Что делать, если заказчик отказывается оплачивать за проделанную работу?

Работа сделана – заказчик не платит. Инструкция по работе с должником

Что делать, если заказчик отказывается оплачивать за проделанную работу?
Фото с сайта ipc.arbitr.ru

Как быть, когда выясняется: предприниматель или компания добросовестно выполнили свою работу, а вторая сторона, заказчик, отказывается платить. Пошаговые действия по возврату долга объясняет адвокат Юлия Князь.

— Не самые приятные стороны бизнеса выползают сегодня наружу. Это я том, что многие предприниматели столкнулись с проблемой: работу они выполнили, а денег за нее не получили. Либо оплата обещана, но приходит с просрочками.

Расскажу, что делать в такой ситуации.

Юлия Князь
Адвокат, осуществляющий адвокатскую деятельность индивидуально

Алгоритм работы с должником

Да, можно звонить своему должнику, встречаться. Пробовать договориться. Но часто это малоэффективно. Расскажу об основных действиях по взысканию долга. Разумеется, если вам вернут средства на первоначальных этапах, то последующие выполнять не надо:

1. Постараться подписать у должника акт сверки-расчета, который будет являться подтверждением задолженности.

Постараться подписать акт выполненных работ.

2. Направить письменную претензию с просьбой произвести расчет. Она составляется в свободной форме. В претензии необходимо:

  • Указать, что в случае неоплаты будут взысканы проценты за пользование чужими денежными средствами по ставке, установленной законодательством (размер процентов определяется ставкой рефинансирования). Или — в размере, определенном вашим договором (обратите на это внимание при его составлении)
  • Отметить, что другие издержки по взысканию долга (расходы на оплату государственной пошлины, юридическую помощь) будут также взысканы с должника

3. Определиться, что делать дальше: идти к нотариусу и ставить исполнительную надпись/обращаться в экономический суд.

Исполнительная надпись – это документ о взыскании долга, который выдает нотариус, и который подлежит исполнению — по аналогии постановлением суда. Это самый быстрый способ взыскания долга. Ее можно получить, обратившись к нотариусу, если у вас есть:

  • Подписанный двумя сторонами договор
  • Акт выполненных работ
  • Акт сверки расчетов
  • Ответ на претензию, в котором должник признает сумму долга

Если на руках есть не все документы, нужно обращаться в экономический суд и начинать возбуждение искового либо приказного производства.

4. Исковое или приказное производство: в чем разница

В случае приказного производства необходимо подавать заявление о возбуждении приказного производства, приложив документы, подтверждающие задолженность: копии договора, актов, а также почтовые квитанции, по которым видно, что должнику были отправлены претензии.

Фото с сайта benl.ebay.be

За взысканием долга в приказном производстве следует обращаться, если на руках: только договор, акт и направленная претензия без ответа. Либо ответ на претензию, в котором сумма долга признается частично.

Заявление рассматривается без проведения судебных заседаний и участия в них сторон. Срок рассмотрения дела: не более 20 дней.

В случае искового производства подается исковое заявление, и к нему прилагаются аналогичные документы. К нему следует обращаться, если должник:

  • Заявляет, что будет оспаривать суммы долга
  • Он не подписал акты
  • Его не устраивает качество выполненной работы (оказанной услуги)

Необходимо будет доказывать в суде, что должник обязан оплатить вашу работу (услугу). Проводятся судебные заседания, в которых принимают участие обе стороны.

Срок рассмотрения дела: не более 2 месяцев

За принятие заявления и иска к рассмотрению надо оплатить государственную пошлину.

Минимальная ставка пошлины в приказном производстве составляет 2 базовые величины (сейчас это 21 рубль), если сумма долга менее 100 базовых величин. Максимальная — 7 базовых величин.

В исковом производстве расчет госпошлины несколько сложнее и ее размер больше. Минимальная ставка в исковом производстве — 25 базовых величин, если сумма долга менее 100 базовых величин. Если выше, максимальная ставка определяется в соотношении 1% или 5% от суммы задолженности.

На что обратить внимание на этапе заключения договора

Если процедура взыскания долга дошла до суда, может выясниться, что в договоре на оказание услуг допущены нарушения.

Фото с сайта eurotdelka.ru

Например:

  • Четко не определен его предмет — какая работа должна выполняться
  • Не указан точный срок выполнения работы
  • Не указана цена за работу или другие условия в зависимости от категории договора

В этом случае должник может воспользоваться ситуацией и оспорить заключение договора. Чтобы получить деньги за выполненные услуги, необходимо будет повторно обращаться в суд. И взыскивать долг не по договору — а как сумму неосновательного обогащения.

Приведу пример. На практике я столкнулась с ситуацией, когда между сторонами был подписан договор подряда. По его условиям, предприниматель выполнил оговоренный объем работ. Однако когда наступило время для расчетов, вторая сторона уклонилась от того, чтобы подписывать акты выполненных работ. На претензии не отвечала.

