Что грозит работнику магазина техники за кражу техники из этого магазина?

«80 процентов воровства приходится на персонал»: как бороться с хищениями сотрудников

Что грозит работнику магазина техники за кражу техники из этого магазина?

В конце мая сотрудник сети магазинов DNS попался на краже у ритейлера 95 млн рублей. Разбираемся, насколько часто в розничной торговле работники оказываются замешанными в хищениях, и как компании могут это предотвратить.

Бывший сотрудник сети магазинов DNS Александр Панов попал под суд за кражу 95 млн рублей у своего работодателя.

Панов в должности руководителя в департаменте маркетинга занимался оценкой эффективности маркетинговых бюджетов.

Пользуясь служебным положением, он убедил поставщиков указывать в счетах завышенные цены на услуги и переводить эти деньги компаниям-посредникам, через которые обналичивал деньги.

Ситуация получила широкий резонанс из-за значительной суммы украденных средств. Однако хищения сотрудниками розничных компаний – не редкость.

По неофициальным данным, которые озвучивают на профильных конференциях, в магазинах самообслуживания лишь 20% случаев воровства приходится на покупателей, а 80% – на персонал, – отмечает Александр Кузьмин, генеральный директор Retail&HoReCa РусХОЛТС (компания занимается торговлей на АЗС).

Аналогичной точки зрения придерживается Андрей Волков, руководитель детективного агентства «Волков и Партнёры»: от 80 до 90% работников розничных компаний хотя бы один раз совершали кражу.

«Если верить официальной статистике, ущерб российского ритейла от краж составляет около миллиарда рублей в год, – комментирует Иван Бируля, директор по безопасности компании «СёрчИнформ».

–Неофициальная статистика выше в разы, просто компании предпочитают не выносить сор из избы, так как от действий своих сотрудников они теряют больше, чем от рук покупателей. Исследователи говорят, что на кражи сотрудников приходится от 34% (данные Axis) до 47% (Checkpoint Systems) всех случаев воровства.

Персонал знает, где бреши в безопасности компании: где нет камер, с кем можно договориться «по дружбе» и что «плохо лежит».

Как воруют в офисах

Консалтинговая компания KPMG ежегодно исследует экономические преступления внутри компаний. Согласно данным отчета «Портрет корпоративного мошенника – 2016», чаще в хищениях замешаны мужчины от 36 до 45 лет, проработавшие более 6 лет на руководящей должности. Больше всего от действий персонала страдают компании, работающие в сфере промышленности и потребительских товаров.

ТОП офисных мошенников возглавляют исполнительные органы (24%), специалисты по закупкам (22%), финансисты и бухгалтерия (20%).

Самыми популярными способами мошенничества являются присвоение или растрата активов компании (36%), а также закупки по завышенной цене (31%). На прямое хищение товаров и других материальных ценностей приходится 10% мошеннических действий.

Вероятность хищений возрастает, если работник компании имеет доступ к финансам или материальным товарам, – комментирует Андрей Волков, детективное агентство «Волков и Партнёры». Способы и объемы кражи зависят от того, чем организация занимается, и от должности сотрудника. Хищения начинаются не сразу после приема кандидата на работу, а по истечении времени.

Некоторые сотрудники воруют с мыслями, что это компенсация за проделанную ими работу или мини-премия к их маленькой зарплате. Также коллеги вступают в преступный сговор, тогда на сторону утекают уже более крупные суммы, которые могут серьезно навредить предприятию.

В качестве примера Андрей Волков рассказывает историю из личного опыта: «В одном финансовом холдинге Петербурга после проведении инвентаризации в дочерней микрофинансовой компании было выявлено хищение 25 млн рублей. Расследование установило, что директор (он же бухгалтер) компании вступила в сговор с начальником службы безопасности холдинга.

Директор проводила суммы от возврата долга в разы ниже фактической полученной. После этого долг считался полностью погашенным в связи с неплатежеспособностью клиента, и договор с должником закрывался. Начальник службы безопасности данную информацию подтверждал как проверенную.

Спустя некоторое время эти сотрудники стали приобретать квартиры и автомобили, что не соответствовало уровню их зарплаты».

Как воруют в магазинах

Хищения непосредственно в торговых точках совершают грузчики, товароведы, продавцы, кассиры и другой линейный персонал.

Распространенный способ – кража из торгового зала: нечестный на руку сотрудник прячет товар под одежду или в сумку, а в конце дня выносит его.

Не менее популярен способ, когда товар выносят в рабочее время через служебное помещение или зоны разгрузки, а вечером забирают с собой. В продовольственных магазинах продукты могут съесть или выпить.

«Несколько лет назад я предложил на заправках перенести кофемашину в зону свободного доступа, – рассказывает Александр Кузьмин, РусХОЛТС. – По опыту зарубежных ритейлеров подобный шаг повышает продажи на 30%. Одновременно мы подключили систему мониторинга оборудования.

Она формировала отчеты обо всех действиях кофемашины: техобслуживание, простои, проливы, наличие кофе, молока и т.д. Один из самых востребованных отчетов – соотношение количества приготовленных напитков и пробитых кассовых чеков.

