Кровать привезли с отсутствием многих комплектующих

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Добрый день, Андрей. Очень рады что Вам понравилось. Спасибо за заказ. Будем рады Вашим заказам в будущем. Оксана Гончарук / 15.12.2019

Замовляла кухню,шафу-купе,кровать,тумбочки Дуже всім задоволена Вдячна за гарну роботу команді”Комоду”(Інні,Наталі,Валері)

Дуже вдячний за дане замовлення. Дуже швидко і якісно виконали замовлення. Замовляв комод Каспіан, дуже зручний у використанні.

Отзыв к товару: Комод 2D4S Каспиан 011(Дуб сонома)

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Користуйтесь із задоволенням!

Замовляли 2 такі тумби. Все сподобалось – зручна, підходить по дизайну до інших меблів.
Рекомендую магазин за швидку доставку, гарну навігацію по сайту і якісний товар.

Отзыв к товару: Тумба прикроватная KOM1S Каспиан 022 (Дуб сонома)

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин! Користуйтесь із задоволенням!

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Раді що Ви залишились задоволенні товаром. Дякуємо,що обрали наш інтернет-магазин.

В магазині замовляли комод з тумбочками (білого кольору), а також шафу-купе “Рим-Венециано” в такому ж стилі. В обох випадках залишилися задоволені обслуговуванням менеджерів, якістю меблів та ціною. Дякую!!! Будемо звертатись ще)

Отзыв к товару: Шкаф-купе Рим-Венециано Зеркало с декором 2,22

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Дякуємо, Вам за відгук. Нам приємно, що Вам сподобалось наше обслуговування. Будемо раді Вашим наступним замовленням.

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Благодарим за отзыв, очень рады, что наша мебель стала отличным дополнением Вашего интерьера.

4 недели ждал тумбочку. Берут предоплату и только потом сообщают, что ждать заказ до 3-х недель. Свой получил через 4. Из плюсов – хорошая упаковка (за ваш счет)

Отзыв к товару: Комод угловой ТКБ-385 серии №14 МДФ

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Добрый день, Олег, в описании к каждому товару указаны ориентировочные сроки изготовления товара фабрикой производителем. По товару, который оформили Вы срок изготовления 2-3 недели. Менеджер всегда оговаривает сроки изготовления в момент принятия заказа, после чего клиент подтверждает заказ предоплатой, либо отказывается от оформления, если его что-то не устраивает. Ваш заказ был оформлен 15.10, предоплата поступила 15.10 после чего заказ ушёл в работу. Фабрика вложилась в оговорённые сроки и 06.11 ваш заказ был отправлен. Татьяна Гладкая / 27.11.2019

Приятный и отзывчивый персонал! Легкое и быстрое решение вопросов. Проконсультировали, помогли сделать выбор. Впечатления только положительные. Приятно заказывать мебель в таком отражённом интернет-магазине!

Отзыв к товару: Кровать-домик Мэри 90х200 см

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Спасибо за отзыв. Будем рады вашим заказам в будущем.

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Рады, что Вам понравилась кровать, пользуйтесь с удовольствием. Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин.

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Дякуємо за замовлення, дуже раді, що Ви задоволені нашим сервісом, будемо і надалі старатися для Вас!

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Пользуйтесь с удовольствием! Горбунова Анна / 16.11.2019

Заказали кухню ещё 3 года назад. Очень удобная штука 3д моделирование. Муж нарисовал в программе проект и после этого согласовали с менеджером. Все выполнено отлично. Кухней довольны.

Вот спустя 3 года решили установить електро духовку и панель , поэтому дозаказали шкаф под духовку , новую столешницу+ещё один шкафчик , чтобы спрятать счётчик на газ (его нам установили после ремонта). Все подошло идеально, не смотря на то, что заказывали с разных заводских партий.

Единственное долго делали второй заказ, с учётом что заказ не на всю кухню, а на 2 шкафа, думала будет быстрее, но по итогу заказ сделали за 2 недели. Менеджер связался быстро , проконсультировал по всем вопросом и был на связи на протяжении всего времени. Спасибо большое. Заказом довольн

Отзыв к товару: Кухня КХ-6139

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Спасибо, что выбрали наш интернет-магазин.

Замовила вітрину еріку,це було перше знайомство з даним інтернет магазином.Ціна найкраща що знайшла.проконсультували.Все було доставлено.по комлектації все добре.Одним словом дуже задоволена,все без проблем,професійно вчасно.Благодарю за вашу роботу!

