Как составить агентский договор для агрегатора сервисов?

Такси поедут по новому уставу

Как составить агентский договор для агрегатора сервисов?

Думский комитет Госдумы по транспорту сегодня одобрит законопроект, вводящий регулирование интернет-агрегаторов заказов такси.

Для таких сервисов будет прописан запрет передавать заказы таксистам без разрешений и введена обязанность хранить данные на серверах, размещенных в РФ.

Санкции за несоблюдение правил, вплоть до приостановки работы агрегаторов, будут введены позже. Компании законопроект поддержали, но отметили необходимость его доработки.

Документ, который сегодня рассмотрит думский комитет по транспорту, вносит изменения в «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта» (закреплен федеральным законом).

Впервые закрепляется термин «агрегатор услуг перевозок пассажиров и багажа по заказам и легковыми такси» — под этим будет пониматься юрлицо или ИП, владеющее «софтом» или веб-ресурсом, «осуществляющим коммуникацию между фрахтовщиком и фрахтователем в качестве информационного посредника».

Информационные системы и серверы агрегаторов должны будут находиться на территории РФ, передавать заказ можно только таксистам, обладающим разрешением на перевозку. Законопроект будет рекомендован комитетом к принятию в первом чтении, заявил “Ъ” глава комитета по транспорту Евгений Москвичев.

Агрегаторы заказов работают в России уже несколько лет, но законодательно их деятельность не регулируется.

С одной стороны, сервисы упростили процесс вызова такси и позволили снизить цены на услуги, с другой стороны, у таксистов накопились вопросы к агрегаторам, включая фактическое навязывание цен, не окупающих реальных затрат на перевозки.

«Отдельные агрегаторы передают заказы на перевозки “нелегалам”, работающим в теневом секторе,— сказано в пояснительной записке к законопроекту.— Ряд агрегаторов используют средства связи, расположенные за пределами РФ, это делает невозможным пресечение их деятельности».

Поправки в устав — это рамочный законопроект, где прописаны базовые требования к агрегаторам, пояснил “Ъ” соавтор законопроекта депутат Вячеслав Лысаков. Следующим шагом станет законопроект, детально регулирующий права и ответственность агрегаторов. Будет прописан, к примеру, штраф до 200 тыс. руб.

за передачу заказа таксистам без разрешений (при повторном нарушении деятельность компании может быть приостановлена на срок до 90 дней). Штраф за установку фонаря такси на крышу без разрешения будет увеличен с 5 до 20 тыс. руб.

Отменяется обязательная единая цветовая гамма для машин такси, вводится обязательный агентский договор агрегатора с перевозчиком, в котором будет прописан тариф.

Но поправки эти пока зависли в Госдуме, признается господин Лысаков: законопроект был принят в первом чтении в 2014 году, редакция ко второму чтению не движется из-за отсутствия заключения правительства РФ. Задержка, по данным “Ъ”, отчасти связана с позицией столичных властей, желающих оставить единый цвет такси, ввести единый тариф для перевозки и квотирование числа разрешений.

Президент Московского транспортного союза Юрий Свешников расшифровку термина «агрегатор» поддержал: «Большинство компаний позиционируют себя как поставщики консультационных услуг, отвергая любые претензии по поводу подачи машины не вовремя, поведения водителя».

В группе компаний «Везет» и в Uber поправки также поддерживали. «Мы позитивно расцениваем стремление Госдумы навести порядок, но законопроект должен обсуждаться при участии всех игроков рынка»,— отметили в Gett.

В департаменте транспорта Москвы назвали законопроект «важным шагом к формированию безопасного, легального, прозрачного рынка». «Это вопрос безопасности пассажиров,— пояснили “Ъ” в ведомстве.

— Мы не всегда видим, кому агрегаторы отдают заказ, не понимаем, легальный ли это перевозчик, кроме того, у агрегатора нет никакой ответственности перед пассажиром».

«Рассматриваемый проект не учитывает многих факторов и не решит всех проблем»,— считает пресс-секретарь сервиса «Максим» Павел Стенников. Он обратил внимание на требование размещать на сайте агрегатора информацию о подключенных перевозчиках. «Технически» это сделать очень сложно, отметил он, речь идет о «сотнях тысяч» перевозчиков.

Кроме того, сервисы смогут сверяться с реестрами разрешений такси только в том случае, если органы власти переведут их «в машиночитаемый вид и будут вести онлайн». «Вне рамок законопроекта остаются традиционные диспетчерские службы такси, принимающие заказы по телефону, а они выполняют ту же функцию, что и интернет-агрегаторы.

Фактически вводятся неравные права для всех участников рынка»,— добавляет собеседник “Ъ” в крупном агрегаторе.

Иван Буранов

Источник: //www.kommersant.ru/doc/3486991

Агентский договор — Audit-it.ru

Как составить агентский договор для агрегатора сервисов?

В соответствии с главой 52 ГК под агентским договором понимается обязанность одной стороны (агента) по поручению другой стороны (принципала) совершить юридические и иные действия за вознаграждения от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала. То есть агентский договор включает в себя условия договора комиссии и договора поручения, а права и обязанности по сделке могут возникать как у принципала, так и у агента – в зависимости от условий договора.

Агентский договор заключается только на возмездной основе.

