Как подтвердить согласие родителей на проживание в отеле?

Правила проживания в апарт-отеле «Вечные ценности» | Апарт-отель «Вечные ценности»

Как подтвердить согласие родителей на проживание в отеле?

VI. Порядок предоставления услуг.
1. Номер (место) в отеле предоставляется потребителю при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность:

  • паспорт гражданина Украины;
  • паспорт гражданина Украины для выезда за границу;
  • дипломатический или служебный паспорт;
  • удостоверение личности моряка;
  • вид на жительство лица, проживающего в Украине, но не являющегося гражданином Украины;
  • национальный паспорт иностранца или документ, который его заменяет, и виза на право пребывания в Украине (если иное не предусмотрено действующими двусторонними соглашениями);
  • свидетельство о рождении несовершеннолетних, не достигших 16 лет;
  • водительское удостоверение;
  • для военных — личное удостоверение или военный билет;
  • удостоверение, выданное по месту работы потребителя и др.

2. При размещении детей в возрасте до 5 лет с родителями в одном номере, плата за проживание детей не взимается.3. Возраст ребенка должен быть подтвержден свидетельством о рождении или соответствующей записью в паспорте одного из родителей.4.

В отеле запрещено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18 летнего возраста, с лицами, достигшими 18 летнего возраста, при условии, если данные лица не находятся в родственных отношениях.5. В случае нарушения данного положения правил, отель не несет ответственности за возможные последствия действий проживающих лиц.6.

Ответственность за возможные последствия действий проживающих лиц в полном объеме возлагается на лицо, достигшее 18 летнего возраста.7.

В отеле разрешено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18 летнего возраста, с лицами, достигшими 18 летнего возраста, при условии, если данные лица находятся в родственных отношениях, а именно — ребенок с матерью, отцом, опекуном, попечителем, представителем органа опеки и попечительства.

8. В отеле разрешено совместное проживание в одном номере лиц, не достигших 18 летнего возраста, с лицами, достигшими 18 летнего возраста, при условии, если данные лица не находятся в родственных отношениях в случае:

  • наличия письменного согласия матери, отца, опекуна, попечителя;
  • наличия письменного разрешения органа опеки и попечительства.

9. При отсутствии вышеуказанных документов отель вправе отказать в размещении.10. Потребитель вправе расторгнуть договор о предоставлении гостиничных услуг в любое время при условии оплаты фактически оказанных отелем услуг.11.

Порядок расторжения договора на оказание гостиничных услуг с заказчиком определяется договором и действующим законодательством.12. Без согласия потребителя (заказчика) отель не имеет права предоставлять дополнительные услуги, которые не включены в договор.

Потребитель (заказчик) вправе отказаться от оплаты таких услуг, а в случае их уплаты отель обязан вернуть уплаченную сумму.13. Запрещается обусловливать выполнение одних услуг при условии предоставления других услуг.

14. Отель обязан предоставить потребителю без дополнительной оплаты следующие виды услуг:

  • пользование аптечкой отеля;
  • вызов скорой помощи;
  • доставка в номер корреспонденции при её получении;
  • побудка в определенное время;
  • предоставление необходимого инвентаря в зависимости от категории отеля;
  • вызов такси.

15. Отель обеспечивает комплектность и исправность оборудования в номере, а также качество подготовки помещения под заселение.16. Уборка в номере, смена постельного белья, смена полотенец проводится перед заселением.17.

При длительном пребывании потребителя уборка в номере проводится раз в 5 дней, смена постельного белья проводится раз в 5 дней, смена полотенец проводится раз в 3 дня.18.

Отель не несет ответственности за работу городских служб, интернет-провайдеров, телекоммуникационных компаний (аварийное отключение водоснабжения, газа, электрической энергии, интернета, телевидения).19.

Отель оставляет за собой право посещения номера без согласования с потребителем в случае форс-мажорных обстоятельств, обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью окружающих, а также в случае нарушения потребителем порядка проживания, нарушения общественного порядка.20.

Отель не отвечает за сохранность вещей, внесенных в него потребителем, который проживает в нем.21. Вещь считается внесенной в отель, если она находится в отведенном для потребителя помещении.22. Отель отвечает за утрату денег, других ценностей (ценных бумаг, драгоценностей и т.д.) только при условии, что они были отдельно переданы отелю на хранение.23.

В случае потери или повреждения вещи потребитель обязан немедленно уведомить об этом отель.24. Если до окончания срока проживания потребитель не предъявил свои требования к отелю, считается, что его вещи не были потеряны или повреждены.25. В случае отсутствия потребителя более 2 ч.

с момента наступления расчетного времени, отель вправе сделать опись имущества, находящегося в номере и определить его в камеру хранения.26. В случае выявления забытых вещей отель обязан немедленно сообщить об этом владельцу вещей (при условии, что их владелец известен).27. Отель может отправить вещи службой доставки потребителю за счет потребителя.28. Забытые вещи хранятся в отеле в течение 6 месяцев, после чего считаются невостребованными и подлежат утилизации в соответствии с порядком, утвержденным отелем.29. Отель не несет ответственности за здоровье потребителя в случае злоупотребления им алкогольных напитков, наркотических веществ, самолечения и т.д.