А поскольку актов выполненных работ не было, предприниматель был вынужден обращаться в исковом порядке в экономический суд. В ходе судебного спора должник указал, что условия договора подряда не согласованы: не были определены объемы и стоимость работ.

Так как документ был составлен некорректно, суд признал такой договор незаключенным и отказал во взыскании суммы.

После чего предпринимателю, который оказал услугу, пришлось повторно обращаться в суд с новыми требованиями о взыскании суммы неосновательного обогащения. И доказывать, какой объем работы он выполнил и что она была надлежащего качества. Это потребовало привлечения экспертов, т.е. дополнительных расходов.

Вывод: нужно помнить, что каждый шаг в бизнесе должен быть продуман, начиная с заключения договора и оформления документов по выполнению работы.

Источник: https://probusiness.io/law/2601-rabota-sdelana-zakazchik-ne-platit-prostaya-instrukciya-po-rabote-s-dolzhnikom.html

Споры при разработке ПО. Что делать IT-компании?

Что делать, если заказчик отказывается оплачивать за проделанную работу?

Споры при разработке программного обеспечения (ПО) могут возникать как по вине разработчиков, так и по вине их контрагентов. Грамотная реакция на конфликт поможет IT-компании защитить свои права и избежать убытков.

Кратко о разработке ПО с юридической точки зрения

Многие IT-компании разрабатывают ПО по заказу контрагентов (юрлиц и ИП).В законодательстве Беларуси договор на разработку ПО как таковой не регламентируется. На практике стороны обычно заключают два договора:— договор подряда.

В нем прописывается обязанность IT-компании (исполнителя) разработать определенное по функционалу ПО к установленному сроку, а заказчика — принять и оплатить результат работ;

— договор уступки исключительного права или лицензионный договор на уже готовое ПО.

Это необходимо, поскольку только посредством данных договоров разработчик, как обладатель исключительного права на ПО, может передать (предоставить) права на его использование заказчику.

Обратите внимание!
По нашему мнению, нельзя одномоментно заключить договор подряда на разработку ПО и лицензионный договор (договор уступки) на передачу прав на него или смешанный, содержащий элементы таких договоров. Это связано с тем, что по лицензионному договору (договору уступки) можно передать права только на уже существующее ПО .

Договоры (уступки исключительного права и лицензионный) отличаются по объему прав, которые разработчик ПО предоставляет заказчику.

Как правило, заказчик заинтересован получить права на разработанное за его счет ПО в полном объеме. В таком случае стороны заключают договор уступки.

Если достигнута договоренность о передаче прав в ограниченном объеме (на ограниченный срок) — лицензионный договор.

Объединяет данные договоры наличие положений, согласно которым разработчик обязан предоставить определенный объем прав на ПО заказчику, а последний — уплатить за это вознаграждение.

Споры между IT-компаниями и их контрагентами возникают в большинстве случаев ввиду неисполнения или ненадлежащего исполнения указанных обязанностей.

Риски разработчика: когда предъявляют требования…

…связанные с разработкой ПО

Требования по качеству. Результат разработки, т.е. ПО, должен отвечать условиям соответствующего договора (техзадания) .

Если функционал готового ПО расходится с согласованным, ПО не работает или работает некорректно, заказчик может предъявить требования по качеству.

Например :— о соразмерном уменьшении цены за разработку ПО;

— об устранении недостатков ПО в разумный срок и безвозмездно.

Если разработчик не исправит недостатки ПО в оговоренный срок или исправить их невозможно, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков .

На заметку
Заказчик может сделать вывод, что ПО не будет соответствовать согласованным требованиям, еще в ходе его разработки.

В таком случае он может назначить разработчику разумный срок на устранение недостатков.

Если разработчик не справится, заказчик вправе потребовать возмещения убытков, а также :— либо отказаться от договора;

— либо поручить другой IT-компании исправить недостатки за счет разработчика.

Рекомендации разработчику 

Если заказчик заявит требования по качеству ПО, IT-компании надо доказать, что данное ПО соответствует всем условиям договора. Для этого можно, например, привлечь специалиста или ходатайствовать о назначении судебной экспертизы — если спор рассматривается в суде .

Требования по срокам разработки. Договор на разработку ПО должен содержать не только описание нужного ПО, но и начальный, а также конечный срок его разработки. По необходимости стороны могут согласовать и промежуточные сроки каждого этапа разработки (например, проектирования, кодирования, тестирования) .

В данном случае требования могут выражаться во взыскании неустойки (пени или штрафа). Условие о неустойке прописывают в договоре. Если его не согласовать, заказчик не сможет требовать уплаты неустойки, поскольку в настоящий момент она не установлена законодательством .

