Что делать, если купила поддельный телефон?

Что делать, если Вы купили подделку

Что делать,  если купила поддельный телефон?

Согласно ст.

495 ГК РФ продавец обязан предоставить покупателю необходимую и достоверную информацию о товаре, предлагаемом к продаже, соответствующую установленным законом, иными правовыми актами и обычно предъявляемым в розничной торговле требованиям и способам предоставления такой информации.

Согласно ст.

8 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе потребовать от продавца предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе, и о реализуемых им товарах.

Данная информация должна быть достоверной, в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителя на русском языке, в том числе в технической документации, на этикетке, маркировке или иным способом.

Достоверность информации предполагает соответствие содержащихся в ней сведений о товаре его действительным параметрам. Если предоставленная о товаре информация является недостоверной или недостаточно полной, то для продавца наступают правовые последствия, предусмотренные ст.

12 Закона о защите прав потребителей, согласно которой потребитель вправе потребовать от продавца возмещения убытков, а так же в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения убытков.

Согласно ст.

1515, 1519 контрафактными являются товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно размещены товарный знак или сходное с ним до степени смешения обозначение, являются контрафактными, а так же товары, этикетки, упаковки товаров, на которых незаконно использованы наименования мест происхождения товаров или сходные с ними до степени смешения обозначения. Таким образом, товар, купленный Вами с несоблюдением продавцом требований ст. 1515, 1519 ГК РФ является контрафактным (поддельным).

В соответствии с ч. 1 ст. 12 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При покупке товара в магазине доказательством заключения договора считается выданный чек.

Согласно ст.

12 Закона РФ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 – 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 «О защите прав потребителей», за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

Таким образом, покупатель вправе возвратить товар продавцу и требовать возврата уплаченных денежных средств.

В соответствии со ст. 329 ГК РФ, исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой.

Статьей 332 ГК РФ определено, что кредитор вправе требовать уплаты неустойки, определенной законом (законной неустойкой), независимо от того, предусмотрена ли обязанность ее уплаты соглашением сторон.

В случае выявления контрафактной продукции, законная неустойка может быть определена в соответствии со ст. 23 ФЗ от 07 февраля 2002 года N 2300-1 “О защите прав потребителей”.

Однако следует учитывать, что статья 333 ГК РФ предусматривает, что, если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку.

При обращении в суд, покупатель вправе также требовать возмещения расходов
на юридические услуги (участие представителя в суде).

В силу ст. 98 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, суд присуждает возместить с другой стороны все понесенные по делу судебные расходы.

В соответствии со ст. 100 ГПК РФ, стороне, в пользу которой состоялось решение суда, по ее письменному ходатайству суд присуждает с другой стороны расходы на оплату услуг представителя в разумных приделах.

Согласно ст.

15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда.

В судебной практике, недобросовестное поведение продавца, выраженное в игнорировании и оспаривании законных требований покупателя, является достаточным основанием для взыскания с продавца в и понесенного морального вреда.

Образец жалобы на продажу контрафактной (поддельной) продукции

Источник: https://www.3888.ru/claim.html

Как вернуть продавцу товар ненадлежащего качества и получить назад уплаченные деньги?

Что делать,  если купила поддельный телефон?

Купленный в подарок в интернет-магазине дорогой смартфон оказался неисправным. Когда покупательница решила обменять его, выяснилось, что приобретенное в магазине электронное устройство попало в Украину по «серым» схемам. К тому же, когда его пытались отремонтировать в сервисном центре, безнадежно повредили программное обеспечение.

Можно ли вернуть деньги за неисправный товар и как это сделать, «ФАКТЫ» выяснили у экспертов.

«Менеджер ловко составил от нашего имени заявление: мы меняем телефон не потому, что он неисправен, а якобы не подошел нам по цвету»

Киевлянка Марина Ельник получила от мужа на Новый год в подарок новенький модный смартфон со всеми возможными чудесами современной электроники. Стоит такая игрушка около двух тысяч гривен.

Однако не успела девушка порадоваться, как обнаружилось, что гаджет оказался с браком: на каждой станции метро смартфон присылал своей владелице смс-сообщение о ее местонахождении.

Отключить эту функцию оказалось невозможно.

— У смартфона было три месяца гарантии, и мы поспешили в офис интернет-магазина, в котором его купили, — рассказала Марина Ельник.

— Нам заявили, что телефон надо отдать в сервисный центр, причем не фирмы-производителя смартфона, а в тот, что работает при магазине. Это меня насторожило.

Обычно на дорогую технику предоставляется гарантия не менее 12 месяцев и обслуживание в «родных» сервисных центрах.

Муж поинтересовался, есть ли купленный нами смартфон в базе данных IMEI-кодов мобильных телефонов (IMEI — Международный идентификатор мобильного оборудования, обычно 15-разрядное число, уникальное для каждого аппарата. — Авт.). В этой базе купленного нами телефона не оказалось. Значит, его ввезли в Украину какими-то «серыми» путями, полулегально. Тогда мы решили вообще отказаться от подозрительного приобретения.

