Что делать, если затягивают решение вопроса с сим картой?

Почему SIM-карты внезапно перестают работать. Ответ здесь

Что делать, если затягивают решение вопроса с сим картой?

Кто-нибудь хоть раз, стоя в салоне связи, выслушивал офигительную историю про размагничивание SIM-карты? Я выслушивал, дважды.

В первый раз подвела пятилетняя мегафоновская SIM-карта, однажды она просто перестала показывать сеть. Консультант произнёс заученное: «у вас карта размагнитилась» — и за пару секунд сделал новую. К слову, денег не брали.

Это не эксклюзивная «фишка» зелёного оператора, совсем недавно МТС выдал мне новую SIM-карту, которая даже не включилась. Диагноз был тот же, кусок пластика заменили и пожелали всего хорошего.

В тему: На чём зарабатывают продавцы салонов связи в России

Конечно, можно сослаться на некомпетентность региональных сотрудников, но буквально на днях в официальном аккаунте Мегафон появился твит:

Сим-карты имеют свойство размагничиваться, тем самым ухудшая качество связи. Мы рекомендуем менять сим-карту раз в полгода-год

Источник: https://www.iphones.ru/iNotes/796531

МТС: яйцом к клиенту, или как бороться с заменой sim

Что делать, если затягивают решение вопроса с сим картой?

На хабра-сайтах не раз (см. тут и здесь) выходили статьи о том, как защитить себя от замены sim-карты.

Но, не смотря на то, что все эти советы — дельные, в них есть одно слабое и при этом — очень значимое место, которое с юридической точки зрения называется добросовестность одной из сторон, т.е. провайдера.

Опишу на своём реальном опыте, так как практика — лучшее подтверждение теории, со ссылкой на действующие нормативно-правовые акты, а также ряд прецедентов, которые были сформированы за последние годы.

Цель статьи простая — дать людям, не имеющим специальных юридических знаний, краткий список норм, спасающих от произвола операторов сотовой связи, в частности, МТС, потому как заменить sim могут не только без вашего ведома, но даже без поддельного паспорта и просто — по сговору с сотрудником, т.е. технически тут помочь нечем.

При подготовке искового изучил несколько десятков форумов, на которых повторялись типовые вопросы по нормативной базе. Попробовал изложить их в систематизированном виде.

Нападение

История банальная (с позиции статистики), грустная (процесс в прогрессе) и не справедливая (потому как потратил на тех. защиту и распределение средств много времени). В целом, сюжет довольно прост, но отличается 3 важными признаками (см. ниже, если интересно) от 90% случаев и вот чем: 1. о возможности замены sim знал, т.к.

не раз приходилось консультировать по этому поводу других; 2. все возможные меры безопасности (переход на другие способы двухфакторной авторизации, использование «чистого» смартфона для платежей, сложные пароли на вход, уведомления по транзакциям, разделение резервов, лимиты и т.д.

) применил, но это не помогло, так как в момент хищения был в глубоком сне и всю информацию банально слили люди, секретность данных не спасла; 3. от стечения обстоятельств не застрахован никто, в этом убедился недавно, когда один из знакомых, раскритиковавший меня после потери, сам оказался жертвой схожей подмены и с куда большими убытками.

События до взлома. Кратко.В марте текущего года пошёл на тренировку: обычно это занимает 1.5-2 часа. Потом, как и обычно, отправился домой, на что уходит ещё минут 20. Итого, вместе с дорогой (пробками и прочим) ушло около 2.5-3 часа. Приехав домой, переоделся. Поужинал и вспомнил, что мне надо сделать платеж через банк-клиент.

Сел и попробовал зайти. СМС не пришла. Я зашёл через приложение одноразовых паролей. Но заметил, что интернет на смартфоне, где стоят только платежные приложения, антивирус и браузер, не работает. Связи на телефоне не было. Для подобных случаев всегда есть под рукой 2 телефона формата “небольшой-кирпич”, в котором забиты номера тех.

поддержки банка, сотовых операторов (на тот момент было 4 симки и 3 оператора), управляющей компании и всех, кто может понадобиться, когда один из телефонов отключился в неподходящий момент. Дозвонился, как обычно это и бывает, не сразу, но относительно быстро: где-то минут за 7-10.

Сотрудник поддержки — молодой паренёк, проверил мои данные и сообщил, что sim-карта на телефоне неисправна, так как никаких иных причин её недоступности он не видит. Здесь надо сказать, что sim’ка, правда, была не новая, хотя я и бережно отношусь к оборудованию, но у меня 2 детей и с ними всего не предвосхитишь, хотя и постоянно пробуешь.

Да и был уже один случай, когда sim-карта просто «размагнитилась» (термин из конкретного дела и технически не верный по замечанию одного из участников, что верно) без видимых на то причин (ей было всего 2 года).