На заметку
Разработчик должен не только сдать работу вовремя, но и своевременно приступить к ней. В противном случае заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков. Так же он может поступить, если разработчик будет выполнять работу медленно, явным образом не успевая закончить ее к сроку .

Рекомендации разработчику 

Чтобы избежать штрафных санкций, надо доказать, что ПО разработано вовремя. Обычно дата выполнения работ фиксируется в соответствующем акте. Как правило, его составляет разработчик по окончании работ (конкретного этапа) и направляет заказчику. Последний в установленный договором срок подписывает акт или отказывается от его подписания, если выявит у проделанной работы недостатки.

Заказчик может злоупотреблять своим правом, оттягивая момент подписания акта, но не направляя обоснованных замечаний по качеству ПО.

Этого можно избежать, если предусмотреть в договоре следующее условие: если заказчик в установленный срок не подписывает акт выполненных работ и не предоставляет разработчику письменную претензию, работы считаются выполненными, принятыми заказчиком и подлежащими оплате в полном объеме с должной даты подписания документов.

…связанные с исключительным правом на ПО

Чтобы заказчик мог использовать разработанное для него ПО, разработчик должен передать не только ПО, но и исключительное право на него. Если разработчик откажется это сделать, заказчик вправе требовать:— передачи ему такого права.

— расторжения договора, опосредующего передачу права .

Рекомендации разработчику

IT-компании нужно оформить передачу ПО и исключительного права на него заказчику. Это позволит доказать надлежащее исполнение своих обязательств.

ПО можно передать на материальном носителе (флэш-карта и т.п.), посредством облачного хранилища и т.д. Чтобы подтвердить факт передачи ПО, как правило, составляют соответствующий акт. Передачу материального носителя оформляют накладной .

Исключительное право на ПО согласно договору уступки по общему правилу переходит к заказчику с момента заключения такого договора . Вместе с тем в договоре (в том числе лицензионном) стороны могут прописать иной порядок. Например, связать передачу исключительного права на ПО с подписанием акта приемки-передачи ПО.

Что может потребовать IT-компания

Обычно требования разработчика сводятся к взысканию с заказчика:
— по договору подряда — оплаты за выполненные работы .

По общему правилу заказчик обязан заплатить за разработку ПО после того, как будет сдан результат;

Рекомендации разработчику

Разработка ПО — процесс длительный. Поэтому стоит прописать в договоре порядок, в соответствии с которым будет оплачиваться каждый выполненный этап работ. При этом целесообразно установить конкретный срок, на который заказчик должен производить оплату.

— лицензионному договору (договору уступки) — вознаграждения за предоставленное (переданное) исключительное право на ПО .

Существует несколько способов уплаты вознаграждения. В частности, стороны могут договориться о вознаграждении в виде:

1) процентов от дохода, полученного при использовании ПО (роялти);

2) фиксированной суммы, которая может выплачиваться по частям или единовременно;

3) комбинации описанных способов. Как вариант, заказчик сначала внесет определенную фиксированную сумму, а затем в течение оговоренного времени будет платить роялти.

Рекомендации разработчику

В договоре целесообразно определить не только размер вознаграждения, но и сроки его уплаты. Это особенно актуально для периодических платежей. Так, IT-компании будет проще отслеживать просрочку оплаты и вовремя обращаться за взысканием задолженности. Обращение в суд до истечения отведенного заказчику срока на уплату повлечет для разработчика убытки. Он потеряет уплаченную госпошлину .

Разработчик ПО вправе рассчитывать на взыскание не только сумм основного долга (цены работ, вознаграждения), но и штрафных санкций:
— процентов за пользование чужими денежными средствами ;
— неустойки (пени или штрафа), если она предусмотрена договором .

Рекомендации разработчику

Чтобы повысить вероятность оплаты выполненных работ (уплаты вознаграждения), IT-компании целесообразно позаботиться о включении в договоры обеспечительных положений. Например, предусматривающих обеспечение исполнения обязательств по оплате банковской гарантией, залогом, поручительством .

Как IT-компании решить спор

Общий алгоритм действий при возникновении спора таков:

Шаг 1. Собираем доказательства

IT-компании надо доказать, что:
— между сторонами наличествуют договорные отношения. В качестве доказательства можно использовать соответствующие документы, подписанные заказчиком и разработчиком. Главное, чтобы они содержали все существенные условия договора;

На заметку
Если стороны подписали документ, в котором некорректно определен предмет договора (например, в договоре на разработку не указаны теххарактеристики ПО) или упущено какое-либо существенное условие (допустим, в лицензионном договоре не прописано, на какой территории допускается использовать ПО), договор считается незаключенным .

— она выполнила свои обязательства в полном объеме (разработала ПО или завершила подлежащую оплате часть работ по его разработке, передала (предоставила) права на ПО и т.д.). Подтвердить это можно актами выполненных работ, актами приема-передачи нематериальных активов, перепиской сторон и т.д.

