Как быть, если застройщик отказывается укомплектовывать квартиру прибором учета тепла?

Минчанин: «В 2017 году расчеты по счетчикам тепла будут обязательными? Не смешите — с приборов, которые уже установлены, не хотят принимать показания»

Как быть, если застройщик отказывается укомплектовывать квартиру прибором учета тепла?

В то время как вся страна старается экономить, в том числе и на услугах ЖКХ, отдельные структуры проявляют завидное хладнокровие и даже не пытаются быть в тренде.

Новость о том, что в следующем году введут обязательные расчеты по индивидуальным счетчикам тепла в домах, где приборы уже установлены, порадовала большинство горожан — экономия отразится приятными цифрами в жировках, а оборудование перестанет простаивать.

И все же перевод домов на расчет строго по показаниям счетчиков вряд ли пройдет легко. Ведь некоторые минчане — обладатели квартир в новостройках уже почти год умоляют разные организации принимать их показания, но те всячески отнекиваются.

— Мои друзья живут в новостройке на улице Тимошенко, 38, — рассказывает Александр. — Заселились они в арендный дом в 2015 году, а построен он, наверное, еще в 2014-м. Многоэтажка сразу была оборудована индивидуальными счетчиками тепла, но при этом показания ни разу за все это время не снимались. Абсурд.

В гостях у друзей я бывал не раз. И вот однажды зашла речь о том, сколько они платят за квартиру. Те показали жировку, так и выяснилось, что тепло им считают по общему. Решили разобраться с этим вопросом и в апреле этого года написали в службу 115.бел.

В заявке указали: «В квартире стоят счетчики на отопление, ЖЭС-81 показания счетчиков не снимает, а в жировке ставит свои показания. Помогите решить этот вопрос, чтобы мы платили по своим показаниям счетчика».

Через некоторое время от КУП ЖКХ №1 Фрунзенского района пришел ответ: «Для проведения расчета за отопление по поквартирным приборам учета и их обслуживанию необходимо заключить договор с ИП „Иста Митеринг Сервис“ по согласию жильцов вашего дома. ЖЭС данные услуги не осуществляет. В апреле-мае будет проведен опрос жильцов о согласии расчетов за тепловую энергию по показаниям квартирных приборов учета вашего дома».

Но, как мне рассказали друзья, никакого поквартирного обхода и даже общего опроса не было. Тогда я отправил еще один запрос: «ИП „Иста Митеринг Сервис“ в апреле-мае не проводил опрос жильцов о согласии расчетов за тепловую энергию по показаниям квартирных приборов учета. Заявка не выполняется».

Ответ пришел неожиданный: иностранная компания сообщает, что не может обслуживать счетчики непонятного производителя, и делает прозрачный намек коммунальщикам на то, что «для исключения дальнейшего оборудования жилых домов приборами подобных „производителей“ с вашей стороны было бы своевременным обращение по данному вопросу в Госстандарт республики для тщательной проверки собственного производства на данном предприятии, а может, и вывода данного прибора из реестра средств измерений РБ».

Но самое важное, что, как уверяет «Иста Митеринг Сервис», на предприятии — производителе счетчиков, которые установлены в доме моих друзей, «отсутствует и расчетно-сервисная служба для выполнения работ по договору, и технический персонал для сопровождения и ремонта теплосчетчиков вообще».

Получается, новостройку укомплектовали приборами, которые даже «считать» и обслужить никто не может. Для чего это делалось? Для галочки? Такие деньги потратили на оборудование, и все без толку. А теперь заводят разговоры о том, чтобы поставить счетчики во всех домах в стране. Не повторится ли такая же ситуация?

Мы позвонили в компанию, которая произвела счетчики, и попросили объяснить, как жильцам дома все-таки стать на обслуживание и подавать индивидуальные показания.

Там ответили, что обслуживанием счетчиков тепла занимается третья компания, номер телефона которой прямо сейчас назвать не могут: нет под рукой. Специалисты предложили перезвонить, а мы решили «нагуглить» информацию о подрядчике — название нам все-таки озвучили.

Однако ничего у нас не вышло — подрядную организацию не идентифицирует не только поисковик, но и обе республиканские телефонные справочные.

В КУП «ЖКХ Фрунзенского района №1» о проблеме со счетчиками тепла производителя «Славтехнология», установленными в доме №38 по улице Тимошенко, знают:

— Решение об установке счетчиков именно этого производителя принималось еще на стадии проектирования, застройщик — УКС Фрунзенского района. Мы обращались в разные организации, пытались решить вопрос, но все специализированные компании отказались от обслуживания приборов данного производителя.

Позднее (в марте этого года) счетчики «Славтехнологии» были исключены из национального реестра. Очевидно, чтобы организовать процесс обслуживания и передачи данных с индивидуальных приборов учета, придется искать организацию, которая предложит подходящий вариант.

