Имеем ли мы право пользоваться установленными счетчиками, если они не передают показания автоматически?

По вопросам оплаты потребленной электроэнергии населением Нижегородской области

Имеем ли мы право пользоваться установленными счетчиками, если они не передают показания автоматически?

Чикаева

Людмила

Васильевна

Почему Энергосбыт загородился от «физических» лиц? Не отвечает ни один телефон. Предлагаемый им вариант передачи показаний квартирного счетчика по электронной почте не работает. Не понятно, откуда берутся суммы за ОДН, которые составляют от 25% до 50% от стоимости потребления по квартирному счетчику и возрастают с каждым месяцем.

г. Заволжье Нижегородская обл.

Обращение рассмотрено в ОАО «Нижегородская сбытовая компания».

Абоненты Энергосбыта могут узнать интересующую информацию, позвонив с 9:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, с 9:00 до 15:00 в субботу по телефону «горячей линии» 233−09−70 или 8−800−775−09−70 (звонок для абонента бесплатный), исключая 23−26 число месяца, когда колл-центр работает только на прием показаний от абонентов Энергосбыта. Получить информацию также можно непосредственно на районном абонентском пункте Нижегородской сбытовой компании (адрес и телефон указан в счете за услугу энергоснабжения) и по Интернету. Для этого нужно зайти на сайт компании www.nsk.elektra.ru в раздел «Контакты» подраздел «Свяжитесь с нами» и задать интересующий вопрос.

Передать показания индивидуального прибора учета с 23 по 26 число каждого месяца можно одним из пяти способов:

круглосуточно по Интернету через сервис «Передать показания счетчика» на сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания». Для этого нужно 23, 24, 25 или 26 текущего месяца зайти на сайт Энергосбыта, нажать ссылку «Передать показания счетчика» на главной странице.

Затем в верхней строчке ввести свой лицевой счет (он имеет 10 знаков, его можно посмотреть в старых счетах) и нажать кнопку «найти счет». На экране компьютера отобразится ваш адрес.

В следующей строчке вводите показания счетчика на текущее число и нажимаете кнопку «передать».

через колл-центр Энергосбыта по телефонам: (8−831) 233−09−70, 8−800−775−09−70 (звонок бесплатный): с 08.00 до 20.00 — оператору колл-центра, с 20.00 до 08.00 — в тональном режиме.

круглосуточно по электронной почте svet@nsk.elektra.ru. Так как процесс передачи показаний через электронную почту теперь автоматизирован, письмо должно соответствовать следующему формату:

S_xxxxxxxxxx

P_xxxxxx

PP_xxxxxx

N_xxxxxx

где S_xxxxxxxxxx — номер лицевого счета абонента. Напоминаем, что лицевой счет абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» содержит 10 знаков (указан в платежном документе).

P_xxxxxx — показание пиковой зоны (также показание однотарифного счетчика),

PP_xxxxxx — показание полупиковой зоны,

N_xxxxxx — показание ночной зоны.

Все символы в тексте письма (P, PP, N) должны быть набраны латиницей. Показания необходимо указывать в виде целых чисел (до запятой). Тема электронного письма может быть любой.

Круглосуточно с помощью смс-сообщения. Необходимо отправить сообщение на номер 7049 (для абонентов «Билайн») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов).

Сообщение должно соответствовать следующему формату:

Для однотарифных приборов учета: номер лицевого счета#показание счетчика

Для двухтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны

Для трехтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны#T3*показание полупиковой зоны

круглосуточно через районный абонентский пункт Энергосбыта прием показаний осуществляется в специальный ящик-бокс, находящийся на внешней стороне здания.

В ящик необходимо опустить заполненный бланк (это либо отрывной бланк новой формы счета за услуги энергоснабжения, либо любой бумажный носитель, на котором указаны обязательные данные: 10-значный номер лицевого счета, точный адрес, Ф.И.О.

собственника лицевого счета, дата, подпись и конечные показания электросчетчика). Важно учесть, что если житель передал показания любым другим способом, заполнять отрывной бланк и опускать его в специальный ящик у абонентского пункта уже не нужно.

