Домофон не установлен, но услуги оплачены

Как провести собрание об установке Спутника

Домофон не установлен, но услуги оплачены
Домофоны в России часто обслуживается домофонными компаниями по прямым договорам с жителями, в обход управляющих компаний. Такая практика является незаконной.

Домофон – общедомовое имущество

Домофон может быть только общедомовым, потому что он запирает вход. Домофон не может принадлежать управляющей компании, домофонной компании или кому-то ещё. Даже если они установили его за свой счёт.

Раз домофон общедомовой, то только управляющая организация может принимать решение о заключении договора с подрядчиком на обслуживание.

Решение о модели домофона и подрядчике обслуживания принимает управляющая компания

Общедомовым имуществом могут распоряжаться собственники помещений и они поручают это ТСЖ и управляющей компании. Управляющая организация обязана в интересах жильцов выбирать поставщиков разных услуг, от вывоза мусора и уборки до обслуживания домофона.

При этом управляющая организация не обязана согласовывать с собственниками дома конкретного подрядчика, точно так же как управляющая организация согласовывает подрядчика по дератизации, ремонту канализации или поддержанию электропроводки в доме.

Она отвечает в целом за комфорт собственников дома. Таким образом, если домофон в доме есть, то управляющая организация не только может, но должна его обслуживать, сама или с привлечением подрядчика. Вопрос только по какому тарифу.

Тариф на обслуживание определяют собственники дома

Тариф на обслуживание домофона может установить только муниципалитет или собрание собственников дома. Во всех городах России муниципалитет установил тарифы на жилищные услуги, по которым управляющая организация может выставлять счета собственникам дома, даже если собрание собственников по установлению тарифов не проведено. Обычно это минимальные тарифы на грани себестоимости услуги. Например, для домофона в г. Тюмень установлен тариф 0,72₽ за квадратный метр, и по этому тарифу управляющая компания может выставить жителям счет на обслуживание домофона, если он есть в доме.

Если муниципальный тариф не установлен, то определить тариф может только общее собрание собственников. Для этого требуется ание с участием не менее 50+1% собственников, из которых большинство проголосует ЗА установление тарифа.

Делаем выводы

То есть в обычном случае для замены домофона на Спутник не нужно проводить собрание собственников, только заключить договор между управляющей компанией и обслуживающей домофон организацией.А вот чтобы законно собирать плату за новый домофон нужен официально установленный тариф.

Если муниципальный тариф в городе не принят, то нужно провести собрание собственников дома об установлении тарифа на обслуживание домофона. Провести его можно планово, включив вопрос об установлении тарифа в ежегодные собрания собственников или внепланово.

Проводим внеплановое собрание

Точные правила проведения собрания могут быть разными. Уточнить их можно в управляющей организации. В общем случае нужно по порядку:1. определить инициатора собрания. Это УК или любой из собственников2. оповестить о проведении ания3. провести очную и заочную части ания с обходом квартир4. посчитать результат и оформить протокол, передать его в управляющую компанию, чтобы на основе него заключить договор на установку СпутникаПроведение ания может быть хлопотно, зато услугу по проведению ания обычно можно заказать по цене от 1000₽ до 10000₽. Вряд ли вам дадут гарантии положительного решения, но домофон Спутник так хорош, что обычно за его установку голосует 92% опрошенных ;)Поискать исполнителя можно на сайтах avito, youdo или спросить нас, возможно мы сможем помочь.

Формы документов
Скачайте их, измените нужные поля и используйте в своей работе

Рекомендуемая форма объявления и раздаточного материала

Официальная форма объявления

Официальная форма бюллетеня ания
Официальная форма протокола собрания

Если сложно всех собрать

Есть относительно недорогая услуга, которая называется проведение собрания и проведение опроса. Через avito или youdo нанимается человек или команда, которая обходит все квартиры и предлагает высказаться в листе ания: озвучивает вопросы собрания, предложенное решение и предлагает поставить да или нет. Обычная цена на такую услугу – 50₽-100₽ с квартиры. В случае модернизации старого домофона на Спутник средний процент согласных 92%. Это значит что не надо тратить много сил на убеждение людей, им и так все нравится, нужно просто постучаться в каждую квартиру, чтобы собрать кворум (51% собственников). По опыту такой процент проавших собирается за 2-3 обхода всех квартир в вечернее время.Остались вопросы? Пишите на sales@sputnik.systems

Источник: https://sputnik.systems/sobranie

В севастополе домофонная абонплата — 30 рублей в месяц и ни копейки сверху!

