Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?

Долги по коммунальным платежам: закон о должниках 2017 (актуальность на 2018 г.) | Правоведус

Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?

Новый закон об ужесточении ответственности за коммунальные долги вступил в силу еще в начале 2016 г., и по сегодняшний день его действие распространяются на всей территории РФ. О том, что ожидает должников по оплате коммунальных услуг в 2017 году, какие административные меры и размеры санкций разработаны в отношении злостных неплательщиков – читайте в нашей статье.

Приказной порядок теперь будет действовать в отношении физических и юридических лиц, имеющих долги по уплате услуг ЖКХ.

Это означает, что управляющей компании будет достаточно собрать необходимый пакет документов, подтверждающий наличие и размер долга, и передать в судебный орган заявление о взыскании долгов по коммунальным платежам, где будет выдан судебный приказ на каждого должника. Остальная работа по выплате долга возлагается на судебных приставов-исполнителей.

Новый закон о коммунальных долгах в 2017 г. предусматривает увеличенные пени и штрафы за просроченные срок оплаты услуг ЖКХ и энергоресурсов, причем касается это всех категорий населения. Закон устанавливает дифференцированную процентную ставку с учетом количества дней просрочки для каждой категории плательщиков:

  • Для граждан – собственников жилых помещений, ЖСК и ТСЖ: с 31-го по 90-й день просрочки пеня устанавливается на уровне 1/300 ставки, с 91-го дня – 1/130 ставки.

Важно! В течение первого месяца пени за неуплату услуг ЖКХ физическими лицами в не начисляются. 

  • Для потребителей.
  • Для управляющих компаний.

Для всех юридических лиц размер неустойки устанавливается на уровне 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ от не выплаченной в срок суммы за каждый день просрочки, начиная с первого дня просрочки. На что имеют право поставщики услуг в случае своевременной неуплаты услуг ЖКХ:

  • Ограничение подачи ресурса может быть двух видов и осуществляется на основе выбора управляющей компании:
  1. Введение определенного лимита, по окончании которого энергосети будут отключены автоматически при неуплате долга.
  2. Обычное уменьшение лимита подачи энергоснабжения.

Важно! Лимиты и ограничения подачи ресурса не распространяются на частные дома, собственников которых ожидает сразу полное отключение энергосетей.

Стоит отметить, что перед тем, как поставщик услуг выносит решение об ограничении подачи ресурса, должнику направляется уведомление о наличии долга и предоставление срока погашения задолженности не менее 1 месяца.

При этом коммунальные долги рассчитываются на основе принятых нормативов в управляющей компании, то есть оплата должна быть произведена за фактически использованную услугу по тарифам управляющей компании.

За три дня до применения меры по ограничению подачи энергоресурсов должнику высылается повторное уведомление.

  • Полное отключение от энергосетей. Такое кардинальное решение, чаще всего, применяется в самых крайних случаях, когда уже никакие меры на должника не действуют, лимитированная подача энергоресурсов никакого эффекта не дала или отсутствует возможность ограничить (уменьшить) подачу ресурса.

Возобновление подачи энергоснабжения возможно в течение 2-х рабочих дней после уплаты долга в полном объеме.

Все ремонтные работы, связанные с порчей имущества в связи с отключением и последующим подключением энергоснабжения, оплачивает должник.

Отметим, что российское законодательство предусматривает льготы инвалидам, в числе которых также и невозможность полного отключения от энергоснабжения жилья граждан с ограниченными возможностями.

  • Выселение из квартиры за долги по коммунальным платежам. В соответствии с российским жилищным законодательством выселить человека из квартиры за долги по ЖКХ вполне реально, однако, учитывая сложность данной процедуры, к такой мере наше государство может прибегнуть только в очень крайнем случае, и к тому же, с предоставлением альтернативного жилья.

Важно отметить, что квартира может быть изъята за долги по ЖКХ, если она является объектом залога по договору ипотечного кредитования. В остальных случаях, если квартира является единственным жильем, даже при наличии долгов за услуги ЖКХ, она не может быть изъята.

В случаях, если жилое помещение не является частной собственностью и принадлежит государственным структурам, семья должника может быть выселена из этой квартиры, если более 6 месяцев не поступала оплата по коммунальным платежам.

Если должник на протяжении четырех месяцев вносил хоть какую-то сумму, жилье не изымается. Кроме того, если все-таки выселение из квартиры должника и его семьи состоялось, государство в лице муниципалитета обязано предоставить альтернативную жилую площадь не менее 6 кв. м на человека.

Причины, по которым должник может быть выселен из квартиры, принадлежащей муниципалитету:

  • отсутствие веских причин и обстоятельств, вследствие которых должник не имел бы возможности внести своевременно оплату (сложное материальное положение, тяжелое заболевание, инвалидность, наличие иждивенцев, детей, недееспособных лиц и другие);
  • отсутствие оплаты за последние 6 месяцев;
  • отсутствие договора аренды или договора соцнайма с нанимателем жилого помещения;
  • намеренное ухудшение технического состояния жилого помещения, приведение его в непригодное для жизни состояния.

Важно! В случае, если жилое помещение является объектом социального или государственного найма, при наличии задолженности за коммунальные платежи более 6 месяцев, наниматель может быть выселен из квартиры, если не уплатит как минимум 1/2 часть долга до момента принятия решения в суде.

Закон о коммунальных долгах: ответственность должников

Начиная с 2016 г. в законодательство введено понятие так называемых «неотключаемых потребителей», к которым относятся те ресурсы, ограничение поставки которых может привести к серьезным экономическим, экологическим и социальным последствиям.