В ходе исполнения агентского договора агент обязан представлять отчет (с приложением подтверждающих документов), который считается принятым при отсутствии возражений со стороны принципала в течение 30 дней.

Если договор предполагает ведение агентом деятельности от имени принципала, но принципал должен выдать доверенность.

Бухгалтерский учет у агента

Выручка от оказания посреднических услуг является доходом от основной деятельности. Приобретаемые агентом от имени принципала товары учитываются на забалансовом счете 002 «Товарно-материальные ценности, принятые на ответственное хранение». При передаче агенту принципалом товаров для последующей перепродажи они учитываются на забалансовом счете 004 «Товары, принятые на комиссию».

Не являются доходами агента доходы в виде имущества и денежных средств, поступивших в связи с исполнением обязательств по агентскому договору. Также не являются расходами агента, возмещаемые принципалом расходы.

Бухгалтерский учет у принципала

Операции в рамках агентского договора отражаются на основании отчетов агента. До момента продажи товара агентом он учитывается на балансе принципала.

Налоговый учет у агента

Агентское вознаграждение облагается НДС, если агент является плательщиком налога, и включается в доходы при исчислении налога на прибыль. Если агент действует от своего имени, то он выставляет счета-фактуры в адрес третьих лиц с НДС (если товары облагаются НДС и принципал является плательщиком налога), даже если сам не является плательщиком налога.

Налоговый учет у принципала

Доходом принципала, учитываемым при исчислении налога на прибыль, является сумма выручки от реализации товара агентом за вычетом НДС, на дату указанную в отчете агента.

Плательщиком НДС с суммы дохода в рамках агентского договора является принципал, даже если счета-фактуры в адрес третьих лиц выставляются от имени агента.

Агентское вознаграждение учитывается им в расходах при исчислении налога на прибыль.

См. также:

  • Договор комиссии
  • Договор поручения
  • Представительство лица

Остались еще вопросы по бухучету и налогам? Задайте их на бухгалтерском форуме.