Но я волновалась, что пройдут 14 дней с момента покупки — тогда не смогу вернуть товар продавцу. Ведь смартфон продолжали держать в сервисном центре. Через две недели мы пришли забрать аппарат. Как нам пояснили работники центра, им пришлось делать «прошивку» гаджета.

То есть в аппаратную начинку сложного устройства влезли не специалисты сервисного центра фирмы-производителя, а мастера при интернет-магазине (при этом была нарушена работа программного обеспечения телефона). Надо отдать должное, что они честно в этом признались и сказали, что дефект устранить не могут.

А в акте указали неисправность: невозможно отключить службу приема широкоформатных сообщений.

— И вам вернули деньги за неисправный смартфон?

— Нет. Нам предложили взять такой же, но другой фирмы. Предупредили: придется подождать, пока заявка на обмен товара попадет на склад, который находится в другом конце города. И, по словам сотрудницы магазина, еще неизвестно, будет ли в наличии аналогичный смартфон.

Я не захотела другой аппарат, мне нужны были деньги, чтобы купить нормальный товар. Поэтому мы с мужем настойчиво стали требовать, чтобы нам дали возможность пообщаться с директором.

Около часа выслушивали самые фантастические отговорки, но в итоге к нам вышел главный менеджер магазина и предложил… обменять неисправный телефон на другой.

Все началось сначала. У меня сложилось впечатление, что сотрудники магазина не хотели отдавать деньги — возможно, в таких случаях с них вычитают какие-то штрафы. Иначе чем объяснить их упрямство? В какой-то момент мы даже поддались на предложение обменять телефон на аналогичный, но потребовали каких-то гарантий от магазина.

Однако менеджер ловко составил от нашего имени заявление: мы меняем телефон не потому, что он неисправен, а якобы не подошел нам по цвету.

И тут уж мы с мужем уперлись: «Позвольте, но ведь в купленном нами телефоне есть существенный недостаток. И мы по закону имеем право не только обменять товар на аналогичный, но и потребовать вернуть нам деньги».

Менеджеру нечего было возразить. В итоге он обреченно сказал: «Вот ваши деньги», и ушел весьма недовольный.

«Требуйте от продавца выдачу аналогичного товара из обменного фонда магазина на время ремонта вашего основного изделия»

Что делать потребителю в случае приобретения некачественного товара, «ФАКТАМ» разъяснил председатель Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей Сергей Орехов во время прямой линии в этом ведомстве:

— Довольно часто в случае выявления недостатка товара потребители требуют обменять его в течение 14 дней после покупки. Это ошибочное понимание закона.

В течение двух недель товар меняют, если он качественный, но не подошел по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.

При этом следует помнить, что товар обменяют при условии, что он не потерял товарного вида, сохранил свои потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также есть расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. Поэтому всегда сохраняйте чеки.

Что же касается обмена товара ненадлежащего качества, то согласно статье 8 Закона Украины «О защите прав потребителей», в случае выявления в течение установленного гарантийного срока недостатков в товаре потребитель имеет право требовать или пропорционально снизить цену, или безвозмездно устранить недостатки в разумный срок, или возместить расходы на устранение этих недостатков.

При обнаружении недостатков в товаре обращайтесь исключительно к продавцу. Причем он может рекомендовать покупателю обратиться самостоятельно к производителю, в сервисный центр. Однако следует учитывать, что товар был приобретен у предпринимателя, и ответственность за качество должен нести именно он.

Согласно приказу Министерства экономики Украины «Об утверждении Правил розничной торговли непродовольственными товарами» продавец или производитель обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя, выдать ему документ, подтверждающий получение товара, и удовлетворить требование покупателя на основании письменного заявления, которое подается в двух экземплярах. Один экземпляр заявления остается у потребителя — с отметкой продавца либо производителя, датой принятия заявления, фамилией, инициативами и должностью работника, принявшего заявление, второй остается у предприятия, которое удовлетворяет пожелание потребителя.

Не забывайте требовать от продавца (в письменной форме) выдачу аналогичного товара из обменного фонда магазина на время ремонта вашего основного изделия.

Настаивайте (также в письменной форме) на том, чтобы недостатки были устранены в течение 14 дней, а не в другой срок. Правильно и в полной мере оформляйте документы, подтверждающие факт сдачи в гарантийный ремонт товара с обязательным указанием даты, описанием заявленного дефекта и внешнего вида изделия (до малейшей царапины), сроком устранения дефекта и датой возвращения.

— Помните, что доставка продавцу, производителю или сервисной организации крупногабаритных товаров и товаров весом свыше пяти килограммов, а также их возврат потребителю выполняются за счет продавца, производителя или того же сервисного центра, — продолжает Сергей Орехов. — Будьте очень внимательны, подписывая какие-либо документы. Обязательно сначала прочитайте их, а если возникнут вопросы, уточняйте непонятные для вас пункты. Ставя свою подпись, покупатель таким образом соглашается на предлагаемые ему условия.

Принимая товар после ремонта, проверяйте его исправность, комплектность и целостность прямо на месте. Если выявлено несоответствие или возникли какие-либо другие дефекты — не принимайте такой товар, а требуйте полного устранения недостатков.