Отзыв к товару: Витрина открытая Эрика

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Дякуємо, що обрали наш інтернет-магазин! Тамара Рудько / 13.11.2019

Здравствуйте! Покупали матрас СРОЧНО на подарок. Спасибо менеджерам, помогли подобрать хороший вариант и по цене, и по жесткости, и по высоте. Выбрали модель “Мишутка” – именинница довольна, спится сладко

Отзыв к товару: Матрас Мишутка 80х190 см

Здравствуйте.
Пишите пожалуйста вес товара в описании ( хотя бы приблизительный ) . Что бы понимать сколько нужно доплатить за посылку почте.

Отзыв к товару: Шкаф для одежды Верона Юг Ш-1470 (дуб)

Интернет-магазин мебели KOMOD-BC

Здравствуйте, Татьяна! В товарах, по которым мы знаем вес, мы в обязательном порядке указываем данную информацию в карточке товара. По продукции фабрики БМФ производитель не предоставляет такую информацию. Тетяна Лісова

Источник: https://komod-bc.com.ua/reviews/?page=all

Отзывы

Кровать привезли с отсутствием многих комплектующих

Ну вот и я могу наконец-то написать отзыв за свою так долгожданную кухню)), заказали у них 1 августа, кухня приехала в конце сентября( кухня на заказ по индивидуальным размерам), самое страшное было какая она получится, потому что выбрали необычный фасад ) светлый и темный бетон),… Читать отзыв и ответ «Очень довольна результатом!!!!))))»

Заказывали кухню. Привезли все во время. Остались довольны.

Три года назад заказали себе кухню, остались очень довольны, как и обещали привезли на следующий день.Устроило все, Александр и Евгения подсказали, помогли с дизайном. Кухня по сей день служит нам, в отличном состоянии. Также заказывали прихожку. На днях зашли в магазин и встретили знакомых и… Читать отзыв и ответ «Надежная и проверенная компания, рекомендуем!»

Отличные ребята! Встретили с улыбкой все сотрудник приветливые не на секунду не усомнился в их компетенции. Чувствуется что ребята дорожат каждым покупателем и при выборе кухни помогли подобрать оптимальный вариант цена качество. Хочется прийти и еще что ни будь купить .Думаю так оно и будет.… Читать отзыв и ответ «Сервис на высшем уровне! 5 звезд!»

Заказывали шкаф с комодом,все очень понравилось,сборка очень быстрая

Харчевникова Елизавета Сергеевна

Заказывала кухню в мебель24. Очень вежливые девочки менеджеры, все объяснят, подскажут. Так же спасибо Александру , что подсказал передвинуть котел, и помог с контактами людей. Сделали замеры, в образец , который стоял в магазине я просто влюбилась , это было то, что я искала. Заказ… Читать отзыв и ответ «Очень здорово»

Мне понравилось обслуживание всех сотрудников (менеджера, грузчиков, сборщика). Извините, всех имен не запомнила. Менеджер помогла определиться с товаром, хотя изначально я пришла за другим шкафом, порекомендовала лучший и подходящий по цвету к столу, который я выбрала. Доставку и сборку осуществили в удобное для меня время.… Читать отзыв и ответ «Быстро, вежливо, качественно.»

Пустовая Вера Анатольевна

Кухню заказывали в начале сентября. Изготовили,как обещали,ровно за месяц. Качество материалов на высоком уровне. Квалифицированные сборщики собрали за 8 часов.В кухне много дорогой фурнитуры(доводчики и петли плавного закрывания). В магазине помогли с выбором корпусов, фасадов и столешницы,плюс заказали мойку со смесителем. Всем рекомендую. Огромное спасибо.

Заказали письменный стол в данном магазине, Качество, обслуживание на высшем уровне (что так реже встретишь в данное время), с доставкой не обманули, стол прибыл на следущий день. Спасибо Евгении? рекомендуем ?

Покупала у ребят кухню и прихожию осталась очень довольна.Спасибо Александру и Жене,вы молодцы!!!

Огромное спасибо продавцу-консультанту Евгении за профессионализм, доброжелательность и умение работать с клиентами!

Заказывали кухню в этой фирме, кухня получилась вместительной и хорошего качества, по стоимости цена очень адекватная, не завышенная как во многих магазинах, в процессе установки появились некоторые вопросы, но Александр их быстро и благополучно решил, результатом остались довольны!

Подобрали хорошую гостиную и привезли ее на следующий день. Молодцы! Работают без обмана. Сказали, выполнили.

