Каким образом вернуть деньги за смарт часы, которые спустя 4 дня перестали заряжаться?

Как купить иллюзию безопасности в виде детских смарт-часов

Каким образом вернуть деньги за смарт часы, которые спустя 4 дня перестали заряжаться?

Данная история о том, как я хотел сделать жизнь моего ребёнка немного безопасней с помощью новых технологий и что из этого вышло. Хотя по заголовку я думаю, вы и так догадались, о чём пойдёт речь.

Приближалось 1 сентября и я, как отец будущего первоклассника, задался вопросом, как сделать так, чтобы первые дни моего чада в школе прошли как можно более спокойно как для него, так и для нас с женой.

Я думаю, что не найдётся человека, который не слышал о таком новом гаджете, как детские смарт-часы. Рынок просто заполонили многочисленные варианты устройств, как правило произведённых в Китае.

Цены и функциональность этих устройств варьируются, но лучшие из них включают в себя такой широкий набор функций, как телефон, GPS трекер, мессенджер, фотокамеру, шагомер, ну и конечно же часы. По заявлению производителей — этот гаджет создан специально для детей и включает в себя средства безопасности ребенка.

Так думал и я, поэтому стал выбирать в интернете подходящий вариант. Как итог я купил часы FixiTime 3 от компании Elari.

функциональность этих часов была впечатляющая:

  • GPS/LBS/Wi-Fi-трекинг
  • 2 камеры, доступ к камере часов с подключенного смартфона
  • поддержка входящих и исходящих ых вызовов, в том числе скрытых
  • ой чат
  • шагомер
  • ну и Фиксики внутри, как без них же

Весь этот богатый набор возможностей часов убеждает родителей, что они получают если не полный, то достаточно существенный контроль над своим чадом.

Но, с другой стороны, устройства с такой функциональностью должны надежно защищать данные своих пользователей. Тем более, что такими пользователями являются дети.

Страшно представить, что может произойти, если злоумышленник получит доступ к устройству ребенка и сможет следить за ним.

Терзаемый такими мыслями, я решил проверить, насколько безопасным является использование купленных мною часов.

После того, как я установил приложение Elari SafeFamily из Apple Store и добавил в него часы по QR коду, я запустил Fiddler на ноутбуке и начал анализировать трафик.

Приложение отправляло данные на сервер http://wherecom.com. Первое, на что я обратил внимание, это то, что использовался обычный HTTP протокол, никакого шифрования трафика не было, ни HTTPS, ни SSL Pinning.

У меня закралась тревожная мысль, что этим дело не закончится.

Так и оказалось. Продолжая анализировать запросы и подменяя в них параметры, я обнаружил первую уязвимость. Так, запрос по адресу

http://api.wherecom.com:8099/umeox/api/holder/detail.json?holderId=111111&monitorId=222222

возвращал подробную информацию о ребёнке: его имя, дату рождения, рост, вес, в какой класс ходит, номер телефона, имейл родителей, фото ребёнка и главное — QR код его часов.

Зная последний, любой мог добавить часы этого ребёнка в своё приложение и следить за ним так же, как это делают его родители.

Суть же уязвимости заключалась в том, что изменив значение параметра monitorId в запросе в большую или меньшую сторону, мы получим данные другого ребёнка.

Так, в плане эксперимента, мне удалось добавить несколько устройств других детей в своё приложение.

Продолжая анализировать трафик, я обнаружил ещё несколько запросов, подмена параметров которых позволяла получить различные данные пользователей, такие как история GPS координат, данные родителей (имена, телефоны, имейлы).

Но вся эта информация и так была доступна благодаря первой уязвимости с QR кодом. Единственное отличие было в том, что добавляя QR код в приложение, злоумышленник бы выдал себя, так как эта информация отображалась в приложении родителей.

Выполняя же другие уязвимые запросы, злоумышленник мог оставаться незамеченным.

Помимо прочего, эксплуатацию перечисленных уязвимостей порядком упрощал тот факт, что все эти данные были доступны без какой либо авторизации к API с любого устройства, что говорит многое о качестве разработанного ПО и отношению к вопросам безопасности в целом.

Получается, что производитель, разрабатывая устройство, предназначенное повысить безопасность ребёнка, на самом деле не заботится о ней, как таковой. Таким образом под угрозой оказались несколько сотен тысяч устройств не только компании Elari, но и всех устройств, произведённых китайской компанией Wherecom.