30. Отель имеет право отказать потребителю в предоставлении услуг по проживанию в следующих случаях:

  • у потребителя отсутствуют документы, документы недействительны или просрочены, или имеются подозрения, что документы фальшивые;
  • у потребителя неопрятный, грязный внешний вид, он находится в нетрезвом состоянии, ненормально, агрессивно себя ведет;
  • отсутствует, несвоевременная и/или не в полном объеме оплата стоимости гостиничных услуг со стороны потребителя;
  • потребитель отказывается соблюдать правила проживания;
  • поведение потребителя приводит к материальным убыткам и/или создаёт неудобства для других постояльцев;
  • потребитель внесен в список нежелательных постояльцев;
  • в других случаях, предусмотренных законодательством Украины и здравым смыслом.

31. Контроль за соблюдением правил потребителем осуществляется отелем.

Источник: //vechnyetsennosti.com.ua/aparthotel/pravila-prozhivaniya/

Правила проживания

Как подтвердить согласие родителей на проживание в отеле?
\ Правила проживания

Прием, проживание и размещение граждан в гостинице осуществляется в соответствии с “Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ”, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 9.10.2015 года №1085 . 

Бронирование отеля

Гость может забронировать номер в Гостинице, оплатив его до заселения (гарантированное бронирование), либо без оплаты (негарантированное бронирование).

Негарантированное бронирование – бронирование Гостиницы, при котором первая оплата производится гостем по прибытии в Гостиницу у стойки. Негарантированное бронирование происходит после получения гостем подтверждения бронирования от Гостиницы на условиях отсутствия финансовых гарантий гостя.

Негарантированное бронирование сохраняется за гостем до 18 часов 00 минут по местному времени. При неприбытии до 18 часов 00 минут по местному времени бронирование автоматически аннулируется. Обязательства Гостиницы по размещению прекращаются, а размещение производится при наличии мест на общих основаниях.

Финансовых обязательств между Гостиницей и гостем при негарантированном бронировании не возникает.

Гарантированное бронирование – бронирование номера в Гостинице, при котором возникают полные юридические обязательства между Гостиницей и гостем.

Бронирование Гостиницы гарантируется путем предоплаты, как минимум, первых суток проживания, или предоставления данных кредитной карты Гостинице и согласия гостя на списание средств со счета. Оплата производится после получения подтверждения бронирования Гостиницей.

Гарантированное бронирование сохраняется за гостем на протяжении первых суток размещения (до расчетного часа (12:00) дня, следующего за днем заезда).

При неприбытии или поздней (несвоевременной) аннуляции бронирования, Гостиница производит возврат гостю произведенной предоплаты за вычетом неустойки (стоимость первых суток размещения) и в соответствии с условиями бронирования Гостиницы.

Предоплата при гарантированном бронировании производится безналично банковским переводом или кредитной картой, а также любым другим способом наличной или безналичной оплаты. Платеж считается произведенным в случае поступления денежных средств на расчетный счет Гостиницы за сутки до заезда. В случае неоплаты в установленные сроки бронирование считается аннулированным без предварительного предупреждения.

Размещение в отеле

Оформление проживания в Гостинице производится при предъявлении паспорта гражданина РФ, свидетельства о рождении для лиц, не достигших 14 лет, военного билета для военнослужащих срочной службы, разрешения на временное проживание для лиц без гражданства, иностранных граждан при наличии национального паспорта, визы или вида на жительство, миграционной карты.

Режим работы Гостиницы – круглосуточный. 

Расчетный час – 12:00 часов по местному времени.

Размещение в Гостинице производится после 14:00 часов дня заезда, освобождение номера – до 12:00 часов дня выезда.

Заселение до расчетного часа (14:00) без дополнительной оплаты возможно только при наличии свободных номеров в момент заезда. Завтрак предоставляется за дополнительную плату, которая составляет 450 руб.

Гарантированное бронирование с заселением до расчетного часа (14:00) осуществляется при условии оплаты бронирования раннего заезда, которая составляет:

с 00:01 до 12:00 – 50%  от стоимости суток соответствующей категории номера

с 12:00 до 14:00-почасовой тариф, рассчитанный как 1/24 от стоимости суток соответствующей категории номера.

При задержке выезда гостя (после 12:00) за продление проживания взимается дополнительная плата:

с 12:00 до 18:00 – почасовой тариф, рассчитанный как 1/24 от стоимости суток соответствующей категории номера

с 18:01 до 24:00 – 50% от стоимости суток соответствующей категории номера,

с 00:01 до 12:00 – 100% от стоимости суток соответствующей категории номера.

Продление проживания после расчетного часа производится при наличии свободных номеров.

Для организации безопасности проживания администрацией Гостиницы установлен пропускной режим – вход в жилую зону Гостиницы осуществляется по карточкам гостя.

При выезде из гостиницы Гость обязан сдать номер администратору службы приема и размещения Гостиницы, затем сдать ключи от номера и рассчитаться за услуги, отмеченные в счете Гостя, если третья сторона официально не заявила об ответственности за его счет. По окончании расчета Гостю выдается счет за проживание с расшифровкой оказанных услуг. 

Размещение с домашними животными не предусмотрено.

Оплата гостиничных услуг 

Оплата за проживание и услуги, предоставляемые Гостиницей, может осуществляться за наличный или безналичный расчет, а также по кредитным картам в рублях.

Плата за проживание взимается на условиях предварительной оплаты на весь забронированный период. Проживание в кредит в Гостинице не предоставляется.

При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.

В случае невозможности предоставления Гостиницей номера согласно условиям подтвержденной брони, Гостиница предоставляет клиенту гостиничный номер более высокой категории без дополнительной оплаты.