Агентский договор: подробности для бухгалтера

  • Агентский договор в делах об искусственном дроблении бизнеса. Неожиданные выводы и разоблачения … использовании могут обеспечить очевидные преимущества агентского договора как в отношении функции … Широкое распространение и кажущаяся простота агентского договора при посредничестве «налоговых копперфильдов» … неуплату налогов (сборов)»., об искусственности агентского договора свидетельствуют: факты перечисления комиссионером, … подконтрольными компаниями на УСН агентские договоры и перезаключил контракты с … большинстве судебных дел использование агентского договора имеет какие-то гротескные …
  • Агентский договор: просто о сложном или детали решают всё … компенсируются дополнительные расходы, предусмотренные агентским договором. Выбор итогового варианта конструкции договора … агентский договор и поставку По сравнению с договором поставки использование агентского договора … собой ситуации, когда использование агентского договора обоснованно и отвечает истинным … налоговых органов. Об искусственности агентского договора будут свидетельствовать такие обстоятельства: … .
    Другой пример – использование агентского договора для региональных продаж.
    Планируя …
  • Розница. Искусственное дробление: нюансы … тем, что группа компаний использует агентский договор. (Привет сказкам налоговых «копперфильдов», … неподкрепленное реальными бизнес-процессами использование агентских договоров). В большинстве случаев из них … «схемы».
    Губит такую модель фиктивность агентского договора. Это может проявляться:
    а) в … ГК. Во многом это касалось агентского договора:
    агент-закупщик распределял товар между … к «схемопостроению».
    Что спасает:
    «подкладывание» агентского договора под реальные бизнес-процессы гарантирует …
  • Закупочное звено в группе компаний: надо ли? … : по договору поставки и по агентскому договору. С первым способом в целом … связи с исполнением обязательств по агентскому договору, не является его доходом. См … претензии, которые может вызвать сам агентский договор.
    В целом, закупочное звено как …
  • Обзор писем Министерства финансов РФ за сентябрь 2019 года … В случае если на основании агентского договора услуги по предоставлению в аренду … в нежилом помещении, переданной по агентскому договору организации, не освобождается от обложения … связи с исполнением обязательств по агентскому договору, учитываются в целях применения пониженных …
  • Неосновательное обогащение агентам в виде суммы НДС … Правоотношения сторон в рамках агентского договора
    Сторонами агентского договора являются заказчик-принципал и … тогда к отношениям, вытекающим из агентского договора, применяются правила, предусмотренные гл. … не принадлежит. Обязательным условием любого агентского договора является его возмездность, то … с исполнением ими обязательств по агентским договорам, «упрощенным» налогом не облагаются, … вознаграждение, является необоснованно выплаченной по агентскому договору.
    Кстати, сделанная далее агентом …
  • НДС у УК по коммунальным услугам … заключенные обществом договоры управления являются агентскими договорами, отсутствуют. Налогоплательщик, выполняя в спорный …
  • Ох уж эти посредники, или бизнес без вреда для налогов … штрафов: реальность услуг по агентскому договору установлена и подкреплена грамотно оформленными … хозяйственных отношений именно в рамках агентского договора: инспекция установила, что действия … оптовыми покупателями, отсутствовали ссылки на агентский договор. Получается, что фактически агент … -принципалам: «таким образом любой агентский договор между взаимозависимыми лицами можно признать … случае судами установлено, что условия агентского договора не соответствовали фактическому исполнению договора …
  • Налоговые риски работы с агентами и иными посредниками … сегодняшний день представлены договором комиссии, агентским договором и договором поручения.
    Договору … на заключение с теплоснабжающей организацией агентских договоров на подачу энергии через … добавленную стоимость компании, посредством переквалификации агентских договоров на договоры купли-продажи (поставки … компании, с которой был заключен агентский договор, предметом которого являлся поиск … полученные до даты заключения анализируемого агентского договора. По итогам рассмотрения данного дела …
  • Я настоящий агент, а не быдло из «схемы» … ошибок. Ощущение, что состряпал агентский договор и делай, что душе угодно … буквально за неделю до заключения агентского договора;
    Учредитель и руководитель одного … ресурсами для исполнения обязательств по агентским договорам;
    Не несли расходов по … выводу о фиктивности услуг по агентскому договору.
    Когда агенты самые настоящие … налоговикам показались подозрительными подписи в агентском договоре и документации. Договор подписан … принципала, а по условиям агентского договора агентские услуги в виде анализа …
  • Доходы при УСНО – 2017 … применяющий УСНО, осуществляющий деятельность по агентскому договору и получающий за оказываемые услуги … платежей от клиентов согласно агентскому договору на счета в банках … исполнением обязательств по договору комиссии, агентскому договору или другому аналогичному договору, … курортных путевок, принадлежащих на основании агентских договоров принципалам (санаториям), будет являться … 3408@
    Если по условиям агентского договора принципал возмещает агенту расходы на …
  • Как застройщику МКД скорректировать налоговые обязательства после завершения строительства? … Арбитры подтвердили право застройщика заключить агентский договор со штатным сотрудником
    Налоговый орган … а не исполняло обязанности по агентскому договору.
    К сведению:
    В обязанности … , что за период действия агентского договора ИП:
    подготовила и разместила … за 10 лет до заключения агентского договора. Предоставление посреднических услуг при … подтвердила факт оказания услуг по агентскому договору, пояснила, что еще на … от застройщика доходы по агентскому договору полностью учтены ИП при налогообложении …
  • Агрегатор и интернет-сервис как посредник: объем ответственности … правило, у компании-агрегатора заключены агентские договоры. С одной стороны, агрегатор в … правило, у компании-агрегатора заключены агентские договоры.
    С одной стороны, агрегатор в … с Комаровым В.Г. по агентскому договору.
    Мнения судов разных инстанций разделились … .2018 года
    Выводы суда:
    1. Агентский договор между владельцем автотранспорта и ООО … ) В соответствии с ГК РФ агентский договор может быть структурирован по двум …
  • НДС в 2017 году. Разъяснения Минфина России … приобретении юридических услуг на основании агентского договора, предусматривающего приобретение услуг от имени … -08/12884
    Поскольку оказываемые по агентскому договору услуги по продвижению и реализации …
  • Due Diligence при покупке и продаже бизнеса … При продаже бизнеса был заключен агентский договор на период перехода прав владения … судебных заседаний агент пытался оспорить агентский договор, доказывая, что действия по покупке … суда
    1. Суд установил, что агентский договор можно считать подписанным, а его …

Источник: //www.audit-it.ru/terms/agreements/agentskiy_dogovor.html

Закон о регулировании онлайн-агрегаторов товаров и услуг

Как составить агентский договор для агрегатора сервисов?

21 марта 2017 года в Государственную Думу поступил законопроект № 126869-7 «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», вызвавший бурную реакцию отрасли. О том, что из себя представляет собой этот законопроект о регулировании онлайн-агрегаторов товаров (услуг), что он принесет отрасли, пользователям, и т.д. – рассуждают эксперты и участники рынка.

Олег Головчанский, старший юрист АБ «ЮС Ауреум»

Предлагаемые изменения в российское законодательства должны лучше защитить права потребителей, приобретающих товары в сети Интернет через так называемых «агрегаторов товаров (услуг)» – то есть компании, которые не являются продавцами или лицами, оказывающими услуги конечному потребителю, но размещают на своих интернет-площадках информацию о товарах и услугах и могут непосредственно получать денежные средства от потребителей в счет их оплаты.

Деятельность таких компаний-агрегаторов с точки зрения защиты прав потребителей, не урегулирована в действующем законодательстве.

При этом, влияние компании-агрегатора на благополучие конечного потребителя может быть весьма значительно, например, в случае, когда средства потребителя получены компанией-агрегатором, а продавец – третье лицо, не доставил товар или доставил товар ненадлежащего качества.

Проект закона предусматривает, что агрегатор должен выполнять функцию информационного посредника во взаимоотношениях потребителей и продавцов (поставщиков услуг) с обязанностью возвратить сумму полученной им предоплаты в течение десяти календарных дней со дня предъявления требования потребителя, если товар (услуга), в отношении которого потребителем внесена предоплата на банковский счет агрегатора, не доставлен потребителю в срок и потребитель направил продавцу (исполнителю) уведомление об отказе от исполнения договора купли-продажи (договора оказания услуг) в связи с нарушением продавцом (исполнителем) обязательства передать товар (оказать услугу) в установленный срок.