Есть еще один нюанс. Если товар невозможно починить, то сервисный центр выдает акт о том, что товар имеет существенный недостаток, возникший по вине производителя (продавца, исполнителя), или фальсифицирован.

В этом случае потребитель имеет право требовать от продавца (или производителя) на выбор: либо расторжения договора и возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены товара на такой же или на аналогичный из числа имеющихся у продавца (или производителя).

Существенный недостаток делает невозможным или недопустимым использование товара по его целевому назначению.

Дефект возникает по вине производителя (или продавца), а после устранения проявляется снова по независимым от потребителя причинам и при этом наделен хотя бы одним из следующих признаков: недостаток вообще не может быть устранен, или на его устранение нужно более 14 календарных дней, или он делает товар существенно отличным от того, что предусмотрено договором.

Если аналогичного товара на момент обмена нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить деньги в размере стоимости возвращенного товара, или обменять товар на аналогичный при первом же поступлении соответствующего изделия в продажу. Продавец в день поступления такого товара в продажу обязан сообщить об этом потребителю, требующему обмена.

При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности — в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней.

На сайте Госпотребинспекции Украины есть перечень качественных товаров, не подлежащих обмену или возврату.

Это непросроченные продовольственные товары, овощи, фрукты; непродовольственные: светочувствительные товары, корсетные, парфюмерно-косметические, перо-пуховые изделия, мягкие, резиновые и надувные детские игрушки, зубные щетки, мундштуки, аппараты для бритья, расчески, сурдины (для духовых музыкальных инструментов), скрипичные подбородки, перчатки, ювелирные изделия из драгоценных металлов, изделия из янтаря, ткани, тюле-гардинные и ковровые изделия, линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, наличник) и плитные материалы, нарезанные или раскроенные под размер, указанный покупателем, СD и DVD-диски, аудиокассеты.

Читайте нас в Telegram-канале, и

Источник: https://fakty.ua/176214-kak-vernut-prodavcu-tovar-nenadlezhacshego-kachestva-i-poluchit-nazad-uplachennye-dengi

Как отличить оригинальный смартфон от подделки: полезные советы

Что делать,  если купила поддельный телефон?

Еще недавно даже новичок мог отличить качественный и оригинальный смартфон от дешевой китайской подделки. Но времена меняются, а старые способы постепенно перестают работать. Сейчас поддельные аппараты стараются чрезвычайно точно повторять подлинные устройства практически во всем. Поэтому в момент покупки очень сложно выявить какие-то отличающие факторы. 

Некоторые пользователи ошибочно считают, что поддельный телефон из китайских подпольных лавок будет иметь громадный корпус, отвратительную сборку, архаичную ТВ-антенну и различные иероглифы в меню. Мошенники, которые выпускали подобные гаджеты, уже давно бросили данный рынок, либо же серьезно эволюционировали. Теперь подобных глупых ошибок почти никто не делает. И это факт.

К сожалению, неопытный человек не сможет отличить оригинал от современной подделки по оболочке интерфейса или внешнему виду. По этим параметрам аппараты будут максимально похожи друг на друга. И в этом кроется главная проблема. Но, если же узнать об эффективных способах, о которых пойдет речь далее, то определить оригинальность все-таки получится.

Специальные приложения

Как известно, синтетические тесты (или бенчмарки) позволяют с высокой точностью измерять производительность любого смартфона. Но еще очень важно, что подобные тестирования дают возможность собрать всю самую ценную информацию о технических характеристиках.

Благодаря этому легко получить информацию о материнской плате, модели процессора, количестве датчиков, объеме памяти и так далее. Если же вы знаете почти все параметры приобретаемого устройства, то при помощи данных приложений сможете определить оригинальность конкретной модели.

Железо оказалось другим? Подделка очевидна!

Но и тут могут встретиться определенные сложности.

В последнее время участились случаи, когда даже хорошо знакомый тест AnTuTu на поддельных гаджетах мог показывать несуществующие характеристики и результаты.

Очевидно, что наиболее продвинутые китайские копии научились каким-то образом взаимодействовать с популярными программами, умышленно «рисуя» пользователям неправильную информацию о начинке.

Antutu Officer

А вот эта уникальная программа была создана именно для разоблачения обмана. Приложение Antutu Officer способно по-настоящему эффективно и очень точно определить «самопальный» телефон от качественного оригинала.

Как пользоваться Antutu Officer перед покупкой:

  1. Установочный файл с программой пересылается с вашего устройства на аппарат продавца через Wi-Fi или Bluetooth.
  2. На своем телефоне переходите на сайт y.antutu.com, после чего должен отобразиться QR-код.
  3. Теперь на гаджете продавца нужно открыть Antutu Officer, а затем нажать Start, чтобы поймать в кадр данный код.
  4. Если на экране появилась красная надпись High Copy – аппарат является подделкой. Если на зеленом фоне Good – перед вами оригинальный девайс. Желтый фон и Unknown – ситуация 50 на 50, либо же модель очень редкая или новая.

Конечно же, полностью доверять на сто процентов этому приложению не стоит, но почти всегда оно оказывается правым.

Верные способы для Android-устройств

При покупке следует обращать внимание на коробку, в которой находится устройство. Она должна быть аккуратной и без сильных потертостей. У коробки обязательно должен быть собственный внешний вид. Поэтому лучше всего заранее посмотреть в интернете настоящее изображение самой упаковки.