Дальнейший анализ показал, что наружу торчат служебные страницы со статистикой сервера, админка phpMyAdmin, страница phpinfo.

Поэтому я прекратил дальнейший анализ и начал искать способы сообщить разработчикам приложения и производителю часов о найденных уязвимостях. Ведь если не закрыть их, пользоваться часами становится небезопасно, если не сказать больше.

И если я могу вернуть часы продавцу, то что делать остальным пользователям, даже не подозревающим о происходящем? Я не смогу оповестить всех владельцев, что их дети не защищены должным образом.

Точнее я могу это сделать, ведь у меня есть доступ ко всем телефонам и имейлам родителей, но этот путь незаконный, неэтичный и довольно трудоёмкий.

Производителем часов, как вы могли догадаться, оказалась китайская компания Wherecom technology limited. Согласно информации, размещенной на их сайте, располагаются они на территории Science & Technology Development Institute of China.

Можно много размышлять, как так вышло, что такой важный продукт, предназначенный для безопасности детей и разрабатываемый на территории научного института, оказался такого низкого качества.

На самом деле все мы знаем, на сколько дешёвой, а иногда и бесплатной, бывает студенческая рабочая сила. В итоге имеем то, что имеем.

Далее, я начал многочисленные попытки донести информацию о существующих уязвимостях до ответственных лиц. Сперва я отправил письмо в саппорт российского представительства компании Elari. Но там, создав автоматически заявку, её на следующий день закрыли без каких либо объяснений.

Отправив письмо в саппорт компании Wherecom, я тоже спустя несколько дней так и не получил ответа. Дальше были сообщения в на официальной странице Wherecom, негативный отзыв на сайте интернет-магазина, сообщения в Linkedin сотрудникам Wherecom. Как следствие, меня услышали и производитель и вендор, правда пришлось потратить больше усилий, чем на сам поиск уязвимостей.

Так начали понемногу устранять слабые места и закрывать уязвимости. Включили авторизацию к API. Оказывается, её по какой-то причине отключили, что делало эксплуатацию уязвимостей максимально простой.

На данный момент, спустя чуть более месяца после после первого обращения, все найденные мной уязвимости устранены, осталось перейти на HTTPS и добавить SSL Pinning в приложение.

Но это только та часть брешей, которые удалось обнаружить мне в результате не очень продолжительного анализа. А кто знает, сколько ещё таких уязвимостей в их устройствах.

Да и сколько таких некачественных устройств продаётся во всём мире и никто не проводит аудит безопасности. Кроме чёрных хакеров конечно же.

Upd. 04.09.2018
Теперь приложение работает через HTTPS, но SSL Pinning еще не добавлен.

Источник: https://habr.com/ru/post/418851/

Как я открыл спор и вернул деньги на АлиЭкспресс: 2 моих истории

Каким образом вернуть деньги за смарт часы, которые спустя 4 дня перестали заряжаться?

Покупка товаров напрямую из Китая на сайте Алиэкспресс для многих стало делом обычным. В основном речь идет об электронике, хотя русский «аппетит» и желание сэкономить не ограничиваются исключительно этой категорией товара.

Заказать из Поднебесной можно все, что душе угодно от навороченного смартфона до красивого купальника.

В этой статье я поделюсь своим опытом, а именно: что точно не стоит заказывать в Китае, а если уж и купили некачественный товар, то, как можно вернуть деньги на АлиЭкспресс (AliExpress) и как спорить с китайцами (открыть спор на АлиЭкспресс).

1. Сделано в Китае или покупки на АлиЭкспресс

Сегодня надпись «сделано в Китае» вовсе не означает низкое качество. Однако желание сэкономить неизбежно связано с риском стать обладателем низкосортного или вовсе некачественного товара. В любом случае выбор делает покупатель, а выбрать есть из чего: на сайте aliexpress.com помимо разнообразного товара присутствует огромное количество продавцов.

Зачастую один и тот же товар продают разные продавцы. Отличие не только в ценах, но также во внешнем виде, гарантийных условиях, в условиях доставки (платная/бесплатная) и т.д. Среди такого разнообразия сделать правильный выбор весьма не просто, но и не невозможно.

1.1. Плюсы и минусы покупок на сайте АлиЭкспресс (AliExpress)

Какие же плюсы и минусы покупок товара напрямую из Китая?