Ещё раз уточнил, что нет ли других оснований не работы сети. И, поблагодарив оператора поддержки, завершил звонок.

Пойти и поменять sim решил сразу. Но была одна проблема: заканчиваю работу обычно в 18.00, а с учетом всех передвижений была закрыта даже Евросеть, которая, впрочем, с МТС не работает, да и с заменой бы не помогла.

Потом поиграл с детьми и отправился спать, т.к. довольно сильно вымотался в тот день. Да и особо переживать было не за что: денег на счетах у меня было немного и висели они все на разных банках и электронных кошельках с разными доступами, на разные sim. Но утром меня ждал сюрприз и весьма неприятный: с моего Яндекс. Кошелька были похищены несколько десятков тысяч рублей (знакомый из Москвы вернул долг на 2 дня раньше; ночью по-моему часовому поясу), а с одного из киви — ещё около 5 000. Сумма была не критичная, но довольно крупная. Понял, что sim всё же поменяли и, зайдя на работу (нужно было подписать документы), отправился в первый же открывшийся салон МТС. Но там был ремонт. Пришлось идти в головной, где всегда куча людей и ждать ещё полчаса. Потом началось самое главное.

Защита

Не буду пересказывать все перипетии и круги бюрократического ада, которые мне пришлось пройти, так как это, возможно, не интересно (а если будет — готов рассказать отдельно), а остановлюсь лишь на действенных нормах в случае хищения электронных денег, безналичных средств в онлайн-банке и с баланса телефона при замене сим-карты по вине оператора.

1. МТС (как и многие другие операторы) работает через посредника: ЗАО “Русская телефонная компания” от имени и за счёт ПАО “МТС” выполняет заключение договоров. Статья 1005 ГК РФ. На практике это означает, что именно МТС несёт ответственность по договорам с абонентами. К тому же РТК не имеет лицензии на предоставление услуг связи, то есть в противном случае (если бы ответственность возлагалась не на МТС) договор на основании, например, ст. 168 ГК РФ, можно было признать недействительной.

Это очень важно, т.к. вас будут заставлять (слово подобрано со 100% оценкой содержания) в случае замены sim писать заявление в РТК, чтобы потом сказать, что РТК не меняло sim-карту, т.к. фактически действие проводит МТС. И ровно наоборот в противоположном случае.

А ведь сроки по Закону “О связи” и Постановлению Правительства “О порядке оказания услуг телефонной связи” от 09.12.14 №1342 ограничены на подачу жалобы и составляют 6 месяцев. В этом-то и есть основной метод сотового гиганта: тянуть время, чтобы потом по процессуальным основаниям отменить любое решение суда. Поэтому действовать приходится быстро, хотя не всё так легко.

2. Какие нормы использовать для защиты? Перечислю не все, но и этот список довольно широк (представлены только выдержки, т.к. полный текст без труда можно найти в открытом доступе):

  • ст. 23 Конституции РФ

Источник: https://habr.com/ru/post/297208/

«Умные» счётчики ударят по карманам россиян

Что делать, если затягивают решение вопроса с сим картой?

Взрывной рост стоимости услуг ЖКХ не за горами. Причиной тому – внедрение «умных» счётчиков. Пока что окончательное решение вопроса приостановлено. Похоже, всё дело лишь в том, что в кабмине пока думают над созданием «красивой упаковки» для этой горькой пилюли.

Публичное беспокойство о затягивании введения «умных» счётчиков внезапно проявили в Совете Федерации. Спикер верхней палаты Валентина Матвиенко прямо-таки негодовала, требуя привлечь к ответственности министра энергетики Александра Новака.

Дескать, вот он – главный виновник, срывающий реформирование отечественного ЖКХ! «Ничего не делается Министерством энергетики РФ, вообще ничего.

Я полагаю, что в данном случае министр должен получить административное наказание, потому что он был у нас на совещании, он со всем соглашался, мы долго искали компромиссы в этом вопросе, мы их нашли – закон приняли, а дальше – тишина», – заявила Матвиенко на недавнем совещании со статс-секретарями – замруководителей федеральных органов исполнительной власти.

С чего вдруг такая забота? Вступление закона об «умных» счётчиках запланировано аж на лето 2020 года, а в Совете Федерации уже столько переживаний.

Скорее всего причина в том, что, как ранее подсчитали в Минэкономразвития, замена всех счётчиков электроэнергии на «умные» обойдётся гарантирующим поставщикам в 509 млрд рублей, а сетевым компаниям – в 599 млрд рублей.

Самим им тратиться не хочется, а потому деньги на замену предполагается взять у граждан-потребителей.

Фейк эффективности

Ещё в 2018 году президент Владимир Путин подписал закон, согласно которому в стране предполагается внед­рение интеллектуальной системы учёта электроэнергии. Это нововведение стало очевидным продолжением модной у чиновников темы повышения энергоэффективности.