Комплектация должна соответствовать непосредственному описанию. О комплекте поставки можно легко узнать на сайте бренда или же на специализированных порталах. Крайне желательно проверить качество самого смартфона, подержать его в руках.

Подделка сразу способна проявить себя из-за плохого качества материалов и хлипких кнопок. В копиях светодиодная вспышка практически всегда желтит, причем очень серьезно. Проверяйте правильное размещение всех элементов (логотип, камера, динамики, разъемы, кнопки и так далее).

Все это поможет избежать досадных неприятностей.

Китайские «умельцы» добрались и до смартфонов своих соотечественников, ведь подделывать их стало невероятно выгодно.

Но Xiaomi не стала сидеть сложа руки, а подготовила эксклюзивное приложение Anti Fake, которое активно борется с различного рода фальсификациями.

Поэтому каждый покупатель в состоянии скачать данную программу, чтобы не сомневаться в своем новом смартфоне. Общий принцип работы Anti Fake можно сравнить с Antutu Officer.

Только для отображения QR-кода необходимо посетить ресурс jd.mi.com. В остальном все действия аналогичны. Появилась зеленая картинка – телефон оригинальный и в полном порядке. Если же красное изображение, то смартфон следует вернуть продавцу и забрать деньги, так как он поддельный. Стоит обратить внимание, что данный способ подходит исключительно для техники от Xiaomi.

Что касается мобильных девайсов от Samsung, то для них особенно пригодится уникальный сервисный код. Просто введите цифровую комбинацию *#7353# вместо телефонного номера, чтобы появилось тестовое меню.

Его нельзя найти на других аппаратах с ОС Android, так как код отдельно добавляется южнокорейскими инженерами.

Если пункты меню переведены грамотно, либо надписи на английском языке, то перед вами действительно оригинальный смартфон.

Определяем подлинный iPhone от копии

Проверка подлинности смартфонов от Apple является более разнообразной. Самый простой и доступный способ – поиск виртуального магазина App Store. Если его нет среди программ, то это стопроцентная подделка. При этом App Store может быть замаскирован в китайской копии под Google Play.

Это значит, что магазин Google будет выглядеть как приложение от Apple, ведь все поддельные iPhone работают именно на Android. Более того, App Store и iOS иногда пытаются имитировать, что, как правило, у мошенников получается делать откровенно плохо.

Поэтому стоит заранее посмотреть на реальный магазин приложений от компании из Купертино, чтобы случайно не попасть в ловушку.

Перед приобретением iPhone следует проверить серийный номер. Для этого необходимо открыть сайт checkcoverage.apple.com/ru/ru, а затем внести информацию о телефоне, которая содержится здесь – Настройки -> Основные -> Об устройстве. После этого появятся данные о подлинности гаджета. А наиболее безопасным и надежным вариантом представляется синхронизация iPhone и iTunes.

Перед покупкой этот плеер для проигрывания медиа файлов можно предварительно загрузить, например, на ноутбук. Проверяется оригинальность очень просто – смартфон соединяется при помощи кабеля к ноутбуку, а потом стоит совсем немного подождать, чтобы аппарат отреагировал. Если Айфон никак не взаимодействует с iTunes, то перед вами обыкновенная копия.

Либо же имеются проблемы с разъемом, что маловероятно.

Делаем выводы

Никто из нас не хочется быть каким-то образом обманутым. Одно дело, когда осознанно берется поддельный телефон, а совсем другое – приобретение оригинального устройства от именитого бренда. А тут нечестный продавец предлагает вам купить по «вкусной» цене то, что стоит на самом деле гораздо дешевле.

Но, применяя на практике данные способы, появляется возможность в определенной степени застраховать себя от обмана. Да, прогресс не стоит на месте, а нечестные люди обязательно найдут решения, чтобы еще больше запутать неискушенного пользователя. Клоны со временем будут становиться все более похожими на оригиналы, отличия постепенно сотрутся до критического минимума. Но это все потом.

Источник: https://www.kv.by/post/1051871-kak-otlichit-originalnyy-smartfon-ot-poddelki-poleznye-sovety

Как отличить оригинальный смартфон от подделки

Что делать,  если купила поддельный телефон?

Наверняка вы сталкивались с историями неудачных покупок смартфонов в Интернете, когда продавцы обманывали покупатей, отправляя им поддельные смартфоны вместо оригинальных. Если раньше китайцы промышляли поддельными устройствами А-брендов, например Samsung, то сейчас подделки встречаются даже на китайские девайсы. Как отличить оригинальный смартфон от подделки — читайте дальше.

Поддельный телефон может выглядеть, например, как новый Samsung Galaxy S9 снаружи, но внутри может быть установлена дешевая камера, устаревший процессор и другие более дешевые компоненты вместо оригинальных.

Подделка высококачественных продуктов Samsung — большой бизнес в Китае.

Согласно отчету от AnTuTu за 2017 год, именно на смартфоны Samsung в прошлом году приходилось более 36% рынка фальшивых девайсов, значительно опережая iPhone, у которых 7,7%, Xiaomi — 4,75 % и Huawei — 3,4%.