  • Плюсы: дешево, даже несмотря на то, что доллар для россиян вырос в 2 раза (с 30 до 60 руб.), хотя, конечно же, раньше, до изменения курса, китайские цены были более привлекательны и выгодны. Многие продавцы дают гарантию на свою продукцию: 1) можно обратиться напрямую к продавцу, даже если срок открытия спора истек; 2) можно обратиться в сервисный центр или к партнеру, если у продавца есть таковой в стране покупателя (многие китайские продавцы начинают практиковать этот способ), тем самым вернуть или отремонтировать товар становиться для покупателя проще).
  • Минусы: иногда подобные покупки похожи на рулетку – не всегда товар приходит именно того качества, которое было заявлено продавцом, однако это скорее исключение, чем обычное дело, т.к. продавцы заинтересованы в новых покупателях и хороших отзывах, а сервис Алиэкспресс защищает покупателей, предоставляя дополнительную гарантию, возможность открыть спор и вернуть деньги.

1.2. Как выбрать качественный товар на АлиЭкспресс (AliExpress)?

Как же выбрать хороший и качественный товар на сайте Алиэкспресс? Как я уже упомянул, один и тот же товар могут предлагать разные продавцы. Кто из них является непосредственно производителем, а кто дилером вряд ли возможно понять. На что же в таком случае следует обращать внимание при покупке товара на Алиэкспресс?

Лично я смотрю на отзывы предыдущих покупателей и репутацию продавцов (баллы), которая напрямую зависит от отзывов. Таким образом, риск купить плохой товар будет сведен к минимуму, но не исключен.

А вообще вот всего несколько пунктов, по которым можно выбрать качественный товар и свести риск купить подделку к минимуму. Хотя нет.. слово «подделка» давайте опустим, т.к. в Китае производятся и продаются множество подделок, но, как я сам лично убедился, некоторые из них могут превосходить оригиналы.

Итак, вот небольшой список, на что следует обращать внимание новому покупателю при выборе товара из Китая на Алиэкспресс:

  1. продавца, как давно работает.
  2. Количество проданного товара (заказов).
  3. Отзывы о товаре, процент положительных отзывов и общее количество отзывов.
  4. Общий рейтинг товара. От 0 до 5 звездочек, определяется анием покупателей.
  5. Цена товара с учетом скидки по акции.
  6. Бесплатная доставка.
  7. Сервис: гарантия обмена и гарантия ремонта на территории России

В общем, написание этой статьи я затеял не для того чтобы состряпать инструкцию о возможностях сайта АлиЭкспресс и как им пользоваться, а в основном чтобы поделиться своим опытом неудачных покупок и тем, как можно вернуть деньги назад за некачественный товар. Поэтому переключаюсь на суть своей статьи..

2. Аккумуляторы повышенной емкости на АлиЭкспресс, стоит ли покупать?

2 года назад я заказал свой первый товар из Китая на сайте AliExpress, это был велокопьютер с большим экраном. Этой покупкой я остался доволен.

Позже я еще делал некоторые заказы и на своем опыте обнаружил ту категорию товара, которую я больше не буду заказывать из Китая, а также рекомендовать это делать. Это аккумуляторы.

Не знаю как насчет аккумуляторов для шуруповертов или еще чего, но я заказывал аккумуляторы для своего смартфона и ноутбука. А теперь по порядку.

В декабре 2015 года я заказал для своего смартфона на Алиэкспресс «Аккумулятор повышенной емкости BG86100 для HTC». Аккумулятор выбрал не самый дешевый, обошелся он мне в 620 руб., это притом, что цены на эти аккумуляторы начинались от 300 руб. «Повышенной емкости, да и цена не дешевая, не должны обмануть», – так я наивно полагал и с нетерпением ждал своей посылки из Поднебесной.

Через 3 недели долгожданная посылка пришла, а в конце января 2016 г. я открыл спор (диспут), чтобы вернуть с продавца деньги за товар, который я получил и который не соответствовал ни описанию, ни заявленным характеристикам.

Чтобы не описывать, что было не так с китайским чудо-аккумулятором для телефона, я приведу свою жалобу-претензию, которую я написал продавцу, когда открыл спор на сайте АлиЭкспресс. В этом сообщении я все подробно описал, а также приложил фотографии.

Это первая история.

Почти через полгода я вновь разместил заказ на АлиЭкспресс. На этот раз я заказал все тот же аккумулятор для смартфона, но уже обычный (не увеличенной емкости) и аккумулятор повышенной емкости для ноутбука. Это вторая история.