«На самом же деле это обычный фейк, раздутый до размеров государственных решений под лобби производителей приборов учёта. Это один в один та же схема, которая была с энергоэффективными лампочками, – рассуждает лидер партии «СтопЖКХ» Сергей Креков. – Помните, кричали, что надо запретить обычные лампы накаливания, а оставить только энергоэффективные.

Запретили и оставили условно три завода, которые теперь делают лампочки. Вот и подумайте, кто там акционеры и кому это выгодно».

Историю с установкой «умных» счётчиков на электроэнергию, похоже, решили провернуть немного хитрее. Формально установку новых счётчиков на электроэнергию должны будут оплатить ресурсные компании.

Но это только формально. Дело в том, что затраты, связанные с покупкой, установкой и монтажом счётчиков, должны будут компенсироваться в тарифе. То есть заплатят за всё граждане.

Однако возникла загвоздка.

«Существует предельный индекс роста тарифов, который уже утверждён. Все возможности, которые сегодня можно было потратить на увеличение тарифов в рамках себестоимости, уже потрачены, – говорит Сергей Креков. – Если в тариф заложить ещё и компенсацию за счётчики, то, думаю, мы получим рост тарифов ещё в 3–4 раза уже от тех величин, которые они заложили на следующий год».

Закономерно возникает вопрос: а что же это за такие «умные» и энергоэффективные счётчики, расходы на которые надо ещё и компенсировать в тарифе? Ведь если речь идёт об энергоэффективности, то в идеале ресурсные организации должны были бы сиять от счастья от открывающейся возможности сэкономить. Но на деле всё не так просто.

По теме

За «умным» глаз да глаз

Весь «ум» нового счётчика, по сути, заключается в том, что гражданам больше не нужно будет снимать с него показания – он будет передавать их автоматически.

Понятно, что взрывной экономической выгоды ресурсникам это не сулит. Именно поэтому и идёт речь о том, чтобы за счётчики заплатили сами потребители.

Впрочем, в процессе эксплуатации «умных» счётчиков могут открыться новые поистине неисчерпаемые возможности для коррупции.

Показательный пример – продолжающаяся установка «умных» счётчиков на газ, ныне полным ходом идущая в коттеджных посёлках Подмосковья, а также во всех газифицированных многоквартирных новостройках Московского региона. Установка новых газовых счётчиков изначально была переложена на плечи потребителя – за аппарат приходится платить 10–12 тыс. рублей. Но это ещё не всё.

Новые, продвинутые счётчики – это, по сути, не простой прибор учёта, а сложный гаджет с программным обеспечением и сим-картой. И если на вашем счету закончились деньги или платёж по техническим причинам не поступил вовремя, подача газа автоматически перекрывается.

При этом выловить ошибки в расчётах или начислениях при такой системе и уж тем более оспорить их практически невозможно.

«Там даже ничего «подкручивать» не надо. В программе просто кое-что меняете. Возможностей оспорить никаких нет – вам дадут распечатку и скажут, что вы потребили столько-то», – констатирует Сергей Креков. Потому эксперты говорят, что неплохо бы «умный» счётчик задуб­лировать счётчиком старого образца. Доказать у вас вряд ли что получится, но хотя бы будете знать, сколько вы переплачиваете.

ТЕМ ВРЕМЕНЕМ

Эталонное подорожание

Понижение тарифов тормозят чиновники и энергетики

Ещё одно нововведение, которое должно было вступить в силу в будущем году, – введение так называемых эталонных тарифов. Изначальная задумка хороша. Предполагалось, что эталонные тарифы помогут покончить с ситуацией, когда цены на услуги ЖКХ в соседних регионах отличаются чуть ли не в 54 раза.

В Минстрое проект постановления правительства об утверждении таких тарифов пока не согласовали. «В отсутствие предварительной оценки уровня эталонных значений затрат по регионам, позволяющей достоверно определить сроки перехода субъектов РФ на метод эталонных расходов, принятие указанного проекта постановления Минстрой считает преждевременным», – оправдались в ведомстве.

На самом деле, считают эксперты, эталонные тарифы сегодня невыгодны для ресурсников, поскольку их введение может привести к снижению (!) тарифов ЖКХ. Речь идёт в первую очередь о тарифах на тепловую энергию, у поставщиков которой может произойти кратное падение доходов, считают эксперты. Причина: при подсчёте эталонных тарифов на тепло за основу расчётов будут браться цены на газ.

Впрочем, недавний запуск «Силы Сибири» призван исправить это «недоразумение». Новый газопровод не только принесёт газ в 350 населённых пунктов Амурской области, но и столь желаемое ресурсниками повышение цен.

Например, уже с 1 июля 2020 года рост тарифов на газ анонсирован в Благовещенске, Архаринском и Зейском районах. Как только цены на газ вырастут достаточно, можно будет и о введении эталонных тарифов подумать.