Эти бренды подделывают чаще всего

Европейская версия Galaxy S7 Edge был самым фальшивым устройством в списке. В отчете компании за 2017 год было обнаружено, что 2,64% из более 17 миллионов подтвержденных смартфонов, которые отправляли свои контрольные показатели на сервер, были поддельными. Это около 460 000 подтвержденных подделок, которые были скопированы только с одной модели.

А теперь представьте, что на рынке — более миллиарда смартфонов, среди которых, учитывая статистику, не один миллион подделок.

Именно поэтому покупка нового девайса у авторитетного продавца — самый безопасный вариант, но это, к сожалению, не всегда возможно. Растущий рынок подержанных, отремонтированных и более дешевых китайских устройств — это очаг потенциальных подделок.

Если вы хотите избежать лишних затрат, то вот наше простое руководство, как проверить, что ваш новый смартфон является оригинальным.

Симптомы поддельного смартфона

Наиболее очевидные различия подделки от оригинала — внешний дизайн.

Часто у контрафактной продукции кнопки находятся в неправильном месте, не совсем правильные пропорции корпуса или даже отсутствие вспышки рядом с камерой.

Но такие косяки можно встретить только в совсем некачественных подделках. Хорошая копия может выглядеть идентично оригиналу, а обнаружить неладное можно только после фактического использования.

Если при покупке гаджета вы имеете дело с частным лицом, сперва вы должны убедиться, что устройство действительно включено.

Даже если вы находитесь в другом городе, продавец должен иметь возможность показать включенный смартфон через веб-камеру, а еще — записать короткое видео с экрана и отправить вам.

Не стесняйтесь просить показывать смартфон со всех сторон и рассматривайте максимально пристально, чтобы проверить на наличие трещин или царапин.

У подделок программное обеспечение обычно является очень корявым и совершенно непохожим на оригинальное ПО. Предварительно посмотрите хотя бы один ролик на и присмотритесь к дизайну ярлыков на дисплее и общим стилем темы. Если вам предлагают устройство, на котором меню кажется нестандартным или отсутствуют некоторые функции в меню — скорее всего это подделка.

Оригинальный и поддельный Samsung Galaxy S9. Подделка — справа

Важно обращать внимание и на производительность. Обычно жертвы мошенников замечают их только после покупки.

Поддельные смартфоны часто включают в себя более дешевые процессоры, которые очень тормозят даже при перелистывании меню. Некоторые приложения и переключатели, скорее всего, даже не будут запускаться из-за того, что операционная система толком не была оптимизирована.

Поэтому не забудьте хорошо проверить операционку и обязательно запустите несколько приложений, чтобы убедиться, что все работает правильно. Если вы не можете сделать это лично, вы всегда можете попросить снять видео с доказательствами.

Это также не будет лишним при покупке подержанных или отремонтированных смартфонов — можно заодно проверить скорость разряда батареи или перегрев процессора.

Обязательно соблюдайте следующие правила при покупке б/у продуктов: не соглашайтесь предварительно переводить деньги на карту, проверяйте рейтинг и отзывы продавца, если покупаете в интернет-барахолках, и, если есть возможность, назначайте личную встречу.

Главное, помните: упорные неофициальные продавцы, которые не будут выполнять вышеперечисленные требования, могут быть мошенниками. С другой стороны, если продавец ставит выгодную цену, то это далеко не всегда обман. Просто будьте внимательными и все тщательно проверяйте.

Тестирование смартфона

Хотя это не всегда возможно, мы настоятельно рекомендуем проверить подержанные и отремонтированные телефоны лично, прежде чем передавать большие суммы денег. Таким образом вы можете не только проверить физическое состояние телефона, но и запустить несколько простых тестов, чтобы убедиться, что это не поддельный телефон.

Убедитесь, что оборудование соответствует заявленному

В поддельных смартфонах используются более дешевые комплектующие, чтобы продавать их по более низким ценам и получать максимальную прибыль.

Наиболее распространенные подделки имеют на борту более слабые камеры и процессоры, разрешение и качество экрана заметно ниже, а еще в них часто отсутствует модуль NFC либо сканер отпечатков пальцев. К счастью, в Интернете можно легко найти официальные спецификации от производителя.

Зная правильное разрешение экрана, темы пользовательского интерфейса и основные характеристики модели вас будет очень сложно обмануть.

Во-первых, убедитесь, что все оборудование работает. Включите и выключите Wi-Fi, Bluetooth, GPS, NFC и любые другие функции. Возможно, даже попробуйте подключиться к другому устройству или сети.

Проверка параметров сканера отпечатков пальцев в меню настроек безопасности — тоже неплохая идея, даже если продавец не заинтересован в том, чтобы вы оставляли в памяти свои отпечатки перед покупкой.

Не забудьте проверить камеры. Убедитесь, что передняя и задняя камеры работают и поддерживают все функции, заявленные производителем. Функции и внешний вид фальшивых приложений для камеры всегда отличаются от официального ПО.

В конце концов, сделайте снимок и проверьте разрешение снимка. Вы можете сделать это, нажав кнопку info в приложении галереи по умолчанию или в Google Фото.

