Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

Течет крыша в многоквартирном доме: что делать и куда обращаться

Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

17 Января 2018 5:00

Здравствуйте, друзья! Тема нашей сегодняшней статьи по-настоящему больная. Ну, если и не для всех жителей, то для тех, кто проживает на верхних этажах многоквартирных домов, точно. Снежная зима или проливной дождик для таких жителей становится острой проблемой, потому что в их квартире протекает крыша.

Согласитесь, проблем у собственников жилья и так немало. И грибок по стенам может пойти, и радиатор отопления прорвать. То в квартире холодно, то жарко, а отопление и не думают уменьшать, да и стоимость услуг ЖКХ все время дорожает. Но крыша – это особая тема. Итак, давайте все же разберемся, что делать жильцам, если течет крыша в многоквартирном доме.

У нее на это шесть причин

Для начала несколько теоретических вопросов – хотя и не самых важных, но знать не помешает. Что становится причиной протечек?

  • Во-первых, износ материалов, если дом старый. Все приходит в негодность – крыша тоже.
  • Во-вторых, плохое качество материалов, независимо от того, старый дом или новый.
  • В-третьих, при повреждении крыши во время снегоуборочных работ. Особенно это характерно для крыш из шифера, которые очень легко пробить во время уборки снега подручными орудиями.
  • В-четвертых, нарушение технологии строительства крыши: что-то было сделано некачественно, и вся работа пошла насмарку. Может образовываться конденсат, это также приводит к протечке.
  • В-пятых, недостаточное соприкосновение стен дома и крыши, если она имеет скатную конструкцию. Протечки происходят в местах стыковки.
  • В-шестых, повреждение крыши корнями растений.

Это основные причины, по которым крыши начинают течь. Впрочем, знание их не приближает нас к ответу: что же делать. Давайте поговорим об этом.

Проблему решит не тазик, а жалоба

Подставили таз и наблюдаете, как капля на потолке становится больше и наконец отрывается от него, скатываясь вниз? Не надо созерцать, надо действовать – звонить, писать, жаловаться. Звоните в ЖКО, требуйте, чтобы звонок был зафиксирован в журнале, вызывайте слесаря.

Не исключено, что на звонок отреагируют и слесаря пришлют. О чем вы будете говорить, дело ваше, но вот что после этого разговора крышу начнут ремонтировать, совсем не факт. Значит, надо писать заявление в ЖКО. Обязательно составляйте письмо в двух экземплярах. Одно с датой регистрации и подписью принявшего должно остаться у вас.

После приема заявления работники ЖКО, так называемая комиссия, должны обследовать квартиру и лично убедиться в протечке. Не забудьте – это очень важно – зафиксировать все последствия протечки крыши на фото или видео. Поверьте, эти документы еще могут пригодиться вам – работники ЖКО, к сожалению, из тех, кто ремонтировать крышу не торопится.

Комиссия пришла, вы все показали, заявление и акт обследования имеются, а дело не движется. Как быть, куда обращаться в поисках правды, вернее, ремонта. Скажем так, далеко ходить не надо.

Теперь пишите заявление в жилищно-коммунальный отдел муниципалитета – города или района. Можете даже написать на имя главы.

Форма свободная, хотя, чтобы ничего не пропустить, лучше воспользоваться образцом.

Иногда по этим вопросам можно записаться на прием к главе, чтобы лично вручить имеющуюся жалобу. Неплохо, если ваше обращение будет коллективным. Заявления от собственного имени могут написать члены вашей семьи, соседи (протечка иногда доходит и в их квартиру).

Исполнительная власть обязана прислать к вам комиссию, в состав которой входят представители отдела. Оставляйте один экземпляр акта обследования у себя – увы, но часто дело может дойти и до суда, вот тут-то и понадобятся все собранные вами документы.

Следующая инстанция, о которой мы уже упомянули, – это суд. Соберите все документы, включая переписку с инстанциями – участниками истории, ответы чиновников, приложите фото и видео. Чаще всего, если документы составлены грамотно, суд примет вашу сторону и обяжет коммунальщиков отремонтировать крышу.

Текущий или капитальный?

Ремонт крыши может проводиться по заявлениям, о чем мы уже сказали, может быть текущим, когда добросовестная управляющая компания в ходе проверки выявила повреждения крыши и включила ее в план текущего ремонта. Есть еще такое понятие, как капитальный ремонт крыши, он может проводиться в рамках капитального ремонта дома, средства на который обязаны перечислять собственники.

Бывают случаи, когда коммунальщики разбирают крышу, но не заделывают вовремя. Тогда любой дождь зальет квартиры жильцов не только верхних этажей, но и расположенных ниже. Компания обязана возместить вам убытки. Если отказывается, смело обращайтесь в суд.

Будьте настойчивы и вы победите

Последовательные действия, жалобы в различные инстанции должны привести к результату: вашу крышу обязаны отремонтировать. Надеемся, что с помощью нашей статьи алгоритм действий в этой неприятной ситуации стал вам понятен. Мы будем рады выслушать ваше мнение по затронутой теме, предложения, комментарии. Ждем их на нашем сайте.