Добрый день! Наконец-то и я добралась до сайта, чтобы написать отзыв. Хочу выразить огромную благодарность команде Мебель24! Ребята — вы лучшие! Заказывали здесь кухню. Скажу сразу — цены здесь ниже, чем у других продавцов, но по качеству ни насколько не уступает. Всегда мечтала о кухне… Читать отзыв и ответ «Ребята — вы лучшие!!!»

Хочу сказать огромное спасибо Александру за оказанную помощь в выборе кухни, а также Юлии и Евгении за хорошую работу и вежливое отношение! Молодцы! Кухней довольна! РЕКОМЕНДУЮ!!!

Долго пытался подобрать кухню отличного качества по приемлемой цене и ради этого пришлось объехать все магазины в городе. Как итог — либо слишком высокие ценники, либо полное отсутствие заинтересованности менеджеров, зачастую граничащую с хамством. А потом я нашёл этот прекрасный магазин Мебель24 и был приятно… Читать отзыв и ответ «Прекрасно»

За кухней только к вам!! Вы просто молодцы!! Работа выполнена качественно и в срок! Без нареканий-рекомендую!

Очень хороший магазин, помогли с выбором кухни, подсказали что и как лучше сделать, с доставкой всё вовремя! Кухней очень доволен, огромное спасибо!!?

Заказала шкаф-купе не стандартного размера. Сотрудники магазина быстро нашли решение моей проблемы. Объеденили два шкафа в один большой и очень красивый, при этом по цене вышло не дорого, качественно и красиво. Я осталась довольно. Спасибо большое!!!!!

Заказывали мебель в детскую комнату. Все сотрудники вежливые и отзывчивые! Подбирают всё по нашим пожеланиям! Доставка и сборка — всё быстро и аккуратно! Огромное спасибо! И желаем Вам дальнейшего процветания!

Заказывал кухню для самостоятельной сборки, привезли конечно не за 24 часа, но тут сам виноват, выбрал редкие фасады, которые пришлось ждать. Хочу отметить, это того стоило, фасады отличные и кухня получилась очень уютной и удобной, выглядит раз в 10 дороже чем обошлась мне ) Обязательно… Читать отзыв и ответ «Хорошая мебель по адекватным ценам»

Заказывали кухню в мебель24, аналогичная комплектация в других мебельных салрнах выходила на 30-50 тысяч дороже. Рискнули и заказали. Мебель пришла в течении 15 дней, учитывая предновогоднюю суету. Кухню доставили, собрали во время. Единственный минус- бракованная столешница, которую без вопросов заменили в течении недели. Спасибо. Рекомендую.

Обратились за кухней 8 марта 2017 года, в дизайне нашей кухни помог Александр-директор магазина, он нам бесплатно помог подобрать расцветку, дизайн для маленькой кухни, плюс дал бесценные советы по встраиваемой технике, благодаря ему у нас теперь есть кухня компактная, но в нее поместилось все, еще… Читать отзыв и ответ «Огромное спасибо!!!! Вы лучшие!!!»

Фирма реально порадовала. Выбирали конкретную модель гостиной, в наличии нигде не было, а ждать заказа нужно было 1-2 месяца. А в данном магазине уже привезли через пару часов после оплаты, да и дешевле вышло на 2 тысячи. В общем рекомендую.

Мы из Апрелевки, кухню заказали в Калуге «мебель 24». Кухню привезли на следующей неделе, сборка была через несколько дней. Кухня у нас сложная, не все могли справиться с нашими запросами и не все решались взяться за этот проект, спасибо вашей фирме и отдельно спасибо Александру,… Читать отзыв и ответ «Быстро, качественно, недорого.»

Заказала шкаф-купе 5 месяцев назад и очень довольна. Доставка была сразу же на следующий день. Качество хорошее и недорого. Отрицательного ничего сказать не могу. Планирую еще у них мебель заказывать)))

Абраамян Сирануш Шаликоевна

Отличный сервис, быстрая доставка, демократичные цены. Испытал приятные эмоции и от соотношения цена-качество, и от отношения к себе как покупателю

Источник: http://kalugamebel24.ru/otzyvy/

Мысли вслух о Nintendo в России — Игры на DTF

Кровать привезли с отсутствием многих комплектующих

Всем доброго времени суток, товарищи! Это мой первый пост, который больше является компиляцией мыслей и заметок о том, почему в России до сих пор не особо развито Nintendo-сообщество и о работе данной конторы (и ее маркетологов) глазами обычного обывателя (с опытом игры в Pokemon TCG и Nintendo DS, 3DS, Switch с 2008 года). Вдохновил меня на создание этого поста недавний подкаст от людей, которые так или иначе были связаны с российским офисом Nintendo. Ничего серьёзного, так что без всяких графиков, ссылок, авторитетов и тд.