Шаг 2.Обращаемся к заказчику для досудебного разрешения спора

Как правило, стороны стараются решить возникшие разногласия в рамках переговоров. Это помогает сохранить деловые отношения, избежать убытков.

В некоторых случаях разработчику, чтобы впоследствии иметь возможность обратиться в суд, необходимо предварительно направить заказчику претензию. В частности, это обязательно, если спор подлежит рассмотрению в госсуде Беларуси, а в договоре стороны не предусмотрели иного .

Шаг 3.Обращаемся для разрешения спора в компетентный орган

Споры, связанные с разработкой ПО, в Беларуси могут рассматривать:— судебная коллегия по делам интеллектуальной собственности ВС;

— экономические суды;

На заметку
Судебная коллегия рассматривает споры, которые непосредственно связаны с правовой охраной и использованием ПО как объекта авторского права . Экономические суды — споры, связанные не с нарушением исключительных прав на ПО, а, например, с оплатой, качеством или сроками работ по его разработке .

— международные арбитражные суды (МАС) — при наличии арбитражного
соглашения ;
— третейские суды — при наличии третейского соглашения .

Справочная информация
В Беларуси действует специализированный Третейский суд в сфере информационных технологий и интеллектуальной собственности Ассоциации компаний информационных технологий. Информацию о нем можно найти на сайте.

Определить, в какой орган обращаться для рассмотрения спора, целесообразно на стадии заключения договора. На выбор влияет ряд факторов, в том числе характер спора, цена иска, размер госпошлины или арбитражного (третейского) сбора, статус контрагента.

Пример 1
Белорусская IT-компания планирует подписать договор на разработку ПО с заказчиком из США. Оптимальный вариант — заключить арбитражное (третейское) соглашение о рассмотрении возможных споров в подходящем МАС (третейском суде). Так, стороны смогут согласовать место и язык разбирательства, без проволочек исполнить вынесенное решение.

Разработчику не рекомендуется включать в договор положения о рассмотрении спора в судах:— США — поскольку это повлечет дополнительные издержки, например в связи с привлечением переводчиков, местных юристов;

— Беларуси — поскольку решения белорусских судов на территории США в отношении американских резидентов обычно не исполняют, так как между государствами нет соответствующего международного договора о правовой помощи.

Пример 2
Белорусская IT-компания планирует подписать договор на разработку ПО с заказчиком из России.

В данном случае для рассмотрения споров можно обращаться как в госсуды обеих стран, так и в МАС (третейский суд), поскольку в любом случае решение можно будет исполнить.

В связи с этим определять компетентный орган необходимо по иным критериям. Допустим, исходя из более низких судебных издержек.

На заметку
Если стороны не включат в договор положения об органе, рассматривающем спор, то в случае возникновения спора придется обратиться в госсуд по месту нахождения ответчика.

Источник: https://ilex.by/razrabotka-programmnogo-obespecheniya-chto-delat-it-kompanii-v-sluchae-spora/

Вам не заплатили. Что дальше?

Что делать, если заказчик отказывается оплачивать за проделанную работу?

Почти каждый фрилансер может столкнуться с проблемой неоплаты труда. Оставим в стороне работу через СЕЙФ на сайте и будем откровенными: часто мы трудимся «под честное» слово, веря заказчику и не имея при этом гарантий. И бывает, что нам попадаются недобросовестные работодатели.

Особенно часто на такую удочку попадают новички. Но и для тех, кто работает уже долго, подобные ситуации не редкость. Что же делать, если вы исполнили работу, точно знаете, что она качественна, а вам не платят? Разберемся вместе.

Твоя работа не заслуживает оплаты!

Вам приходилось такое слышать? Наверное, да. Но, будьте уверены, вы классный специалист и вас просто использовали. В начале моей деятельности первая заказчица завалила меня работой. У меня чуть пальцы не отвалились, пока я работала с текстами, которые нужно было четко «подгонять» под стандарты и требования.

Причем, сейчас я понимаю, откровенно глупые. Но тогда, в первый раз, я искренне верила, что моя работа будет оценена по достоинству, и я все делаю правильно. В результате, как сейчас помню, мне оплатили 30 гривен за первый текст. Этим заказчик вроде как показала, что она добросовестная. А вот следующие тексты она просто «украла». Она забрала их и сказала, что они плохие.

Стоит ли говорить, что через некоторое время я начала читать текст на одном из сайтов и с удивлением поняла, что это МОЯ работа! Моя неоплаченная работа! Честно, после первого такого опыта желание работать отпало напрочь. Да и заказчица — Ирина — повела себя грубо: нахамила и исчезла.

Из этого следует первый вывод: никому не верьте, берите предоплату и… не опускайте руки. “Плохой” опыт – это тоже часть работы.

Скромность – не лучший вариант

Бывает, что «выбить» оплату с заказчика очень тяжело. И вы по своей скромности и простоте натуры стесняетесь напомнить человеку об оплате.