Источник: https://www.rline.tv/svobodnyj-korrespondent/techet-krysha-v-mnogokvartirnom-dome/

Протечка крыши – заявление-образец: куда обращаться

Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

статьи:

Ремонтом крыши многоквартирных домов должны заниматься специализированные ремонтные бригады. Привлекать ЖЭК к решению проблемы данного рода необходимо сразу же после выявления малейших признаков течи. В данной статье мы поговорим о том, как правильно написать заявление на ремонт крыши и как воздействовать на коммунальные службы для скорейшего и качественного решения проблемы. 

После прихода холодов, вопросы устранения неполадок в жилище становятся особенно актуальными. Одной из возможных проблем является протекание крыши. Но кто несет ответственность за этот элемент дома и как правильно поступать, если в вашей квартире образовались разводы на потолке? Где найти акт о протечке крыши, образец его заполнения?

Во-первых, жалобу на возникновение проблемы с крышей необходимо подавать дважды — устно и письменно. Первый вариант необходим для оперативного информирования работников ЖЭКа о протечке кровли.

Но зачастую информирование остается лишь информированием, без реальных результатов в виде проведения ремонта. Но все равно рекомендуем в первую очередь позвонить на телефонный номер вашего ЖЭКа.

При этом обязательно запишите в блокнот время и дату звонка, ФИО оператора и полученный ответ. 

Письменное заявление в ЖЭК на проведение ремонта крыши является куда более результативным. Во-первых – это уже реальный документ, на который работники ЖЭКа просто должны отреагировать. Во-вторых, при их бездействии такой документ является весомым аргументом при подаче на ЖЭК в суд. 

Еще одним инструментом воздействия на безответственность работников ЖЭКа являются СМИ. При этом «бумажный» документ об обращении в службу должен находиться у вас на руках. 

Вы можете написать собственноручное заявление о протечке крыши, образец также доступен и в ЖЭКе. 

Если у вас случилась протечка крыши заявление образец подобного плана станет как раз кстати. 

Я – владелец квартиры номер __, проживающий в доме __ по улице __. Обслуживание проводится вашей организацией.

Ввиду того, что вы являетесь непосредственным исполнителем услуг по содержанию имущества дома, то независимо от формы собственности обязаны предоставить потребителю соответствующий уровень обслуживания и стандартов услуги.

При этом соблюдая санитарные нормы и правила, установленные условиями договора и соответствующими нормативными документами. 

В свою очередь отмечаю, что я регулярно выполняю обязательства по договору, оплачивая услуги содержания имущества общего пользования. 

На данный момент нарушаются нормы закона РФ «О защите прав потребителей», а именно статья 4 — услуги по содержанию имущества общего пользования предоставляются с нарушениями, так как крыша над моей квартирой имеет многочисленные протечки, что прямиком отражается на качестве проживания. 

В соответствии со статьей 4 закона РФ «О защите прав потребителей», а также статьями 40 и 42 Правил содержания имущества общего пользования, требую устранить причину протекания крыши над моей квартирой в течении суток и выполнить ремонт в соответствии со взятыми обязательствами.

В случае отказа в устранении протечки или недобросовестного выполнения своих обязанностей я буду обращаться в прокуратуру и жилищную инспекцию с жалобой, в связи с нарушением вами статьи 7.

22 КОАП РФ.

Ко всему прочему я оставляю за собой право обратиться в суд для взыскания морального и реального ущерба, и осуществления пересчета коммунальных платежей за содержание и ремонт жилищного фонда. 

План составления заявления в ЖЭК:

  • В правом верхнем углу указываются координаты адресата — наименование ЖЭКа, его юридический адрес и номер.
  • На следующей строке пишется ФИО начальника организации (в дательном падеже).
  • В следующей строке указываются данные заявителя: номер паспорта, адрес прописки/проживания. Также необходимо указать номер мобильного или домашнего телефона для возможности связи с вами сотрудников ЖЭКа.
  • Отступив одну строку посредине пишется слово «заявление.» (именно так — с маленькой буквы и с точкой в конце).
  • После этого излагается основная часть документа (пример выше), в которой необходимо наиболее точно описать суть возникшей проблемы.
  • В конце заявления проставляется дата и подпись заявителя. 

Вся суть документа должна отразить проблему во всех ее проявлениях. В данной части заявления недостаточно просто написать, что крыша течет. Необходимо дать полную картину проблемы. То есть важно отразить когда и кто заметил неисправность или протечку, номер квартиры, в которой это обнаружилось и даже сумму нанесенного ущерба. 

Затем важно подробно изложить доказательства того, почему необходимо провести срочный ремонт кровли крыши. Важно описать характер проблемы и нанесенного ею ущерба — обвал, затопление, трещины и т. д.   

В случае затопления необходимо сфотографировать случившееся и, таким образом, зафиксировать факт нанесения ущерба. Фотографии послужат хорошую службу во время проведения независимой экспертизы или судового процесса. 