Домофон не установлен, но услуги оплачены
В севастополе домофонная абонплата — 30 рублей в месяц и ни копейки сверху! 

После публикации статьи «Домофонная абонплата — НИ ЗА ЧТО!» в редакцию «ИНФОРМЕРа» обратился представитель научно производственной фирмы МОДУС-Н, специализирующейся на реализации и обслуживании продукции торговой марке ВИЗИТ (домофоны). 

Александр, представитель компании. Попросил дать возможность прокомментировать случаи, в которых, по его мнению, взимание абонентской платы за пользование домофоном, правомерно.  «ИНФОРМЕР» согласился опубликовать обращение фирмы «МОДУС-Н», а также типовой договор компании с абонентами:  «Добрый день, уважаемые Севастопольцы. Вашему вниманию была предоставлена статья, в которой описывалось, что с жителей Севастополя незаконно требуют абонплату за домофон. Пользуясь тем, что город Севастополь вошел в законодательное поле РФ и Севастопольцы не все разбираются в законах РФ, давайте вместе попытаемся внести ясность в этом вопросе,чтобы не получилось сбоя в налаженной годами работе организаций по техническому обслуживанию (ТО) домофонных систем. Ведь за техническое обслуживания домофонных систем оплачивают по всей России.  Домофон представляет собой электронное переговорное устройство, служащее для обеспечения безопасности жилых и рабочих помещений, позволяющее человеку, находящемуся внутри здания, без непосредственного контакта с лицом, желающим попасть внутрь помещения, преградить или разрешить ему доступ. 

Следует согласиться с тем, что домофон, который изначально был предусмотрен проектом многоквартирного дома с момента его установки является общим имуществом дома, что также указано в Общероссийском классификаторе услуг населению, который утвержден Постановлением Госстандарта от 28.06.1993 года № 163. Тогда обслуживание домофона может производиться минимум двумя путями: 