Но не следует бояться: вы честно заработали деньги и должны их требовать! Это ВАШИ деньги — вы затрали время и вложили свой интеллект.

Вы же работаете не для того, чтобы чей-то бизнес развивался, кто-то ездил на курорты и хорошо жил. Вы зарабатываете для себя и своей семьи. И это ваша работа.

Поэтому выкиньте из головы скромность и прочие глупости. Даже если вы интеллигентнейшая девушка и у вас 3 высших образования, но вам не платят, а кормят завтраками, откиньте свое отличное воспитание и требуйте денег! Требуйте любыми способами, умейте за себя постоять!

Когда ругаться – не грех

Конечно, все споры нужно решать полюбовно. Но если человек откровенный хам, не платит вам, да еще и обижает словами, вы вправе обругать его. Вот просто так, со вкусом. Я не говорю об использовании нецензурной лексики или открытой вульгарщины. Да и на личности не стоит переходить.

Но… скажите все, что о нем думаете. А если видите, что человек вообще не собирается вам платить, то вам позволено сказать ВСЕ! Это ваше право. И выразить это можно в разных формах, главное не переборщить, и относиться к себе с уважением.

Жалуйтесь!

Если заказчик не заплатил, и вы точно понимаете, что он не собирается отдавать долг, смело жалуйтесь в службу поддержки сайта. Только необходимо иметь веские доказательства: переписку, к примеру. Даже если вы уже ничего не получите, то, возможно, ваша жалоба принесет пользу другим, и этот заказчик больше не сможет принести никому вреда.

А вообще, если есть возможность пожаловаться, сделайте это. Конечно, в работе фрилансера инстанций, в которые можно обратиться, не так много, но постарайтесь сделать недобросовестного заказчика «известным» хотя бы среди исполнителей.

Без слепого доверия

Часто бывает, что человек с которым вы работаете, всегда платил вам, но в последний раз подвел. Это очень неприятная ситуация. Ведь с одной стороны вам нужны деньги, а с другой, вам не совсем удобно напоминать об оплате заказчику, с которым вы постоянно контактируете.

Можете действовать аккуратно:

  • спросите как прошел заказ,
  • принес ли он пользу,
  • все ли понравилось,
  • можете так же похвалить заказчика за хорошее сотрудничество.

Обычно, если человек адекватен, нормальный и понимающий, оплату вы получите в тот же день.

Не беритесь за все подряд

Если вы новичок, то скорее всего, будете браться за любую работу. Но иногда то, что заказчик недобросовестный, видно сразу: те, кто не хочет платить, обычно указывают минимальные суммы за работу, но предъявляют много условий и требований.

Если чувствуете, что заказчик нечистоплотен, то откажитесь от такого сотрудничества. Хотя есть и иные нюансы: часто очень хорошими заказчиками оказывались люди, которые на первый взгляд казались ненадежными. Но какое-то фрилансерское чутье подсказывало, что все будет отлично. Так что, иногда прислушивайтесь к себе.

Делайте выводы

После неприятной ситуации с неуплатой, всегда делайте правильные выводы. Лучше всего взаимодействовать с проверенными работодателями. Берите предоплату, работайте через сейф (такой вид сотрудничества безопасен при определенных условиях).

Недобросовестный заказчик может быть как у фрилансера, так и у обычного работника. Разница только в том, что заказчики у фрилансеров не боятся никого, ибо знают, что «вольным птицам» некуда жаловаться.

Но такие ситуации должны быть показательными для вас. Всегда просматривайте отзывы в профиле заказчика — на всякий случай. Сделайте все, чтобы такого больше не повторилось. Деньги получить реально от каждого, но стоит быть настойчивым и внимательно изучать заказы. Пусть в вас просыпается здоровая злость и формируется некоторая жесткость.

Не вздумайте уходить, бросать фриланс! Поверьте, со временем и опытом ситуаций с неоплатой будет все меньше, пока они не сойдут на нет.

Источник: https://freelancehunt.com/blog/zakazchik-nie-oplatil-rabotu-chto-dalshie/

Заказчик не платит что делать – заказчик отказывается платить по договору

Что делать, если заказчик отказывается оплачивать за проделанную работу?

Честность взаиморасчётов – основа репутации бизнесмена. Но, к сожалению, не все предприниматели об этом помнят. Порой у заказчика возникает соблазн расплатиться с поставщиком, перевозчиком или подрядчиком чуть позже обозначенного в договоре срока, пустив деньги на «более важные» нужды. И это «позже», бывает, затягивается очень надолго!

При этом заказчика совершенно не волнует, что контрагент остаётся без оборотных средств, и, возможно, у него даже останавливается весь бизнес (для небольших фирм и индивидуальных предпринимателей несвоевременное получение оплаты – настоящая катастрофа). Нередки и ситуации, когда заказчик не платит принципиально. Иногда ссылается не низкое качество выполненных работ или задержку с поставками, иногда – просто жульничает.