Я бы мог выделить две основные проблемы:

1. Маркетологи (пиарщики), которые пытаются опереться на мировой мега-культ компании, которого у нас в России нет. Да, у нас есть кучка истинных фанатов до мозга костей, но этого мало для действительно широкомасштабного выхода на рынок. Как раз наши маркетологи и должны заложить фундамент известности и узнаваемости бренда в стране.

2. Как следствие, проблемой является подход к нашему рынку, как к уже сформированному, а не как к развивающемуся.

До свитча, Nintendo в России пользовалась больше популярностью в районе статистической погрешности – естественно, существовала некая тусовка со своими внутренними мемами (приколами, фишками и тп) и в сфере консолей и в сфере ККИ по покемонам.

На кой черт было принято решение переводить Покемонов ККИ на великий и могучий я до сих пор не понимаю – рынок ККИ и так довольно узкий и специфичный, так и по памяти в 2008 на сходки игры в покемонов ходило играть максимум человек 15-20 (и это в Москве!), в клубах нас обычно сторонились и особо интереса к данной игре со стороны никто не питал.

Если Nintendo хотела создать конкуренцию Magic the Gathering или какому-нибудь Берсерку, то следовало хотя бы запустить какую-нибудь агрессивную и длиииительную рекламную компанию, а так, по факту, просто распечатали карточки с русским языком, которые у «истинных фанатов в любой игре» по умолчанию не канон.

А игра без агрессивной рекламы была интересна только истинным фанатам – приток людей в тусовку Покемонов ККИ тоже можно считать в пределах статистической погрешности.

Более того, считаю что ККИ имеет право на существование на рынке только идя рука об руку вместе с оригинальными играми с консолей, которые, в свою очередь, должны чувствовать себя более, чем уверенно, а такого тоже не было.

Маркетологов, гардианов, им сочувствующих и их коллег по пиару можно описать следующим образом:

– Давайте за полтора-два дня до всемирного релиза Покемонов Меч и Щит создадим встречу в ВК, о которой почти никому не скажем, пусть люди сами ищут. И информации дадим по-минимуму – на официальных сайтах вообще ничего размещать не будем, рассылку по почте тем более. Промо-акция на 10 из 10.

– Давайте организовывать встречи школьников и студентов в местах общепита (это просто эпичный фейл). Тебя наверняка заинтересует бесплатный хавчик на 215₽ в Старбаксе, ведь у тебя уже есть консоль от Nintendo (и игры к ней). Если ты новенький, то сочувствую, ибо организации зеро, а сходка уже распалась на негласные круги общения со своими фишками, сленгом и тд.

Мне интересно, что собирались делать гардианы, если бы количество людей на сходках постоянно бы росло и Маракуми (или как оно называется уже не помню) всех не вмещало? Захватывать фуд-корты крупных ТЦ? Я был пару раз на этом мероприятии в 2014 и мне хватило – посетители общепита смотрят на тебя, как на успешного человека, куча сваленных вещей на столах, стульях, тесно, душно, шумно и тд. Конечно, можно начать затирать про комьюнити и все такое, но вы можете себе представить как Сони, Микрософт, Стим (и тд) будет спонсировать школьников в условном Бургер Кинге (Япоше, Тануки, Му-Му и тп)? И ведь на это выделялись деньги

Источник: https://dtf.ru/games/85484-mysli-vsluh-o-nintendo-v-rossii

Отзывы покупателей | Фактория спальные системы

Кровать привезли с отсутствием многих комплектующих

 20 Спальная система Фактория, модель Лофт.

СОВЕРШЕННОЕ РАВНОВЕСИЕ

Александр,  2 апреля 2019Это, безусловно, самая удобная кровать, на которой я спал. Мое тело прекрасно себя чувствует после сна на моей кровати. Я имею хороший ночной сон без каких-либо болей или дискомфорта в теле на следующий день.

Да, я рекомендую этот продукт!

 21 Спальная система Фактория, модель Тахта

БОЛЬШАЯ РАЗНИЦА!

– Наиль, 2 марта 2019Моя жена и я стали спать намного лучше, так как мы выбрали эту тахту.Это повысило качество нашего сна намного!Я больше не просыпаюсь каждый раз, когда моя жена ворочается во сне на ее стороне кровати.

Да, я рекомендую этот продукт!