Если разница до 5% – торговая точка находится в зеленой зоне, до 10% – в желтой, более 10% – в красной зоне, требующей срочного вмешательства. Пилотные проекты показывали, что половина подключенных кофеточек стабильно оказывались в красной зоне.

Только после того, как руководство обращало внимание на проблему, большинство станций укладывалось в нормативы».

Кассиры могут имитировать продажу товара клиенту, а в результате выносить его не оплаченным – для этого привлекаются знакомые сотрудника.

Еще один популярный способ мошенничества на кассе – не пробить определенный товар, а деньги присвоить себе.

Однако, по мнению многих экспертов, самые серьезные хищения происходят, когда товар еще не успел попасть в торговый зал, и его украли прямо с дебаркадера.

«В моей практике был случай – крупная кража техники со склада гипермаркета на сумму 1 млн рублей, –рассказывает Иван Бируля, «СёрчИнформ».

– В ходе расследования выяснилось, что задействован был не только охранник, но и начальник склада с одним из руководителей головного офиса.

Подробности они обсуждали в почте, содержание переписки стало известно службе информационной безопасности, и виновным пришлось возместить ущерб».

Не стоит считать, что сотрудники на одних должностях более склонны к воровству, чем другие, – продолжает Иван Бируля.

Хотя традиционно самыми нечистыми на руку считаются те, кто ближе к материальным ценностям: продавцы, снабженцы, охранники, работники складов: «Сама близость материальных благ для них часто и является мотивом воровать – они совершают кражу, потому что имеют такую возможность. Но из кейсов наших клиентов мы видим, что участниками схем становятся любые сотрудники, вплоть до руководителей центральных офисов компании».

Найти и обезвредить

Можно ли предотвратить преступления, более тщательно проверяя сотрудников на этапе собеседования? Детектив Андрей Волков рекомендует изучить, не был ли замечен потенциальный сотрудник в каких-либо махинациях.

Для этого о кандидате нужно собрать максимум информации. Желательно, чтобы до приема на работу претендент прошел проверку на полиграфе.

Однако даже эти проверки, по мнению Андрея Волкова, позволяют выявить лишь малую часть недобросовестных людей.

Иван Бируля советует проводить скрининговую проверку соискателей специалистами по безопасности.

Цель скрининга – выявлять опасные для компании детали в опыте кандидата, его характере и привычках, а также потенциальные склонности к воровству и другим преступлениям.

Скрининг проводится по нескольким источникам: соцсетям и открытым базам данных, в устных беседах, данным полиграфа, а по итогам составляется риск-карта.

Согласно исследованию KPMG, 71% краж происходит по причине слабой системы внутреннего контроля: люди воруют, потому что есть такая возможность. Поэтому система контроля у ритейлеров должна быть выстроена так, чтобы под нее попадали и линейные специалисты, и менеджмент, и сами контролеры, – убежден представитель «СёрчИнформ».

«Каждый сотрудник должен понимать, что компания не готова допускать воровство. Это должно быть ясно и из правил корпоративной культуры, и из тех бумаг, которые сотрудники подписывают при приеме на работу.

Документы должны доходчиво объяснять, чем сотруднику грозит проступок.

Дадите вы обтекаемую формулировку об ответственности по УК РФ или расскажете про 7 лет заключения и штраф до 1,5 млн рублей – будет иметь большое значение», – говорит Иван Бируля.

Существенно снижают риски технические средства.

Контроль доступа и максимальное покрытие рабочих помещений видеокамерами значительно сокращают число краж, а применение современных DLP-систем (Data Leak Prevention – предотвращение утечек данных) обеспечивают глобальный контроль над более изощренными схемами воровства. DLP-системы помогают раскрыть планы мошенников на этапе планирования: из их переписок на рабочем месте, из обращения к конфиденциальным данным и другими способами.

Воровство кассиров и махинации бухгалтеров с отчетностью можно предотвратить с помощью онлайн-касс, – считает генеральный директор компании «Платформа ОФД» Алексей Баров. Подключенные к интернету кассовые аппараты позволяют контролировать весь ассортимент продукции в режиме реального времени.

Все проходящие через них финансовые операции – электронные чеки с детальным описанием количества приобретенных товаров – отправляются оператору фискальных данных (ОФД) – компании-посреднику между предпринимателем и налоговой.

Предприниматель может контролировать весь хранящийся в розничном магазине ассортимент через личный кабинет на сайте ОФД.

Хитрости персонала более высокого уровня выявить сложнее и ущерб они наносят больше. «Поэтому я выступаю за автоматизированные решения, которые делают прозрачным весь бизнес по цепочке – от создания товара, его хранения и транспортировки до реализации, а если надо, то и дальнейшего сопровождения», – комментирует Александр Кузьмин, РусХОЛТС.

Сотрудники должны понимать, что наказание в случае правонарушения неизбежно, – подчеркивают эксперты. Иначе все усилия по поддержанию безопасности окажутся пустой формальностью.

Алёна Яркова | RETAILER.ru

Подписывайтесь на наш каналы в Telegram и «Яндекс.Дзен», чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.

Источник: https://retailer.ru/80-procentov-vorovstva-prihoditsja-na-personal-kak-borotsja-s-hishhenijami-sotrudnikov/

Как бороться с воровством среди сотрудников – ДеньгоДел.com

Что грозит работнику магазина техники за кражу техники из этого магазина?