Предполагается также, что агрегатор должен возместить потребителю, в пределах суммы предварительной оплаты товара или услуги, реальный ущерб, причиненный предоставлением заведомо недостоверной информации о товаре или услуге, продавце (исполнителе, изготовителе, импортере), если такая информация стала основанием для заключения договора потребителем.

Алена Ивашкина, ведущий юрисконсульт юридической фирмы Alta Via

Закон «О защите прав потребителей» дополняется положениями, призванными на законодательном уровне закрепить ответственность агрегаторов перед потребителями в части соблюдения их прав на информацию (статьи 9, 12 Закона «О защите прав потребителей»). Предусматривается ответственность агрегаторов за реальный ущерб, который потребитель понес из-за заведомо недостоверной информации о товаре или продавце.

В целом положения закона открывают новые возможности для недобросовестных потребителей, например, возможность дважды получить возмещение убытков (с продавца и с агрегатора), возврат денег за товар, поставленный с нарушением срока (с продавца и с агрегатора).

Таким образом, принятие закона может привести к тому, что в попытке защититься от недобросовестных покупателей, продавцы и агрегаторы будут вынуждены увеличить расходы на коммуникацию друг с другом: отслеживание претензий, недопущение задвоения возвратов денег и пр.

В связи с этим есть вероятность, что агрегаторы не смогут эффективно выполнять свою функцию, что неизбежно приведет к ухудшению качества оказываемых ими услуг или закрытию агрегаторов, а также к тому, что малый бизнес будет вынужден отказаться от их услуг.

Артур Мочалов, сооснователь студии юридических решений IMLEX.PRO

Проект Федерального закона «О внесении изменений в Закон РФ «О защите прав потребителей» (известного как «закон о товарных агрегаторах») затрагивает не всю интернет-торговлю, а лишь ее определенный сегмент, и если будет принят в существующей редакции, вряд ли произведет революцию в онлайн-ритейле.

Во-первых, дело в самом определении агрегатора товаров (услуг), которое предлагают авторы законопроекта.

Чтобы считаться таковым, организация или ИП должны отвечать одновременно трем признакам: предоставлять потребителю информацию о товаре или услуге; обеспечивать потребителю возможность заключать договор купли-продажи (или договор оказания услуг) с продавцом и принимать от потребителя на свой банковский счет предоплату за товар или услугу.

Очевидно, под это определение не попадают интернет-сервисы, работающие по модели «биржи» или «доски объявлений». Проблематично будет применять Закон и к большинству зарубежных площадок, на долю которых приходится практически треть оборота электронной торговли в России.

Во-вторых, большинство сервисов, которые данному определению соответствуют, и сейчас предоставляют пользователям информацию как о товаре (услуге), так и о продавце.

Примечательно, что отсутствие такой информации и раньше расценивалось надзорными органами как нарушение прав потребителей, даже в отсутствие «специального» закона.

Так, 15 ноября 2016 года Арбитражный суд Москвы подтвердил законность штрафа, наложенного Роспотребнадзором на «Убер», за то, что тот не предоставлял потребителям информацию о наличии у перевозчиков (такси) лицензии и о прохождении водителями медицинского освидетельствования, а также о наименовании и адресе перевозчика.

А вот что действительно вызывает недоумение – это попытка авторов законопроекта поставить интернет-агрегаторы в зависимость от добросовестности продавца, предоставляющего агрегатору информацию о себе и о товарах (услугах).

На агрегатора фактически возлагается обязанность проверять достоверность такой информации, поскольку в случае возникновения у потребителя убытков вследствие использования недостоверной информации возмещать их должен будет именно агрегатор.

В офлайне подобная схема, когда посредник несет ответственность перед одной из сторон сделки за достоверность информации, полученной от другой стороны, выглядела бы правовым нонсенсом.

Такое нововведение приведет к появлению у агрегаторов дополнительных затрат, а возможные риски будут закладываться в стоимость реализуемых товаров и услуг. Результатом станет рост цен на продукцию, реализуемую через товарные агрегаторы.

Вероятно, какая-то часть агрегаторов будет искать схемы «ухода» из-под действия Закона, пытаясь замаскироваться под рекламный ресурс или биржу предложений. Другая часть уйдет с рынка, не выдержав конкуренции с крупными игроками, иностранными площадками и «досками объявлений».

Отметим, что ключевая проблема – в каком порядке потребитель может требовать возмещения убытков в случае получения некачественного товара или услуги в Интернете – в Законе так и остается нерешенной.

Антон Бутивщенко, исполнительный директор компании SafeCrow

Новый законопроект об ответственности товарных интернет-агрегаторах коснется не всех маркетлпейсов и торговых интернет-площадок, а только тех, которые проводят через себя денежные операции, то есть оказывает услуги фулфилмента.

А их на российском рынке немного. Основным изменением для торговых площадок станет то, что они будут нести материальную ответственность перед покупателями за несоответствие описания товаров или услуг, которые продаются на их сайте.

По сути, они должны будут пересмотреть свои взаимоотношения с конечными продавцами в вопросах передачи прайс-листов, разработать новые механизмы обработки претензий покупателей и определить порядок возмещения убытков в случае возникновения споров. Такие доработки, естественно, удорожают услуги маркетплейсов, что, возможно, скажется на их способности привлекать новые магазины и более качественно оказывать свои услуги.