Откровенно слабый модуль камеры довольно легко определить на основе полученных фотографий, даже если смотреть их на экране этого же смартфона.

Запустить CPU-Z

Как мы уже упоминали, если в телефоне установлен неправильный процессор, то это основной признак поддельного устройства. Поэтому стоит сверить установленный чип с оригинальным. Для этого не нужно нести смартфон в сервис, а просто установить небольшое приложение CPU-Z из Play Маркета. Эта программа предоставит краткое описание внутренних комплектующих, работающих внутри смартфона.

После установки приложения вы сможете сразу узнать подробности о процессоре и GPU на начальной странице. Во вкладке «Устройство» можно найти название процессора, а в разделе «Оборудование» — проверить остальные спецификации: количество оперативной памяти, разрешение экрана. Для проверки можно также установить AIDA64, который работает по тому же принципу, но собирает данные по-другому.

Сравните номер IMEI

Все вышесказанное поможет вам определить дешевый поддельный смартфон, но это не поможет против украденных или занесенных в черный список продуктов. Чтобы полностью обезопасить себя, нужно проверить международный идентификационный номер мобильного оборудования (IMEI).

Каждому сотовому модему телефона присваивается уникальный 15-значный номер IMEI.

Он используется для регистрации и блокировки устройств в определенных сетях, а также может быть занесен в черный список, чтобы блокировать телефон или SIM-карту, если устройство было украдено или утеряно.

IMEI телефона может сообщить вам связанную с ним модель, совместимость с сетью и если телефон был украден. Номер телефона IMEI телефона можно найти в разделе «О телефоне» в меню «Настройки Android». В качестве альтернативы просто введите * # 06 # в наборе номера, и появится окно с номером.

IMEI также указывается на коробке смартфона, что тоже можно проверить, если ваша предполагаемая покупка включает в себя оригинальную упаковку. В качестве альтернативы, введите 15-значный номер на сайте imei.info, и вы получите текущий статус телефона.

Номер IMEI также очень полезен для проверки того, заблокирован ли сотовый в определенной сети. Если вам обещали разблокированный смартфон, вы, конечно же, захотите это проверить. Вам всего нужно вставить в девайс свою SIM-карту.

Иногда продавцы не позволяют проверять смартфон таким образом, что также должно натолкнуть на сомнения.

Были обмануты? Что теперь?

Не всегда можно проверить все это с помощью онлайн-продавцов, но если попались на крючок мошенников, еще не все потеряно. Правовая защита будет зависеть от страны вашего проживания, и часто не работает, но способ оплаты может повысить уровень защиты.

Источник: https://shop-maniac.ru/articles/kak-otlichit-originalnyi-smartfon-ot-poddelki.html

Внимание, фейк: как продают поддельные гаджеты в интернет-магазинах

Что делать,  если купила поддельный телефон?

2017-07-04T09:00+0300

2017-07-04T10:27+0300

https://ria.ru/20170704/1497761779.html

Внимание, фейк: как продают поддельные гаджеты в интернет-магазинах

https://cdn21.img.ria.ru/images/149776/08/1497760890_0:152:5249:3129_1036x0_80_0_0_bb238f113ab2ea7734919929642ed34d.jpg

РИА Новости

https://cdn22.img.ria.ru/i/export/ria/logo.png

Наталья Дембинская

https://cdn24.img.ria.ru/images/143062/93/1430629347_685:0:2860:2174_100x100_80_0_0_b46e0ea5192b07c809e7622fdec1fa.jpg

МОСКВА, 4 июл — РИА Новости, Наталья Дембинская. Смартфоны именитых производителей вроде Samsung или Apple — многолетние лидеры продаж в магазинах электроники.

Но цена на флагманские модели чаще всего начинается от 40 тысяч рублей — не каждый может себе позволить. Кто-то берет кредит, а кто-то ищет способы приобрести вожделенный гаджет дешевле официальной стоимости. Необходимое условие — смартфон при этом должен быть оригинальным.

О том, насколько это реально и как не попасться на уловки интернет-магазинов, — в материале РИА Новости.

Честная копия

Интернет-магазины держат руку на пульсе, предлагая охотникам за новинками бюджетное решение проблемы — копии флагманских моделей, таких как, например, Samsung Galaxy S8. На первый взгляд, в заблуждение они не вводят, так как честно сообщают, что предлагают “точные копии” аппарата.

Цена приятно удивляет — почти в три раза ниже, чем у оригинала. Внешний вид тоже не вызывает сомнений, ведь фото обычно берут с официального сайта производителя. Как уверяет продавец, начинка также полностью соответствует оригиналу — копии телефона якобы производятся “на современном высокотехнологичном оборудовании на заводах в Тайване, Китае и Корее”.

“Точная копия Samsung Galaxy S8, в отличие от предшествующей оригинальной модели Samsung Galaxy S7, не горит и не взрывается”, — заботливо предупреждает интернет-магазин. Получается, можно не переплачивать за бренд?

Но не стоит обольщаться: работает копия совершенно не так, как оригинал. Это и медленный процессор, и тусклый дисплей, и батарея, которой хватит от силы на пару часов.

