Должны ли отражаться общедомовые нужды в платежках за квартиру?

Новые строчки в квитанциях: как теперь платим за ЖКУ

Должны ли отражаться общедомовые нужды в платежках за квартиру?

С февраля калининградцам начнут приходить несколько видоизменённые платежки за услуги ЖКХ. В частности, теперь плата за общедомовые нужды (ОДН) переходит из коммунальных услуг в жилищные. Соответствующее решение было принято Правительством РФ в самом конце 2016 года.

Объяснить суть нововведений представителям управляющих организаций неделю назад пытались в мэрии Калининграда. В четверг брифинг для журналистов по той же теме провела глава региональной Жилищной инспекции Маргарита Кузнецова. «Недвижимость Нового Калининграда.

Ru» разъясняет, как меняется оплата жилищно-коммунальных услуг с 2017 года.

В чём суть?

В том, что с 1 января 2017 года общедомовые нужды переходят из коммунальных услуг в жилищные. И это не просто смена платёжки, меняется сама система расчёта — теперь платить за воду (горячую и холодную), водоотведение и электричество для общедомовых нужд надо будет по нормативам.

Ранее в домах, где установлены общедомовые счётчики, расчёт шёл через них. Однако, по словам Кузнецовой, это зачастую приводило к переплатам из-за незаконных подключений.

В итоге было решено перевести оплату ОДН в жилищные услуги и платить за них, соответственно, потребители будут управляющей компании, а не напрямую ресурсоснабжающим организациям.

А откуда эти нормативы берутся?

Нормативы на потребление коммунального ресурса (теперь это называется так) должны быть разработаны региональными властями к 1 июня 2017 года.

До этого момента предлагается пользоваться старыми нормативами на коммунальные услуги. В Калининградской области эти нормативы установлены постановлением № 184 от 28 марта 2014 года.

Подробнее ознакомиться со всей документацией можно на сайте Службы по тарифам.

Важно понимать, что сейчас управляющие организации не имеют права требовать оплаты за больший объём ресурсов, чем установлено нормативом. Меньше — можно. Больше — нельзя.

Заместитель председателя комитета городского хозяйства Юрий Кондратьев и вовсе уверен, что УК будут выставлять за жилищные услуги счета, соразмерные тем, что выставлялись до нового года (если, конечно, фактическое потребление было ниже установленного норматива). Если оно было выше, то счета будут меньше.

Если расчёт платы за ОДН шёл по нормативам, то ничего не изменится, кроме вида платёжки. Но это, напоминаем, только до 1 июня 2017 года. Потом уже будут новые нормативы.

Впрочем, есть одно условие, при котором плата может быть сверх установленных нормативов: соответствующее решение может принять общее собрание собственников, если перечень работ по содержанию общего имущества превышает минимальный перечень, установленный Правительством РФ. Кстати, ранее принятые решения собрания жильцов не считаются. Придётся собираться заново.

Значит, общедомовые счётчики больше не нужны?

Ещё как нужны, и ставить их всё равно надо. В первую очередь счётчики нужны управляющим компаниям, чтобы видеть фактическое потребление ресурса и вести расчёты с поставщиком. К тому же, как утверждает Кузнецова, если потребление будет выше норматива, платить за это придётся управляющей компании — с жильцов стрясти эти деньги уже не получится.

С ресурсоснабжающими организациями теперь управляющие организации могут заключить два договора — на закупку ресурса для собственников (читай — для квартир) и на закупку ресурса для ОДН. Если собственники оплачивают счета непосредственно ресурсоснабжающей организации, то УК заключает договор только на ресурс для ОДН.

А что будет с нежилыми помещениями?

Собственники нежилых помещений теперь обязаны заключать прямые договоры непосредственно с ресурсоснабжающими организациями. В противном случае их ожидают разнообразные неприятности и штрафные санкции за бездоговорное потребление. Управляющей компании они теперь будут платить только за ОДН.

Чем всё это грозит?

В идеале для конечных потребителей — ничем, кроме изменения платёжки. По факту, если фактическое потребление ранее было ниже норматива, то, возможно, платить придётся больше. Посмотрим, когда придут первые счета за январь.

Что-то ещё меняется?

Да, кроме хитростей с ОДН есть ещё множество небольших, но важных изменений. Например, если в квартире не стоят счётчики, то теперь не получится потребовать приостановить начисления при фактическом отсутствии проживающих. То есть, если квартира пустует, платить по счетам всё равно придётся по нормативу, перерасчёт никто производить не будет.