Управляя компанией, важно учитывать возможные сценарии развития событий, связанных с персоналом. Одна из сложностей, которая может возникнуть на предприятии – это воровство на рабочем месте среди сотрудников.

Не важно, какого размера компания и то, чем она занимается – стать жертвой собственных работников может каждая организация. Обычно воровство возникает там, где руководитель безответственно относится к собственной деятельности, слишком доверяет сотрудникам, позволяет им полностью брать инициативу в свои руки.

Когда воровство приобретает серьезные масштабы, оно истощает компанию, в итоге её существование может прекратиться.

На любом предприятии всегда найдется то, что можно украсть: деньги, товары, канцелярские принадлежности, техника, оборудование, сырье и расходные материалы, клиентские базы, информация, авторские права, технологии, идеи.

Первое, что могут украсть продавцы – это товар, который они реализуют. Бороться с таким видом воровства лучше путем проведения инвентаризаций и ревизий, неожиданных для продавцов.

К сожалению, излишне скромные и «патологически» воспитанные руководители часто не могут поставить на место продавцов-воров, даже если знают, что кражи происходят.

Это грозит им тем, что предприятие может закрыться, а воры выйдут сухими из воды.

В случае воровства техники или оборудования распространена следующая схема. Менеджер, ответственный за покупку оборудования, ищет поставщика, который предлагает товар по приемлемой или немного заниженной цене.

Далее менеджер-махинатор предлагает поставщику сговор: во всей документации указывается цена выше той, по которой было продано оборудование фактически. А ту «лишнюю» сумму, которую заплатила компания, менеджер и поставщик делят между собой.

Среди поставщиков тоже немало мошенников. В этом случае компания становится жертвой сразу двух воров.

Компании, имеющие дорогое оборудование, рискуют тем, что смекалистый сотрудник может заменить некоторые детали на аналогичные, но дешевые. Например, системный администратор, который отлично разбирается в компьютерах, может легко подменить «внутренности» машин так, что никто этого не заметит. А продавая детали из дорогих компьютеров, можно неплохо заработать.

Ситуация, где менеджер по продажам увольняется из организации, забирая с собой всех клиентов, с которыми он работал – частое явление.

Опытному продавцу сделать это легко, ведь часто потребители в подсознании связывают компанию именно с тем сотрудником, который с ними работал и обслуживал их.

Если компания остается без наработанной клиентской базы, приходится начинать поиск и завоевание лояльности заново, что значительно тормозит развитие бизнеса.

Бухгалтера имеют дело с деньгами, что предоставляет им много вариантов воровства. Они могут не учесть определенную сумму в накладных, забрав её себе. Могут произвести двойные платежи или другие махинации с их оплатой, несколько раз указать в документации одну и ту же сумму.

Самый сложно доказуемый вид воровства в бизнесе – это кража информации, контента, авторских прав и других объектов интеллектуальной собственности. Разумный вор понимает, что нужно хотя бы немного изменить объект кражи, и делает это. В результате доказать, что та или иная информация действительно была украдена, очень сложно.

Некоторые сотрудники на предприятии могут быть шпионами, которые передают важную информацию о деятельности компании конкурентам. Это тоже кража. Такая информация может касаться каких-то уникальных разработок, рекламных стратегий, технологий.

Кражи личных вещей у сотрудников – воровство, которое нельзя приравнять к глобальным причинам разрушения бизнеса, однако, такие кражи способны дестабилизировать морально-психологический климат в коллективе, что отрицательно повлияет на качество работы персонала.

Если в коллективе завелся вор мелких вещей, то все сотрудники начнут с подозрением и негативом один к другому относиться, накаляя враждебную обстановку. Когда вора всё-таки ловят, разумный руководитель должен его сразу же уволить.

Иногда, чтобы не портить человеку репутацию, его принуждают написать заявление об уходе по собственному желанию, однако, при таком варианте, чаще всего вор устраивается на новое место работы, продолжая кражи как ни в чем ни бывало.

Что заставляет сотрудников совершать кражи

В основе любого воровства на предприятии лежит какая-либо проблема работника или компании. Частая причина воровства – это низкие заработные платы, достойно прожить на которые не получится даже у самого находчивого человека.

Сотрудникам приходится воровать деньги из кассы или материальные ценности, чтобы хоть как-то наладить свое положение.

Искоренить воровство, в основе которого лежит именно эта проблема, просто и сложно одновременно – нужно только увеличить уровень зарплат, но как это сделать без ущерба предприятию – сложно ответить.

Другая распространенная причина воровства – банальная жадность. Здесь даже высокая зарплата не спасет. Известно, чем богаче человек, тем больше денег ему хочется. Выхода три: проводить психологическую работу с сотрудником, угрожать санкциями либо сразу увольнять.

Долги тоже могут стать причиной воровства. В такие ситуации чаще всего попадают личности, которые увлекаются азартными играми, а вытащить их из этой порочной ямы очень трудно.

Не редки также причины, связанные с личной неприязнью к руководству компании. Не угодил чем-то начальник, в качестве мести у него (значит, у компании тоже) могут что-то украсть, дабы дестабилизировать бизнес.