В случае принятия законопроекта, со стороны продавцов, дабы избежать инцидентов, нужно будет качественнее готовить и предоставлять маркетплейсам информацию для карточки товара: максимально подробное детализированное описание товаров и услуг, от размера и веса товара, до его возможного несоответствия цвета с картинкой, увеличение количества фотографий с разных ракурсов, размещение видеообзоров. Корректное предоставление информации о стоимости товара, доставке, детальное описание о возможных дополнительных денежных расходах.

Алексей Голяков, директор по продажам «Метахаус»

На мой взгляд, дьявол в этой истории в деталях.

Если правоприменительная практика приведет к реальной ответственности агрегатора за недобросовестные предложения продавцов, то это с одной стороны, конечно, сильно подкосит «классические» маркетплейсы, с другой стороны агрегаторы «нового» типа, вроде Goods.

ru, где и так реализован детальный контроль за продавцами, могут выиграть. Ведь их конкуренты, которые не смогут обеспечить 100% правильность исполнения заказов своими партнёрами, могут попасть под санкции.

Проще говоря, я считаю, что этот закон, если будет принят, не убьет агрегаторов и не увеличит цены на рынке, а скорее переформатирует правила игры, сделает более комфортной ситуацию для площадок, жестко контролирующих своих партнеров. Благо это или нет для конечного потребителя – вопрос открытый. Но я склоняюсь к мнению, что это скорее благо.

Алексей Оськин, генеральный директор сервиса Easy Way

На данный момент агрегаторы по сути являются информационными посредниками между продавцами и покупателями товаров и услуг, предоставляя интернет-площадки для совершения сделок по купле-продаже.

Законопроект о регулировании деятельности агрегаторов существенно меняет данное положение дел, поскольку возлагает ответственность на агрегаторы за достоверность предоставляемой покупателю информации и фактически приравнивает их к продавцам товаров.

При этом бросается в глаза то, что не учтены опасения участников рынка по поводу возможных злоупотреблений со стороны потребителей, что порождает дополнительные риски для самих интернет-посредников.

Поэтому после вступления в силу положений данного законопроекта вполне логично ожидать хеджирование рисков со стороны участников рынка и, как результат, возможное повышение стоимости их услуг.

Максим Пичугин, генеральный директор Cherehapa Страхование

Это еще одна попытка упорядочить сферу онлайн-продаж через агрегаторы, статус которых до сих пор законодательно не закреплен, т е. речь идет о том, чтобы возложить на торговые онлайн-сервисы ответственность за достоверность информации о товарах и услугах, которую они размещают на своих страницах, а также за возможный ущерб, который понесет потребитель, если сделка не состоится.

Фактически онлайн-агрегаторы не являются реальными продавцами, но выступают в роли агентов. То есть под «товарным агрегатором» в данном законопроекте понимается информационный посредник, вступающий с потребителями в возмездные отношения, но сам при этом не заключающий сделки по купле-продаже товаров/услуг. 

Хотя есть и другие примеры, например, сервис Cherehapa предлагает продукты многих страховых компаний, которые являются продавцами туристических страховок, сервис также является продавцом страховых услуг, и, как посредник, несет ответственность перед страховой компанией за правильное информирование клиентов, что закреплено агентским договоров, в рамках которого работает агрегатор.

Источник: //www.shopolog.ru/metodichka/law-and-taxes/chto-prineset-rynku-zakon-o-regulirovanii-onlayn-agregatorov-tovarov-uslug/

Правовые аспекты деятельности агрегаторов

Как составить агентский договор для агрегатора сервисов?

Агрегаторы представляют собой особую группу посредников. Они сводят компании, торгующие различными товарами и услугами, с потенциальными клиентами на основе своей интернет-платформы. Для того чтобы лучше понимать роль и пределы ответственности агрегаторов в гражданском обороте, нужно знать, по каким правилам они работают и какова практика рассмотрения судебных дел с их участием.

Отдельное место на рынке различных товаров и услуг занимают агрегаторы (от лат.

aggregatio — «накопление»), то есть те, кто собирает и группирует объекты, представляющие интерес для потребителей, и формирует из этих объектов самостоятельные категории.

Услуги, которые оказывают агрегаторы, — это доступ к программам и сервисам на сайте, где представлено множество предложений в различных категориях и ценовых сегментах.

Агрегаторы работают в различных областях экономики: торговля, логистика, платежная инфраструктура, туристическое обслуживание, культурно-зрелищные мероприятия, сервисы объявлений о продаже товаров, работ и услуг, которые предоставляют уже не только рекламные площадки, но и социальные сети. Преимущество последних перед обычными рекламными площадками состоит в том, что они могут зарабатывать на дополнительном продвижении объявлений за счет структурного анализа большого массива данных о своих пользователях, которые представлены на их страницах.

Даже на юридическом рынке появляются агрегаторы, которые пытаются занять свои ниши, хотя и с не совсем ясными перспективами, учитывая его консервативный характер. Например, в текущем году был запущен сервис www.platforma-online.

ru, позволяющий инвестировать в судебные разбирательства: истцы получают возможность нанять профессионального юриста для ведения дела и без несения расходов, а инвесторы и юристы получают доход в случае выигрыша.