К тому же теперь ликвидирована дыра в законодательстве, позволявшая не платить за ресурсы, если в квартире никто не был прописан и не стояли счётчики. Счета будут выставляться по нормативу и по количеству собственников. Со всеми повышающими коэффициентами.

А ещё машиноместа, подземные гаражи и автостоянки теперь приравнены к нежилым помещениям со всеми вытекающими. Разве что собственникам машиномест не придётся заключать договор на поставку коммунальных ресурсов. 

Кроме того, в случае некорректного расчета потребителю должен быть выплачен штраф в размере 50% от излишне начисленной суммы. Штраф отражается в квитанции отдельной графой. Упрощён порядок отключения должников — достаточно одного уведомления, в том числе следующими способами: по телефону (с записью разговора), с помощью sms и e-mail, в квитанции, на официальном сайте исполнителя и пр.

Я ничего не понял про ОДН. Можно как-то попроще?

Вкратце: теперь за общедомовые нужды мы платим управляющей компании, потому что отныне это не коммунальная услуга, а жилищная. Оплата идёт по установленному нормативу. Речь идёт о воде, водоотведении и электроэнергии. Отопления нововведения не касаются. Вроде всё.

Фото — Виталий Невар, «Новый Калининград.Ru»

Источник: https://www.newkaliningrad.ru/realty/publications/12281275-novye-strochki-v-kvitantsiyakh-kak-teper-platim-za-zhku.html

Анатомия квитанции

Должны ли отражаться общедомовые нужды в платежках за квартиру?

Фото Алексея Кунилова

«ОГ» анализирует структуру счёта на оплату услуг ЖКХ.

Материалы сюжета

В феврале екатеринбуржцам придут квитанции с двойным счётом за общедомовые нужды

Свердловские коммунальщики разъяснили правила расчётов и суммы в квитанциях

Хитрая строка

Строка «содержание жилья» включает в себя множество работ и услуг, часть которых некоторые управляющие организации на деле не выполняют.

Рост тарифов на коммуналку будет ниже уровня инфляции

Плановое повышение тарифов на коммунальные услуги, которое произойдёт 1 июля 2014 года, составит в среднем четыре процента.

Жители Среднего Урала идею предоплаты за услуги ЖКХ не одобряют

В Екатеринбурге жильцы ряда домов, обслуживаемых управляющей компанией «Верх-Исетская», получили странные платёжки с внушительными суммами.

Графа «содержание жилья» в квитанции может таить сюрпризы для жильцов

Можно ли включать в графу «содержание жилья» оплату лифтов в доме или плату за вывоз мусора?

На охрану у домовладельцев должен быть отдельный договор

Если в квитанции неожиданно для вас появляется графа «охрана территории» – это незаконно.

За отпуск “коммуналку” все равно насчитают

Вы надолго уезжали и коммунальными услугами не пользовались? За общедомовые нужды всё равно придётся заплатить.

Если из горячего крана течёт холодная вода, платите как за холодную

Согласно постановлению правительства РФ № 354 и действующим санитарным нормам температура горячей воды в точке разбора должна быть не ниже 60 и не выше 75 градусов.

Берёте воду из батареи? Не называйте это горячим водоснабжением

Если в доме не предусмотрена система ГВС, то услугу по обеспечению жильцов горячей водой невозможно оказывать ни в квартирах, ни в местах общего пользования.

За подогрев воды плата начисляется по тарифу

Если горячую воду готовят непосредственно в доме, её стоимость зависит от тарифов на ресурсы для подогрева.

Температура горячей воды в кране должна быть не ниже 60 градусов

Могут быть четыре варианта расчёта за горячее водоснабжение. Сумма в квитанции разбивается на две составляющие: за услугу, предоставленную в квартире, и за услугу, предоставленную на общедомовые нужды.

У кого есть приборы учёта воды в квартире, тот платит меньше

Услуга по обеспечению потребителей холодной водой должна соответствовать определённым нормативам качества, в противном случае платить за неё мы должны «со скидкой».

Перерасчёт за коммунальные услуги лучше пересчитать самим

Раз в год по итогам отопительного сезона управляющая организация обязана произвести корректировку платы граждан за коммунальную услугу по отоплению.

Переплатили за тепло? Требуйте корректировки

Перерасчёт платы за отопление по действующему законодательству производится раз в год — по окончании отопительного сезона.

Нет счётчиков? Платите по нормативам

Продолжаем изучать строку «отопление» и учимся самостоятельно рассчитывать размер платы за эту услугу.