Как предотвратить воровство на рабочем месте

Какие меры следует предпринимать, чтобы не допустить внутренних краж среди сотрудников?

  1. Установка охранного видеонаблюдения. Этот метод будет эффективным на тех предприятиях, где сотрудники потенциально могут украсть расходные материалы или какие-либо предметы прямо с рабочего места. Например, в ресторанах часто встает проблема воровства продуктов на кухне или со склада. Установка видеокамер будет сдерживать персонал от того, чтобы положить себе в пакет продукт питания и унести его с собой (или же съесть прямо на рабочем месте). Интересно, что руководство многих заведений общественного питания может не просматривать записи, а кое-где камеры даже не включаются. Сотрудники об этом, конечно же, не знают, поэтому психологически сдерживают себя от нехороших действий.
  2. Учет ТМЦ. Все товароматериальные ценности (ТМЦ), которыми владеет компания, должны подвергаться строгому учету на всех этапах работы. Так будет легко выявить их потери, проводя неожиданные проверки, ревизии и инвентаризации. Пожалуй, каждый магазин, существующий уже давно, хотя бы раз сталкивался с кражей товара продавцами. Если проводить различные проверки типа пересчета проданного и оставшегося товара, можно сократить попытки воровства практически до нуля. Продавцов, которые были уличены в воровстве, руководитель должен немедленно увольнять, а оставшиеся, даже если подумывали о том, чтобы присвоить себе пару-тройку экземпляров товара, будут бояться это сделать из-за опасения внезапных проверок. Полезно проводить ревизии как своими силами, так и с привлечением сторонних специалистов.
  3. Служба внутренней безопасности.Организацию такой службы могут позволить себе только крупные компании, и то далеко не все. Задачи службы безопасности – это проведение мероприятий, предупреждающих появление всевозможных нарушений в компании (включая воровство), а если такое событие уже произошло, то оперативное выявление нарушителя, назначение ему наказания, вплоть до увольнения.
  4. Подписание документа о неразглашении коммерческих тайн. Чтобы предотвратить разглашение важной внутрикорпоративной информации, необходимо требовать от каждого сотрудника подписания документа о неразглашении коммерческих тайн. Такие расписки, как и камеры слежения, оказывают психологическое давление на сотрудников, поэтому они уже много раз подумают, прежде чем нарушать обещание, подписанное своей рукой.
  5. Защита баз данных. Для сохранения клиентских баз либо других баз данных, доступ к которым не должны иметь отдельные сотрудники, необходимо ставить на них особенную защиту. Обычного пароля бывает недостаточно, а требуются более серьезные уровни защиты.
  6. Корпоративная культура в коллективе.Корпоративная культура – важная часть каждой уважающей себя компании. Если правильно подойти к вопросу, можно привить сотрудникам честное отношение к их труду, к организации, в которой они работают; научить их добросовестно обращаться со всеми материальными ценностями, с которыми они имеют дело. Формирование такой корпоративной культуры займет немало времени, но в результате вы будете иметь сотрудников, которые просто психологически не смогут переступить через принятый компанией кодекс профессиональной этики и поведения.
  7. Сильная мотивация персонала.Люди начинают воровать, когда им чего-то не хватает. В основе воровства могут лежать разные нужды – финансовые, психологические, материальные и другие. Если создать для персонала такие условия труда, при которых они будут ценить свое рабочее место значительно больше, чем возможность получения быстрой выгоды путем воровства, вы сможете предупредить кражи материальных ценностей на длительный период.
  8. Проверка «черных списков». Этот способ уберечь компанию от принятия на работу людей с темными пятнами в трудовой биографии. Многие крупные компании часто практикуют составление «черных списков», в которые вносят всех нечистых на руку сотрудников, когда-либо состоявших в их штате, а затем обмениваются ими со своими партнерами, коллегами и даже конкурентами. Присоединившись к этому процессу, можно обезопасить себя от заведомо нечестных сотрудников.

Источник: https://dengodel.com/management/kak-borotsya-s-vorovstvom-sredi-sotrudnikov.html

Почему украинцы воруют в магазинах и что им за это грозит

Что грозит работнику магазина техники за кражу техники из этого магазина?

В супермаркетах Украины участились кражи. pixabay

Не так давно в Украине была опубликована статистика, в которой рассказывается, что магазины теряют приблизительно 1 – 1,5% прибыли именно из-за воровства. Сайт “Сегодня” разбирался, почему воровство в магазинах приобрело массовый характер, и какая ответственность за это грозит злоумышленникам.

Как часто украинцы воруют из магазинов

Неутешительную статистику по кражам в Киеве опубликовал депутат Киевсовета Александр Пабат. Согласно данным столичной полиции, в 2013 г. было совершено 1900 краж из магазинов, в 2014 – 2183, в 2015 – 2609, а в 2016-м еще больше – 2897 краж. В этом году цифра обещает еще вырасти, так как только за девять месяцев 2017 г. было зарегистрировано 2440 краж.