При отрицательном исходе судебного разбирательства инвестиции не возмещаются, хотя как разработчики сервиса планируют поступить с юристами, учитывая запрет на практику установления «гонорара успеха», непонятно.

Использование высоких технологий в юридическом бизнесе — пока только зарождающийся тренд, который проявляется довольно слабо на крайне консервативном юридическом рынке, поэтому здесь агрегаторы сильных позиций не занимают.

В своей деятельности агрегаторы используют программные платформы и комплексы, которые позволяют собирать данные из множества информационных каналов и объединять их в один источник с целью предоставления возможности доступа к нему на определенных самим агрегатором условиях.

Для компаний, пользующихся услугами агрегаторов, ценность сотрудничества с ними состоит в увеличении объема реализуемых товаров и услуг за счет получения отдельного канала продаж и дополнительной возможности продвигать свои продукты на рынке. Для пользователей же ценна сама возможность доступа к качественному и удобному сервису.

Агрегаторы не осуществляют поиск клиентов, а используют IT-решения, позволяющие клиентам самим находить нужные товары и услуги.

Договорные конструкциии пределы ответственности

Работа агрегатора может быть построена по агентской схеме или с использованием конструкции договора возмездного оказания услуг.

При агентской модели агрегатор не просто выступает посредником между клиентом и исполнителем, но и принимает на себя ряд обязательств, действуя в интересах одного из них.

На практике наибольшее распространение получила схема работы агрегатора с использованием конструкции договора возмездного оказания услуг. В этом случае агрегатор не вмешивается в бизнес-процессы привлекаемых сторон.

Он только сводит их друг с другом для заключения сделок, то есть выступает самостоятельной фигурой, которая предоставляет пользователям информационно-консультационные услуги (возможность зарегистрировать свой аккаунт и получить доступ к сервисам в личном кабинете) и за них взимает плату (в виде комиссии) на условиях, изложенных в соглашении с заказчиком.

К такому соглашению применяются правила главы 39 ГК РФ о договоре возмездного оказания услуг с правом агрегатора установить в том числе и плату за отказ от своих услуг, как это делают, например, некоторые купонные сайты, указывая в соглашении о сотрудничестве условие о том, что в случае отмены промоакции уплаченная за нее денежная сумма не подлежит возврату (постановление Девятого арбитражного апелляционного суда г. Москвы от 06.09.2016 № 09АП-39156/2016-ГК).

Помимо предоставления своих услуг исполнителю, которому он помогает привлечь клиентов, агрегатор в ряде случае оказывает определенное содействие, но это не освобождает самого исполнителя от выполнения своих обязанностей, предусмотренных действующим законодательством РФ.

Так, на рынке гостиничного обслуживания существуют платформы, где отельеры могут выставлять свои услуги и иные продукты, а клиенты осуществлять их бронирование и оплату. Например, агрегатор Booking.

com предоставляет услуги бронирования, собирает платежи за гостиничные услуги и перечисляет их отелям за вычетом комиссии.

Доступ на сайте агрегатора к своей учетной записи и информации об услугах и их стоимости имеют сами отельеры, которые ее сами администрируют, поэтому агрегатор не несет ответственности за полноту и достоверность такой информации.

Отметим, что пределы ответственности агрегатора зависят от того, является он информационным посредником или непосредственным исполнителем (продавцом), а также от того, как регулируется та сфера деятельности, к которой относятся товары и услуги, размещаемые на его информационной площадке.

Агрегатор — информационный посредник

Агрегаторы, являясь информационными посредниками, по общему правилу не несут ответственности перед клиентами за качество и условия предоставления самих товаров и услуг, предлагаемых на их платформе.

Если по условиям работы платформы ее посреднические услуги являются платными и клиент внес плату площадке, она вправе ее не возвращать и в том случае когда клиент остался недоволен качеством оказанных ему услуг либо вовсе их не получил, поскольку свои услуги площадка клиенту оказала.

Источник: //www.eg-online.ru/article/351452/

Договор

Как составить агентский договор для агрегатора сервисов?
Агентский договор (Публичная оферта)Настоящий документ адресован неопределенному кругу лиц старше 18 лет, имеющему право в соответствии с законодательством Российской Федерации на управление легковым такси, а также на осуществление трудовой деятельности в качестве водителя легкового такси и/или предпринимательской деятельности в качестве перевозчика.

Настоящий документ является официальным предложением ИП Сергиенко А.В., действующей под коммерческим брендом “KaPark” и содержит все существенные условия предоставления водителям агентских и информационных услуг, направленных на подключение их к Сервисам: “Яндекс.Такси”, “ГетТакси Рус”, “MAXIM”, “Ситимобил”, “Bolt” .

Сервис “KaPark” – официальный партнер агрегаторов такси и имеет действующие договора на оказание услуг по предоставлению доступа водителям к сервисам. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации данный документ является публичной Офертой.

Любое использование приложения “KaPark” означает полное и безоговорочное принятие Вами условий настоящей оферты, что является ее акцептом и считается равносильным заключению договора на изложенных в ней условиях, при этом письменная форма настоящего договора считается соблюденной.