В общем, разница бросается в глаза с первых минут. “Это копия, за восемь тысяч взяла, поэтому кнопки нужно ногтями вдавливать — по-другому он не работает”, — объяснила знакомая, яростно стуча по экрану новенького “айфона”.

Эксперты советуют: по цене, что просят за подделку, лучше выбрать на “Яндекс.Маркете” смартфон попроще, но официального производителя.

В подделке же начинки будет на пять тысяч рублей, а продадут за десять. Расчет здесь один — это дешевле, чем 50 тысяч.

Откровенная липа

Ряд продавцов вообще не пишут, что телефон является копией. На сайтах, торгующих такими устройствами, все выглядит примерно так:

Ни слова о том, кто производитель, и нигде не написано слово “копия”. Наблюдательные, впрочем, обратят внимание на mtk (MTK) — это обозначение процессоров для китайских телефонов и других устройств, выпускаемых компанией MediaTek.

В них нет ничего плохого, но этими чипсетами оснащают телефоны в ценовом диапазоне ниже 200 долларов. Понятно, что к четырехъядерным чипам A10, которые использует Apple в своем смартфоне последней модели, “MTK 8 ядер” не имеют никакого отношения.

Вернуть не получится

При покупке в офлайне все проще — телефон можно протестировать перед покупкой. Для начала его надо включить — подделку выдаст кривой или замазанный логотип, щели в корпусе или нелепый экран с непонятными картинками и шрифтами.

Если внешний вид не вызывает сомнений, покупая, например, iPhone по излишне привлекательной цене, можно попробовать ввести свой Apple ID. Если это подделка, вводить его будет просто некуда — на борту не будет операционной системы iOS.

Наконец, можно попросить продавца запустить бенчмарк (программу, которая тестирует производительность процессора и операционной системы), например AnTutu.

Она поддерживает Android, iOS и Windows и выведет “железо” на чистую воду. Правда, перед этим нужно найти в интернете показатели модели, которую вы хотите купить, и принести их с собой.

Если результат теста покупаемого смартфона с ними не совпадет — скорее всего, перед вами фейк.

В онлайне проверить устройство не удастся — на сайтах, как правило, указано, что услуга тестирования не предоставляется.

Интернет-продавцы копий обещают и один год гарантии, и возврат в течение семи дней “в случае выявления неисправностей”. Но здесь и кроется подвох.

По закону товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней, но мобильных телефонов это не касается. Гаджеты входят в категорию технически сложных устройств, которые не подлежат обмену и возврату.

Неисправность же придется доказать — с помощью проведения экспертизы.

В случае же покупки копии предъявить претензии о том, что “Samsung” — это совсем не Samsung, не удастся. А экспертиза обойдется дороже самого телефона.

Тизеры и лендинги

Фейковые устройства продаются не только в интернет-магазинах, но и через одностраничные сайты. На них обычно ведут ссылки из писем или баннеры-тизеры на развлекательных ресурсах. Речь на такой странице обычно идет о каком-то конкретном устройстве.

За большими буквами “АКЦИЯ”, “СКИДКА”, обилием фотографий и предупреждений о скором окончании продаж на деле могут скрываться такие слова, как “копия”, “реплика”, “оригинальный корпус”.

Так, например, на одном из подобных сайтов предлагают “самую популярную action-камеру в мире” за 5990 рублей.

Можно предположить, что речь идет о камере GoPro Hero, но если присмотреться, станет понятно — продается устройство непонятного происхождения SJ4000 WiFi.

Формальности соблюдены

Важно знать, что продавец по закону обязан предоставить вам спецификации товара — то есть перечень компонентов и технические характеристики. У подделки они будут отличаться от тех, что имеет настоящий аппарат.

Если описание не соответствует действительности — это уголовная ответственность продавца. Расчет здесь на то, что никто не будет вдаваться в детали. Помимо процессора, в описании iPhone, например, должно насторожить упоминание двух сим-карт или же несоответствие в разрешении экрана.

“Правдивые” описания позволяют продавцам в случае чего выйти сухими из воды — их нельзя будет обвинить в продаже фальсификата, ведь все формальности соблюдены.

Ну а чтобы не иметь проблем с брендом, создатели китайских поделок замазывают названия на корпусе специальной краской, примерно как на лотерейных билетах.

Есть впрочем, и другая версия — так делают, чтобы надпись случайно не стерлась еще до продажи.

Источник: https://ria.ru/20170704/1497761779.html

SNDeepInfo

Что делать,  если купила поддельный телефон?

Сегодня отличить оригинальный телефон от подделки непросто. По статистике, поддельные телефоны занимают более 20% от количества всех телефонов в продаже. Получается, из пяти купленных телефонов, один оказывается подделкой.

И с каждым днём, отличить поддельный телефон от оригинала становится все сложнее, ведь подделка телефонов очень доходный бизнес.

Стоит только производителю заявить о выпуске нового телефона, как подделки телефонов немедленно появляются на прилавке.

«Жертвой» подделок, прежде всего, становятся новые модели телефонов известных брендов, таких как iPhone, Nokia и Samsung. И вполне обосновано, когда модель пользуется высоким спросом, и к тому же, хорошо разрекламирована, поддельные телефоны таких марок можно быстро и выгодно продать. Тем более, цена на популярные модели телефонов долго не опускается.