 22 Спальная система Фактория, модель Лофт.

ОТЛИЧНЫЙ СОН С ПЕРВОЙ НОЧИ!

– Ольга, 19 апреля 2019Эта кровать просто невероятна. Обычно требуется время, чтобы привыкнуть к новому матрасу, но в первую же ночь мы с мужем поняли, что сделали правильный выбор.Матрас создает надежную опору для всех частей моего тела, независимо, лежу ли я на спине, на боку или на животе. Наш матрас не мягкий и не жесткий, он идеально упругий. Как бывшая спортсменка, с проблемными связками и сухожилиями, я говорю: на этом матрасе я обретаю комфорт и душевное равновесие.Качество исполнения выше всяких похвал, и мы можем сказать, что эта кровать будет в нашей семье в течение многих лет. Индустриальный дизайн великолепен.В целом, мы очень счастливы нашим приобретением.

Да, я рекомендую этот продукт!

 23 Спальная система Фактория, модель Лофт.

ПРЕДЕЛ МОИХ МЕЧТАНИЙ

– Светлана, 2 февраля 2019Этот матрас – предел моих мечтаний. Я всегда плохо сплю. Хотя я все еще не сплю ночью, но это не из-за моей кровати. Я никогда не спала лучше чем сейчас и чувствую себя гораздо более отдохнувшей, когда просыпаюсь в течение дня.Мой муж имел боли в пояснице и, как правило, просыпался с болезненностью. Так как он спит сейчас на нашем новом матрасе, его спина не так болит теперь по утрам. Он чувствует гораздо большую поддержку, чем с другими матрасами, и чувствует, что становится все более хорошо с его спиной.Сама кровать тоже красивая. Белоснежный люксовый жаккард, два яруса боксов и матраса, темно-серые детали каркаса. Кровать не хочется прикрывать покрывалом, настолько она великолепна!

Да, я рекомендую этот продукт!

 24 Спальная система Фактория, модель Лофт.

НАКОНЕЦ-ТО ИСПЫТАЛ СОН. ЭТО ПОЛНОЕ БЛАЖЕНСТВО.

– Даниил, 21 февраля 2019Я действительно рассматривал все предложения матрасов, имеющиеся на рынке. В том числе новые матрасы с современными наполнителями, только потому, что и их нужно было изучить. Мы с женой сузили круг поиска до двух самых известных  брендов.Я был максимально готов к покупке нового матраса, поскольку моя  поясница болела каждое утро. Мы приехали в магазин и испробовали несколько матрасов, и нам ничего не подошло. Матрасы были слишком мягкие и рыхлые.Рядом стояли неизвестные нам до этого момента Спальные системы Фактория. Они поразили меня до глубины совершенством конструкции. Жена сказала, что ей нравятся именно эти кровати. Я полагал, что она выберет известные бренды, но я на самом деле чувствовал, что матрас традиционного стиля, который предлагала Фактория, был нашим лучшим выбором.Я рад, что моя жена выбрала классический матрас «Альфа» от компании Фактория. Уверен, он нам прослужит долго. Мы с женой не остановились на покупке только матраса. Вспомнив все мытарства, которые нам пришлось пережить, когда ломались ламели на нашей деревянной кровати, мы решили взять в Фактории полную комплектацию спальной системы: стальной каркас, деревянные боксы, изголовье «Лофт».Великолепные дизайнерские подушки стали украшением нашей спальни.Поскольку компания изготавливает кровати под заказ, ждать пришлось 2 месяца. Кровать прибыла в отличном состоянии. Собирали кровать два часа. Приклеили войлочные подпятники, чтобы не повредить паркет. И когда мы упали в постель в тот вечер, это было блаженство. Мы проснулись в субботу утром, на самом деле раньше, чем обычно, и оба сказали….это странно, мы спали 7 часов, и кажется, что мы спали 10 часов, и у меня не болела спина. Мы просто лежали там еще пару часов и наслаждались обществом друг друга.Матрас «Альфа» с независимым пружинным блоком держит нагрузку  идеально и подходит для нас обоих. Я вешу 127 кг, а моя жена 80.Одно из лучших решений о покупке, которые мы когда-либо принимали.

Да, я рекомендую этот продукт!

 25 Спальная система Фактория, модель Лофт.

СОЗДАНО ДЛЯ МЕНЯ!