Перечень «неотключаемых потребителей» ежегодно утверждается региональными властями. Всех остальных категорий потребителей ожидают существенное увеличение штрафных санкций.

Так, за самовольное подключение к электро- и теплосетям, нефте- и газопроводам, в случае отключения подачи энергоресурса на основании задолженности назначаются штрафы:

  • для физических лиц – от 10 000до 15 000 рублей;
  • для должностных лиц – от 30 000 до 80 000 рублей;
  • для юридических лиц – от 100 000 до 200 000 рублей.

Кроме того, в отношении юридических лиц и организаций предусмотрена административная ответственность за нарушение порядка полного или частичного ограничения режима потребления электроэнергии, газа, водо- и теплоснабжения, а также за нарушение установленного порядка обеспечения исполнения обязательств по оплате электроэнергии, газа, теплоэнергии или теплоносителя. Самостоятельное возобновление поставки ресурсов, подача которых была ограничена или остановлена, будет грозить административным штрафом в размере:

  • для должностных лиц – от 10 000 до 100 000 рублей или дисквалификацию на срок от двух до трех лет;
  • для юридических лиц – от 100 000 до 200 000 тысяч рублей.

Источник: https://pravovedus.ru/practical-law/housing/dolgi-po-kommunalnyim-platezham-zakon-o-dolzhnikah-2017/

Банкам запретили беспокоить родных должников, если те не поручители

Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?

Важное, а главное своевременное решение обнародовал Верховный суд РФ. Он пересмотрел решения нижегородских судов по делу о выбивании долга с заемщика.

Но на этот раз вопрос о проблемах с должником оказался куда серьезней – речь идет не о самих нерадивых клиентах финансовых организаций и не о коллекторах. Суть вопроса – о незаконном поведении банков по отношению к близким должников.

Подчеркнем, речь идет именно о тех родственниках, которые к долгу клиента банка никакого отношения не имеют.

Итак, Судебная коллегия по гражданским делам Верховного суда разъяснила для своих коллег судей и для граждан, что телефонные звонки родственникам должника с требованием возврата кредита незаконны, если абонент на другом конце провода не фигурирует в кредитном договоре и ни за что не поручался.

Проблема давления на должников для возврата денег сегодня актуальна, как никогда прежде. С действиями так называемых коллекторов все понятно – это незаконные организации, которые сегодня в стране действуют вне рамок правового поля. Напомним, закона о коллекторской деятельности пока в России нет, поэтому по закону покупать, продавать, взыскивать долги населения коллекторы не могут.

Но вот с самими банками, которые выдают деньги населению, все куда сложнее. Финансовые организации до недавнего времени вкладывали огромные средства, чтобы уговорить граждан “легко и просто” взять кредит на что угодно. При этом процентную ставку за это удовольствие многие банки скрывали, как могли. Истинных сумм, которые человеку потом придется выплачивать, также не раскрывали.

Задержаны коллекторы, напавшие на семью под Новосибирском

Таким образом, банкам удалось уговорить на кредиты немало граждан, которым с их доходами большие суммы взаймы прямо противопоказаны. В кризис ситуация с погашением кредитов обострилась, и должников у банков стало слишком много.

Зачастую, чтобы поправить дела, целые деревни брали кредиты и отдавали деньги своим руководителям на подъем хозяйств.

Итог этих шагов всем известен – сельчане остались с неподъемным долгами, а хозяева ферм, магазинчиков и кафе давно исчезли.

В этой патовой ситуации, когда возврат долгов стал проблемой, финансовые организации повели себя по-разному. Одни сами создали при себе коллекторские конторы, вроде как они тут ни при чем. Другие посторонним коллекторским конторам просто продали долги граждан. К слову, банки на передачу персональных данных своих клиентов коллекторам не имеют права.

Банки неправильно трактуют закон. В каждом банковском договоре сказано, что в случае невыплат взыскание можно передать “третьим лицам”. Но под ними по закону подразумеваются другие финансовые организации, а ни в коем случае не коллекторы, действующие вне закона. И, наконец, банки могут сами работать с проблемными клиентами.

Но такую работу, как подчеркнул Верховный суд, надо проводить по закону.

Все началось с того, что жительница Нижнего Новгорода обратилась в районный суд с иском к крупному банку о взыскании с финансового учреждения морального вреда.

Вред, который нанес женщине банк, она объяснила его поведением по отношению лично к ней. По рассказу истицы, она не имеет никакого отношения к этому банку. То есть не является ни его клиентом, ни заемщиком, ни поручителем.

Соответственно, и не считается должником по кредитам, взятым в этом банке.

Но кредит в банке был взят ее взрослым сыном. У него с погашением этого кредита проблемы. Банк и его представители, нарушая личные права, звонят матери на сотовый телефон, направляют на ее адрес письма с требованиями погасить задолженность по кредиту сына. Эти бесконечные дерганья причиняют женщине нравственные страдания.

Удивительно, но местный районный суд, а затем и Нижегородский облсуд отказали женщине и дружно встали на сторону банкиров, которые превратили в ад жизнь постороннего для них человека.

Женщине пришлось обращаться в Верховный суд. Там коллегия по гражданским делам пересмотрела решения своих нижегородских коллег и посчитала, что оно неправильное. В определении Верховного суда (от 12 апреля 2016 года N 9-КГ15-21) сказано следующее:

Коллекторы в Татарстане угрожали оклеветать должницу

“Сторонами обязательства являются кредитор (юридическое, физическое лицо или ИП, имеющее по отношению к должнику основанные на законе или договоре права требования просроченной задолженности) и должник (юридическое лицо, физическое лицо или ИП, имеющее перед кредитором просроченную задолженность). Под “должником” также понимаются поручители, залогодатели и иные лица, обязанные в силу закона или договора исполнить полностью или частично обязательство вместо должника либо вместе с должником”.