Яркой иллюстрацией того, как введение эталонных тарифов могло бы быть выгодно жителям и невыгодно тепловикам, служит история в Улан-Удэ.

Там с 2011 года ТГК-14 начало явочным порядком срезать батареи жителям, у которых имелась задолженность по оплате отопления. Здесь надо сделать важное пояснение: конфликт с жителями у ТГК-14 произошёл по причине перебоев с отоплением.

В конце концов некоторым жителям надоело постоянно бодаться с поставщиком ресурсов и они решили отказаться от батарей.

«У меня солнечная и тёплая квартира, и когда батареи отрезали, я не почувствовала особой разницы, зимой включала один обогреватель. Что касается батарей и стояков отопления, то я их заизолировала. Экономия выходила значительная», – поделилась личным опытом жительница города Татьяна Ковалёва.

По информации региональных СМИ, владельцы просторных квартир площадью до 120 квадратных метров в итоге экономили до 80 тыс. рублей на оплате отопления.

Практика отказа от услуг ТГК-14 в результате стала массовой, и по состоянию на 2016 год собственники более 4 тыс. квартир предпочитали отапливать своё жильё не батареями, но электрообогревателями. Примечательно, что тепловики, почуяв неладное, начали снова начислять оплату даже жителям тех квартир, в которых сами же демонтировали батареи.

Источник: https://versia.ru/umnye-schyotchiki-udaryat-po-karmanam-rossiyan

Топ-10 способов затянуть судебный процесс

Что делать, если затягивают решение вопроса с сим картой?

Всем известна фраза «в бою все средства хороши». То же самое можно сказать о споре, который по ряду причин уже невозможно разрешить без суда.

В этом случае одна из самых распространенных уловок – затянуть рассмотрение дела или постоянно искусственно отодвигать возобновление процесса. Иногда это происходит от безыс­ходности, а иногда – чтобы выиграть время и, например, добыть нужные доказательства.

Посмотрим, какие способы затянуть процесс существуют и насколько возможность их использования зависит от действия сторон и усмотрения суда.

«Разумный» расчет

Более полутора лет назад в АПК РФ была введена ст. 6.1. В ней идет речь о том, что сроки рассмотрения дела в суде должны быть разумными.

Понятно, что такая «разумность» напрямую зависит не только от суда, но и от спорящих сторон, а также от других участников процесса.

Использование различных способов затянуть рассмотрение спора свойственно обеим сторонам, ведь за то время, пока суд будет рассматривать дело, можно вывести с баланса активы, заключить притворные сделки, провести ликвидацию, а также многое другое.

Злоупотребление: есть и нет

Как показывает практика, во многих случаях имеет место так называемое злоупотребление процессуальными возможностями, которые предоставлены сторонам законом (АПК РФ, ГПК РФ, УПК РФ) и в использовании которых никто не вправе ограничить спорящих. Вот они и злоупотребляют, кому как необходимо.

Пункт 36 постановления Пленума ВС РФ № 30 и Пленума ВАС РФ № 64 от 23.12.2010 «О некоторых вопросах, возникших при рассмотрении дел о присуждении компенсации за нарушение права на судопроизводство в разумный срок или права на исполнение судебного акта в разумный срок» дает следующее разъяснение.

При оценке поведения заявителя (истца) на него нельзя возлагать ответственность за длительное рассмотрение дела по причине использования им процессуальных средств, которые предоставлены ему законом для своей защиты.

В частности, это изменение исковых требований, изучение материалов дела, заявление ходатайств, обжалование вынесенных судебных актов.

А вот неисполнение процессуальных обязанностей (например, непредставление доказательств по гражданскому делу, неоднократная неявка в судебное заседание по неуважительным причинам) с позиции закона и высших судей однозначно расценивается как затягивание судебного процесса.

Однако среди юристов распространена несколько иная установка. Ее суть в том, что правовых оснований для обвинения в злоупотреблении процессуальными правами нет.

Мол, каждая сторона вправе использовать любые установленные законом способы защиты своих прав и интересов, в том числе право оспаривать акты суда. Но это не совсем верно. Так, в АПК РФ есть ст.

111, которая устанавливает своего рода ответственность за злоупотребление процессуальными правами.

Фрагмент документа

Показать

Ч. 2 ст. 111 АПК РФ

Арбитражный суд вправе отнести все судебные расходы по делу на лицо, злоупотребляющее своими процессуальными правами или не выполняющее своих процессуальных обязанностей, если это привело к срыву судебного заседания, затягиванию судебного процесса, воспрепятствованию рассмотрения дела и принятию законного и обоснованного судебного акта.

Именно эту норму суд применяет в случае, когда одна из сторон намеренно пытается затянуть различными способами судебный процесс.