Рассчитать размер платы за отопление можно самостоятельно

Теплосчётчик есть далеко не в каждой квартире. Сколько платить, если его нет?

Отопление учитывается по всем счетчикам

Самый точный расчёт за тепло в домах, где установлены и коллективный, и индивидуальные теплосчётчики.

За отопление в многоэтажках жильцам приходится платить совместно

Если вы установили в своей квартире теплосчётчик, а сосед – нет, показания вашего прибора не имеют значения.

Если платить по факту, а не по нормативу, можно сэкономить

Понятие «коммунальные услуги» включает в себя шесть видов услуг: отопление, горячее водоснабжение, холодное водоснабжение, водоотведение, электроэнергия и газ.

Как строятся взаимоотношения между жильцами и ТСЖ

Если в доме создано ТСЖ, индивидуальный договор с ним должны заключать только жильцы, не вступившие в товарищество

У каждого жильца должен быть договор с управляющей компанией

Собственники жилых домов несут расходы на содержание и ремонт домов, а также оплачивают коммунальные услуги в соответствии с договорами, заключёнными с лицами, осуществляющими соответствующие виды деятельности.

Размер платы за ремонт могут устанавливать жильцы

Владельцы квартир могут установить величину оплаты за текущий и капитальный ремонт, а также за содержание жилья.

На средства, что мы перечисляем на капремонт, особо не размахнёшься

В шестнадцатиэтажках или многоподъездных девятиэтажках, порой удаётся постепенно накопить на счету необходимую сумму. Но пятиэтажному дому самостоятельно капремонт не потянуть.

Жильцы не обязаны вносить дополнительную плату за благоустройство придомовой территории

Чтобы заставить управляющую компанию обрезать деревья, нужно приватизировать свой двор.

Оплату за содержание и ремонт общего имущества жильцы дома могут определить сами

Не договорились на собрании сколько будете платить за содержание жилья? Положитесь на муниципалитет.

Раскрываем «тайну» строки « жилья»

Какие конкретно услуги подразумевает пункт «содержание жилья»? Наша читательница спросила об этом в управляющей компании. Ответ был неожиданным: «Мы не имеем права разглашать такую информацию».

А вы проверили свою квитанцию?

К нашему расследованию присоединились уже многие читатели. А у вас есть вопросы?

«ОГ» продолжает исследовать коммунальную платёжку

Показатель потребления ресурсов на коллективные нужды может быть не только положительным, но и отрицательным.

В платёжке должна быть информация о нормативах и объёмах общедомового потребления услуг

Для домов, оборудованных и не оборудованных общедомовыми счётчиками, расчёт общедомовых нужд (ОДН) производится по-разному.

«ОГ» продолжает анализировать структуру счёта на оплату услуг ЖКХ

Вы сомневаетесь в суммах, которые вам насчитали? Берите калькулятор и проверяйте. В платёжке должны быть все данные, необходимые для того, чтобы вы могли пересчитать.

«ОГ» продолжает разбирать тонкости оплаты услуг ЖКХ

Прописали в квартире родственника? Вышли замуж и сменили фамилию? Сообщать об этом в ТСЖ или управляющую компанию вы не обязаны. Они узнают сами.

Из чего складывается плата за квартиру?

Счёт стоит изучать не ради развлечения, а ради экономии.

Источник: https://www.oblgazeta.ru/subject21/

Что должна включать квитанция ЖКХ? | Вопросы ЖКХ

Должны ли отражаться общедомовые нужды в платежках за квартиру?

Почтовый ящик нужно срочно увеличивать! Число бумажек в нем растет день ото дня. И это при том, что газеты теперь почти никто не выписывает. Что же там? Да это квитанции ЖКХ и на оплату других услуг: телефона, интернета, домофона и т.п. Будем платить не глядя? Нет, давайте разберемся, что же все-таки они там пишут.

Так что же должна содержать квитанция ЖКХ? Это определяется в пункте 69 “Правил предоставления коммунальных услуг”.

Рассмотрим, что должно отражаться в платежном документе (квитанции):

  1. почтовый адрес вашего помещения (квартиры, нежилого помещения или домовладения);
  2. сведения о собственнике (собственниках) или нанимателе помещения. Если это физическое лицо, то в квитанции указываются его фамилия, имя и отчество.

    Если же помещение принадлежит юридическому лицу, то указывается наименование этого юридического лица;

  3. наименование исполнителя коммунальных услуг (наименование юридического лица либо фамилии, имени и отчества индивидуального предпринимателя);
  4. адрес (место нахождения) исполнителя.