По мнению Верховного суда, банк обязан соблюдать защищаемые законом права и интересы третьих лиц, не являющихся участниками кредитных отношений.

Судебная коллегия по гражданским делам заявила, что звонки представителя банка матери должника, которая не является поручителем по кредиту сына, должны быть проверены на предмет добросовестности.

Верховный суд также указал, что проверке подлежит обоснованность и законность передачи банком персональных данных родственников должника третьим лицам.

Источник: https://rg.ru/2016/05/31/bankam-zapretili-bespokoit-rodnyh-dolzhnikov-esli-te-ne-poruchiteli.html

Отзывы о Хоум Кредит Банке, мнения пользователей и клиентов банка

Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?
sh: 1: –format=html: not found

Обман с начислением бонусов Пользуюсь дебетовой картой Польза достаточно давно. Условия бонусной программы звучат достаточно заманчиво, но на деле надо постоянно следить за начислением этих бонусов.

 
«Соверши покупку 9-10 ноября на сумму от 5 тыс рублей и получи 500 бонусов в честь дня рождения Хоум кредита» – звучал рекламный лозунг. Я человек юридически подкованный не поленилась прочитать правила акции и совершила покупку 09.11 в 00:23 по г. Уфе. Но…

Читать далее Банк прячется от клиентов! Нет обратной связи! Уважаемый банк НОВЫХ ВОЗМОЖНОСТЕЙ! Обьясните , мне пожалуйста пока я не поседела с Вашим банком , как с вами можно связаться??? Ваша горячая линия по номеру 495 785 82 22 никогда от слова никогда !!! не отвечает! Это в наш 21 век и банк который себя называет Банком новых возможностей?  Самая первая необходимость обеспечить доступ клиентам к каким либо вопросам и уточнениям! Все таки это банк!
У меня сейчас в приложении пропала кредитная… Читать далее ИТОГИ ГОДА 2019. Эмоциональные последствия. Почему я поставила такую высокую оценку?  Давайте по фактам:

1. Акция “Приведи друга” – почему то никто здесь о ней не писал.  Хорошая штука. Участвовала, бонус получили и я, и мой друг.  Можно привести до 8 человек, на любой продукт, за каждого по 500 баллов/рублей  обоим.   Ссылку на участие шлет робот, и видимо он же видит участников, которым положены “плюшки”.  В нашем случае ему пришлось помочь… Читать далее

Почему я поставила такую высокую оценку?  Давайте по фактам:

1. Акция “Приведи друга” – почему то никто здесь о ней не писал.  Хорошая штука. Участвовала, бонус получили и я, и мой друг.  Можно привести до 8 человек, на любой продукт, за каждого по 500 баллов/рублей  обоим.

   Ссылку на участие шлет робот, и видимо он же видит участников, которым положены “плюшки”.  В нашем случае ему пришлось помочь – составили обращение по телефону, но как назло, я пропустила 3 звонка за день из банка по этому обращению…..

Баллы пришли на следующее утро, обоим)

   Надо понимать, что часть ответственности за обещания банка вы берете на себя, привлекая друга. Чтоб он не обиделся (мой доволен, как слон, карта понравилась).

2.  Акции с повышенным кэшбеком – это был эксклюзив во всей банковской системе за 2019 год.   Именно по содержанию, помните легендарные 15% на аптеки летом?  А сейчас 10% на магазины одежды и обуви (Велдберис, привет)?  ГСМ-щикам тоже повезло, любителям развлечений и ресторанов – очень повезло.    Я клиентка 5 банков, есть с чем сравнить.  Хоум -основной.

   Кешбек был начислен правильно везде! Много кэшбека) Некоторые тут обиделись, что не доначислили – так поумнейте уже, читайте условия изначально и не вводите в заблуждение.

3.  Карты Польза (дебетовая и кредитная) – у меня обе.  Я главбух. Мимо меня ни одна копейка не улетит в никуда.  Все расчеты за год (в том числе по кредитке) были верными и своевременными – придраться не к чему.  (Кстати, 10% на остаток новым клиентам – это очень щедро, хоть и на квартал)

4. Вклады –  ставки по ним весь год были одними из самых  высоких среди всех банков.  Я вкладчица, мониторила постоянно и всегда выбор был в пользу Хоума.  Здравомыслящие оформили летом под 8,5% годовых на два года.

5.  Онлайн-банк – вот здесь надо, конечно, подтягиваться.  Вот как сохранить шаблон при переводе/пополнении с карту на карту?  И наглядную выписку сделать?  Технический момент опять “размазывает”  рейтинг банка.   

6.  Тех.поддержка – о, неужели? прорыв, по сравнению с чем было в прошлые годы.  На этой неделе дозвонилась за 5 секунд, даже опешила), услышали нас о долгом дозвоне, и с осени тел. на 8-800 теперь есть.  И с кадрами, похоже, тоже поработали, отвечают сразу, не передавая звонки.

7.  Обслуживание в офисе – была 5 раз за год. Очередей гораздо меньше, сотрудники шустрят.  В последний раз мне за 2 минуты снизили кредитный лимит по карте по моему предпочтению. Банкоматы работают четко.

Выводы по году:  прогресс, безусловно, есть. Конкурентоспособность банка чувствуется.  Клиентоориентированность ощущается. Эмоциональные последствия от пользования продуктами только приятные.  Молодцы! 

Пожелание: всему коллективу Хоум Кредита желаю в новом году процветания и внятных клиентов!  Роботам тоже) Спасибо за заботу!