При написании основной части документа лучше пользоваться оборотами, которые опираются на нормативные документы. Как пример, «на основании статей 162 и 36 Жилищного кодекса РФ, а также статьи 4 Закона «О защите прав потребителей» прошу…». Ссылки на нормативную базу говорят об осведомленности заявителя в своих правах и четком желании и возможности их отстаивать. 

Просьбы необходимо излагать под порядковыми номерами. Формулируют их четко и ясно. Кроме просьб в документе указывают требование о составлении акта для возмещения ущерба. В конце заявления прикладывается список документов, которые необходимы для его подачи. Также сюда добавляем копию фотографий с нанесенным материальным ущербом. Прочитайте также: “Капитальный ремонт крыши многоквартирного дома – способы”.

Подают заявление лично или заказным письмом с уведомлением. Если при личном заявлении диспетчер отказывается принять и зарегистрировать заявку в соответствующем журнале, то необходимо навестить ЖЭК еще раз, но уже в присутствии 2 свидетелей. После этого на заявлении ставится соответствующая отметка, а свидетели подтверждают факт принятия документа. 

  • заявление о протечке крыши и образец акта оценки материального ущерба готовят в двух экземплярах — один отдают в ЖЭК, второй заверяется у диспетчера и оставляется при себе;
  • если работники ЖЭКа никак не отреагировали на заявление, необходимо обратиться в управление еще один раз с требованием обязательного письменного ответа. Так как диспетчеры боятся дать негативный ответ, то процесс ремонта крыши заметно ускоряется;
  • в самом заявлении будет не лишним описать какой ущерб может быть нанесен в будущем, если ЖЭК не предпримет мер по устранению неисправности;
  • необходимо настоять на визите тех. работника для составления акта о неисправностях (этот документ можно будет использовать в суде, как доказательство того, что коммунальные службы не предприняли мер по устранению проблемы).

Ремонт мягкой кровли, смотрите на видео:

Обычно реакция работников ЖЭКа на заявление должна протекать следующим образом: коммунальные службы оперативно связываются с организацией подрядчиком, которая занимается непосредственным ремонтом крыш. Вполне возможно, что придется написать еще одно заявление о протечке, но уже на имя организации-подрядчика. Далее, если все проходит гладко, подрядчик присылает специалиста для осмотра и составления образца сметы на ремонт кровли.  После этого смету отправляют в ЖЭК. Если стоимость работ устраивает обе стороны, то составляется договор между ЖЭКом и исполнителем на проведение ремонтных работ на крыше. Обычно стоимость работ разделяют на всех жильцов дома (прочитайте также: “Чем кроют крыши домов: выбор материала”). 
Коммунальщики редко когда оперативно реагируют на заявление. Поэтому следует напомнить о нем по телефону или придя в ЖЭК лично. Контроль необходимо проводить на всех этапах проведения ремонта вплоть до полного устранения протечек. Для этих целей лучше объединится с несколькими неравнодушными и активными жильцами вашего дома. Особенно хорошо действует на ЖЭК коллективное заявление. Если же ЖЭК никак не реагирует на ваши жалобы, то можно начинать готовить исковое заявление о протечке крыши. Прочитайте также: “Протекает крыша – куда обращаться: полезные советы.

Источник: https://kryshadoma.com/montazh-i-remont-krovli/protechka-kryshi-zayavlenie-obrazets-kuda-obrashchatsya.html

Протекает крыша – составляем заявление по образцу

Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

Если весеннее таяние снегов или осенние дожди обернулись затоплением квартиры в многоквартирном доме, необходимо написать заявление в управляющую компанию о протечке крыши.

Звонок или письмо?

Повреждение или физический износ кровли влечет за собой нарушение герметичности покрытия и, как следствие, проникновение влаги внутрь кровельного пирога. С такой проблемой систематически сталкиваются жильцы верхнего этажа многоквартирных домов. Мокнущий потолок и стены в период активного весеннего таяния снега или во время дождей означают, что протекла крыша.

Почему необходимо при появлении первых же признаков протечки обращаться в управляющую организацию, которая отвечает за техническое состояние жилого дома? Чем раньше будут устранены причины проникновения влаги, тем меньше пострадают строительные конструкции здания. Кроме того, в серьезной аварийной ситуации велик риск затопления помещений, а это не только испорченная отделка, но и повреждение водой бытовых электроприборов и мебели, риск короткого замыкания электропроводки.

Если возникают небольшие протечки, не стоит ждать ухудшения ситуации. Постоянно подмокающие строительные конструкции – благоприятная среда обитания грибка, от которого не так просто избавиться. Стоит учитывать, что пока не устранена причина протечки, бессмысленно делать ремонт в пострадавших квартирах.

Итак, при обнаружении влажных пятен или капающей с потолка воды, следует немедленно сигнализировать в коммунальные службы – обратиться в управляющую организацию, в ведении которой находится дом с пострадавшей квартирой. Наиболее оперативный способ – телефонный звонок в приемную либо техническим службам.