3. История №1: китайский аккумулятор для телефона

История № 1: товар (аккумулятор повышенной емкости для телефона) не соответствует описанию и заявленным рабочим характеристикам; открыт спор в течение 15 дней после подтверждения получения товара; оплаченные средства возвращены продавцом в размере 100%.

3.1. Моя жалоба-претензия продавцу на АлиЭкспресс

С английским у меня не очень, поэтому я воспользовался гугл-переводчиком, чтобы отослать продавцу сообщение с претензией и просьбой вернуть деньги за некачественный китайский товар. Наверное, на английском получилось коряво, но я был уверен, что продавец разберется. Привожу русскую (исходную) версию своей претензии и английскую.

Русская версия 31-01-2016

Ваш товар не соответствует заявленному описанию.

1. В вашей батарее заявлено 2450 mAh, а весит она также как и батарея 1950 mAh (33гр) (фото 001-002)

2. Качество изготовления батареи не соответствует представленным на вашей продающей-странице чертежам. Анод не покрывает всю площадь батареи (фото 003-007)

3. На телефоне постоянно появляется окно «перегрев батареи, извлеките батарею» хотя батарея и телефон не нагреваются, никакие приложения не запущены. Использовать такой аккумулятор не возможно (фото 008)

4. Если зарядить аккумулятор до 100%, выключить телефон и извлечь аккумулятор, а затем снова включить телефон, то аккумулятор разряжается сам на себя (фото 009-011). За 4 минуты без нагрузки он потерял 21% заряда! Дата и время указаны на фото.

5. Аккумулятор не заряжается, когда телефон включен, вероятно, из-за утечек тока внутри него. Зарядка начинается только если полностью выключить телефон.

Заряженного на 100% аккумулятора хватает на 2-3 часа работы телефона в режиме ожидания.

Для зарядки использовались различные зарядные устройства (зарядное устройство от телефона, usb от ноутбука и usb от стационарного компьютера), но эффект во всех случаях один и тот же.

В вашем описании товара сплошной обман, вы продаете очень плохие аккумуляторы, я получил не тот товар, который был заявлен на вашей продающей странице. Прошу вернуть мне 100% стоимости товара! Вы обманули меня и доставили мне неудобства и беспокойства!

English version 31-01-2016

Your product does not match the description.

1. In your battery stated 2450 mAh, it weighs as well as the battery is 1950 mAh (33gr) (photos 001-002) 2. Quality of manufacturing battery does not correspond to the selling on your page drawings. The anode does not cover the entire area of the battery (photos 003-007) 3.

On the phone screen appears permanently “overheat the battery, remove the battery,” even though the battery and the phone does not are heated, no applications are running. Use a battery is not possible (008 photos). 4.

If you charge the battery to 100%, turn off the phone and remove the battery, and then turn on the phone, the battery is discharged at himself (photos 009-012). 4 minutes without a load, he lost 21% of charge! Date and time are shown in the photo.

5. The battery does not charge when the phone is powered on, probably due to the leakage of current within it.

Charging starts only when completely turn off the phone. 100% charged battery lasts for 2-3 hours in the standby mode. To charge using different chargers (the charger from the phone, usb on the laptop and on a desktop computer usb), but in all cases the effect is the same.

In your description of goods sheer deception, you are selling a very bad battery, I got the wrong item, which was stated in your selling page. Please return me 100% of the value of goods! You tricked me and brought me to the inconvenience and worry!

3.2. Быстрый и полный возврат денег на АлиЭкспресс за некачественный товар

Как видите, свою претензию продавцу я отправил 31.01.2016.

Я предполагал и готовился к тому, что между продавцом и мной затянется какая-нибудь длинная и бессмысленная переписка, касаемо открытого спора, что в лучшем случае он будет предлагать частичную компенсацию или предложит отправить товар назад к нему в Китай. Я был серьезно настроен, поэтому в случае обострения диспута я был готов обратиться с жалобой в арбитраж на АлиЭкспресс.

Источник: https://spaceom.ru/my/aliexpress/

Смарт-часы Samsung Galaxy Watch: апгрейд с Android Wear OS на Tizen OS — личный опыт

Каким образом вернуть деньги за смарт часы, которые спустя 4 дня перестали заряжаться?

Всем привет.

Эта публикация является продолжением предыдущего рассказа про смарт-часы Huawei Watch с OS Android Wear. Те часы использовались 1.5 года, и в целом, эта система оставила приятные впечатления.