С декабря 2012 года ОАО «Нижегородская сбытовая компания» планирует размещение дополнительных ящиков-боксов для сбора показаний в Нижнем Новгороде и области, а также организует сбор показаний в специальные переносные боксы в период наибольшей загруженности абонентских пунктов в дни передачи показаний.

https://www.youtube.com/watch?v=nExWQyDadZI

Объем электроэнергии на ОДН считается по формулам Приложения № 2 Правил предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденным Постановлением Правительства Р Ф № 354.

Формулы для расчета ОДН (в Квт. ч)

Расчет объема (количества) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение

где:

Vд — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в многоквартирном доме, определенный по показаниям коллективного (общедомового) прибора учета;

Vuнеж. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в u-м нежилом помещении;

Vvжил.н. — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в v-м жилом помещении (квартире), не оснащенном индивидуальным или общим (квартирным) прибором учета;

Vwжил.п — объем (количество) электрической энергии, потребленный за расчетный период в w-м жилом помещении (квартире), оснащенном индивидуальным прибором учета, определенный по показаниям такого прибора учета;

Vкр — объем электрической энергии, использованный за расчетный период исполнителем при производстве коммунальной услуги по отоплению и (или) горячему водоснабжению (при отсутствии централизованного теплоснабжения и (или) горячего водоснабжения), который кроме этого также был использован исполнителем в целях предоставления потребителям коммунальной услуги по электроснабжению;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Как видно из формулы, величина ОДН при наличии КПУ не может быть фиксированной, так как зависит от показаний КПУ, которые каждый месяц могут быть разными.

Расчет объема (количество) электрической энергии, предоставленный за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, не оборудованном коллективным (общедомовым) прибором учета, приходящийся на i-е жилое помещение (квартиру) или нежилое помещение

где:
Nодн — норматив потребления коммунальной услуги по электроснабжению, предоставленной за расчетный период на общедомовые нужды в многоквартирном доме, установленный в соответствии с Правилами установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденными Постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 г. N 306;

Sои — общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме;

Si — общая площадь i-го жилого помещения (квартиры) или нежилого помещения в многоквартирном доме;

Sоб — общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Таким образом, при отсутствии КПУ ОДН на отдельно взятое помещение рассчитывается с учетом нормативов на общедомовые нужды, утверждённых постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г. Норматив зависит, в частности, от этажности многоквартирного дома, наличия или отсутствия лифта и т. д.

http://www.nsk.elektra.ru/populace/instruction/decree/

ОДН оплачивается по одноставочному тарифу для групп, приравненных к населению.

http://www.nsk.elektra.ru/populace/tariff/

С ноября во всех счетах абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» помещена дополнительная справочная информация, необходимая для расчета ОДН:

  • Общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме
  • Общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.

Используя предоставленные цифры, абоненты ОАО «Нижегородская сбытовая компания» могут подставить их в формулу для расчета ОДН, указанную в Приложении № 2 к постановлению Правительства Р Ф № 354 от 06.05.

2011 года, и самостоятельно рассчитать долю ОДН на свою квартиру.

При расхождении в данных, указанных в платежных документах, и вычисленных самостоятельно, абонент может обратиться в абонентский пункт Энергосбыта за разъяснением либо направить запрос через Интернет.

Источник: https://www.government-nnov.ru/?id=116389

Ловушка коммунальщиков: почему не делают перерасчет за воду, если показания счетчика переданы с перерывом в полгода?

Имеем ли мы право пользоваться установленными счетчиками, если они не передают показания автоматически?

22.11.2019

Вода / Счетчики холодной и горячей воды

Ситуация: собственники квартиры много месяцев (полгода, к примеру) не передавали показания счетчиков воды. Коммунальщики перевели квартиру на оплату воды по нормативам. Результат – цифры в строках горячее и холодное водоснабжение заметно выросли. И это сподвигло жильцов наконец передать показания счетчиков.

Реальное потребление воды, как и следовало ожидать, оказалось намного меньше, чем было насчитано по нормативам. По логике, собственникам квартиры положено сделать перерасчет. Однако коммунальщики возвращать переплаченные деньги отказались. На каком основании? И можно ли все-таки добиться перерасчета в такой ситуации?

Долго не подавали показания счетчиков воды: что говорит действующее законодательство?