Важно заставить принимающего звонок оформить его в виде официальной жалобы от конкретного лица с указанием времени обращения. Однако практика показывает, что устные обращения (даже с личным визитом в ЖЭУ или УК) редко приводят к результату.

Гораздо больше шансов обратить внимание ответственных людей на проблему, если написать заявление о протечке кровли.

Как писать жалобу?

Если течёт крыша, как написать заявление? Заявление о протечке кровли подается диспетчеру ЖЭУ. Обычно жалоба пишется в свободной форме, указывается ФИО и адрес заявителя. Подавая жалобу о протечке крыши, необходимо удостовериться, что документ принят официально, с указанием даты и времени подачи, с подписью и указанием должности представителя управляющей организации.

Жалоба на протечку крыши должна быть написана в двух экземплярах, копию следует оставить себе как доказательство подачи данного документа. На копии также должна стоять подпись и указание должности представителя организации, а также дата и время подачи жалобы.

Диспетчер ЖЭУ должен в ближайшее время направить штатного технического специалиста для оценки ущерба и подготовки дефектной ведомости на ремонт кровли. В большинстве случаев технический специалист не направляется, либо от его визита ничего не меняется – реальные шаги управляющая компания предпринимать не спешит.

В этом случае необходимо подать заявление в ЖКХ о протечке крыши на имя начальника организации.

Заявление должно быть максимально полным и точным.

Рекомендуется воспользоваться фотоаппаратом или видеокамерой, выставив на технике режим обозначения даты и времени съемки – это позволит в дальнейшем использовать фото и видео, как доказательства в качестве действенных аргументов.

На фотографиях и в видеозаписях необходимо зафиксировать полученный ущерб – повреждения потолка, стен, предметов интерьера. Наличие чеков о покупке на пострадавшие вещи также следует приложить к заявлению.

Если в многоквартирном доме протекает крыша, владельцам каждой пострадавшей квартиры следует подать отдельную жалобу, используя образец заявления. Это повышает шансы на оперативное рассмотрение вопроса.

При подаче заявления о протечке кровли владелец квартиры должен иметь при себе паспорт и его ксерокопию, а также документ, который подтверждает права на квартиру по указанному адресу.

Образец документа

Образец заявления в ЖЭУ о протечке крыши:

«Руководителю ЖЭУ №15 г. Самары

Сидорову М. В.

от Самойлова Виктора Ивановича,

проживающего по адресу:

ул. Красина, д.8, кВ. 163

телефон: *****

Заявление

Я, Самойлов Виктор Иванович, проживаю в квартире верхнего этажа многоэтажного дома по указанному выше адресу. С апреля 2013 года квартира регулярно затапливается осадками по причине аварийного состояния кровельного покрытия нашего дома.

Случаи затопления происходили во время таяния снега и позже, во время дождей. Из-за частых протечек потолок в кухне и спальне, а также стена между ними (с обеих сторон) постоянно влажная, из-за чего отклеились обои, повредилась штукатурка и появилась плесень.

В квартире высокая влажность, что плохо влияет на здоровье моей семьи.

17 апреля 2013 года я уже подавал жалобу диспетчеру ЖЭУ № 15 о факте протечки крыши. Диспетчер прислал технического специалиста, который осмотрел пострадавший потолок и стену, но больше никаких мер принято не было. За истекший период ситуация существенно ухудшилась из-за частых долгих дождей. Фотографии повреждений прилагаю. По ним видно, что площадь намокания увеличилась в несколько раз.

Я ежемесячно оплачиваю счета за коммунальные услуги, без задержек и в полном объеме. В состав этих платежей входит плата за текущий ремонт многоквартирного дома. Согласно Постановлению Госстроя РФ от 27.09.2003 № 17 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда», ваша организация обязана содержать кровлю дома в исправном состоянии.

Поэтому я прошу направить комиссию, которая оценит ущерб от протечек, а также специалистов для восстановительных ремонтных работ в моей квартире. Кроме того, ваша организация обязана произвести необходимый ремонт кровли.»

Действия управляющей организации

Заявление может рассматриваться в течение 14 календарных дней. Далее начальник ЖЭУ должен прислать комиссию, состоящую из сотрудников коммунальной организации и членов домкома.

Рекомендуется пригласить соседей в качестве наблюдателей, сделать в присутствии комиссии несколько фото повреждений и попросить их завизировать фотографии.

На следующем этапе технический специалист должен составить дефектную ведомость, на основании которой формируется смета на ремонт. После чего следует ожидать выполнения ремонтных работ.

Образец жалобы на протечку крыши может быть использован и для заявления в адрес вышестоящих инстанций, если управляющая организация так и не предпримет реальных действий, направленных на ремонт пострадавших помещений и кровли. В этом случае заявление подается начальнику управления ЖКХ района или города. Если и это письмо не возымеет действия, то пострадавшим жильцам следует подать в суд на свою управляющую организацию.