Перед использованием приложения “KaPark” пожалуйста внимательно ознакомьтесь с условиями настоящей оферты. Если Вы не принимаете условия настоящей публичной оферты в полном объёме, Вы не имеете права использовать приложение “KaPark” в каких-либо целях.

При условии соблюдения Вами настоящих условий сервисов агрегаторов такси Вас предоставляеся ограниченная не исключительная, не подлежащую передаче лицензия, позволяющуя загрузить и установить приложения агрегаторов на одном мобильном устройстве, которым Вы владеете и/или которое контролируете, и пользоваться такой копией приложения исключительно в личных целях.

Интернет-сервис “KaPark” (далее – «Агент»), в лице ИП Сергиенко А.В.(ОГРН 318554300094921), действующего на основании свидетельства о гос. регистрации и пользователь приложения “KaPark” (далее -«Перевозчик») с другой стороны, далее совместно именуемые «Стороны», а по отдельности также «Сторона», заключили настоящий договор (далее – «Договор») о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Приложение KaPark – сервис для подключения перевозчиков к агрегаторам такси, управления “балансами” и статусами в приложениях агрегаторов.

Агрегаторы такси (агрегаторы) – компании (“Яндекс.Такси”, “ГетТакси Рус”, “MAXIM”, “Ситимобил”, “Bolt”), деятельность которых направлена на автоматизацию приёма и передачи заказов от клиентов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, позволяющий осуществлять удаленное взаимодействие клиента с Перевозчиками, а также предоставляющие иные функциональные возможности.

Сервисы агрегаторов такси (Сервисы) – приложения, предназначенные для автоматизированного приёма Перевозчиком заказов на перевозку пассажиров и багажа легковым такси, а также предоставляющий иные функциональные возможности, доступ к которым предоставляется Агентом Перевозчику в соответствии с условиями настоящего Договора.

Агент – посредник, физическое или юридическое лицо, оказывающие содействие в установлении контактов и заключении сделок, контрактов между производителями и потребителями, продавцами и покупателями товаров и услуг.

Перевозчик – лицо, зарегистрированное в качестве индивидуального предпринимателя или физическое лицо, обладающее правом на управление транспортным средством и осуществляющее фактическое управление транспортным средством при осуществлении перевозок пассажиров и багажа легковым такси.

Регистрация – совокупность действий Агента по предоставлению данных агрегаторам такси и формированию уникальных авторизационных данных, в результате которых Перевозчику присваивается логин и пароль для доступа к приложениям агрегаторов такси.

Заказ – запрос или предложение Перевозчику (Фрахтовщику) на продажу ему определенного продукта или вида услуги.

Клиент – лицо (физическое или юридическое), заинтересованное в выполнении исполнителем (Перевозчиком) работ оказании им транспортных услуг или приобретении у продавца (Перевозчика) услуг какого либо продукта (в широком смысле).

Публичная оферта — Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Аге́нтский договор – это договор, по которому одна сторона («Агент») обязуется за вознаграждение совершать по поручению другой стороны (Принципала, далее Перевозчика) юридические и иные действия от своего имени, но за счет принципала либо от имени и за счет принципала.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Агент обязуется за вознаграждение в размере 2 % (два процента), выплачиваемое Перевозчиком по установленным Агентом тарифам, оказывать Перевозчику Услуги по предоставлению доступа к заказам агрегаторов такси и иных информационных услуг на условиях, определенных настоящим Договором (далее – «Услуги»). Агент выступает поставщиком исключительно информационных услуг для Перевозчика и посредником при подключении к Агрегаторам такси. 2.2 Перевозчик безоговорочно присоединяется к условиям настоящего договора. 2.3 Агент в течение срока действия настоящего договора, оказывает посреднические информационные услуги по оформлению заказов на обслуживание автотранспортом (перевозка пассажиров и багажа) путем передачи заказов Перевозчику в приложение. 2.4 Тарифы и услуги на перевозку пассажиров и багажа, размещённые на сайте агрегаторах такси безоговорочно принимаются Перевозчиком и являются неотъемлемой частью настоящего договора оферты. 2.5 Агент может оказывать Перевозчику услуги связи с клиентами, услуги связи с операторами, контролирующими ход выполнения заказов. 2.6 Передача информации осуществляется Агентом на исправные средства мобильной связи с операционной системой Android, на установленные Перевозчиком приложения агрегаторов такси. 2.7 Перевозчик с помощью приложения самостоятельно осуществляет: -необходимые телефонные переговоры с клиентом -оповещение клиента о подаче автомобиля на адрес при помощи смс-сообщения или сообщения авто-информатора, нажатием статуса «На месте», либо при помощи самостоятельно телефонной связи с клиентом. 2.9 Распределение информации по заказам производится автоматическим назначением поочерёдно ближайшим к адресу подачи машинам, с учётом рейтинга Перевозчика.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Агент обязуется:

3.1.1. При условии прохождения Перевозчиком процедуры регистрации, предоставить Перевозчику логин и пароль для доступа к сервисам агрегаторов такси (если такая возможность существует); 3.1.2. Совместно со специалистами технической поддержи агрегаторов обеспечить работоспособность Сервисов, исправление ошибок, возникших во время их эксплуатации, за исключением случаев, связанных с неисправностью оборудования Перевозчика, ошибками Перевозчика при использовании Сервисов или его собственных технических средств и устройств; 3.1.3. Информировать Перевозчика об изменении размера стоимости Услуг через публикацию в сети Интернет на сайте kapark.tilda.ws не менее чем за один календарный день до даты вступления в силу размера стоимости Услуг; 3.1.4. Обеспечивать Перевозчику круглосуточный доступ к сервисам агрегаторов такси, за исключением времени проведения профилактических работ сотрудниками технической поддержки; 3.1.5. Предупреждать Перевозчика на сайте kapark.tilda.ws о предстоящих профилактических работах на сервере агрегаторов, которые могут повлиять на работу приложений; 3.1.6. Обеспечивать Перевозчика необходимой технической и пользовательской информацией о Сервисах;

3.1.7. Информировать Перевозчика об обновлениях в работе Сервисов и предоставлять доступ к новым версиям Сервисов.

После выпуска новой версии Сервиса Агент не гарантирует стабильность и продолжительность работы предыдущей версии Сервиса.

Наличие каких-либо ошибок в работе и/или неработоспособности предыдущих версий Сервиса не будет являться неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств Агента.

3.2. Агент вправе:

3.2.1. Без согласования с Перевозчиком в одностороннем порядке устанавливать и изменять взимаемую комиссию за предоставляемые Перевозчику Услуги, устанавливать и изменять тарифы и услуги по перевозке пассажиров и багажа, размещенные на сайтах агрегаторов такси 3.2.2. Приступить к оказанию услуг по настоящему договору в день поступления от Перевозчика денежных средств. 3.2.3 Расторгнуть настоящий договор в одностороннем порядке или снизить приоритет за неисполнение Перевозчиком обязательств по условиям настоящего договора, а так же за не соблюдения стандартов агрегаторов такси. 3.2.4. В одностороннем порядке приостановить оказание услуг в случае нарушения Перевозчиком обязательств и условий по настоящему договору, а так же из-за: – неисправности средств связи Перевозчика, – из-за недостаточного баланса денежных средств на лицевом счете Перевозчика, лимит которого Агент устанавливает на свое усмотрение, – в случае любого обмана Агента Перевозчиком. 3.2.5 Принимать заказы от клиентов-пассажиров, которые согласны на подачу автомобиля в течение ближайшего времени, чтобы обеспечить Перевозчика преимущественно добросовестными клиентами. 3.2.6 Предоставить другим Перевозчикам преимущество на получение заказов, снижая рейтинг Перевозчика, в случае нарушения им условий настоящего договора. 3.2.7 Заключать с клиентами договоры на оплату, в которых предусмотрен безналичный расчёт за оказание услуг по перевозке пассажиров и багажа. 3.2.8 При помощи смс-рассылки и других способов в любое время суток информировать Перевозчика о не достаточном количестве машин или о повышении стоимости заказов. 3.2.9 Приостановить оказание услуг по договору в случае несогласия Перевозчика с пунктом 3.3.8 настоящего договора. 3.2.10 Наложить штраф (удержать остаток средств на счету) на Перевозчика и/или снизить приоритет, блокировать доступ к Сервису за : – не подтверждение назначения Перевозчиком ближайшего заказа при активном статусе «Свободен» – неоднократное опоздание Перевозчика на адрес подачи автомобиля в указанное время – грубое общение Перевозчика с клиентом или оператором call-центра, употребление не нормативной лексики – грязный кузов автомобиля Перевозчика при сухом покрытии дорожного полотна – умышленное занижение или завышение Перевозчиком стоимости заказа – срыв Перевозчиком предварительного заказа – несогласие Перевозчика или оспаривание Перевозчиком стоимости заказов – неопрятный внешний вид Перевозчика (водителя Перевозчика) или неприятные запахи в салоне автомобиля – отсутствие удерживающих устройств или отказ Перевозчика от выполнения заказов по перевозке детей – отказ от выполнения Перевозчиком принятого заказа – невыполнение Перевозчиком забронированного заказа – курение Перевозчика в салоне автомобиля или подача клиенту автомобиля с прокуренным салоном – отсутствие у Перевозчика размена или сдачи с любых банкнот РФ – преждевременное завершение Перевозчиком заказа с расчётом по таксометру – незнание города Перевозчиком – несогласованное с Агентом распространение Перевозчиком рекламы конкурентов – загрязнённые или мокрые посадочные места в салоне автомобиля Перевозчика – движение Перевозчика с пассажирами в машине при активном статусе «Ожидание» – неуважительное или не толерантное поведение Перевозчика по отношению к персоналу call-центра, Агенту или к клиентам – обман Перевозчиком операторов call-центра – выполнение Перевозчиком отмененного заказа без уведомления операторов call-центра – передача Перевозчиком своего логина и пароля третьим лицам 3.2.11 Устное или письменное заявление в адрес Агента от клиента об уплаченной, завышенной или заниженной Перевозчиком стоимости заказа даёт право Агенту в одностороннем порядке произвести перерасчёт стоимости заказа в свою пользу или в пользу клиентов.

3.3. Перевозчик обязан:

Источник: //kapark.tilda.ws/offer

Глав-книга
Добавить комментарий