Порядок расчетов между собственником квартиры и исполнителем коммунальном услуги (сейчас это чаще всего управляющая компания дома) описывается в «Правилах предоставления коммунальных услуг». Их актуальная версия доступна по ссылке http://docs.cntd.ru/document/902280037

В частности, п. 59 Правил утверждает, что в случае если показания счетчика не были переданы, то плата за потребленную коммунальную услугу (в данном случае – водоснабжения), первые три месяца рассчитывается, исходя среднего потребления в предыдущий период (берется полгода).

А п. 60 уточняет, что по истечении трехмесячного срока плата за воду начисляется, исходя из действующих в регионе нормативов потребления.

Таким образом, логика выстраивается следующая: в случае не передачи показаний счетчика первые три месяца плату за воду начисляют по «среднему», а затем по нормативу.

Что происходит, когда собственник квартиры возобновляет передачу показаний прибора учета? Эта ситуация вроде бы как описывается в п. 61 Правил. Дословно это выглядит следующим образом:

… Если в ходе проводимой исполнителем проверки достоверности предоставленных потребителем сведений о показаниях индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета и (или) проверки их состояния исполнителем будет установлено, что прибор учета находится в исправном состоянии, в том числе пломбы на нем не повреждены, но имеются расхождения между показаниями проверяемого прибора учета (распределителей) и объемом коммунального ресурса, который был предъявлен потребителем исполнителю и использован исполнителем при расчете размера платы за коммунальную услугу за предшествующий проверке расчетный период, то исполнитель обязан произвести перерасчет размера платы за коммунальную услугу и направить потребителю в сроки, установленные для оплаты коммунальных услуг за расчетный период, в котором исполнителем была проведена проверка, требование о внесении доначисленной платы за предоставленные потребителю коммунальные услуги либо уведомление о размере платы за коммунальные услуги, излишне начисленной потребителю. Излишне уплаченные потребителем суммы подлежат зачету при оплате будущих расчетных периодов…

Иными словами, если у исполнителя коммунальных услуг (под «исполнителем» в данном случае понимается либо управляющая компания, либо водоканал) имеются одни показания, а при проверке счетчика выясняются другие, то во внимание принимаются фактические показания. Соответственно, должен быть произведен перерасчет за оказанные услуги по водоснабжению.

И логичным выглядит допущение, что такой же порядок действует и в случае, если показания прибора учета получены не в ходе проверки, а непосредственно от собственника квартиры. Однако в реальности нередко происходит по-другому.

Коммунальщики используют лазейку, которую открывает п. 31 все тех же Правил. В нем, среди прочего, говорится, что исполнитель коммунальной услуги обязан:

… принимать от потребителей показания индивидуальных, общих (квартирных), комнатных приборов учета, в том числе способами, допускающими возможность удаленной передачи сведений о показаниях приборов учета (телефон, сеть Интернет и др.) и использовать их при расчете размера платы за коммунальные услуги за тот расчетный период, за который были сняты показания …

Ключевой здесь является фраза «за тот расчетный период» (т.е. месяц), за который сняты показания.

Эту фразу (при желании) можно понять и так, что перерасчитывать плату за воду по нормативу, начисленную за прошлые месяцы, исполнитель коммунальных услуг, вроде как, и не обязан. Она же была начислена не за тот месяц, когда были сняты показания счетчика.

Соответственно, логика выстраивается такая: в месяцы, когда показания счетчика не передавались, расчет может идти либо по-среднему, либо по нормативу. И даже когда показания все-таки передаются, то они используются лишь как «начальные» для того, чтобы насчитать по счетчику плату за воду уже для следующего месяца. Если, конечно, потребитель эти показания в следующем месяце передаст.

Источник: http://energovopros.ru/issledovania/2379/2415/49737/

Вопросы и ответы об «умных» счётчиках

Имеем ли мы право пользоваться установленными счетчиками, если они не передают показания автоматически?

В июне текущего года стартовал масштабный проект по цифровизации сетей и автоматизации учёта электроэнергии.

Как утверждают в компании «Россети», Северский район «лидирует» в списке муниципалитетов Краснодарского края в части сверхнормативных потерь, объём которых ежемесячно превышает 40%. Это, как правило, результат незаконного потребления, проще говоря — воруют.

В итоге: низкое напряжение в сети, аварийные ситуации, перебои со светом. В конце концов было принято решение о массовой и повсеместной установке новых приборов учёта — так называемых «умных» счётчиков.