Автор Павлов Юрий
Николаевич

Оценить статью

+43

Источник: https://vseokrovle.com/docs/127-protekaet-krysha-zajavlenie-obrazec.html

Как отсудить деньги за протечки и разбитый сосульками автомобиль

Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

Инструкция к действию и судебная практика

В Петербурге после обильных снегопадов потеплело и начался сезон протечек. У горожан дежавю: девять лет назад итогом похожей зимы стал сайт «Заливает.СПб» (он работает и сейчас).

За последние две недели в организацию потребителей «Справедливость» поступило более сотни сообщений о протечках со всех районов города (больше всего — из Центрального): жильцы верхних этажей жалуются на нарушения со стороны управляющих компаний.

На улице Севастьянова, 12, протечка кровли и вовсе привела к обрушению потолка.    

Не меньше сообщений и об автомобилях, которые повредили упавшие с крыш глыбы льда. На одном только Лиговском проспекте наледь накрыла сразу восемь машин. The Village при помощи юриста Николая Тямшанского разбирался, что делать, если ваше имущество пострадало от погоды и коммунальщиков.  

На сайте организации «Справедливость», юристы которой бесплатно сопровождают дела по протечкам (просто потому, что они на 99 % выигрышные), есть полезные советы на случай, если вас залило. Вкратце:

 Свяжитесь с аварийно-диспетчерской службой.

Для начала нужно позвонить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании, сообщить о протечке, попросить принять меры и составить акт.

Также следует написать компании о протечке: письмо можно принести лично или отправить заказной почтой. Советуем заодно (но не вместо) рассказать о своей проблеме на портале «Заливает.СПб». 

 Составьте акт повреждений. Акт составят сотрудники управляющей компании. Если в течение недели после обращения вы так и не получили акт, жалуйтесь в Жилищную инспекцию.

 Оцените ущерб и требуйте его возмещения с управляющей компании. Скорее всего, для этого вам придется идти в суд. Если ущерб меньше 50 тысяч, нужно обратиться к мировому судье. Если больше – в районный суд. Вот тут можно посмотреть образец досудебной претензии, а здесь — искового заявления. Иск на сумму до одного миллиона рублей не облагается госпошлиной. 

По словам Николая Тямшанского, причина, по которой появилась протечка кровли или чердака, для суда не особо важна: отвечать в любом случае будет исполнитель жилищно-коммунальных услуг (то есть управляющая компания — будь то Жилкомсервис, ТСЖ и так далее). Компенсация складывается из следующих составляющих: 

материальный ущерб. «Он обычно колеблется от 40 тысяч рублей (если, например, в одной комнате чуть-чуть отслоились обои) и до бесконечности. У нас были дела с ущербом больше миллиона рублей», — говорит председатель правления организации потребителей «Справедливость». 

неустойка. Она может доходить до 100 % от ущерба, но на практике ее взыскивают не всегда.

моральный вред. «Каждый судья субъективно определяет, на сколько именно в рублях страдал потребитель. В Куйбышевском районном суде как-то раз моральный вред оценили всего в 500 рублей.

По другому делу в том же суде истицей проходила бабушка — божий одуванчик, она заявила: «Однажды я просыпаюсь с утра, смотрю на стенку, а на ней за ночь отклеились обои, под ними плесень в виде котика на меня смотрит».

Эта умилительная история настолько разжалобила судью, что бабушке взыскали 50 тысяч рублей морального вреда. Но обычно сумма составляет около 10 тысяч рублей», — рассказывает Николай Тямшанский.

Николай Тямшанский

председатель правления организации потребителей «Справедливость»

«Один из моих любимых примеров — про суд по протечке в Московском районе. У человека залило всю квартиру из-за того, что протекло чердачное помещение. Ущерб оценили в 370 тысяч рублей.

Ответчик не пришел на последнее заседание и не заявил, что возражает против взыскания неустойки (уменьшить ее он тоже не попросил). В итоге потребителю взыскали сам ущерб 370 тысяч рублей и сверху еще столько же неустойки.

Ответчик не стал обжаловать решение суда, потребитель в полном объеме получил деньги.

Еще один хороший пример был в Красногвардейском районе: там прямо в момент вынесения решения суда сотрудники управляющей компании прибежали и перекрыли часть кровли над пострадавшей квартирой. Кстати, зачастую именно через судебные взыскания удается обязывать управляющие компании устранять проблемы». 

«В моей практике был такой случай. В квартире на последнем этаже произошла протечка кровли, в результате потребовался ремонт во всей квартире.

По требованию пострадавшего управляющая организация составила два акта: первый — непосредственно после протечки,  второй — незадолго до обращения в суд. Эксперты-оценщики определили немалый материальный ущерб. Возмещать его во внесудебном порядке управляющая компания не стала.

Пострадавший обратился в суд. Помимо прочего, он потребовал оштрафовать управляющую компанию в размере 50 % от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Суд по ходатайству управляющей организации назначил экспертизу.