Но жизненный цикл таких продуктов весьма короткий, да и как известно, гики оплачивают прогресс чтобы все остальные могли потом пользоваться отлаженной технологией.

Так что настала пора поменять часы на более новую модель, заодно сравнить что стало лучше или хуже за пару лет прогресса.

Фото (с) Samsung

Под катом отзывы о предыдущей модели, и сравнение с новой.

Часть 1. Huawei Watch — опыт использования

Стоит сказать пару слов об использовании смарт-часов вообще — для чего оно нужно? Разумеется, сценарии использования у всех могут быть разные, но можно с уверенностью сказать что в 95% случаев часы используются как «второй экран» к смартфону.

И в принципе это реально удобно: если например пришло сообщение по SMS или E-mail, можно просто поднять руку и сразу посмотреть на экране текст сообщения. Или утром не вставая с кровати, можно бысто пролистать входящую почту, посмотреть погоду на сегодня или остановить звонок будильника.

Это удобно, и к такому комфорту быстро привыкаешь, все-таки часы в отличие от смартфона, почти всегда на руке. Второй полезной функцией оказался шагомер, при сидячей работе полезно знать сколько шагов пройдено за день, чтобы поддерживать уровень в 10000 шагов, так же в тур.поездках бывает интересно посмотреть общую дистанцию в конце дня.

Иногда пригождалась возможность поставить таймер ым управлением прямо с часов, например если готовить что-нибудь на кухне, и руки заняты. В целом и все, никакие сторонние приложения в общем-то не пригодились. В Android Wear 2.

0 была даже добавлена возможность загружать приложения прямо с часов, которая тоже ни разу не пригодилась… реально, что еще на часах делать, не в игры же играть. Для тех кто не читал предыдущую часть, напомню что в свое время были куплены часы Huawei Watch, цена которых на момент покупки составляла 380Евро.

Это конечно не Tag Heuer, но тем не менее, цена часов была примерно на 30% выше среднерыночной среди других моделей с Android Wear. И надо сказать, их дизайн вполне неплох, часы имеют металлический корпус, кожаный ремешок и сапфировое стекло: Но не все оказалось идеально, и во время эксплуатации выявился ряд недостатков. — Первый, и очевидный — батарея.

Можно конечно настроить чтобы экран был выключен по умолчанию, но часы, не показываюшие время, это весьма бесмысленно (вскидывать руку или нажимать каждый раз кнопку тоже не очень удобно). В общем, с включенным экраном часы работали 2 дня, затем с обновлением с 1.5 до 2.0 и/или с деградацией батареи, это время сократилось до 1 дня.

Это в принципе не так уж критично, если бы часы удобно заряжались. Но к сожалению, за 1.5 года контакты зарядки часов пришли в полную негодность. Фото

Прошу прощения за не очень художественное фото под спойлером, но что есть, то есть.

В итоге, часы заряжались 1 раз из 10, и их нужно было долго и аккуратно ставить на зарядную площадку, чтобы появился нормальный контакт. Не знаю из чего делали эти контакты, но явно не из золота. Наверно инженеры Huawei и не подозревали, что часы будут носить (сарказм), и от влаги и пота контакты могут окислиться (или наоборот, так и было задумано?).

— OLED экран постепенно выгорает. В принципе, это не приводит к его неработоспособности, но на однотонном фоне это становится заметно: Хорошо видно серую область в нижней части экрана, где выводились цифровые часы. Но в реальном использовании это не видно, если бы не батарея (которая кстати не является съемной), еще несколько лет экран бы вполне проработал.

— Часы носились аккуратно, не ронялись. Но тем не менее черный металлический корпус получил непонятно где пару царапин до металла, белые царапины на черном фоне выглядят неопрятно. Видимо, покрытие не такое уж надежное, что учитывая цену, конечно не радует. Кожаный ремешок за 1.

5 года тоже полностью истрепался, так что было опасение что часы просто потеряются (новый фирменный стоит тоже недешево, хотя аналоги есть и на китайском ebay).

Как следствие вышеперечисленного, можно заметить, что остаточная стоимость весьма недешевых часов увы, стремится к нулю. Практически неработающий зарядник, выгоревший частично экран, батарея, держащая заряд всего один день, и протертый до дыр ремешок — продать такое невозможно, думается, даже смартфон 1.5 годовой давности имел бы гораздо лучшее состояние и цену, не говоря об обычных «классических» часах. Увы, в плане апгрейда, смарт-часы «игрушка» практически одноразовая.