1. Первый самый распространённый и эффективный, это когда собственником каждой отдельной квартиры заключается индивидуальный договор на обслуживание домофонной системы, и в таких случаях эта услуга в ТО жилья не входит. Действительно, такой вариант сразу снимает все вопросы, связанные с наиболее распространенной ситуацией, когда домофон в одном подъезде не установлен, а в плата за него управляющей компанией взимается со всех собственников помещений. Достоинства это варианта в том что жители могут безболезненно менять обслуживающую организацию (если она их не устроила), также напрямую контролировать качество их услуг. Недостаток один – необходимость отдельно оплачивать данную услугу, как услуги связи, интернет и т.д.  В соответствии со ст.36 ЖК РФ общее собрание собственников помещений в МКД является органом управления многоквартирного дома. К его компетенции относится и принятие решений о предоставлении дополнительных услуг, к которым можно отнести домофон.  2. Второй вариант, когда домофон как техническая составляющая автоматически запирающегося устройства входной двери, входит в перечень и стоимость работ по содержанию общего имущества (перечень услуг и стоимость утверждается только решением общего собрания собственников) и является обязанностью управляющей организации, которая обязана заключить договор на эксплуатацию данного устройства с соответствующей организацией и включить в тариф квартплаты для каждой квартиры. Минусы этого варианта: 1) за услугу платят все, в том числе и те кто домофон не устанавливал (не мог, не хотел, не живет и т. д.); 2) усложняется прямой контроль качества услуги;  3) практически не возможность сменить обслуживающую домофонную организацию, т.к. договор с ней заключает УК, а не жители; 4) тариф квартплаты будет несколько больше первого варианта из за посредничества УК, которая будет нанимать подрядчиков для обслуживания домофона. Плюс один – удобство по оплате, т.к. УК включит её в тариф квартплаты.  Всё вышесказанное имеет отношение только к случаю,когда домофон изначально был предусмотрен проектом дома (в основном это новостройки) или полностью оплачено всё оборудование (стоимость установки тогда в 1,5 раза выше от средней предлагаемой домофонными организациями).  Теперь разберём самую распространенную ситуацию, когда многоквартирный дом ранее не был оборудован домофонами. Это 95 % всех случаев.  Необходимо прояснить что многоквартирный домофон, который не предусмотрен в проектной документации при строительстве многоквартирного дома, устанавливался в последствии по инициативе и с согласия жителей только на основании договора на установку и протокола собрания жителей данного подъезда или дома (это не противоречит ЖК РФ).  Граждане, проживающие в одном или нескольких подъездах, по своей инициативе устанавливают это устройство, а впоследствии с собственником каждой отдельной квартиры в многоквартирном доме заключается индивидуальный договор на обслуживание домофонной системы, и в таких случаях эта услуга в ТО жилья не входит.  Причём для того чтобы домофон был более доступен для жителей, в стоимость установки домофона не включено центральное домофонное оборудование: блок вызова, блок управления, электромагнитный замок, дверной доводчик и кнопка выхода из подъезда, которое устанавливается за счёт домофонной компании и передается в безвозмездное пользование жителям, об этом в договорах на установку и обслуживание чётко прописано.  То есть, по итогам установки, у абонентов в собственности остаются: входная металлическая дверь, квартирные переговорные устройства, соединительная проводка, домофонные ключи; и в безвозмездном пользование: центральное домофонное оборудование. Следовательно оборудование, не оплаченное и находящееся в собственности у домофонной фирмы, не может являться общим имуществом многоквартирного дома. Так же как и оборудование интернет провайдера, обслуживающее более одного жителя и принадлежащее ему, не может являться общим имуществом.  Также стоит отметить, что плата за домофон и не входит в плату за жилое помещение и коммунальные услуги, определенные в соответствии со ст.154 ЖК РФ.  В подтверждение того что в стоимость установки не было включено и не включается сейчас центральное оборудование предоставляю примерную смету, актуальную по цена на данный момент – февраль 2015г. 

При нынешней стоимости установки с подъезда в 15 квартир с новой дверью в 15000 руб. 

1. Стоимость металлической двери с установкой, доставкой и демонтажем старой дверной конструкции – 11000 руб. (минимум)  2. Стоимость переговорных устройств на 15 квартир – 3000 руб. (по 200 руб/шт)  3. Стоимость расходных материалов и проводки на подъезд – 1500 руб.  4. Работы по установке и запуску домофонной системы – 1000 руб. 

Итого: 16500 руб 

Стоимость оборудования на официальном сайте компании. 

Для чего же нужна оплата за обслуживание домофона? 

Для того что домофонная система, не зависимо от того как часто и кто её повредил, всегда была в работоспособном состоянии. Также независимо от поломок выполняются квартальные профилактические работы и в зависимости от необходимости перекраска входных дверей.  Вывод:  1. Оплата за обслуживание домофона, который находится в собственности домофонной организации, не входит в ТО жилья и должен оплачиваться по отдельному договору.  2. Либо если установка домофонной системы предусматривалась проектом многоквартирного дома или выкуплена полностью жителями, в зависимости от решения общего собрания собственников может либо входить в ТО жилья, поскольку он тогда становится общим имуществом многоквартирного дома (тогда и стоимость ТО будет несколько выше), либо не входить в ТО жилья и тогда будет оплачиваться по отдельному договору. Вывод «ИНФОРМЕРа»: 

Согласно типовому договору, предоставленному компанией, рамер абонентской платы составляет 30 рублей в месяц с квартиры. В случае завышения этой цифры коммунальными предприятиями, абонент имеет полное право оплачивать лишь указанную в договоре сумму.