Не взимается плата за проживание детей в возрасте до 5 лет при условии их размещения с родителями (опекунами) в одном номере без предоставления отдельного места.

Питание 

Завтрак «шведский стол» входит в стоимость номера.

Парковка 
Частная парковка на территории отеля предоставляется бесплатно. 

Напряжение электросети – 220 В

Безопасность экстренные ситуации

Для обеспечения безопасности гостей мы используем самые современные системы противопожарной защиты.

На всех этажах, в коридорах и других общественных местах установлены пожарные датчики, огнетушители и системы пожаротушения. За порядком в гостинице круглосуточно следит служба безопасности.

Запрещается хранить в номере воспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные приборы. 

Источник: //evropahotel.ru/rules

Правила бронирования

Как подтвердить согласие родителей на проживание в отеле?

Правила бронирования номеров и дополнительных услуг в отеле Атлантик by USTA Hotels:

Общие положения

  • Размещение в номерах (check-in) происходит в 14:00 по местному времени (Екатеринбург).
  • При прибытии в отель до 14:00 местного времени, номер бронируется с предыдущих суток и  взимается дополнительная плата.
  • Расчетный час в гостинице (check-out) – 12:00 по местному времени (Екатеринбург).
  • При выезде из отеля после 12:00 местного времени так же взимается дополнительная плата.
  • В случае проживания менее суток оплата производится за полные сутки.
  • Цены на услуги отеля указаны в рублях.
  • Услуга трансфера от аэропорта или железнодорожного вокзала до отеля и обратнопредоставляется за дополнительную плату.
  • Бронирование номеров в отелях, независимо от типа оплаты, осуществляется круглосуточно и автоматически регистрируются в системе бронирования.
  • При on-line бронировании Заказчику моментально высылается подтверждение бронирования и счет на оплату (при безналичном расчете) на e-mail, указанный в заявке.
  • Для заселения в отель требуется паспорт гражданина РФ на каждого проживающего гостя и свидетельство рождения для детей. Обратите внимание, что по заграничному паспорту гражданина РФ заселение в отель невозможно!

Оплата раннего заезда и позднего выезда:

  • Ранний заезд и поздний выезд бронируются и оплачиваются дополнительно.
  • Ранний заезд:
  • с 00:00 до 13:59:59 дня заезда  – оплата осуществляется за полные сутки, бронирование осуществляется с предыдущих суток (завтрак предоставляется);
  • с 06:00 до 13:59:59 дня заезда – гость может быть размещен в номере без дополнительной оплаты, в случае, если ранний заезд не был забронирован заранее, и в момент прибытия гостя есть доступные номера (завтрак не предоставляется).
  • Поздний выезд:
  • При on-line бронировании, выбрав пункт “Заезд с 06:00 ночи до 14:00”, гость подтверждает свое согласие на оплату дополнительных суток проживания.
  • с 12:00 до 23:59 – оплата за половину суток,
  • с 00:00 до 12:00 – оплата за сутки.

Аннуляция и изменения в бронировании

  • Аннуляция бронирования возможна за 24 часа до прибытия без штрафных санкций. В случае неприбытия (no show) или несвоевременной аннуляции, гостиница взимает штраф в размере стоимости одних суток проживания.
  • При негарантированном бронировании отель оставляет за собой право аннулировать бронирование в 14:00 в день предполагаемого заезда по местному времени (Екатеринбург),  в случае если гость не подтвердил свое бронирование за сутки до предполагаемого приезда в отель.
  • Об изменениях в условиях бронирования Вы можете сообщить по телефону +7 (343) 312-37-37 или 8 800 333 8782 или по электронной почте bron1@ustagroup.ru

On-line бронирование:

  • Изменение ранее сделанной заявки производится в режиме on-line через отмену брони и создание нового бронирования с новыми параметрами.
  • Отмена бронирования возможна по ссылке в письме-подтверждении.

Размещение детей в отелях

Гранд Авеню bu USTA Hotels, Центральный bu USTA Hotels, Московская горка bu USTA Hotels, Премьер bu USTA Hotels:

  • один ребёнок  с 0-12 лет  в номере с родителем (родителями) – бесплатно,
  • размещение второго ребенка и более оплачивается как дополнительное место. Завтрак, банные и постельные принадлежности, кроватки для грудных детей предоставляются.

Атлантик bu USTA Hotels:

  • один ребёнок до 4 лет в номере с родителем (родителями) – бесплатно,
  • дети с 4 до 12 лет платно по стоимости 600р./сутки (при наличии: дополнительная кровать/ раскладушка, завтрак предоставляются). Завтрак, банные и постельные принадлежности предоставляются.
  • размещение второго ребенка и более оплачивается по стоимости 600р./сутки (при наличии: дополнительная кровать/раскладушка – предоставляется). Завтрак, банные и постельные принадлежности, кроватки для грудных детей предоставляются.

Оплата проживания

Наличный расчет

  • Бронирование является негарантированным, т.е. отель оставляет за собой право аннулировать заявку в 14:00 (время местное) в день заезда, в случае если гость не подтвердил свое бронирование за сутки до предполагаемого приезда в отель.
  • Оплата проживания и дополнительных услуг производится Заказчиком в гостинице при заезде наличными деньгами или банковской картой (Visa, Mastercard или МИР).

Безналичный расчет

  • Бронирование является гарантированным и производится Заказчиком не позднее, чем за 3-е суток до размещения в гостинице.
  • Оплата производится Заказчиком по полученному на e-mail счету не позднее, чем за 3-е суток до размещения в гостинице.
  • Возврат денежных средств при отказе от проживания  происходит не позднее, чем за 24 часа до даты заезда,  указанной в заявке на бронирование.