Однако эта экспертиза показала еще большую стоимость восстановительного ремонта, чем первоначальный отчет об оценке! Суд удовлетворил иск (правда, снизил моральный вред), а также взыскал судебные расходы». 

Если ваш автомобиль застрахован по каско, необходимо просто обратиться в свою страховую компанию. Если нет — алгоритм следующий:

Падение наледи на машину — не ДТП, поэтому вызывать ГИБДД не надо. Зато надо вызвать участкового сотрудника полиции, чтобы он составил протокол об отказе в возбуждении уголовного дела.

«В этом протоколе участковый на основе обращения человека указывает важные моменты, которые, скорее всего, не попадут в акт управляющей компании: например, что были такие-то свидетели или что обнаружен участок кровли без сосулек, с которого только что на автомобиль упала глыба», — говорит Николай Тямшанский.

Определите виновного. Скорее всего, это тоже управляющая компания. Если вы не в курсе, кто отвечает за конкретный дом, обратитесь к сайту «Реформа ЖКХ» — там есть открытый реестр лицензий.

Даже если глыба упала с чужого дома (то есть вы не оплачиваете в нем коммуналку), вы точно так же имеете право рассчитывать на возмещение морального вреда и взыскание штрафа.

Конкретная причина схода наледи — даже если она упала сама по себе — для суда не очень важна.

Кстати, ответчиком может быть и кто-то из жителей дома. «Я знаю случай, когда глыба льда упала с козырька незаконного балкона-„скворечника“, построенного жильцом. Пострадавший взыскал ущерб с собственника этой квартиры, поскольку строительно-техническая экспертиза показала, что именно нелегальный козырек стал причиной образования наледи и ее схода на автомобиль», — добавляет Тямшанский.

Проведите независимую экспертизу повреждений. Попытайтесь урегулировать претензию в досудебном порядке.

Конечно, вы можете идти в суд сразу, но тогда лишитесь права на взыскание неустойки и штрафа. Кроме того, иногда управляющие компании возмещают ущерб добровольно.

В таком случае трезво оцените, устраивает ли вас сумма, предложенная компанией, — как правило, они пытаются значительно снизить ущерб.   

Артем Довбета

житель Петроградской стороны

Прошлой зимой во дворе дома на Кронверкском проспекте, 23, на мой автомобиль упала глыба льда. Откуда именно упала, мне неизвестно: я видел результат, а видео показывает только момент падения. Это мой дом, так что управляющую компанию я знаю — это Жилкомсервис № 1 Петроградского района. Что я сделал:

Сразу после события позвонил на 112 и оставил заявку на вызов участкового (нужна именно полиция, а не ГИБДД, так как машина стояла, и это не ДТП).

Позвонил по номеру 241–22–22 в Единую диспетчерскую службу Петроградского района и оставил там заявку. Записал номер заявки.

Тщательно сфотографировал все, включая место стоянки и стены домов вокруг.

Позвонил домоуправу.

 После визита участкового съездил в 43-е отделение полиции, оставил там заявление и объяснение по поводу случившегося. Взял у них талон регистрации и телефон канцелярии.

https://www.youtube.com/watch?v=IB4rUKpCG-s

Съездил в сервис-центр, где сделал предварительную оценку ущерба. Результат получил в форме письма.

Сделал независимую экспертизу в ЦЭО «Гарант». Мне предоставили 30-страничный отчет об оценке ущерба. Параллельно позвонили из ЖКС и сообщили, что они нашли виновника: по их мнению, это был собственник дома (лед якобы упал с кондиционера) и все претензии я должен адресовать ему. На мой вопрос, кто является управляющей компанией в доме, положили трубку.

Написал предисковое заявление в ЖКС (образцов много в интернете). Договорился с юристом и подал иск в суд.

С августа по ноябрь прошло четыре заседания суда. ЖКС оспорил сумму выставленных претензий и провел свою экспертизу — сумма ущерба была снижена на 25 %. Я согласился с их суммой и не стал подавать апелляцию из-за нежелания затягивать дело. Суд я выиграл: общая сумма с издержками, затратами и моральным ущербом составила около 280 тысяч рублей.

В январе этого года, после месяца ожидания апелляции, я получил на руки решение суда и исполнительный лист. Нашел банки с расчетными счетами ЖКС и подал исполнительный лист в один из них. Оплаты до сих пор нет, поэтому я собираюсь забрать исполнительный лист из этого банка и подать в другой (где у ЖКС, по моим данным, также открыт счет).

Если и там будет пусто, обращусь к судебным приставам.

Источник: https://www.the-village.ru/village/city/instruction/340833-protechka

Течет крыша: кто возмещает ущерб?

Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

Вопрос от читателя: «У меня была протечка из-за дырки в крыше. Она затронула потолок и стены.

Обязаны ли мне сделать ремонт всей комнаты или восстановят только ту часть, которая испорчена? Обязаны восстановить все, что было испорчено вследствие протечки? И стены и обои? Если нет, как мне быть с тем, что будет заметна характерная разница, с другой частью комнаты, где ремонт не будет сделан? В той части, где была протечка на потолке лепнина еще советских времен, обязаны ли ее восстановить?»