Отличный сервис в Банк Хоум Кредит Я очень доволен сервисом в Банке Хом Кредит ! Обратился  3 декабря 2019 в  ДНС г. Ачинск мк 1 , стр 41а  ,взял сотовый телефон в кредит – второй мойкредит в этом Банке – все очень просто без «втюхивания» . Решил поделитьсясвоим отзывом , моего времени при  оформлениезаняло 5 минут , просто отлично тк приехал после рабочего дня  , при этом не пришлось подписывать документы ,

сотрудник Елена… Читать далее

Источник: http://www.banki.ru/services/responses/bank/homecreditbank/?PAGEN_1=6&SIZEN_1=10&page=246

Коллекторы: как с ними общаться

Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?

Долги не терпят опозданий. Если вы затянули с погашением кредита и процентов по нему, к делу могут подключиться коллекторы, которые будут настоятельно убеждать вас платить по счетам. Рассказываем, как сделать общение с ними если не приятным, то конструктивным.

Коллектор — это специалист по возврату просроченной задолженности. Кредиторы привлекают коллекторов, если вы не возвращаете долг или не вносите обязательные платежи вовремя.

Иногда коллектор действует просто как агент по поручению кредитора, настоятельно напоминая вам, что нужно вернуть заем.

А иногда может перекупить ваш долг — и тогда будет пытаться взыскать просроченную задолженность уже в свою пользу.

Бояться легальных коллекторов не стоит. Они не запугивают должника, чтобы он погасил кредит любой ценой, а лишь описывают возможные перспективы и вместе с вами ищут способ решить вопрос с долгами. Но несколько правил общения с коллекторами соблюдать все же стоит.

Договаривайтесь с кредитором напрямую — тогда знакомиться с коллектором не придется

В жизни, конечно, всякое бывает. Из-за запоздавшей зарплаты, болезни или просто забывчивости вы можете пропустить срок платежа по кредиту. Если понимаете, что по объективным причинам не сможете вовремя вернуть долг, свяжитесь с вашим кредитором.

В идеале — заранее, до того, как просрочите оплату и испортите таким образом свою кредитную историю. Можно, например, попросить сделать вам отсрочку или реструктурировать заем — изменить сроки и суммы платежей.

Банк, конечно, не обязан это делать, но может пойти вам навстречу.

Если же вы все-таки припозднились с оплатой и вам уже звонят представители банка, микрофинансовой организации (МФО) или кредитного потребительского кооператива (КПК), чтобы выяснить причину задержки и предупредить о штрафных санкциях, честно объясните свою ситуацию. Не бойтесь решать вопросы напрямую — и вам, и кредитору выгоднее разобраться без привлечения специально обученных людей. Вы избежите лишних пеней и штрафов, которые капают за каждый день просрочки, а кроме того — стресса от психологического давления.

Проверьте коллектора в госреестре

Если будете скрываться или упорствовать и не платить, кредитор может обратиться к коллектору. При этом кредитор — будь то банк, МФО, КПК или частное лицо — в течение 30 рабочих дней обязан сообщить вам о том, что нанял коллектора. Если кредитор продал ваш долг коллектору, вы должны получить уведомление об уступке прав требования.

Кредитор может привлечь только одно коллекторское агентство. Если вам звонит коллектор, а официальное письмо еще не пришло, первым делом проверьте, не мошенник ли это.

По закону общаться с вами по поводу просроченных долгов может только представитель коллекторского агентства, входящего в  государственный реестр.

Но и с ним вы можете отказаться общаться, пока не получите официального уведомления.

Изучите правила, по которым должны работать коллекторы

Еще совсем недавно коллекторы применяли к должникам практически любые меры психологического воздействия, а иногда доходило и до физического. Их поведение никак не регламентировалось. Но с января 2017 года вступил в силу закон, который четко описывает, что им можно делать, а что нет. Теперь коллекторы должны быть предельно корректными и вежливыми.

Главное правило: коллекторам нельзя быть назойливыми и уж тем более причинять вам какой-либо вред. Если вы почувствовали излишний прессинг — это явный признак того, что коллектор перегибает палку.

Правила для коллекторов

  • Коллектору можно
  • Коллектору нельзя

с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще раза в сутки, двух раз в неделю и восьми раз в месяц

Коллектор обязательно должен назвать свое имя и наименование кредитора, которого он представляет.

  • Отправлять вам телеграфные, текстовые и ые сообщения:

с 8:00 до 22:00 в рабочие дни и с 9:00 до 20:00 в выходные и праздники;
не чаще двух раз в сутки, четырех раз в неделю и 16 раз в месяц

Сообщения должны содержать наименование кредитора и имя коллектора, номер контактного телефона и напоминание о просроченной задолженности – без указания ее размера и структуры.

не более раза в неделю

  • Общаться с вашими родственниками или третьими лицами:

если вы давали на это свое письменное согласие (вы могли подписать его, когда брали кредит или заем), а близкие не выразили несогласия

Ваши родные и друзья в любой момент могут отказаться от дальнейшего общения с коллектором – даже устно, во время телефонного разговора с ним. Если же вы хотите отозвать свое согласие на взаимодействие с третьими лицами, нужно направить кредитору или коллектору заявление: через нотариуса, по почте заказным письмом с уведомлением либо лично под расписку.

В вашем договоре с кредитором могли быть прописаны и другие способы или частота взаимосвязи с коллектором, но вы всегда имеете право от них отказаться.

  • Скрывать свой номер телефона и адрес электронной почты
  • Оказывать психологическое давление и тем более унижать
  • Давать неверную информацию: по поводу суммы долга и сроков погашения; обращения в суд и уголовного преследования

Даже если коллектор перекупает долг, условия по кредиту или займу – сумма долга, проценты, пени и штрафы – остаются прежними. Но вы можете снизить их, заключив новый договор уже с коллектором.