По последним оценкам экспертов, за этот год по всей стране украинцы успели украсть товаров более чем на миллиард гривень, сообщает Зеркало недели. Как правило, воруют не только покупатели, но и сам персонал. По данным компании Axis, главными причинами потерь в ритейле стали: внутренние кражи – 33,3%, внешние кражи – 32,9%, административные ошибки – 26,1%, мошенничество поставщиков 7,6%.

Как показывает практика, воруют, в основном, товары небольшого размера, но зато довольно дорогие. Так, в продовольственных магазинах чаще всего воруют алкогольные напитки, колбасы, сыры, дорогие конфеты и т.д.

Кто и почему ворует

Мотивация у магазинных воров разная: некоторые страдают клептоманией и присваивают все, что плохо лежит, однако процент таких людей достаточно маленький; в основном же, если речь идет о продуктах питания, их воруют люди, у которых не хватает средств на покупку того или иного товара. Как правило, именно такие люди чаще всего и попадаются на кражах. Но часто бывают случаи, когда ворованные продукты правонарушители после попросту продают, занимаясь своеобразным бизнесом.

“Причина высоких цен на продукты – это все риски, которые вообще есть у бизнеса в Украине. В том числе – кражи.

Все это заложено в цену продукта, и из-за этих воров мы ежемесячно доплачиваем по несколько сотен гривен из собственного кармана. С другой стороны, безнаказанность дает возможность этим людям думать, что они неуловимы.

Кого ловят, а кого – нет”, – отмечает Владимир Подгорнов, президент украинского фонда “Общественное мнение” в комментарии Зеркалу недели.  

Эксперт также отметил, что сейчас в стране сложная криминогенная обстановка и немало мелких преступников. Также свою роль играют социальные проблемы: разводы, неполные семьи, усложняется моральное состояние общества. Именно из-за этого может пополняться прослойка полукриминальной среды.

Какое наказание предусмотрено 

Одной из причин роста воровства в магазинах стало то, что люди ощущают себя безнаказанными. Воров ловят намного реже, чем вообще совершаются кражи, а ужесточенного наказания они в основном избегают.

В украинском законодательстве кража считается мелкой до 160 гривень. Все, что воруют больше этой суммы, уже влечет за собой уголовную ответственность. В целом, наказание за кражу в магазине – это максимум до трех лет тюрьмы, если же это была повторная и групповая кража, срок может вырасти до 5 лет.

Согласно статье 185 Уголовного Кодекса Украины, вору могут присудить также штраф в размере от 850 до 1700 грн. И, как показывает практика, в судах все чаще выносят именно такие приговоры, а не садят магазинных воров за решетку.

Так, относительно недавно киевлянину, который украл в магазине детскую одежду, суд назначил наказание в виде 80 часов исправительных работ.

Яркие случаи воровства

На прошлой неделе в столице женщина украла из супермаркета семь килограммов свинины более чем на тысячу грн. Правоохранители выяснили, что это уже не первая кража, которую совершила 35-летняя киевлянка, ранее она была осуждена за аналогичное преступление, и  сейчас находилась на испытательном сроке.

Кроме того, в одном из столичных магазинов, была задержана пара семейных воров, которые украли 19 пачек масла на полторы тысячи грн. Киевляне признались в содеянном, а полицейские выяснили, что правонарушители должны были находиться под круглосуточным домашним арестом за совершение аналогичных преступлений в нескольких районах Киева.

В начале октября полиция задержала мужчину, который систематически воровал из магазина виски. В течение двух недель он похитил шесть бутылок виски, общей стоимостью на 7 тыс. грн. Было установлено, что алкоголь мужчина продавал. Сейчас его действия квалифицируются по ч. 1 ст. 185 (Кража) Уголовного кодекса Украины. Санкция статьи предусматривает до трех лет тюремного заключения.

Читайте самые важные и интересные новости в нашем Telegram

Источник: Сегодня

в соцсетях

Подписывайтесь на нашу рассылку

Ок

Источник: https://www.segodnya.ua/ukraine/pochemu-ukraincy-massovo-voruyut-v-magazinah-i-chto-im-za-eto-grozit-1067422.html

Материальная ответственность работника: за что, когда и сколько

Что грозит работнику магазина техники за кражу техники из этого магазина?

Чтобы заставить работников беречь имущество, принадлежащее компании, некоторые работодатели вводят «тотальную» материальную ответственность.

Причем нередко соответствующий пункт включается в трудовой договор с работниками, которые по закону совсем не подпадают под этот вид ответственности.

Разберемся, какие условия должны быть выполнены, чтобы привлечь работника к материальной ответственности, а также какие пределы необходимо соблюдать работодателю при использовании этой санкции.