Судебная практика

Показать

Решением налоговой инспекции компания привлечена к налоговой ответственности. Сумма санкций была уплачена в добровольном порядке по реквизитам, указанным в решении налогового органа. Позже инспекция сообщила, что штрафные санкции следовало перечислить по другим реквизитам. Организация повторно перечислила штраф на счет, указанный инспекцией.

Но и он оказался неправильным. Налогоплательщику пришлось перечислять деньги в третий раз. В связи с тем, что первые два платежа были ошибочными, компания дважды обратилась в налоговую инспекцию с заявлениями о возврате излишне перечисленных сумм. Однако налоговики отказали в возврате излишне уплаченных денег и порекомендовали обратиться в суд.

Арбитры удовлетворили требования компании, поскольку никаких правовых основания для удержания в бюджете излишне уплаченных сумм не нашлось. Однако инспекции такое решение, видимо, показалось несправедливым, и она обратилась с жалобами сначала в апелляционную, а затем в кассационную инстанции.

Суды посчитали, что в данном случае налоговая инспекция злоупотребила своим процессуальным правом на подачу апелляционной и кассационной жалоб, что привело к затягиванию судебного процесса. Арбитры указали, что понятие добросовестного пользования правами включает четкость процессуального поведения сторон и лояльность их по отношению к остальным лицам, участвующим в деле.

Злоупотребление налоговой инспекцией правом на судебную защиту проявилось в надуманных аргументах апелляционной и кассационной жалоб против хорошо обоснованного иска. Доводы, приведенные в апелляционной и кассационной жалобах, не имеют ни фактической, ни законодательной базы.

А кроме того, налогоплательщик был вынужден трижды уплачивать в бюджет штрафы по вине налоговой инспекции.

На основании изложенного ФАС Северо­Западного округа (постановление от 29.08.2005 № А56-45211/04) посчитал правомерным взыскание апелляционной инстанцией в доход федерального бюджета с налогового органа 1000 руб. государственной пошлины и взыскал с нее еще 1000 руб. за рассмотрение дела в кассации.

Процессуальная «машина времени»

Процессуальное законодательство с присущим ему строгим формализмом выдвигает жесткие требования к форме, содержанию и комплектности судебных документов. Малейшее несоответствие – и суд может применить законодательную «палочку-выручалочку»:

  • приостановить процессуальный срок (ст. 116 АПК РФ и ст. 110 ГПК РФ);
  • восстановить процессуальный срок (ст. 117 АПК РФ и ст. 112 ГПК РФ);
  • продлить процессуальный срок (ст. 118 АПК РФ и ст. 111 ГПК РФ);
  • объявить перерыв в судебном заседании (в среднем – пять дней) (ст. 163 АПК РФ);
  • отложить судебное разбирательство (ст. 158 АПК РФ и ст. 169 ГПК РФ).

Имейте в виду: арбитражный суд восстанавливает или продлевает процессуальный срок, если не истекли предельно допустимые сроки и при этом суд считает причину пропуска уважительной.

Уважительная причина – понятие растяжимое. Спорить с судом, почему он признал ту или иную причину уважительной, не принято. Хотя мотивы признания причины уважительной суд тоже не приводит. Принцип, в общем-то, один: чем больше и качественнее оправдательные документы, тем лучше.

Способ 1. Не все документы

Это, пожалуй, один из самых распространенных на практике способов затянуть процесс. Причем в большинстве случаев может применяться неоднократно. Особо изощряться не требуется: достаточно «забыть» приложить какую-нибудь нужную справку.

Классический пример: сторона подает апелляционную жалобу на определение, к ней (как бы случайно) оказываются приложены не все необходимые документы. Соответственно, суд жалобу не принимает и требует полный комплект документов.

При этом срок на обжалование начинает течь заново. В следующий раз все повторяется. Суд снова возвращает документы и опять восстанавливает или продлевает срок обжалования. И так до бесконечности.

И на все это время основной спор «повисает» в воздухе.

Между тем есть определения, которые нельзя (невозможно) обжаловать. Они, как правило, решают текущие процессуальные вопросы. Ключевой роли для исхода тяжбы они в большинстве случаев не играют.

Но чтобы затянуть процесс, именно их зачастую и обжалуют в апелляционную инстанцию.

Так, часть времени уходит на переправление документов в другой суд (не исключено, что в другую местность), часть – на вынесение отказа и возврат жалобы и пакета документов.

Способ 2. Ходатайство за ходатайством

Состязательность судебного процесса проявляется помимо прочего в том, что каждый участник вправе заявлять различные ходатайства (поводов не счесть). Причем делать это можно не только напрямую, но и, например, заказным письмом, телефонограммой, направлять ходатайство на факс суда и др.

Например, согласно решению ФАС Центрального округа от 01.08.2011 по делу № А35-3734/05 представитель Минфина России прямо заявил, что затягивание срока рассмотрения спора вызвано в том числе действиями самих истиц.