  • Обманывать относительно своего статуса: заявлять о своей принадлежности к госорганам
  • Раскрывать сведения о вас и вашем долге третьим лицам, в том числе в интернете или другими публичными способами
  • Применять физическую силу или опасные для вашей жизни и здоровья методы либо угрожать этим
  • Уничтожать или повреждать ваше имущество либо угрожать этим

Если коллектор нарушил эти правила и своими действиями причинил вам либо вашим близким убытки или просто моральный вред, коллекторской организации грозит штраф до 2 млн рублей.

Куда жаловаться?

Если вы считаете, что ваши права нарушил банк, МФО или КПК, например не сообщили вам вовремя, что передали ваш долг коллектору, отправьте жалобу в Банк России через специальную форму.

Если уверены, что ваши права нарушают коллекторы, обращайтесь в  Федеральную службу судебных приставов.

Если речь идет о серьезных нарушениях, таких как угрозы жизни и здоровью, пишите заявление в полицию.

В каких случаях у меня не могут требовать долг?

Никто не может требовать от вас погашения долга, если вы:

  • лечитесь в стационарном учреждении;
  • оказались лишены дееспособности или ограничены в ней;
  • инвалид первой группы;
  • или несовершеннолетний (за исключением случая, когда суд или орган опеки и попечительства признал вас полностью дееспособным — эмансипированным несовершеннолетним).

Но на все эти случаи нужно подтверждение. А кроме того, долг сам по себе никуда не исчезает, штрафы и пени продолжают его увеличивать. Да, надоедать вам звонками и письмами никто не будет, но взыскать с вас долг через суд ваши кредиторы все равно могут.

Если вы начали процедуру банкротства, ваше общение с кредиторами и коллекторами прекращается автоматически. Все долговые вопросы урегулирует финансовый управляющий, которого вам назначит арбитражный суд. О том, как официально объявить себя неплатежеспособным, читайте в статье про личное банкротство.

Я не хочу общаться с коллектором. Что делать?

Вы можете направить кредитору или коллектору заявление о том, что не желаете общаться с ними или будете взаимодействовать только через своего представителя — адвоката. Отказаться от взаимодействия с кредитором или коллектором можно через четыре месяца с момента просрочки платежа.

Направьте такое заявление через нотариуса, заказным письмом с уведомлением или вручите его лично под расписку. Если вы неправильно составили документ, то адресат обязан в течение 10 дней после того, как получит ваше заявление, разъяснить, как правильно его оформить.

При этом надо понимать: если вы откажетесь от общения, то кредитор передаст дело в суд. И если суд примет решение, что кредит или заем все-таки нужно вернуть, за дело возьмутся уже не коллекторы, а судебные приставы. И с ними договориться о чем-то будет невозможно. Они имеют право арестовать ваши счета, описать имущество и продать, чтобы погасить ваши долги.

Может показаться привлекательной идея доверить урегулирование своих долгов адвокату или специальному посреднику — они часто называют себя антиколлекторами, или «раздолжнителями». Но эту идею стоит тщательно взвесить. Обо всех подводных камнях читайте в материале «Раздолжнители»: кто это и нужны ли они вам.

Источник: https://fincult.info/article/kollektory-kak-s-nimi-obshchatsya/

Много микрозаймов, что делать: как избавиться от долгов

Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?

 Непосредственно после своего появления различные МФО стали очень популярны, так как оказались для многих людей единственным способом получить необходимую сумму денег срочно и без лишней волокиты.

И правда, если сравнивать с банковским кредитом, то микрозаймы и получить проще, и отказов по ним практически не бывает. Вот только при всех плюсах есть и один существенный минус: вернуть придется гораздо большую сумму, чем была взята.

К тому же, микрокредитование предполагает относительно небольшие сроки, поэтому нередко случается так, что когда приходит время вернуть долг, человек просто не готов это сделать.

 Причины наличия незакрытых микрозаймов

 Судя по количеству вопросов на юридических и околоюридических форумах типа: «много микрозаймов не могу платить что делать», «как вылезти из микрозаймов набрали очень много» и подобных, данная проблема достаточно распространена. Специалисты, помогающие в решении такого рода вопросов, отмечают, что чаще всего появление в арсенале у потребителя нескольких договоров по микрокредитованию обуславливается следующими причинами:

  • Ограниченная сумма микрозаймов: иногда материальные проблемы исчисляются достаточно большими суммами, а микрозаймы, при всей их простоте, всегда ограничены в максимальных размерах ссуды. Поэтому потребитель может стать клиентом сразу нескольких МФО;
  • Небольшой срок кредитования: микрозаймы называются так не только потому, что предоставляют нуждающимся небольшие суммы, но и по причине небольших сроков кредитования. Поэтому при наличии глобальных финансовых проблем клиенту нечем платить микрозайм одной компании, поэтому он берет его в другой, чтобы не получить себе проблем. Далее оказывается, что нечем платить и МФО, при помощи которой пытались решить проблему с первым займом и так до бесконечности;
  • Нежелание расплачиваться по кредитам: к сожалению, это едва ли не самая распространенная причина. Фраза «взял микрозайм и не плачу» часто звучит не в качестве призыва о помощи, а как призыв позавидовать. Людей, привыкших жить за чужой счет, не так и мало. Легкость получения микрозаймов нередко приводит к тому, что услугами организации пользуются недобросовестные клиенты, берущие взаймы, изначально не предполагая возвращать долг.