Задержки с погашением дебиторской задолженности и отказы от оплаты в последние годы, в связи с кризисными тенденциями, становятся всё более частым явлением. Порой заказчик совершенно откровенно разводит руками: «Нет денег!» И что же делать в этом случае подрядчику или поставщику? Как получить свои кровные?

Если напоминания не помогают, придётся встать на тропу юридической борьбы. С этим решением многие предприниматели, которым задолжали заказчики, тянут до последнего – бывает, что и сроки исковой давности выходят.

Нежелание судиться, боязнь юридических баталий – характерная черта для представителя малого и среднего бизнеса.

Люди банально боятся потерять ещё больше: их страшат судебные расходы, затраты времени и сил, опасения не добиться справедливости в суде, туманные перспективы исполнительного производства. Этим и пользуются недобросовестные заказчики, наглея всё больше.

Поэтому не нужно прощать долги и ждать у моря погоды! Мне неоднократно приходилось помогать клиентам в получении денег от «забывчивых» контрагентов. В ряде случаев удавалось решить вопрос в рамках досудебных переговоров, если заказчик был слишком упрям – мы выигрывали суды и успешно решали финансовые вопросы на этапе исполнительного производства. Самое сложное – это решиться дать отпор, когда ущемляют ваши права. А с помощью опытного адвоката разрешить спор с задолженностью в вашу пользу – дело техники.

Кстати, судебные издержки, включая стоимость юридической помощи, оплачивает ответчик.

Досудебный этап разрешения конфликта

Так как же строится работа с заказчиком, который отказывается оплачивать выполненные работы, предоставленные услуги или доставленные товары? Давайте рассмотрим этот процесс поэтапно.

Вопреки расхожему мнению, сразу в суд в тех случаях, когда со стороны контрагента образовалась просроченная дебиторская задолженность, идти не нужно – до тех пор, пока не исчерпаны досудебные меры воздействия.

Возможно, вы скажете, что уже и так неоднократно напоминали заказчику о деньгах. Но обычные напоминания не носят юридический характер.

Чтобы ваши требования обрели юридический статус, заказчик должен получить от вас официальную претензию в письменной форме.

Поскольку пишется претензия в свободной форме, вы можете ограничиться несколькими фразами, изложив суть требований – как часто и поступают люди, составляющие претензию самостоятельно. Юрист же подходит к составлению претензии, как к мини-иску.

В ней указываются основания выдвижения требований, даются ссылки на нормы права, прилагаются копии документов (договора, накладных, счёт-фактур и т. д.), рассчитываются штрафные санкции.

Получая столь солидный документ под расписку или заказным письмом (с уведомлением отправителю), недобросовестный заказчик начинает понимать, что следующим шагом станет исковое заявление в суд.

Как показывает практика, при направлении со всей серьёзностью составленной претензии около трети заказчиков находят деньги для выплаты контрагентам.

Повышают шансы на досудебное разрешение конфликта переговоры с участием адвоката, во время которых потенциальному ответчику излагаются все малоприятные перспективы судебной тяжбы – включая оплату судебных расходов, которые он неминуемо понесёт в случае проигрыша дела.

С другой стороны, на этапе переговоров можно предложить должнику скидку, рассрочку, списание штрафных санкций – если неуплата за товары или услуги связана с экономическими затруднениями заказчика. Достижение компромисса, как правило, выгодно обеим сторонам и в ряде случаев даже позволяет сторонам забыть о конфликте и продолжить партнёрские отношения.

Но что же делать с теми двумя третями должников, которые не вняли доводам разума на досудебном этапе? Придётся судиться. И это не так страшно, как кажется, если, конечно, с вами на поле юридической битвы выходит адвокат.

Суд с заказчиком

Подготовка к суду начинается с оценки ситуации и определения перспектив. Например, стоит проанализировать убедительность позиции потенциального истца, ведь если заказчик не платит из-за претензий к качеству товара или работ, или возмущён срывами сроков – то требования по оплате уже не столь однозначны.

В этом случае тяжба будет осложнена необходимостью доказывать своевременность и качественность выполнения договорных условий. Не исключено даже, что могут потребоваться экспертизы. Также нужно определиться, собирается истец требовать упущенную выгоду и есть ли для этого основания.

Наличие данного пункта в иске также делает судебное разбирательство более сложным.

Очень важно оценить и добросовестность заказчика: не может ли он пойти на вывод активов в преддверии невыгодного для него судебного решения? В этом случае целесообразно позаботиться об обеспечении иска, направив судье ходатайство о профилактическом аресте банковских счетов и имущества ответчика.