Кредитная карта

  • Бронирование является гарантированным и производится Заказчиком не позднее, чем за 24 часа до размещения в гостинице, расчетный час в отеле 14:00 по местному времени (Екатеринбург).
  • Оплата услуг online с помощью банковских карт осуществляется через интернет-эквайринг банка УБРиР.* С кредитной карты Заказчика (Visa, MasterCard) снимается полная стоимость проживания в номере выбранной категории и выбранной гостиницы.
  • Возврат денежных средств производится автоматически безналичным образом держателю карты, с использованием которой была проведена оплата услуг по размещению (в соответствии с Правилами Платежных систем) на основании аннуляции бронирования не позднее, чем за 24 часа до даты заезда, указанной в заявке на бронирование, расчетный час в отеле 14:00 по местному времени (Екатеринбург).

Защита конфиденциальной информации при совершении платежей

*  Гарантии безопасности 
Данные Вашей платежной карты гарантировано защищены в соответствии со стандартами безопасности PCI DSS. Данные карты вводятся на защищенной банковской платежной странице, передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL.

Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Для дополнительной аутентификации Держателя карты используется протокол 3D-Secure. Если Эмитент поддерживает данную технологию, Вы будете перенаправлены на его сервер для ввода дополнительных реквизитов платежа.

В случае если у Вас есть вопросы по совершенному платежу, Вы можете обратиться в службу поддержки Вашего банка»

Источник: //atlanticekaterinburg.ru/pravila-bronirovaniya.html

«Астон» / «Aston hotel» гостиница (Санкт-Петербург)

Как подтвердить согласие родителей на проживание в отеле?

РАЗВЕРНУТЬ СВЕРНУТЬ

Новый итальянский отель, расположенный во дворце постройки начала XIX века. Интерьер отеля, выполненный в венецианском стиле лучшими итальянскими мастерами, поражает своей красотой. При реконструкции дворца удалось сохранить лестницу 1834 года.

«Астон» – идеальное место для тех, кто, приезжая в Санкт-Петербург, ждет необыкновенных впечатлений от встречи с историей и красотой.

Отель расположен в историческом центре города на Неве, на Владимирском проспекте, в непосредственной близости от Невского проспекта.

Четырехзвездочный отель «Астон» расположен на Владимирском проспекте, 5 в г. Санкт–Петербурге. Здание отеля построено на территории дворца, который был сооружен в начале XIX века. Во время реконструкции дворца итальянским архитекторам удалось сохранить лестницу 1834 года.

Интерьер отеля поражает отдыхающих своей красотой и роскошью. Идеальное расположение, в центре города на Неве, в 50 метрах от Невского проспекта, позволяет постояльцам совершать пешие экскурсии по историческим местам Санкт–Петербурга. Отель располагает 40 номерами, расположен на 6 этажах. Лифт работает до 4 этажа.

Все номера выполнены в светлых тонах, а безупречная чистота в номере любой категории, позволит отдыхающим получить истинное наслаждение от отдыха в этом отеле. Вниманию отдыхающих предложено несколько категорий номеров. Уровень «стандарт», площадью 17 кв.м., находящиеся на 5,6 этажах отеля.

В номере «комфорт» также имеется ванная комната с бесплатными туалетными принадлежностями, феном. Улучшенный двухместный номер, площадью 24 кв.м. обеспечен бесплатными туалетными принадлежностями, феном, домашними тапочками. В номере имеется кондиционер. Номера «делюкс» с размерами в 36 кв.м.

оснащены кондиционером и большим диваном, где отдыхающие смогут после проведенного активного дня, просмотреть телевизор.

Все номера оборудованы двуспальными и двумя односпальными кроватями, шкафами либо шкафами–купе, письменными столами, телевизорами ЖК, кондиционерами, телефонами, WiFi и Интернет зонами (бесплатно), сейфами, мини-барами. В стоимость оплаты, кроме проживания, входит питание – завтрак «шведский стол».

Завтрак с 7-30 до 11-00 в ресторане «Willa Aston», где итальянские повара побалуют отдыхающих итальянской и средиземноморской кухней. В отеле можно заказать билеты на ж/д или авиарейс, в театр, на концерт, экскурсии или забронировать столик в ресторане.

В отеле имеется банкомат, бизнес-центр, оказывают услуги международной и междугородней телефонной связи.

Документы, необходимые для проживания в отеле: паспорт, для детей – свидетельство о рождении, если ребенок приезжает не с родителями, то нотариальное согласие родителей. Для иностранцев – миграционная карта. Добираться в отель из аэропорта или Московского вокзала можно на такси или общественным транспортом до станции м. «Маяковского», далее 350 метров пешком.

Завтрак шведский стол

Бизнес-центр:копировальные и факсимильные услуги
Рестораны и барыРесторан: “Villa Aston”
Заказавиа и ж\д билетовбилетов в театры, цирктакситрансферовцветовэкскурсий
ИнтернетWI-FI (бесплатный)
На стойке регистрациисейфовые ячейкиутреннее пробуждение по телефону
Услуги междугородней телефонной связи
Услуги международной телефонной связи

проживание, завтрак «шведский стол»

Регистрация иностранных граждан (300 рублей); Доп. услуги.