Общие правила

Работник несет материальную ответственность за прямой действительный ущерб, причиненный работодателю (ст. 238 ТК РФ). Работник может быть привлечен к материальной ответственности при одновременном выполнении следующих условий:

  • на момент причинения ущерба с работником заключен трудовой договор (ст. 232, 233 ТК РФ);
  • ущерб носит материальный характер (ст. 232, 233 ТК РФ);
  • причинен прямой действительный ущерб (ч. 2 ст. 238 ТК РФ). Под ним понимается «реальное уменьшение наличного имущества работодателя или ухудшение состояния указанного имущества (в том числе имущества третьих лиц, находящегося у работодателя, если работодатель несет ответственность за сохранность этого имущества), а также необходимость для работодателя произвести затраты либо излишние выплаты на приобретение, восстановление имущества либо на возмещение ущерба, причиненного работником третьим лицам». В качестве примера можно привести произошедшее по вине работника ДТП, в котором пострадала машина, принадлежащая работодателю;
  • поведение работника носит противоправный характер. К примеру, он нарушил должностную инструкцию, правила трудового распорядка и внутренние регламенты, не соблюдал технику безопасности и иные установленные законом или внутренними документами организации правила;
  • прослеживается причинно-следственная связь между действиями работника и причинением прямого действительного ущерба. Это значит: — противоправное действие работника предшествовало моменту причинения вреда; — вред работодателю причинен именно противоправными действиями конкретного работника;
  • наличие вины работника (ч. 1 ст. 233 ТК РФ). Понятие вины делится на умысел и неосторожность. При умышленном причинении вреда имуществу работодателя или третьих лиц работник осознает, к чему приведут его действия, а при неосторожности — нет, хотя и должен. Например, главный бухгалтер, который перевел часть выручки фирмы на собственный счет, знает, что наносит ущерб фирме, в которой он работает. А уборщица, которая во время уборки случайно разбила монитор, не знала, что так получится, хотя должна была соблюдать осторожность;
  • размер ущерба доказан работодателем.

Когда материальная ответственность не наступает

Работника нельзя привлечь к материальной ответственности, если ущерб был нанесен вследствие (ст. 239 ТК РФ):

  • непреодолимой силы или форс-мажорных обстоятельств, то есть непредсказуемых событий (стихийных бедствий, военных действий, забастовок, революций и др.), не зависящих от воли сторон, участвующих в сделке, но ведущих к невозможности исполнения договорных обязательств. К примеру, шофер попал под град, который разбил лобовое стекло машины. Отметим, что форс-мажорными не признаются ситуации, порождающие коммерческий риск (изменение цен, неблагоприятная конъюнктура);
  • нормального хозяйственного риска. К примеру, генеральный директор, являющийся наемным работником, заключил договор, при этом были соблюдены меры разумной осторожности. Однако сделка привела к убыткам. В такой ситуации директора нельзя привлечь к материальной ответственности;

К сведению

Под нормальным хозяйственным риском подразумевается следующее (п. 5 постановления Пленума Верховного суда РФ от 16.11.2006 № 52, далее — постановление Пленума ВС РФ № 52):

— действия работника, соответствующие современным знаниям и опыту;

— отсутствие иного способа достигнуть требуемого результата;

— все разумные меры по предотвращению вреда предприняты;

— объектом риска является имущество, а не жизнь и здоровье человека.

  • крайней необходимости или необходимой обороны. Под крайней необходимостью следует понимать случаи, когда лицо для того, чтобы предотвратить ущерб своим личным интересам, интересам других лиц, общества и государства, вынужденно причиняет вред другим охраняемым интересам. Например, работник поставил служебную машину между переходящими дорогу детьми и несущимся на них грузовиком без тормозов. Необходимая оборона — это правомерная защита личности и прав обороняющегося и других лиц, а также охраняемых законом интересов общества и государства от общественно опасного посягательства, путем причинения вреда посягающему лицу. К примеру, в офис компании ворвался рэкетир с огнестрельным оружием, а работник кинул в него служебный ноутбук, чем спас себя и других сотрудников, а также имущество фирмы;

Источник: https://www.eg-online.ru/article/255567/

Как наказывается воровство в магазинах в россии в 2019 году – Администрация Благодарненского городского округа Ставропольского края

Что грозит работнику магазина техники за кражу техники из этого магазина?

* В расчетах используются средние данные по России

Опыт ритейлеров показывает, что воруют все: кассиры, продавцы, покупатели, менеджеры по закупкам и даже охранники. Другой вопрос — как именно они это делают, и как это можно предотвратить.

Вначале небольшое замечание: конечно же, воруют не все. Вокруг нас масса патологически честных людей, которые ни при каких условиях не совершат нечестный поступок. Однако есть законы жанра и для привлечения вашего внимания, уважаемый читатель, мы пошли на небольшую хитрость, обострив проблему, затрагиваемую в статье, до абсолюта.

Зарабатывай до 200 000 руб. в месяц, весело проводя время!

Тренд 2019 года. Интеллектуальный бизнес в сфере развлечений. Минимальные вложения. Никаких дополнительных отчислений и платежей. Обучение под ключ.

Подробнее

Согласно результатам исследования, проведенного в США, «американцы каждый год терпят убытки на 29 миллиардов долларов из-за недостачи товаров в супермаркетах.

При этом на долю ошибок поставщиков приходятся ничтожные 5%, бухгалтерские ошибки сводятся к 17,5%, кражи со стороны покупателей выкусывают из карманов владельцев магазинов 33%, а вот воровство собственных сотрудников составляет 46% от общей суммы убытков!»

Именно с рассмотрения способов предотвращения краж со стороны сотрудников мы и начнем этот материал. Для начала еще немного статистики.

Все мы знаем закон Парето, согласно которому почти все события можно описать с помощью соотношения 20/80.