Скорее всего, в доме придется установить новые приборы, вместо уже имеющихся, которые и возьмут на техническое обслуживание. Но по закону выполняться это будет за счет нанимателей квартир, даже несмотря на то, что дом арендный.

То есть, чтобы обеспечить расчет по приборам, жильцам необходимо будет нести дополнительные затраты.

Обогреватели в каталоге Onliner.by

Источник: https://realt.onliner.by/2016/12/14/minchanin-33

Застройщик обязан установить в доме все счетчики сам

Как быть, если застройщик отказывается укомплектовывать квартиру прибором учета тепла?

У вас на сайте есть статья «За отопление можно платить по счетчикам. Даже если у соседей их нет». Там написано, что это решение касается «только тех домов, которые сданы или отремонтированы с 2012 года. В них по закону должны быть счетчики, и жильцы обязаны их сохранить».

Я получил квартиру в новостройке 2017 года, а теплосчетчиков в квартирах не было, только общий теплосчетчик на дом.

Получается, что застройщик нарушил закон? Что в этом случае можно сделать, чтобы установить теплосчетчики в квартирах и платить по приборам учета? Нам надо проводить общее собрание собственников?

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Евгений

Никакое общее собрание проводить не требуется, потому что вам не нужно ничего согласовывать. Все должен был сделать сам застройщик еще до того, как вы въехали в дом.

Объясню, как доказать, что вы правы.

Вопрос установки приборов учета в новых домах регулируется законом «Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности».

Единственное исключение — это если дом отапливается индивидуальной автономной котельной и не подключен к сетям централизованного теплоснабжения. Тогда приборы учета застройщику устанавливать необязательно.

Жильцам дома следует обратиться к застройщику или управляющей компании.

В первую очередь, конечно, нужно обратиться напрямую к застройщику с требованием установить приборы учета. Лучше всего подать коллективную жалобу от нескольких жильцов. Можно объединиться с соседями хотя бы по подъезду.

Назовите ваше обращение претензией. Претензию составляют в свободной форме. Потребуйте незамедлительно устранить недостатки за счет застройщика: установить и ввести в эксплуатацию приборы учета тепловой энергии. Сошлитесь на указанные мной законы.

Укажите ваши контактные данные, адрес проживания, адрес квартиры или дома, где нет приборов учета. Укажите реквизиты договора, по которому вы покупали квартиру у застройщика: номер, дату его подписания, дату государственной регистрации. Добавьте дату подписания акта приема-передачи квартиры.

Если вы подаете претензию от нескольких жильцов, указывайте номера всех договоров.

Скорее всего, застройщик будет ссылаться на то, что вы подписали акт приема-передачи, где указано, что у вас нет никаких претензий и в доме все хорошо. Не верьте ему.

Еще один вариант решения проблемы — подать жалобу на управляющую компанию через сервис ГИС ЖКХ в разделе «Жалобы и обращения». Это можно сделать вместе с обращением к застройщику или вместо него. Лучше вместе.

Управляющая компания не может не знать, что дом должны были сдать со счетчиками. Поэтому это и их вина тоже. В идеальном мире УК не примет у застройщика дом на обслуживание без счетчиков, а сначала заставит их установить.

Когда вы подадите жалобу, УК в течение 30 дней должна будет дать ответ, как так вышло, что она приняла дом без счетчиков. Можно ожидать, что УК обратится с претензией к застройщику за вас, так как с них за отсутствие ответа тоже спросят вышестоящие надзорные органы.

Если на ваши жалобы не реагирует ни застройщик, ни УК, жалуйтесь в прокуратуру. Пишите все то же самое, что и застройщику с УК, только в обращение добавьте информацию о том, что вы уже жаловались застройщику и УК и не получили ответа. Приложите копии писем, копии описей вложения, копии почтовых отчетов об отслеживании — это доказательство того, что застройщик и УК получили ваши претензии.

Обратиться в прокуратуру можно лично через дежурного прокурора или по почте. Можно попробовать написать через электронную приемную прокуратуры — обычно такая приемная есть на сайтах региональных прокуратур. Но там они будут довольно долго передавать ваше обращение в прокуратуру по вашему месту жительства.

Если ничего не помогло — остается только суд. Тут без юриста не обойтись. Мы уже писали, как его искать.

Сохраняйте все документы и письма, которые отправляете или получаете. Сохраняйте описи, уведомления о вручении, отчеты об отслеживании — их всегда можно распечатать с сайта Почты России по трек-номеру.

Судебная практика на вашей стороне. Вот, например, решение Подольского городского суда по делу № 2-6198/17. Истцы требовали от застройщика установить индивидуальные приборы учета, которые отсутствовали в новостройке. Суд удовлетворил их требования и обязал застройщика установить счетчики в течение 30 дней с момента вступления решения в законную силу.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, кредитной истории или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/v-dome-net-schetchikov/

Глав-книга
Добавить комментарий