Судя по реакции жителей Северского района, инициатива энергетиков не всем понятна и даже вызывает беспокойство. Редакция «Народной газеты» собрала с помощью соцсетей в Интернете наиболее часто задаваемые вопросы и попросила руководство Краснодарского филиала компании «Россети Кубань» ответить на них.

ВОПРОС 1: Будет ли ограничение поставки электроэнергии, если потребление превысит 3 кВт? Ходят такие слухи, что счётчик сам отключится, если, допустим, у нас включён сплит, а нам ещё и утюг включить надо? Не станут ли памятниками микроволновки, духовки и т.д.?

ОТВЕТ: Самостоятельное отключение прибора учёта возможно только при превышении мощности технического предела оборудования, на который рассчитана сеть 0,4 кВ (вводной провод), и элементная база прибора учёта электроэнергии (для однофазных приборов учёта свыше 13,0 кВт, для трехфазных — свыше 40,0 кВт). Ограничение потребления электроэнергии возможно только по заявке энергосбытовой организации.

В тоже время превышение максимальной разрешенной мощности приводит к перегрузке существующих сетей электроснабжения и может привести к аварийным отключениям на ТП10/0,4 кВ, во избежание чего в случаях увеличения количества и мощности установленных в домах токоприемников потребителям следует обращаться за увеличением максимальной мощности в сетевую организацию в порядке, предусмотренном Правилами технологического присоединения энергопринимающих устройств потребителей электрической энергии, объектов по производству электрической энергии, а также объектов электросетевого хозяйства, принадлежащих сетевым организациям и иным лицам, к электрическим сетям, утвержденными постановлением Правительства РФ от 27.12.2004 № 861.

ВОПРОС 2: Кто отвечает за сохранность счетчика от внешних воздействий (вандализм, погодные условия, кража), установленного на столбе эл. линий, находящегося за пределами территории домовладения?

ОТВЕТ: За сохранность прибора учета отвечает собственник электроустановки, в границах которой данный прибор установлен.

В случае установки выносного прибора учета на опору линии электропередачи за сохранность отвечает собственник линии — филиал ПАО «Кубаньэнерго» Краснодарские электрические сети.

При этом каждый случай выхода из строя прибора учёта рассматривается индивидуально и в случае выявления факта преднамеренной порчи имущества «Кубаньэнерго» — материалы передаются в правоохранительные органы для привлечения к ответственности виновных лиц и взыскания ущерба.

ВОПРОС 3: Какой срок эксплуатации «умных» счётчиков?

ОТВЕТ: Срок эксплуатации интеллектуальных приборов учёта определяется производителем, в отношении приборов учета производства ООО «Матрица» (основной тип приборов учёта, устанавливаемых в Северском районе) срок эксплуатации не менее 20 лет.

ВОПРОС 4: Где гарантия правильной работы счетчиков? Как мы узнаем, исправен ли счетчик? Какой марки устанавливаются счетчики?

ОТВЕТ: Гарантией работы прибора учёта, а также подтверждением его исправности является наличие на приборе учёта пломбы государственного поверителя, устанавливаемой по результатам процедуры поверки, выполняемой в целях подтверждения соответствия средств измерений метрологическим характеристикам.

Основные типы приборов учёта, устанавливаемых в Северском районе — производства ООО «Матрица» и производства НПО «Мир».

ВОПРОС 5: Будут ли влиять погодные условия на показания счетчика в зимнее время, ведь он ничем не защищен? Имеем ли мы право от него отказаться? Или только через суд?

ОТВЕТ: Степень защиты от внешних факторов устанавливаемых приборов учета — IP54, это международный стандарт измерения защиты любого устройства от пыли и влаги, после прохождения сертифицированного независимого испытания приборам учета был присвоен высокий класс защиты от пыли и влаги IP54, электронные схемы в корпусе приборов учёта полностью залиты компаундом (полимерной смолой), рабочий диапазон температур — от -40 до +70., соответственно погодные условия на работу и показания прибора учёта влияния не оказывают.

Имущественные права на устанавливаемые приборы учета потребителю передаваться не будут, вследствие чего и отказ от этих прав рассматриваться не может.

Сетевая организация вправе устанавливать принадлежащие сетевой организация приборы учета на принадлежащие сетевой организации опоры и линии электропередачи без дополнительного согласования с третьими лицами, а также в силу п.