Разработав вчерне стратегию защиты, адвокат приступает к сбору документов, которые подтверждают позицию истца. Это основа доказательной базы в арбитражном процессе. Необходимы документы, информирующие о юридическом статусе сторон, сам договор, бухгалтерская документация (счёт-фактуры, акты приёма-передачи, акты выполненных работ, накладные и пр.). Возможно, понадобятся выписки о движении денег на счетах. Переписка с контрагентом, включая копию претензии и ответ на неё (если он имеется) также прикладываются к исковому заявлению. Добавим к этому различные уведомления и подтверждения: о вручении претензии, о направлении копий документов ответчику, об уплате госпошлины. Как видите, очень весомая получается папка!

В самом исковом заявлении указываются:

  1. наименование суда и реквизиты сторон;
  2. факты, описывающие возникший конфликт между заказчиком и исполнителем/поставщиком;
  3. исковые требования с расчётами.

Излагая обстоятельства нарушения прав, необходимо ссылаться на соответствующие законодательные акты и прилагаемые к исковому заявлению документы. Расчёты по каждому пункту требований должны подкрепляться ссылками на бухгалтерскую документацию.

Не забудьте включить в требования и штрафные санкции! Даже если они не были зафиксированы в договоре, истец имеет на них право в соответствии с законом. И оплату судебных издержек, конечно же, тоже нужно возложить на ответчика.

Исковое заявлении инициирует возбуждение дела в арбитражном суде. Дальше последуют судебные заседания, на которых сам истец может и не присутствовать, если доверит эту задачу адвокату. В этом случае на представителя оформляется доверенность, которая также прилагается к исковому заявлению.

Привлечение к судебной тяжбе адвоката будет особенно полезно в тех случаях, когда задолженность небесспорна. Ответчик также может попытаться снизить объём исковых требований, оспорить штрафные санкции. Помощь адвоката в судебных прениях будет очень кстати, это повысит шансы получить выплаты по исковым требованиям в полном объёме.

После вынесения судебного решения сторонам даётся месяц для подачи апелляции. Если её не было, судебное решение автоматически вступает в силу.

Кстати, на протяжении всего судебного разбирательства у сторон остаётся шанс для мирового соглашения. Добросовестный ответчик, когда видит, что его позиция проигрышная, обычно соглашается решить дело миром.

Ну а если он недобросовестный и не собирается отдавать деньги даже после вынесения судебного решения? Значит, адвокату придётся ещё немного поработать: на этапе исполнительного производства.

Что делать, если заказчик не хочет платить и после суда?

Получив на руки решение суда, можно приступать к принудительному взысканию денег с ответчика (если он продолжает отказываться от уплаты задолженности). Первый способ – обращение напрямую в банк, где находятся счета ответчика. Банк автоматически перечислит деньги взыскателю, если они, конечно, имеются на счетах (поэтому не стоит пренебрегать подачей ходатайства об обеспечении иска).

Второй способ взыскания денег у заказчика – через Федеральную службу судебных приставов (ФССП). У неё есть полномочия для ареста не только счетов, но и имущества должника с правом последующей реализации. Теоретически, приставы должны всё сделать сами.

Но на деле эта служба часто «буксует», и бывает необходима подача жалоб и даже дополнительные судебные разбирательства.

Впрочем, гораздо чаще адвокат помогает приставам выявить имущество должника, параллельно ведя с ним постсудебные переговоры – если не совесть проснётся, то хотя бы разум.

Пара важных нюансов

В заключении хотел бы напомнить о важности грамотного составления договора с указанием штрафных санкций за несвоевременную выплату денег. Чтобы не попасть в ловушку невыгодных договорных условий, из-за которых может быть задержана оплата за услуги или товары, составляйте этот документ вместе с юристом.

Также стоит упомянуть о ситуациях, в которых заказчик становится должником из-за предбанкротного состояния. Расплачиваться ему нечем, кредиторы одолевают. В этом случае нужно держать руку на пульсе и следить, не откроется ли банкротное дело – чтобы вовремя заявить о своих правах и попасть в реестр кредиторов. Возможно, для вас даже будет выгодным обращение в арбитражный суд с заявлением о признании должника банкротом, поскольку это позволит хотя бы частично отбить потери.

Источник: https://noskov.ru/infobase/articles/zakazchik-ne-platit/

Подряд: если заказчик отказывается от выполнения договора

Что делать, если заказчик отказывается оплачивать за проделанную работу?

Гражданский кодекс РФ даёт заказчику право отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения убытков, если подрядчик не приступает своевременно к исполнению договора подряда или выполняет работу настолько медленно, что окончание её к сроку становится явно невозможным (п. 2 ст. 715 ГК РФ).

При таких условиях заказчик получает возможность взыскать с подрядчика аванс и потребовать убытки, а подрядчик не сможет за счёт заказчика покрыть свои расходы или неполученную прибыль.

Как подрядчику минимизировать свои потери?

При отказе заказчика от договора у подрядчика могут возникнуть убытки в виде реального ущерба или в виде упущенной выгоды.