Дети до 2 лет размещаются бесплатно

от аэропорта Пулково-1: на автобусе № 39 до метро «Московская», далее до станции метро «Маяковская», далее пешком 350 м / до станции метро «Достоевская», далее пешком 350 м.

  • из центра города: от станций метро «Невский проспект – Гостиный двор»: – на метро до станции до станции метро «Маяковская», далее пешком 350 м
  • от Московского вокзала: на метро до станции метро «Маяковская», далее пешком 350 м / на общественном транспорте – троллейбус 10,11, автоб 7 и т.д до ост. «Литейный пр-кт»
  • Паспорт, ваучер компании «Алеан», для детей — свидетельство о рождении оригинал; для иностранных граждан – миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима).

    Для несовершеннолетних, путешествующих без родителей – нотариальная доверенность на сопровождающего (Законными представителями ребёнка до 18 лет, действующие в его интересах, являются только его родители.

    Во всех остальных случаях сопровождающий несовершеннолетнего гражданин должен иметь нотариально удостоверенную доверенность).

    Настоящие правила разработаны в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 N2300-1 “О защите прав потребителей”, Постановлением Правительства РФ от 09 октября 2015г. N 1085 “Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации”

    1. Общие положения.

    1.1. «Гостиница», «отель» – часть здания, нежилые помещения, расположенные по адресу г.Санкт-Петербург, Владимирский проспект, д. 5, лит.А, пом. 1Н, предназначенные для оказания гостиничных услуг и именуемые «Гостиница «Астон» .

    1.2. «Клиент» – физическое или юридическое лицо, заключившее договор на размещение в гостинице и несущее ответственность за оплату этого размещения.

    1.3. «Гость» – физическое лицо, которое предполагает разместиться и/или размещается в гостинице.

    1.4. «Порядок проживания» – свод правил, устанавливающий порядок проживания в отеле.

    1.5. Отель предназначен для временного проживания граждан.

    1.6. Режим работы отеля – круглосуточный. Расчетный час в отеле – 12.00 часов по местному времени. Гарантированное заселение – 14.00 часов по местному времени.

    2. Порядок бронирования.

    2.1. Для гарантированного заселения предусмотрено предварительное бронирование одним из следующих способов:

    • Отправка письма-заявки по адресу: [email protected];
    • Бронирование номера по телефону: 8 (812) 605-05-55;
    • Оформление бронирования на сайте отеля: www.astonhotel.ru;
    • Оформление бронирования через компанию-посредника.

    2.2. При бронировании номера гость/клиент вносит предоплату в размере 100% от суточной стоимости номера выбранной категории, которая входит в стоимость дальнейшего размещения.

    2.3. Во всех указанных случаях предварительного бронирования Вам будет отправлено «Подтверждение» бронирования проживания в удобной для Вас форме (для юридических лиц обязательно в письменной форме).

    3. Порядок процедуры заселения.

    3.1 Для проживания необходимо зарегистрироваться на стойке ресепшн у администратора отеля.

    3.2 Для оформления проживания:

    • Сообщите администратору свое имя или имя лица, бронировавшего для Вас гостиничный номер (в случае предварительного бронирования);
    • Предъявите следующие документы:

    a. Для граждан России – паспорт либо другой документ, удостоверяющий личность, установленного образца;

    b. Для граждан России, не достигших 14 лет – свидетельство о рождении; В случае, если гражданин России, не достигший 14 лет, путешествует без родителей, необходимо нотариально заверенное разрешение от родителей (либо законных представителей) на проживание в гостинице;

    c. Для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы установленного образца.

    • Лично заполните «Анкету гостя»;
    • Ознакомьтесь с настоящим Порядком проживания, Правилами пожарной безопасности, Правилами пользования электроприборами, Прейскурантом на порчу имущества гостиницы;
    • Внесите предоплату в размере не менее одних суток проживания, либо полную предоплату арендуемого номера;
    • Получите от администратора отеля карточку гостя и ключ от номера.

    4. Порядок проживания.

    4.1. Для Вашего удобства и безопасности сотрудники отеля обязаны кратко проинструктировать Вас об основных правилах отеля, о том, как пользоваться номером, оборудованием номера.

    4.2. Посетители гостей/клиентов отеля вправе пребывать в номере посещаемого с 09.00 до 23.00, после предъявления документов, удостоверяющих личность, без регистрации. В случае, если посетитель планирует остаться в номере после 23.00, он обязан пройти процедуру регистрации на стойке ресепшн и внести доплату за размещение в соответствии с действующими тарифами отеля.

    4.3. В период пребывания в нашем отеле, гость принимает на себя персональную ответственность за пожарную безопасность номера, который арендуете.

    4.4. За нарушение тишины и покоя граждан с 23.00 часов до 7.00 часов на территории Отеля взимается неустойка в размере 1000 рублей с гостя, нарушившего ночную дисциплину. В случае нарушения дисциплины участниками группового заезда ответственность возлагается на руководителя данной группы.

    4.5. Согласно федеральному закону от 23 февраля 2013 года № 15-ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака», курение в гостиницах, хостелах, кемпингах и т.п.

    (помещениях, предназначенных для предоставления жилищных услуг, услуг коммунальных гостиниц и прочих коммунальных мест проживания, услуг размещения туристов для временного проживания), запрещено.

    За курение в номерах и неустановленных местах отеля взимается возмещение ущерба в размере 100 % от стоимости номера.

    4.6. Гражданин, проживающий в гостинице, лично возмещает ущерб в случае утраты или повреждения имущества, принадлежащего отелю, согласно прейскуранту.