156 ППРФ442 принимать установленные на границе раздела балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности приборы учёта, в качестве расчётных, входящих в измерительный комплекс, обеспечивающий проведение измерений с минимальной величиной потерь электрической энергии от места его установки до точки поставки, входящий в состав автоматизированной информационно-измерительной системы учета.

ВОПРОС 6: Какие нормативные акты регулируют всё это? Означает ли установка нового счётчика — односторонний разрыв договора по старому счетчику со стороны устанавливающих?

ОТВЕТ:

1. Монтаж приборов учета на опорах ВЛ-0,4кВ в максимально близком к границе балансовой принадлежности месте с последующей интеграцией установленного оборудования в единую систему учета выполняется в соответствии с требованиями:

1.1. Постановления Правительства РФ от 04.05.2012 №442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии» (далее — ППРФ-442);

Источник: https://xn--80adibqkxinge4b6j.xn--p1ai/articles/media/2019/11/14/voprosyi-i-otvetyi-ob-umnyih-schyotchikah/

Что будет, если не передавать показания счетчиков?

Имеем ли мы право пользоваться установленными счетчиками, если они не передают показания автоматически?

В квартире стоят счетчики на электричество и воду. Так получилось, что данные счетчиков не передавались: то ремонт долго делали, то непонятно, как передавать показания в личном кабинете. Счет за квартиру оплачиваем полностью, в графах «Вода» и «Электричество» всегда есть какие-то начисления.

Расходы по электричеству и воде в счетах взяты какие-то средние или нормативные? Если мы начнем передавать данные, управляющая компания должна пересчитать? Есть ли какие-то штрафы, если мы не будем передавать показания электричества и воды?

Михаил

Среднемесячные показания возьмут из ваших прошлых квитанций. В таком случае берут объем потребления воды и электроэнергии за полгода и находят среднее значение. Вот такой объем вам будут указывать в квитанции в течение трех месяцев. Тарифы будут обычные, как если бы вы передавали показания.

Даже если вам какое-то время начисляли плату за коммунальные услуги по среднемесячным показаниям или нормативам, это не значит, что дальше будут считать от этих показаний. Вы все равно заплатите за тот объем ресурсов, который реально потребили.

Обычно по счетчикам платить выгоднее.

Если вы уже закончили ремонт и разобрались с начислениями, передайте показания счетчиков и сверьтесь с управляющей компанией. Когда придет следующая квитанция, проверьте, правильно ли вам всё посчитали.

Штрафы за отсутствие приборов учета не назначают, но за свет и воду будете платить по повышенному в 1,5 раза тарифу, о чем уже написано выше. Поэтому обычно стоит ставить счетчики, если прописано больше человек, чем живет. Возможно, не стоит их устанавливать, когда ситуация обратная.

Кроме материальных потерь существует еще моральная сторона. Например, лучше не тратить питьевую воду в бессчетных количествах, а понимать, сколько ее уходит на бытовые нужды, и контролировать ситуацию.

Показания ПУ — это цифры в его окошке. Просто перепишите их, не перепутав, что идет до запятой, а что после. Потом передайте эти цифры поставщикам коммунальных услуг — как это сделать, расскажем ниже.

Поставщиков коммунальных услуг называют еще исполнителями или ресурсоснабжающими организациями. Это могут быть энергосбыт, водоканал, теплосети или межрайгаз. Они снимают показания наших счетчиков и проверяют достоверность переданных показаний.

Передать показания приборов учета можно при оплате жилищно-коммунальных услуг любым способом или вне процесса оплаты. Показания пишут на квитанции при оплате на почте или в банке или указывают в мобильном приложении.

Способов передать показания через интернет много, варианты различаются в зависимости от региона. Существуют универсальные сайты, где можно передать показания любого счетчика — газового, электрического, водного.

В Омской области работает сайт «Все платежи», через который оплачивают коммуналку, штрафы, сотовую связь. Там же можно передать показания приборов учета.

В Оренбурге универсальный сайт для передачи показаний счетчиков называется «Система Город».

Чтобы передать показания, указывают номер лицевого счета или номер квитанции

Еще для передачи показаний существует Государственная информационная система ЖКХ, но пользоваться ей пока сложно. Чтобы попасть туда, сначала обязательно пройти регистрацию на «Госуслугах».

Если зарегистрировались, передать показания все равно может не получиться, потому что там представлены не все поставщики. К тому же сайт иногда не грузится из-за настроек браузера.