Встройте “ИНФОРМЕР” в свой информационный поток, если хотите получать оперативные комментарии и новости:

Подпишитесь на наш канал в Яндекс.Дзен

Добавьте “ИНФОРМЕР” в свои источники в Яндекс.Новости или News.Google
Также будем рады вам в наших сообществах во ВКонтакте, Фейсбуке, Твиттере, Одноклассниках

Источник: http://ruinformer.com/page/v-sevastopole-domofonnaja-abonplata-30-rublej-v-mesjac-i-ni-kopejki-sverhu

Платан | ремонт и обслуживание домофонов

Домофон не установлен, но услуги оплачены

В обслуживание СОД (домофона) в ООО «Платан» входит:

  • Ремонт или замена неисправного оборудования:
    • переговорное устройство в квартире
    • доводчик двери
    • панель вызова домофона
    • кнопка выхода
    • блок питания
    • блок коммутации
    • кабельный план в квартире и подъезде
    • программирование дополнительных ключей от домофона с доставкой  на дом в удобное для клиента время (50 руб. за ключ)
  • Ежегодное техническое обслуживание:
    • смазка, регулировка петель и соединений
    • наклейка отсутствующего уплотнителя по периметру двери
    • проверка и при необходимости замена крепежа оборудования СОД
    • проверка всех электрических параметров и при необходимости ремонт или замена оборудования
  • Модернизация оборудования:
    • установка панели вызова нового образца с бесконтактными ключами (по 3 ключа на каждую квартиру)
    • установка кнопки выхода с круговой подсветкой
    • установка систем освещения у входной двери
    • установка видеопанелей домофона

Вышеперечисленные работы выполняются в счет обслуживания без дополнительных сборов и платежей!

далее

Фундаментом надежной и безотказной работы домофоного комплекса является квалифицированно выполненная установка домофона и стальной двери. Доверяя монтаж специалистам компании «Платан», вы получите
профессионально установленную и настроенную работоспособную домофонную систему.

далее

  • Что выбрать: обслуживание домофона или разовый ремонт?

На данный момент нет смысла доказывать, что домофон в подъезде – это практично и удобно. Но возникает вопрос: нужно ли обслуживание данного устройства с оплатой ежемесячных платежей?! По этому поводу возникает очень много споров…

Рассмотрим несколько вариантов сохранения в рабочем состоянии системы ограничения доступа, установленной в подъезде.

Вариант 1

Платный («разовый») ремонт в организации. По принципу, когда сломается, тогда и отремонтируем. И вот домофон сломался.

  • Поиск организации и диагностика оборудования вашего домофона составит от 1 дня до 2 месяцев.
  • Диагностика проведена, организация предоставила вам смету. А теперь не удивляйтесь, так как любой ремонт общего оборудования домофона в организации вряд ли составит менее 5000 рублей, а чаще всего от 10000 до 30000 рублей.
  • Следующий этап: сбор денежных средств с жильцов подъезда. На это может уйти еще 2 месяца.
  • Деньги собраны, переданы в организацию. С этого момента до фактического ремонта может пройти от 1 недели до полугода.

В среднем ремонт по такому принципу длится от 2 до 4 месяцев.

И надо понимать, что все это время Ваш подъезд открыт со всеми вытекающими последствиями!

Вариант 2

Обратиться к знакомому специалисту. Возможно, специалист вам поможет в свободное от основной работы время. Как минимум ремонт обойдется вам в 2 раза дешевле. Но, если через полгода снова в домофоне что-то сломается, найдете ли вы своего знакомого? Как повезет!

И самое главное, если вы воспользовались одним из двух вышеперечисленных вариантов и в процессе ремонта или после него пошло что-то не так, жильцы, конечно же спросят с человека, который собирал деньги на ремонт.

И, скорей всего, уже в следующий раз инициатору придется ремонтировать домофон за свой счет, т.к. второй и последующий раз собрать денежные средства в полном объеме за один и тот же ремонт практически невозможно.

Вариант 3

У нас ТСЖ или Управляющая компания. Пусть они за нас решают, нам все равно.

В большинстве случаев ТСЖ или частные управляющие компании, взимая с жильцов какую-то плату за обслуживание домофона, реально обслуживанием не занимаются, а делают ремонт вышедшего из строя оборудования.

Через 3-4 года такого ремонта вы узнаете, что в ваш подъезд необходимо установить новый домофон, естественно за ваш счет.

Вариант 4

Стоит сказать, что бывают и исключения. Откуда и пошел слух, что домофоны работают сами по себе и в обслуживании не нуждаются. Это системы ограничения доступа, установленные с 2000 по 2008 годы (в 90% нашей организацией), т.к.