    Если исполнитель – юридическое лицо,  то указывается место его государственной регистрации (п. 1 ст.54 Гражданского кодекса РФ).

Примечание: Не информирование потребителей услуг об исполнителе, оказывающем коммунальные услуги, является административным правонарушением, предусмотренным ч.1 ст. 14.8 КоАП РФ.

За данное правонарушение исполнитель несет ответственность в виде штрафа от 5000 до 10000 рублей (постановление Семнадцатого арбитражного апелляционного суда от 17.04.2007 г. №17 АП-1283/07-АК).

В квитанции должны быть реквизиты именно исполнителя, а не посредников (ЕИРЦ, ИВЦ и т.п.). На это прямо указывает письмо Министерства регионального развития РФ от 2 мая 2007 г. №8167-ЮТ/07:

“указание в платежном документе номеров банковских счетов или номеров “транзитных счетов” иных лиц (в том числе расчетно-кассовых, информационно-аналитических, вычислительных и иных подобных центров) законодательством Российской Федерации не предусмотрено”;

5. номер банковского счета и банковские реквизиты исполнителя, номера его контактных телефонов, факсов, а также (при наличии) адрес электронной почты и адрес сайта исполнителя в сети Интернет;

6. название оплачиваемого месяца (т.к. согласно п.37 Правил расчетный период для оплаты коммунальных услуг установлен равным календарному месяцу);

Примечание: Представление платежных документов по оплате услуг горячего и холодного водоснабжения за текущий месяц, то есть за не потреблённые услуги, является основанием для привлечения организации к ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ (постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 29.07.2008 г. №Ф03-А73/08-2/2736;

7. наименование каждого вида оплачиваемой коммунальной услуги (холодное водоснабжение, отопление и т.д.);

8. размер тарифов (цен) на каждый вид предоставляемого коммунального ресурса;

Примечание: Не указание в платежном документе значений тарифов на услуги, социальной нормы потребления, единиц измерения, является основанием для привлечения организации к ответственности по части 1 статьи 14.8 КоАП РФ в виде штрафа от 5000 до 10000 рублей (постановление Федерального арбитражного суда Дальневосточного округа от 29.07.2008 г. №Ф03-А73/08-2/2736).

9. единицы измерения объемов (количества) коммунальных ресурсов:

при наличии приборов учета это кВт*ч для электроэнергии, куб.м для водоснабжения и водоотведения,  Гкал для отопления;

при отсутствии приборов учета это м2 для отопления, число жильцов – для остальных видов коммунальных услуг;

10. объем предоставленных потребителю коммунальных услуг за прошедший месяц (по каждому виду коммунальных услуг);11. размер платы за каждый из предоставленных потребителю видов коммунальных услуг за прошедший месяц;12.

объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных за прошедший месяц на общедомовые нужды в расчете на каждого потребителя;13. размер оплаты за каждый вид коммунальных услуг, предоставленных за прошедший месяц на общедомовые нужды;14.

общий объем каждого вида коммунальных услуг на общедомовые нужды, предоставленных в многоквартирном доме за прошедший месяц;15. показания коллективного (общедомового) прибора учета соответствующего вида коммунального ресурса;16.

суммарный объем каждого вида коммунальных услуг, предоставленных во всех помещениях в многоквартирном доме;

17. сведения о размере перерасчета (доначисления или уменьшения) платы за коммунальные услуги с указанием оснований, в том числе в связи с:

–   нахождением  в жилом помещении временно проживающих потребителей;

– предоставление коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;

–  временным отсутствием потребителя в занимаемом помещении, не оборудованном приборами учета;

–   уплатой исполнителем потребителю неустоек (штрафов, пеней), установленных федеральными законами и договором, содержащим положения о предоставлении коммунальных услуг;

–   иными основаниями, установленными Правилами;

Примечание: Размер неустоек (штрафов, пеней) за нарушение потребителем условий договора о предоставлении коммунальных услуг должен указываться в отдельном документе. Этот документ исполнитель направляет потребителю

18. сведения о размере задолженности потребителя перед исполнителем за предыдущие расчетные периоды;
19. сведения о предоставлении субсидий и льгот на оплату коммунальных услуг в виде скидок (до перехода к предоставлению субсидий и компенсаций или иных мер социальной поддержки граждан в денежной форме);

Примечание: Не предоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц – от пяти тысяч до десяти тысяч рублей (ч.З ст. 14.8 КоАП РФ).