Пока известные бренды бьют в колокола и снуют по судам, китайские и сингапурские умельцы методично увеличивают объемы и совершенствуют качество поддельных телефонов.

Иногда им это удается настолько искусно, что внешний вид и функционал фейковых моделей часто превосходит своих оригинальных собратьев. В такой сложной ситуации покупателю бывает очень сложно отличить телефон от подделки, очень легко нарваться и купить поддельный телефон.

Однако есть характерные, общие для всех телефонов признаки, по которым можно отличить подделку от настоящего телефона, о которых пойдет речь ниже.

Цена:

Подделки телефонов, как правило, дешевле своих оригинальных прототипов. К примеру, если абсолютно новый телефон, стоимость которого около $1000, продается за 200$, такой телефон вполне может оказаться поддельным. Покупая новый телефон, узнайте по какой цене эта модель телефона продается в авторизованных центрах и поинтересуйтесь у продавца о слишком низкой цене продажи.

Упаковка:

Настоящий телефон в отличие от подделки всегда имеет качественную и привлекательную упаковку. Китайцы большие мастера электронных подделок, но дизайн упаковок часто упускают из виду. Внимательно осмотрите упаковку телефона, обратите внимание на качество печати, на то, как телефон лежит внутри коробки.

Конечно это не показатель, ведь поддельный телефон всегда можно упаковать в коробку от настоящего телефона, но помните, упаковка товара считается неотъемлемой частью товарного бренда. Часто производители оригинальных телефонов радуют покупателей дополнительными аксессуарами (наушниками, защитными пленками, сменными панелями, USB-кабелем и т.д. ).

Настоящие фирменные телефоны в большинстве случаев продаются с набором сопутствующих аксессуаров.

Гарантия:

Производители мобильной техники заинтересованы в сбыте продукции и всегда идут навстречу продавцам, предоставляя всевозможные гарантии производителя на мобильные телефоны.

Все подлинные телефоны, в отличие от многих подделок поставляются с официальной гарантией. Также, гарантию на мобильные и компьютерные устройства предоставляют продавцы техники.

Убедившись, что цена, серийный номер и гарантия телефона в порядке, переходим к визуальному осмотру самого телефона.

Дисплей:

Экраны поддельных телефонов по качеству графики заметно хуже оригинальных моделей, в особенности это касается iPhone. Знаменитый Retina Display пока еще не по зубам китайским подделкам. Однако, это будет сложно определить если вы никогда не держали в руках оригинальный iPhone.

Одним из ярких признаков китайского iPhone считается характерный серый цвет дисплея в выключенном состоянии, у настоящего iPhone он всегда черный. Здесь стоит отметить гениальность китайской инженерии, так как визуально последние подделки iPhone отличить от настоящих практически невозможно. Этому будет посвящен следующий обзор SNDeepInfo.

Что касается остальных поддельных телефонов и смартфонов, то для них существует один общий признак – это отсутствие китайских символов и корректный перевод всех пунктов навигации и меню телефона.

Но и здесь можно промахнуться, поэтому мы рекомендуем вам посетить несколько фирменных магазинов по продаже мобильной техники и провести для себя детальный обзор всех, интересующих вас, телефонов. И не стесняйтесь, пусть продавец вам докажет, что перед вами не поддельный телефон.

Функции:

В китайские телефоны часто встроены функции, по которым можно определить, что телефон поддельный. Обычно это поддержка 2-х SIM-карт и наличие ТВ-тюнера. На сегодняшний день производители известных марок мобильных телефонов, считают нецелесообразным оснащение телефона такими функциями, за исключением нескольких моделей смартфонов HTC, Samsung, Fly и др. с двумя SIM-картами.

Программное обеспечение:

Неизбежность факта – практически все современные, поддельные телефоны смартфоны работают на OS Android. С одной стороны это хорошо, Android очень легко можно отличить от iOS, установленной в устройствах Apple, а вот с такими брендами как Samsung, Nokia и Motorola дела обстоят сложнее.

В любом случае, загляните в раздел об устройстве и посмотрите детальную информацию о программном обеспечении смартфона или телефона. Там же найдите серийный номер устройства и IMEI код, потому что именно эти цифры могут рассказать об устройстве больше, чем цена, упаковка, дисплей и все остальное.

Серийный номер и IMEI:

Все без исключения, и даже поддельные телефоны, имеют уникальный серийный номер и идентификатор IMEI, который можно найти набрав комбинацию *#06# на клавиатуре.

Введите серийный номер или IMEI на сайте SNDeepInfo, чтобы проверить телефон на подлинность.

Кроме определения подлинности телефонов, сервис выдаёт много дополнительной, полезной информации: дату и страну производства телефона, состояние блокировки для iPhone и многое другое.

Надеемся наши рекомендации помогут вам отличить поддельный телефон от настоящего и подделка не станет вашей неудачной покупкой. Будьте внимательны, желаем удачи!

Предыдущий советСледущий совет

Источник: https://sndeep.info/ru/tips/phone-fake-or-real-differences.html

Глав-книга
Добавить комментарий