Применительно к нашему случаю этот закон имеет следующее преломление: порядка 10% людей абсолютно честные и не пойдут на воровство ни при каких условиях, еще 10% украдут при первой возможности, а моральная устойчивость оставшихся напрямую зависит от степени контроля на рабочем месте. Если контроль минимален – кражи будут происходить часто.

Как воруют кассиры

Более половины всех краж в магазинах, как правило, приходится на кассиров. Кассиры могут не пробить по кассе товар или выбить чек на сумму значительно меньшую.

Часто в супермаркетах используется прием отмены сделки, в то время как товар все равно отдается – наиболее часто это практикуется между родственниками.

Ну и, конечно, прямые хищения денег из кассы – не забывайте, когда люди работают с наличными, искушение «переделить» велико!

Существует ряд универсальных приемов, позволяющих усложнить возможность совершения мошенничества на местах.

Так, например, для того, чтобы самому не запутаться, сколько «своих» денег остается в кассе, и не показать на конец дня излишек, кассиры, как правило, используют различные памятки: это могут быть мелкие монетки в отделении для крупных купюр – чтобы вспомнить, когда начнет подводить итоги или же просто клочки бумаги у кассового аппарата и т.п.

Отсюда следствие – категорический запрет на любые посторонние предметы у кассы и периодические «облавы» (снятие кассы) в середине рабочего дня. Ежедневно должен производиться учет излишков и остаток денег у каждого кассира, а сам ящик для денег по окончании работы должен опечатываться административным работником.

Безусловно, у каждого кассира должен быть свой отдельный ящик для денег и, более того, каждому сотруднику должен быть присвоен персональный номер и отдельный пароль для работы с кассовым аппаратом. В этом случае все операции со сделками каждого кассира будут отслеживаться, что позволит выявить тех сотрудников, у которых сомнительные аннулирования происходят особенно часто.

В ряде магазинов, чтобы исключить потери из-за мошенничества с возвратом и аннулированием сделок, любое аннулирование сделки должно производиться с личной санкции и в присутствии администратора. Ну и, конечно, обязательным правилом должен стать запрет на обслуживание кассиром своих друзей и родственников.

И еще один момент, на котором хотелось бы остановиться особо, — столь популярные в магазинах акции с купонами на скидки.

Это ли не «легальная» возможность «отмыть» деньги! Поэтому, когда ваш отдел маркетинга предлагает разместить купоны со скидками в прессе или раздавать их во время акций, особенно внимательно продумайте систему контроля за работой кассы.

Возможно, столь массированный приток покупателей по акции связан не столько с привлекательностью скидок в глазах покупателей, сколько с предприимчивостью кассиров. Кстати, хорошо помогает такой прием, как элементарная статистика.

Если в одной смене или у определенного кассира купонов накапливается больше всех — это серьезный повод задуматься о его лояльности. Ну и, конечно, самый популярный способ защиты от мошенничества кассиров – различные лотереи по чекам среди покупателей. Этот способ контроля в принципе не нов, но для полноты картины его стоило привести.

Как воруют продавцы и другие сотрудники

Однако приворовывают в магазине, конечно, не только кассиры. «Бичом» супермаркетов является вечное желание ряда сотрудников перекусить на рабочем месте продаваемым же товаром.

Некоторые особенно ушлые продавцы норовят приобрести на оптовых рынках дешевые подделки и подменить ими фирменный товар на полках.

Способов обворовать магазин для человека, отлично знающего специфику работы конкретного заведения, множество.

Безусловно, большая часть краж приходится на банальный вынос товара. Излюбленным приемом «несунов» является спрятать товар до конца рабочего дня в урне, и когда представится возможность, вынести его за пределы торгового зала.

Отсюда следствие – повышенное внимание к местам, которые потенциально могут использоваться мошенниками для временного складирования украденных предметов.

Вообще каждый сотрудник магазина должен иметь запирающийся ящик для личных вещей в гардеробе и любой доступ в торговый зал в верхней одежде, с пакетами или посторонними предметами должен строго наказываться.

Ну и, конечно, не забывайте о техническом персонале, который имеет отличную возможность вынести товар в мешках для мусора. Очевидное требование – любые уборки должны производиться в присутствии охраны и все уборщицы должны использовать только прозрачные мешки для мусора.

И еще одним приемом обогащения, которым часто пользуются сообразительные продавцы в небольших магазинах, является продажа покупателям пакетов, которые должны прилагаться к товару бесплатно. И хотя в этом случае карман владельца магазина не страдает, появление таких фактов — тревожный сигнал в будущем.

Готовые идеи для вашего бизнеса

Завершая тему воровства со стороны сотрудников, стоит остановиться на таких доверенных лицах любого предпринимателя как закупщики, а ведь у них имеются огромные возможности «соблюсти личный интерес».

И, действительно, часто именно от закупщика зависит, в каких компаниях будут приобретаться различные партии товара, а значит, все потенциальные поставщики заинтересованы привлечь его внимание. Причем любыми способами. Это могут быть ежемесячные денежные «премии», «бонусный» товар или дорогие подарки.