Они неоднократно ходатайствовали об истребовании доказательств и отложении судебных заседаний для ознакомления с материалами дела (хотя в данном случае суд в итоге не согласился с мнением чиновников и, вдобавок, взыскал с Минфина по 150 000 рублей в пользу каждой истицы).

По праву одно из самых «популярных» ходатайств – об отложении судебного заседания. Это наиболее простой вариант затянуть процесс. Мотивация может быть такая:

  • невозможно представить суду доказательство по причине нахождения его у отсутствующего лица;
  • необходимо истребовать доказательство у лица, которое не является участником процесса (при этом заявитель ходатайства на момент его подачи уже должен направить такому лицу запрос о предоставлении нужного доказательства).

Арбитражный суд может отложить судебное разбирательство по ходатайству обеих сторон в случае их обращения к суду или посреднику за содействием в добровольном урегулировании спора (часть 2 ст. 158 АПК РФ). Здесь речь идет прежде всего о намерении заключить мировое соглашение.

Конечно, на самом деле этого намерения может и не быть. Поэтому такой ход событий важно грамотно представить и обыграть. Тем более практика показывает: даже если другая сторона активно сопротивляется, суд все же даст время на примирение. Просто других вариантов у него нет.

Такие жесткие для суда рамки установлены ст. 138 АПК РФ, ст. 150 и 172 ГПК РФ.

Еще один очень распространенный способ затянуть процесс – попросить суд о вызове нового свидетеля. При этом нужно назвать Ф.И.О. свидетеля и место его жительства (пребывания). Далее все зависит от таланта убеждать, что этот свидетель важный и нужный.

При положительном исходе суд придет к выводу, что без участия этого лица рассматривать дело далее нецелесообразно (ч. 5 ст. 158 АПК РФ). То же самое касается и третьих лиц, не заявляющих самостоятельных требований.

Мотив простой: решение суда может затронуть их интересы по сделке (правоотношению).

Важно, что суд оценивает не только содержание ходатайства, но и момент, когда оно подано. Это очень важно, так как позволяет оценить возможность своевременно рассмотреть дело.

Судебная практика

Показать

Одна из сторон спора заявила ходатайство об участии в судебном заседании путем использования систем видеоконференцсвязи.

Отказывая в его удовлетворении, суд учел, что участники арбитражного процесса могут участвовать в судебном заседании путем использования видеоконференцсвязи при условии заявления ими ходатайства об этом и при наличии у суда технической возможности провести такую конференцию (ч.

1 ст. 153.1 АПК РФ). Ходатайство подается до назначения дела к судебному разбирательству и рассматривается судьей в течение пяти дней (ч. 4 ст. 159 АПК РФ).

Суд может отказать в удовлетворении ходатайства в случае, если оно не было подано своевременно вследствие злоупотребления процессуальным правом и явно направлено на срыв судебного заседания, затягивание судебного процесса, воспрепятствование рассмотрению дела и принятию законного и обоснованного судебного акта (ч. 5 ст. 159 АПК РФ).

Таким образом, арбитры посчитали, что ходатайство подано стороной с нарушением установленных порядка и сроков и не содержит обоснования объективных причин, препятствующих его подаче ранее.

Фактически ходатайство подано за два дня до начала судебного заседания, что исключает возможность своевременного рассмотрения дела судом.

Такие действия стороны направлены, по мнению суда, на затягивание судебного процесса (определение ФАС Волго-Вятского округа от 15.09.2011 по делу № А31-9103/2010).

Способ 3. Долгая экспертиза

Если при рассмотрении спора возник вопрос, который требует специальных знаний, скорее всего, будет назначена экспертиза. Она может длиться от недели до нескольких лет. Конечно, настолько долгий срок говорит о затягивании рассмотрения дела. И не факт, что ее результаты суд потом учтет при вынесении итогового решения.

Судебная практика

Показать

Источник: http://www.delo-press.ru/articles.php?n=9323

Чем опасны серые SIM-карты?

Что делать, если затягивают решение вопроса с сим картой?

Симки без идентификации: риски для государства, потребителей и операторов

По меньшей мере 7,5 млн SIM-карт в России находятся в серой зоне. Это около 3% от общего количества активных идентификационных модулей в РФ. Такие данные приводятся в исследовании J’son & Partners Consulting, опубликованном в июле 2019 года. RSpectr разбирался, для кого опасны серые SIM-карты.

ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ БАЗА

К серым SIM-картам аналитики J’son & Partners Consulting относят модули, «выкупленные на юридические лица для последующей незаконной перепродажи или оформленные на чужие паспортные данные». В Роскомнадзоре уточнили, что в российском законодательстве нет термина «серые SIM-карты». К таковым можно причислить модули, которые реализованы с нарушением порядка идентификации абонентов.

Борьбу с серыми SIM-картами российские власти ведут уже много лет.

С 2014-го начали действовать поправки в закон «О связи», согласно которым нельзя продавать идентификационные модули без заключения договора и предоставления паспортных данных.