Конечно, МФО совершенно не интересует, если вы им просто скажете – не могу платить микрозайм. Это не благотворительная организация, и желание получить не только свои деньги, но и прибыль, – вполне закономерно. Другое дело – если ваши затруднения временны, но при этом вы не перестаете искать пути решения как выбраться из микрозаймов. В этом случае решение всегда можно найти.

 Два способа погасить несколько микрозаймов

 Итак, вы не относитесь к категории тех, кто пытается найти пути как законно не платить микрозайм, а все силы бросаете на решение проблемы наименее неприятным для всех сторон способом. Как можно узнать с форума должников МФО, чаще всего неплательщики пользуются одним из двух следующих способов погашения долга:

  1. Кредит наличными. Несмотря на то, что банки достаточно придирчиво относятся к выбору своих клиентов, желающих взять кредит, при наличии определенных нюансов (справка о доходах, оформленная в конкретном банке зарплатная карта и т.п.) можно стать обладателем определенной суммы наличных даже тому, у кого много микрозаймов и два больших кредита в разных банках. Как правило, кредиты выдаются на продолжительный срок и ежемесячные платежи куда меньше, чем в МФО, поэтому высока вероятность успешного погашения всех долгов;
  2. Рефинансирование задолженности. В последнее время это самый популярный способ того, как выйти из микрозаймов. Рефинансирование не предполагает выдачу вам денег наличными на руки: это целевой займ, все средства от которого идут строго на погашение вашей задолженности в различных МФО или в других банках.

 По большому счету, любой из этих способов того, как выбраться из займов МФО, лучше, чем вариант просто не платить. Запомните: чем длительнее срок, на который вы возьмете банковский кредит, тем меньшим будет ежемесячный платеж, однако тем большей – переплата за использованные средства.

Впрочем, если в ближайшее время предвидится решение проблемы, из-за которой у вас появились много микрозаймов и три больших кредита, что делать – напрашивается решение само собой: возьмите кредит наличными, погасите все задолженности, а оставшийся долг выплатите, как только решите свои финансовые затруднения.

 Передача дела по микрозаймам в суд

 Многие из тех, у кого много микрозаймов. а платить нечем, даже не догадываются, что все угрозы МФО о передаче их дела в суд – ни что иное, как идеальный выход для них.

Вот только не каждый заниматель спешит прибегать к такому варианту решения проблемы.

Почему? Все просто: ваша большая просрочка по микрозайму – это рост их дохода, а с момента передачи дела в суд начисление любых процентов приостанавливается.

Более того, если у вас много микрозаймов и нечем платить, что делать и как быть тоже может решиться через суд: при наличии грамотной юридической поддержки всегда можно доказать несостоятельность требований МФО, результатом чего станет существенное уменьшение размера суммы, которую вам придется заплатить.

Поэтому вопросы что будет, если не платить онлайн займ, нужно решать не самостоятельно, а при помощи квалифицированного юриста, который не только направит вас по наименее проблемному пути, но и поможет в случае возникновения спорных вопросов и ситуаций. Помните, единственно неправильным ответом на вопрос – у меня много микрозаймов что делать, является совет бездействовать.

Одолженные деньги все равно придется вернуть, другое дело – как и каким способом.

Как вылезти из микрозаймов, у меня много микрозаймов – не могу с ними расплатиться, что делать, если много микрозаймов и я не плачу популярность таких вопросов возрастает ежедневно.

Отчасти в этом можно усмотреть вину самих МФО, которые настолько упростили процедуру получения наличных денег, что сделались источником наличности, без раздумий о том, когда и за счет чего ее возвращать. Разумеется, речь идет далеко не обо всех клиентах МФО.

Нередко проблема много микрозаймов, как погасить их возникает у тех, кто оказался действительно в сложной ситуации. В этом случае можно только посоветовать заручиться поддержкой специалиста и решить проблему с наименьшими для себя потерями.

Подписывайтесь на наш Телеграм канал ]]>«Честные займы»]]>, где мы публикуем правду о микрофинансовых компаниях. Рассказываем о надежных МФО и показываем как не переплачивать при выборе займа. Если вы хотите стать финансово грамотными, знать о потребительских кредитах больше а также быть юридически подкованным – подписывайтесь!

]]>  перейти в канал «ЧЕСТНЫЕ ЗАЙМЫ» ]]>

Источник: https://9cr.ru/rubrika-mikrozaymy/mnogo-mikrozaymov-chto-delat-kak-izbavitsya-ot-dolgov

E-Cash – отзывы о работе и обзор компании, условия кредита | ДельтаФинанс

Коллекторы беспокоят меня и моего работодателя по поводу долгов моей мамы, что делать?

Новый, молодой участник украинского финансового рынка – микрофинансовая компания «E-Cash». Учреждение появилось всего год назад, хотя за прошедшее время успело получить ряд положительных характеристик от клиентов.

Достаточно изучить отзывы людей о работе сервиса на различных независимых сайтах, чтобы судить о надежности и профессионализме современной компании Е-кэш. Здесь вы сможете получить кредит не только в режиме онлайн, но и с помощью смс-сообщения, доступный размер которого от пятисот до 10 тысяч гривен.

Займ в режиме онлайн оформляется на срок от пяти до 30 дней, при этом можно рассчитывать на возможность продления кредитного периода.

Подробная информация о кредитах в компании «E-Cash»

На сегодняшний день сервис «E-Cash» обладает довольно современным и оригинальным подходом к работе в сфере кредитования.

Здесь все рассчитано на то, чтобы создать максимально комфортные условия для клиентов, расширить клиентскую базу, и сделать сотрудничество взаимовыгодным.