Учитывая эту специфику работы, на должность закупщиков необходимо особенно тщательно подбирать людей и любые решения о закупке товара утверждать лично. Также время от времени владельцу стоит самому проводить мониторинг цен поставщиков, проверяя, насколько существующие цены закупок адекватны рыночным.

И еще один совет: любая разгрузка/погрузка товара должна производиться в присутствии охраны и при внимательном сравнении с накладной – что стоит грузчику прихватить пару лишних ящиков со склада, если это никем не контролируется?

Как воруют покупатели

Итак, с воровством персонала мы немного разобрались – теперь перейдем к воровству покупателей. Магазинные кражи – явление интернациональное. Американцы подсчитали, что в мире каждые пять секунд совершается одна кража в розничной торговле.

Пальму первенства по склонности к воровству среди жителей держит Германия – каждый 133-й житель этой страны «подворовывает» в магазинах. В США в магазинных кражах участвует каждый 201-й, а в Австрии – каждый 361-й житель страны.

Данных по России нет, однако то, что воровство со стороны покупателей является серьезной проблемой любого магазина — факт, не подлежащий сомнению.

Методы воровства со стороны покупателей применяются самые разные. Наиболее распространенный — вынос товара на себе. Мелкие предметы рассовываются по карманам, прячутся в зонты, детские коляски и складки одежды.

Причем даже электромагнитные защитные этикетки и бирки не всегда помогают. Прежде всего потому, что на металлических предметах, таких, как консервы и т.п. они, как правило, не срабатывают.

Зная это, опытные «покупатели» заворачивают украденные предметы в фольгу, чтобы экранировать действие противокражных ворот на выходе.

Другим излюбленным приемом магазинных воров является переклеивание этикеток со штрих-кодом с дешевых товаров одноименной серии на более дорогие. А если товар имеет схожую расфасовку или, точнее, стандартные крышки (на которых то обычно и приклеивается этикетка), то и переклеивать не придется – просто поменять крышки дорогого и дешевого товара местами – и в кассу оплачивать!

Готовые идеи для вашего бизнеса

В магазинах одежды – своя специфика. Здесь нечестные на руку покупатели предпочитают выносить одежду на себе буквально. Бороться с этим можно, только усилив внимательность обслуживающего персонала к внешнему виду клиентов и введению ограничений на количество единиц одежды, которую можно взять с собой в примерочную.

Вообще предотвратить кражи в магазинах сложно и часто затратно: в идеале необходимо везде установить камеры, чтобы исключить слепые места и нанять профессиональную охрану.

Хорошо помогают и зеркала, позволяющие иметь хороший обзор даже самых удаленных мест. Некоторые компании обращаются к услугам охранных агентств, сотрудники которых работают в штатском, не привлекая к себе особого внимания посетителей.

Этот прием интересен еще и тем, что позволяет выявить воровство самого персонала.

Готовые идеи для вашего бизнеса

И в заключение необходимо добавить, что проблема воровства в магазинах – это вечная проблема.

На каждый ваш шаг по усилению охранных систем сообразительные воришки рано или поздно придумают контрприем, а потому работа со службой безопасности и отслеживание возможностей воровства должна вестись постоянно.

Только постоянная бдительность и повышенное личное внимание предпринимателя к вопросам безопасности позволят ему если и не исключить кражи в принципе, то по крайней мере свести их к минимуму.

390 человек изучает этот бизнес сегодня.

За 30 дней этим бизнесом интересовались 18300 раз.

Сохраните статью, чтобы внимательно изучить материал

Источник:

Кража денег с банковских карт может обернуться шестью годами тюрьмы

Законодатели намерены серьёзно усложнить жизнь жуликов, специализирующихся на краже денег с банковских карт. Госдума 27 марта приняла во втором чтении законопроект, который вводит в Уголовный кодекс специальный состав преступлений: за хищение с банковского счёта или воровство электронных денег предлагается установить наказание в виде лишения свободы на срок до шести лет.

Серьёзные хищения, весомые последствия

По информации Банка России, в 2016 году было совершено порядка 300 тысяч несанкционированных операций с использованием платёжных карт, эмитированных российскими банками, на общую сумму более миллиарда рублей. В прошлом году ущерб граждан от деятельности киберпреступников увеличился вдвое.

При этом наблюдается постепенное сокращение доли несанкционированных операций с использованием банкоматов и платёжных терминалов и, напротив, устойчивый рост числа мошеннических операций в Интернете. Так, в 2016 году злоумышленники 717 раз покушались на счета юридических лиц на общую сумму 1,89 миллиарда рублей.

В 50 процентах случаев деньги были списаны с клиентских счетов полностью или частично.

Читайте по теме

Российские парламентарии считают, что ужесточение наказания приведёт к реальному снижению уровня киберпреступности.

 Поясняя актуальность меры, глава Комитета Госдумы по финансовому рынку Анатолий Аксаков сказал, что многие воришки отделываются административными наказаниями, если списывают деньги со счетов небольшими суммами.

При этом депутат обратил внимание, что в последние годы идёт резкое увеличение попыток нелегального списания средств.

Источник: https://abmrsk.ru/prochee/kak-nakazyvaetsya-vorovstvo-v-magazinah-v-rossii-v-2019-godu.html

Глав-книга
Добавить комментарий