1 июня текущего года вступил в силу федеральный закон от 29.07.2017 № 245-ФЗ, обязывающий операторов проверять данные абонентов и отказывать в предоставлении услуг, если не удается провести идентификацию.

Ведется и оперативная работа. Роскомнадзор и правоохранительные органы проводят совместные рейды по изъятию серых SIM-карт. В РКН заявили RSpectr, что оценить весь рынок нелегальных идентификационных модулей не представляется возможным. Однако в ведомстве отмечают снижение общего количества изъятых SIM-карт:

  • 103 тыс. штук в 2017 году;
  • 83 тыс. в 2018-м;
  • 32 тыс. за шесть месяцев 2019 года.

Между тем эксперты считают, что серых SIM-карт в России даже больше, чем говорится в исследовании J’son & Partners Consulting. По подсчетам Telecom Daily, в 2018 году их было 11–12 миллионов. Однако эксперты согласны, что в целом наблюдается тренд на снижение количества SIM-карт, реализованных с нарушениями.

РИСКИ ДЛЯ ГОСУДАРСТВА

Изменения в закон «О связи», обязывающие операторов проверять данные абонентов, вводились из соображений безопасности граждан и государства. «Существует возможность их [SIM-карт] использования в противоправных целях, в том числе для совершения мошеннических действий», – говорилось в пояснительной записке к законопроекту.

Эти же доводы были высказаны во время парламентских слушаний.

Председатель комитета Госдумы по информационной политике, информационным технологиям и связи Леонид Левин в своем выступлении отмечал, что «посредством использования таких SIM-карт осуществляются мошеннические действия, это угрожает национальной безопасности, ну и, конечно же, препятствует проведению более качественной оперативно-розыскной деятельности».

В Роскомнадзоре на запрос RSpectr также ответили, что распространение серых SIM-карт несет в себе ряд угроз для государства.

Пресс-служба Роскомнадзора:

– С точки зрения обеспечения безопасности государства SIM-картой с неустановленным владельцем могут воспользоваться террористы для совершения террористических актов, преступники для организации и проведения противоправных действий, мошенники для хищения средств граждан.

Эту точку зрения разделяет Игорь Бедеров, владелец компании «Интернет-Розыск». Он рассказал RSpectr, что

использование серых SIM-карт вносит определенный разлад в принципы работы государственных институтов и частных компаний

В качестве примера эксперт привел регистрацию в личных кабинетах госуслуг или НПФ, которая производится, в том числе, с использованием номера мобильного телефона. Однако никакой верификации пользователя именно по номеру телефона не проводится.

«Злоумышленники фабрикуют сканы документов гражданина и получают доступ к его пенсионным накоплениям или госуслугам», – объяснил И. Бедеров. По его мнению, серые SIM-карты усложняют и работу правоохранительных органов.

Из-за них проведение оперативно-розыскных мероприятий по факту совершенного преступления несоизмеримо усложняется.

Игорь Бедеров, владелец компании «Интернет-Розыск»:

– Не оформленная ни на кого SIM-карта – это анонимный чат или канал в мессенджере или социальной сети, где могут продаваться наркотики, государственная или банковская тайна, персональные данные, распространяться порнография.

Там также могут пропагандироваться идеи экстремизма и терроризма, работать суицидные группы для подростков. К слову, число преступлений, совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, ежегодно удваивается. В 2018-м их доля составила уже 8,8 процента.

Спросите, при чем тут SIM-карты? А это основной инструмент, при помощи которого такие преступления и совершаются.

Существует и противоположное мнение по вопросу распространения SIM-карт без договоров. Как рассказал RSpectr директор Общества защиты интернета (ОЗИ) Михаил Климарев, в большинстве стран операторы свободно используют такие симки в качестве маркетингового инструмента.

Михаил Климарев, директор Общества защиты интернета:

– Я за последний год объехал 18 стран: от Финляндии до Китая. Везде свои правила, но, например, в Украине, Литве, Тунисе, Македонии, Сербии нет никаких серых SIM-карт. Контракт можно легко купить даже в продуктовых магазинах.

Продажа симок без паспорта запрещена там, где государство очень хочет вмешиваться в эти процессы (Китай, Казахстан, Россия). В Западной Европе есть масса MVNO, которые не требуют жесткой регистрации.

Крупные провайдеры все же попросят паспорт, но это их собственная политика.

М. Климарев не видит в серых SIM-картах ничего страшного, а борьбу с ними называет бессмысленной.

Михаил Климарев (ОЗИ):

– Оправдывать обязательную регистрацию соображениями безопасности – плохая практика. Для обычных граждан «серость» карты не имеет смысла.

А для настоящих злодеев приобретение симки, зарегистрированной на бомжа, не является проблемой.

