18°С.

Согласно ГОСТу Р 51617-2000 и постановлению Правительства РФ от 23 мая 2006 года №307 «О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам» температура в жилых помещениях должна соответствовать 20°С, но в холодный период года допускается снижение температуры до 18°С.

Инженерно-техническому персоналу обслуживающей организации указано на более ответственное отношение к своим обязанностям и корректное отношение к гражданам. Начальник управленияжилищно-коммунального хозяйства

О.Ю. Самодумов

—————————————————————————–

Дышлевая Светлана Юрьевна:Отключен стояк отопления, в течении недели ООО Гарант+ не принимает мер
12 марта, был отключен стояк системы отопления,после обращения по телефону никто не приехал, 14 марта после очередного обращения по телефону приехали слесари, осмотрели по квартирно со мной вместе,стояки и батареи, после осмотра ничего не сделали. 15 марта диспетчер аварийной службы, сообщила по телефону, что не было доступа в квартиры. 17 марта после очередного звонка в 20:30 опять приехали слесари, опять осмотрели стояки в моей квартире,и сообщив, что стояк перекрыт в магазине “Алиса”, пожелав спокойной ночи удалились.Магазин “Алиса” запитан через соседний стояк и к отоплению наших квартир не имеет никакого отношения, но слесарям это не интересно. Через отключенный стояк, тепло подавалось в 2 комнаты, в квартирах холодно. Просим помочь заставить ООО “Гарант +” выполнять свои обязательства. По поручению жильцов 6 подъезда: кв100 Гез Н, кв 104 Бычкова Л.

Ответ дан: 2014-03-25

Уважаемая Светлана Юрьевна! В ответ на Ваше обращение, поступившее в раздел «Виртуальная приемная» сайта администрации города Кемерово, сообщаем.По состоянию на 20.03.2014, теплоснабжение в Вашем жилом помещении восстановлено (стояки и приборы отопления прогреваются равномерно).

Данная информация подтверждена Вами в акте обследования.Руководителю управляющей организации указано на недопустимость нарушения прав граждан, на необходимость своевременного и качественного выполнения работ по надлежащему содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома.

Начальник управления ЖКХ 

О.В. Ивлев

—————————————————————————–

Корнев Сергей Сергеевич:

2014-06-09

Жалоба на уборку в подъезде. 
Здравствуйте. После ремонта в подъезде прошло уже более полу года и за это время не разу не убирался подъезд надлежащим образом а именно подметалось раз влажным веником чем была только разведена гряз.

Не однократно жаловался на что не поступило никакой реакции. С момента как приобрел квартиру более двух лет назад все во время было сделано и уведомлено зарегистрировался по этому же адресу а именно: г.Кемерово пр.Кузнецкий 98-33.

Просил что бы подготовили договор на оказание услуг на что слышал только обещания что не выполнено по настоящее время.

Ответ дан:

2014-06-19

Уважаемый Сергей Сергеевич! В ответ на Ваше обращение, поступившее в раздел «Виртуальная приемная» сайта администрации города Кемерово, сообщаем.По состоянию на 18.06.2014, работы по влажной уборке подъездов Вашего многоквартирного дома, выполнены. Договор управления многоквартирным домом Вами получен.

Данная информация подтверждена Вами по телефону специалисту МБУ «Жилкомцентр».

Руководителю управляющей организации указано на необходимость более внимательного обращения с жителями и усиления контроля за своевременным и качественным выполнением работ по надлежащему содержанию общего имущества Вашего многоквартирного дома.

И.о. начальника управления
СА.Виллуд

_____________________________________________________

Белоус Галина Ивановна:

2012-07-04

Плохая работа ООО” Гарант +”Уважаемый Владимир Васильевич! Вот уже несколько лет, при таянии снега либо при сильных дождях, ливневая канализация нашего 9-ти этажного дома не справляется со своей задачей, протекает крыша. Вода ручьем течет по стенам, искрит проводка в квартирах 9 и 8 этажей. Неоднократные обращения в ООО “Гарант+” с 2008 года не дают результатов. 02.07.