к качеству монтажа и материалов предъявлялись очень строгие требования, а оборудование домофонов производилось из качественной элементной базы. Таких подъездов осталось от силы штук 100. Так что будем считать, что им просто повезло.

А вот подъезды, где хотя бы раза три уже были проведены ремонтные работы, этим похвастаться уже, к сожалению, не могут, по той простой причине, что на данный момент качество оборудования и монтажа оставляют желать лучшего.

Например, если раньше панель вызова стоила максимум 1000 рублей, но при этом работала 10, а то и 15 лет, то теперь стоимость панели от 4000 рублей и работает она максимум 5 лет. То же самое с доводчиками, блоками питания, кнопками выхода, переговорными устройствами и т.д.

Вариант 5

Обслуживание домофона с ежемесячной абонентской платой:

  1. С собственником (основным квартиросъемщиком) каждой квартиры заключается договор оказания услуг по обслуживанию СОД. Если заключены более 50% договоров от количества квартир в подъезде, то этот подъезд ставится в очередь на монтаж оборудования для дальнейшего обслуживания.
  2. Жильцы подъезда получают по 4 новых ключа от домофона на каждую квартиру, не зависимо от того, заключил собственник договор или нет.
  3. Производится монтаж нового оборудования с подготовкой двери и кабельного плана к обслуживанию.
  4. Только после того, как оборудование общего пользования вашего домофона полностью приведено в рабочее состояние, вам начисляется абонентская плата и выставляются квитанции.Всю работу с жильцами, не заключившими договор на обслуживание, и с должниками организация берет на себя.

    Все ремонтные работы по устранению неисправностей выполняются в кротчайшие сроки без каких-либо дополнительных сборов и платежей.

  5. Проходит год после постановки вашего подъезда на обслуживание. Если обе стороны все устраивает, то договоры продлеваются на следующий календарный год. Если же жильцов подъезда не устраивает стоимость или качество предоставляемой услуги, то в любой момент жильцы могут расторгнуть договор путем подписанного заявления о расторжении договоров и отказе от обслуживания от более 50% собственников (основных квартиросъемщиков) квартир вашего подъезда.

Принцип обслуживания очень прост. Жильцы один раз собрались, выбрали организацию по обслуживанию домофона, заключили договоры. А дальше остается вовремя оплачивать квитанции и своевременно давать заявки о неисправности СОД.

Я думаю теперь информации по ремонту и обслуживанию домофона у вас более чем достаточно, так что выбор за вами.

Шергин Андрей

далее

Источник: http://platan.info/

Кто отвечает за работу одесских домофонов? – Одесская Жизнь

Домофон не установлен, но услуги оплачены

Электронный сторож, домофон, стал привычной деталью наших домов. С ним жильцам безопаснее и спокойнее.

В подъездах меньше посторонних людей, да и незваные пьяные люди теперь не ломятся в квартиру, вандалы не уничтожают лифты и не разбивают стекла на лестничных площадках.

Очередное благо цивилизации пришлось многим по душе – а так называемая, «подъездная преступность» практически исчезла. Но не исчезли проблемы, которые условно можно назвать «домофонными».

Мимо ЖЭКа

Установка домофонов, их эксплуатация и оплата оказались в зоне неурегулированного законодательства Украины и породили новый вид коммунального жульничества. К примеру, кто имеет право на установку домофонов?

В законодательстве Украины вопросы взаимоотношений между фирмами, которые устанавливают двери с домофонами, и обслуживающими дома организациями, точно не урегулированы.

Исходя из того, что большинство ЖЭКов являются балансодержателями подъездов и мест общего содержания (кроме кооперативных домов или ОСМД), то именно они как юридические лица, обязаны отвечать за имущество, выдавать предписания и требовать от соответствующих фирм заключения договоров, вплоть до судебного разрешения спора. На практике ЖЭКи обычно не имеют никакого влияния на процесс установки домофонов и их дальнейшего использования. Письменный договор с коммунальными службами заключают не все фирмы, и ЖЭКи вмешиваются только в случаях, когда поступают жалобы на активное навязывание услуги жильцам или установку двери без согласований и без предоставления ключей свободного доступа работникам коммунальных служб.