Все это подробно описывается для того, чтобы те, кто выбирает смарт-часы, могли сделать некоторые выводы. Например, стало ясно что зарядка часов желательно должна быть беспроводной, иначе надежность такого решения оставляет желать лучшего.

Hardware

Samsung Galaxy Watch — это новый продукт, посмотрим какие функции предлагают сегодня современные производители смарт-часов. — 1.3″ или 1.2″ экран с разрешением 360х360 и стеклом Gorilla Glass — Батарея 472мАч или 270мАч, в зависимости от модели.

Заявленное время работы для модели с «большим» аккумулятором до 6 дней (в реальности будет вероятно меньше, но все равно неплохо). — 4Гбайт флеш-памяти, из которой пользователю доступно примерно 2.

5Гб (можно хранить например музыку) — Соединение по Bluetooth или WiFi — Различные сенсоры (акселерометр, барометр, датчик пульса) — Наличие GPS — Наличие NFC (поддержка Samsung Pay, теоретически часами можно платить в магазине) — Опциональная поддержка LTE, позволяющая быть онлайн даже при отсутствии смартфона (можно например слушать музыку онлайн во время пробежки) — Наличие датчика освещенности (кстати, его отсутствие раздражало в Huawei Watch — та яркость дисплея, которая достаточна для солнечного света, слепит ночью в темноте) — Беспроводная зарядка. Цена часов на сайте samsung.com составляет 349$ за обычную и 399$ за версию с LTE. Версии с 1.2″ экраном на 20$ дешевле.

Software

Одним из ключевых элементов дизайна Samsung является широкое кольцо вокруг экрана (bezel), которое используется для прокрутки. Решение на мой взгляд спорное — и обычный свайп пальцем на современных экранах работает вполне хорошо, так что никакой пользы кольцо не добавляет, зато занимает много места.

Основным на экране являются (кто бы мог подумать:) часы, выбор циферблатов (watch faces) можно видеть в программе Galaxy Wear, с помощью которой можно менять настройки часов. Нельзя сказать, что выбор так уж велик, но при желании можно перейти в магазин приложений Samsung, в котором есть сторонние циферблаты, в том числе и платные.

Поворот безеля или свайп пальцем с главного экрана влево показывает последние напоминания (почта, SMS, уведомления приложений), поворот или свайп вправо показывает различные «виджеты» — барометр, измеритель пульса, календарь, фитнес-трекер и пр. Скриншоты с часов: «Виджет» в понимании Samsung — это нечто вроде простого приложения с быстрым доступом.

Вернуться на главное окно можно верхней кнопкой, которая везде работает как кнопка Back. Нижняя кнопка открывает список установленных приложений, занимающий несколько экранов: Многие приложения вполне простые — таймеры, будильники, напоминалки и пр. Некоторые программы могут быть полезны, например удаленное управление для GoPro или Philips Hue.

Учитывая наличие GPS, иногда могут быть полезными карты, однако бесплатных версий не нашлось. Странно, но у Samsung никаких приложений для отображения карт нет вообще, а все сторонние приложения платные. Есть даже игры, примерный вид которых понятен из скриншота.

По-моему сложно придумать занятие глупее игры на часах, но раз их делают, кто-то возможно их даже покупает… По современной моде, часы имеют множество фитнесс-функций. Учет калорий, сердцебиения, различные виды тренировок, ведение лога выпитой воды или кофе, и так далее.

Встроенное приложение для бега вполне функциональное, и умеет показывать темп и скорость, пульс, записывать маршрут, имеет функции авто-остановки, сохранения результов. Часы могут играть музыку, в том числе через Bluetooth-наушники, что может пригодиться спортсменам во время тренировки — не нужно брать с собой телефон.

В магазине приложений есть и клиент Spotify, так что владельцы LTE версии смогут слушать музыку онлайн. Часы имеют динамик и микрофон, с их помощью можно ответить на звонок, или например, посмотреть ролик с со звуком (хотя и с сомнительным удовольствием — на мелком и круглом экране).

Встроенный почтовый клиент, в принципе, вполне позволяет прочитать заголовки и текст: На письмо можно ответить предустановленными фразами (их заранее целесообразно отредактировать). При большом желании можно набрать текст, но это будет медленно и печально: Также есть ой ввод с микрофона, который более-менее понимает английский (насчет русского не уверен).