– Анастасия, 11 июня 2019Я дизайнер интерьеров. Мы с подругой приехали в мебельный салон для обучения фотосъемке.Представители Фактории пригласили нас протестировать их спальные системы. Как человек, интересующийся новыми продуктами, я, разумеется, согласилась тестировать эти кровати. Мы старательно сидели, лежали, валялись на этой кровати. Нас убедили перемещаться по поверхности матраса наперегонки )). Было весело. Хочу сказать, что я испытывала неизменное чувство безопасности, находясь на этой кровати. Я не боялась что-то сломать или повредить, или испортить. Кровать под нашими испытаниями стояла не шелохнувшись, спокойная и величественная. А чего вы хотите? Более 100 кг первоклассной стали, латекса, кокоса, массива сосны категории ЭКСТРА. Мастерская работа!Что хочу еще сказать. Матрас «Альфа» от пермской Фактории великолепен. Как только вы ложитесь на него, вас охватывает комфорт, не имеющий себе равных. Он немедленно отправляет вас в страну грез!!У меня маленькая квартира и я сплю на диване. Но как только появится возможность, обязательно куплю для себя кровать в Фактории.

Да, я рекомендую этот продукт!

 26 Спальная система Фактория, модель Лофт.

УПРУГИЙ И ТЯЖЕЛЫЙ МАТРАС

– Андрей, 10 июня 2019Мне нравятся более жесткие матрасы, нежели мягкие. Этот матрас «Альфа» определенно для нас с женой удачный выбор. Удобно, что качественная поддержка тела. Он также тяжелый. Такелажники, доставившие нашу кровать, отметили его вес. Я с усилием поднимаю углы, чтобы надеть наматрасник. Я никак не думал о весе, когда мы покупали матрас. Простыню заправлять легко может даже женщина. А вот переворачивать по схеме голова-ноги, верх-низ, как рекомендует изготовитель, придется вдвоем. Это конечно не недостаток, а скорее достоинство, т.к. матрас прослужит долго благодаря качественному пружинному блоку.И второе, под этот матрас настоятельно рекомендую брать фирменные каркас и боксы. Они великолепно монтируются между собой. Обычная ортопедическая решетка не предназначена для люксовых матрасов – она просто не выдерживает их веса. Поэтому если хотите спать с комфортом – покупайте люксовый матрас как мы, в комплекте с каркасом и боксами.Еще я рекомендовал бы попытаться поднять матрас в магазине, чтобы убедиться в его весе.

Да, я рекомендую этот продукт!

Источник: https://ftspalnyesistemy.ru/reviews/

Ascona: истории из жизни, советы, новости, юмор и картинки — Горячее | Пикабу

Кровать привезли с отсутствием многих комплектующих

Заключил с ТД Аскона договор на покупку кровати и матраса № ФР-3/1168 от 16-03-2019 (март 2019 года). Офис продаж – ТЦ FAMILY ROOM в Румянцево. Наш менеджер по продажам – Леонид. С учетом всех дополнительных товаров (подушек и специального наматрасника сумма покупки оказалась достаточно внушительная – почти 260 тыс. рублей.

Первичную обработку заказа, доставку и сборку сделали в сроки и в принципе в этому вопросов нет. Но, спустя некоторое время начались проблемы этими товарами. На мое огромное удивление проблемы не были связаны с технической составляющей. Отзыв подробный, т.к. покупал их продукцию 9 месяцев назад, поэтому разделил его на три блока и заключение.

ПЕРВЫЙ БЛОК. Для начала общие впечатления от опыта эксплуатации продукции Торгового дома Аскона:

1. Конструкция кровати достаточно крепкая. Покупали Richard Grand 2*2. Кровать за время эксплуатации не развалилась. Внешняя обивка дорогая, тоже держалась нормально. Но вот внутренняя отделка, кровати, очень дешевая и относительно быстро приходит в негодность, если у вас есть оргалитные или ДСП листы и ниша для хранения вещей, которыми вы пользуетесь.

2.

Матрас Greather & Wells Heaven Deluxe размером 2*2 за почти год эксплуатации не вызвал нареканий, кроме того, что появилась устойчивое мнение, что при продаже этого матраса нам продавали миф, о том, что в таких матрасах с независимыми пружинными блоками не будет ощущаться на одной стороне кровати как на другой стороне кто-то садится или прыгает. Это очевидная ложь и маркетинговая уловка. Все очень хорошо ощущается. Для справки: у меня и моей жены среднестатистическая комплекция.

3. Подъемный механизм для матраса Greather & Wells Heaven Deluxe размером 2*2 кажется слабеньким, но пока вроде бы держится (но надо отметить, что мы его не используем по причине, связанной с основной проблемой).