Помните, фирма, установившая домофон, обязана заключить с вами договор на установку и на обслуживание электронного стража, в котором должны быть оговорены тарифы. Их отсутствие или нежелание фирмы предоставить вышеназванные документы – первый признак того, что вас обманули и вы платите деньги за обслуживание домофона мошенникам.

Одесса – практически единственный на сегодняшний день областной центр Украины, где не существует правил установки и эксплуатации домофонов. К примеру, В Харькове, в сентябре прошлого года эти правила утвердили на сессии городского совета. Теперь при установке домофонов необходимо будет согласовать эти действия с балансодержателем дома – КП «Жилкомсервис».

Кто платит за установку домофона?

После принятия жильцами решения об установке домофона в многоквартирном доме согласовывается стоимость услуг монтажа и обслуживания охранной системы. С момента установки новой двери всем собственникам дома придется платить за содержание и обслуживание домофона.

Тарифы на обслуживание, кстати, обсуждаются на том же собрании, утверждаются собственниками жилья и закрепляются в договоре на обслуживание (заключается между конторой и управляющей компанией).

Устанавливается абонентская плата, которая предусматривает последующий ремонт оборудования, установленного по договору, и профилактический осмотр этого оборудования.

Предприятия, которые занимаются установкой домофонов, обязаны заключать договор на установку, обслуживание и любой другой вид договоров с ЖЭКом, домоуправлением, управляющей компанией.

Согласно закону, такой договор действителен лишь при наличии протокола общего собрания жильцов. Договор и акты работ могут оформляться и с каждым собственником в отдельности.

 Договор, заключенный по иному принципу, не имеет юридической силы.

После установки домофона на дверь, все жильцы получают как минимум один ключ и обязательную инструкцию по использованию охранного устройства.

Собственник квартиры вправе отказаться от установки домофона и его использования. Переговорное устройство (трубка) в таком случае установлена в квартире несогласного жильца не будет. Однако, одним бесплатным ключом от подъездной двери собственник должен быть обеспечен по закону!

Отказ от пользования домофоном и абонентской платы следует составить в письменной форме. Иначе, за неуплату услуг и задолженность, придется отвечать в судебном порядке.

Кстати, один из самых спорных «домофонных» вопросов состоит в том, что возникают ситуации, когда люди хотят отказаться от услуг электронных устройств, а им не разрешают это сделать. Правомерно ли эти действия работников ЖКХ?

Когда домофон не друг

В соответствии с Законом Украины «О жилищно-коммунальных услугах», все собственники квартир в многоквартирном доме являются совладельцами вспомогательных помещений (парадная, лестничная площадка, кладовки) и технического оборудования (входная дверь, замки) дома. Распоряжение имуществом, находящимся в общей совместной собственности, осуществляется по согласию всех собственников.

Установка домофона – это услуга, ограничивающая доступ в жилое помещение. Устанавливать домофон без согласия всех жильцов дома (100 процентов) никто права не имеет.

В противном случае нарушается право других жильцов на свободное пользование жильем и право на свободу выбора, предусмотренное Конституцией Украины.

Также нарушаются потребительские права жильцов, оговоренные в Законе «О защите прав потребителей».

Бывает, что предприятие-установщик домофона, умышленно вводит жильцов дома в заблуждение, сообщая, что для правомерной установки оборудования достаточно согласия более половины жильцов подъезда. В итоге, установка домофона может быть признана судом незаконной и оборудование должно быть демонтировано.

Охрана по согласию

Как действовать, если домофон в подъезде был установлен без вашего согласия, а код и ключ от входной двери вам не выдают?

В первую очередь, нужно письменно обратиться к фирме-установщику домофона с требованием устранить препятствия в пользовании вашим жильем, выдать вам соответствующий код и ключ от двери бесплатно либо демонтировать домофонную систему на основании того, что согласия на ее установку вы не давали.

Не лишним будет адресовать жалобы и в Управление по защите прав потребителей, в местную госадминистрацию, пожарную службу, в прокуратуру. Как правило, этих действий достаточно для решения вопроса.

Если же данные меры не помогут, подавайте иск в суд об устранении препятствий в осуществлении права пользования жильем.