20. сведения о рассрочке и (или) отсрочке внесения платы за коммунальные услуги, если такая рассрочка или отсрочка была предоставлена потребителю;
21. другие сведения, предусмотренные Правилами или договором о предоставлении коммунальных услуг (например, раздел “Уведомление”, в который потребитель вносит текущие показания индивидуальных приборов учета).

Примерная форма платежного документа для внесения платы за коммунальные услуги и методические рекомендации по ее заполнению устанавливается Министерством регионального развития Российской Федерации по согласованию с Федеральной службой по тарифам.

Чего НЕ должна содержать квитанция ЖКХ:

В квитанции не должно быть не предусмотренной ни законодательством, ни договором с потребителем рекламы (постановление Федерального арбитражного суда Западно-Сибирского округа от 18.09.2008г. №Ф04-5737/2008).

В квитанции не должно быть реквизитов иных лиц кроме исполнителя (ЕИРЦ, ИВЦ и т.п.).

В квитанции не должна взиматься плата за одни и те же услуги. Например, некоторые управляющие компании включают в квитанции строку “техобслуживание ОПУ (общедомовых приборов учета)”. Однако ОПУ, согласно п.1 ст.

36 Жилищного кодекса РФ, являются частью общего имущества многоквартирного дома. Расходы по содержанию и ремонту общего имущества входят в состав платы за жилое помещение (ст. 155 ЖК РФ).

Таким образом, включение в квитанции отдельной строкой “техобслуживание ОПУ” влечет двойную оплату за одни и те же услуги.

Зная, что должна и чего не должна содержать квитанция ЖКХ, мы можем своевременно контролировать правильность начисляемых нам платежей за коммунальные услуги и принять меры противодействия неправомерным действиям управляющих компаний и ресурсоснабжающих организаций.

Источник: https://voprosygkh.ru/gragdane-i-gkh/chto-dolzhna-vkluthat-kkvitanciya-zhkx

Минстрой объяснил, как платить за общедомовые нужды

Должны ли отражаться общедомовые нужды в платежках за квартиру?

Минстрой разрешил платить за содержание общего имущества в многоквартирном доме меньше нормативов — по показаниям общедомовых счетчиков.

С 1 января за общедомовые нужды платят по региональным нормативам. Некоторые управляющие компании использовали новый закон, чтобы дополнительно обогатиться за счет жильцов. Они начисляли оплату за общедомовые нужды по нормативам, даже если в доме экономили электроэнергию и воду на общие нужды.

Минстрой объяснил, когда можно платить меньше нормативов. Если расход ресурсов по общедомовому счетчику ниже нормы, оплачивать нужно только фактическое потребление.

Стоит проверить свои квитанции и разобраться с управляющей компанией.

Еще Минстрой поручил регионам учитывать технические особенности домов, даже если эти параметры не указаны в общих правилах. Например, в общих правилах нет энергосберегающих мероприятий, но их нужно принимать во внимание.

В многоквартирных домах есть общее имущество: подъезды, двор, лифт, домофон, подвал. Их нужно убирать, освещать и отапливать. Эти расходы пропорционально распределяются между собственниками квартир.

Платить за содержание общего имущества жильцы должны по закону. Эти платежи начисляют по умолчанию, от них нельзя отказаться. В каждом квитке за коммунальные услуги уже есть эта сумма.

УК сами вписывали в квитанции счета за общедомовые нужды — без контроля и по своим схемам. А с поставщиками ресурсов рассчитывались по фактическому потреблению. Это позволяло им извлекать прибыль за счет жильцов дома. Например, сдавать лифтерную под салон красоты, а расход воды распределить между жильцами.

Или теща директора управляющей компании живет в вашем доме и не платит за свет. Ее расходы включают в квитанции других жильцов. Никто не сможет проверить начисления, поэтому все платят за соседку под видом общедомовых нужд.

Присмотрись 

Источник: https://journal.tinkoff.ru/news/odn-minstroy/

Что изменится в 2019 году для владельцев квартир

Должны ли отражаться общедомовые нужды в платежках за квартиру?

С начала года в ЖКХ произошло много изменений. О наиболее важных из них на “горячей линии” в “Российской газете” рассказала исполнительный директор Национального центра общественного контроля в сфере ЖКХ (“ЖКХ Контроль”) Светлана Разворотнева. А также о новых льготах и жилье для сирот. И о том, почему сегодня даже хорошо работающая управляющая компания (УК) может лишиться лицензии.

Светлана Викторовна, давайте уточним, что все-таки изменилось в законодательстве о ЖКХ с этого года?