    4.7. Отель не несет ответственности за ценные вещи, оставленные в арендуемом гостем номере.

    4.8. Проживание с животными не допускается.

    4.9. Отель вправе отказать в размещении в случае, если фамилия, указанная в заявке на бронирование, отличается от фамилии гостя, заезжающего в отель.

    5. Порядок процедуры выезда.

    5.1. При выезде из отеля необходимо освободить гостиничный номер до 12.00 часов по местному времени.

    5.2. Собираясь выезжать:

    • Заблаговременно сообщите администратору о выезде для своевременного оформления необходимых документов;
    • Сдайте ключ на ресепшн администратору;
    • Произведите полный расчет за предоставленные гостиничные услуги, получите документы.

    5.3. При отсутствии гостя по месту проживания более 2 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Всё имущество, согласно описи, передается администрации отеля и хранится до момента обращения гостя.

    6. Порядок и способы оплаты проживания.

    6.1. Отель работает по предварительной оплате. В случае негарантированного бронирование оплата проживания производится при заселении в отель.

    6.2. Оплата проживания осуществляется по утвержденному в отеле прайс-листу.

    6.3. Минимальный размер оплаты составляет сутки проживания в соответствии с действующими тарифами отеля.

    6.4. Минимальный размер оплаты остается неизменным независимо от фактического времени заезда, при этом время расчетного часа не меняется (12.00).

    6.5. Оплата проживания в отеле «Астон» возможна несколькими вариантами:

    • Наличными в кассе. Гостю выдаётся кассовый чек и договор на проживание и оказание дополнительных услуг;
    • Банковской картой платёжных систем Visa, MasterCard, Visa Electron, Maestro в кассе отеля или по авторизационному письму. Выдаётся кассовый чек, чек терминала эквайринга и договор на проживание и оказание дополнительных услуг;
    • Банковским переводом по выставленному счёту-подтверждению на расчётный счёт отеля.

    6.6. При необходимости продления проживания, гость обязан заблаговременно согласовать время выезда с администратором.

    6.7. Продление проживания свыше срока, подтвержденного администратором отеля, возможно только в случае отсутствия бронирования на гостиничные номера, освобождаемые гостем/клиентом.

    6.8. Гарантированный ранний заезд оплачивается дополнительно в размере суток проживания согласно действующим тарифам отеля.

    6.9. В случае задержки выезда плата за номер взимается в следующем порядке:

    • До 2 часов после расчетного часа – бесплатно (при наличии возможности);
    • От 3 до 6 часов после расчетного часа – плата за половину суток;
    • От 6 до 24 часов после расчетного часа – плата за полные сутки.

    6.10. За проживание детей в возрасте до 6 лет в одном номере с родителями без предоставления отдельной кровати, плата не взимается.

    7. Порядок возврата денежных средств.

    7.1. В случае частичного или полного отказа от оплаченных услуг после наступления даты начала оказания услуг или в случае неиспользования ранее оплаченных средств за все услуги отеля, денежные средства возвращаются в следующих случаях:

    • Сумма возвращается полностью, если срок отказа от услуг составляет более 48 часов до наступления даты начала предоставления услуг.
    • Сумма возвращается за вычетом 50% от стоимости одних суток проживания в случае отказа от услуг за 24 часа до начала оказания услуг.
    • Сумма оплаты удерживается полностью в случае отказа от услуг в день наступления начала оказания услуг.

    7.2.Возврат денежных средств осуществляется исключительно по расчетному счету на указанные гостем реквизиты в течение 10 банковских дней.

    8. Дополнительные бесплатные услуги отеля.

    8.1. Справки о городе, его достопримечательностях;

    8.2.Звонок-будильник;

    8.3. Заказ такси/столика в ресторане;

    8.4. Телефонные звонки на городские номера Санкт-Петербурга;

    8.5. Халат, тапочки;

    8.6. Ванные принадлежности;

    8.7. Wi-fi на всей территории отеля;

    8.8. Сейф в номере;

    8.9. Камера хранения багажа;

    8.10. Завтрак;

    8.11. Бранч выходного дня с шампанским;

    8.12. Свадебный пакет стандарт;

    8.13. Время чая (17.00-18.00 ежедневно);

    8.14. Ланч боксы;

    8.15. Предоставление швейного набора, утюга, гладильной доски;

    8.16. Пользование медицинской аптечкой, вызов скорой помощи;

    8.17. Свежая пресса;

    8.18. Банкомат в холле;

    8.19. Печать посадочных талонов, электронных билетов в театры, музеи, на выставки и прочие культурно-развлекательные мероприятия.

    8.20. Зонты в холле отеля;

    8.21. Сушка одежды и обуви.

    8.22. Комплименты постоянным гостям;

    8.23. Отчетные кассовые документы: Чеки, счета, акты выполненных работ, справки для командировочных.

    Источник: //www.alean.ru/rossiya/sankt_peterburg/tsentralnyy_rayon/aston_gostinitsa/

    Фсб разъяснила правила выезда несовершеннолетних детей за границу

    Как подтвердить согласие родителей на проживание в отеле?
    Новости Вестник АТОР

    19.03.2019

    В новом документе ФСБ от 15 марта  2019 г. подробно разъясняются вопросы ограничения на выезд ребенка, необходимости согласия одного из родителей, правильности заполнения документов, в том числе вопросы о внесении ребенка в паспорт родителей, подтверждения гражданства, представлен список стран, в которые ребенок может въезжать по свидетельству о рождении, и другие.