Каждый год жильцы верхних этажей многоквартирных домов сталкиваются с проблемой протечки крыш, однако не все из них добиваются от управляющих компаний ремонта кровли, а уж тем более возмещения ущерба имуществу жильца.

Обратимся к законам. Согласно статьям 36 и 162 Жилищного кодекса РФ и Правилам содержания общего имущества в многоквартирном жилом помещении, управляющие компании обязаны содержать и ремонтировать общедомовое имущество многоквартирного дома (в частности крышу).

В случае невыполнения своих обязанностей управляющие компании несут ответственность за ненадлежащее содержание и несвоевременный ремонт кровли в соответствии с Постановлением Правительства РФ №491  от 13.08.2006 г.

По закону РФ «О защите прав потребителей» (статья 4), по статьям 40 и 42 Постановления Правительства РФ от 13.08.2006 г. и Жилищному кодексу РФ, управляющие компании обязаны устранить протечки крыши в течение суток. Помимо этого предусмотрена материальная ответственность за причиненный ущерб имуществу, поэтому пострадавшие жильцы в праве требовать возмещения убытков с управляющей компании.

Самое главное, что нужно сделать при этом ― это оценить ущерб, причиненный вашему имуществу! Оценить ущерб можно самостоятельно, основываясь на расценках компаний, которые занимаются ремонтными работами.

Однако, при самостоятельной оценке ущерба имуществу, управляющая компания наверняка не согласится с расчетами жильцов. И им потребуется независимая экспертиза. Всего этого можно избежать, заказав оценку ущерба имуществу у независимой оценочной компании (стоимость услуг компании потом включается в сумму иска).

Обязательным действием является расчет взыскиваемой суммы с полным прайсом, сметой ремонта и товарными чеками на уже сделанный ремонт после протечки.

Смета ремонта составляется с учетом денежных затрат, требующихся для приведения залитой комнаты в первоначальный вид! Обычно в нее входят все необходимые строительные материалы (грунт, краска, побелка, обои и др.

), а также затраты на восстановление элементов декора (например, потолочной лепнины) и испорченных вещей (мебель, технику, книги и т.д.) в соответствии с заключениями экспертизы. Управляющая компании в свою очередь обязана принять акт ущерба, а также провести ремонтные работы в полном объеме (привести комнату в первоначальный вид) или возместить ущерб имуществу в виде денежной компенсации.

На деле управляющие компании чаще всего отказываются возмещать ущерб от протечки крыши. Поэтому приходится обращаться в вышестоящие инспекции и суды с заявлением о возмещении материального и морального ущерба, причиненного в результате протечки. Проиграть суд возможно в случае неправильного оформления документов, отсутствия доказательств и свидетелей протечки.

 Что делать для возмещения ущерба?

1. Обратиться с письменным заявлением в управляющую компанию о протечке крыши,  повреждениях имущества и требованиями отремонтировать крышу.

Заявление предоставляется в двух экземплярах, заверяется подписями свидетелей (соседей) и штампом управляющей организации. Один экземпляр заявления отдается сотруднику управляющей компании, который расписывается в принятии заявки.

После этого организация обязана в течение суток составить акт протечки и своевременно устранить протечку кровли согласно законодательству РФ.

2. Вместе с заявлением нужно сфотографировать чердак, кровлю с местами протечек, а также порченое имущество.

3. Вызвать независимую оценочную компанию для выявления объемов ущерба и составления расчетов (сметы) последующего ремонта.

4. Составить претензию в управляющую компанию с требованием возместить ущерб имуществу, причиненный в результате протечки, с актом оценщиков и стоимостью услуг оценки (платежные квитанции). В случае, если компания не хочет принимать вашу претензию, отправляйте письмо с уведомлением на адрес управляющей организации.

5. В случае бездействия  со стороны вашей управляющей компании рекомендуем обратиться в суд или районную прокуратуру. Требовать можно не только возмещения материального ущерба, но и возмещения вреда, нанесенного здоровью.

Подавать заявление о протечке и устранении ущерба следует также в вышестоящие инстанции. Второй экземпляр заявки можно отправить губернатору, в жилищную инспекцию или в городскую прокуратуру ― у вас появится больше шансов на рассмотрение заявления!

Источник: https://zhkhacker.ru/2011/11/kto-vozmeshhaet-ushherb/

Как я судился с управляющей компанией. Часть 7

Как подать в суд на ЖКХ за протечки крыши над моей квартирой?

Спасибо большое моим подписчикам за столь долгое ожидание новой части. Очень долго не было новостей для нового поста. Да и со временем туго, приходится делать ремонт после протечки крыши. Сейчас уже есть, что рассказать. Постараюсь очень кратко.