Россиянам упростили получение компенсации за капремонт

Светлана Разворотнева: Из хорошего – продолжается программа “Комфортная городская среда”. В конце прошлого года была активная дискуссия об исключении из нее дворов и предложения оставить только общественные пространства. Но в 2019 году дворы в этой программе все-таки остаются.

Еще есть хорошие новости?

Светлана Разворотнева: Да. Продлена программа переселения из аварийного жилья. В 2019 году у нас продолжат переселять дома, признанные аварийными до 1 января 2012 года. Это те дома, которые забыли включить в программу, не успели. Такие случаи выявлены прокуратурой.

Также в этом году будут разработаны новые механизмы переселения. Первая рабочая группа в минстрое уже прошла. Планируется увеличивать бюджет программы за счет привлечения инвесторов. Важная составляющая – выделение в отдельное направление работы с ветхими домами. Эту тему мы будем сегодня обсуждать в минстрое. Планируется разработать и более четкие критерии признания домов аварийными.

А когда начнется переселение из аварийных домов, которые признаны таковыми уже после 2012 года?

Светлана Разворотнева: В этом году регионы должны составить перечни таких домов. Дальше их расселение будет распределено в программе “дома до 2014 года”.

С 1 марта 2019 года вступает в силу постановление правительства, в котором говорится, что сантехник должен проходить в квартиру в бахилах и с бейджиком

Новые льготы появились?

Светлана Разворотнева: Есть. С 1 января вступил в силу закон, по которому компенсацию взносов на капремонт могут получать не только одиноко проживающие пенсионеры, но еще и семьи пенсионеров с инвалидами.

Также меняются правила предоставления жилья детям-сиротам. У регионов появятся единые реестры для этих детей.

Брошенным домам найдут хозяев

В прошлом году было много изменений в управлении многоквартирными домами. Они продолжатся?

Светлана Разворотнева: Уже продолжаются. С 12 января работает норма, которая касается брошенных домов. Орган местного самоуправления сможет назначать для них управляющую организацию сроком до года.

Зачем такая организация нужна, если дом брошен и в нем никто не живет?

В Москве впервые утверждены тарифы на ЖКХ на пять лет

Светлана Разворотнева: Она нужна, чтобы поддерживать дом в нормальном состоянии, готовить его к зиме. Потому что могут дать отопление, а в таком доме случится прорыв трубы. Но опять же пока не понятно, как органы местного самоуправления найдут и замотивируют управляющие организации взять такие дома.

Еще с 1 марта вступает в силу постановление правительства, в соответствии с которым сантехник должен проходить в квартиру в бахилах и с бейджиком. Это то, что все запомнили. В основном, конечно, документ касается работы аварийно-диспетчерских служб, в которые люди должны дозваниваться за пять минут.

На вопросы читателей “РГ” Светлана Разворотнева отвечает в рубрике “Юрконсультация”

Если я правильно помню, в документе достаточно много требований к диспетчерским службам?

Светлана Разворотнева: Да, обратившемуся должны перезвонить, если он не дозвонился. На обследование аварии дается два часа, есть еще целый ряд требований. Такие очень жесткие требования к аварийно-диспетчерским службам выдержат муниципальные службы, которые обслуживают несколько управляющих компаний, либо крупная управляющая компания. Но ТСЖ будет сложно выполнить эти требования.

Летом упростился отзыв лицензий у недобросовестных УК. Улучшило ли это управление многоквартирными домами?

Светлана Разворотнева: Сейчас мы наблюдаем две тенденции. С одной стороны, растет количество жалоб на качество управления многоквартирными домами.

Но, с другой стороны, после вступления в действие постановления с грубыми нарушениями лицензионных требований начали поступать обращения из регионов о рейдерских захватах домов.

Государственные жилищные инспекции без суда начинают изымать лицензии у управляющих компаний, причем у хороших домов, и заводить туда другие компании. Управляющие компании и СРО бьют тревогу.

Есть случаи в Пермском крае и Московской области.

Проверь свои платежки

Один из наших читателей получил перерасчет платы за общедомовые нужды (ОДН), горячую и холодную воду за 2016 год. Он знает о том, что перерасчет может быть сделан за три предыдущих года. Но вот сомневается в его обоснованности. Как ему проверить, что платежи насчитали правильно и законно?

Светлана Разворотнева: Надо выяснить, откуда перерасчет вообще возник: обратиться в управляющую организацию и попросить предоставить подтверждающие документы. Потому то для перерасчета нужны основания: нормативы пересчитали, тарифы изменились – что именно произошло?