Отдельная передача показаний приборов учета — это лишнее действие. Удобнее сообщить показания при оплате за предыдущий месяц.

В квитанции может быть QR-код — специальный штрихкод, который считывается мобильным банковским приложением. Нужно навести на код камеру, и все сведения о лицевом счете подгрузятся автоматически, в том числе появится строчка для текущих показаний.

Если передаете показания вне процесса оплаты, наберите в поисковике слово «водоканал» и название своего города. На первой странице найденного сайта должна быть надпись «передать показания приборов учета» или «показания ИПУ», а за ней — форма для передачи показаний.

Например, в Оренбурге схема передачи показаний через сайт водоканала выглядит так. Это сложный путь — нужно переписать со счетчика длинный номер, посмотреть номер лицевого счета в квитанции.

Более простые пути указаны перед формой: звонок, смс-сообщение, указание в квитанции при оплате

Если не знаете, что ставить в графе «Предыдущие показания», возьмите их из последней квитанции. Они всегда там есть, независимо от того, как произведен расчет: по счетчику, по среднему или по нормативу.

В новом доме для первой квитанции в качестве исходных используют показатели из акта опломбировки счетчика.

Показания газового счетчика тоже удобно передать при оплате.

На случай, если в вашем банке нет функции передачи показаний, покажем подробнее, как это сделать через сайт поставщика вне процесса оплаты:

  1. Найдите в квитанции адрес сайта получателя. Например, в Омске это omskregiongaz.ru.
  2. Отыщите на сайте форму для передачи показаний. Это не всегда легко. В нашем примере на главной странице ссылки нет: форма скрывается на вкладке «Физическим лицам» — «Счетчики».

Лицевой счет тоже ищите в квитанции

На квитанциях по электроэнергии тоже размещают QR-код для мобильных приложений, где вы сможете оплатить квитанцию и передать показания.

В Архангельске энергосбыт рассказал о нововведении на своем сайте

Еще можете передать показания при оплате квитанции в интернет-банке Тинькофф. Для этого перейдите на вкладку «Платежи» — «ЖКХ». Попадете на список поставщиков коммунальных услуг в вашем регионе.

В квитанции найдите название поставщика. Например, в Омске это «Омская энергосбытовая компания».

Найдите поставщика в открывшемся перечне или через строку поискаПопадете на страницу оплаты. Первое окошко — для текущих показаний счетчика электричества

Передать показания приборов учета можно в любой момент.

Имеет значение не дата, когда потребитель сообщил показания, а когда коммунальщики их получили. Если передавать сведения приборов учета напрямую в энергосбыт или водоканал, скорее всего, они попадут в расчетную программу в тот же день.

Если оплату и передачу показаний делаете через банк или почту, срок извещения исполнителей зависит от условий договора между организациями.

Например, один банк может передавать информацию поставщикам на следующий день, другой банк — через три рабочих дня, а почта — через пять рабочих дней.

Коммунальщики рекомендуют передавать данные с 15 по 23 число.

Допустим, последний раз вы передали показания по электроэнергии 23 октября: начальные — 16 723 кВт⋅ч, конечные — 16 795 кВт⋅ч.

После пришла квитанция за октябрь, за 72 кВт⋅ч. 16 ноября вы ее оплачиваете через мобильное приложение. Одновременно передаете показания.

Оказалось, что окошки для показаний уже заполнены: это подгрузились данные за предыдущий месяц из квитанции. Замените конечные показания актуальными цифрами.

Например, у вас на счетчике 16 850 кВт⋅ч, внесите их в графу «Текущие показания». Эти данные пойдут для расчета квитанции за ноябрь: вы заплатите за 16 850 − 16 795 = 55 кВт⋅ч.

В декабре будете ее оплачивать и снова внесете текущие показания.

Если у вас есть вопрос о личных финансах, дорогих покупках или семейном бюджете, пишите: ask@tinkoff.ru. На самые интересные вопросы ответим в журнале.

Источник: https://journal.tinkoff.ru/ask/schetchiki/

Непредставление сведений о показаниях ИПУ

Имеем ли мы право пользоваться установленными счетчиками, если они не передают показания автоматически?

Правила предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденные ПП РФ от 06.05.