Кстати, так же, как у Amazon, Google или Apple, у Samsung есть свой «интеллектуальный помощник» Bixby, способный понимать текст. Впрочем, «интеллектуальность» весьма условная, например, простые фразы типа «какая сегодня погода» распознаются нормально, а вот команда после сохранения скриншота «пошли последнее изображение с часов на смартфон» хоть и была грамматически распознана, но поставила систему в тупик (в программе «Галерея» на часах есть функция отправки изображения на смартфон, которой и хотелось воспользоваться).

Недостатки

Если говорить о часах Galaxy Watch, то они вполне крупные, даже для мужской руки. Даже на рекламных картинках от Samsung они кажутся слишком большими. Впрочем, это плата за большое число функций и батарею большей емкости. Кстати о батарее. При режиме экрана «всегда включен», полного заряда батареи хватит на 2.5 дня.

В режиме экономии электроэнергии часы проработают 3-4 дня. Если же нужно уехать надолго, например в отпуск, то можно включить режим «только часы», где все смарт-функции отключены, и часы проработают в таком режиме около 30 дней. Если говорить о софте, то главный недостаток Tizen OS — то, что это не Android.

Суть в том, что Android Wear гораздо больше интегрирован со смартфоном Android. Все приходящие на смартфон уведомления тут же отображаются на часах, если запустить воспроизведение на смартфоне, на часах появляются кнопки «стоп/пауза», и пр. С Tizen OS почти все это тоже вроде как есть, но в меньшей степени.

Например, почта отображается нормально, а вот остановить будильник с часов не получается, при срабатывании будильника на смартфоне, на часах не отображается ничего.

Разумеется, в часах нет gmail-клиента (есть свой от самсунг, умеющий впрочем читать почту gmail) и нет google maps, нет приложения (хотя видео можно смотреть через браузер), и так далее.

Так что, если с «хардварной» точки зрения к часам претензий нет, то вот с «софтовой» — для тех, кто хочет абсолютно полной и прозрачной синхронизации с Android-смартфоном, лучше смотреть в сторону часов с такой же ОС. Впрочем, каких-то критичных моментов (кроме будильника и отсутствия встроенных карт) пока найдено не было.

Еще один минус (хотя это скорее придирка) — тенденция к тому, что каждая крупная компания хочет иметь свою платежную систему, свой магазин приложений, свой аккаунт с аутентификацией, а пользователь в свою очередь должен поддерживать всю эту тучу аккаунтов. Было бы проще, если бы появилась какая-то единая платежная система, где было бы достаточно одного аккаунта и одной регистрации, но увы, вряд ли это возможно.

Заключение

В целом можно заметить, что смарт-часы пока хоть и экзотика, но этот рынок определенно показывает неплохой рост. До идеала еще далеко, но технологии совершенствуются, и это радует.

Что касается функционала Tizen OS, то опасения о недостаточности функций оказались напрасными, за небольшими исключениями, все необходимые функции есть и работают ничуть не хуже.

Интересно и то, что большие возможности современных часов предоставляют новые функции, которые раньше были недоступны, например, поддержка LTE дает возможность владельцу оставаться онлайн даже без наличия смартфона, или совершать оплату с помощью системы Samsung Pay.

  • смарт-часы
  • Android wear
  • Samsung wear
  • Tizen
  • носимая электроника

Источник: https://habr.com/ru/post/422685/

Решение проблем при использовании умных часов — гайд в 3 разделах

Каким образом вернуть деньги за смарт часы, которые спустя 4 дня перестали заряжаться?

Умные часы — удобный гаджет. Взрослым он помогает следить за физической активностью, быть на связи, даже если неудобно доставать телефон, и даже оплачивать покупки через терминал. Детские модели помогают родителям не волноваться о ребенке: быть в курсе его местоположения и планов.

И если такой девайс барахлит — это огорчает. Но статья поможет решить большинство неурядиц, с которыми сталкиваются владельцы смарт часов.

Какие проблемы возможны при использовании умных часов

Обычно смарт вотч функционируют без нареканий. Но есть четыре распространенные причины сбоев в работе умного гаджета.

Инструкция: Как подключать Bluetooth-наушники к часам: 3 варианта

Что чаще ломается в смартчасах?

Если умные часы отказываются включаться, скорее всего, проблема в зарядке. Чтобы понять, так ли это, нужно попробовать зарядить гаджет другим ЗУ. Не выходит? Тогда следует проверить разъем на смарт часах. Если он расшатался, придется нести устройство в ремонт.