ВТОРОЙ БЛОК. Основная проблема этой компании и она же главный риск для здоровья потребителя, требующий внимания со стороны Роспотребнадзора, – неэкологичность всей продукции, которая не перепродается Асконой, а делается на их заводе в г. Ковров с использованием смол.

Речь в первую очередь про оргалит и его аналоги, используемые в изготовлении мебельных составляющий (основания, боковины, изголовья кроватей, составляющие тумб и прочая продукция). Выявить данную проблему мне, к сожалению, удалось не сразу, а только через полгода эксплуатации.

Тут подробнее, по этапам.

1. Сначала мы с женой заметили, что после того, как нам привезли и собрали кровать, от этой мебели исходил устойчивый резкий запах смолы/формальдегидов. Мы не придали этому особого значения, потому что новая мебель достаточно часто пахнет некоторое время. Подумали, что все испарится и будет в порядке.

2.

По прошествии 1-2 недель, у меня начались проблемы с дыханием. На вдохе начались хрипы, как будто в легких накопилась мокрота. Но до этого я не болел и безусловно меня весьма испугало такое состояние моего здоровья. Я пошел по врачам, насдавал анализов. На рентгене грудной клетки мне сделали сначала заключение, что у меня острый бронхит, но потом пришла кровь и в итоге врач сказала, что у бронхита нет, а причина этого состояния неясна.

Вопрос про качество медицины в РФ я не буду затрагивать.

3. Затем я методом исключения предположил, что дело как-то связано с кроватью и испарениями от нее. Причина простая. В какой-то момент, ложась спать, я начал чувствовать, как у меня развилась серьезная аллергия, резь в глазах и слезы.

Я, конечно, расстроен крайне низким качеством продукции Аскона, но не до слез. Причина аллергии – все те же формальдегиды.

Очень опасная комбинация – покупка кровати с подъемным механизмом, когда в основании кровать не проветривается и все выходит ночью через матрас прямо в зону, в которой вы спите и дышите ночью.

4. Мы сразу же убрали основание (оргалитные листы). Стало полегче, по крайней мере отвратительный запах при открытом окне отступил насколько, что мы могли спать без воспаления бронхов.

5. Далее мы заявили о проблеме в Аскону. Сначала они отправили нам специального человека на выяснение причин нашей претензии. Мы ему все показали, он понюхал и признал, что есть запахи. Компания приняла положительное решение на замену. Нам привезли замену этого основания.

Сделали ее из ДСП, распиленного на коленке ножовкой. Фото остались. Два «обглоданных» не запаянных листа ДСП. Выглядели они ужасно, но из плюсов было то, что такого резкого запаха, как от оргалита, от них не стояло. Сотрудники компании поставили эти листы ДСП на место старых оргалитных.

Начался следующий этап наших приключений.

6. Мы снова протестировали всю эту токсичную продукцию на себе и своем здоровье. На наше удивление проблема не исчезла. Снова аллергические реакции. Начали думать, что мы слишком привередливые и у нас паранойя на запахи.

Убрали это основание, поставили в отдельную комнату, понюхали – пахло оно не сильно. При этом запах немного пропал. Опять эффект закрытой ниши под матрасом, из которой все испарения идут прямо на спящего.

В итоге оказались в ситуации неопределенности.

7. Но по счастливой случайности, когда нам устанавливали это ДСП основание, установщики умудрились немного порвать внутреннюю обшивку кровати, потому что это ДСП было не запаяно и там присутствовали неровные острые края. Тут не мудрено было порвать дешевую обшивку кровати.

Так вот, когда я убирал основание из ДСП, под этой надорванной обивкой, я увидел, что боковая стенка кровати состоит из того же самого оргалита, которое они кладут в основание. Понюхал кровать и с ужасом понял, что эта часть кровати тоже источает токсичный запах формальдегидов и не выветривается.

Сразу стало понятно, почему не помогла замена листов оргалитов. ВСЯ КРОВАТЬ, СДЕЛАННАЯ В АСКОНЕ ТОКСИЧНА И НАНОСИТ ВРЕД ЗДОРОВЬЮ.

8. Мы обратились в Аскону с претензией второй раз. Претензия №916910-2019 от 11-05-2019. В претензии мы требовали полной замены кровати. К нам снова приехал человек из Асконы. Он снова убедился, что есть запах.

По итогу компания Аскона приняла еще одно положительное решение о замене кровати. Тут уже мы начали опасаться, а вдруг это и матрас еще пахнет. К счастью, нет.

Это просто матрас, он повонял некоторое время и вроде как выветрился.