12, когда был сильный дождь затопило квартиры 9-го и 8-го этажей. Вода лилась по стенам в квартирах, карманах, в коробах с электропроводкой. У большинства жителей недавно сделан капитальный ремонт в квартирах.На обращение в диспетчерскую ООО “Гарант+” прислать электрика, во избежание короткого замыкания, был получен устный отказ.

Прошу направить комиссию для обследования аварийного состояния крыши нашего дома и решить проблемы с постоянным потопами. Так же прошу обследовать и заделать протекающие швы в нашем доме. С уважением жильцы квартир проживающих по адресу: ул.Сарыгина, 13, квартиры 65-69:кв. 65 – Лутченко Раиса Васильевна, т:21-12-86;кв. 66 – Белоус Галина Ивановна, т:28-37-51;кв. 68 – Гиниатуллин Д.

Р, т:37-71-88

кв. 69 – Зарипова Надежда Федоровна – 28-99-77

Ответ дан:

2012-07-25

Источник: https://antigarant.wixsite.com/plus/otzyvy-o-garant

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ? | Защита права

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

В шапке письма можно в копию поставить Администрацию района, ГЖИ, управление Роспотребнадзора, областной и районный департамент ЖКХ и даже Прокуратуру.

Несомненно! Согласно подпункту «б», пункта 2 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 N 491, в состав общего имущество включаются «крыши».

Как написать досудебную претензию к управляющей компании о возмещении ущерба от залива, мы расскажем далее, в данном примере в нее не включены расходы на услуги юристов, оценщиков и моральная компенсация, а они могут быть так же включены в досудебную претензию.

Узнайте по телефону «прямой линии»

Вдруг вы резко начинаете ощущать своим носом повышенную влажность в квартире и через некоторое время у вас потекло. Нет, не перед глазами, а сверху — с потолка.

Если повреждена только крышка, а кондиционер в рабочем состоянии — то замените крышку и забудьте об этом инциденте, так попытки требовать материальную компенсацию отномут у Вас много нервов, времени.

Если вы обнаружили течь с потолка, то по закону вы обязаны об этом сообщить в аварийно-диспетчерскую службу вашей управляющей компании. При обращении в аварийную службу ваше обращение обязательно должно быть зарегистрировано в журнале обращений.

Назовите свою ФИО, адрес по которому вы проживаете, так же сообщите в чем заключается нарушение, в вашем случае это течь с потолка. Далее потребуйте от диспетчера сообщить вам номер вашего обращения оп журналу, время регистрации данного обращения и диспетчер сообщает вам свою ФИО. Запишите все эти данные и не теряйте запись, сохраните ее, может пригодиться.

Ограждая участок вокруг многоквартирного домовладения, устанавливая шлагбаумы и нанося разметку, ТСЖ тем самым принимает на себя материальную ответственность за причинение вреда третьим лицам не только в домовладении, но и на этой площадке.

В данном акте должны быть подробно отражены все повреждения, нанесённые квартире.

Также от представителя обслуживающей организации необходимо требовать точной фиксации в составляемом акте повреждений имущества, бытовой техники, а также элементов отделки. Акт составить в 2 экземплярах.

Мне обязательно ехать в ЖКХ и писать заявление или обращения к ним телефонным звонком и оставленной жалобой на сайте «Сердитый гражданин» будет достаточно?

На основании пункта 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354, в случае если по вине исполнителя был причинен ущерб жизни, здоровью или имуществу потребителя, он должен быть возмещен исполнителем, то есть управляющей компанией. О факте причинения ущерба составляется акт о причинении ущерба. В данном акте должно быть детальное описание всего причиненного ущерба.

Акт о затоплении должен быть составлен в вашем присутствии вместе с представителями управляющей компании, они обязаны прийти к вам, после вашего обращения.