У моделей, которые поддерживают магнитную фиксацию, могут со временем окислиться контакты. Их можно зачистить, используя обычный ластик. Девайсы с беспроводной зарядкой можно попробовать зарядить другой док-станцией. Если никаких подвижек нет, понадобится отнести модель в сервисный центр.

Мало держит заряд

Очень емкие батареи попросту не размещаются в смарт часах, из-за компактных корпусов оных. Именно поэтому большинство устройств работает пару дней на одном заряде.

Если аккумулятор быстро садится, можно:

1. уменьшить яркость экрана;

2. выключить режим всегда активного дисплея;

3. если умные часы поддерживают и блютуз, и вай-фай, второй модуль лучше отключить;

4. если в часах есть сим карта и поддержка мобильного интернета, стоит его деактивировать;

5. на Watch GT и подобных гаджетах можно выключить GPS.

Что такое умные часы и зачем они нужны – 5 полезных функций

Не синхронизируется со смартфоном

Иногда гаджет не подключается к телефону, и уведомления не приходят. 

Как можно справиться с этой проблемой
1Перезагрузить оба устройства.
2Необходимо проверить, восстановился ли контакт. Если смартфон так и не видит часы — перейти к следующему шагу.
3Удалить приложение для сопряжения часов с мобильником.
4Установить программку для синхронизации снова.
5Включить блютуз.
6Сбросить настройки вотчей до заводских.
7Синхронизировать девайсы заново.

В смартчасы попала вода

Большинство умных часов, к примеру, W20, оснащены влагозащитой. Но бывает, что аппарат пробыл под водой слишком долго или его уронили на ту глубину, которую не предполагает стандарт защиты.

Чем быстрее пользователь просушит смарт часы, тем лучше. Если после сушки аппарат не реагирует на включение, не заряжается — нужно срочно нести его в сервисный центр.

Совет: некоторые пользователи рекомендуют засыпать мокрые часы рисом, чтоб он впитал лишнюю влагу.

Узнайте: Как подключить смарт-часы к телефону: способы для 2-х операционных систем смартфона

Не включаются смарт-часы: что делать?

Если гаджет не запускается, эту ошибку можно убрать. Как делать — ниже.

Первое, что стоит сделать — снять с девайса чехол, проверить разъемы, убрать с гаджета и портов пыль.

Важно! Желательно пользоваться оригинальным зарядным прибором. «Неродной» может навредить смарт часам. Но для проверки возможно использовать сторонние ЗУ.

Если Android-часы или модель с другой операционной системой не включается, можно попробовать поставить девайс на зарядку. После этого следует подождать около 15 минут и попробовать активировать их.

Интересно: Watch Active R500 умеют измерять давление.

Пригодится: Как правильно заряжать смарт-часы: 3 способа для сохранения аккумулятора

Если предыдущий метод не сработал, следует подсоединить ЗУ к другому источнику. Это может быть другая розетка, компьютер или лэптоп. Дальше стоит действовать так же, как описано выше.

Почему часы для детей с GPS не включаются и не заряжаются?

Причины этому — такие же, как и со «взрослыми» смарт вотчами.

Детские смарт часы не включаются

Бывает, что детские умные часы не запускаются из-за полной разрядки. В этом случае их нужно просто подключить в сеть и подождать минут 10-15.

Важно! Не желательно доводить до полного разряда аккумулятора детские смарт вотч. Когда осталось всего 15% — можно уже заряжать.

Возможно, сломалось зарядное устройство. В этом случае необходимо попробовать подзарядить девайс через ноутбук или воспользоваться другим ЗУ или кабелем. Если не помогло — придется отнести гаджет в ремонт.

Часы могут не включаться из-за попадания влаги. Решение — высушить девайс и попробовать зарядить.

Иногда детские смарт часики для детей не видят сим карту. Чаще всего причина — в том, что она неправильно вставлена. Если же все верно, а симка не отображается на дисплее, не работает GPS, нет сети — возможно, она повреждена. Надо попробовать поставить другую.

Чтобы не попасть впросак, читайте: Как отличить оригинальные Apple Watch от подделки: сравнение по 10 параметрам

Как видно, смарт часы могут некорректно работать или вовсе не включаться по многим причинам. Большинство проблем можно исправить самостоятельно. Но в критических ситуациях потребуется обращаться за помощью в мастерскую.

Источник: https://www.moyo.ua/news/reshenie-problem-pri-ispolzovanii-umnykh-chasov-instruktsiya-v-3-razdelakh.html

Глав-книга
Добавить комментарий