2011 № 354 (далее — Правила 354) устанавливают, что размер платы за коммунальную услугу, предоставленную потребителю в жилом помещении, оборудованном индивидуальным или общим (квартирным) приборомучета, за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется исходя из показаний такого прибора учета за расчетный период. В настоящей статье рассмотрим порядок расчета размера платы за коммунальную услугу в случае непредставления потребителем показаний индивидуального или общего (квартирного) прибораучета (далее — ИПУ).

Передача показаний ИПУ

Подпункт «к(1)» пункта 33 Правил 354 устанавливает:
«Потребитель имеет право:

к(1)) при наличии индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета ежемесячно снимать его показания и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее даты, установленной договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг».

При этом исполнитель согласно подпункту «ж» пункта 31 Правил 354 обязан принимать от потребителей показания ИПУ. Необходимо отметить, что принимать переданные показания — это обязанность исполнителя, а вот передача показаний ИПУ — это право потребителя, а не обязанность.

Исполнитель при этом имеет право проверять достоверность передаваемых потребителем сведений о показаниях ИПУ (подпункт «г» пункта 32 Правил 354) и даже несет обязанность такую проверку осуществлять (подпункт «б» пункта 82 Правил 354), а потребитель, соответственно, несет обязанность допускать исполнителя в занимаемое помещение для снятия показаний ИПУ, но не чаще 1 раза в 3 месяца (подпункт «ж» пункта 34 Правил 354).

Таким образом, потребитель имеет право передать показания ИПУ не позднее даты, установленной договором, а исполнитель обязан такие показания принять. При этом исполнитель имеет право и обязанность проверять достоверность передаваемых потребителем сведений, а потребитель обязан допустить исполнителя в занимаемое помещение, но не чаще 1 раза в 3 месяца.

https://www.youtube.com/watch?v=RTSvonrVlek

Необходимо отметить, что в обязанности исполнителя, кроме того, входит уведомление о сроках и порядке снятия потребителями показаний ИПУ и передачи сведений исполнителю. Такое уведомление должно не реже 1 раза в квартал указываться в платежных документах (подпункт «з» пункта 31 Правил 354).

Последствия непредставления показаний ИПУ

Если потребитель не предоставил сведения о показаниях ИПУ в установленные договором сроки, тогда в соответствии с подпунктом «б» пункта 59 Правил 354 плата за коммунальную услугу определяется исходя из рассчитанного среднемесячного объема потребления коммунального ресурса потребителем, определенного по показаниям ИПУ за период не менее 6 месяцев, а если период работы прибора составил меньше 6 месяцев, то за фактический период работы ИПУ, но не менее 3 месяцев. Расчет по среднемесячному объему производится начиная с расчетного периода, за который потребителем не представлены показания прибора учета, до расчетного периода (включительно), за который потребитель представил исполнителю показания прибора учета, но не более 3 расчетных периодов подряд.

Если по истечении указанных трех расчетных периодов потребитель так и не предоставил сведения о показаниях ИПУ, тогда в соответствии с пунктом 60 Правил 354 размер платы за коммунальную услугу рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги. При этом повышающий коэффициент не применяется!

Применение в расчетах показаний ИПУ, представленных позднее установленного срока

Необходимо отметить, что в случае перехода на расчет по среднемесячному объему потребления коммунального ресурса и при последующем переходе на расчет по нормативу предоставление потребителем показаний ИПУ не влечет за собой никаких перерасчетов. Перерасчет в этом случае Правилами 354 не предусмотрен.

Показания, переданные потребителем, в этом случае учитываются как начальные показания ИПУ, применяемые для определения размера платы за коммунальную услугу в расчетном периоде, следующем за тем расчетным периодом, в котором потребитель передал сведения о показаниях ИПУ.

Нормы, дословно устанавливающей применение переданных потребителем показаний ИПУ в качестве начальных показаний для расчета в следующем периоде, Правила 354 не содержат.

Однако, из совокупности положений Правил 354 следует, что исполнитель обязан принять переданные потребителем показания ИПУ и обязан применить эти показания в расчетах, при этом проведение перерасчета за предыдущие расчетные периоды исходя из переданных с нарушением установленного срока показаний ИПУ, Правила 354 не предусматривают.

Источник: https://acato.ru/articles/20170227/raschet-pri-nepredstavlenii-pokazanij-ipu

Глав-книга
Добавить комментарий