9. В это же время мы начали смотреть отзывы в интернете. И ужаснулись, что аналогичных проблем очень много. Много жалоб от потребителей. Далее мы приехали в офис Аскона и начали смотреть варианты, на которые можно произвести замену.

Нас убедили, что только американские кровати сделаны не в Асконе и для нашего размера 2*2 эта линейка будет нормальной. Та же фирма, что и матрасы. Пришлось доплатить 40 тыс. рублей, но все-таки мы приняли решение купить кровать, произведенную не на заводе Аскона в г. Ковров. Причина очень понятная – мы за свою жизнь уже стали бояться.

Риски потерять здоровье и жизнь сильно возросли. И я еще не знаю, как все это повлияло на состояние наши дыхательных путей.

10. Прошло еще некоторое время, нам доставили новую кровать. Американскую. Дорогую. Общий чек покупки вырос примерно до 300 тыс рублей (дурдом). Все собрали и поставили. Новая кровать тоже пахла, и мы сразу начали нервничать, что это не прекратится.

11. Основание привезли как в первый раз – оралитное, токсичное и вонючее. Мы развели руками и понадеялись на то, что менеджер по продажам Леонид, который работает в Аскона румянцево, говорил нам правду про некий экспериментальный участок, на котором все выветривают и устраняют любые запахи.

Продавая эту американскую кровать, он обещал, что все будет ОК и запахов не будет. Причем я ему показал и обглоданное основание из листов ДСП и сказал, что за 300К рублей мы не примем никакую вонь, потому что это неприемлемо и дико. Но все же. И кровать и основание снова воняли так, что их как будто только что сняли с конвеера.

Невероятный уровень наплевательского отношения к клиенту.

12. Мы обратились с третьей претензией. Справочно. С марта 2019 прошло достаточно много времени. На текущий момент почти 9 месяцев. Наступила осень. Начало холодать, и мы уже в основном жили с закрытыми окнами. К нам в третий раз приехал специальный человек от Асконы. Мы пригласили его в комнату, где стояло зловонное основание из оргалита.

Вы бы видели выражение его лица, когда его обдало этим запахом. Он без лишних вопросов написал положительное заключение, сказав, что это одна большая проблема Асконы со всей их мебелью. У него тоже диван от Асконы, который продолжает вонять после нескольких лет эксплуатации. Компания Аскона в третий раз приняла положительное решение о замене.

По телефону я уточнил, что не приму некачественную продукцию Асконы, пояснил, что под некачественной я понимаю либо вонючий оргалит лист, либо обглоданный распиленный на коленке ДСП лист. Меня устроит либо возврат денег за основание с компенсацией, либо замена на запаянное основание с компенсацией. Я ЗАПЛАТИЛ 300, МАТЬ ИХ, ТЫСЯЧ РУБЛЕЙ ЗА КРОВАТЬ И ДОПЫ.

ИМЕЮ ПРАВО НА КАЧЕСТВЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ!

13. Подошло время для замены, со мной связались, назначили очередную дату замены и тут начались чудеса. В день доставки никто не приехал. Формально мне сказали, что доставка была отменена по причине брака и был сделан перезаказ. Замена сильно затянулась. По телефону начали кормить завтраками.

До этого со мной проводилась работа и мои претензии пытались устранять. Но то, что уже вторую неделю меня фактически игнорируют, обещая, что со мной скоро свяжутся и назначат дату доставки.

В общем-то это игнорирование и затягивание времени и слало причиной, по которой я нашел немного свободного времени, чтобы написать подробный отзыв о том, как работает Аскона, что именно они продают и как эти люди работают над своими ошибками.

ТРЕТИЙ БЛОК. Работа отдела Аскона продаж в Румянцево

Отдельно отмечу, что Леонид из Асконы сначала делал вид, что хочет нам помочь, говорил, что мы невероятно долго и спокойно реагировали на неисполнение Асконой своих обязательств, пытался что-то решить, например, оформить скидку на более дорогую кровать.

Базовую скидку он сделал, но я уверен, что себя он не обделил, и просто заработал еще раз на продаже. Как только вопрос о дополнительных вложениях ушел с повестки, Леонид просто стал нас игнорировать, перестал отвечать на все входящие номера телефонов. Только на общий номер в салон Аскона.

И то, когда я ему звонил в последний раз, он сказал, что занят, перезвонит и конечно же не перезвонил. В общем игнорирует.

Источник: https://pikabu.ru/tag/Ascona/hot

Глав-книга
Добавить комментарий