Если заказчик отказывается от договора по пункту 2 статьи 715 ГК РФ, то возместить эти расходы подрядчик не сможет. Указанный пункт не предоставляет право подрядчику на заявление требований о взыскании убытков в случае отказа от договора заказчиком, так как отказ обусловлен неисполнением подрядчиком своих обязательств по договору.

Одно дело — если имеет место существенное нарушение подрядчиком срока выполнения работ (п. 2 ст. 715 ГК РФ). И совсем другое дело, если заказчик отказывается от договора без каких-либо причин. Это его право. Согласно статье 717 ГК РФ заказчик может в любое время до сдачи ему результата работы отказаться от исполнения договора. Однако он обязан:

•             уплатить подрядчику часть установленной цены пропорционально части работы, выполненной до получения извещения об отказе заказчика от исполнения договора;

•             возместить подрядчику убытки, причинённые прекращением договора подряда, в пределах разницы между ценой, определённой за всю работу, и частью цены, выплаченной за выполненную работу.

Очевидно, что отказ заказчика от договора по статье 717 ГК РФ подрядчику более интересен: с него снимается обязанность возмещать заказчику убытки и сам он получает возможность покрыть свои убытки за счёт заказчика. Выход есть: надо доказать, что в нарушении сроков виноват сам заказчик.

Вариант 1: ссылаться на непредставление заказчиком необходимых документов

Договор подряда — взаимно обязывающий, т. е. устанавливает встречные обязанности сторон. К примеру, заказчик обязан оплатить работу (отдельный её этап).

Таким образом, если подрядчик сможет представить суду доказательства того, что заказчик заявил отказ от договора, ссылаясь на просрочку подрядчика, тогда как эта просрочка была вызвана тем, что сам заказчик не выполнил свои встречные обязанности по оплате, то у суда будут все основания признать, что заказчик неправильно выбрал основание для отказа от договора (п. 2 ст. 715 ГК РФ).

Ещё одно распространённое нарушение — непредставление подрядчику документов, необходимых для выполнения работ.

К примеру, если подрядчик заключает договор на ремонт здания, выполняет часть работ, а потом уведомляет заказчика о том, что вынужден приостановить работы из-за отсутствия документации, которую должен был представить заказчик, то у заказчика нет оснований отказываться от договора на основании пункта 2 статьи 715 ГК РФ. Более того, в таком случае подрядчик может потребовать взыскания с виновного заказчика убытков в виде упущенной выгоды.

Однако важно понимать необходимость направления заказчику письма о приостановлении работ в связи с отсутствием необходимых документов для продолжения выполнения работ.

Подрядчик вправе не приступать к работе, а начатую работу приостановить в случаях, когда нарушение заказчиком своих обязанностей по договору подряда, в частности непредоставление материала, оборудования, технической документации или подлежащей переработке (обработке) вещи, препятствует исполнению встречных обязанностей подрядчиком, а также при наличии обстоятельств, очевидно свидетельствующих о том, что исполнение указанных обязанностей не будет произведено в установленный срок (ст. 719 ГК РФ).

Если же подрядчик не приостановит работу, то суд, скорее всего, сочтёт его виновным в просрочке и признает правомерность расторжения договора по пункту 2 статьи 715 ГК РФ, и подрядчик потеряет возможность получить возмещение убытков.

Вариант 2: предъявлять претензии к форме уведомления

Пункт 2 статьи 715 ГК РФ не оговаривает, что отказ от договора должен быть направлен подрядчику в письменной форме. Также ГК РФ не оговаривает, что отказ должен быть направлен до подачи в суд иска о взыскании убытков и (или) возврате неосвоенного аванса.

В некоторых случаях суды признают, что право заказчика на отказ от договора может осуществляться не только путём направления подрядчику соответствующего уведомления, но и путём иных действий, свидетельствующих о воле заказчика прекратить договор. Таким образом, заказчик вправе без уведомления подрядчика обратиться в суд с иском о взыскании неосвоенного аванса, а также о возмещении убытков. И только в суде заявить о том, что он отказался от договора из-за просрочки подрядчика.

Но если в самом договоре оговорён обязательный досудебный порядок в виде направления уведомления об отказе от исполнения договора, то факт отправки такого уведомления имеет значение.

Кроме того, из документа должно чётко следовать, что заказчик отказался от договора.

Если заказчик отправил письмо, содержащее запрос относительно предполагаемых сроков завершения работ, то это письмо не может считаться уведомлением об отказе от договора. Даже если подрядчик не ответил на это письмо.

Важно следить за тем, чтобы в договоре подряда чётко была прописана процедура уведомления о расторжении договора и форма такого уведомления, чтобы простой запрос о предполагаемых сроках завершения работ не превратился в уведомление об отказе.

Источник: http://www.pbu.ru/pbu/article/1503

Глав-книга
Добавить комментарий