    «Вестник АТОР» публикует полный текст разъяснений ФСБ РФ от 15 марта 2019 года. 

    В КАКОМ СЛУЧАЕ ТРЕБУЕТСЯ НОТАРИАЛЬНО ОФОРМЛЕННОЕ СОГЛАСИЕ ОДНОГО ИЗ РОДИТЕЛЯ НА ВЫЕЗД РЕБЕНКА?

    Порядок выезда из Российской Федерации несовершеннолетних граждан Российской Федерации регламентирован положениями статьи 20 Федерального закона от 15 августа 1996 г. N 114-ФЗ “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию”.

    В соответствии с положениями статьи указанной статьи несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, как правило, выезжает из Российской Федерации, совместно хотя бы с одним из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей.

    В случае выезда из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации совместно с одним из родителей согласия на выезд ребенка за границу от второго родителя не требуется.

    В случае если несовершеннолетний гражданин России выезжает из Российской Федерации без сопровождения родителей, усыновителей, опекунов или попечителей, он должен иметь при себе кроме паспорта нотариально оформленное согласие от одного из названных лиц (оригинал) на выезд несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации с указанием срока выезда и государства (государств), которое (которые) он намерен посетить. При этом согласие от второго родителя также не требуется.

    Согласно разъяснению Минюста России срок действия нотариального согласия в соответствии со статьей 190 части первой Гражданского кодекса Российской Федерации определяется календарной датой или истечением периода времени, который исчисляется годами, месяцами, неделями, днями или часами. Срок может определяться также указанием на событие, которое должно неизбежно наступить – совершеннолетие, окончание срока действия паспорта или визы и т.д.

    Поэтому нотариально заверенное согласие на выезд из Российской Федерации может быть выписано один раз вплоть до достижения ребенком совершеннолетия, при условии посещения им одних и тех же стран, указанных в этом согласии.

    ФСБ России просит обратить внимание на то, что в согласии обязательно должны быть указаны названия государств, которые ребенок намерен посетить. При этом названия сообществ, типа «страны Евросоюза», «страны СНГ» и т.д. не допускаются.

    Согласие родителей, оформленное нотариусом иностранного государства, должно содержать перевод на русский язык и быть соответствующим образом легализовано путем заверения его консульским загранучреждением МИД России или проставлением апостиля, предусмотренного Гаагской конвенцией, отменяющей требование легализации иностранных официальных документов от 5 октября 1961 г.

    Для въезда в Российскую Федерацию несовершеннолетнего российского гражданина оформление нотариально удостоверенного согласия не требуется, т.к.

    в соответствии с положениями статьи 2 Федерального закона от 15 августа 1996 г.

    N 114-ФЗ “О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию” гражданин Российской Федерации не может быть лишен права на въезд в Российскую Федерацию.

    МОЖЕТ ЛИ РЕБЕНОК ВЫЕЗЖАТЬ ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ СВЕДЕНИЯ О НЕМ ВНЕСЕНЫ В БИОМЕТРИЧЕСКИЕ ПАСПОРТА СОПРОВОЖДАЮЩИХ ЕГО РОДИТЕЛЕЙ?

    В соответствии с требованиями постановления Правительства Российской Федерации от 19 января 2010 г.

    N 13 “О порядке использования бланков паспорта гражданина Российской Федерации, дипломатического паспорта гражданина Российской Федерации и служебного паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации, содержащих электронные носители информации”, вступившего в силу 1 марта 2010 г., внесение сведений о детях в паспорт (биометрический), удостоверяющий личность родителя не дает права ребенку на выезд за пределы территории Российской Федерации без своего документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

    МОЖЕТ ЛИ РЕБЕНОК ВЫЕЗЖАТЬ ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ, В СЛУЧАЕ ЕСЛИ СВЕДЕНИЯ О НЕМ ВНЕСЕНЫ В ЗАГРАНИЧНЫЕ ПАСПОРТА СОПРОВОЖДАЮЩИХ ЕГО РОДИТЕЛЕЙ СТАРОГО ОБРАЗЦА (НЕ БИОМЕТРИЧЕСКИЕ)?

    Выезд из Российской Федерации несовершеннолетних детей, сведения о которых внесены в паспорта сопровождающих их родителей старого образца (не биометрические, оформляемые в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 14 марта 1997 г. N 298), осуществляется по срокам действия этих документов, без необходимости оформления дляребенка отдельного паспорта, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

    МОЖЕТ ЛИ ОДИН ИЗ РОДИТЕЛЕЙ ОГРАНИЧИТЬ ПРАВО НА РЕБЕНКА НА ВЫЕЗД ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ?

    В соответствии с требованиям статьи 21 Федерального закона от 15 августа 1996 г.

    N 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» в случае, если один из родителей, усыновителей, опекунов или попечителей заявит о своем несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, вопрос о возможности его выезда из Российской Федерации разрешается в судебном порядке.

    При этом правила подачи заявления о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации (далее – Правила) утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 12 мая 2003 г. N 273.

    В Пограничной службе ФСБ России имеется информация о несовершеннолетних гражданах, которым временно ограничен выезд из Российской Федерации, поступающая из ФМС России.

    При выявлении таких детей в пунктах пропуска, они через государственную границу непропускаются.

    Одновременно, ФСБ России отмечает, что родители, отправляющие своих несовершеннолетних детей за границу, во избежание конфликтных ситуаций в пунктах пропуска, должны заранее сами удостовериться в отсутствии у ребенка временного ограничения на выезд из Российской Федерации.