Если жильцы не давали согласия на установку домофона, то они имеют права ее не оплачивать. Предприятие-установщик не имеет права требовать у таких жильцов плату за установку и содержание домофонной системы. Если счета приходят, направляйте на адрес предприятия соответствующее письменное заявление, обращайтесь в указанные выше инстанции. Помните, закон на вашей стороне.

И снова об оплате за пользование домофоном. В различных районах Одессы – она разная. Постоянным является только ценовое обоснование предоставляемой услуги.

А за что, собственно, взимают абонентскую плату? Чтобы сформулировать ответ, журналисты «Одесской жизни» консультировались с одесскими специалистами, но и звонили в Винницу, Харьков, Ивано-Франковск, Львов и Донецк.

Выяснилось, что юридическое обоснование этой проблемы разнообразно, но весьма туманно.

В одних случаях дополнительно к договору обслуживания заключается еще договор бессрочной аренды входного терминала домофона, в других случаях – все базируется на необъяснимых ссылках самого договора обслуживания.

Имейте в виду, что в случае заключения договора аренды вы из покупателя чудо-комплекса превращаетесь в простого пользователя. Еще вам принадлежат: кусок кабеля, один бесплатный ключ и пропорциональная часть входной двери, но основной функциональный блок – не ваш, он собственность фирмы! Более того, фирма оставляет за собой право повышать абонплату в одностороннем порядке.

За неуплату или несвоевременную уплату вас отключат от услуги: ни трубка, ни ваши ключи работать не будут. Повторное подключение вам придется оплатить. Интересный момент: фирма не станет подавать на вас в суд (как это принято в отношениях должник-кредитор), а просто лишит вас свободного доступа в подъезд.

И тогда вы на себе сможете ощутить нарушения ваших прав, как жильца и гражданина!..

В абонплату за обслуживание домофона входят:

• ежеквартальные профилактические осмотры;

• вызов специалиста в случае неполадок;

• замена комплектующих и ремонт неисправностей, произошедших не по вине владельца;

• устранение вандальных повреждений домофонной системы.

В случае выявления неисправностей достаточно позвонить в службу сервиса для вызова специалиста, который выполнит ремонтные работы в течение 3 – 36 часов.

Если поломка произошла по вине владельца, в частности из-за неправильной эксплуатации, то такой ремонт производится согласно действующему прейскуранту.

Как проверить фирму-установщика домофона?

Узнайте, когда фирма установила свой первый домофон и где: стаж работы фирмы, как правило, очень хороший показатель ее надежности, а, посмотрев на «первый» домофон и пообщавшись с его пользователями, вы сможете оценить качество обслуживания.

Пять «домофонных» советов

1 Домофон является собственностью жильцов подъезда (и вашей — в том числе). Вы можете потребовать изготовления дополнительных ключей (нужно оплачивать).

2 Требуйте комплект документации, в которой должна быть указана информация о товаре. В том числе: наименование и адрес завода-изготовителя, гарантийные обязательства, срок службы, правила пользования и т. д.

3 В соответствии с инструкцией по эксплуатации домофона, жильцы могут открывать дверь ключом или с помощью кода (без ключа, который нужно покупать). Домофон поставляется с кодовой таблицей, в которой указан четырехзначный код (отдельно – для каждой квартиры).

4 Внимательно прочитайте договор на техническое обслуживание домофона: профилактических осмотры в течение гарантийного срока должны производиться бесплатно.

5 Если вы устанавливаете абонентское переговорное устройство в своей квартире после того, как система передана жильцам в собственность, то предприятию вы оплачиваете только стоимость переговорного устройства и работы по его установке: стоимость системы уже оплачена и является общей совместной собственностью жильцов подъезда. Можете рассчитаться с жильцами подъезда.

Вячеслав Воронков

*, пожалуйста, выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

★У нас появился Viber  канал в котором мы рассказываем о коммунальных платежах, тарифах, льготах и субсидиях. Присоединяйтесь!

7 комментарии

Источник: https://odessa-life.od.ua/article/4648-kto-otvechaet-za-rabotu-odesskih-domofonov

Глав-книга
Добавить комментарий