Каждому интересно иметь полное представление о той организации, в которой будет оформлен кредит онлайн, предлагаем ознакомиться с характеристикой «E-Cash».

Процентные ставки в «E-Cash»

Микрофинансовый сервис предлагает лояльные условия для новых заемщиков, с целью привлечения клиентов и улучшения качества своих услуг в Е-кэш установлена процентная ставка на первый займ всего 0.01%.

Компания начисляет проценты каждый день, а не раз в месяц, как и все учреждения данного сегмента финансового рынка.

Воспользоваться пониженной процентной ставкой может каждый клиент, независимо от его статуса, возраста или суммы денег, которую он получает.

Если же вы оформляете повторный кредит в этом учреждении, то процентные ставки будут уже другие. Вам будут начислены деньги на банковскую карту, с учетом ежедневной оплаты за использование которых придется платить 1.5%.

Кто может оформить кредит в «E-Cash»

Как и в любой финансовой компании, в Е-кэш есть определенные требования к тем, кто хочет получить деньги в долг. Перечень их не такой обширный, как в банковских организациях, да и подходит под них большее число граждан. Чтобы успешно сотрудничать с сервисом, необходимо:

  1. Быть не старше 65 лет, но и не младше 20 лет.
  2. Иметь возможность подключится к интернету.
  3. Владеть карточкой одного из украинских банков.
  4. Предъявить фотографию своего паспорта гражданина Украины.
  5. Приготовить идентификационный номер.
  6. Иметь мобильный номер телефона.
  7. Проживать на территории Украины, иметь регистрацию и гражданство страны.

Преимущества и особенности сотрудничества с «E-Cash»

На то чтобы получить кредит на банковскую карту от «E-Cash». Не придется тратить много времени и сил, однако, чтобы быть уверенным в правильности своего выбора, желательно представлять, какие особенности и преимущества вас ждут от сотрудничества с фирмой. К плюсам МФО можно отнести:

  • При первичном обращении в Е-кэш, вы получаете возможность взять кредит практически без процентов – ставка составит всего 0.01%;
  • Всегда есть возможность получить консультационную помощь от сотрудников «E-Cash» – горячая линия работает в любой будний день;
  • Регистрация на сайте компании занимает очень мало времени, она понятна и доступна для каждого;
  • Для того чтобы погасить кредит, можно выбрать любой, наиболее оптимальный для вас способ из тех, что предлагает компания;
  • Доступна реструктуризация долга – достаточно обратиться за помощью к сотруднику, и он подскажет, как воспользоваться этой возможностью;
  • Нет необходимости отчитываться в том, куда будут направлены заемные средства, в компании не будут отслеживать ваши расходы;
  • Компания работает по прозрачной системе – никаких неожиданных начислений вам не выплачивать не придется;
  • Для того чтобы воспользоваться услугами сервиса не придется идти в офис, заполнять бланки и ждать очереди – все можно сделать через компьютер или ноутбук;
  • Услуги компании «E-Cash» доступны для граждан, которые не имеет официального места работы;
  • Взять кредит в Е-кеш можно без предъявления справок о ваших доходах;
  • Онлайн-сервис работает очень быстро, вы получите решение по заявке в течение 10-15 минут;
  • Со всеми условиями сотрудничества можно не спеша ознакомиться в кредитном соглашении, и в любой момент отказаться от кредита, если что-либо вызовет сомнения или вопросы;

Компания ведет финансовую деятельность недавно, однако уже сейчас есть ряд особенностей, которые лучше заранее изучить:

  • Вам не выдадут деньги, если ваш возраст менее 20 лет;
  • Первый займ может быть не более трех тысяч гривен;
  • Должников ждут штрафные санкции и пеня.

Лицензия, сертификаты, награды

Прежде чем начинать свою работу на финансовом рынке, кредитная компания получила свидетельство о регистрации в качестве субъекта финансовой деятельности, а так же необходимую лицензию. Все действия сервиса совершенно законны, и они регулируются законодательством Украины.

Как взять кредит онлайн в компании «E-Cash»

Современные люди ведут весьма активный образ жизни, они вынуждены постоянно работать, заниматься развитием бизнеса и карьеры, уделять внимание дому, поэтому времени на то, чтобы посещать банк, совершенно не остается.

Да и график работы банковских отделений часто совпадает с рабочим графиком граждан, а брать отгул совсем не каждый решится. Именно поэтому в Украине все популярнее становится онлайн кредитование.

Если у вас все еще остались вопросы касательно самого процесса заполнения заявки в онлайн, предлагаем вам изучить пошаговое руководство по оформлению займа через интернет.

Как оформлять кредиты в режиме онлайн в сервисе «E-Cash» – пошаговая инструкция

  1. Перейдите на официальный сайт компании Е-кэш. Здесь перед вами появится кредитный калькулятор, на котором нужно специальными точками определить, сколько именно денег вам нужно, и на какой период.

    Правее вы сможете получить основную информацию о кредите – размер переплаты по процентной ставке, сумму, которую вам предстоит отдать в итоге, и дату, когда это нужно будет сделать. Если вы уверены, что сумма вам посильна, и вы ее погасите в указанный срок, нажимайте «Оформить».

  2. Вы увидите регистрационную форму, где нужно заполнить все поля, чтобы создать свой личный кабинет. Именно он станет помощником при оплате, продлении кредита, а так же вы всегда сможете видеть здесь информацию о том, сколько вам нужно заплатить и когда.

    Укажите свой почтовый ящик, который и станет логином, паспортные и персональные сведения, мобильный номер телефона, после чего нажимайте «Отправить код».