    Уточнить такую информацию можно как у второго родителя, так и в ФМС России, определенной Правительством Российской Федерации ответственным органом государственной власти по рассмотрению заявлений о несогласии на выезд из Российской Федерации несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, принятия по ним решений, а также ведения централизованного учета таких заявлений.

    Также, Пограничной службой ФСБ России проводится работа с транспортными компаниями и туристическими организациями по информированию лиц, собирающихся выезжать за границу, о порядке выезда из Российской Федерации и необходимых документах на право пересечения государственной границы Российской Федерации.

    “Но, несмотря на это, в пунктах пропуска продолжают возникать конфликтные ситуации, связанные с отказом в выезде несовершеннолетним гражданам из Российской Федерации, которые чаще всего провоцируют сами же родители, не убедившиеся в наличии или правильности оформления документов несовершеннолетних детей на право выезда из Российской Федерации.

    Пограничной службой ФСБ России дано указание сотрудникам пограничных органов оказывать всяческое содействие не пропущенным через государственную границу несовершеннолетним гражданам.

    В том числе, в отправке их в сопровождении с их представителями по обратному маршруту; информированию родителей о сложившейся с их детьми ситуации; предоставлению мест для ожидания, пока кто-либо из родителей или законных представителей не прибудет за несовершеннолетним гражданином.”, – говорится в документе ФСБ России. 

    В КАКИЕ СТРАНЫ НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ГРАЖДАНЕ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ МОГУТ ВЫЕЗЖАТЬ ПРИ НАЛИЧИИ СВИДЕТЕЛЬСТВА О РОЖДЕНИИ?

    Для выезда из Российской Федерации в Республику Казахстан, Республику Беларусь, Киргизскую Республику, Республику Абхазия, Республику Южная Осетия и Украину для детей в возрасте до 14 лет в качестве документа на право пересечения государственной границы предусмотрено свидетельство о рождении с указанием принадлежности к гражданству Российской Федерации (с вкладышем или отметкой).

    Вместе с тем, Правительством Украины принято решение о приостановлении с 1 марта 2015 года действия пунктов 1 и 5 перечня документов граждан Российской Федерации, определенного Соглашением между Правительством Российской Федерации и Правительством Украины о безвизовых поездках граждан Российской Федерации и Украины, заключенного 16 января 1997 года, в части возможности выезжать, следовать транзитом, пребывать и перемешаться по территории Украины на основании паспорта гражданина Российской Федерации либо свидетельства о рождении (для детей возраста до 14 лет) с указанием принадлежности к гражданству Российской Федерации.

    “В связи с этим в пограничные органы направлено указание об осуществлении пропуска граждан Российской Федерации выезжающих в Украину по указанным документам в прежнем порядке и информировании их о возможном отказе пограничными органами Украины в пропуске через украинскую границу.

    Организовано размещение данной информации на информационных стендах в пунктах пропуска, а также проведена работа с представителями транспортных компаний – перевозчиков, имеющих транспортное сообщение с Украиной, о необходимости информирования граждан Российской Федерации об изменении украинской стороной порядка пропуска российских граждан в Украину”, – сообщается в разъяснении ФСБ России. 

    ЧЕМ ПОДТВЕРЖДАЕТСЯ ГРАЖДАНСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ПРИ ВЫЕЗДЕ ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ РЕБЕНКА, НЕ ДОСТИГШЕГО ВОЗРАСТА 14 ЛЕТ СО СВИДЕТЕЛЬСТВОМ О РОЖДЕНИИ?

    В соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 14 ноября 2002 г. N 1325 “Об утверждении положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации” принадлежность к гражданству Российской Федерации, может быть подтверждена следующими документами:

    1. Свидетельством о рождении с внесенными в него сведениями:

    – о гражданстве Российской Федерации обоих родителей или единственного родителя ребенка (независимо от места рождения ребенка);

    – о гражданстве Российской Федерации одного родителя ребенка и если второй родитель является лицом без гражданства или признан безвестно отсутствующим, либо место его нахождения неизвестно (независимо от места рождения ребенка);

    – о гражданстве Российской Федерации одного из родителей и гражданстве иностранного государства другого родителя (при условии, что ребенок родился на территории Российской Федерации)

    – об усыновителях (усыновителе), состоящих (состоящего) в гражданстве Российской Федерации, по решению суда указанным в свидетельстве о рождении как родители (родитель) ребенка.

    2. Свидетельством о рождении с отметкой, подтверждающей наличие гражданства Российской Федерации.

    Если свидетельство о рождении выдано компетентным органом иностранного государства, такая отметка проставляется на документе, содержащим перевод на русский язык свидетельства о рождении. Указанный документ должен быть удостоверен проставлением на нем апостиля.

    3. Свидетельством о рождении с вкладышем, подтверждающим наличие гражданства Российской Федерации (выданным в соответствии с ранее установленным порядком и сохраняющим свое действие).

    Еще больше интересных материалов от АТОР – в нашем канале на Яндекс.Дзен.

    Получать новости “Вестника АТОР” также можно, подписавшись на наш канал в Telegram или на обновления нашей странички в

    Бесплатные онлайн-курсы, вебинары АТОР и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале “Академия АТОР”

    Текущие спецпредложения от туроператоров АТОР можно найти здесь

    .

    Вернуться назад

    Источник: //www.atorus.ru/news/press-centre/new/46379.html

    Глав-книга
    Добавить комментарий