Представителей организации, которая очищала кровлю, и домоуправляющей компании на место происшествия приглашали? Акты составлены? Или акт с подписями лиц, которые были свидетелями (очевидцами) повреждения? И фотографии соответствующие сделаны?Заключение эксперта (или ремонтной организации) об объеме и стоимости повреждений есть?

Свидетельство Эл №ФС 77-31590. Выдано Федеральной службой по надзору в сфере массовых коммуникаций, связи и охраны культурного наследия.

Если вы истец (пострадавшая от затопления квартиры сторона) — я подготовлю в обоснование вашего требования о возмещении ущерба исковое заявление и сделаю так, чтобы ваши исковые требования были удовлетворены на 100%.

Повреждение кондиционера при проведении работ по очистке кровле? Кто несет ответственность?Возможно ли получение компенсации за нанесение ущерба личному имуществу и в каком размере?

Поэтому в случае, когда на ваш автомобиль, припаркованный у жилого дома, падает с крыши сосулька или наледь, для защиты своих прав необходимо действовать по алгоритму, предложенному нами.

Я, Гражданин РФ __________________________________, паспорт РФ ________________________, выдан _______________________________ «____» _____________ 20____ года, код подразделения: _____-_____, зарегистрированный по адресу: ______________________________________________, фактически проживающий по адресу: ______________________________________________, являюсь собственником квартиры, находящейся по адресу: _____________________________________________, что подтверждается свидетельством о государственной регистрации права, выданным __________________________________________________ «____» ________________ 20___ года, бланк серии ______ № _______________________ от «_____» _______________ 20___ года (Приложение № 1 к настоящей претензии).

Согласно ч. 1 статьи 1064 Гражданского кодекса РФ, вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Если же вы ответчик по делу — я найду слабые места в правовой позиции истца и подготовлю грамотные возражения на исковое заявление по заливу квартиры.

Что делать если квартиру затопило с крыши?

Как известно, основная функция ТСЖ состоит в управлении многоквартирным домом и прилегающей к нему территорией. В числе прочего ТСЖ могут нести (и несут) материальную ответственность за причинение вреда имуществу третьих лиц на территории, подведомственной товариществу собственников жилья.

Вам лучше обратиться в независимое экспертное бюро, получить от них соответствующее заключение, затем направить его копию вместе с требованием о возмещении причиненного ущерба, а также затрат, связанных с необходимостью проведения независимой экспертизы , в связи с отказом УК от проведения в адрес Вашей УК заказным письмом с описью вложения.

Представьте, что на территории перед вашим домом проводятся какие-либо ремонтные или иные работы по заявке товарищества. Что вы увидите? Ясно, что спецтехнику и рабочих.

Но вы также обязательно заметите ограждения, предупреждающие знаки или просто бело-красные ленты, натянутые вокруг площадки, где проводятся работы.

Вам известны такие пункты «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» (Утв. Пост.

Я — всего лишь профи, который помогает тому, кто ко мне обратится за помощью. Мне абсолютно не важно, при этом, кто вы по делу — истец или ответчик.

Часто залив квартиры случается по вине управляющей компании, он может возникнуть в результате ненадлежащей эксплуатации имущества в управлении.

Это может быть протечка с крыши, проблемы с электричеством, прорыв батареи, засорение трубопровода и залив нечистотами канализации первых этажей и множества других проблем.

Сейчас люди всё бережнее относятся к собственному имуществу и стремятся защищать свои права. Одним из инструментов защиты прав является досудебная претензия и судебный иск к виновнику залива.

Товарищества собственников жилья (ТСЖ) являются полноправными субъектами гражданских правоотношений и, соответственно, обладают всеми правами и обязанностями, которыми законодатель наделяет их участников.

К слову сказать, как юрист по заливу квартиры, я специализируюсь на таких делах с 2013 года. И с тех пор наработал огромный опыт решения любых возникающих при затоплении квартиры вопросов.