То есть незаконные перерасчеты имеют место?

Светлана Раворотнева: Бывают случаи, когда пытаются начислить и доначислить плату за то, что собственники уже оплатили.

Некоторые УК ставят, к примеру, долг за отопление. Приносишь квитанцию, долг снимают. А нет, так приходится платить.

Часто такие истории происходят при смене управляющей компании. Старая компания деньги уже куда-то потратила, ресурсоснабжающей организации их не заплатила, новая пытается повторно собрать их с жильцов.

Хозяин квартиры имеет право не платить за персональное потребление ­электроэнергии и воды, если проживает по другому адресу

Вот случай. Поселок практически заброшенный, сообщила наша читательница Надежда. Там мало кто остался. Но продолжают начислять плату за коммунальные услуги. Недавно посчитали даже по нормативу оплату за воду, хотя стоят счетчики. Можно отказаться от оплаты услуг? Или хотя бы их снизить?

Как не переплатить за услуги ЖКХ в 2019 году

Светлана Разворотнева: Пока у вас есть собственность, за ее содержание вы должны платить.

Вот за что вы платите 100 процентов и не можете отказаться: за коммунальные ресурсы, потребляемые на общедомовые нужды, и за отопление. Потому что даже дом, в котором большинство собственников не живет, должен отапливаться.

Сейчас по нормативу вам начислили, видимо, потому что вы давно не сдавали показания приборов учета. Если вы не делали это больше полугода, то вам начинают начислять платежи по нормативу с повышающим коэффициентом.

Чтобы этого не происходило, можете направить заявление на имя той организации, которая выставляет плату за воду, о том, что проживаете по другому адресу. И тогда, за воду с вас платежи не будут брать.

Это не единственный вопрос про платежи за квартиры, в которых люди не проживают. Вот Галина Буранова ссылается на постановление правительства № 354, в котором говорится, что расчет размера платы производится за предоставленные коммунальные услуги. Она спрашивает, почему должна платить за не предоставленные коммунальные услуги?

Светлана Разворотнева: Мы только что сказали, что многие коммунальные услуги предоставляются вне зависимости от того, проживает собственник или нет.

Можно не платить за персональное потребление электроэнергии, воды и отведение. Чтобы не платить, надо действительно ставить приборы учета, либо подтвердить, что их установка невозможна в этом доме – сейчас требуется документальное подтверждение.

У нас по этому поводу был еще один вопрос. В квартире из двух прописанных проживает только один человек, счетчиков нет. Нормативы потребления рассчитаны на двоих, и один человек, конечно, не использует такое количество воды. Что делать?

Светлана Разворотнева: Платежи высокие, потому что используется повышенный коэффициент для квартир без счетчиков.

Чтобы его снизить, нужно установить приборы учета. “Повышающий коэффициент” сегодня не применяется только в тех домах, где есть официальное подтверждение от управляющей компании, что техническая возможность установить прибор учета отсутствует.

Вопрос от Валерия Вагина. Он рассказывает, что ему приходят платежки от ТСЖ, где услуги содержания, в том числе ОДН, прописаны одной строкой. Законно ли выставление таких квитанций?

Светлана Разворотнева: К сожалению, законно. У нас есть методические рекомендации минстроя, как должна выглядеть платежка. В них рекомендуется разбить ОДН по строчкам.

Но это рекомендательная форма, не требование. Поэтому нарушения здесь нет. Но если это ТСЖ – то есть объединение граждан, они могут сами принять решение, как будут выглядеть их платежки.

1,8 процента так выросли коммунальные платежи в январе 2019 года в сравнении с концом 2018-го, сообщил Росстат. Больше всего подорожали горячее водоснабжение и электроснабжение – на 1,2 процента

У нас есть еще один вопрос читателя по содержанию общего имущества дома. Валентина Мартынова рассказывает: получили отчет от УК по выполненным услугам, а многие из них даже не оказывались. Читательница является председателем совета дома. Жаловалась на действия управляющей компании, но получила одни отписки. Что делать в такой ситуации?

Где в России больше всего должников по ЖКХ

Светлана Разворотнева: У председателя совета многоквартирного дома есть право, и даже теперь обязанность, подписывать акты сдачи-приемки работ управляющей компании каждый месяц. И председатель совета должен подписывать их постоянно или не подписывать, если качество работ не устраивает.

В противном случае управляющая компания сможет совершенно легально все неиспользованные средства на содержание дома оставить себе как прибыль. И как раз единственное препятствие для присвоения этой прибыли это акты сдачи-приемки.