Это явление называется «театром безопасности», когда куча усилий, денег, ресурсов тратится на бесполезные действия, никак не улучшающие защищенность граждан, но усложняющие им жизнь.

РИСКИ ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

Если уровень опасности распространения серых SIM-карт для государства оценивают по-разному, то в отношении рисков для потребителей точки зрения экспертов практически совпадают.

И. Бедеров отметил, что вся наша жизнь сегодня неразрывно связана с интернетом. Люди ежедневно получают доступ к соцсетям, мессенджерам, почтовым и банковским клиентам, корпоративным сервисам и госуслугам. А средством подтверждения входа служит SMS.

Игорь Бедеров («Интернет-Розыск»):

– Что если вашу серую SIM-карту завтра восстановит ее юридический владелец? Он получит полный доступ к вашим электронно-цифровым профилям.

Или вы купите «анонимную» SIM-карту и получите шквал звонков от кредиторов и коллекторов, так как предыдущий владелец номера задолжал банкам крупную сумму денег.

Или же вы приобретете карту, которая ранее проходила по резонансному уголовному делу. То-то будет радости у полиции, когда они увидят, что разыскиваемый телефон ожил.

М. Климарев тоже считает, что потребитель рискует, приобретая серую SIM-карту, «особенно если она покупается в России, в подворотне».

Михаил Климарев (ОЗИ):

– Можно получить карту, которая просто не работает. Или приобрести не самый выгодный контракт, и, если абонент не очень разбирается, он будет переплачивать. Можно стать владельцем номера, указанного в массе маркетинговых сервисов, или еще хуже – получить номер «должника», на который натравлены коллекторы.

РИСКИ ДЛЯ ОПЕРАТОРОВ

Третьей стороной в вопросе распространения серых SIM-карт являются операторы. По мнению И. Бедерова, для их бизнеса такие симки не очень опасны.

Он напомнил, что до 2000 года в России для использования мобильного телефона нужно было получать специальное разрешение. Это тормозило развитие абонентской базы операторов сотовой связи.

Когда ограничение было снято, начался рост ритейлерских сетей, осуществлявших продажу SIM-карт, в том числе без оформления, в погоне за клиентами.

Игорь Бедеров («Интернет-Розыск»):

– Операторам выгодно большое число абонентов. Поэтому, хотя у них есть обязанность проверять достоверность данных пользователя при заключении договора, они реально делают это только в своих фирменных салонах связи. Любой же лоток ритейлера сделает вам анонимную SIM-карту.

В Роскомнадзоре напомнили, что распространение SIM-карт с нарушением законодательства является для операторов связи и их дилеров наказуемым деянием в соответствии с Кодексом об административных правонарушениях РФ.

Пресс-служба Роскомнадзора:

– Соблюдение операторами связи и распространителями SIM-карт законодательства проверяется в рамках контрольно-надзорной деятельности. В РКН информация о получаемых операторами связи доходах от реализации SIM-карт с нарушением законодательства отсутствует.

В последнее время усилиями РКН и МВД России рынок незаконного распространения SIM-карт в основном ушел с улиц. При этом фиксируется перетекание подобного вида услуг в сеть Интернет.

Но поскольку рынок незаконного распространения SIM-карт пока не ликвидирован, можно сделать вывод о его коммерческой привлекательности для операторов связи и их дилеров.

Пресс-секретарь Группы МТС Алексей Меркутов, в свою очередь, заявил RSpectr, что

оператору гораздо выгоднее, чтобы SIM-карты покупали не в условном переходе, а в официальных пунктах продаж, где можно предложить потребителю дополнительные сервисы

«С точки зрения бизнеса трафик в салоны связи крайне важен», – отметил он.

Алексей Меркутов, пресс-секретарь Группы МТС:

– Операторы сегодня активно противодействуют распространению серых SIM-карт. Это выражается в проактивном выявлении подобных случаев, высоких штрафах недобросовестным дилерам и прекращением сотрудничества при повторном нарушении, а также в сотрудничестве с регуляторами.

М. Климарев рассказал RSpectr, что в большинстве стран операторы ничем не рискуют, предлагая пользователям предоплатные контракты.

«С помощью этого маркетингового инструмента операторы считают конверсию, ищут новые ниши», – отметил эксперт.

Если же абонент хочет получить тариф, который предполагают пользование услугами в кредит (постоплатный), то оператор попросит предъявить документы, чтобы не потерять свои деньги.

***

Государство видит в неидентифицированных SIM-картах угрозу своей безопасности. Операторы заявляют о борьбе с серыми симками и утверждают, что они мешают бизнесу. Однако наиболее явным рискам подвергаются потребители, которые покупают SIM-карты «с рук».

Изображение: RSpectr, freepik.com

В россии появится сервис проверки сведений о мобильных абонентах для противодействия мошенничеству

Источник: https://rspectr.com/articles/534/chem-opasny-serye-sim-karty

Глав-книга
Добавить комментарий