Помимо Акта, прилагаю выписку из журнала ОДС «_____________________» от «____» _________________ 20___ года (Приложение № 3 к настоящей претензии) о том, что «____» ________________ 20___ года была зарегистрирована моя жалоба на наличие ___________________________________.

Дом старый 1935 года постройки, неоднократно затоплялся паводковыми водами почти до окон, поэтому стены и пол сгнили. Во время работ по замене водопроводных труб от стены отпал большой кусок штукатурки и повреждены доски внутри стены, образовалась дыра. Также в полу небольшая дыра видимо чем-то сильно ударили и проломили.

Компания ЖКХ ремонтировать не желает, так как придется всю стену менять из-за сгнивших досок и отказываются составить смету расходов на ремонт (такая услуга ими оказывается за умеренную плату), так как знают, что сумма по смете станет суммой иска в суд.

Как можно решить эту проблему при наличии свидетелей-соседей, которые могут подтвердить, что повреждения нанесены именно работниками ЖКХ? Иск в суд подавать без стоимости затрат?

Во время проведения работ по очистке кровли, поврежден выносной блок кондиционера (пробита верхняя крышка). Считается ли этот случай нанесением ущерба личному имуществу и есть ли возможность требовать материальную компенсацию на восстановление работоспособности поврежденного кондиционера?

Затопило квартиру — что делать в первую очередь?

Но произошло обратное, крыша стала протекать и вашу квартиру затопило, испортив при этом ваш ремонт и ваше имущество.

И теперь УК должна не только отремонтировать крышу, но и возместить вам причиненный своей халатность ущерб, а как добиться возмещения ущерба, читайте далее!
Ответ на свое заявление то же следует просить дать в письменной форме, чтоб в случае необходимости иметь возможность его обжаловать.

Досудебная претензия о заливе к управляющей компании составляется на основе отчета об оценке, в котором оценено право требования возмещения ущерба по вине управляющей компании.

Как только вы обнаружили повреждения автомобиля, вы должны предпринять следующие шаги:

  1. Не убирайте следы происшествия и не трогайте автомобиль с места. Ваша задача – доказать, что повреждения автомобиль получил именно по вине коммунальных служб. Поэтому вы должны сфотографировать ваш автомобиль и его повреждения с разных сторон, с привязкой к местности;
  2. Вызовите полицию по единому телефону вызова оперативных служб 112;
  3. Если у происшествия есть свидетели, запишите их ФИО, адреса проживания и номера телефонов.

Источник: http://mirra-nsk.ru/nalogovoe-pravo/4774-kto-mne-budet-vozmeshhat-ushherb-prichinennyy-vo-vremya-rabot-na-kryshe-rabotnikami-zhkkh.html

Возмещение ущерба, вызванного протечкой крыши

Кто мне будет возмещать ущерб, причиненный во время работ на крыше работниками ЖКХ?

В связи со снежными зимами протечка крыш стала для петербуржцев серьезной проблемой. Снег с крыш не убирается, тает в связи с перепадами температур и в результате причиняет серьезный ущерб жильцам верхних этажей. При обращении за помощью к ТСЖ жильцов, обычно, отправляют к подрядчикам, от туда в муниципальные учреждения (бывшие ЖЭК), а последние предлагают обратиться к ТСЖ.

В данной статье мы разорвем этот порочный круг и расскажем к кому и на каких основаниях обращаться, а также опишем порядок действий в случае протечки.

К кому обращаться за возмещением ущерба, вызванного протечкой крыши

Наряду с квартирами в многоквартирном доме есть и иные объекты: лестницы, площадки, лифты, крыша и т.д. Все эти объекты подпадают под понятие «общее имущество в многоквартирном доме». Собственники квартир несут бремя содержания этого имущества. То есть это имущество содержится за их счет.

Собственники квартир в многоквартирном доме могут выбрать различные способы содержания этого имущества:

1. Путем заключения договора управления многоквартирным домом с управляющей компанией.