  3. Вы получите сообщение на свой телефон, в котором будет кодовая комбинация. Ее нужно ввести в специальное поле, после чего можно переходить к заполнению второй части анкеты.

    Здесь нужно ответить на вопрос о наличие иждивенцев и семейном статусе.

  4. Придумайте надежный пароль, с помощью которого вы сможете заходить в свою учетную запись на сайте сервиса Е-Кэш, после чего поставьте отметку о том, что вы не возражаете против обработки ваших персональных сведений, и жмите «Продолжить».

  5. Форма, которую вы увидите, должна содержать информацию о вашей работе и доходах. Даже для тех, кто работает без официального трудоустройства, обязательно указывать телефон своей работы, сферу деятельности, должность, название компании или имя работодателя, стаж работы.

    Немного ниже потребуется ответить на вопросы о наличии непогашенных займов, дать номер контактного лица.

  6. Введите два адреса – адрес прописки и фактического проживания, если они совпадают, можно указать один, отметив, что вы проживаете по месту регистрации.

  7. Нажмите кнопку «Выбрать файл» и загрузите фотографию, на которой изображено ваше лицо и страничка паспорта с фотографией.
  8. Верифицируйте свою карточку, для чего нужно указать ее данные в специальной форме. Это секретный код карты, который указан на задней стороне, номер и срок действия. Вам придет уведомление о снятии денег с карты.

    Это небольшая сумма, которая будет возвращена на счет сразу после того, как вы укажите ее размер в специальном поле.

  9. Внимательно изучите еще раз ваши условия кредитования, а так же прочтите кредитное соглашение, если вам подходит сотрудничество с этим сервисом, нажимайте «Создать заявку»
  10. Сотрудник компании позвонит вам с некоторыми вопросами, после чего, если останутся некоторые сомнения, он может связаться с контактным лицом. После этого в течение десяти минут вы получите ответ на свою заявку.

Отказ МФО от выдачи кредита – причины, как избежать

Микрофинансовые учреждения очень лояльны к своим клиентам, в среднем, 85% заявок получают положительные ответы, однако бывают и отказы. Чем они вызваны?

  • Сотрудник компании или система заметили ложную информацию в анкете – опечатку, пропущенную цифру, букву, неправильный номер документа, и так далее. Вносите все свои данные как можно внимательнее, проверяйте информацию, сверяйте номера документов;
  • Вы указали очень мало данных. Пропуски строк, не отвеченные вопросы, даже если они и не обязательные, сокращения, обобщения – это говорит о том, что потенциальный клиент что-то скрывает, и часто приводит к отказу;
  • Карта банка оказалась недействительной ввиду недостатка средств на балансе, ее просрочки или типа. Проверьте, чтобы на счету у вас было не менее 1 гривны, перед тем как заполнять заявку;
  • Наличие просроченных долгов – повод для отказа, а вот погашенная просрочка, отображенная в кредитной истории, не сильно снижает шансы на успех;
  • Обращаясь в компанию повторно, подождите некоторое время после погашения прошлой задолженности. Это нужно, чтобы обновилась база данных.

Промокоды для «E-Cash»

Сейчас сервис «E-Cash» не использует систему предоставления скидок владельцам промокодов, но существуют другие интересные акции и бонусные программы, которые позволят получить кредит от Е-кэш с существенной выгодой. Внимательно следите за новостями на сайте компании, подписывайтесь на рассылку, будьте в курсе последних новостей.

Как погашать долг в «E-Cash»

Каждый клиент может использовать удобный для него способ погашения задолженности:

  1. Оплатить займ в любом украинском банке через кассу, предоставив реквизиты компании и свой идентификационный номер.
  2. Воспользоваться личным кабинетом, где можно мгновенно перевести средства со своей карточки на счет компании.
  3. Погасить кредит через систему интернет-банкинга.
  4. Использовать платежные терминалы, в которых есть иконка «E-Cash».

Просрочка и ее последствия

Микрофинансовые сервисы предлагают очень удобные условия для своих клиентов, взамен они требуют выполнения условий соглашения, которое заключается в начале сотрудничества.

Если же человек нарушает эти условия, ему следует быть готовым к штрафу в 50% от суммы займа, ежедневной пене в 2% , постоянным звонкам от сотрудников службы.

Через определенное время сервис просто передаст долг коллекторам, если должник не решит проблему, или направит дело в суд.

Пролонгация – как не просрочить кредит

Для того чтобы отсрочить платеж, необходимо оплатить процентную долю займа, тогда само тело кредита можно будет выплатить позже. Пролонгация оформляется в личном кабинете, на бесплатной основе, она поможет избежать штрафов и пени.

Контакты «E-Cash»

Адрес

01021, г. Киев, ул. КЛОВСКИЙ СПУСК, 7А

Телефон

+38(044) 337 88 33

+38(068) 611 41 31

График работы

Пн.-Пт. с 08:00 до 23:45* Сб.-Вс. с 10:00 до 23:45** *Пн.-Пт. с 20:00 до 23:45 работа проводится только с повторными клиентами

**Сб.-Вс. с 18:00 до 23:45 работа проводится только с повторными клиентами

Лицензия Нацкомфинуслуг

№913 від 07.12.2016

Юридическое лицо

ООО «Е-КЕШ»

Отзывы о работе Е-Кэш

Если проанализировать мнение граждан на различных независимых сайтах, можно сказать, что компания качественно выполняет свою работу, предоставляет услуги на взаимовыгодных условиях, сотрудники вежливо общаются с клиентами, стараются войти в их положение.

(13 3,69 из 5)
Загрузка…

Источник: https://deltafinance.com.ua/ru/list_micro/e-cash/

Глав-книга
Добавить комментарий