Если акты не соответствуют фактически выполненным работам, надо заручиться подписями членов совета многоквартирного дома и направить их в ГЖИ. Пусть инспекция проводит проверку.

А здесь – соседка заливает кипятком. Дверь не открывает, приходится звонить в диспетчерскую, вызывать водопроводчиков, просить слить стояк, потому что кипяток течет с потолка. Нашей читательнице хотят в платежку вписать стоимость этого слива. Могут ее заставить платить за это?

Светлана Разворотнева: Если речь идет о сливе из стояка, это вообще-то общедомовое имущество. Величина норматива на коммунальные ресурсы, которые для обслуживания общего имущества устанавливаются на региональном уровне.

И сверх того, что вам установили, предъявить не могут. Если только на собрании вы не приняли иную норму. Но это не значит, что вы должны одна платить. Стоимость, в том числе слива, будет распределяться на всех.

Марина рассказала о своей маме, которая живет во Владивостоке. Она экономит воду, но в платежке за ноябрь у нее счетчики накрутили 19 кубов горячей воды и 10 кубов холодной.

Она не могла столько потратить. И у соседей та же история. Под ее квартирой есть этаж с детской поликлиникой, в которой идет капремонт.

Могут ли эти показатели счетчика как-то быть связаны с ремонтными работами?

Светлана Разворотнева: Действительно, загадочная история, потому что никакие работы, проводимые вне вашей квартиры, на прибор учета воды не могут повлиять. Меня настораживает, что и у соседей такая же история. А как снимаются показания приборов учета?

Каждый месяц мама снимает показания счетчика, передает это, куда положено. И потом приходит квитанция.

Светлана Разворотнева: Она снимает 19 кубометров?

Она сама не считает. Она привыкла доверять тому, что пишут в квитанции. Она открыла квитанцию, увидела, что у нее 19 кубометров и 2950 рублей только за горячую воду. И плюс тысяча рублей за холодную.

Светлана Разворотнева: Возможны два варианта. Первый, счетчики пора менять, они показывают неправильные показания.

Второй вариант, может быть не разделено общедомовое потребление и поквартирное. И из-за того, что у вас на первом этаже находится поликлиника, она каким-то образом не платит за потребленную воду, а ваша управляющая компания по какой-то неведомой причине выставляет плату за индивидуальное потребление и общедомовое одной строкой.

Марина, зайдите на сайт “ЖКХ Контроль” и подайте обращение, прикрепите квитанции, оставьте телефон, мы постараемся разобраться в ситуации.

Вопросы от наших партнеров

Газета “Советская Чувашии” (Чебоксары): Вопрос о переходе на новую систему обращения с твердыми коммунальными отходами (ТКО).

Региональному оператору, занимающемуся ТКО, установлен предельный единый тариф – 442 рублей за кубометр. Многоэтажный жилой дом имеет два контейнера по кубометру.

Получается, ежемесячная стоимость этой услуги в среднем 29 тысяч рублей. Но жильцы платят больше – по 45 тысяч в месяц. Это как?

Степашин: С 2019 года из аварийного жилья будут переселять метр в метр

Светлана Разворотнева: Конечно, плата за твердые коммунальные отходы сильно зависит от нормативов накоплений. И не всегда они соответствуют действительности.

Я знаю уже случаи в регионах, когда норму накопления, в том числе для конкретного многоквартирного дома, оспаривали через суд. И это удавалось сделать.

“Волжская коммуна” (Самара): Каково ваше отношение к системе ГИС ЖКХ, насколько она стала рабочим механизмом?

Светлана Разворотнева: Система ГИС ЖКХ вопреки первоначальным предложениям разработчиков не является платежной системой.

Соответственно больше информации по дому можно получить в той компании, которая платежку выставляет, либо в информационно-расчетном центре. Многие регионы такие создают.

В ГИС ЖКХ все-таки скорее техническая и юридическая информация о состоянии домов: кадастровый паспорт, количество этажей, технические характеристики, кто является поставщиком ресурсов и обслуживает дом.

До сих пор не вся информация в этом ГИС ЖКХ есть. Даже та, которую органы власти должны туда поставлять: координаты участков, адреса.

Сейчас систему передают минстрою. Может быть, это улучшит ситуацию. Уже сейчас известно, что объем информации, который будут размещать в системе, уменьшится.

Источник: https://rg.ru/2019/01/16/chto-izmenitsia-v-2019-godu-dlia-vladelcev-kvartir.html

Глав-книга
Добавить комментарий