В качестве управляющей компании могут выступать обычные частные компании, либо «окологосударственные организации» – ДЕЗ, ЖЭУ и т.д.

2. Если собственники решили осуществлять непосредственное управление многоквартирным домом (не через ТСЖ, управляющую компанию и т.д.), то они заключают договоры о ремонте и содержании общего имущества со сторонними лицами.

3. Путем членства в товариществе собственников жилья (ТСЖ), жилищном кооперативе (ЖК), жилищно-строительном кооперативе (ЖСК).

4. Путем заключения договора с ТСЖ, ЖК, ЖСК, если конкретное лицо не является их членом.

Таким образом, собственники жилых помещений возлагают обязанность по управлению многоквартирным домом на перечисленных выше лиц на основании заключенного договора (или членства). И именно эти лица несут обязанность по содержанию и ремонту общего имущества.

В соответствии с пунктами 4.6.1.1 и 4.6.1.23,  «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», на этих лицах, в частности, лежат обязанности по:

  • удалению наледей и сосулек;
  • очищению крыш от снега;
  • обеспечению защиты от увлажнения конструкций от протечек кровли или инженерного оборудования;
  • обеспечению исправности в местах сопряжения водоприемных воронок с кровлей, отсутствия засорения и обледенения воронок, протекания стыков водосточного стояка и конденсационного увлажнения теплоизоляции стояка.

Таким образом, лицом, обязанным возместить ущерб, вызванный протечкой крыши, является организация, осуществляющая управление многоквартирным домом на основании заключенного с ней договора (или членства).

Порядок действий в случае протечки крыши

1. Сначала необходимо произвести осмотр и составить акт, в котором должен быть зафиксирован факт протечки, причина протечки и перечень поврежденного имущества. Подробное описание порядка и процедуры составления акта вы можете найти в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

Составление акта в связи с протечкой крыши обладает определенной спецификой, вызванной тем, что лицо, ответственное за причинение вреда (управляющая компания и др.) могут уклоняться от проведения осмотра.

В этом случае необходимо подать заявление в государственную жилищную инспекцию Санкт-Петербурга о проведении проверки по факту нарушения правил содержания и ремонта жилых домов и привлечении виновных лиц к административной ответственности.

Если лицо, ответственное за причинение вреда, вызванного протечкой крыши, и далее будет уклоняться от проведения осмотра и составления акта, то эти действия можно совершить без него, пригласив соседей и технического специалиста (сантехника).

2. Следующим этапом является осуществление оценки причиненного ущерба независимым оценщиком в соответствии с законом «Об оценочной деятельности в Российской Федерации». Подробнее об этом вы также можете прочитать в нашей статье «Возмещения ущерба, причиненного заливом квартиры».

3. После этого, если виновное лицо отказывается добровольно возмещать ущерб, причиненный протечкой крыши, необходимо обращаться с иском в суд.

Если размер ущерба составляет менее 50.000 рублей, то иск необходимо подавать мировому судье, если более – в районный суд. Иск предъявляется по месту жительства ответчика. Если ответчиков несколько – по месту жительства или нахождения одного из них.

Если вы решили рискнуть и собираетесь составлять и подавать иск самостоятельно, то советуем вам прочитать Руководство по предъявлению иска, которое ответит на основные вопросы и позволит избежать часто допускаемых ошибок.

Наряду с ущербом пострадавшее лицо сможет взыскать с виновного и судебные расходы, к которым в частности относятся расходы на оплату услуг юристов, представляющих интересы истца в судебном разбирательстве.

Кроме того, собственник залитой квартиры может претендовать на возмещение морального вреда, причиненного ненадлежащим исполнением обязанностей по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома.

 Актуальность статьи и её соответствие законодательству подтверждены по состоянию на 01 января 2017 года.

Вы можете прочитать статьи по спорам о затоплении квартиры:

Источник: https://imright.ru/vozmeshhenie-ushherba-vyzvannogo-protechkoj-kryshi/

Глав-книга
Добавить комментарий