Итак, продолжим. По жалобе в Администрацию Президента РФ. От Администрации Президента письмо ушло в управление ЖКХ области/республики, а оттуда попало уже в городскую администрацию. От нее то и пришел ответ. Быстренько пробегусь по фактам:

– по протечке в спальне в ноябре – работы по ремонту кровли выполнены в день поступления заявки, т.е. ноябрь 2016 (запомним этот факт).

– Мною снова не был предоставлен доступ в квартиру. Ну да, сначала мы пригласили УК, но они нас проигнорировали. А потом позвонили за час до встречи и предложили приехать. Ага, сейчас брошу работу и приеду.

В летний период 2015 года ремонт кровельного полотна был произведен. Запомним и этот факт.

Монтаж циркуляционного трубопровода ГВС планируется ориентировочно на 2023 г., при наличии финансирования. Ага, а до этого мерзнете еще 6 лет. Ну и нахрена мы сдаем на капремонт и прочее?

За ненадлежащее предоставление коммунальной услуги по горячей воде УК производились перерасчеты. Ага, я же для этого и плачу, чтобы мне делали перерасчет.

На вентиляцию другие жильцы не жаловались, а для проверки вентиляции доступ не предоставлен. Наглая ложь, учитывая, что на одном из судов был проверяющий вентиляции. Только говорил он на суде совсем не то, что говорил мне. Еще один повод купить хороший диктофон, и записывать не только телефонные разговоры, но и беседы вживую.

– Ну и в конце они просят предоставить доступ в квартиру моей УК. А то типа жалуемся, а сами их не пускаем.

В общем как юрист и сказал, это простая отписка. Никто ничем помогать не будет. Я попробовал позвонить в Администрацию Президента РФ, но там сначала звучал нудный автоответчик, а потом “все операторы заняты” и звонок просто сбросили.

Суд по протечке (суд №5, если не ошибаюсь) в ноябре мы, конечно, выиграли. Но не успел закончиться этот суд, как в марте у меня еще раз протекла моя кладовка. По отписке из администрации города работы по ремонту кровли были выполнены как в 2015 году, а также в ноябре 2016. Но крыша все равно течет. Ну вот прям мистика какая-то. Бедная УК делает крышу, делает, а она все равно течет.

А вот суда №6 по мартовской протечке в кладовке не будет. УК сама предложила урегулировать до суда и выплатить все что я прошу в полном объеме.

По совету юриста я написал письмо в УК, где прошу произвести ремонт кровли, иначе я сам произведу такой ремонт, и позже через суд потребую вернуть мне все затраченные средства.

Просрав все законные сроки на ответ, письмо от УК все же пришло – они готовы сами отремонтировать крышу, когда погода будет благоприятной. Но только над нашей квартирой. Логика? Какая логика?

Решил УК немного потроллить. Взял копию заявления и отдал соседям по этажу, объяснил как заполнить и куда отнести, чтобы они тоже написали. Надеюсь, что они перестанут молчать и все-таки начнут действовать.

Немного лирики. Обзвонил несколько фирм в городе, которые занимаются ремонтом кровли. Хотел рассчитать сколько раз мою крышу можно было бы отремонтировать на сумму, которую я уже отсудил за все протечки. Цены у фирм разные, но появилась общая картина.

Если использовать популярную сейчас жидкую резину – крышу над моей квартирой можно было бы залить 3 раза (полностью!!!). Если использовать рубероид и хорошо обработать только места протечек, то крышу можно было отремонтировать 3-5 раз.

Если использовать рубероид и ремонтировать крышу над моей квартирой с нуля – денег пока не хватает, ибо это дороговато.

Вот так у нас все и устроено. УК проще платить мне деньги, а не ремонтировать крышу. По словам юриста, если бы мой сосед по этажу, а также квартиры под нами наконец “проснулись” и пошли бы жаловаться и подавать в суд – крышу давно бы сделали. Потому что количество недовольных жильцов имеет значение.

Ну и конечно, старший по дому должен также действовать. Но как мне сказал один из работников УК, что наш старший по дому с УК связаны “очень тесно”. Что если от дома нет заявок и жалоб, то деньги списываются под “липовые” работы и делятся. Или делятся не живые деньги, а старший по дому просто не платит квартплату.

Но это просто слова и доказательств этому нет, поэтому ничего сделать нельзя. Но сейчас также начинают думать и другие соседи. Потому что время идет – а все стоит на месте. И УК и старший по дому обвиняют меня в том, что я решил сделать ремонт в квартире за счет УК.

По их мнению я должен сидеть молча и ждать снисхождения УК, когда они соизволят все исправить. Вот такой вот я оказывается халявщик и вообще редиска.

Ссылки на предыдущие части:

Часть 1 – http://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_ko…

Часть 2 – http://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_ko…

Часть 3 – http://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_ko…

Часть 4 – http://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_ko…

Часть 5 – http://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_ko…

Часть 6 – http://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_ko…

Источник: https://pikabu.ru/story/kak_ya_sudilsya_s_upravlyayushchey_kompaniey_chast_7_5015501

Глав-книга
Добавить комментарий